40種電腦故障排除技巧

40種電腦故障排除技巧電腦故障硬盤問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：v接觸不良：這類問(wèn)題產(chǎn)生的原因往往是因?yàn)橛脖P數(shù)據(jù)線或電源線沒(méi)有接好、硬盤跳線設(shè)置錯(cuò)誤或BIOS設(shè)置錯(cuò)誤而引起。v硬盤分區(qū)表被破壞：產(chǎn)生這種問(wèn)題的原因較多，如運(yùn)用過(guò)程中忽然斷電、帶電拔插、工作時(shí)強(qiáng)烈撞擊、病毒破壞和軟件運(yùn)用不當(dāng)?shù)?。v硬盤壞道：硬盤的壞道有物理壞道和邏輯壞道兩種。物理壞道是由盤片的損傷造成的，這類壞道一般不能修復(fù)，只能通過(guò)軟件將壞道屏蔽。邏輯壞道是由軟件原因（如非法關(guān)機(jī)等）造成的，因此可通過(guò)軟件進(jìn)行修復(fù)。v硬盤質(zhì)量問(wèn)題：這種問(wèn)題是由制造商造成，因?yàn)橛脖P是比較精密的電腦硬件，對(duì)制造技術(shù)要求極高，所以選擇時(shí)應(yīng)選擇品牌產(chǎn)品。02電腦故障主板問(wèn)題產(chǎn)生的原因電腦故障主板可能發(fā)生問(wèn)題的原因有以下幾種：v人為帶電插拔板卡造成主板插槽的破壞。v主板元件問(wèn)題，常見的是主板芯片和電容發(fā)生問(wèn)題。v在插拔板卡時(shí)用力不當(dāng)或者方向錯(cuò)誤，造成主板接口的破壞。v主板上積聚了大量灰塵而導(dǎo)致短路，使其無(wú)法正常工作。v主板上的CMOS電池沒(méi)電或BIOS被病毒破壞。v主板上各板卡之間的兼容性導(dǎo)致系統(tǒng)沖突。03電腦故障內(nèi)存問(wèn)題的原因電腦故障所有的硬件問(wèn)題排除方式都相似，只有找到了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，才能很好的排除它。如下表所示就是常見內(nèi)存問(wèn)題產(chǎn)生的原因。內(nèi)存問(wèn)題04

電腦故障顯卡問(wèn)題的原因電腦故障引起顯卡問(wèn)題的原因通常有以下幾種：v顯卡與主板上的插槽接觸不良。徹底清除顯卡或主板插槽上的污垢，然后重新拔插并調(diào)整顯卡，使之與插槽良好接觸可排除這種問(wèn)題。v驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有安裝正確或驅(qū)動(dòng)程序出錯(cuò)。排除這種問(wèn)題只需重新安裝驅(qū)動(dòng)程序或升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序。v利用超頻軟件對(duì)顯卡進(jìn)行超頻而造成顯卡無(wú)法正常工作。要排除這種問(wèn)題只需將顯卡頻率恢復(fù)到正常狀態(tài)。v顯卡本身的元件問(wèn)題。這種問(wèn)題只能通過(guò)更換顯卡或由專業(yè)維修人員才能排除。05

電腦故障顯示器出現(xiàn)問(wèn)題的原因電腦故障顯示器如果出現(xiàn)問(wèn)題，則無(wú)法對(duì)電腦進(jìn)行正常的操作。顯示器發(fā)生問(wèn)題的原因一般有以下幾種：v磁場(chǎng)會(huì)使顯示器局部出現(xiàn)色塊，會(huì)導(dǎo)致顯示器的顯示效果受到很大影響。因此必須將顯示器放在遠(yuǎn)離電磁場(chǎng)的地方，如遠(yuǎn)離冰箱、彩電等大功率電器。v潮濕的環(huán)境會(huì)導(dǎo)致顯示器屏幕顯示圖像不清楚，并可能破壞其內(nèi)部元件。所以在運(yùn)用電腦時(shí)應(yīng)對(duì)顯示器做好防潮防濕工作，不能將電腦長(zhǎng)時(shí)間擱置不用，即使不用它，結(jié)果也應(yīng)開機(jī)讓它自動(dòng)運(yùn)行一段時(shí)間，以驅(qū)散潮氣。v灰塵可通過(guò)顯示器的散熱孔進(jìn)入顯示器內(nèi)部，引起內(nèi)部電路問(wèn)題。v顯像管老化也會(huì)導(dǎo)致顯示器散焦、工作不穩(wěn)定等問(wèn)題。v電源電壓也容易導(dǎo)致顯示器問(wèn)題，雖然顯示器的工作電壓范圍很大，但其內(nèi)部的電子元件經(jīng)不起瞬時(shí)高壓的沖擊，一旦電源電壓變化很快或起伏不定，很可能引起屏幕抖動(dòng)、黑屏等現(xiàn)象。06

