社區(qū)參與的典型案例范文

社區(qū)參與的典型案例范文第一篇社區(qū)參與的典型案例范文第一篇（一）建筑防火案例

1、防火間距不足，可采取哪些措施解決并說(shuō)明原因？

(1)降低擬建（廠房）的火災(zāi)危險(xiǎn)性，將（生產(chǎn)）火災(zāi)危險(xiǎn)性級(jí)別將至戊類，該建筑與相鄰建筑的之間的防火間距為（8）m；(2)提高擬建（廠房）的耐火等級(jí)，使其耐火等級(jí)不低于二級(jí)后，該建筑與相鄰建筑之間的最小防火間距為（12)m;(3)對(duì)已建建筑進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，提高其耐火等級(jí)，使其耐火等級(jí)不低于二級(jí)后，該建筑與相鄰建筑之間的的最小防火間距為（12)m;(4)在對(duì)已建建筑進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，使其耐火等級(jí)不低于二級(jí)的同時(shí)，將這兩棟建筑中的相鄰較高一面外墻改造為不開設(shè)門窗洞口的防火墻，或?qū)⒈认噜忀^低一座建筑屋面高15m及以下范圍內(nèi)的外墻改造為不開設(shè)門窗洞口的防火墻后，其防火間距均可不限；

(5)在對(duì)已建建筑進(jìn)行結(jié)構(gòu)改造，使其耐火等級(jí)不低于二級(jí)的同時(shí)，將這兩棟建筑中的相鄰較低一面外墻改造為防火墻，且其墻上開口部位采取防火保護(hù)措施后，該建筑與相鄰建筑之間的最小防火間距為4m；(6)拆除防火間距內(nèi)的原建筑。

2、封閉樓梯間的設(shè)置應(yīng)符合那些要求？

(1)封閉樓梯間應(yīng)靠外墻設(shè)置，并設(shè)可開啟的外窗排煙，當(dāng)不能自然通風(fēng)或自然通風(fēng)不能滿足要求時(shí)，應(yīng)設(shè)置機(jī)械加壓送風(fēng)系統(tǒng)或采用防煙樓梯間。

(2)封閉樓梯間的首層可將走道和門廳等包括在樓梯間內(nèi)，形成擴(kuò)大的封閉樓梯間，但應(yīng)采用乙級(jí)防火門等措施與其他走道和房間隔開。

(3)除樓梯間的門之外，樓梯間的內(nèi)墻上不應(yīng)開設(shè)其他門窗洞口。(4)通向樓梯間的門應(yīng)采用乙級(jí)防火門，并應(yīng)向疏散方向開啟。

3、防煙樓梯間的設(shè)置應(yīng)符合那些要求？

(1)不能天然采光和自然通風(fēng)時(shí)，樓梯間應(yīng)按規(guī)定設(shè)置防煙或排煙設(shè)施、消防應(yīng)急照明設(shè)施。(2)在樓梯間入口處應(yīng)設(shè)置防煙前室、開敞式陽(yáng)臺(tái)或凹廊等。(3)前室的使用面積不應(yīng)小于（6）㎡。（依照案例內(nèi)容填寫：前室的使用面積：公共建筑、高層廠房（倉(cāng)庫(kù)）不應(yīng)小于（）m,居住建筑不應(yīng)小于㎡,合用前室的使用面積：公共建筑、高層廠房以及高層倉(cāng)庫(kù)不應(yīng)小于，居住建筑不應(yīng)小于（）m。）(4)疏散走道通向前室以及前室通向樓梯間的門應(yīng)采用乙級(jí)防火門。

(5)除樓梯間門和前室門外，防煙樓梯間及其前室的內(nèi)墻上不應(yīng)開設(shè)其他門窗洞口。

(6)樓梯間的首層可將走道和門廳等包括在樓梯間前室內(nèi)，形成擴(kuò)大的防煙前室，但應(yīng)采用乙級(jí)防火門等措施與其他走道和房間隔開。

4、當(dāng)建筑的地下總建筑面積大于20000㎡時(shí)，應(yīng)采用不開設(shè)門窗洞口的防火墻分隔，相鄰區(qū)域確需連通時(shí)，應(yīng)選擇采取哪些措施進(jìn)行防火分隔？應(yīng)采用不開設(shè)門窗洞口的防火墻分隔。相鄰區(qū)域確需局部連通時(shí)，應(yīng)選擇采取下列措施進(jìn)行防火分隔：(1)下沉式廣場(chǎng)等室外開敞空間。該室外開敞空間的設(shè)置應(yīng)能防止相鄰區(qū)域的火災(zāi)蔓延和便于安全疏散。

(2)防火隔間。該防火隔間的墻應(yīng)為實(shí)體防火墻，在隔間的相鄰區(qū)域分別設(shè)置火災(zāi)時(shí)能自行關(guān)閉的常開式甲級(jí)防火門。(3)避難走道。該避難走遒除應(yīng)符合現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定外，其兩側(cè)的墻應(yīng)為實(shí)體防火墻，且在局部連通處的墻上應(yīng)分別設(shè)置火災(zāi)時(shí)能自行關(guān)閉的常開式甲級(jí)防火門。

(4)防煙樓梯間。該防煙樓梯間及前室的門應(yīng)為火災(zāi)時(shí)能自行關(guān)閉的常開式甲級(jí)防火門。

5、用于防火分隔的下沉式廣場(chǎng)等室外開敞空間，應(yīng)符合下列規(guī)定：

(1)不同防火分區(qū)通向下沉式廣場(chǎng)等室外開敞空間的開口最近邊緣之間的水平距離不應(yīng)小于13m。室外開敞空間除用于人員疏散外不得用于其他商業(yè)或可能導(dǎo)致火災(zāi)蔓延的用途，其中用于疏散的凈面積不應(yīng)小于169㎡。

(2)下沉式廣場(chǎng)等室外開敞空間內(nèi)應(yīng)設(shè)置不少于1部直通地面的疏散樓梯。當(dāng)連接下沉廣場(chǎng)的防火分區(qū)需利用下沉廣場(chǎng)進(jìn)行疏散時(shí)，疏散樓梯的總凈寬度不應(yīng)小于任一防火分區(qū)通向室外開敞空間的設(shè)計(jì)疏散總凈寬度。(3)確需設(shè)置防風(fēng)雨蓬時(shí)，防風(fēng)雨蓬不應(yīng)完全封閉，四周開口部位應(yīng)均勻布置，開口的面積不應(yīng)小于室外開敞空間地面面積的25%,開口高度不應(yīng)小于;開口設(shè)置百葉時(shí)，百葉的有效排煙面積可按百葉通風(fēng)口面積的60%計(jì)算。

6、防火間隔的設(shè)置應(yīng)符合哪些規(guī)定?(1)防火隔間的建筑面積不應(yīng)小于6㎡;(2)防火隔間的門應(yīng)采用甲級(jí)防火門；

(3)不同防火分區(qū)通向防火隔間的門不應(yīng)計(jì)入安全出口，門的最小間距不應(yīng)小于4m;(4)防火隔間內(nèi)部裝修材料的燃燒性能應(yīng)為A級(jí)；(5)不應(yīng)用于除人員通行外的其他用途。

7、中庭的防火分區(qū)怎么算？如中庭超出一個(gè)防火分區(qū)最大允許建筑面積，應(yīng)采取哪些措施？

中庭防火分區(qū)面積應(yīng)按上下層相連通的面積疊加計(jì)算；因其超過(guò)一個(gè)防火分區(qū)最大允許建筑面積，故應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)房間與中庭相通的開口部位應(yīng)設(shè)置能自行關(guān)閉的甲級(jí)防火門窗；

(2)與中庭相通的過(guò)廳、通道等處應(yīng)設(shè)置甲級(jí)防火門或防火卷簾；防火門或防火卷簾應(yīng)能在火災(zāi)時(shí)自動(dòng)關(guān)閉或降落。(3)中庭應(yīng)按《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的規(guī)定設(shè)置排煙設(shè)施。

(4)建筑物內(nèi)設(shè)有上下層相連通的中庭、走馬廊、開敞樓梯、自動(dòng)扶梯時(shí)，其連通部位的頂棚、墻面應(yīng)采用A級(jí)裝修材料，其他部位應(yīng)采用不低于B1級(jí)的裝修材料。建筑物內(nèi)的廚房，其頂棚、墻面、地面均應(yīng)采用A級(jí)裝修材料。

8、避難層的設(shè)置應(yīng)符合哪些要求？

建筑高度大于54m的住宅建筑，每戶應(yīng)有一間房間符合下列規(guī)定：(1)應(yīng)靠外墻設(shè)置，并應(yīng)設(shè)置可開啟外窗；(2)內(nèi)、外墻體的耐火極限不應(yīng)低于，該房間的門應(yīng)具有防煙性能，其耐火完整性不宜低于，窗的耐火完整性不宜低于。

建筑高度大于100m的公共建筑，應(yīng)設(shè)置避難層（間）。避難層（間）應(yīng)符合下列規(guī)定：(1)第一個(gè)避難層（間）的樓地面至滅火救援場(chǎng)地地面的高度不應(yīng)大于50m，兩個(gè)避難層（間）之間的高度不宜大于50m;(2)通向避難層的疏散樓梯應(yīng)在避難層分隔、同層錯(cuò)位或上下層斷開；

(3)避難層（間）的凈面積應(yīng)能滿足設(shè)計(jì)避難人數(shù)避難的要求，并宜按人/㎡計(jì)算；(4)避難層可兼作設(shè)備層。設(shè)備管道宜集中布置，其中的易燃&可燃液體或氣體管道應(yīng)集中布置，設(shè)備管道區(qū)應(yīng)采用耐火極限不低于的防火隔墻與避難區(qū)分隔。管道井和設(shè)備間應(yīng)采用耐火極限不低于的防火隔墻與避難區(qū)分隔，管道井和設(shè)備間的門不應(yīng)直接開向避難區(qū)；確需直接開向避難區(qū)時(shí)，與避難層區(qū)出入口的距離不應(yīng)小于5m，且應(yīng)采用甲級(jí)防火門，避難間內(nèi)不應(yīng)設(shè)置易燃、可燃液體或氣體管道，不應(yīng)開設(shè)除外窗、疏散門之外的其他開口；(5)避難層應(yīng)設(shè)置消防電梯出口；(6)應(yīng)設(shè)置消火栓和消防軟管卷盤；(7)應(yīng)設(shè)置消防專線電話和應(yīng)急廣播；

(8)在避難層（間）進(jìn)入樓梯間的入口處和疏散樓梯通向避難層（間）的出口處，應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志；(9)應(yīng)設(shè)置直接對(duì)外的可開啟窗口或獨(dú)立的機(jī)械防煙設(shè)施，外窗應(yīng)米用乙級(jí)防火窗。

9、消防電梯的設(shè)置應(yīng)符合哪些要求？

(1)消防電梯應(yīng)分別設(shè)置在不同的防火分區(qū)內(nèi)，且每個(gè)防火分區(qū)不應(yīng)小于1臺(tái)；(2)消防電梯應(yīng)具有防火、防煙、防水功能；(3)消防電梯應(yīng)設(shè)置前室或防煙樓梯間合用的前室并應(yīng)符合以下要求：

①前室宜靠外墻設(shè)置，并應(yīng)在首層直通室外或經(jīng)過(guò)長(zhǎng)度不大于30m的通道通向室外。②前室的使用面積（公共建筑不應(yīng)小于6m2,居住建筑不應(yīng)小于),與防煙樓梯間合用的前室（公共建筑不應(yīng)小于10m2,居住建筑不應(yīng)小于6m2);③前室或合用前室的門應(yīng)采用乙級(jí)防火門，不應(yīng)設(shè)置卷簾。

(4)消防電梯井、機(jī)房與相鄰電梯井、機(jī)房之間應(yīng)設(shè)置耐火極限不低于的防火隔墻，隔墻上的門應(yīng)采用甲級(jí)防火門。(5)消防井內(nèi)要考慮設(shè)置排水和擋水設(shè)施，并設(shè)置可靠的電源和供電線路，以保證電梯可靠運(yùn)行。在消防電梯的井底應(yīng)設(shè)置排水設(shè)施，排水井的容量不應(yīng)小于2m3,排水泵的排水量不應(yīng)小于10L/s;(6)電梯的載重量不應(yīng)小于800kg,轎廂尺寸不宜小于*2m,電梯從首層至頂層的運(yùn)行時(shí)間不宜大于60s;(7)在首層的消防電梯入口處應(yīng)設(shè)置供消防隊(duì)員專用的操作按鈕；(8)電梯轎廂的內(nèi)部裝修應(yīng)采用不燃材料；(9)電梯轎廂內(nèi)部應(yīng)設(shè)置專用消防對(duì)講電話。

