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文檔簡介
汽修店輪胎活動(dòng)方案范文第一篇汽修店輪胎活動(dòng)方案范文第一篇冬季輪胎促銷方案
【篇1:冬季輪胎促銷活動(dòng)】
冬季輪胎促銷活動(dòng)
一、冬季即將來臨,每年冬天車主都會(huì)面臨行車的三大難題:1.冬天由于雪天路滑,車輛操控性大大降低,坡路行車比較困難,無法繼續(xù)前行,這就大大增加了交通事故的發(fā)生,為車主造成很多不必要的損失;
2.由于車主對安全意識(shí)的逐年提高,導(dǎo)致每年冬季雪地輪胎供應(yīng)不
足,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)斷貨或價(jià)格暴漲現(xiàn)象;3.車主顧慮倒換下來的四季輪胎無處存放
二、為了解決車主冬季行車的三大難題,本公司本著互惠互利原則,做出一下促銷政策:
1.提前預(yù)定活動(dòng),預(yù)定期限:2011年9月20日~2011年10月1
5日,保證您在預(yù)定期限內(nèi)預(yù)定可享受最優(yōu)惠、最實(shí)惠的價(jià)格.2.凡在本公司門市購買冬季輪胎的車主提供存胎服務(wù),并免費(fèi)安
裝、四輪定位;
3.凡在本公司門市更換冬季輪胎的車輛可獲贈(zèng)貴賓卡一張,并享
受以下特殊待遇:
1)免費(fèi)補(bǔ)胎一年(必須是在本公司更換的輪胎);2)免費(fèi)四輪定位一次;3)常年免費(fèi)充氮?dú)狻?/p>
鄧祿普
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型號(hào)195/60r15195/60r15195/65r15195/65r15205/65r15205/65r15205/55r16205/55r16車型會(huì)員價(jià)伊蘭特610伊蘭特630馬二630馬二630錦程700錦程710奔騰錦程730奔騰錦程760備注進(jìn)口合資進(jìn)口合資進(jìn)口合資進(jìn)口合資【篇2:8月份輪胎促銷方案】
8月份輪胎優(yōu)惠促銷方案
一.活動(dòng)背景:
鑒于今年本地持續(xù)的高溫多雨等惡劣天氣較多
!車輛在使用過程中,輪胎長期處于如此復(fù)雜和苛刻的條件下,加速了輪胎的老化及磨損.眾所周知輪胎在車輛行駛過程中對安全而言有著決定性的作用!但往往我們廣大的車主朋友對輪胎的認(rèn)識(shí)卻存在很多誤區(qū),只是一貫的認(rèn)為只要輪胎不漏氣就沒有問題可以繼續(xù)的使用.為了讓廣大車主朋友重視輪胎的使用,改變對4s店輪胎銷售價(jià)格較高的看法同時(shí)增加售后維修回廠臺(tái)次,提升售后維修產(chǎn)值及客戶滿意度,特形成此方案.二.活動(dòng)主題:
“安全行萬里,輪胎必重視”輪胎優(yōu)惠促銷月
三.活動(dòng)目的:
1.提升輪胎銷量,提高售后維修產(chǎn)值2.提高進(jìn)廠臺(tái)次帶動(dòng)增加售后附帶維修3.提升客戶忠誠度及歸屬感
四.活動(dòng)時(shí)間:
8月1日-8月31日
五.活動(dòng)對象:
活動(dòng)期間所有入廠維修車輛
六.活動(dòng)內(nèi)容:
及asa在接待過程中,應(yīng)特別關(guān)注客戶輪胎使用情況并向維修客戶講解活
動(dòng)相關(guān)內(nèi)容;
2.車間技師在常規(guī)檢修過程中應(yīng)側(cè)重檢查車輛輪胎并將相關(guān)情況詳細(xì)反饋給對
應(yīng)sa及asa;3.促銷方案:
活動(dòng)期內(nèi)凡在我店保養(yǎng)或維修車輛均可尊享以下優(yōu)惠項(xiàng)目a.均可獲贈(zèng)免費(fèi)清洗散熱系統(tǒng)b.均可獲贈(zèng)免費(fèi)檢測空調(diào)系統(tǒng)c.均可獲贈(zèng)免費(fèi)四輪加氮?dú)?/p>
d.在我店更換輪胎的客戶,可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠減免60元e.在我店更換輪胎兩條的客戶,不但可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠減免60
元更可免費(fèi)獲贈(zèng)四輪動(dòng)平衡一次
f.在我店更換輪胎三條或以上的客戶,不但可在輪胎原價(jià)基礎(chǔ)上每條優(yōu)惠
減免60元更可免費(fèi)獲贈(zèng)四輪定位一次
4.活動(dòng)期間sa及asa除正常業(yè)務(wù)提成外,可額外獲得每條10元的活動(dòng)銷售獎(jiǎng)
勵(lì)(活動(dòng)當(dāng)月工資中體現(xiàn));
5.由配件部提供各業(yè)務(wù)人員輪胎銷量數(shù)據(jù),每星期統(tǒng)計(jì)后群發(fā)飛秋;
七.活動(dòng)安排:
1.客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料(8月份到期需保養(yǎng)維修客戶)群發(fā)活動(dòng)邀約短信
2.市場部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料3.組織車間及前臺(tái)接待人員召開活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議
一.活動(dòng)實(shí)施:
1.配件部:負(fù)責(zé)輪胎的備貨
2.前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后,做好客戶的溝通解釋工作,合理完成任務(wù),避免客戶投訴
3.車間安排好相關(guān)對應(yīng)工位及人員
4.后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料整理完善
【篇3:2012年正新輪胎促銷方案】
2012年正新輪胎促銷方案
為讓客戶了解正新新的系類產(chǎn)品和新價(jià)格體系,特此開展冬季促銷活動(dòng),以感謝新老客戶對正新輪胎的支持。
活動(dòng)明細(xì)如下:
購2000元正新系列產(chǎn)品
贈(zèng)中華潤滑油sf90010瓶或丁基膠內(nèi)胎5條廣告衫1件
購4000元正新系列產(chǎn)品
贈(zèng)中華潤滑油sf90021瓶或丁基膠內(nèi)胎14條保溫杯1只