電腦故障鼠標(biāo)問(wèn)題的原因電腦故障鼠標(biāo)的常見問(wèn)題大多都表現(xiàn)為按鍵問(wèn)題，主要有以下兩種：v按鍵磨損：由于鼠標(biāo)微動(dòng)開關(guān)上的條形按鈕與塑料上蓋的條形按鈕接觸部位長(zhǎng)時(shí)間頻繁摩擦所致，如微動(dòng)開關(guān)能正常通斷，說(shuō)明微動(dòng)開關(guān)本身沒(méi)有問(wèn)題?？稍谏仙w與條形按鈕接觸處刷一層快干膠搞定，也可貼一張不干膠紙做應(yīng)急處理。v按鍵不管用：按鍵不管用多為微動(dòng)開關(guān)中的彈簧片斷裂或內(nèi)部接觸不良引起，這種情況須另?yè)Q一只按鍵。也可考慮將不常運(yùn)用的中鍵與左鍵交換。另外，鼠標(biāo)電路板上元件焊接不良也可導(dǎo)致按鍵不管用，最常見的情況是電路板上的焊點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間受力而導(dǎo)致斷裂或脫焊。這種情況須用電烙鐵補(bǔ)焊或?qū)嗔训碾娐芬_接好。07

電腦故障光驅(qū)問(wèn)題的原因電腦故障光驅(qū)問(wèn)題的原因及排除方式如下表所示。光驅(qū)問(wèn)題08電腦故障鍵盤問(wèn)題的原因電腦故障鍵盤問(wèn)題的產(chǎn)生主要由以下幾個(gè)問(wèn)題造成：v灰塵與污垢太多，導(dǎo)致鍵盤運(yùn)用出錯(cuò)。v按鍵彈簧破壞或老化，導(dǎo)致某個(gè)按鍵不能正常運(yùn)用。v接口破壞，導(dǎo)致鍵盤不能運(yùn)用。09

電腦故障鍵盤問(wèn)題的通用處理方式電腦故障鍵盤的常見問(wèn)題處理方式如下：v重新啟動(dòng)電腦：自檢時(shí)觀察鍵盤右上角的3個(gè)指示燈是否閃了一下，如沒(méi)有閃爍，可能是鍵盤與主機(jī)的連線沒(méi)有接好，運(yùn)用插拔法將其連接好即可。v檢查鍵盤連接線是否正確：如正確，運(yùn)用替換法測(cè)驗(yàn)鍵盤是否正常。v檢查主板是否存在問(wèn)題：關(guān)閉電腦切斷電源后取出主板，拔掉所有的板卡和連線，并對(duì)其進(jìn)行清潔，然后插上各板卡和連線，開機(jī)后鍵盤恢復(fù)正常，如發(fā)現(xiàn)主板太臟了，則可判斷導(dǎo)致鍵盤無(wú)反應(yīng)。10

電腦故障主板不兼容引起死機(jī)問(wèn)題排除電腦故障主板不兼容引起死機(jī)問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置為微星945主板、Pentium42.6G處理器、現(xiàn)代512MB內(nèi)存、希捷80GB硬盤和MMX440顯卡。在運(yùn)用的過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)硬盤“卡拉”一聲后系統(tǒng)死機(jī)。v問(wèn)題排除：首先懷疑是硬盤有壞道，對(duì)硬盤運(yùn)用替換法檢查后發(fā)現(xiàn)硬盤沒(méi)有問(wèn)題。因?yàn)檫\(yùn)用的是VIA的芯片組，且沒(méi)裝VIA4in1補(bǔ)丁，可能問(wèn)題在此。安裝VIA4in1補(bǔ)丁后問(wèn)題排除。11