10、該住宅建筑為塔式高層建筑，其居住部分的兩座疏散樓梯宜獨(dú)立設(shè)置，當(dāng)確有困難時(shí)，可設(shè)置剪刀樓梯，并應(yīng)符合哪些規(guī)定？住宅單元的疏散樓梯，當(dāng)分散設(shè)置確有困難且任一戶門至最近疏散樓梯間入口的距離不大于10m時(shí)，可釆用剪刀樓梯間，但應(yīng)符合下列規(guī)定：

(1)剪刀樓梯應(yīng)具有良好的防火、防煙能力，應(yīng)采用防煙樓梯間；

(2)住宅的樓梯間前室不宜共用；共用時(shí)，前室的使用面積不應(yīng)小于。高層公共建筑的樓梯間前室應(yīng)分別設(shè)置；（新規(guī)內(nèi)容）

(3)梯段之間應(yīng)設(shè)置耐火極限不低于的防火隔墻；

(4)樓梯間的前室或共用前室不宜與消防電梯的前室合用；合用時(shí)，合用前室的使用面積不應(yīng)小于,且短邊不應(yīng)小于;

11、消防車道的設(shè)置應(yīng)符合哪些要求？

(1)車道的凈寬度和凈空高度均不應(yīng)小于;(2)轉(zhuǎn)彎半徑應(yīng)滿足消防車轉(zhuǎn)彎的要求；(3)消防車道與建筑之間不應(yīng)設(shè)置妨礙消防車操作的樹木、架空管線等障礙物；(4)消防車道靠建筑外墻一側(cè)的邊緣距離建筑外墻不宜小于5m;(5)消防車道的坡度不宜大于8%。

12、歌舞娛樂放映場(chǎng)所平面布置：

宜設(shè)置在商業(yè)中心首層和地上

二、三層的靠外墻部位，不宜布置在袋行走道的兩側(cè)或盡端；當(dāng)必須設(shè)置在袋行走道的兩側(cè)或盡端時(shí)，其最遠(yuǎn)房間的疏散門至最近安全出口的距離不應(yīng)大于9m。當(dāng)必須設(shè)置在商業(yè)中心首層和地上

二、三層以外的其它樓層時(shí)，應(yīng)符合:

(1)不應(yīng)布置在地下二層及其以下層。當(dāng)設(shè)置在地下一層時(shí)，與室外地坪高差不大于10m。(2)一個(gè)廳、室的建筑面積不應(yīng)大于200㎡,并應(yīng)采用耐火極限不低于的不燃燒體隔墻和不低于的不燃燒體樓板與其它部位隔開，廳、室的疏散門應(yīng)設(shè)置乙級(jí)防火門。(3)應(yīng)按《建筑設(shè)計(jì)翻過(guò)規(guī)范》設(shè)置防煙與排煙設(shè)施。

13、火災(zāi)危險(xiǎn)性類別判斷：

(1)甲類：白酒（38°C)、硝化棉、各種氣體、（注意乙類)、汽油；(2)乙類：C0、液氨、氧氣站、金屬粉、面粉碾磨、煤油；(3)丁類：金屬?gòu)S、鍋爐房、電石爐、鋁塑料、酚醛泡沫塑料；

14、防煙樓梯間設(shè)置要求：除滿足疏散樓梯的設(shè)置要求外，還應(yīng)滿足以下要求：

(1)當(dāng)不能天然采光和自然通風(fēng)時(shí)，樓梯間應(yīng)按規(guī)定設(shè)置防煙設(shè)施，并應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。(2)在樓梯間入口處應(yīng)設(shè)置防煙前室、開敞式陽(yáng)臺(tái)或凹廊等，前室可與消防電梯間的前室合用。(3)前室的使用面積：公共建筑不應(yīng)小于6㎡,居住建筑不應(yīng)小于㎡。合用前室的面積:公共建筑、高層廠房以及高層倉(cāng)庫(kù)不應(yīng)小于m2,居住建筑不應(yīng)小于㎡。

(4)疏散走道通向前室以及前室通向樓梯間的門應(yīng)采用乙級(jí)防火門，并應(yīng)向疏散方向開啟。(5)除樓梯間門和前室門外，防煙樓梯間及前室的內(nèi)墻上不應(yīng)開設(shè)其它門窗洞口。

15、防火防爆措施：

(1)控制可燃物：不燃取代可燃、加強(qiáng)通風(fēng)、密閉可燃物、加強(qiáng)可燃物管理。(2)消除點(diǎn)火源：消除明火，如吸煙；房子電氣火花，如漏電；防止撞擊火花；防止靜電等;(3)防火措施：如防火分隔、防火墻、防火卷簾等。(4)其它，（自由發(fā)揮）。(二）消防設(shè)施應(yīng)用案例

1、消防設(shè)施的配置：

室外消火栓系統(tǒng)，室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、7方排煙系統(tǒng)、安全疏散設(shè)施、建筑滅火器。

2、自動(dòng)噴水系統(tǒng)的適用范圍：

(1)濕式系統(tǒng)適合在溫度不低于4℃且不高于70℃的環(huán)境。(2)干式系統(tǒng)適用于環(huán)境溫度低于4℃或高于7℃的場(chǎng)所。

(3)預(yù)作用系統(tǒng)消除干式系統(tǒng)在噴頭開放后延遲噴水的弊端，因此其在低溫和高溫環(huán)境中可替代干式系統(tǒng)。嚴(yán)禁系統(tǒng)誤噴的忌水場(chǎng)所應(yīng)采用預(yù)作用系統(tǒng)。

(4)雨淋系統(tǒng)主要適用于需大面積噴水、快速撲滅火災(zāi)的特別危險(xiǎn)場(chǎng)所?；馂?zāi)的水平蔓延速度快、閉式噴頭的開放不能及時(shí)使噴水有效覆蓋著火區(qū)域，或室內(nèi)凈空高度超過(guò)一定高度且必須迅速撲救初期火災(zāi)，或?qū)儆趪?yán)重危險(xiǎn)級(jí)II級(jí)的場(chǎng)所，應(yīng)采用雨淋系統(tǒng)。

3、閉式噴頭的公稱動(dòng)作溫度和色標(biāo)：

紅色公稱動(dòng)作溫度為68℃;廚房用綠色；公稱動(dòng)作溫度為93℃，比環(huán)境溫度高30℃。

4、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的驗(yàn)收判定：

(1)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備及配件無(wú)國(guó)家相關(guān)證書和檢驗(yàn)報(bào)告的；系統(tǒng)內(nèi)的任一控制器和火災(zāi)探測(cè)器無(wú)法發(fā)出報(bào)警信號(hào)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)要求的聯(lián)動(dòng)功能，定位A類不合格；

(2)驗(yàn)收前提供資料不符合要求的定位B類不合格；(3)其佘不合格定位C類不合格；(4)系統(tǒng)驗(yàn)收合格判定為：A=0,B≤2,且B+C≤檢查項(xiàng)的5%為合格，否則為不合格。

5、濕式報(bào)警閥組漏水原因：故障原因分析：1)排水閥門未完全關(guān)閉。2)閥瓣密封墊老化或者損壞。3)系統(tǒng)側(cè)管道接滲漏。4)報(bào)警管路測(cè)試控制閥滲漏。5)閥瓣組件與閥座之間因變形或者污垢、雜物阻擋出現(xiàn)不密封狀態(tài)。

故障處理：1)關(guān)閉排水閥門。2)更換閥瓣密封墊。3)檢查系統(tǒng)側(cè)管道接口滲漏點(diǎn)，密封墊老化、損壞的，更換密封墊；密封墊錯(cuò)位的，重新調(diào)整密封墊位置；管道接口銹蝕、磨損嚴(yán)重的，更換管道接口相關(guān)部分。4)更換報(bào)警管路測(cè)試控制閥。5)先放水沖洗閥體、閥座，存在污垢、雜物的，經(jīng)從洗后，滲漏減少或者停止；否則，關(guān)閉進(jìn)水口側(cè)和系統(tǒng)側(cè)控制閥，卸下閥板，仔細(xì)清潔閥板上的雜質(zhì)；拆卸報(bào)警閥閥體，檢查閥瓣組件、閥座，存在明顯變形、損傷、凹痕的，更換相關(guān)部分。

6、消防控制室管理：

消防控制室管理施行每日24h專人值班制度，每班不少于2人。消防控制室的值班應(yīng)急程序應(yīng)符合下列要求：（1)接到報(bào)警后，值班人員應(yīng)立即以最快方式確認(rèn)；火災(zāi)確認(rèn)后，立即將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)（處于自動(dòng)狀態(tài)的除外），同時(shí)撥打119報(bào)警。還應(yīng)立即啟動(dòng)單位內(nèi)部應(yīng)急疏散和滅火預(yù)案，同時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。

7、滅火器配置問(wèn)題：

(1)在同一滅火器配置單元內(nèi)，采用不同類型滅火器時(shí)，其滅火劑應(yīng)能相容。磷酸銨鹽干粉滅火劑與碳酸氫鈉干粉滅火劑不相容。

(2)A類火災(zāi)場(chǎng)所應(yīng)選擇水型滅火器、磷酸銨鹽（ABC)干粉滅火器、泡沫滅火器或鹵代烷滅火器。碳酸氫納干粉滅火器不能用于A類火災(zāi)場(chǎng)所。(3)滅火器箱不應(yīng)被遮擋、上鎖或栓系。

(4)手提式滅火器頂部離地面高度不應(yīng)大于，底部離地面高度不宜小于。

(5)歌舞娛樂放映游藝等人員密集的公共場(chǎng)所，堆場(chǎng)、罐區(qū)、石油化工裝置區(qū)、加油站、鍋爐房、地下室等場(chǎng)所配置的滅火器，應(yīng)按規(guī)定的要求每半月進(jìn)行一次檢查。(6)儲(chǔ)壓式滅火器的壓力指示器指針應(yīng)指示在綠區(qū)范圍內(nèi)。(7)滅火器的維修年限：水基型滅火器為出廠期滿3年，首次維修以后每滿1年；干粉滅火器、二氧化碳滅火器和潔凈氣體滅火器為出廠期滿5年，首次維修以后每滿2年。(8)滅火器的報(bào)廢：干粉滅火器出廠時(shí)間迗到或超過(guò)10年報(bào)廢期限時(shí)應(yīng)報(bào)廢。

8、通風(fēng)、空調(diào)調(diào)節(jié)系統(tǒng)中，管道上應(yīng)設(shè)置防火閥的部位有哪些？(1)在穿越防火分區(qū)處。

(2)在穿越通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)機(jī)房及重要的或危險(xiǎn)性大的房間隔墻和樓板處。(3)在垂直風(fēng)管與每層水平風(fēng)管交接處的水平管段上。(4)在穿越變形縫處的兩側(cè)。

9、手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕的要點(diǎn)設(shè)置有哪些？

(1)每個(gè)防火分區(qū)應(yīng)至少布置一只手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕；

(2)從一個(gè)防火分區(qū)內(nèi)的任何位置到最鄰近的一個(gè)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕的距離不應(yīng)大于30m;(3)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕設(shè)置在公共活動(dòng)場(chǎng)所的出入口處；

(4)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕宜設(shè)置在明顯和便于操作的部位，當(dāng)安裝在墻上時(shí)，其距地高度宜為，且應(yīng)有明顯的標(biāo)志。

10、點(diǎn)型火災(zāi)探測(cè)器安裝驗(yàn)收的要求：

(1)探測(cè)器至墻壁、梁邊的水平距離不應(yīng)小于;(2)周圍水平距離內(nèi)不應(yīng)有遮擋物；(3)探測(cè)器至空調(diào)送風(fēng)口的距離不應(yīng)小于;(4)點(diǎn)型感溫探測(cè)器安裝間距不應(yīng)超過(guò)10m;(5)點(diǎn)型感煙探測(cè)器安裝間距不應(yīng)超過(guò)15m;(6)探測(cè)器傾斜安裝不應(yīng)大于45°(7)采用專用的檢測(cè)儀器或模擬火災(zāi)的方法，檢查火災(zāi)探測(cè)器的報(bào)警功能。(三）消防安全評(píng)估和性能化設(shè)計(jì)評(píng)估案例

1、建筑物性能化消防設(shè)計(jì)的基本程序：

(1)確定建筑物的使用功能和用途、建筑設(shè)計(jì)的適用標(biāo)準(zhǔn)；(2)確定需要采用性能化設(shè)計(jì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)的問(wèn)題；(3)確定建筑物的消防安全總體目標(biāo)；(4)進(jìn)行性能化消防試設(shè)計(jì)和評(píng)估驗(yàn)證；

(5)修改、完善設(shè)計(jì)并進(jìn)一步評(píng)估驗(yàn)證，確定是否滿足所確定的消防安全目標(biāo);(6)編制設(shè)計(jì)說(shuō)明與分析報(bào)告，提交審查與批準(zhǔn)。