購6000元正新系列產(chǎn)品贈(zèng)中華潤滑油sf90048瓶或丁基膠內(nèi)胎30條廣告衫1件保溫杯1只
購益新外胎10條贈(zèng)廣告衫一件
購益新外胎20條加益新內(nèi)胎10條贈(zèng)廣告衫一件和保溫杯一只購益新內(nèi)胎50條贈(zèng)廣告衫一件和煙灰缸一只
單獨(dú)購中華潤滑油滿12件享受贈(zèng)一件的優(yōu)惠
所有產(chǎn)品訂貨滿10000元另送正_角棚1個(gè)(不含中華潤滑油金額)廈門正新有限公司
汽修店輪胎活動(dòng)方案范文第二篇近年來汽車市場的火爆,特別是轎車私人消費(fèi)時(shí)代的到來,整個(gè)汽車服務(wù)行業(yè)也得到了快速發(fā)展。目前我國汽車服務(wù)業(yè)每年以40%的速度遞增,到2010年,預(yù)測將形成1-萬億元的巨大市場。巨大的市場前景勢必迎來一個(gè)投資的高潮,面對蜂擁而來的跨國汽車服務(wù)巨頭,對本土的中小投資者來說,無論選擇加盟連鎖還是自己創(chuàng)業(yè)。建立快修店,與狼共舞,就必須細(xì)分市場,發(fā)揮地緣優(yōu)勢,鎖住特色服務(wù),提高自身的經(jīng)營管理能力。就如何經(jīng)營好汽車快修店,可以概括為以下幾個(gè)方面
一、選址:良好的位置,成功的一半
國外汽車服務(wù)連鎖店在總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),明確指出:分店的成功原因,第一是地點(diǎn),第二是地點(diǎn),第三還是地點(diǎn)??梢姷曛吩谶B鎖經(jīng)營中的重要位置。它不僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開汽車快修店選址非常重要,一般情況,中高檔住宅區(qū)、大賣場等消費(fèi)場所、交通要道都是不錯(cuò)的選擇,但要定具體的位置,就要進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查,現(xiàn)在畢竟不是憑感覺做生意的時(shí)代,稍微的疏忽,就可能血本無歸??煨薜瓴环频耐顿Y是中小投資者交不起的學(xué)費(fèi),所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查。
1、深入“群眾”
65%以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣,對快修店來說,周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財(cái)富,是保證快修店經(jīng)營狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一。快修店經(jīng)營的輻射范圍較小,周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用,所以快修店在選址時(shí)要深入“群眾”,建在一個(gè)潛在客戶較為集中的區(qū)域。
在選址時(shí),首先,在快修店所能輻射到的范圍之內(nèi)的個(gè)人、企業(yè)所擁有的車輛和快修店門口的車流量進(jìn)行一個(gè)大概的統(tǒng)計(jì),如果車輛的數(shù)量不足以支撐起快修店的日后的經(jīng)營時(shí),最好重新進(jìn)行選址。
其次,除對快修店附件的車輛數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的同時(shí),還要對附近車輛的狀況、使用年限、車型等進(jìn)行一個(gè)簡單的了解,這些都決定了今后開展的業(yè)務(wù)主要內(nèi)容。
再次,對快修店附近車輛的擁有者——車主有所了解,他們是日后企業(yè)業(yè)務(wù)范圍拓展的主要對象,他們的經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營狀況、文化程度、以及對維修費(fèi)用的償付能力,一定程度上影響快修店經(jīng)營的確定及其定價(jià)、檔次,并會(huì)影響快修店日后經(jīng)營狀況。
據(jù)調(diào)查65%以上的客戶具有定點(diǎn)和就近維修保養(yǎng)的習(xí)慣,發(fā)揮地緣優(yōu)勢,快修店在選址上更貼近潛在客戶群,自然在日后的競爭中占有先機(jī)。擁有廣泛的“群眾”,是快修店的生存之本。
2、立足于競爭
快修店地理位置的選擇應(yīng)遵循以下原則:道路周圍容易看見,車輛進(jìn)出方便;交通方便,靠近車站和停車場;有一定的停車泊位,地點(diǎn)費(fèi)用經(jīng)濟(jì)。許多汽車服務(wù)連鎖企業(yè)對選址作出了如下建議:
(1)汽車銷售聚點(diǎn)(街);
(2)車管所、運(yùn)管處周圍;
(3)洗車聚集點(diǎn),加油站、賓館、停車場附近;
(4)同業(yè)或次同業(yè)店鋪較多的地段;
(5)不須鬧市區(qū),但要道路寬敞,車流量大,停車洗車自由方便;
(6)店門口寬敞,但不能靠紅綠燈太近;
(7)店面后有院子最佳;
(8)如果店面臨街,一定要將指示牌做好,千萬不可省下這點(diǎn)投資。
選址時(shí)關(guān)注地理位置的同時(shí),對地段也要有一定的選址??煨薜赀x址附近有其它汽車服
務(wù)企業(yè)最好,能達(dá)到集群效應(yīng),帶動(dòng)人氣,但不能為數(shù)過多。畢竟孤零零的汽車快修店很難吸引過往車輛太多的注意。但汽車服務(wù)企業(yè)的數(shù)量也不能為數(shù)過多,過多,容易造成區(qū)域市場的飽和,易形成價(jià)格的惡性競爭,難以提高快修店的盈利水平。
選址以后,要對周圍的汽車服務(wù)企業(yè)進(jìn)行一定的調(diào)查,進(jìn)行市場細(xì)分和合理定位,確定快修店的主營業(yè)務(wù),避免建立之初與其它汽車服務(wù)企業(yè)的正面沖突。對周圍汽車服務(wù)企業(yè)調(diào)查的內(nèi)容有如下幾個(gè)方面:
●周邊企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、主要客戶群體、服務(wù)車型
●經(jīng)營特色、經(jīng)營檔次
●維修質(zhì)量、配件渠道、技術(shù)設(shè)備
●技術(shù)人員的素質(zhì)和數(shù)量、業(yè)務(wù)開發(fā)人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)體系
