智慧社區(qū)建設智慧生活含內(nèi)容

智慧社區(qū)/美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設方案匯報人：目錄Contents01項目背景02建設內(nèi)容03應用平臺04系統(tǒng)模塊05項目交付06目標展望項目背景One社區(qū)現(xiàn)狀社區(qū)各部門已建立相應業(yè)務系統(tǒng)，但數(shù)據(jù)共享，資源整合沒有形成統(tǒng)一；社區(qū)便民服務管理系統(tǒng)已有基礎性的搭建；社區(qū)服務關(guān)懷體系已建立；社區(qū)安全問題，服務質(zhì)量成為社區(qū)政府關(guān)注的重點問題；社區(qū)現(xiàn)狀社區(qū)物業(yè)服務社區(qū)家庭家居社區(qū)關(guān)懷問題社區(qū)現(xiàn)狀社區(qū)政務管理信息孤島社區(qū)商業(yè)服務智慧社區(qū)建設必要性智慧社區(qū)：是指充分借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，涉及到行政辦公、數(shù)字生活、商業(yè)消費、路網(wǎng)監(jiān)控、醫(yī)療健康與人文關(guān)懷等諸多領域，將智慧化融入生活的新模式。智慧社區(qū)—“雙重性”通過信息化的手段為傳統(tǒng)社區(qū)轉(zhuǎn)型，為社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)化的“無紙化”辦公管理服務，提高社區(qū)行政管理的高效、聯(lián)動性；智慧化的社區(qū)通過智能應用技術(shù)的接入和新型的管理模式，真正做到了智能到人手，為社區(qū)百姓帶來了更快更便捷的服務性。綜合管理便民服務互聯(lián)互通應用集成智慧社區(qū)建設必要性可以平衡社會、商業(yè)、環(huán)境需求，同時優(yōu)化可用資源促進可持續(xù)發(fā)展，為居民、經(jīng)濟和社區(qū)賴以生存的環(huán)境帶來利益改善生活質(zhì)量創(chuàng)造經(jīng)濟福利政策支持——五部委部署推動“智慧社區(qū)”建設01有利于擴大政務信息共享，降低行政管理成本，增強行政運行效能，推動基層政府向服務型政府轉(zhuǎn)型；02有利于減輕社區(qū)組織的工作負擔，改善社區(qū)組織的工作條件，優(yōu)化社區(qū)自治環(huán)境，提升社區(qū)服務和管理能力；03有利于保障基本公共服務均等供給，改進基本公共服務提供方式，拓展社區(qū)服務內(nèi)容和領域，為建立多元化、多層次的社區(qū)服務體系打下良好基礎。建設智慧社區(qū)優(yōu)勢基礎市場行業(yè)成本使用建設智慧社區(qū)優(yōu)勢電視及有線電視雙向網(wǎng)的普及三網(wǎng)融合基礎條件已經(jīng)完成前期市場導入正處于全面的市場推廣期2016年將完成雙向高清全覆蓋市場情況建設智慧社區(qū)優(yōu)勢政府主宣傳陣地;具備一定公益性，符合智慧社區(qū)建設前期初衷;與政府良好的合作關(guān)系；行業(yè)預期建設智慧社區(qū)優(yōu)勢綜合成本較其它運營商低充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡與終端資源，有效分攤成本機頂盒易操作兼容手機與PC使用因素費用因素智慧社區(qū)建設架構(gòu)建設內(nèi)容Two智慧社區(qū)建設內(nèi)容信息基礎設施網(wǎng)絡化、小區(qū)管理智能化社區(qū)管理及公共服務信息化基礎設施集成管理服務集成商業(yè)服務集成家居生活智能化、生活服務便利化－基礎設施集成管理服務集成商業(yè)服務集成智慧社區(qū)建設內(nèi)容總結(jié)通過基礎設施、管理服務、商業(yè)服務的集成，最終讓居民生活感受到智慧化，形成可持續(xù)的智慧社區(qū)運營模式。