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述針對(duì)本項(xiàng)目中室內(nèi)步行街防火區(qū)面積擴(kuò)大、借用室內(nèi)步行街進(jìn)行疏散的消防問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)采取何種消防措施解決？

(1)解決防火分區(qū)面積超大問(wèn)題（主動(dòng)防火）：

①剝離危險(xiǎn)源，將步行街兩側(cè)分隔為面積不超過(guò)300m2的商鋪，面向步行街一側(cè)釆用耐火極限不應(yīng)低于的維護(hù)結(jié)構(gòu)分隔；

②室內(nèi)步行街不應(yīng)布置可燃物，應(yīng)采用不燃燒或難燃材料；③室內(nèi)步行街設(shè)置有效的排煙設(shè)施、自動(dòng)滅火措施。(2)解決安全疏散問(wèn)題（被動(dòng)防火）：

①室內(nèi)步行街應(yīng)采取有效的自然排煙措施，自然排煙口的有效面積不應(yīng)小于其地面面積的25%；②通過(guò)步行街到達(dá)最近室外安全地點(diǎn)的步行距離不應(yīng)大于60m;③通過(guò)數(shù)值模擬確定人員疏散所需時(shí)間小于危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)間。

3、結(jié)合該建筑的特點(diǎn)，請(qǐng)確定該類建筑消防性能化設(shè)計(jì)評(píng)估的消防安全總目標(biāo)，并確定兩個(gè)主要目標(biāo)。

(1)減少火災(zāi)發(fā)生的可能性；

(2)在火災(zāi)條件下，保證建k物內(nèi)使用人員以及救援人員的人身安全；

(3)建筑物的結(jié)構(gòu)不會(huì)因火災(zāi)作用而受到嚴(yán)重破壞或發(fā)生垮塌，或雖有局部垮塌，但不會(huì)發(fā)生連續(xù)垮塌而影響建筑物結(jié)構(gòu)的整體穩(wěn)定性；(4)保證建筑物內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全；

(5)減少由于火災(zāi)而造成的商業(yè)運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)過(guò)程中的中斷；(6)建筑物發(fā)生火災(zāi)后，不會(huì)引燃其相鄰建筑物；(7)盡可能減少火災(zāi)對(duì)周圍環(huán)境的污染；【建筑物的消防安全總目標(biāo)視其使用功能、性質(zhì)及建筑高度而有所區(qū)別，人員聚集場(chǎng)所或旅館等公共建筑，其主要目標(biāo)是保護(hù)人員的生命安全和建筑物內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)，其主要目標(biāo)則是保護(hù)財(cái)產(chǎn)和建筑物結(jié)構(gòu)的安全】

4、請(qǐng)對(duì)本工程的安全設(shè)計(jì)及業(yè)主提出相應(yīng)的消防安全管理建議。

(1)加強(qiáng)火災(zāi)危險(xiǎn)源管理，音樂廳內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，并注意電氣設(shè)備的安裝和使用，定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)；

(2)保證疏散通道的暢通，禁止在疏散通道上堆放可燃物等雜物，疏散出口在疏散過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)加強(qiáng)日常的消防管理，從而確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)建筑內(nèi)人員能夠安全疏散；

(3)建立完善的疏散誘導(dǎo)系統(tǒng)，在各層疏散出口應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志，倮證疏散路線上的應(yīng)急照明有足夠的照度；(4)應(yīng)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期檢測(cè)，加強(qiáng)維護(hù)、保養(yǎng)，以保證火災(zāi)時(shí)消防設(shè)施的可靠性和有效性;(5)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期對(duì)建筑內(nèi)的使用人員進(jìn)行消防培訓(xùn)和疏散演習(xí)，使他們能在火災(zāi)情況下迅速、準(zhǔn)確地找到出口，并協(xié)助其他人員安全撤離。

5、火災(zāi)場(chǎng)景的確定。

(1)火災(zāi)場(chǎng)景應(yīng)根據(jù)最不利的原則確定，選擇火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)較大的火災(zāi)場(chǎng)景作為設(shè)定火災(zāi)場(chǎng)景。(2)火災(zāi)場(chǎng)景必須能描述火災(zāi)引燃、增長(zhǎng)和受控火災(zāi)的特征以及煙氣和火勢(shì)蔓延的可能途徑、設(shè)置在建筑內(nèi)外的所有滅火設(shè)施的作用、每一個(gè)火災(zāi)場(chǎng)景的可能后果。

(3)在設(shè)計(jì)火災(zāi)場(chǎng)景時(shí)，應(yīng)確定設(shè)定火源在建筑物內(nèi)的位置及起火房間的空間幾何特征。(4)疏散場(chǎng)景的選擇應(yīng)考慮建筑的功能及其內(nèi)部的設(shè)備情況、人員類型等因素，反映可能的火災(zāi)場(chǎng)景和影響人員疏散過(guò)程的人員條件及環(huán)境條件。(5)確定可能火災(zāi)場(chǎng)景可采用下述方法：故障類型和影響分析、故障分析、如果怎么辦分析、相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、工程核查表、危害指數(shù)、危害和操作性研究、初步危害分析、故障樹分析、事故樹分析、原因后果分析和可靠性分析等。

6、解決防火分區(qū)面積超大問(wèn)題。

(1)剝離危險(xiǎn)源，將步行街兩側(cè)分隔為面積不超過(guò)300㎡的商鋪，面向步行街一側(cè)采用耐火極限不低于的維護(hù)結(jié)構(gòu)分隔。(2)室內(nèi)步行街不宜布置可燃物，應(yīng)采用不燃燒或難燃材料。(3)室內(nèi)步行街設(shè)置有效的排煙設(shè)施、自動(dòng)滅火措施。解決安全疏散問(wèn)題：

(1)內(nèi)步行街應(yīng)采取有效的自然排煙措施，自然排煙口的有效面積不應(yīng)小于其地面面積的25%。(2)過(guò)步行街到達(dá)最近安全地點(diǎn)的步行距離不應(yīng)大于60m。(3)通過(guò)數(shù)值模擬確定人員疏散所需時(shí)間小于危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)間。(四）消防安全管理案例

1、火災(zāi)事故發(fā)生的直接原因和間接原因：直接原因是直接導(dǎo)致事故發(fā)生，主要體現(xiàn)在“三違”：間接原因不起主導(dǎo)作用，主要是制度、檢查監(jiān)管等不到位（展開寫，大事故各種領(lǐng)導(dǎo)都有責(zé)任，因?yàn)槎歼B帶間接原因）。

2、整改規(guī)范措施或教訓(xùn)：(1)加強(qiáng)消防管理，落實(shí)滅火責(zé)任；(2)杜絕違章指揮，違規(guī)作業(yè)；(3)加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育；(4)有管部門加強(qiáng)消防監(jiān)管；(5)采取有針對(duì)性的防火措施；

(6)完善并落實(shí)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練。

3、重大火災(zāi)隱患為重點(diǎn)，必出案例題。

(1)旅館、公共娛樂場(chǎng)所、商店、地下人員密集場(chǎng)所未按規(guī)定設(shè)置自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)或火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)直接判定為重大火災(zāi)隱患；

(2)人員密集場(chǎng)所場(chǎng)所，存在建筑物的安全出口數(shù)量不符合規(guī)定或者被封堵；(3)高層建筑和地下建筑未按規(guī)定設(shè)置疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明或損壞率超過(guò)30%;(4)民用建筑內(nèi)疏散走道、疏散樓梯間、前室室內(nèi)的裝修材料的燃燒性能低于B1級(jí)；(5)人員密集場(chǎng)所內(nèi)的疏散走道、樓梯間、疏散門或安全出口處設(shè)置柵欄、卷簾門的；(6)未按規(guī)定設(shè)置室內(nèi)室內(nèi)消火栓系統(tǒng)或已設(shè)置不能正常使用；

(7)消防用電設(shè)備未按規(guī)定采用專用的供電回路；(8)違反規(guī)定，在公共場(chǎng)所使用可燃材料進(jìn)行裝修的。

4、單位消防安全制度主要包括哪些內(nèi)容？

(1)消防安全教育教育、培訓(xùn)；(2)防火巡查、檢查；(3)安全疏散設(shè)施管理；(4)消防（控制室）值班；(5)消防設(shè)施、器材維護(hù)管理；(6)火災(zāi)隱患整改；(7)用火用電安全管理；

(8)易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所的防火防爆；(9)專職和義務(wù)消防隊(duì)的組織管理；(10)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練；

(11)燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理（包括防雷、防靜電）；(12)消防安全工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲；(13)消防安全檢查和火災(zāi)隱患整改責(zé)任制度；

5、滅火及應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

施工現(xiàn)場(chǎng)滅火及應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)編制。(1)應(yīng)急滅火處置機(jī)構(gòu)及各級(jí)人員的應(yīng)急處置職責(zé)；(2)報(bào)警、接警處置的程序和通信聯(lián)絡(luò)方式；(3)撲滅初起火災(zāi)的程序和措施；(4)應(yīng)急疏散及救援的程序和措施。

6、減少和預(yù)防火災(zāi)事故的措施：提示：分為管理xxx措施和^術(shù)措;技術(shù)措施主要在火三角入手；管理措施一般包括：制度、規(guī)程、防護(hù)用品、安全投入、安全檢查、培訓(xùn)教育、應(yīng)急演練等

社區(qū)參與的典型案例范文第二篇社區(qū)工作案例1一棵香樟樹遮擋房屋采光引發(fā)的**案例背景：

某小區(qū)里有一幢老式居民樓，在這座樓的北面，有一棵多年前居民自己栽種的香樟樹，隨著香樟樹一年年地逐漸長(zhǎng)大，樹冠也越來(lái)越大，離住戶的衛(wèi)生間和廚房間窗戶越來(lái)越近，矛盾隨之而來(lái)。

住在樓上的居民認(rèn)為，香樟樹長(zhǎng)高后影響采光，要求搬走或鋸掉。樓下的居民則認(rèn)為，到了夏天，樓房北面太陽(yáng)光很強(qiáng)，香樟樹可以起到遮陽(yáng)降溫的作用；況且，這棵樹雖然是居民自己種的，但已成為社區(qū)綠化的一部分，誰(shuí)都沒有隨意處理的權(quán)利。平時(shí)，持這兩種意見的居民一直在暗中較勁，堅(jiān)持各自的觀點(diǎn)，兩個(gè)樓組的樓組長(zhǎng)也都分別站在持兩種意見的居民一邊，意見相左，互不相讓。

有一天，物業(yè)綠化服務(wù)隊(duì)來(lái)小區(qū)修剪樹木。他們?cè)跊]有認(rèn)真征求各方面意見的情況下，按照樓上居民的要求，準(zhǔn)備將香樟樹移走。這件事被持不同意見的居民發(fā)現(xiàn)后，分別將電話打到了居委會(huì)和區(qū)綠化辦，他們?cè)陔娫捴胸?zé)問(wèn)居委會(huì)是否了解這件事？是否有權(quán)同意綠化隊(duì)的這種做法？這樣做是否合法？是否走了應(yīng)走的程序等等。于是，本來(lái)看似不大的一件事開始逐步升級(jí)，許多居民都在旁邊冷眼旁觀居委會(huì)如何處理這件事。這時(shí)，居民區(qū)黨支部書記清楚地意識(shí)到，這件事如果處理不當(dāng)，必將會(huì)在居民中造成不利的影響，同時(shí)也會(huì)對(duì)居委會(huì)今后的工作造成被動(dòng)影響。主要做法：

居民區(qū)黨支部經(jīng)過(guò)牽頭協(xié)調(diào)，使兩派居民達(dá)成了對(duì)香樟樹進(jìn)行局部修剪的協(xié)議。啟示：

1、弄清怎樣才算大樹擾民。

2、應(yīng)充分探索和完善社區(qū)管理與服務(wù)中堅(jiān)持“三位一體”的工作思路，有效整合社會(huì)資源，充分發(fā)揮有關(guān)各方的積極作用。

3、居民區(qū)黨支部應(yīng)針對(duì)具體問(wèn)題，及早介入，強(qiáng)化事前管理，避免矛盾激化。

4、社區(qū)建設(shè)中應(yīng)適時(shí)有目的地引導(dǎo)大家提倡換位思考，共建和諧社區(qū)。

社區(qū)工作案例2根治小區(qū)亂設(shè)攤居委源頭抓起來(lái)案例背景：

某居委會(huì)門口一個(gè)不到3米寬的小道上，小攤販們擺滿了各種各樣的攤位，有面條餛飩攤、水果攤、小雜貨攤、煎餅攤、饅頭攤、蔬菜攤，以及自編自銷的手工藝品攤等。每到清晨天剛蒙蒙亮?xí)r，這些攤主們就開始忙于做生意前的準(zhǔn)備工作，搶地盤、生爐子、擺桌凳，有時(shí)攤主們還為爭(zhēng)搶攤位發(fā)生爭(zhēng)吵。結(jié)果小小一條道，塑料袋、餐巾紙等垃圾道路兩側(cè)遍地開花，油煙。飛塵搞得周邊烏煙瘴氣，污水到處橫流。到了晚上，整個(gè)路面更是骯臟不堪，行人難以下腳。