并對這些方面進(jìn)行分析,從而找到市場突破口,確定自己的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營特色、經(jīng)營檔次。
二、“面子”到“牌子”,信任來源規(guī)范
提到快修店在人們的心中是,嚴(yán)重的占用道路修車,污染市容環(huán)境,影響交通秩序等情況,汽車配件以次充好,幾乎都購買和使用質(zhì)差價(jià)低的汽車配件,以低廉的維修價(jià)格招徠顧客。人們幾乎把快修店和路邊店等同,一時(shí)很難在客戶心中改變臟亂差形象,許多人認(rèn)為快修店是中低檔車維修保養(yǎng)的地方,迫不得已絕不會(huì)到快修店修車。許多汽車服務(wù)企業(yè)意識(shí)到了這點(diǎn),于是在硬件上下功夫,快修店進(jìn)行了豪華裝飾和布置,僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的,還必須在企業(yè)行為、服務(wù)理念上下功夫,樹立起良好的企業(yè)形象,建立起固定的客戶群,形成良好的口碑,讓客戶讓消費(fèi)者買得放心,修得安心。
1、門面裝飾
快修店圍繞讓客戶“信任”“放心”和易于發(fā)現(xiàn)進(jìn)行裝修。快修店內(nèi)部裝修要求簡潔,布置顏色、標(biāo)志應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃,內(nèi)外裝潢統(tǒng)一,標(biāo)志醒目且美觀;服務(wù)人員必須身著統(tǒng)一的工作服,工作服須保持整潔,并佩戴明晰的服務(wù)標(biāo)示牌,服務(wù)人員各種操作符合規(guī)范,讓客戶一進(jìn)門就有一個(gè)良好的印象??煨薜攴?wù)項(xiàng)目簡介及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的價(jià)格要張貼墻上或置于消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)的地方,并公布出消協(xié)及相關(guān)部門的投訴電話,給客戶一種信任感,讓客戶修的放心。在關(guān)鍵路段、路口設(shè)置醒目路牌,讓客戶很容易找到汽車快修店,并很容易地開進(jìn)快修店。
2、配件
僅僅有漂亮的店堂裝飾是不夠的,而必須有質(zhì)量可靠、價(jià)格合適的配件和服務(wù)作為支撐。目前車主們最不放心的就是汽車配件,在消費(fèi)者心中一些路邊快修店會(huì)貪多利潤而違規(guī)操作,將從汽配市場批發(fā)的產(chǎn)品冒充原廠配件,使修好的車輛看似“好”其實(shí)未好,從而帶來了更多的安全隱患。使用質(zhì)量可靠的配件是取得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。
同樣的車輛故障,在一般的汽車維修廠的費(fèi)用據(jù)統(tǒng)計(jì)只是4S服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的60%~70%,而且4S服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)的配件費(fèi)用一直都居高不下——個(gè)中原因恐怕不是簡單的“純牌配件”概念所能掩蓋的。快修店的零配件一定程度上是以物美價(jià)廉取勝,以質(zhì)量可靠、價(jià)格平實(shí)的配件是吸引眾多客戶,并不是玩弄“原廠配件”概念,多數(shù)是明確告訴客戶不是原廠配件但質(zhì)量可靠,同時(shí)向消費(fèi)者展示汽車配件、披露產(chǎn)品信息,而不是以“純牌配件”概念欺騙客戶。
快修店內(nèi)整齊清潔的配件展示無疑比較容易取得客戶的好感,整齊的貨架排列,配件包裝簡潔,改變以往混亂、無包裝、標(biāo)識(shí)、廠家信息等現(xiàn)狀,展示有魅力的用品和零件,讓車主或客戶能直觀地看到、感到配件充足、質(zhì)量正宗、使用放心。
3、透明的服務(wù)流程
在業(yè)務(wù)接待上制定一系列透明規(guī)范的“客戶系統(tǒng)”。當(dāng)有顧客來到時(shí),銷售人員會(huì)立即
迎上前去,熱心為顧客解答各種問題和咨詢,為車子的故障原因作出基本的判斷,并仔細(xì)觀察和揣摩顧客的喜好和消費(fèi)心理,為推薦客戶使用適合客戶的汽車配件或飾品等服務(wù)。服務(wù)前,在汽車服務(wù)表格上寫下汽車目前的狀況,客戶對汽車配件的要求,向客戶推薦的已經(jīng)過客戶確認(rèn)的汽車服務(wù)內(nèi)容,并告知客戶服務(wù)的流程及客戶的相關(guān)權(quán)利。也可根據(jù)實(shí)際情況,向客人推薦其它服務(wù)項(xiàng)目,當(dāng)客人表示不接受時(shí),不得強(qiáng)求。
服務(wù)中,本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,在服務(wù)表格上記錄下車子出現(xiàn)故障的原因,如車主在一旁觀看,工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識(shí)。在操作過程中做到動(dòng)作干脆利落、無累贅,工序連接緊密。在更換重大的價(jià)值較高的汽車配件要經(jīng)過客戶確認(rèn)。在服務(wù)后,向客戶提供詳細(xì)的維修清單,從而讓客戶比較清楚地知道自己愛車的問題及解決情況,并根據(jù)客戶車輛的情況提供合理的保養(yǎng)建議。在一定期限內(nèi)進(jìn)行電話跟蹤。
4、先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)
目前汽車維修行業(yè)從業(yè)人員中,70%左右的人只具備初中文化水平。技工多為農(nóng)民工,沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)。在我國的汽車維修從業(yè)人員中,真正具備診斷汽車故障的能力的技術(shù)工人還不足20%。而日本汽車維修行業(yè)中,這一比例達(dá)到了40%;美國汽車維修行業(yè)中這一比例高達(dá)80%。