電腦故障主板不通電問(wèn)題排除電腦故障主板不通電問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦運(yùn)用一段時(shí)間后，忽然死機(jī)，重新啟動(dòng)一段時(shí)間又死機(jī)，運(yùn)用時(shí)間越長(zhǎng)，死機(jī)的頻率就越高。v問(wèn)題排除：運(yùn)用正版殺毒軟件查殺后未發(fā)現(xiàn)任何病毒，整理硬盤碎片，甚至格式化C盤重裝系統(tǒng)，但一段時(shí)間后還是反復(fù)死機(jī)。再查發(fā)現(xiàn)所有散熱器工作正常。通過(guò)觀察法，用手觸摸發(fā)現(xiàn)是主板過(guò)熱導(dǎo)致不穩(wěn)定。因?yàn)橹靼迨欠侵髁髌放?，做工差，且北橋芯片上無(wú)散熱器，加裝散熱風(fēng)扇后即可搞定問(wèn)題。12

電腦故障無(wú)法正確識(shí)別硬盤問(wèn)題排除電腦故障無(wú)法正確識(shí)別硬盤問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：一塊主板標(biāo)明可以支持ATA/100，硬盤和信號(hào)線也都支持ATA/100，并且在電腦中安裝了ATA/100驅(qū)動(dòng)程序，但系統(tǒng)自檢時(shí)顯示只能支持ATA/33。v分析與排除：造成這種情況可能是由于硬盤信號(hào)線存在問(wèn)題，但又不夠以導(dǎo)致無(wú)法正常連接，可換一根信號(hào)線；也可能是因?yàn)?0針硬盤連接線接反所致，如果在安裝硬盤線時(shí)將80針硬盤連接線的藍(lán)色端接到硬盤上，將黑色端接到主板上就會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題現(xiàn)象。換一下接線的位置即可排除問(wèn)題。13

電腦故障清除CMOS后無(wú)法啟動(dòng)電腦故障清除CMOS后無(wú)法啟動(dòng)的問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：在BIOS里修改了硬盤的參數(shù)設(shè)置，保存以后重新啟動(dòng)，在系統(tǒng)自檢時(shí)，主板上的喇叭出現(xiàn)鳴叫，啟動(dòng)失敗。關(guān)閉電腦，將主板上面的跳線短接后清除CMOS，再將跳線設(shè)置為默認(rèn)狀態(tài)后重新啟動(dòng)電腦，電源指示燈不亮，處理器風(fēng)扇不轉(zhuǎn)，電腦不啟動(dòng)。v問(wèn)題排除：懷疑是在關(guān)閉電腦及插座的開關(guān)以后，電腦電源插頭因插座質(zhì)量的問(wèn)題，仍處于帶電狀態(tài)（即火線帶電），導(dǎo)致清除CMOS不成功。在拔下了電腦電源的插座后再插上，再打開電腦電源開關(guān)，即可以正常啟動(dòng)。14

電腦故障IDE接線錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)問(wèn)題排除電腦故障IDE接線錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法啟動(dòng)問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：在某臺(tái)雙硬盤電腦中，開機(jī)提示找不到任何IDE設(shè)備，無(wú)法進(jìn)入WinXP。重新啟動(dòng)進(jìn)入BIOS設(shè)置程序后，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)不到任何IDE設(shè)備。v問(wèn)題排除：運(yùn)用替換法換其他硬盤也檢測(cè)不到，懷疑是主板IDE口出現(xiàn)問(wèn)題。繼續(xù)檢查，發(fā)現(xiàn)ATA/100硬盤數(shù)據(jù)線是Slave口接在主硬盤上，于是更換為Master接口，開機(jī)恢復(fù)正常。15

電腦故障主板防病毒未關(guān)閉導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法安裝問(wèn)題排除電腦故障主板防病毒未關(guān)閉導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法安裝問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦在安裝Win系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)在安裝初始階段屏幕上忽然出現(xiàn)一個(gè)黑色矩形區(qū)域，隨后就停止安裝了。v問(wèn)題排除：調(diào)整顯示器亮度和對(duì)比度開關(guān)也無(wú)效，判斷和病毒有關(guān)。用殺毒軟件查殺病毒，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何病毒。進(jìn)入了BIOS設(shè)置程序，將“BIOSFeaturesSetup（BIOS功能設(shè)置）”中的“VirusWarning（病毒警告）”選項(xiàng)由“Enabled（允許）”設(shè)置成“Disabled（禁止）”后，重裝系統(tǒng)獲得成功。16