這種狀況導(dǎo)致小區(qū)居民意見很大，人民來(lái)信一封接一封。居委會(huì)向街道城管反映，城管科的同志與居委會(huì)一起到實(shí)地查看，然后聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)執(zhí)法部門組織力量進(jìn)行拆違章、趕攤位、沒收物品。但事過(guò)兩天，這些攤

1主又會(huì)出現(xiàn)在原處，反反復(fù)復(fù)，周邊環(huán)境仍不見好轉(zhuǎn)，老百姓怨聲載道，部分居民小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)不愿意交，還講政府搞形式主義。

居民區(qū)黨支部是采取什么辦法解決亂設(shè)攤的？如何徹底解決小區(qū)門口這一臟、亂、差的問(wèn)題呢？主要做法：

首先，確定先對(duì)其中幾個(gè)主要攤主的基本情況進(jìn)行排摸。對(duì)這些攤主生活、家庭情況作詳細(xì)了解。這幾位攤主都是上海戶籍，他們中有無(wú)業(yè)人員、下崗人員、協(xié)保人員，還有傷殘人員。居民區(qū)黨支部書記帶領(lǐng)居委會(huì)干部走訪有關(guān)單位，一起溝通協(xié)商，想法設(shè)法為這些人安排工作。生活問(wèn)題解決了，收入也穩(wěn)定了，這幾個(gè)主要攤位拆除了，其他一些外來(lái)攤主的工作就好做得多了，居委會(huì)積極配合城管和衛(wèi)生、工商、派出所等部門一起，加大管理力度，使小區(qū)的面貌煥然一新。啟示：

居民區(qū)黨支部一方面注重治本，另一方面在工作方法上講求策略與技巧。這是其成功之處。

在注重治本方面，對(duì)攤主的情況做到了心中有數(shù)。真心實(shí)意地為他們解決了后顧之憂，為這些人找到了工作，生活逐漸穩(wěn)定，使他們放棄擺攤經(jīng)營(yíng)。在工作方法方面，分類對(duì)待，對(duì)癥下藥。

社區(qū)工作案例3平息安裝電子防盜門的**？案例背景：

某小區(qū)位于本市郊區(qū)外環(huán)線邊緣，小區(qū)內(nèi)有住戶1840戶，常住居民5300多人。該小區(qū)有三個(gè)突出特點(diǎn)：一是無(wú)業(yè)和生活困難的居民多；二是六十歲以上老人多；三是外來(lái)人員多。小區(qū)目前有111個(gè)樓道，其中，16個(gè)樓道房屋是2003年建造的，這些房屋都已經(jīng)安裝了電子防盜門，其余95個(gè)樓道房屋是1995年建造的，沒有安裝電子防盜門。奧運(yùn)會(huì)前，小區(qū)居委會(huì)接到上級(jí)綜合治理部門的通知，要求在小區(qū)樓道內(nèi)安裝電子防盜門。

本來(lái)這是一件大好事。但讓人意想不到的是，當(dāng)這個(gè)消息在小區(qū)內(nèi)傳開時(shí)，竟然有三分之二以上的業(yè)主反對(duì)安裝電子防盜門。有的居民認(rèn)為，外來(lái)人員多的樓道，防盜門的安裝實(shí)際意義和效果不大；有的老人認(rèn)為裝了這個(gè)東西上下樓梯非常不方便；還有的居民質(zhì)疑，防盜門質(zhì)量是否有保障等等。最嚴(yán)重的時(shí)候，竟然有居民吵到居委會(huì)，聲稱要上訪到上級(jí)有關(guān)部門。

主要做法：

第一階段，居民區(qū)黨支部書記召開樓組長(zhǎng)、樓代表會(huì)議，布置傳達(dá)和聽取各居民住戶的意見和建議，還召開了小區(qū)內(nèi)的黨員、意見較多人員和部分骨干座談會(huì)，并通過(guò)黑板報(bào)等形式，對(duì)安裝防盜門的必要性和維修基金使用范圍，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行宣傳。

第二階段，居民區(qū)黨支部書記對(duì)居民中提出的問(wèn)題，進(jìn)行分類歸并，分類處理。將防盜門安裝與外來(lái)人員管理辦法相結(jié)合，制定了《借房人員協(xié)議簽訂管理辦法》。對(duì)防盜門質(zhì)量問(wèn)題，與生產(chǎn)安裝企業(yè)進(jìn)行溝通，將幾種防盜門的樣品在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)展示和演示。對(duì)于個(gè)別上訪人員，居委會(huì)干部專門上門做好穩(wěn)定思想作。

第三階段，按照《物業(yè)管理?xiàng)l列》規(guī)定，居民區(qū)黨支部書記召開業(yè)主

2大會(huì)，向每戶人家發(fā)放《意見征詢表》，廣泛征求大家意見。啟示：

1、體現(xiàn)了“細(xì)分析、詳方案、多方法”的工作方法。從小區(qū)實(shí)際人員結(jié)構(gòu)、安裝工作推進(jìn)過(guò)程中可能遇到的困難、安裝結(jié)束后的后續(xù)工作等方面，多角度地思考、分析。從召開“三會(huì)”到廣泛宣傳，從聽取居民意見到現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品，采取了各種形式的工作方法，便于居民接受，利于工作推進(jìn)。

2、體現(xiàn)了“嚴(yán)程序、全公開、有選擇”的工作思路。在決定動(dòng)用物業(yè)維修基金方面，嚴(yán)格按照程序辦事；在基金的使用方面，全面公開維修基金的使用范圍；在選擇電子防盜門方面，尊重居民意愿，讓居民在“多中選優(yōu)”，徹底打消居民顧慮。

3、體現(xiàn)了“抓機(jī)會(huì)、順勢(shì)為、講策略”的工作策略。借安裝電子防盜門的關(guān)鍵時(shí)刻，抓住機(jī)會(huì)，自然、靈活應(yīng)用這一良機(jī)，順勢(shì)而為。根據(jù)小區(qū)外來(lái)人員多的特點(diǎn)，制定了《借房人員協(xié)議簽訂管理辦法》，解決了對(duì)小區(qū)外來(lái)人員有序管理與服務(wù)工作，又使安裝防盜門工作順利推進(jìn)，達(dá)到一舉兩得的效果。

社區(qū)工作案例4阿婆被狗驚嚇病兩家嫌隙怎彌平案例背景：

某天，施阿婆上午9點(diǎn)外出買菜，從自家18號(hào)樓剛走到20號(hào)樓處時(shí)，被突然從身后躥出來(lái)的一條大黃毛狗嚇得癱軟在地，臉色青紫，話語(yǔ)也說(shuō)不清。保安見狀，一面通知施阿婆的家人，一面阻攔大黃毛狗肇事后跳上的一輛白色轎車?？墒牵囍鞑恢我?，呼嘯而去。

施阿婆家人到達(dá)事發(fā)地后，一邊打120急救，一邊打110報(bào)警。施阿婆在醫(yī)院住了近一個(gè)星期，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的調(diào)養(yǎng)后，身體才慢慢得到恢復(fù)。但讓施阿婆的家人極為氣憤的是，肇事者在出事后一星期才上門慰問(wèn)施阿婆及其家人，而且還是在居委會(huì)的督促下才上門的，說(shuō)話也有些不中聽。為此，被施阿婆家人拒絕進(jìn)門。當(dāng)肇事者第二次上門時(shí)，又被施阿婆的家人連禮品帶人一起堵在了門外?？粗￠缴系陌⑵?，家人決定將肇事者告到法院。主要做法：

雖然走法律之路解決問(wèn)題，是一條正確之路，但是考慮到大家“低頭不見抬頭見”，上訴法院會(huì)弄得鄰里關(guān)系緊張，應(yīng)做肇事者和施阿婆及其家人的思想工作，希望能將大事化小，通過(guò)協(xié)商解決，更有利團(tuán)結(jié)和共建和諧社區(qū)。為此，居民區(qū)黨支部書記再次派人上門與阿婆家人溝通，促膝談心，傾聽他們的心聲和需求，并多次找到肇事者，宣傳文明養(yǎng)狗的條例，并說(shuō)服他們應(yīng)向阿婆主動(dòng)賠禮道歉，并勇于承擔(dān)責(zé)任，態(tài)度要誠(chéng)懇，對(duì)于阿婆家的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)。在居民區(qū)黨支部和居委會(huì)的多次聯(lián)系下，召開了由阿婆、女兒女婿、肇事者家屬等人參加的調(diào)解會(huì)。肇事者的態(tài)度比較誠(chéng)懇，同意協(xié)商解決。啟示：

1、在小區(qū)中召開養(yǎng)狗人與反對(duì)養(yǎng)狗人之間的協(xié)調(diào)會(huì)，召集他們聚在一起，分別分析養(yǎng)狗的好處與養(yǎng)狗造成的弊端。通過(guò)交流互動(dòng)，讓大家能相互理解，了解各自的真實(shí)想法與意見。

2、在小區(qū)內(nèi)成立“養(yǎng)狗委員會(huì)”，實(shí)行養(yǎng)狗人自治。

3、小區(qū)內(nèi)廣泛宣傳文明養(yǎng)狗知識(shí)。

4、在社區(qū)搭起了養(yǎng)狗人的平臺(tái)后，把無(wú)證養(yǎng)狗者納入到規(guī)范化、制度化養(yǎng)狗的序列中來(lái)。

5、碰到由于寵物問(wèn)題引發(fā)的沖突，居民區(qū)黨支部應(yīng)該及時(shí)出面進(jìn)行疏導(dǎo)和溝通，協(xié)調(diào)、幫助雙方有效地解決問(wèn)題，不能袖手旁觀。

社區(qū)工作案例5樓上亂拋垃圾樓下鄰居遭殃案例背景：

某小區(qū)內(nèi)，有一對(duì)家住底樓的兄弟倆，為了房屋居住權(quán)經(jīng)常吵得不可開交，兄弟倆都不得不搬出這所房屋，在外面另行居住。這樣該房屋就長(zhǎng)期處于空關(guān)狀態(tài)。由于小區(qū)內(nèi)部分居民素質(zhì)較差，經(jīng)常從高空向樓下拋擲垃圾。一年下來(lái)，一樓的天井內(nèi)垃圾遍布，蚊蠅孳生。樓上居民意見很大。

為此，居民多次來(lái)居委會(huì)要求清除底樓天井內(nèi)的垃圾。居委會(huì)也多次找到底樓房主倆兄弟，要求他們前來(lái)配合清理垃圾，但都被拒絕。無(wú)奈之下，居委會(huì)干部只得爬進(jìn)底樓天井去清理垃圾，再將垃圾裝袋后背出來(lái)。

底樓房主得知居委會(huì)的這一無(wú)奈舉動(dòng)后，提出居委會(huì)這樣做是違法行為，他們要到法院去控告居委會(huì)私闖民宅。同時(shí)，他們還向鎮(zhèn)政府投訴居委會(huì)的這一違法行為。主要做法：

居民區(qū)黨支部書記率領(lǐng)居委會(huì)干部，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，并隨即與小區(qū)物業(yè)管理處、社區(qū)民警等有關(guān)人員一起商量，尋找如何妥善處理這一問(wèn)題的好辦法。大家最后形成共識(shí)：先要進(jìn)一步分頭做好當(dāng)事人的思想工作，既要請(qǐng)底樓房主前來(lái)配合工作；同時(shí)，也要通過(guò)這件事教育樓上居民，改掉亂拋亂扔垃圾的陋習(xí)，以促進(jìn)這一問(wèn)題的全面妥善解決。與此同時(shí)，居委會(huì)也積極通過(guò)底樓房主的要好朋友，動(dòng)員他們前去做房主倆兄弟的思想工作。底樓房主兄弟終于同意配合居委會(huì)開展工作，專程從浦西趕來(lái)打開了房門，共同將底樓天井內(nèi)的垃圾打掃得干干凈凈。居民區(qū)黨支部也通過(guò)這個(gè)契機(jī)，大力加強(qiáng)衛(wèi)生教育宣傳，使小區(qū)居民的文明素質(zhì)得到了明顯提高，促進(jìn)了小區(qū)管理的良性發(fā)展。啟示：