維修技術(shù)和管理人員缺乏一直是制約維修行業(yè)整體技術(shù)水平提高的因素之一。隨著高新技術(shù)在汽車上的廣泛使用,高級技術(shù)人員的流失和后繼“少”人更顯得跟不上高科技汽車的發(fā)展,尤其是最新車型的維修,還得依賴“外援”的力量解決。技術(shù)力量的欠缺,也使得待修車輛在維修廠中“待修”時(shí)間增長,客戶抱怨不止。同樣技術(shù)也成為了汽車快修店的軟肋,以不變應(yīng)萬變的技術(shù)和設(shè)備勢必影響維修的質(zhì)量和客戶的滿意度,進(jìn)行一定的培訓(xùn)成為必要??煨薜甑募夹g(shù)人員上崗前都受過專業(yè)培訓(xùn),并根據(jù)汽車維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)的更新而不斷為技術(shù)人員舉辦培訓(xùn)班。
三、“短平快”的市場策略
快修店和大型的汽車維修廠、4S專賣店相比有許多欠缺的,如技術(shù)設(shè)備簡單、難以進(jìn)行較大的服務(wù)項(xiàng)目、缺乏信任感等,但快修店小而精、靈活,一般從事快修、保養(yǎng)服務(wù),投資規(guī)模較小,深入大街小巷、居民小區(qū),快捷、便利、價(jià)格低廉是其最大特點(diǎn)。適應(yīng)了未來汽車消費(fèi)者的消費(fèi)心理與需求。
價(jià)格平
新車型價(jià)格不斷下跌,但維修費(fèi)用卻高居不下,究其原因,原來新車型維修均被品牌汽車專賣店壟斷了,專賣店維修的弊端:高檔服務(wù)的高額費(fèi)用最終由“上帝”來承擔(dān),卻并不能以高速高質(zhì)回報(bào)客戶,車擱置在站里少則一周,多則數(shù)周的現(xiàn)象屢見不鮮,有些特約維修站為了降低成本采用副廠件替代原廠件。一項(xiàng)調(diào)查顯示,有83%的被調(diào)查者表示,汽車過了保修期之后不愿再到4S服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)去修,主要的原因是:價(jià)格過高、工作效率低、服務(wù)項(xiàng)目不靈活、服務(wù)態(tài)度差。維修及配件價(jià)格問題一直是制約專賣店服務(wù)中心或特約維修點(diǎn)發(fā)展的一大因素。快修店正是由質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉的配件來吸引客戶,不少汽車連鎖服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一采購降低了成本。再加上快修店管理環(huán)節(jié)相對較少,管理上簡單有效,非生產(chǎn)性人員比例不大,管理成本相對較低。從而取決了整體的成本相對較低,有足夠的利潤空間,以價(jià)格較低來吸引廣大客戶。
服務(wù)快捷
汽修店輪胎活動(dòng)方案范文第三篇汽修店開店投資14篇——投資心理篇
翻過2017年,蔓延全國的環(huán)保整治風(fēng)暴不僅沒有減弱的趨勢,反而在急劇升溫。北上廣深,河北、山東、河南、陜西,山西,江蘇等地,都出臺(tái)了專項(xiàng)措施,針對環(huán)保問題,做出大幅度的整改,各行各業(yè)的整治,對傳統(tǒng)的制造業(yè)服務(wù)業(yè)均產(chǎn)生了強(qiáng)烈的影響,其實(shí)究其根源,長期以來各行業(yè)未能按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求和執(zhí)行,導(dǎo)致國家不得不出臺(tái)鐵腕政策,同時(shí)這也意味著,整個(gè)商業(yè)環(huán)境,正在向著新的標(biāo)準(zhǔn)在發(fā)展。對于企業(yè)而言,在這個(gè)時(shí)候,如果你還想固守團(tuán)統(tǒng),那就等于在倒退。
以汽修行業(yè)為例,國家要求所有的鈑噴施工必須使用零污染排放設(shè)備,這就逼著一大批的修理廠,4S店更換掉自己老舊的設(shè)備,迎接新鮮血液。其實(shí)中國的汽修業(yè),在過去的20年里,幾乎是零進(jìn)步,20年的時(shí)間,工藝沒有改進(jìn),材料設(shè)備也鮮少更新,這種情況,在其他行業(yè)是幾乎看不到的,20年的時(shí)間中國的餐飲業(yè),服裝制造業(yè),零售業(yè)等都發(fā)生了翻天覆地的變化,而中國的汽修業(yè),也就是從16年底到現(xiàn)在,剛開始了革新的萌芽。
有的投資人也許就是本行業(yè)出來的,或許之前做技術(shù),或許之前做管理,或許之前跑渠道,但是我們對于行業(yè)的了解肯定都是片面的,并且是傳統(tǒng)的,我們所了解的汽修行業(yè)是20年來沒有過變化的汽修業(yè),應(yīng)該要走出去,了解行業(yè)整體發(fā)展趨勢,了解行業(yè)的革新點(diǎn),只有深入的了解之后,對于開店這件事,我們才能有一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí)。
如果我們沒有合適的渠道來了解更多的東西,建議您找一家靠譜的、有充足開店經(jīng)驗(yàn)的品牌綁定合作。選擇合作品牌的時(shí)候,一定要對品牌方的開店經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)力做詳細(xì)的了解?;蛘呶覀兛梢灾苯诱覍I(yè)的課程授課渠道,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解行業(yè)趨勢以及現(xiàn)狀。不懂的時(shí)候,一定不恥下問,甚至實(shí)地考察,切不可不懂裝懂。
在投資之前不需要您對汽車行業(yè)做出百分之百的了解,我們只需要入門,十分里只要了解一分足可做出專業(yè)判斷。能投資的人很多,但是能幫我們把投資合理分配的人很少,這個(gè)時(shí)候,如果我們自己辦不到,就建議找合作品牌的專業(yè)人士來做,可以避免您在整個(gè)投資過程中出現(xiàn)的問題。
話說回來,所有的投資都有風(fēng)險(xiǎn),汽修行業(yè)是一個(gè)前景樂觀的行業(yè),潛力很大,如果能把握住這個(gè)風(fēng)口,多學(xué)習(xí),多考察,多了解,定能抓住機(jī)會(huì),一鳴驚人。
汽修店輪胎活動(dòng)方案范文第四篇沒有人開店想虧錢,出發(fā)點(diǎn)都是好的,都是沖著市場大、空間足去的,都想賺到錢。但真正的新開業(yè)的店,有哪幾個(gè)是在賺錢呢?又有多少是在虧損呢?有多少是運(yùn)營正常的,沒有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)數(shù)字,但據(jù)行業(yè)內(nèi)傳出的大多的消息和見到的現(xiàn)象,好像開店賺到錢的,贏利情況好的沒有幾家店,大部分店持續(xù)在持平或在虧損狀態(tài),那這又是為什么呢,市場空間這么大,為什么還會(huì)虧錢呢?
