修車店服務(wù)承諾

修車店服務(wù)承諾合同編號(hào)：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就修車店提供維修服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1修車店應(yīng)按照乙方的要求，對乙方送修的車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2修車店應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)，并保證維修質(zhì)量。1.3修車店在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保乙方的合法權(quán)益不受侵害。二、服務(wù)費(fèi)用2.1修車店根據(jù)實(shí)際情況，向乙方收取維修、保養(yǎng)等費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2.2乙方應(yīng)按照修車店的要求，預(yù)付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)完成后，如有多退少補(bǔ)，修車店應(yīng)及時(shí)告知乙方。2.3修車店收取的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票。三、服務(wù)質(zhì)量保證3.1修車店提供的維修服務(wù)，應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.2修車店對維修過的車輛，提供一定的保修期。保修期內(nèi)，如出現(xiàn)因維修原因?qū)е碌膯栴}，修車店應(yīng)及時(shí)予以解決。3.3修車店對乙方提供的零部件，應(yīng)認(rèn)真檢查，確保零部件的質(zhì)量。如因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛損壞，修車店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、保密條款4.1修車店和客戶在合同履行過程中，可能涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。雙方應(yīng)對相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同履行完畢之日止。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。六、其他約定6.1修車店和客戶可以書面形式補(bǔ)充約定其他事項(xiàng)。6.2修車店應(yīng)提供合理、安全的服務(wù)環(huán)境，確?？蛻糗囕v的安全。6.3修車店應(yīng)按照客戶的要求，及時(shí)告知維修進(jìn)度和車輛狀況。七、合同的生效、變更和解除7.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2除非雙方另有約定，任何一方不得單方面變更或解除合同。如一方確有特殊情況需要變更或解除合同，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)對方同意。7.3合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。八、附則8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同附件為修車店服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，雙方確認(rèn)后具有同等法律效力。甲方（修車店）：乙方（客戶）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.修車店服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.修車店維修服務(wù)保修政策3.修車店客戶車輛維修記錄4.修車店維修零部件質(zhì)量證明5.修車店服務(wù)流程圖6.修車店客戶滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.修車店未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)2.修車店未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)質(zhì)量3.修車店未按約定保密客戶相關(guān)信息4.修車店使用假冒偽劣零部件為客戶車輛維修5.修車店未提供安全的服務(wù)環(huán)境，導(dǎo)致客戶車輛損壞6.修車店未及時(shí)告知客戶維修進(jìn)度和車輛狀況三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.違約行為：合同當(dāng)事人違反合同約定義務(wù)的行為。3.維修服務(wù)：修車店對客戶車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)。4.保修期：修車店對維修過的車輛提供一定期限的質(zhì)量保證。5.保密義務(wù)：合同當(dāng)事人對合同涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修服務(wù)超時(shí)：與修車店溝通，要求其在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，如無法按時(shí)完成，應(yīng)提前通知客戶并協(xié)商解決方案。2.維修服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：要求修車店重新維修，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如修車店拒絕或無法修復(fù)，可要求退款或賠償。3.泄露客戶隱私：立即要求修車店采取補(bǔ)救措施，停止泄露行為，并追究其法律責(zé)任。4.使用假冒偽劣零部件：要求修車店更換零部件，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如修車店拒絕，可向相關(guān)部門投訴。5.車輛在修車店期間損壞：要求修車店承擔(dān)賠償責(zé)任。如修車店拒絕，可向法院提起訴訟。6.修車店未及時(shí)告知維修進(jìn)度和車輛狀況：與修車店溝通，要求其及時(shí)履行告知義務(wù)。如修車店拒絕，可向其提出書面催告。五、所有應(yīng)用場