電腦故障內(nèi)存地址錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏問(wèn)題排除電腦故障內(nèi)存地址錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)藍(lán)屏問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：一臺(tái)電腦處理器配置是賽揚(yáng)II800MHz，1GB（PC-100）和2GB（PC-133）內(nèi)存各一條，nVIDIAVanta（32MB）顯卡，安裝了Win、Win2000和WinXP共3個(gè)操作系統(tǒng)。最近在Win下經(jīng)常出現(xiàn)注冊(cè)表出錯(cuò)的提示，且重新啟動(dòng)后無(wú)法恢復(fù)；在Win2000和WinXP操作系統(tǒng)中則表現(xiàn)為藍(lán)屏，屏幕提示“IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”，并且要求檢查新裝的軟硬件。重裝系統(tǒng)后仍無(wú)法搞定。v問(wèn)題排除：由于nVIDIAVanta顯卡較老，且最大只支持16M顯存（市面上有些帶32MB顯存的Vanta產(chǎn)品很容易出現(xiàn)問(wèn)題），懷疑問(wèn)題是由于驅(qū)動(dòng)程序運(yùn)用了錯(cuò)誤的內(nèi)存地址。搞定方式是升級(jí)顯卡的BIOS，并安裝產(chǎn)品的最新驅(qū)動(dòng)程序。最好的方式是更換一塊顯卡。17

電腦故障更換內(nèi)存后無(wú)法啟動(dòng)電腦問(wèn)題排除電腦故障更換內(nèi)存后無(wú)法啟動(dòng)電腦問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：一臺(tái)配置為AMDAthlon處理器，技嘉主板的電腦，由于原有的內(nèi)存條破壞，所以更換成了一根1GB的KingmaxDDR2667內(nèi)存。啟動(dòng)電腦，顯示器出現(xiàn)黑屏死機(jī)現(xiàn)象。v問(wèn)題排除：DDR2667標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)存與一些老的K8主板普遍存在著兼容性問(wèn)題，主要是內(nèi)存插槽位置的選擇問(wèn)題。可以嘗試將內(nèi)存插在其他內(nèi)存槽上。搞定該問(wèn)題有以下3種方式。如果只有一條內(nèi)存，則插在第一個(gè)內(nèi)存插槽內(nèi)。如果有兩條內(nèi)存，則應(yīng)該插在第一、三個(gè)內(nèi)存插槽內(nèi)。如果有3條內(nèi)存，則不要把那條DDR2內(nèi)存插在第二個(gè)內(nèi)存插槽內(nèi)，如果都是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)存條，則只有先升級(jí)主板的BIOS后再嘗試。18

電腦故障鼠標(biāo)按鍵無(wú)響應(yīng)問(wèn)題排除電腦故障鼠標(biāo)按鍵無(wú)響應(yīng)問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：一塊昂達(dá)主板，曾因一個(gè)電子元件燒壞而返修，維修后試用正常，但裝入機(jī)箱后卻發(fā)現(xiàn)主板電源指示燈不亮，電腦不能啟動(dòng)。v問(wèn)題排除：由于修復(fù)后試用正常，所以懷疑是電源破壞所致，更換電源后，問(wèn)題依舊存在。于是懷疑電源對(duì)主板供電不夠，導(dǎo)致主板不能正常通電工作，換一個(gè)新的電源后，問(wèn)題依舊沒(méi)有排除。最后懷疑安裝主板時(shí)螺絲擰得過(guò)緊引起主板變形，將主板拆下，仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)主板已經(jīng)發(fā)生了輕微形變。主板兩端向上翹起，而中間相對(duì)下陷，這很可能就是引起問(wèn)題的原因。將變形的主板矯正后，再將其裝入機(jī)箱，通電后一切正常。19