－基礎設施集成管理服務集成商業(yè)服務集成應用平臺Three美麗鄉(xiāng)村/智慧社區(qū)平臺為民服務便民服務便民信息服務、物業(yè)服務、社區(qū)OTO服務、包裹收發(fā)服務、房屋租售服務、家政服務、放心產(chǎn)品服務、運營指揮中心惠民服務小區(qū)平安保障、家庭平安保障、居民健康服務、居民居家養(yǎng)老服務、居民就業(yè)服務、志愿者服務社區(qū)互動溝通服務、社區(qū)辦證服務、社區(qū)管理服務。智慧社區(qū)基礎平臺智慧社區(qū)標準規(guī)范建設美麗鄉(xiāng)村/智慧社區(qū)平臺為民惠民便民為民服務——社區(qū)管理服務社區(qū)管理服務基礎信息平臺辦事平臺移動采集智慧黨建綜治維穩(wěn)日常辦公為民服務——社區(qū)管理服務基礎信息平臺轄區(qū)信息轄區(qū)概況重點人群查詢計生查詢民生查詢房屋查詢管網(wǎng)查詢?yōu)槊穹铡鐓^(qū)管理服務辦事平臺事件上報事件跟蹤事件監(jiān)測為民服務——社區(qū)管理服務移動采集今日動態(tài)統(tǒng)計分析平臺信息基礎數(shù)據(jù)事件處理地圖瀏覽工作日志為民服務——社區(qū)管理服務智慧黨建區(qū)域組織黨群小組組織生活聯(lián)系群眾積極分子地圖黨建為民服務——社區(qū)管理服務綜治維穩(wěn)重點人群重點部位重點時期出租房屋重點單位為民服務——社區(qū)管理服務日常辦公報表臺賬文件資料公文流轉(zhuǎn)民情日志為民服務——辦事辦證服務居民信息管理社區(qū)常住人口、暫住人口信息采集管理。人民調(diào)解管理居民糾紛受理、調(diào)查、調(diào)解、協(xié)議、回訪全過程管理。勞動就業(yè)管理社區(qū)失業(yè)人員登記、查詢，就業(yè)培訓和就業(yè)推薦等，以及失業(yè)人員補助辦理。社區(qū)服務管理社區(qū)居民等情況登記、社區(qū)服務網(wǎng)點管理、志愿者管理。01020304為民服務——辦事辦證服務民政事務管理社區(qū)低保人員、優(yōu)撫人員、殘障人員、空巢老人、留守兒童信息及幫扶管理。計劃生育管理社區(qū)育齡婦女及孕產(chǎn)信息、生育信息、藥具發(fā)放、獎懲、保險管理。綜合治理管理社區(qū)門衛(wèi)保安、出租房屋、兩勞人員、重點人員信息管理。文化教育管理社區(qū)學齡前教育、九年義務制教育、青少年教育、老年人教育管理。05060708為民服務——社區(qū)辦事辦證服務業(yè)戶注冊登錄電視/電話/網(wǎng)上申報內(nèi)容預審現(xiàn)場提交資料服務受理審核審批制證發(fā)證結(jié)果公告通過資料電子化、社區(qū)/政府系統(tǒng)對接等方式，可直接提交資料，簡化流程辦理結(jié)果通過短信、微信等方式實時反饋給業(yè)戶說明：要將以前的“多次辦”變?yōu)椤耙淮无k”，切實讓群眾辦證辦事少跑路、少花錢、少費時、少操心。一站式自助受理服務平臺個人辦事便民服務我要辦智能/人工服務我要咨詢我要投訴常見問題我要問辦事指南辦事進度信件答復我要查辦件公告網(wǎng)站發(fā)布重點事項我要看為民服務——社區(qū)管理服務社區(qū)居民可通過有線電視，在家通過機頂盒“政務服務”，預約、申報相關(guān)證件。為民服務——社區(qū)管理服務惠民服務平臺公共安全政府買單

