家政服務(wù)管理手冊

家政服務(wù)管理手冊合同編號：__________甲方（雇主）：乙方（家政服務(wù)員）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就甲方雇傭乙方提供家政服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）清潔衛(wèi)生：包括客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；（2）烹飪：按照甲方要求，為甲方提供家常便飯；（3）照顧老人/孩子：照顧老人的日常生活，陪護就醫(yī)，照看孩子的生活和學習等；（4）其他家政服務(wù)：如購物、代繳費等甲方提出的合理需求。1.2乙方應(yīng)按照甲方的合理安排，提供家政服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。二、服務(wù)時間2.1乙方每周工作時間為___天，每天工作時間為___小時。具體工作時間可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商調(diào)整。2.2乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時間內(nèi)到達工作地點，提供家政服務(wù)。三、服務(wù)報酬3.1乙方的月工資為人民幣___元，按月支付。3.2乙方提供家政服務(wù)期間，甲方不得低于當?shù)刈畹凸べY標準支付乙方工資。3.3乙方依法享受節(jié)假日，甲方應(yīng)按照國家規(guī)定支付乙方加班費。四、權(quán)益保障4.1乙方在提供家政服務(wù)期間，甲方應(yīng)保障乙方的人身安全，提供必要的安全防護措施。4.2乙方有權(quán)拒絕甲方提出的違法、違規(guī)、違背道德的要求。4.3乙方有權(quán)享受國家規(guī)定的休假、社會保險等權(quán)益。五、保密條款5.1乙方在提供家政服務(wù)期間，不得泄露甲乙雙方的隱私信息，包括但不限于姓名、住址、電話號碼等。5.2乙方不得將甲乙雙方的交易信息、家庭情況等透露給第三方。六、違約責任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。6.2乙方違反本協(xié)議，導致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。七、解除和終止7.1本協(xié)議有效期為一年，自___年___月___日起至___年___月___日止。7.2在協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方均可提前解除協(xié)議，但需提前一個月通知對方。7.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供家政服務(wù)，甲方不再支付乙方工資。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。8.3本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（雇主）：乙方（家政服務(wù)員）：簽訂日期：___年___月___日一、附件列表：1.家政服務(wù)員身份證明2.健康證明3.無犯罪記錄證明4.甲方家庭成員健康狀況報告5.乙方提供的家政服務(wù)技能培訓證書6.甲方提供的家庭設(shè)施清單7.乙方的工作服及個人防護用品8.合同解除或終止的證明文件9.其他與家政服務(wù)相關(guān)的協(xié)議或附件二、違約行為及認定：2.乙方泄露甲方隱私信息，違反保密條款。3.乙方拒絕執(zhí)行甲方合法、合規(guī)的要求。4.甲方未按約定時間支付乙方工資，或支付工資低于當?shù)刈畹凸べY標準。5.甲方未提供乙方安全防護措施，導致乙方人身安全受損。6.甲方提前解除或終止合同，未按約定提前通知乙方。7.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.家政服務(wù)員：指提供家庭生活照料、清潔、烹飪、看護等服務(wù)的勞動者。2.雇主：指聘請家政服務(wù)員提供服務(wù)的個人或家庭。3.服務(wù)報酬：指甲方支付給乙方的工資及加班費等。4.違約行為：指未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。5.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系。6.合同終止：指合同雙方依法終止合同關(guān)系，且不再履行合同義務(wù)。7.保密條款：指合同雙方對合同內(nèi)容、個人信息等予以保密的約定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方突然因病或其他緊急情況無法提供服務(wù)，解決辦法：協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間或更換家政服務(wù)員。2.甲方家庭成員對乙方服務(wù)不滿，解決辦法：及時溝通，乙方改進服務(wù)質(zhì)量。3.乙方在工作中受傷，解決辦法：甲方應(yīng)及時救治，并承擔相應(yīng)責任。4.甲方未能按時支付工資，解決辦法：甲方應(yīng)及時支付，并承擔違約責任。5.乙方違反保密條款，泄露甲方隱私信息，解決辦法：乙方需承擔違約責任，賠償甲方損失。6.其他執(zhí)行中的問題，雙方應(yīng)及時溝通，協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.單身人士或老年夫婦尋求日常清潔、烹飪等服務(wù)。2.家庭需要照顧小孩、