電腦故障鍵盤按鍵不管用問(wèn)題排除電腦故障鍵盤按鍵不管用問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦的鍵盤已運(yùn)用了一年多，最近在按某些按鍵時(shí)不能正常鍵入，而其余按鍵正常。v問(wèn)題排除：這是典型的由于鍵盤太臟而導(dǎo)致的按鍵不管用問(wèn)題，通常只需清洗一下鍵盤內(nèi)部即可。清洗鍵盤的方式為：關(guān)機(jī)并切斷電源后，拔出鍵盤接口，將鍵盤翻轉(zhuǎn)用螺絲刀旋開螺絲，打開底盤，用棉球沾無(wú)水酒精將按鍵下與鍵帽相接的部分擦洗干凈即可。20

電腦故障鍵盤按鍵不能彈起問(wèn)題排除電腦故障其具體現(xiàn)象表現(xiàn)如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦最近出現(xiàn)了一些奇怪的問(wèn)題：有時(shí)開機(jī)時(shí)鍵盤指示燈閃爍一下后，顯示器就黑屏，有時(shí)單擊鼠標(biāo)卻會(huì)選中多個(gè)目標(biāo)。v問(wèn)題排除：經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)是某些按鍵被按下后不能彈起造成的。在關(guān)機(jī)斷電后，打開鍵盤底盤，找到不能彈起的按鍵的彈簧，用棉球沾無(wú)水酒精清洗一下，再涂少許潤(rùn)滑油脂，以改善彈性，最后擺回原位置即可，如果彈簧已經(jīng)破壞，無(wú)法修復(fù)，只能更換新的彈簧。21

電腦故障無(wú)法讀取U盤的問(wèn)題排除電腦故障無(wú)法讀取U盤的問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦將U盤插入其主機(jī)箱前置面板的USB接口中，U盤不能讀取，更換另一款U盤，有時(shí)能夠讀取。v問(wèn)題排除：從問(wèn)題現(xiàn)象來(lái)看，U盤應(yīng)該不存在多大的問(wèn)題，懷疑是主機(jī)箱前置面板的USB接口供電不夠。將U盤插入機(jī)箱后面，主板集成的USB接口中，U盤能夠正常讀取，更換一款功率更大的主機(jī)電源后即可排除問(wèn)題。22

電腦故障灰塵導(dǎo)致電源問(wèn)題排除電腦故障灰塵導(dǎo)致電源問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦運(yùn)用了一年多，最近出現(xiàn)按下Power按鈕后機(jī)箱上的電源指示燈、硬盤和光驅(qū)的指示燈全亮，但顯示器黑屏，總是開不了機(jī)的問(wèn)題。v問(wèn)題排除：首先關(guān)機(jī)斷電，然后打開機(jī)箱，發(fā)現(xiàn)里面堆積了很多灰塵。立刻對(duì)其進(jìn)行大掃除，并用萬(wàn)用表測(cè)量Power鍵和Reset鍵，一切正常。于是懷疑電源有問(wèn)題，運(yùn)用替換法，將電源安裝在另一臺(tái)電腦試用，出現(xiàn)相同的問(wèn)題現(xiàn)象，可檢查電源。拆開電源進(jìn)行檢查，里面同樣是灰塵一大堆，做了清潔后，又給風(fēng)扇加了幾滴潤(rùn)滑油，把電源盒復(fù)原并接上主板再次開機(jī)，但問(wèn)題依舊。估計(jì)電源的電路板有問(wèn)題，用萬(wàn)用表測(cè)量電路板中各線路的電壓，發(fā)現(xiàn)IC1-1端的電位很低，可能就是因?yàn)檫@導(dǎo)致PG信號(hào)輸出不正常。仔細(xì)檢查該線路，發(fā)現(xiàn)其中有一片灰塵，于是用鑷子將它取下來(lái)，并仔細(xì)清洗，然后重新安裝好，開機(jī)測(cè)驗(yàn)即可，排除問(wèn)題。23

電腦故障安裝WinXP操作系統(tǒng)時(shí)速度非常慢電腦故障安裝WinXP操作系統(tǒng)時(shí)速度非常慢問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦在安裝WinXP操作系統(tǒng)時(shí)，速度非常慢。v問(wèn)題排除：檢查光驅(qū)，發(fā)現(xiàn)一切正常，該安裝光盤也沒(méi)有破壞。了解到安裝WinXP時(shí)速度很慢可能是因?yàn)樵诎惭b之前沒(méi)有運(yùn)行smartdrv.exe文件造成的。在WinXP安裝光盤的“Win/comm.-and”文件夾中找到smartdrv.exe文件，并運(yùn)行它，再安裝WinXP就可很快完成。24