家庭安全個人買單小區(qū)平安保障中心周界管控車輛管理門禁管理智能視頻巡更服務設施管控惠民服務平臺公共安全政府買單

家庭安全個人買單家庭平安服務中心入侵防范火災防范緊急報警居民健康服務中心健康檔案自助體檢家庭醫(yī)生健康監(jiān)測遠程掛號惠民服務平臺公共安全政府買單

家庭安全個人買單居家養(yǎng)老服務中心生活照料服務老人位置（活動軌跡、活動范圍）服務緊急求助服務惠民服務平臺公共安全政府買單

家庭安全個人買單居民就業(yè)服務中心就業(yè)政策就業(yè)機會就業(yè)培訓就業(yè)登記就業(yè)保障志愿者服務中心隊員信息活動信息收支信息惠民服務-小區(qū)平安保障中心——智能視頻監(jiān)控對小區(qū)的主要出入口、主干道以及其他重要區(qū)域進行監(jiān)控。各視頻等監(jiān)控設備可與報警設備實現(xiàn)聯(lián)動，非法入侵時可以對現(xiàn)場進行圖像跟蹤及記錄。系統(tǒng)通過云臺控制，可實現(xiàn)監(jiān)控攝像機光圈、變焦、旋轉(zhuǎn)等調(diào)節(jié)，同時系統(tǒng)中設有時間、日期、地點、攝像機編號提示，便于事件分析和處理?；菝穹?小區(qū)平安保障中心——智能視頻監(jiān)控移動偵測：通過預設保護區(qū)域，選擇啟用移動偵測功能，一旦該區(qū)域圖像發(fā)生變化，系統(tǒng)可通過聲音報警、抓拍圖片等方式處理警情。行為分析：適用于特定的周界防范區(qū)域，通過系統(tǒng)設定后，該區(qū)域的攝像設備可以對畫面中的動態(tài)行為進行分析識別，判斷物體移動的方向來確認警情信息。惠民服務-小區(qū)平安保障中心——智能視頻監(jiān)控說明：整合新建社區(qū)現(xiàn)有監(jiān)控?；菝穹?家庭平安服務中心警情確認接處警坐席安居平臺指揮中心網(wǎng)閘接處警管理系統(tǒng)IPC警筁紅外門磁家錄像服務視頻監(jiān)控平臺無線網(wǎng)關(guān)業(yè)務網(wǎng)關(guān)業(yè)主有人闖入本地警報告警上傳平臺平臺錄像短信通知業(yè)主短信提醒：有人闖入您家瀏覽實時視頻，確認警情警情確認，確認報警報警110報警出警家庭防盜報警家庭防火防氣報警家庭救急求助無線關(guān)愛惠民服務-居家養(yǎng)老中心——生活照料服務說明：應用“居家養(yǎng)老”電視平臺，讓老人便捷享受到生活照料服務。便民服務平臺便民信息服務小區(qū)信息公示服務小區(qū)物業(yè)收費信息水電煤費信息查詢包裹收發(fā)中心收包裹寄包裹公益服務政府買單

家庭服務個人買單便民服務平臺公益服務政府買單

家庭服務個人買單家政服務中心保潔保姆搬運維修房屋租售中心租房售房過戶保管便民服務平臺公益服務政府買單

家庭服務個人買單物業(yè)服務中心保修投訴表揚收費放心產(chǎn)品服務中心OEM放心產(chǎn)品（米、面、油、水等）C2B定制產(chǎn)品（農(nóng)副、旅游、教育等）便民服務平臺

