家電維修人員工作規(guī)程

家電維修人員工作規(guī)程合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為家電維修服務(wù)提供者，乙方為甲方提供家電維修服務(wù)，雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就乙方從事家電維修工作的相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、工作內(nèi)容1.1乙方作為甲方家電維修服務(wù)的一名維修人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，為甲方提供專業(yè)、高效的家電維修服務(wù)。1.2乙方維修服務(wù)的范圍包括但不限于：冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器等家用電子產(chǎn)品及電器設(shè)備的維修。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，按照維修服務(wù)流程和操作規(guī)范，確保維修工作的質(zhì)量。二、工作時(shí)間2.1乙方每周工作時(shí)間由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行安排，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)度和管理。2.2乙方在接到甲方派發(fā)的維修任務(wù)后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.3乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的時(shí)效性，確保甲方客戶滿意度。三、工資待遇3.1乙方的工資由基本工資和維修提成兩部分組成。3.2基本工資按月發(fā)放，具體金額雙方另行協(xié)商確定。3.3維修提成根據(jù)乙方完成的維修任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行計(jì)算，具體比例雙方另行協(xié)商確定。3.4乙方享受國家法定節(jié)假日待遇，加班工資按國家規(guī)定支付。四、保密條款4.1乙方在合同期內(nèi)及合同結(jié)束后，應(yīng)對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。4.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、違約責(zé)任5.1乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定支付工資、提成等，乙方有權(quán)要求甲方支付。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可另行簽訂新的協(xié)議。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方個(gè)人簡歷2.乙方身份證復(fù)印件3.乙方專業(yè)技術(shù)資格證書復(fù)印件4.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.甲方維修服務(wù)業(yè)務(wù)許可證復(fù)印件6.雙方簽訂的保密協(xié)議7.雙方簽訂的加班工資支付協(xié)議8.甲方制定的維修服務(wù)流程和操作規(guī)范9.甲方客戶滿意度調(diào)查報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供家電維修服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修任務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息。4.甲方未按約定支付乙方工資、提成等費(fèi)用。5.甲方未按約定提供加班工資。6.甲方未按約定提供乙方法定節(jié)假日待遇。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供家電維修服務(wù)的公司或個(gè)人。2.乙方：指為甲方提供家電維修服務(wù)的維修人員。3.維修服務(wù)：指對冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器等家用電子產(chǎn)品及電器設(shè)備進(jìn)行的修理和維護(hù)。4.保密義務(wù)：指乙方在合同期內(nèi)及合同結(jié)束后，對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。5.法定節(jié)假日待遇：指國家規(guī)定的節(jié)假日休息日和加班工資。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修人員技能不符合要求：解決辦法為加強(qiáng)對維修人員的技能培訓(xùn)和考核。2.維修服務(wù)質(zhì)量不高：解決辦法為完善維修服務(wù)流程和操作規(guī)范，提高維修人員服務(wù)質(zhì)量。3.維修人員泄露商業(yè)秘密：解決辦法為簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)保密意識教育。4.甲方未按時(shí)支付工資、提成：解決辦法為明確工資支付時(shí)間，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。5.甲方未提供加班工資：解決辦法為簽訂加班工資支付協(xié)議，依法支付加班工資。6.甲方未提供法定節(jié)假日待遇：解決辦法為遵守國家規(guī)定，保障維修人員節(jié)假日休息權(quán)和加班工資。五、所有應(yīng)用場景：1.家電維修人員與維修服務(wù)提供者之間的勞動(dòng)合同。2.家電維修人員為用戶提供維修服務(wù)的過程。3.雙方在合同履