如果僅僅想一般性地解決問(wèn)題，那就想法設(shè)法把底樓天井的垃圾清理掉就可以了。如果想比較好地解決問(wèn)題，那么在想辦法清理掉底樓天井的垃圾之后，還應(yīng)該解決今后高空拋擲垃圾的問(wèn)題。

1、加大對(duì)小區(qū)居民高空拋擲垃圾這一惡習(xí)的素質(zhì)教育，制定和宣傳有關(guān)衛(wèi)生管理措施，注重對(duì)居民群眾開展公民基本道德教育。

2、居民區(qū)黨支部書記應(yīng)加大和物業(yè)、業(yè)主的良性互動(dòng)，盡量能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3、居委會(huì)要在加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，牢固樹立法制觀念，依法提高自治能力。

社區(qū)工作案例6樓上滲水樓下霉居委左右化嫌隙案例背景：

4某小區(qū)是一個(gè)新建小區(qū)，小區(qū)內(nèi)180號(hào)201室李老伯老兩口是空巢老人，且年事已高，八十有余。李老伯樓上的301室，住著董老伯，今年78歲，是獨(dú)居孤老，且患有高血壓和直腸癌。2003年7月，201室的李老伯發(fā)現(xiàn)家中的大廚有霉變味，經(jīng)小區(qū)物業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)是三樓發(fā)生漏水所至。而301室的董老伯卻否認(rèn)與自家有關(guān)。201室李老伯家的兒媳也是本小區(qū)居民，平時(shí)，李老伯家中事兒全由兒媳來(lái)辦理，她要求物業(yè)盡快修復(fù)樓上的漏水問(wèn)題。董老伯覺得自己孤老一人，勢(shì)單力薄，明顯處于弱勢(shì)，認(rèn)為不可能是自家的水管發(fā)生滲漏，是對(duì)方故意難為他。因此，他不同意物業(yè)到他家檢修。兩家糾紛由此產(chǎn)生，**不斷。心急氣燥的兒媳一紙?jiān)V狀將董老伯告上法院，董老伯手接狀紙血壓升高，病倒在床上。主要做法：

居民區(qū)黨支部書記率領(lǐng)居委會(huì)干部先做201室李老伯兒媳的工作，作為一名xxx員，希望她能正確對(duì)待此事，講明黨員遇到任何事都應(yīng)冷靜對(duì)待，需要高姿態(tài)對(duì)待鄰里糾紛與矛盾，鄰里之間要相互謙讓。經(jīng)過(guò)一番思想工作后，201室李老伯的兒媳決定撤訴，待董老伯身體恢復(fù)后再回到桌面上協(xié)商解決。201室李老伯家的高姿態(tài)終于感化了301室的董老伯。董老伯同意物業(yè)進(jìn)房查找漏水源頭。經(jīng)過(guò)物業(yè)的仔細(xì)查找，終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在301室的總水管破裂，造成滲水漏到了201室。大家考慮到董老伯是孤老，且身患絕癥，本著“以人為本”的原則，物業(yè)決定免費(fèi)為董老伯修復(fù)管子，董老伯也愿意承擔(dān)李老伯家換修櫥柜的費(fèi)用。啟示：

1、抓對(duì)了機(jī)會(huì)。董老伯病倒，使李老伯家有了態(tài)度軟化的可能，勸其撤訴也有了回旋余地。

2、抓對(duì)了人。做通了李老伯兒媳的思想工作，就等于抓住了要害。

3、抓對(duì)了工作方法與策略。居民區(qū)黨支部從李老伯兒媳是xxx黨員的角度，對(duì)其采取說(shuō)服教育工作。

社區(qū)工作案例7風(fēng)俗習(xí)慣需尊重居民生活要正視案例背景：

某小區(qū)地處一條河邊，建于上世紀(jì)90年代，原屬城鄉(xiāng)結(jié)合部，共有居民8000多人。其中1∕5為當(dāng)?shù)鼐用瘢?∕5為動(dòng)遷居民，2∕5為自購(gòu)商品房居民。

據(jù)本地人說(shuō)，原來(lái)，河邊有一座由本地人自發(fā)修建的寺廟。寺廟修建后，特地從外地請(qǐng)回菩薩讓人供奉、燒香，香火很旺盛。遠(yuǎn)近的村民都來(lái)寺廟燒香。上世紀(jì)90年代后期，由于市政用地征用，將寺廟拆除，但本地人對(duì)佛事已根深蒂固，每逢初

一、十五，還是有許多信奉者來(lái)河邊原廟址燒香。更有甚者，本地人還保留了這樣的風(fēng)俗習(xí)慣，本地人在送葬后有“送床祭”的舊俗，把死者的床、衣被和生前的日常生活用品等燒給死者。但是本地人在“送床祭”燃燒產(chǎn)生的煙霧，嚴(yán)重影響了河邊第一排樓宇中居民的生活。居住在附近的居民與當(dāng)?shù)厝私?jīng)過(guò)一段時(shí)間交涉無(wú)效后，聯(lián)名寫信到居委會(huì)、街道，上告本地人的這些舊風(fēng)俗嚴(yán)重影響了他們的生活環(huán)境，也給他們的心理和精神生活造成巨大的無(wú)形壓力。主要做法：

5分三步進(jìn)行解決：第一步是先找來(lái)當(dāng)?shù)鼐用裆钊肓私馇闆r；第二步是立刻向社區(qū)民警、街道綜治辦、城管大隊(duì)反映和通報(bào)情況；第三步是積極準(zhǔn)備召開協(xié)調(diào)會(huì)來(lái)商討解決此事的辦法，幫助雙方暫時(shí)不要將事態(tài)擴(kuò)大。經(jīng)反復(fù)磋商達(dá)成共識(shí)：第一，要求本地人在辦此事時(shí)，一定要看準(zhǔn)風(fēng)向，遠(yuǎn)離居民樓，盡可能不要影響周邊居民的正常生活；第二，對(duì)于河邊樓里的居民，也要尊重本地人的風(fēng)俗，在不影響大家正常生活的情況下，盡可能克制，相互體諒。初

一、十五燒香問(wèn)題，既然已成傳統(tǒng)，也不要去強(qiáng)求不允許，只是希望本地人能將菩薩請(qǐng)回附近正規(guī)的寺廟里，去那里燒香。最后雙方在協(xié)議書上簽名蓋章。啟示：

1、加強(qiáng)對(duì)居民有關(guān)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)方面的宣傳與教育，提高社區(qū)居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。燒香、拜佛是一種信仰，是不應(yīng)該強(qiáng)行阻攔的，但也應(yīng)在規(guī)定場(chǎng)所中進(jìn)行。

2、居民區(qū)黨支部應(yīng)加強(qiáng)移風(fēng)易俗方面的宣傳教育工作。風(fēng)俗習(xí)慣雖然是需要尊重的，但當(dāng)影響到居民正常生活時(shí)，還是要合理引導(dǎo)。

3、加強(qiáng)對(duì)生態(tài)文明小區(qū)建設(shè)的正確引導(dǎo)，幫助當(dāng)?shù)鼐用窠鉀Q因風(fēng)俗習(xí)慣問(wèn)題而引發(fā)的種種不便。

4、謀劃落實(shí)一些緊迫而又切實(shí)可行的事情，以幫助居民改變行為方式?？蓪?dāng)?shù)鼐用裥叛錾窦{入就近寺廟，便于居民在合適的場(chǎng)合燒香拜佛。

社區(qū)工作案例8收繳黨費(fèi)引起的矛盾案例背景：

某小區(qū)去年底轉(zhuǎn)來(lái)一位剛退休的黨員。在今年初，交納黨費(fèi)時(shí)，由于單位與小區(qū)收繳形式差異，引起了該黨員與黨小組長(zhǎng)發(fā)生了口角，雙方產(chǎn)生了誤會(huì)。黨小組長(zhǎng)認(rèn)為：為了方便，我們小組所有黨員同志都是一個(gè)季度一交。該同志認(rèn)為：按規(guī)定，黨費(fèi)是由黨員每月自愿交組織，一季度一交是不對(duì)的。為此，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。黨小組長(zhǎng)最后說(shuō)：要是你一個(gè)月一交，我不收，要交請(qǐng)您自己交支部書記。主要做法：

支部書記在接待該黨員反映情況時(shí)，認(rèn)真耐心地聽他敘述事情的全過(guò)程。尊重該黨員提出傾訴。在做好安撫工作的同時(shí)，首先肯定該黨員的做法沒錯(cuò)，是嚴(yán)格按黨章規(guī)定在做，也愿意為他一個(gè)人每月收繳黨費(fèi)。同時(shí)，也向他詳細(xì)地介紹小區(qū)黨員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，希望他能理解黨小組長(zhǎng)的做法。然后婉言勸解小組長(zhǎng)，要改進(jìn)說(shuō)話及工作的方法，最后在支部書記的撮合下，雙方握手言和。啟示：

1、接待黨員或群眾反映情況時(shí)，一定要熱情、耐心，要尊重對(duì)方。

2、在沒有弄清事情的真實(shí)情況時(shí)，不要輕易表態(tài)。

3、及時(shí)介入，做好雙方的思想工作。

社區(qū)工作案例9合情、合理與合法的關(guān)系案例背景：

某小區(qū)是90年初建成的，由于歷史原因，小區(qū)中的公用配套設(shè)施不健

6全，1500戶的小區(qū)只有一二百平方米的違章搭建的非機(jī)動(dòng)車棚。隨著生活水平的提高，購(gòu)置電動(dòng)、燃油、氣助動(dòng)車的住戶越來(lái)越多，唯一的車棚已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了居民停車的需要，紛紛向大樓內(nèi)停放，影響居住環(huán)境的安全，還時(shí)常出現(xiàn)鄰里糾紛。居民們多次向物業(yè)、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)提出要在小區(qū)東面的林帶，把樹砍掉，建一個(gè)車棚，以解決非機(jī)動(dòng)車的停放問(wèn)題。為此，在居民中出現(xiàn)贊成和反對(duì)的兩種不同的意見。主要做法：

針對(duì)居民提出解決停車難的問(wèn)題，居民區(qū)黨支部牽頭召開了“三位一體”會(huì)議，認(rèn)為是合情、合理的。但任何要求，必須符合現(xiàn)行的法律、法規(guī)。為此黨支部責(zé)成居委會(huì)，一方面積極向街道有關(guān)部門反映，責(zé)成業(yè)委向物業(yè)反映，由物業(yè)公司打報(bào)告，向市綠化局反映。另一方面認(rèn)真做好兩種不同意見人群的工作。宣傳《物權(quán)法》中的規(guī)定，處分共有不動(dòng)產(chǎn)，須2/3以上的共有人同意。宣傳《上海市綠化條例》第二十三條規(guī)定，建成的綠化不得擅自占用，并把市綠化局“該小區(qū)建成的綠地不得占用”的復(fù)函張貼在小區(qū)事務(wù)公示欄中，廣而告之。召開樓組長(zhǎng)及居民代表大會(huì)，說(shuō)明“建成綠地不得占用”的復(fù)函道理，和合情、合理、合法之間的關(guān)系。經(jīng)反復(fù)做工作，較好地處理了該矛盾。雙方同意暫時(shí)維持原狀。啟示：

1、認(rèn)真對(duì)待居民提出的訴求，該解決的要立即解決，不能解決的要有回應(yīng)，要掌控事態(tài)的發(fā)展。

2、“三位一體”要形成合力與解決問(wèn)題的共識(shí)。

3、要積極向有關(guān)部門反映，以法律為依據(jù)，做好居民的工作。

社區(qū)工作案例10自發(fā)捐款為環(huán)保的思考案例背景：

某小區(qū)是2007年建成的高檔商品房小區(qū)，入住人員層次較高，收入豐厚。近年來(lái)，隨著綠色、環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，他們對(duì)居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高。他們感到小區(qū)的設(shè)施從硬件到軟件樣樣都好，唯一遺憾的是小區(qū)中唯一的一個(gè)池塘里沒有活的景觀魚。幾個(gè)環(huán)保志愿者一合計(jì)，自發(fā)捐款，籌錢買魚，放養(yǎng)在池塘中，并把此情況向居委會(huì)匯報(bào)。居委會(huì)感到美化環(huán)境是好事，為了支持他們的環(huán)保善舉，也拿出300元作為資助。于是，幾位志愿者在小區(qū)大門口設(shè)攤，接受小區(qū)居民的捐款，短短幾天就收到善款2000多元。正在他們歡欣鼓舞之時(shí)，不同意見向上級(jí)有關(guān)部門投訴，說(shuō)他們是非法集資，是違法的。有關(guān)部門責(zé)令停止。于是志愿者想不通了，捐款是為了環(huán)保，為了美化，又不是為了營(yíng)利，為了私吞，怎么算非法集資？