電腦故障操作不當(dāng)導(dǎo)致安裝問(wèn)題電腦故障操作不當(dāng)導(dǎo)致安裝問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦在安裝WinXP操作系統(tǒng)時(shí)，總是提示必須轉(zhuǎn)化分區(qū)為NTFS文件格式。v問(wèn)題排除：其實(shí)這可以說(shuō)是一個(gè)假問(wèn)題，因?yàn)樗皇怯捎谟脩舨僮鞑蛔屑?xì)造成的。在剛開始安裝WinXP時(shí)，界面中有一個(gè)“高級(jí)”按鈕，在安裝過(guò)程中允許選擇安裝到的分區(qū)?？赡苡脩魶](méi)有選擇該項(xiàng)而造成安裝問(wèn)題。重新運(yùn)行安裝程序，在出現(xiàn)“高級(jí)”按鈕時(shí)一定要選擇該選項(xiàng)，然后重新啟動(dòng)即可選擇安裝到的分區(qū)和是否保留原分區(qū)格式，再按照提示繼續(xù)安裝即可。25

電腦故障WinXP系統(tǒng)假死電腦故障WinXP系統(tǒng)假死問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：運(yùn)用WinXP時(shí)間比較長(zhǎng)后，有時(shí)運(yùn)行會(huì)很不流暢，甚至?xí)豁憫?yīng)鼠標(biāo)和鍵盤的操作。v問(wèn)題排除：這種情況被稱為系統(tǒng)假死。和真正的死機(jī)不一樣，假死完全可以被“救活”。當(dāng)運(yùn)用資源管理器打開新文件夾或用瀏覽器打開網(wǎng)頁(yè)不響應(yīng)時(shí)，用【W(wǎng)in+D】組合鍵或單擊快速啟動(dòng)欄的顯示桌面按鈕，再在桌面上按【F5】鍵刷新即可。一般刷新3~5次后再把資源管理器或?yàn)g覽器窗口還原就會(huì)恢復(fù)正常了。當(dāng)任務(wù)管理器都打不開時(shí)，先把光驅(qū)彈出之后再?gòu)椚耄ㄇf(wàn)不要在光驅(qū)里放光盤），鼠標(biāo)指針旁會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小光盤標(biāo)志，這時(shí)系統(tǒng)就會(huì)重新工作了。按【Ctrl+Alt+Del】組合鍵啟動(dòng)任務(wù)管理器，然后在“進(jìn)程”選項(xiàng)卡中選擇“explorer.exe”單擊“結(jié)束進(jìn)程”按鈕，整個(gè)桌面只剩一張壁紙，桌面圖標(biāo)和任務(wù)欄都將消失，然后選擇【文件】/【新建任務(wù)】命令，在“創(chuàng)建新任務(wù)”對(duì)話框中輸入“explorer.exe”，單擊“確定”按鈕即可恢復(fù)正常。運(yùn)用這種辦法還可釋放內(nèi)存資源，一舉兩得。26

電腦故障更新驅(qū)動(dòng)程序后WinXP無(wú)法啟動(dòng)電腦故障更新驅(qū)動(dòng)程序后WinXP無(wú)法啟動(dòng)問(wèn)題的排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：電腦更新WinXP的一個(gè)驅(qū)動(dòng)程序后系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)，顯然是新安裝的驅(qū)動(dòng)程序存在問(wèn)題。v問(wèn)題排除：搞定此種問(wèn)題的關(guān)鍵是運(yùn)用穩(wěn)定可靠的驅(qū)動(dòng)程序來(lái)替換當(dāng)前的驅(qū)動(dòng)。方式很簡(jiǎn)單，啟動(dòng)WinXP，出現(xiàn)啟動(dòng)進(jìn)度條前按【F8】鍵，調(diào)出WinXP的啟動(dòng)菜單，選擇安全模式即可。進(jìn)入了WinXP的安全模式問(wèn)題就簡(jiǎn)單了，最快捷、最簡(jiǎn)單的方式是運(yùn)用WinXP的系統(tǒng)還原，將系統(tǒng)恢復(fù)到以前的正常狀態(tài)。27