最大的問題我想不是在市場容量、空間上,而在于這些美容店的運(yùn)營上,現(xiàn)在的汽車美容店已經(jīng)在默默無聞中脫離了暴利時(shí)代,也已經(jīng)在慢慢走上正規(guī)化、規(guī)?;?、連鎖經(jīng)營、集團(tuán)運(yùn)作化等層面,以前的農(nóng)民式的運(yùn)營方法已慢慢離我們遠(yuǎn)去,新開店掌握不住新型美容店的運(yùn)營方法,所以經(jīng)營不順暢。
我們要談的是汽車美容店更需要特色運(yùn)營的方式,汽車美容店和其他所有作服務(wù)型的店都還不一樣,如人體美容店、大型商超等等,汽車美容店因?yàn)橐槍Φ氖擒?,并且服?wù)對象是雙向性的,即要面對車主,還要面對車,所以這是個(gè)綜合服務(wù)的性質(zhì)。同時(shí)對于店面的各方面要求也非常高,如店面形象是否專業(yè),施工的技術(shù)是否專業(yè),服務(wù)的流程是否科學(xué),施工完成的品質(zhì)是否卓越,都構(gòu)成了重要的條件。
一個(gè)美容店要想特色運(yùn)營,需要哪些具備哪些條件呢,至少得有以下幾點(diǎn)構(gòu)成:
1、要有特色產(chǎn)品
2、要有專業(yè)美容間策劃及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系統(tǒng)
5、要有特色銷售系統(tǒng)
6、要有特色促銷活動(dòng)策劃
7、要有特色的美容卡策劃
首先,是特色的產(chǎn)品:產(chǎn)品不要求品牌多好,價(jià)格多貴,但一定要有特色,就是整合出來的項(xiàng)目,服務(wù)的項(xiàng)目要有特色,要有獨(dú)特性,不雷同于大多數(shù)的店。其實(shí)對于汽車美容產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷售主要是服務(wù)的銷售,請記住你永遠(yuǎn)都是在賣服務(wù),其實(shí)就是項(xiàng)目。
所以,你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項(xiàng)目,區(qū)別于別人,效果要好,堅(jiān)持作出自已的特色,不同比更好要強(qiáng),所以先從產(chǎn)品這級別就把特xx分開。
二是專業(yè)美容間的策劃及布置:這是一個(gè)銷售環(huán)境的問題,是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境,你的美容間的專業(yè)程度、布置,廣告的策劃,都在昭示著你的店是否專業(yè),包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃,都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢,我認(rèn)為:
優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學(xué)流程+熟練技師+完美效果=專業(yè)
這樣你才能給客戶最后的滿意,那么在這節(jié),施工間的布置,如氣,水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如,為了看清車門側(cè)面的漆面狀況,可以在施工間的左右安置側(cè)壁燈,就是在美容間左和右離地面60-70CM高的地方,安裝燈光,正好可以照射到漆面,這樣整車的側(cè)面死角也都能看清楚。如:
在頂部安裝桶燈,可以把整個(gè)車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器,不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等,這樣的很多設(shè)置,都會(huì)使你的店面布置看起來專業(yè)得多,專業(yè)才是客戶對你信任的源泉。
三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大問題,特色化的管理能使你的店內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。
這中間最難管理是洗車工美容工,所以如何管理及留住洗車工,包括銷售人員的穩(wěn)定性,都顯得極其重要,我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進(jìn)行管理,可以讓洗車工晉升為美容工,可以給洗車工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不要讓他一味洗車,提出明確的晉升空間,讓美容工編組后認(rèn)可洗車,在洗車忙的時(shí)候,美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵(lì)措施,讓他們銷售的多,提成也越高,并且要和美容工結(jié)合起來,利用統(tǒng)一推廣法,讓技術(shù)和銷售都參于進(jìn)來。
四是特色展示系統(tǒng):就是美容店產(chǎn)品的擺放,包括項(xiàng)目的展示、
服務(wù)的展示都要有特色,要鮮活,把無形的東西展示的有形,把自已的服務(wù)展示的非常出色,不一定只是商品,要更多的展示項(xiàng)目和服務(wù),下邊建議幾種:
專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊,有條理、分類清晰
與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋
特色內(nèi)飾清洗項(xiàng)目展示
項(xiàng)目墻展示
鍍膜的花園地-黑板報(bào)
鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示
現(xiàn)場施工展示-招聚人氣,展現(xiàn)實(shí)力
這每一種展示方法都有詳細(xì)的設(shè)置及制作方法,但總目的只有一個(gè),就是產(chǎn)品未銷售,服務(wù)展示先行,把你的軟性的東西展示到位,作到真正的鮮活終端。
五是要有特色銷售系統(tǒng):銷售其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng),要細(xì)致統(tǒng)籌的,因?yàn)槊廊莸甑匿N售關(guān)乎整個(gè)店的贏收,