主要做法：

接到有關(guān)部門責(zé)令停止捐款通知后，居民區(qū)黨支部書記要求居委會(huì)認(rèn)真做好雙方的思想工作和解釋工作，積極引導(dǎo)志愿者要正確理解部分居民的反映，并指出在操作中的瑕疵。立即與物業(yè)公司商量，愛心款由物業(yè)管理，定期公布賬目，并馬上出榜，公布捐款者的姓名、錢額，接受全體居民的監(jiān)督，使雙方解除了誤會(huì)，為下一步共創(chuàng)和諧小區(qū)、美好家園打下了基礎(chǔ)。

7啟示：

1、居民區(qū)黨支部、居委會(huì)應(yīng)對(duì)群眾的自發(fā)行為，要正確引導(dǎo)，把好事辦好。

2、在操作前，要由居委會(huì)或居民發(fā)出倡議，形成一定的知曉率和氛圍，擬定出必要的管理制度，并要召開樓組長(zhǎng)會(huì)告知。

3、操作中，由居委會(huì)人員出面，志愿者參與，讓居民理解環(huán)保。美化環(huán)境義舉的目的、意義，使更多居民積極參與。

社區(qū)工作案例11耐心——避免了悲劇的發(fā)生案例背景：

林某時(shí)年16歲，在某中學(xué)上學(xué)，由于是單親家庭，身上有許多壞毛病，成績(jī)也上不去。奶奶的嬌慣，使他在家成了說(shuō)一不二的主。父親失業(yè)，加上身體不好，一家三口的生活，全靠70多歲奶奶的退休金在支撐。

社區(qū)參與的典型案例范文第三篇五里店第一社區(qū)第二黨支部在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記宋美英及支部委員帶領(lǐng)43名黨員施展戰(zhàn)斗堡壘作用，以支部的社區(qū)黨建為龍頭，把基層黨組織和黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性建設(shè)放在首位，繚繞社區(qū)黨委的中心工作，把關(guān)心、贊助、服務(wù)黨員作為重點(diǎn)，以爭(zhēng)創(chuàng)“五好”社區(qū)黨組織為目標(biāo)，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，帶領(lǐng)黨員開辟創(chuàng)新，增進(jìn)社區(qū)和諧建設(shè)。

一、以人為本，使黨的精良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大

二支部43名黨員年紀(jì)偏大，65歲以上占60%，其中70歲以上14人，老黨員多是開展黨的工作好的一面，但年紀(jì)偏大給支部工作帶來(lái)必定的艱苦。在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，二支部聯(lián)合實(shí)際，發(fā)掘黨員身邊的閃光點(diǎn)，建立學(xué)習(xí)的榜樣。支部有兩位德高望重的老黨員，一個(gè)是85歲，有68黨齡的李辛，另一位是76歲，有56年黨齡的張漢清，一個(gè)參加過(guò)抗日戰(zhàn)斗、解放戰(zhàn)斗，戰(zhàn)功顯赫，另一個(gè)是北京市勞動(dòng)榜樣，在黨的革命和建設(shè)時(shí)代為黨和國(guó)民作出了宏大貢獻(xiàn)。他們兩個(gè)退休以后，仍然保持xxx人的覺悟不退，退位不褪色，保持參加組織活動(dòng)，支部經(jīng)常以這兩位黨員的精力鼓舞和勉勵(lì)全部黨員，使黨的光榮傳統(tǒng)得以傳承，同時(shí)也使支部黨員的活動(dòng)出勤率一直較高。

二、關(guān)心贊助服務(wù)于黨員，調(diào)動(dòng)黨員的積極性

支部從關(guān)心贊助、服務(wù)黨員入手，深入到黨員的家中，面對(duì)面、心連心的做好思想工作，黨員在生活上遇到了艱苦，為他們排憂解難。黨員劉春鋒過(guò)去很少參加組織活動(dòng)，經(jīng)懂得，方知其愛人兒子有病，支部委員到其家中探望，并將他的實(shí)際艱苦反響到社區(qū)黨委。春節(jié)前，社區(qū)黨委和支部帶著500元現(xiàn)金和500元醫(yī)療卡到他家中慰問(wèn)，使老劉受到很大的激動(dòng)，眼含淚花表現(xiàn)：“過(guò)去我很少參加組織活動(dòng)，但是黨組織并沒有忘記我，謝謝你們，謝謝黨的組織?！?014年至今，劉春鋒同志克服家中艱苦，保持參加黨組織的每次活動(dòng)，特別在兩會(huì)期間，安排執(zhí)勤，他一天也沒有缺勤過(guò)。黨員李寶明患有直腸癌，在身材稍有好轉(zhuǎn)的情況下，主動(dòng)參加支部活動(dòng)。幾年來(lái)，有18位黨員相繼生病住院，在黨委的支撐下，支部主動(dòng)去看望，而這些黨員病愈后，都主動(dòng)地參加社區(qū)黨委和支部的一切活動(dòng)。黨員付桂珍深有感想地說(shuō)：“黨委和支部這樣關(guān)心我們，支撐社區(qū)黨委支部的工作，是我們義不容辭的責(zé)任。”就連黨員李志祥、王瑞祥的愛人都多次表現(xiàn)，我們家屬支撐黨支部的工作，有艱苦我們自己去克服，絕不拉丈夫的后腿。二支部的凝聚力逐漸增大，全部黨員團(tuán)結(jié)在支部的周圍，使支部的工作開展的順利又蓬勃。實(shí)踐證明，走進(jìn)黨員，贊助他們解決艱苦，只要黨組織關(guān)心贊助和服務(wù)做到黨員的心坎上，真正為他們辦實(shí)事，我們的服務(wù)工作做的越細(xì)，越深入，黨員施展出來(lái)的積極性就越高。

三、尊重生命的最后尊嚴(yán)

二支部在黨員中形成了一個(gè)不成文的規(guī)定，遇到黨員逝世，第一到逝者家中慰問(wèn)家屬。第二，黨員們自掏腰包為逝者買花圈。第三，支部書記、委員到火化場(chǎng)最后送別。從第一個(gè)病逝黨員楊玉珍至今，相繼有8位黨員離世，他們的離世對(duì)家屬是莫大的悲哀，對(duì)黨的組織又失去了一個(gè)可敬的長(zhǎng)者。2014年6月，黨員鄧玉茹病逝，因老伴逝世多年，兩個(gè)兒子又不在身邊，黨支部主動(dòng)接洽家屬及工作單位，為他們找車輛，辦報(bào)銷等事宜，將鄧的后事順利辦妥。對(duì)此，有不少逝者的家屬對(duì)黨支部的關(guān)心非常感謝，黨支部對(duì)病逝的黨員如此過(guò)細(xì)，無(wú)微不至，使我們感到黨的溫暖，給了我們力量。

四、向社區(qū)居民公開承諾，增進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，自覺堅(jiān)定理想信心，爭(zhēng)做“五帶頭”的優(yōu)良黨員。

2.退休不退思想，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，施展xxx員的先鋒榜樣作用，自覺服務(wù)群眾，為身邊的居民排憂解難，解決不了的問(wèn)題，積極認(rèn)真的向上級(jí)黨組織反響。

3.按時(shí)參加社區(qū)黨委及支部組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。

4.遵紀(jì)守法，自覺遵守黨的紀(jì)律，保持公平正義，敢于和違法亂紀(jì)行動(dòng)作奮斗。

5.進(jìn)步退休后的生活質(zhì)量，保重身體健康，適度參加體育活動(dòng)，飲食合理，心態(tài)溫和，延年益壽。

6.教導(dǎo)子女尊老愛幼，學(xué)習(xí)工作進(jìn)步，爭(zhēng)做家庭和諧的榜樣。

7.搞好鄰里關(guān)系，增進(jìn)社會(huì)和諧，文明進(jìn)步。

二支部在掩護(hù)社會(huì)安定促和諧方面做了大批的工作，在拆違工作中，支部積極配合社區(qū)，對(duì)違章者進(jìn)行勸阻和禁止。在鄰里糾紛產(chǎn)生時(shí)，支部能將抵觸化解在萌芽中。

在非法集資事件中，支部黨員和居民多人被騙，支部協(xié)助社區(qū)黨委做這些同志的思想工作，盼望他們用正當(dāng)?shù)姆墒侄蝸?lái)解決，避免情緒用事釀成大禍。

總之，五一社區(qū)所屬第二支部在全部黨員和居民中反響良好，始終保持“五個(gè)好”的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)全部黨員，施展黨組織和黨員的先鋒作用，為和諧社區(qū)的創(chuàng)立貢獻(xiàn)力量。

社區(qū)參與的典型案例范文第四篇安工【案例分析】之事故直接、間接原因分析法優(yōu)路安工優(yōu)路安全工程師9月10日

對(duì)于安全工程師備考的小伙伴來(lái)說(shuō)，做慣了客觀選擇題后，一進(jìn)入到【案例分析】科目，看見長(zhǎng)長(zhǎng)的一段案例材料，讓自己寫出問(wèn)題的答案時(shí)，常常會(huì)直接蒙圈、不知所措。如果讓選擇一個(gè)說(shuō)法是否正確時(shí)，還能判斷個(gè)差不多，但是讓自己寫的話，根本就無(wú)從下手，不知道從哪開始著手分析，也不知道分析些什么。

首先在分析案例事故時(shí)，應(yīng)先從直接原因入手，逐步深入到間接原因，從而掌握事故的全部原因。再分清主次，進(jìn)行責(zé)任分析。

對(duì)于事故的原因分析，詳細(xì)的分析步驟分為四步。1)認(rèn)真閱讀案例分析材料；2)分析傷害方式；

從這幾方面進(jìn)行分析：受傷部位，受傷性質(zhì)，起因物，致害物，傷害方式，不安全狀態(tài)，不安全行為。

3)確定事故的直接原因；4)確定事故的間接原因。

事故直接原因分析

前面已經(jīng)說(shuō)了，要先從直接原因入手，那么在分析直接原因之前，我們先弄清直接原因都包括什么——即物的不安全狀態(tài)和人的不安全行為。物的不安全狀態(tài)

1)防護(hù)、保險(xiǎn)、信號(hào)等裝置缺乏或有缺陷(1)無(wú)防護(hù)

無(wú)防護(hù)罩；無(wú)安全保險(xiǎn)裝置；無(wú)報(bào)警裝置；無(wú)安全標(biāo)志；無(wú)護(hù)欄或護(hù)欄損壞；噪聲大；(電氣)未接地；絕緣不良；

未安裝防止“跑車”的擋車器或擋車欄。(2)防護(hù)不當(dāng)防護(hù)罩未在適當(dāng)位置；防護(hù)裝置調(diào)整不當(dāng)；防爆裝置不當(dāng)；作業(yè)安全距離不夠；放炮作業(yè)隱蔽所有缺陷；電氣裝置帶電部分裸露。

2)設(shè)備、設(shè)施、工具、附件有缺陷(1)設(shè)計(jì)不當(dāng)，結(jié)構(gòu)不合安全要求。

(2)強(qiáng)度不夠。包括：機(jī)械強(qiáng)度不夠；絕緣強(qiáng)度不夠；起吊重物的繩索不合安全要求。(3)設(shè)備在非正常狀態(tài)下運(yùn)行。包括：設(shè)備帶“病”運(yùn)轉(zhuǎn)；超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。(4)維修、調(diào)整不良。包括：設(shè)備失修；地面不平；保養(yǎng)不當(dāng)、設(shè)備失靈。3)個(gè)人防護(hù)用品用具缺少或有缺陷(1)無(wú)個(gè)人防護(hù)用品、用具。

(2)所用的防護(hù)用品、用具不符合安全要求。4)生產(chǎn)(施工)場(chǎng)地環(huán)境不良(1)照明光線不良。

照度不足；作業(yè)場(chǎng)地?zé)熿F塵彌漫視物不清；光線過(guò)強(qiáng)。(2)通風(fēng)不良。(3)作業(yè)場(chǎng)所狹窄。(4)作業(yè)場(chǎng)地雜亂。

工具、制品、材料堆放不安全。(5)交通線路的配置不安全。(6)操作工序設(shè)計(jì)或配置不安全。(7)地面滑。

地面有油或其他液體；冰雪覆蓋；地面有其

他易滑物。(8)貯存方法不安全。(9)環(huán)境溫度、濕度不當(dāng)。人的不安全行為

1)操作錯(cuò)誤，忽視安全，忽視警告

未經(jīng)許可開動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機(jī)器；忽視警告標(biāo)志、警告信號(hào)；供料或送料速度過(guò)快；機(jī)械超速運(yùn)轉(zhuǎn)；酒后作業(yè)2)造成安全裝置失效

拆除了安全裝置；安全裝置損壞未修復(fù)3)使用不安全設(shè)備4)手代替工具操作5)物體存放不當(dāng)6)冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所7)攀、坐不安全位置