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家庭服務個人買單社區(qū)OTO服務中心OTO線上運營OTO線下服務OTO集分運營OTO增值服務運營指揮中心呼叫中心服務監(jiān)控中心便民服務平臺說明：以便民服務中心為載體，為社區(qū)居民提供政府公益、居家生活、社區(qū)商業(yè)管家式綜合服務便民服務說明：整合周邊的商業(yè)資源，用戶通過電視端、手機端實現(xiàn)便利的居家生活商圈服務。系統(tǒng)模塊Four說明：通過社區(qū)大廳大屏建設，方便領導參觀與日常運營。顯示社區(qū)網(wǎng)格地圖、機頂盒信息發(fā)布、社區(qū)監(jiān)控等。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊1－平臺運營指揮中心智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊1－平臺運營指揮中心軟件架構(gòu)前端接入層網(wǎng)絡傳輸層小區(qū)管理層監(jiān)控應用層報警探頭聲光報警視頻編碼器攝像機社區(qū)分控中心交換機路由器防火墻網(wǎng)閘分光器煙感門磁緊急按鈕遙控器聲光警笛紅外幕簾IPC孝為先防衛(wèi)社區(qū)監(jiān)控車牌識別人臉識別報警…智慧社區(qū)平臺運營指揮中心周邊社區(qū)分控中心報警管理層通過廣電雙向網(wǎng)，將社區(qū)監(jiān)控、社區(qū)管理等平臺統(tǒng)一集約化管理。說明智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊2－信息發(fā)布平臺借助千家萬戶部署的有線電視機頂盒，建設信息發(fā)布平臺，將智慧政務、建、民生、社區(qū)、公告等信息發(fā)布、互動，使智慧社區(qū)得到最廣泛的應用。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊2－信息發(fā)布平臺社區(qū)監(jiān)控社保查詢社區(qū)教育電視黨教智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊3－社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理平臺社區(qū)工作人員通過登錄部署在中心平臺上的“智慧社區(qū)管理系統(tǒng)”。桌面自動顯示截至當前的社區(qū)居民、民政、就業(yè)、綜治、計生、建等動態(tài)信息簡報；根據(jù)授權(quán)，進入相應的管理系統(tǒng)進行業(yè)務操作。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊3－社區(qū)/鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理平臺智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊4－網(wǎng)格化信息平臺網(wǎng)格運行保障體系訪問層應用展現(xiàn)層服務支撐層數(shù)據(jù)層基礎設施層智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊4－網(wǎng)格化信息平臺訪問層網(wǎng)絡社區(qū)街道上級單位智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊4－網(wǎng)格化信息平臺應用展現(xiàn)層數(shù)據(jù)庫展現(xiàn)系統(tǒng)全響應服務系統(tǒng)流動人口動態(tài)檢測三維仿真服務系統(tǒng)星級網(wǎng)格評價系統(tǒng)智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊4－網(wǎng)格化信息平臺服務支撐層引擎數(shù)據(jù)交換引擎工作流引擎表單引擎查詢引擎中間件Web中間件消息中間件智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊4－網(wǎng)格化信息平臺服務支持層服務無線服務日志服務短信息服務報表服務權(quán)限服務管理安全管理智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊4－網(wǎng)格化信息平臺數(shù)據(jù)層基礎庫人口庫物數(shù)據(jù)地數(shù)據(jù)網(wǎng)格庫網(wǎng)格信息配置力量動態(tài)信息法人庫企業(yè)社會組織其他智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊4－網(wǎng)格化信息平臺基礎設施層網(wǎng)絡設施安全設施服務器存儲設施容災設施系統(tǒng)軟件智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊4－網(wǎng)格化信息平臺網(wǎng)格工作規(guī)范制度智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊4－網(wǎng)格化信息平臺64網(wǎng)格管理員（社區(qū)居委管理人員）網(wǎng)格協(xié)管員（機關(guān)包片）網(wǎng)格警務員（片警）網(wǎng)格監(jiān)督員（老員、4050人員、人大代表等）的建設社會管理公共服務智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊5－政務集成與聯(lián)動平臺社區(qū)工作人員社區(qū)居民計生系統(tǒng)婚育系統(tǒng)公安系統(tǒng)低保管理系統(tǒng)社會保障系統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)民政執(zhí)法系統(tǒng)應急管理系統(tǒng)綜合管理系統(tǒng)對接一站式服務智慧社區(qū)：社區(qū)政務整合服務為社會公眾提供街道、社區(qū)辦事服務項目中的居民投訴、居民建言、居民咨詢、居民申請等服務；并根據(jù)轄區(qū)具體情況，將居民事項信息進行分層級匯總，網(wǎng)上服務大廳主要為居民提供各街道和社區(qū)事項的匯總和說明，并為居民提供事項辦理在街道、社區(qū)辦理內(nèi)容的辦事指南查詢、政策查詢、表格下載、辦理進展查詢等服務。