“執(zhí)行人人都是流動(dòng)的美容顧問”這樣的銷售理念,是把店里所有人,包括洗車、銷售、售后等都看作是美容顧問,隨時(shí)為車主解決實(shí)際的車上的問題,通過發(fā)現(xiàn)問題-放大問題-解決問題,提供證據(jù)等一連串的技巧,讓車主認(rèn)可你的項(xiàng)目,認(rèn)可你的服務(wù),把自已當(dāng)成一個(gè)服務(wù)員,為客戶解決所有問題的美容顧問,給客戶營造一個(gè)有什么問題來這里都可以解決的印像,認(rèn)為你們這里的服務(wù)就是美容服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣的話,你們就成了領(lǐng)導(dǎo)美容店
服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報(bào),讓他們更有信心的為客戶服務(wù)。
六是要有特色促銷活動(dòng)策劃:這是美容店必不可少的,每個(gè)月或每個(gè)季度都要有促銷活動(dòng)的策劃,這是保持店面活力常新的一種方式,讓客戶認(rèn)為你這里是不錯(cuò)的,很熱鬧,每個(gè)月都有新鮮的活動(dòng)出來,我們常作的活動(dòng)是:
鍍膜體驗(yàn)月活動(dòng)
特色內(nèi)飾清潔月
來一輛舊車,還您一輛新車活動(dòng)!
感恩回饋月活動(dòng)
每個(gè)活動(dòng)都要精心策劃,選好主題,一般要和幾個(gè)因素有關(guān):
1、店開業(yè)的時(shí)間長短,處于的不同階段(試業(yè)期,發(fā)展期、穩(wěn)定期);
2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));
3、盛行的賽事、慶典(世界杯),結(jié)合這些因素,設(shè)置出非常合理和科學(xué)的促銷活動(dòng),是推動(dòng)生意,提高形象的良好方式。七是特色的美容卡策劃:美容項(xiàng)目能否作的好,另一個(gè)重要參數(shù)就是美容卡的策劃。美容卡、會(huì)員卡的制訂成為了一個(gè)店美容項(xiàng)目的重要組成部分。配置合理、設(shè)置得當(dāng)?shù)拿廊菘梢源蠓嵘N售量,可以積累到眾多的優(yōu)質(zhì)客戶。而設(shè)置不得當(dāng)?shù)拿廊菘?,不光?huì)賣的不好,還會(huì)影響美容美容項(xiàng)目的實(shí)施。因?yàn)樽ゲ坏娇蛻?,沒有辦法讓客戶鎖定到店里,美容量一定作不上去,設(shè)置科學(xué)合適、符合你們店定位的美容卡,要遵守以下規(guī)則:
1、價(jià)格定位要合適:不能有超過當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平定位的價(jià)格,一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價(jià)格,太高或太低都不合適。
2、折扣要合理:折扣一定要合理,建議打到6-9折都是可以的,因?yàn)槟沅N售的是一個(gè)組合項(xiàng)目,是要有優(yōu)惠的,如果在折扣上不合理,一樣是抓不住客戶的。
3、服務(wù)項(xiàng)目的組合要得當(dāng):服務(wù)項(xiàng)目一定是車主經(jīng)常用到的,并且也是你店里的有優(yōu)勢的項(xiàng)目,要進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的選擇,再放到美容卡里去,項(xiàng)目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。
4、級別設(shè)置要科學(xué):每種不同的卡之間的差異級別要設(shè)置的科學(xué),如VIP金卡、VIP銀卡和會(huì)員卡,各自設(shè)置的項(xiàng)目和定價(jià)要合理得當(dāng),要有差異和區(qū)別,要能拉得開檔次,并且這個(gè)服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目的差異和價(jià)格之間的差異要成正比,不能出現(xiàn)不合理的級別設(shè)置。
5、消費(fèi)參數(shù)設(shè)置要合理:消費(fèi)參數(shù)指的是消費(fèi)的人限定、消費(fèi)時(shí)間設(shè)定、消費(fèi)限制的設(shè)定,如這張卡指定不指定一臺(tái)車消費(fèi),是否是拿卡來的車都可以消費(fèi),有沒有時(shí)間期限,是一年還是一年半等等,要把這些限定性的因素制訂好。
如果能按照以上的規(guī)則建議去設(shè)定美容卡,基本上可以設(shè)計(jì)一個(gè)較為完美的美容卡,而這也是店面美容項(xiàng)目持之以恒發(fā)展的重要因素。
以上七個(gè)方面的特色經(jīng)營,如果美容店都能具備,那作出一個(gè)贏利的美容店就不會(huì)太難了,要解決美容店賺錢的問題,就是要用心,要用心經(jīng)營,用特色經(jīng)營,走出一條自已的路,真正的把服務(wù)作到極致。
汽修店輪胎活動(dòng)方案范文第五篇“評定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)行業(yè)技能賽”系列活動(dòng)方案
為了建設(shè)和諧福建,提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平,促進(jìn)我省汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立品牌意識(shí),提高行業(yè)的整體水平的工作。引導(dǎo)消費(fèi)者監(jiān)督誠信經(jīng)營,支持合法經(jīng)營。同時(shí)系統(tǒng)檢驗(yàn)我省汽車維修保養(yǎng)企業(yè)的整體實(shí)力和技術(shù)水平,福建省交通廳定于二OO五年12月份舉行“評定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽”系列活動(dòng)。
一、活動(dòng)宗旨