平臺(tái)護(hù)欄、汽車擋板、吊車吊鉤8)在起吊物下作業(yè)、停留9)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)違規(guī)操作

加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃等工作10)有分散注意力行為

11)在必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)或場(chǎng)合中，忽視其使用12)不安全裝束

13)對(duì)易燃、易爆等危險(xiǎn)物品處理錯(cuò)誤

事故間接原因分析

1)技術(shù)和設(shè)計(jì)上有缺陷

工業(yè)構(gòu)件、建筑物、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、工藝過(guò)程、操作方法、維修檢驗(yàn)等的設(shè)計(jì)，施工和材料使用存在問(wèn)題。2)教育培訓(xùn)不夠

未經(jīng)培訓(xùn)，缺乏或不懂安全操作技術(shù)知識(shí)3)勞動(dòng)組織不合理

4)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作缺乏檢查或指導(dǎo)錯(cuò)誤5)沒有安全操作規(guī)程或不健全6)沒有或不認(rèn)真實(shí)施事故防范措箍7)對(duì)事故隱患整改不力

從這么長(zhǎng)的內(nèi)容上，我們可以看出，想回答好一道案例分析題是很不容易的；

但是只要你認(rèn)真掌握了這種步驟和方法，那么所有的案例分析題關(guān)于“分析事故的直接原因和間接原因”的問(wèn)題，統(tǒng)統(tǒng)都是我們的得分項(xiàng)。往期精彩回顧

【案例分析】之危險(xiǎn)、危害因素辮識(shí)的做題套路原創(chuàng)：優(yōu)路安工優(yōu)路安全工程師9月12日想要做好危險(xiǎn)、危害辨識(shí)的相關(guān)題目，首先要分清三個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，然后重點(diǎn)掌握其中兩個(gè)規(guī)范的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，最后掌握這種題的答題得分關(guān)鍵，即可將這種類型的題轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊牡梅猪?xiàng)。

需要分清的三個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：

《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》（GB6441一1986)；

《生產(chǎn)過(guò)程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》(GB/T13861一2009)；《職業(yè)危害因素分類目錄》。

因?yàn)橥俏ｋU(xiǎn)、危害因素辨識(shí)，根據(jù)不同的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)辨識(shí)出內(nèi)容是不一樣的，所以看清依據(jù)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是什么，是做題關(guān)鍵的第一步。

三個(gè)規(guī)范中前兩個(gè)是主考內(nèi)容，所以需要掌握這兩個(gè)規(guī)范的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)（必須會(huì)背）即可。

《分類標(biāo)準(zhǔn)》

《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》（GB6441一1986)中事故類別分類可分為20類。類別內(nèi)容

(1)物體打擊(2)車輛傷害(3)機(jī)械傷害(4)起重傷害(5)觸電(6)淹溺(7)灼燙(8)火災(zāi)(9)高處墜落(10)坍塌(11)冒頂、片幫(12)透水(13)放炮(14)火藥爆炸(15)瓦斯爆炸(16)鍋爐爆炸(17)容器爆炸(18)其他爆炸(19)中毒和窒息(20)其他傷害。

記憶方式一

記憶方式二

一擊（物體打擊）致命（中毒窒息）；三傷（車輛、機(jī)械、起重傷害）；四煤礦（坍塌、冒頂、透水、放炮）；

五常見（觸電、淹溺、灼燙、火災(zāi)、高處墜落）；五爆炸（火藥、瓦斯、鍋爐、容器、其它爆炸），；剩下全其它（其它傷害）。

下面來(lái)看個(gè)例題，實(shí)際動(dòng)手做一次。

某火力發(fā)電廠有6臺(tái)額定壓力MPa、額定蒸發(fā)量670t/h的電站鍋爐。為保證鍋爐啟動(dòng)和穩(wěn)定燃燒，建有2個(gè)500m的輕柴油儲(chǔ)罐。為發(fā)電機(jī)冷卻，建有制氫站。制氫站裝有1套制氫設(shè)備和4個(gè)氫罐，氫罐的工作壓力MPa、體積。

鍋爐燃用煤粉由磨煤機(jī)加工后，經(jīng)輸粉管道直接進(jìn)入爐膛。因生產(chǎn)需要，該廠決定對(duì)磨煤輸粉系統(tǒng)進(jìn)行改造。改造工程包括：拆除部分距離地面6m高的破損輸粉管道，更換新管道。在施工中，部分拆除和安裝工作在腳手架上進(jìn)行，使用額定起重量為5t的電動(dòng)葫蘆。拆除舊管道時(shí)，使用乙炔進(jìn)行氣割。

新管道焊接前，使用角磨機(jī)進(jìn)行拋光。拆除的舊管道和其他舊設(shè)備使用叉車運(yùn)走。施工現(xiàn)場(chǎng)周圍有正在使用的動(dòng)力電纜和高溫管道，還有部分未清除的煤粉。

問(wèn)題：根據(jù)《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，說(shuō)明該施工現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的事故類型及其引發(fā)因素。

第一步：做題前先看清問(wèn)題中問(wèn)地是《分類標(biāo)準(zhǔn)》這部規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

第二步：審清題目后，大致看一下案例材料，基本上可以把煤礦四類和中毒窒息類型排除掉，開始把剩余的所有類型項(xiàng)默寫到草稿紙上。

第三步：對(duì)照羅列的類型項(xiàng)，尋找案例材料中的關(guān)鍵詞（已標(biāo)紅），把這些關(guān)鍵詞寫在分屬的羅列項(xiàng)后面（寫的亂沒關(guān)系，自己能看懂就行）。

第四步：根據(jù)草稿紙上的內(nèi)容，理清順序，規(guī)范的抄寫在試卷上，如下。(1)鍋爐爆炸：鍋爐；(1分)(2)其他爆炸：煤粉。(1分）

(3)容器爆炸：氧氣瓶(罐)、乙炔氣瓶(罐)；(1分)(4)火災(zāi)：焊渣、煤粉及其他可燃物；(1分)(5)起重傷害：電動(dòng)葫蘆、倒鏈；(1分)(6)車輛傷害：叉車；(1分)(7)高空墜落：高空作業(yè)；(1分)

(8)觸電：電焊、角磨機(jī)、運(yùn)行中的電纜；(1分)(9)機(jī)械傷害：角磨機(jī)；(1分)(10)物體打擊：高空落物；(1分)

(11)灼燙：高溫管道、電焊、氣割；(1分)

《分類與代碼》

《生產(chǎn)過(guò)程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》(GB/T13861一2009)中主要分為人的因素和物的因素兩大類。

3物的因素

1)物理性危險(xiǎn)、有害因素(1)設(shè)備、設(shè)施缺陷(2)防護(hù)缺陷(3)電(4)噪聲(5)振動(dòng)

(6)電磁輻射(7)運(yùn)動(dòng)物(8)明火(9)能造成灼傷的高溫物質(zhì)

(10)能造成凍傷的低溫物質(zhì)(11)粉塵與氣溶膠(12)作業(yè)環(huán)境不良

(13)信號(hào)缺陷(14)標(biāo)志缺陷(15)其他物理性危險(xiǎn)和有害因素2)化學(xué)性危險(xiǎn)、有害因素(1)易燃易爆性物質(zhì)(2)自燃性物質(zhì)(3)有毒物質(zhì)(4)腐蝕性物質(zhì)。

(5)其他化學(xué)性危險(xiǎn)、有害因素。3)生物性危險(xiǎn)、有害因素(1)致病微生物(2)傳染病媒介物(3)致害動(dòng)物(4)致害植物

(5)其他生物性危險(xiǎn)、有害因素。人的因素

1)心理、生理性危險(xiǎn)、有害因素(1)負(fù)荷超限(2)健康狀況異常(3)從事禁忌作業(yè)(4)心理異常(5)辨識(shí)功能缺陷

(6)其他心理、生理性危險(xiǎn)、有害因素。2)行為性危險(xiǎn)、有害因素(1)指揮錯(cuò)誤(2)操作失誤(3)監(jiān)護(hù)失誤(4)其他錯(cuò)誤(5)其他行為性危險(xiǎn)和有害因素。

同樣按照上面說(shuō)的方法，實(shí)際動(dòng)手做個(gè)例題。

某企業(yè)有玻璃器皿生產(chǎn)車間燒制玻璃溶液的主要裝置是玻璃熔化池爐。燒制時(shí)，從爐頂部側(cè)面人工加入石英砂(二氧化硅)、純堿(氫氧化鈉)、三氧化二砷等原料，用重油和煤氣作燃料燒至1300-1700℃，從爐底側(cè)面排出玻璃熔液。

玻璃器皿的生產(chǎn)車間廠房為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，房頂是水泥預(yù)制板。玻璃器皿的生產(chǎn)車間廠房為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，房頂是水泥預(yù)制板。廠房?jī)?nèi)有46t玻璃熔化池爐1座，爐高6m，爐頂距廠房鋼制房梁，爐底高出地面。煤氣調(diào)壓站距廠房直線距離15m，重油儲(chǔ)罐距廠房直線距離15m。房?jī)?nèi)有員工20人正在工作。

由于熔化池爐超期服役，造成爐頂內(nèi)拱耐火磚損壞，烈焰沖出爐頂近1m，爐兩側(cè)的耐火磚也已變形，隨時(shí)有發(fā)生潰爐的可能。

問(wèn)題：根據(jù)《生產(chǎn)過(guò)程危險(xiǎn)和有害因素分類與代碼》(GB/T13861-2009)的規(guī)定，指出該車間存在物的方面危險(xiǎn)有害因素。

第一步：做題先看清是《分類與代碼》這部規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；然后是“物的方面”危險(xiǎn)有害因素。第二步：審清題目后，大致看一下案例材料，基本上可以把物理、化學(xué)、生物因素中的生物因素排除掉，開始把物理、化學(xué)所有危險(xiǎn)有害因素項(xiàng)默寫到草稿紙上。后面按照上個(gè)例題同樣的步驟繼續(xù)做題。物理方面危險(xiǎn)有害因素：

(1)設(shè)備設(shè)施缺陷：熔化池爐老化(1分)，爐頂部損壞(1分)，兩側(cè)耐火磚變形(1分)，爐頂離房頂鋼梁(太近)(1分)。(最高2分)

(2)防護(hù)缺陷：熔化池爐距煤氣調(diào)壓站、重油罐距離太近。(1分)(3)粉塵：(石英砂或二氧化硅);(1分)(4)高溫：(或熱輻射);(1分)化學(xué)方面危險(xiǎn)有害因素：

(1)有毒有害化學(xué)品(純堿或氫氧化鈉、三氧化二砷);(1分)(2)易燃易爆性物質(zhì)(重油和煤氣);(1分)

答題得分關(guān)鍵

改卷老師在短時(shí)間內(nèi)需要批改大量的卷子，只會(huì)看得分關(guān)鍵點(diǎn)，其余寫再多沒用。辨識(shí)類題目的答題模式就是：事故類型+引發(fā)關(guān)鍵因素（說(shuō)明依據(jù)）；其余廢話不要寫，不得分且浪費(fèi)其它題的答題時(shí)間。

答案模板+關(guān)鍵得分點(diǎn)搞定【案例分析】之特種設(shè)備原創(chuàng)：優(yōu)路安工優(yōu)路安全工程師9月14日關(guān)于【案例分析】特種設(shè)備的主觀題，一般的問(wèn)法分三類：特種設(shè)備有哪些？哪些作業(yè)屬于特種作業(yè)？應(yīng)采取的安全措施？

社區(qū)參與的典型案例范文第五篇某社區(qū)主任非常苦惱,她自己管轄范圍內(nèi)有

100多家駐街單位,涉及到餐飲、洗浴、汽車修理、商店、加油站、汽車銷售等30多個(gè)行業(yè),大都是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,行業(yè)復(fù)雜,人口流動(dòng)性大,當(dāng)社區(qū)開展活動(dòng)時(shí),這些企業(yè)都非常不配合,甚至謾罵和侮辱社區(qū)主任

一直以來(lái)工作開展的磕磕絆絆,針對(duì)這種情況社區(qū)多次想辦法并征集多方意見,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),廣泛征求駐街單位的服務(wù)需求,并聯(lián)合公安、派出所、物業(yè)和消防與社區(qū)形成“五位一體”的工作模式,定期的走訪為駐街單位排除安全隱患,在駐街單位內(nèi)開展安全生產(chǎn)知識(shí)講座并聯(lián)合進(jìn)行消防演習(xí),為流動(dòng)人口上門辦理暫住證,并且利用駐街單位年輕人多的特點(diǎn),把這部分人納入到社區(qū)志愿者隊(duì)伍里,通過(guò)一切切實(shí)可行的形式新穎的活動(dòng)把駐區(qū)單位和社區(qū)有機(jī)的結(jié)合了起來(lái),很多駐街單位還為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì),為社區(qū)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

社區(qū)參與的典型案例范文第六篇實(shí)習(xí)7社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)案例分析

案例1我國(guó)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)間不長(zhǎng)，大部分群眾對(duì)這一新型服務(wù)還很陌生；有些人一談起全科醫(yī)生，就以“萬(wàn)金油xxx呼之，認(rèn)為水平太低，不屑一顧，讓上門家訪的醫(yī)護(hù)人員吃“閉門羹”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員對(duì)此也很苦惱，有些人下社區(qū)已經(jīng)

一、兩年了，還是門庭冷落，慘淡經(jīng)營(yíng)。怎樣才能讓居民盡快地認(rèn)識(shí)我們的能力、歡迎我們的服務(wù)昵?