智慧社區(qū)：社區(qū)政務整合服務數(shù)據(jù)收集手工錄入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)匹配數(shù)據(jù)整理信息知識庫知識業(yè)務辦理統(tǒng)計分析智慧信息查詢信息查詢一站式信息服務進度查詢業(yè)務處理能力業(yè)務處理能力績效考核工作監(jiān)管網(wǎng)上辦事無需到辦事大廳辦證公示短信通知智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊6－平臺運營指揮中心軟件發(fā)布新聞公告互動交流社區(qū)政務PC電腦電話手機LED發(fā)布屏查詢觸摸屏電視社區(qū)公告社區(qū)新聞政務公開業(yè)務預約網(wǎng)上受理業(yè)務查詢民意調(diào)查建言獻策智慧社區(qū)平臺的便民、為民、惠民信息可通過電視、手機、大屏、電腦等全媒體智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊7－社區(qū)GIS地理信息系統(tǒng)說明：整合社區(qū)“人、地、事、物、組織”等全要素，與社區(qū)、部門接口，可以全面在地圖上展示轄區(qū)內(nèi)人口、房屋、組織、網(wǎng)格信息、設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、治安狀況、突發(fā)事件、報警信息及應急預案。實現(xiàn)社區(qū)工程設計文件、管線、公共設施等小區(qū)部件的數(shù)字化管理；智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊8－社區(qū)監(jiān)控安防平臺說明：整合社區(qū)現(xiàn)有監(jiān)控，改造新建部分公共重點區(qū)域、小區(qū)出入口等并導入監(jiān)控中心，實現(xiàn)社區(qū)的監(jiān)控防、告警聯(lián)動等功能。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊8－社區(qū)監(jiān)控安防說明：可部署在主要出入口大門。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊9－手機移動監(jiān)控云平臺整套系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)而運行，通過在前端安置的攝像機采集圖像，并將采集的視頻畫面經(jīng)過視頻處理后，通過互聯(lián)網(wǎng)（或其他專網(wǎng)）的傳輸，讓手機、PAD可以遠程、實時查看監(jiān)控視頻。采用的視頻轉(zhuǎn)碼機制，非流媒體形式，視頻質(zhì)量更好，并發(fā)規(guī)模更大。突破原有的視頻監(jiān)控模式；更多種、更便利、更及時的監(jiān)看方式；支持實時控制信息發(fā)送；支持攝像頭控制。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊9－移動手機端依托智慧社區(qū)平臺，整合絡系統(tǒng)模塊內(nèi)容，定制開發(fā)“智慧社區(qū)移動客戶端”。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊10－無線覆蓋系統(tǒng)智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊10－無線覆蓋系統(tǒng)說明：與有線網(wǎng)絡運營公司進行對接，實現(xiàn)互聯(lián)互通。建設公益免費WIFI網(wǎng)絡，覆蓋社區(qū)公共活動區(qū)域，居民無線登錄即自動推送智慧社區(qū)界面。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊11－健康小屋系統(tǒng)一體化一體化是指多個原來相互的醫(yī)療產(chǎn)品，結(jié)合成為一個智能自助健康體檢平臺。自助化通過實時語音、動畫視頻，引導檢測人員自主完成測量，并與之前測量數(shù)據(jù)實時對比。健康教育平臺通過自帶多媒體屏，可以播放健康教育短片，普及健康知識。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊11－健康小屋系統(tǒng)說明：在智慧社區(qū)、美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設中，智慧健康小屋是群眾最能直觀感受到的系統(tǒng)，是智慧社區(qū)建設的落地項目、接地氣系統(tǒng)應用。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊11－健康小屋系統(tǒng)智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊11－健康小屋系統(tǒng)說明：社區(qū)醫(yī)生、居民、在外的子女可以通過機頂盒、自助查詢終端、PC、手機及時掌握老人的健康情況。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊12－視頻會議系統(tǒng)依托廣電網(wǎng)絡與終端，建設一套遠程視頻會議及電視直播系統(tǒng)，通過電視，可將會議直播給社區(qū)居民用戶，并可召集各社區(qū)開展遠程會議，有效節(jié)省人力物力，提升工作效率。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊13－電視投票與問卷調(diào)查系統(tǒng)說明：通過電視這個居民最常接觸的屏幕，按政府業(yè)務需求、社區(qū)需求，設計投票與調(diào)查問卷后開展，省時、省力。智慧社區(qū)系統(tǒng)模塊14－無線廣播系統(tǒng)說明：通過有線網(wǎng)絡廣泛的光纖同軸資源，設置無線廣播系統(tǒng)，主要傳播由社區(qū)智慧中心定制發(fā)布的民生信息、文化科普知識、應急突發(fā)事件等。項目交付Five項目交付-1集成服務客戶化定制業(yè)務規(guī)劃系統(tǒng)集成網(wǎng)絡咨詢知識庫體系及經(jīng)驗共享部署&實施規(guī)劃&設計運營&維護