提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平,促進(jìn)我市汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立品牌意識(shí),提高行業(yè)的整體水平的工作,以職業(yè)技能競賽活動(dòng)為載體,激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情,增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感,造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍,營造尊重技能人才的社會(huì)氛圍,推動(dòng)我省汽車工業(yè)發(fā)展。通過活動(dòng)重點(diǎn)打造一批具有相當(dāng)規(guī)模的汽車維修企業(yè),使之成為我省汽車維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。
二、主題
情系八閩-----汽修春風(fēng)進(jìn)萬家
取信于客戶、服務(wù)于社會(huì)、支持福建汽車工業(yè)發(fā)展
三、組織領(lǐng)導(dǎo)(待定)
成立“評定福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”活動(dòng)組織委員會(huì),組委會(huì)主任、副主任由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,相關(guān)部門、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人任委員,領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)活動(dòng)的開展。下設(shè)秘書處,秘書處成員主要由承辦單位人
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、評定20xx年福建百家群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)活動(dòng)
在省交通廳大力推進(jìn)汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范管理的工作精神指導(dǎo)下,根據(jù)我省汽車維修企業(yè)經(jīng)營類別,由各地區(qū)主管部門推薦該地區(qū)汽車維修保養(yǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè),結(jié)合企業(yè)競技比賽成績,讓廣大消費(fèi)者通過投票的形式,評定出我省汽車維修保養(yǎng)行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)及群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè),獲得稱號(hào)的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)組委會(huì)將給予授牌。具體工作方案如下:
1)宣傳動(dòng)員
◎全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施,利用動(dòng)員會(huì)、橫幅、標(biāo)語、倡議書等多種形式,營造一個(gè)評定工作人人皆知,人人積極參與創(chuàng)建的局面。
◎組委會(huì)將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費(fèi)者中跟蹤宣傳報(bào)道創(chuàng)建、評選工作進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、宣傳亮點(diǎn)、找出弱點(diǎn)、暴露難點(diǎn)。
2)企業(yè)創(chuàng)建
◎各創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)班子,動(dòng)員到每一位員工,做到人人積極參與,個(gè)個(gè)熱情服務(wù)。
◎在創(chuàng)建活動(dòng)中各維修企業(yè)應(yīng)組織專人以消費(fèi)者信得過為標(biāo)準(zhǔn)在本單位維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中認(rèn)真查找和整改不足,通過提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善場地條件、增加資金設(shè)備投入等手段,切實(shí)做出成果,提高服務(wù)檔次?!蚋髌髽I(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開展創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng),爭取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點(diǎn),樹立企業(yè)在行業(yè)和消費(fèi)者中的品牌。
3)群眾評選
◎由省交通管理部門根據(jù)評定標(biāo)準(zhǔn)制定出群眾選票。
◎組委會(huì)將選票統(tǒng)一印制并發(fā)放到各設(shè)區(qū)市交通管理部門,由各設(shè)區(qū)市發(fā)放至汽修企業(yè),由消費(fèi)者根據(jù)各單位服務(wù)的情況投票選舉,并就行業(yè)中存在的問題提出意見和解決的建議。
◎投票截止日:首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前20天
◎各參與評定維修企業(yè)設(shè)立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作,尺寸長寬高為300×200×500mm,材料可采用木料或用硬膠板,在正面板上標(biāo)明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣,投票箱應(yīng)經(jīng)過各設(shè)區(qū)市交通管理部門貼封后才能接受投票。
汽修店輪胎活動(dòng)方案范文第六篇第一,避免洗車質(zhì)量同質(zhì)化。如果是免費(fèi)洗車,那就一定不能讓你的洗車質(zhì)量、價(jià)格、工藝,和競爭對手沒有區(qū)別。否則,除了免費(fèi)之外,還能給車主留下什么呢?當(dāng)你開始收費(fèi)以后,別人自然就不來了!