電腦故障Office讓系統(tǒng)變慢v問(wèn)題現(xiàn)象：安裝完Office后重新啟動(dòng)電腦，系統(tǒng)運(yùn)行速度很慢，等待一段時(shí)間后，速度恢復(fù)正常。v問(wèn)題排除：經(jīng)分析，很可能是安裝Office軟件引起的問(wèn)題，可能是因?yàn)榘惭b了“MicrosoftOffice文件檢索”功能造成的。退出所有程序，選擇【開始】/【運(yùn)行】命令，在打開對(duì)話框的中輸入“regedit”，按【Enter】鍵打開“注冊(cè)表編輯器”，展開“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\FindFast”項(xiàng)，單擊鼠標(biāo)右鍵，在其下新建“字符串值”的“SlowDown”鍵，鍵值設(shè)置為“2000”即可。28

電腦故障在Office2003中顯示錯(cuò)誤信息電腦故障在Office2003中顯示錯(cuò)誤信息問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦即使已經(jīng)正常關(guān)閉了Word2003，再次打開時(shí)仍會(huì)自動(dòng)打開~$Normal.dot文件。v問(wèn)題排除：這種問(wèn)題很可能是由于在修改Normal.dot文件時(shí)，Word非正常關(guān)閉所致。處理方式很簡(jiǎn)單，只要打開“C:\DocumentsandSettings\用戶名\ApplicationData\Microsoft\Templates”文件夾，刪除~$Normal.dot即可。29

電腦故障Word文檔破壞v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦，打開一個(gè)Word2003文檔，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)反應(yīng)不能打開。v問(wèn)題排除：估計(jì)是該文檔被破壞了，運(yùn)用Word2003的修復(fù)功能將其修復(fù)即可。啟動(dòng)Word2003，選擇【文件】/【打開】命令，在打開的“打開”對(duì)話框的“查找范圍”下拉列表框中選擇該文件的保存位置，選擇破壞的Word文檔，單按鈕右側(cè)按鈕，在彈出的下拉列表中選擇“打開并修復(fù)”選項(xiàng)即可。30

電腦故障WinMediaPlayer無(wú)法播放網(wǎng)絡(luò)中的視頻文件電腦故障WinMediaPlayer無(wú)法播放網(wǎng)絡(luò)中的視頻文件問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦可以從某些網(wǎng)站播放視頻內(nèi)容，而無(wú)法從其他網(wǎng)站播放視頻內(nèi)容。v問(wèn)題排除：該電腦可能處于防火墻后面，而該防火墻沒(méi)有為與NetShow服務(wù)一起運(yùn)用而打開適當(dāng)端口。但是，如果服務(wù)器啟用了HTTP流，則WinMediaPlayer可以利用其協(xié)議翻轉(zhuǎn)功能并通過(guò)HTTP（而非通過(guò)典型的、最佳的流協(xié)議）接收文件。這就是該電腦可以從某些網(wǎng)站接收內(nèi)容而無(wú)法從其他網(wǎng)站接收的原因。可通過(guò)管理員在防火墻上打開適當(dāng)?shù)亩丝谝栽试S流排除問(wèn)題。31

電腦故障WinMediaPlayer內(nèi)部文件出錯(cuò)電腦故障WinMediaPlayer內(nèi)部文件出錯(cuò)問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦安裝了WinMediaPlayer10，運(yùn)用時(shí)打不開，鼠標(biāo)晃一下就沒(méi)有了，還高頻率的跳出一個(gè)提示：“請(qǐng)先安裝音樂(lè)地帶”。v問(wèn)題排除：想要?jiǎng)h除它，可是在控制面板中找不到，只好到C盤刪除文件，可依然刪除不了，總是提示文件正在運(yùn)用中，無(wú)法刪除。用文件粉碎器，剛粉碎完又跳出來(lái)了，根本無(wú)法刪除。最后，可到網(wǎng)上下載一個(gè)WinMediaPlayer11，升級(jí)安裝后即可排除問(wèn)題。32