客戶分析業(yè)務咨詢運營規(guī)劃需求分析，業(yè)務規(guī)劃智慧社區(qū)集成框架管理服務

集成設計預集成、預測試系統(tǒng)及網(wǎng)絡安全…

功能定制系統(tǒng)接口界面報表業(yè)務流程

網(wǎng)絡規(guī)劃網(wǎng)絡優(yōu)化專家服務…

托管服務一站式服務…項目交付-2召開項目啟動會，成立聯(lián)合項目組制定整體項目計劃范圍管理確定各廠商和集成商項目范圍確定各廠商以及集成商的責任界面分工應對部分到貨風險，啟用緊急措施應對工程硬件施工進度風險應對需求變更，導致設計變更風險對客戶的業(yè)務需求，不斷更新系統(tǒng)和設計整合各模塊計劃進行廠商到貨、安裝、聯(lián)合調(diào)試、聯(lián)合測試管理整體管理進度管理風險管理變更管理集成測試方案制定集成督導管理統(tǒng)一組織聯(lián)調(diào)調(diào)試統(tǒng)一組織聯(lián)合測試質(zhì)量管理靖江智慧社區(qū)項目管理內(nèi)容目標展望Six標桿帶動效應－推動XX社區(qū)的整體智慧化讓XX智慧社區(qū)項目，力爭成為智慧城市創(chuàng)新試點項目,帶動XX市的社區(qū)整體智慧化，推動XX進入全國智慧城市建設的先進行列。感謝觀看匯報人：ThankYou社群營銷分享主講人：目錄壹社群的需求及分類貳社群的籌備叁社群用戶的促活及轉(zhuǎn)化肆新社群的三大關(guān)鍵點前言互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，不管個人或企業(yè)，都在尋求成本低轉(zhuǎn)化高的運營模式，私域流量應運而生，其中社群也是私域流量最常見的一種形式。社群，是用戶運營最熟悉不過的詞語了。很多人覺得社群運營就是拉群、發(fā)公告和紅包，沒什么技術(shù)含量，實則不然。社群運營作為運營工作中的一種，對運營者的工作能力要求其實非常高。優(yōu)秀的社群運營可以實現(xiàn)0成本裂變，亦可使粉絲經(jīng)濟走向巔峰。本文將以網(wǎng)絡培訓機構(gòu)的項目，梳理社群運營的玩法，對運營方法及要點進行一一詳解，對社群運營感興趣的童鞋不要錯過哦~社群的需求及分類壹社群的需求及分類需求010203問答求助、分享知識情感：文化：理性：炫耀、尋找共鳴、擼羊毛、管理儲備/維系關(guān)系共同認可的長期目標及價值觀社群的需求及分類全局意見領袖局部意見領袖連接者普通人天神般的存在，共同信仰能夠?qū)⑿畔⒎窒沓鋈サ纳缛撼蓡T，推動信息擴散能影響小范圍的人群大多數(shù)沉默，是社群中最為堅實的基礎，購買轉(zhuǎn)化全靠他們社群的需求及分類社群活躍度關(guān)系熟人互動事件陌生人瀏覽社群的需求及分類購物決策門檻高購買決策周期長復購率高高頻產(chǎn)品利潤率高剛需產(chǎn)品當你的業(yè)務滿足以上任意兩個選項，即可考慮做社群社群的需求及分類社群定位分類裂變激勵政策裂變工具選擇裂變海報設計裂變社群搭建獲客裂變社群推廣裂變社群管理獲客社群產(chǎn)品策劃用戶需求用戶信任氛圍營造溝通充分情感銷售轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化社群課程設置課程招生課程開營打卡學習作業(yè)點評課程結(jié)營課程社群社群的籌備貳社群的籌備1.人數(shù)在10人內(nèi)2.設置獎勵及淘汰機制社群志愿者社群定位1.目標人群2.社群服務3.盈利模式4.社群周期社群公告5w原則根據(jù)運營目標設置社群門檻社群淘汰1.評估指標2.評估周期3.淘汰規(guī)則目標人群社區(qū)、朋友圈、線下推廣、公眾號招募渠道社群未來1.盈利模式2.用戶量3.服務矩陣4.管理團隊社群的籌備社群運營的驅(qū)動力地域驅(qū)動榮譽驅(qū)動興趣驅(qū)動關(guān)系驅(qū)動利益驅(qū)動事件驅(qū)動