第二,避免出現(xiàn)“物超所值”的洗車。既然大家都愿意在開業(yè)的時(shí)候動(dòng)洗車的主意,那咱們就說洗車。有的店認(rèn)為,我在免費(fèi)洗車之后,開始辦卡。別人100元10次,我100元12次,還送一次打蠟。但是,這樣的促銷無異于飲鴆止渴。因?yàn)?,這樣吸引來的顧客,都是“淘便宜”的低端消費(fèi)群體。而汽車美容,恰恰又是一個(gè)“嫌貧愛富”的行業(yè)。這么一來,促銷幫我們帶來了無效顧客,即使有有效顧客也被淹沒其中!一般來說,我們的資源是有限的,每天洗車的數(shù)量也是有上限的。如果不能得有有效控制,而被低端顧客充斥,那美容項(xiàng)目自然不好做,營業(yè)額做不上去,利潤也低。
第三,避免沒有終點(diǎn)的全場8折。在沒有終點(diǎn)的全場促銷下,車主無法因?yàn)槿狈χR(shí)無從選擇,咱們因?yàn)榫Σ粔颍瑹o法顧及到所有車主的需求。另外,汽車用品因?yàn)閮r(jià)格透明度低,全場折扣并沒有什么太大的意義,最后就成了為了促銷而促銷!
以下,我提我的個(gè)人觀點(diǎn),其實(shí)以前也說過,老生重談!
第一,百戰(zhàn)百勝的送蠟政策。其實(shí)就是把蠟送給車主,并寄存在店里,靠收取手工費(fèi)的方法把顧客鎖定在店里。記得我有個(gè)客戶,和我聊起這個(gè)政策。他說第一我是為了多賣蠟,所以讓他送。當(dāng)時(shí)我告訴他,這個(gè)我承認(rèn)。之后,他又說蠟的成本太高,靠送蠟吸引車主得不嘗失!這里我就來算算這個(gè)賬。我們都是靠洗車來吸引顧客的,用洗車卡來鎖定客戶群體。而洗車的成本有多高呢?我們來看一下,先不算房租,算人工的話,
一般手工洗車(/輛):2個(gè)人20分鐘,也就是40分鐘的工時(shí),收費(fèi)15元。
一般打蠟手工(/輛):1個(gè)人30分鐘,也就是30分鐘的工時(shí),收費(fèi)20元,除去蠟的成本2元(低端蠟30元一盒,可以打15次),實(shí)際收費(fèi)18元。
通過這個(gè)比較,我們知道洗車是40分鐘掙15元,合計(jì)每分鐘3毛7分5;打蠟是30分鐘18元,合計(jì)每分鐘6毛。但從效益上來說,打蠟就比洗車合算。另外,就是打蠟的車肯定比僅洗車漂亮,這樣的車更容易吸引其他顧客!這才是真正的汽車“美容”店。
讓車主算出打蠟更實(shí)惠,比讓他們算出來洗車更實(shí)惠,絕對是兩個(gè)概念。前者,你是一個(gè)美容店,后者你是一個(gè)澡堂子!執(zhí)行起來也比較方便,以前要發(fā)的宣傳資料,在資料里加一句話,“凡來店消費(fèi)任意金額,均可憑此單領(lǐng)取**牌車蠟一盒,詳情請到店咨詢”。堅(jiān)持3個(gè)月,必然有門庭若市的打蠟氛圍!
第二,保持門口每天5臺(tái)打蠟車。蠟不是送出去就完事了,還需要有一個(gè)檔案,記錄有領(lǐng)蠟的車主!以后每次來,需要有人提醒其需要打蠟了,有贈(zèng)蠟在店里寄存著。因?yàn)?,?shí)踐證明,很多車主領(lǐng)了蠟是會(huì)忘記的。畢竟不在自己手上,忘掉也是自然,但是店里不提醒,送的蠟就沒有意義了!
總體說來,汽車美容店如何開業(yè)促銷,最終要看的是留下了多少有效顧客。我們用的方法,是通過贈(zèng)送蠟,僅收手工費(fèi)的方法,讓車主不僅知道“有個(gè)店開業(yè)了”,更知道“而且還不錯(cuò)”!這樣一來,留下來的是打蠟的車主。咱們開店的人都知道,一個(gè)在店里打蠟的車主,遠(yuǎn)比一個(gè)僅洗車的車主對你的忠實(shí)度高。這個(gè)時(shí)候,你向車主推銷任何產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,成功率將會(huì)大大高于免費(fèi)洗車為你掙來的低端會(huì)員!
汽修店輪胎活動(dòng)方案范文第七篇頭發(fā)。
3.老客人帶客人?;顒?dòng)設(shè)計(jì)不限本人來洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會(huì)帶朋友、家人
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