全程售后跟蹤服務(wù)

全程售后跟蹤服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方愿意委托乙方提供全程售后跟蹤服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排除、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等全程售后跟蹤服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)方案，并按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。2.2在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，按照甲方的要求及時(shí)提供服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供專業(yè)、高效、熱情的全程售后跟蹤服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，不得損害甲方的合法權(quán)益。第四條費(fèi)用及支付4.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方提供服務(wù)后，應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.全程售后跟蹤服務(wù)合同2.服務(wù)方案3.付款憑證4.發(fā)票5.保密協(xié)議6.法律意見(jiàn)書二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.全程售后跟蹤服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、故障排除、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。2.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金，按照合同約定計(jì)算。3.保密期限：指雙方對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務(wù)持續(xù)的時(shí)間。4.管轄權(quán)：指合同爭(zhēng)議解決的地域法院。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或重新提供服務(wù)。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以催告甲方支付，逾期支付的，甲方應(yīng)支付違約金。3.雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)立即停止泄露行為，并采取措施消除影響，違約方應(yīng)支付違約金。4.合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以協(xié)商解決，協(xié)商不成的情況下，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為甲方提供全程售后跟蹤服務(wù)