電腦故障虛擬光驅(qū)不能運(yùn)用v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦在運(yùn)用過(guò)清理硬盤的工具后，虛擬光驅(qū)就再也不能運(yùn)用了。v問(wèn)題排除：由于虛擬光驅(qū)軟件不但虛擬了光盤中的數(shù)據(jù)，還在硬盤上虛擬了光盤數(shù)據(jù)的分布結(jié)構(gòu)。運(yùn)用了整理硬盤的工具后，硬盤上特定排列的數(shù)據(jù)就被移位了，于是“虛擬光驅(qū)”的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生改變，系統(tǒng)誤認(rèn)為虛擬光驅(qū)出現(xiàn)了物理性破壞，自然不能運(yùn)用了。其搞定辦法是在硬盤上專門分出一個(gè)區(qū)來(lái)放置虛擬文件，以后整理磁盤時(shí)跳過(guò)這個(gè)分區(qū)即可。33

電腦故障局域網(wǎng)中共享文件不能訪問(wèn)電腦故障局域網(wǎng)中共享文件不能訪問(wèn)問(wèn)題排除方式如下：v問(wèn)題現(xiàn)象：某公司辦公室有兩臺(tái)電腦，分別是A和B，由于工作的需要，想把B電腦里的一些文件復(fù)制到A電腦里，于是打開了網(wǎng)上鄰居，當(dāng)雙擊B電腦的時(shí)卻出現(xiàn)提示：“Workgroup無(wú)法訪問(wèn)，您可能沒(méi)有權(quán)限運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源.請(qǐng)與這臺(tái)服務(wù)器管理員聯(lián)系以查明您是否有訪問(wèn)權(quán)限”。運(yùn)用直接輸入IP地址的方式也不行，運(yùn)用Ping命令可查看到網(wǎng)絡(luò)不通。v問(wèn)題排除：這種問(wèn)題相信很多用戶經(jīng)常遇到，其問(wèn)題原因很多，涉及到的問(wèn)題也比較廣，這里選擇排除法直到排除問(wèn)題為止。34

電腦故障系統(tǒng)無(wú)法找到網(wǎng)卡v問(wèn)題現(xiàn)象：一塊D-Link的IntelPro10/100Mbit/s網(wǎng)卡，在許多安裝Win98操作系統(tǒng)的電腦上都無(wú)法找到該設(shè)備，在“控制面板”窗口中雙擊“系統(tǒng)”圖標(biāo)，在打開的對(duì)話框中單擊“設(shè)備管理器”選項(xiàng)卡，再單擊“刷新”按鈕，依舊沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的設(shè)備。v問(wèn)題排除：造成這種現(xiàn)象的原因是在BIOS的“BIOSFEATURESSETP”中有一項(xiàng)為“ReportNoFDDForWIN95”，主板在出廠時(shí)其狀態(tài)默認(rèn)為“Yes”，而導(dǎo)致某些網(wǎng)卡不能被系統(tǒng)識(shí)別，首先啟動(dòng)電腦，按【Delete】鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置。然后選擇其中的“BIOSFEATURESSETUP”選項(xiàng)，將“ReportNoFDDForWIN95”后面的值“Yes”改為“No”后問(wèn)題得到了搞定35

電腦故障IP地址錯(cuò)誤v問(wèn)題現(xiàn)象：一臺(tái)電腦操作系統(tǒng)為WinXP，要連接到IP地址為“”路由器中，用Ping命令無(wú)法連接。v問(wèn)題排除：從問(wèn)題現(xiàn)象來(lái)看，很可能是網(wǎng)卡IP地址沒(méi)有分配到同一個(gè)網(wǎng)段。首先在桌面上的“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令。在打開的“網(wǎng)絡(luò)連接”窗口中用鼠標(biāo)右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令。然后在打開的“本地連接屬性”對(duì)話框中選擇“Internet協(xié)議（TCP/IP）”選項(xiàng)，然后單按鈕。在打開的“Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性”對(duì)話框中選中“運(yùn)用下面的IP地址”單選按鈕，然后在“IP地址”和“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”文本框中輸入IP地址和子網(wǎng)掩碼，這里分別輸入“0”和“”，然后單按鈕。36

電腦故障瀏覽網(wǎng)頁(yè)死機(jī)v問(wèn)題現(xiàn)象：某臺(tái)電腦運(yùn)用IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，系統(tǒng)不停地打開無(wú)數(shù)個(gè)IE瀏覽器窗口，根本來(lái)不及關(guān)，最后終于導(dǎo)致電腦死機(jī)。v問(wèn)題排除：如果在IE中運(yùn)用了Java活動(dòng)腳本功能就可能引起這種問(wèn)題，只需在IE中禁用Java活