要想讓群眾認(rèn)識(shí)我們的服務(wù)能力和水平，首先要從大多數(shù)人的最基本衛(wèi)生服務(wù)需求——看病、就醫(yī)入手，做好每一個(gè)上門病人的接待和診治。如何迅速打開局面?

（以人為中心的健康照顧）

一位83歲男性高血壓及糖尿病患者，來(lái)到社區(qū)站。

病人：我患高血壓、糖尿病和冠心病二十多年了，到你們這里就是量量血壓，血糖都不用你們量，因?yàn)榕履銈兞坎粶?zhǔn)。

護(hù)士(瞥了他一眼)：那我先給您建份病歷吧?

病人：我不建，我不在你們這里看病。

(護(hù)士一轉(zhuǎn)身進(jìn)里屋了)

醫(yī)生：想量血壓沒問(wèn)題，但需要先休息一會(huì)。您坐下來(lái)好嗎?

病人：我家離你們這里很近，3-5分鐘就到了，一點(diǎn)都不累，不用休息!

醫(yī)生：不是因?yàn)槟眢w感到勞累了，是因?yàn)槟鷦倓偦顒?dòng)以后，心臟的活動(dòng)是比安靜情況下增強(qiáng)的，這樣測(cè)量的結(jié)果就不準(zhǔn)了。所以，您需要坐5分鐘，行嗎?

(病人就坐下了。醫(yī)生趁機(jī)詳細(xì)詢問(wèn)了他的家庭情況、患病經(jīng)過(guò)、治療情況等，順手記錄在健康檔案里)

醫(yī)生(看表)：好，5分鐘到了，現(xiàn)在給你測(cè)量血壓吧!

(幫病人脫下袖子測(cè)量血壓，緊接著進(jìn)行了心肺聽診等檢查，之后又搬了一個(gè)凳子過(guò)來(lái))

醫(yī)生：請(qǐng)把鞋子脫了，我要查一下您的足背動(dòng)脈。

病人：什么“足背動(dòng)脈”?

醫(yī)生(表情驚訝)：您得糖尿病20多年了，還不知道什么是足背動(dòng)脈嗎?

病人：20多年我一直在大醫(yī)院找專家看病，可沒有人說(shuō)過(guò)這事啊?

醫(yī)生(誠(chéng)懇地)：糖尿病時(shí)間久了會(huì)影響您的動(dòng)脈血管、造成腳部潰爛一一您到大街上看看，三個(gè)截肢的人就有一個(gè)是因?yàn)樘悄虿∫鸬?您不想發(fā)展到這一步吧?那就得學(xué)會(huì)檢查自己的足背動(dòng)脈呀!

(病人順從地脫下鞋襪，接受了檢查．醫(yī)生囑咐他今天晚上睡前自己練習(xí)觸摸足背動(dòng)脈，病人擔(dān)心記不住正確位置，醫(yī)生讓護(hù)士用龍膽紫在足背動(dòng)脈位置上做出了標(biāo)記。)

(第二天上午，病人又來(lái)了，告訴醫(yī)生他在昨晚洗腳時(shí)已經(jīng)學(xué)會(huì)了觸摸足背動(dòng)脈．)

醫(yī)生：那您的洗腳水燙嗎?是誰(shuí)給您倒的?

病人：是保姆給倒的，不燙，挺合適的。

醫(yī)生：她是怎么給您兌的?用什么方法試的溫度?

病人：她先倒熱水，再倒涼水，用手去試的，不燙就好了。

醫(yī)生：這里有兩個(gè)錨誤：第一，應(yīng)該先倒涼水，后倒熱水，免得萬(wàn)一您忘了第二步驟，就燙傷了自己；第二，應(yīng)該用胳膊肘試，而不是用手試，因?yàn)槿藢?duì)于溫度的感覺，手與肘之間相差兩度呢一一胳膊肘對(duì)熱更敏感些。

病人：是嗎?我還真沒聽說(shuō)過(guò)呢。

(第三天病人來(lái)時(shí)，告訴醫(yī)生他學(xué)會(huì)了兌洗腳水。

醫(yī)生：那您洗完腳擦腳嗎?用什么樣的毛巾，擦什么部位?

(病人說(shuō)，要擦腳，用淘汰了的洗臉毛巾，腳的上下左右都擦到。)

醫(yī)生：您這里又出毛病啦。糖尿病人的擦腳可有學(xué)問(wèn)了，一定要用新的、軟的毛巾，不要太厚，還不能有機(jī)器扎過(guò)的邊，免得碰破腳的皮膚．我可以送您一條毛巾，以后您就照這樣的買(取出一條事先準(zhǔn)備好的樣品，大約1元錢一條)。也不能光擦腳的表面，腳趾縫間和趾甲也要擦干，不然殘留的水就可能造成腳的感染，因?yàn)槟难豪锾欠制?，?xì)菌容易繁殖。

病人：太好啦，大夫，我一定聽你的話。以后我就在你這里看病了，你連腳的問(wèn)題都說(shuō)得這么細(xì)，那么別的方面你一定更有學(xué)問(wèn)啦。我到哪個(gè)大醫(yī)院能得到這樣細(xì)致的服務(wù)呀?

(這樣，僅僅三次接觸就讓患者信任了社區(qū)全科醫(yī)生的診療能力和水平，從而愿意利用社區(qū)站的基本醫(yī)療服務(wù)．)

案例思考：

1-病人一進(jìn)門的“開場(chǎng)白”說(shuō)明了什么?護(hù)士的應(yīng)對(duì)該怎么評(píng)價(jià)?

2．對(duì)醫(yī)生讓病人量血壓前先休息一會(huì)兒的做法如何評(píng)價(jià)?

3．從醫(yī)生的查體過(guò)程和足背動(dòng)脈檢查中你體會(huì)到了什么?

4．用龍膽紫標(biāo)記足背動(dòng)脈的做法可取嗎?

5．給糖尿病人送擦腳毛巾，可以起到什么作用?，6．病人為什么每天都到站上來(lái)?試分析醫(yī)生一病人博弈過(guò)程。

案例2（以社區(qū)為基礎(chǔ)的健康照顧）

某市××社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站承擔(dān)著該地附近5個(gè)居民委員會(huì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站共有5名社區(qū)醫(yī)生，每日3班，早、中班每班2名醫(yī)生，同時(shí)還有一名護(hù)士；夜班值班醫(yī)生1名。

2001年6月20日20：30，有一名社區(qū)居民帶著其上小學(xué)的兒子前來(lái)看病，主述該童在回家后精神差，感覺腹內(nèi)脹痛、惡心、渾身無(wú)力，有低燒．全科醫(yī)生A判斷可能是普通的胃腸炎，對(duì)其進(jìn)行了對(duì)癥治療．22：00，該醫(yī)生臨下班前又接到同樣病例1名，同樣方法處理，并未引起注意．

6月21日凌晨3：00，值夜班的B醫(yī)生也接到1名類似病例；8：30上早班的C醫(yī)生．陸續(xù)接到3名同樣癥狀小學(xué)生．但都未引起重視．

該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所轄5個(gè)居委會(huì)共有居民5000余人，所有值班醫(yī)生每天都要將當(dāng)天的出診及接診情況分別進(jìn)行記錄，并報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息統(tǒng)計(jì)室。信息統(tǒng)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)員小D統(tǒng)計(jì)、匯總了各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站上報(bào)的信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)相近的幾個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所報(bào)的病例癥狀十分相似、接診時(shí)間都很相近，馬上引起了小D的警覺和懷疑。

小D立即向中心主任進(jìn)行匯報(bào)，并向附近的2家三級(jí)醫(yī)院，1家二級(jí)醫(yī)院門、急診進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)相同病例20余人，病人均來(lái)自該區(qū)某重點(diǎn)小學(xué)。小D馬上聯(lián)系該區(qū)衛(wèi)生防疫部門，去學(xué)校進(jìn)一步調(diào)查．調(diào)查發(fā)現(xiàn)該校有相同癥狀學(xué)生100余人，防疫部門了解到該校大部分學(xué)生中午在學(xué)校食堂進(jìn)餐，懷疑是食物中毒，故對(duì)該校食堂食物進(jìn)行化驗(yàn)檢測(cè)，對(duì)學(xué)生糞便進(jìn)行提取抽樣，進(jìn)一步調(diào)查學(xué)生的進(jìn)餐食物等情況來(lái)確定原因。

案例思考：

1．x×社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站A、B、C三位全科醫(yī)生為什么均未對(duì)類似病例引起注意和重視?

2．小D根據(jù)什么對(duì)類似病例引起了警覺和懷疑呢?。

3．此案例說(shuō)明了什么問(wèn)題?

案例3

2003年，在某市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作會(huì)議上，分組討論主管局長(zhǎng)的工作報(bào)告時(shí)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組的大多數(shù)信息管理人員都異口同聲地抱怨各自的主管領(lǐng)導(dǎo)不重視信息工作．

A社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息室的負(fù)責(zé)入說(shuō)，我們中心主任從來(lái)不去我們科室，好像這個(gè)中心沒有我們這個(gè)科室一樣．有一次我們要求更新計(jì)算機(jī)，我們中心主任說(shuō)：“還更新計(jì)算機(jī)呢，我看是該研究你們科室解散的問(wèn)題了!”

B社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的信息管理人員講，我們室在開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)初期幫著全科醫(yī)生建了兩萬(wàn)多份居民健康檔案，裝了滿滿一大屋子，凡來(lái)我們中心參觀的都要來(lái)這里看，幾乎成了中心的一大亮點(diǎn)．如果不是為了應(yīng)付參觀團(tuán)，我們室也保承往了．

c社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的信息管理人員說(shuō)，一年到頭我們每天忙個(gè)不停，不是填登記表，就是寫報(bào)病卡，一年下來(lái)這些卡、冊(cè)、表、薄裝了滿滿兩柜子?？稍谀杲K總結(jié)會(huì)上，中心主任問(wèn)我：“你們整天忙什么?忙出個(gè)什么結(jié)果來(lái)?”聽了這些話，讓我們很傷心．”

案例思考：

1．為什么主管領(lǐng)導(dǎo)不重視統(tǒng)計(jì)信息工作?

2．信息管理人員的工作到位了么7

3．中心主任問(wèn)的“結(jié)果”指的可能是什么?

4．信息管理人員如何做才能受到領(lǐng)導(dǎo)的重視?

案例4

項(xiàng)目決策中的風(fēng)險(xiǎn)管理

某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為一級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)型而來(lái)，職工69人，開設(shè)病床30張．近年來(lái)積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，全員更新觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，為社區(qū)居民與患者提供綜合、連續(xù)、經(jīng)濟(jì)、便捷的衛(wèi)生服務(wù)，深受居民歡迎．2髟進(jìn)一步拓展服務(wù)功能，開展社區(qū)新項(xiàng)目，中心主任下社區(qū)聽取意見，并召開職土大會(huì)發(fā)動(dòng)全體員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，擬定2個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行專題調(diào)研，即“親子樂園”和“老年病房”項(xiàng)目。

中心主任組織一班人到開展親子樂園項(xiàng)目的婦女兒童保健中心和開設(shè)老年護(hù)理病房的兄弟單位學(xué)習(xí)，并向有關(guān)專家咨詢，然后結(jié)合單位實(shí)際認(rèn)真研究討論項(xiàng)目的預(yù)期效果、效益以及可行性和風(fēng)險(xiǎn)性，反復(fù)衡量利弊．提出綜合調(diào)研意見．其主要觀點(diǎn)是：

親子樂園項(xiàng)目是近年來(lái)深受家長(zhǎng)歡迎的項(xiàng)目，預(yù)期效益良好．但是該中心是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，既缺少嬰幼兒教育保健的專業(yè)人員，更缺少寬敞房間作為活動(dòng)場(chǎng)所，開展有困難；現(xiàn)在兒童家長(zhǎng)期望值高，開展起來(lái)兒童安全、保健質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益都有風(fēng)險(xiǎn)．

老