眼鏡S店退換貨流程

眼鏡S店退換貨流程合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事眼鏡銷售的企業(yè)，乙方為甲方之客戶，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就乙方向甲方購買眼鏡產(chǎn)品的退換貨事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、退換貨范圍1.在本合同有效期內(nèi)，乙方如對(duì)所購買的眼鏡產(chǎn)品不滿意，可向甲方提出退換貨申請(qǐng)。2.退換貨產(chǎn)品必須為甲方銷售的眼鏡產(chǎn)品，且未經(jīng)使用、拆封、損壞或過期。3.乙方在購買眼鏡產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)充分了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、售后服務(wù)等事項(xiàng)。如因個(gè)人原因?qū)е沦徺I錯(cuò)誤，甲方有權(quán)拒絕退換貨。二、退換貨流程1.乙方如需退換貨，應(yīng)于購買眼鏡產(chǎn)品之日起7日內(nèi)向甲方提出書面申請(qǐng)，并提供購買憑證、產(chǎn)品及包裝等。2.甲方在收到乙方退換貨申請(qǐng)后，將在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過后，甲方將通知乙方到指定地點(diǎn)辦理退換貨手續(xù)。3.乙方在收到甲方審核通過通知后，應(yīng)在5日內(nèi)攜帶購買憑證、產(chǎn)品及包裝等至指定地點(diǎn)辦理退換貨手續(xù)。4.甲方在收到乙方退換貨產(chǎn)品后，將在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行退款或換貨處理。退款將以原支付方式返回乙方賬戶，換貨則按乙方要求提供相應(yīng)產(chǎn)品。三、退換貨注意事項(xiàng)1.乙方在退換貨過程中，應(yīng)保證產(chǎn)品外觀、包裝、配件等完好無損，否則甲方有權(quán)拒絕退換貨。2.乙方應(yīng)承擔(dān)退換貨所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用。3.乙方在退換貨期間，如有任何疑問，可隨時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方將竭誠為您解答。四、違約責(zé)任1.甲方未按本合同約定提供退換貨服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為購買金額的5%。2.乙方未按本合同約定辦理退換貨手續(xù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)向甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為1年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.購買憑證2.眼鏡產(chǎn)品及包裝3.退換貨申請(qǐng)書面文件4.雙方簽字（或蓋章）的合同正本二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按本合同約定提供退換貨服務(wù)，視為違約。2.乙方未按本合同約定辦理退換貨手續(xù)，導(dǎo)致甲方損失，視為違約。3.若甲方提供的眼鏡產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方提出后，甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以解決或答復(fù)，視為違約。4.任何一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指銷售眼鏡產(chǎn)品的企業(yè)。2.乙方：指購買甲方眼鏡產(chǎn)品的客戶。3.退換貨：指乙方在購買眼鏡產(chǎn)品后，因不滿意或其他原因，向甲方提出的退還或更換產(chǎn)品的行為。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.眼鏡產(chǎn)品：指甲方銷售給乙方的各類眼鏡及配件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方對(duì)購買的眼鏡產(chǎn)品不滿意，想要退換貨時(shí)，應(yīng)向甲方提出書面申請(qǐng)。解決辦法：乙方按照退換貨流程，提供購買憑證、產(chǎn)品及包裝等，向甲方提出退換貨申請(qǐng)。2.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理乙方的退換貨申請(qǐng)。解決辦法：乙方可與甲方聯(lián)系，催促其履行合同約定，必要時(shí)可尋求法律途徑。3.乙方在退換貨過程中，產(chǎn)品外觀、包裝、配件等受損。解決辦法：乙方應(yīng)保證產(chǎn)品外觀、包裝、配件等完好無損，否則甲方有權(quán)拒絕退換貨。4.乙方未承擔(dān)退換貨所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)退換貨所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方購買甲方眼鏡產(chǎn)品后，對(duì)產(chǎn)品不滿意，想要退換貨。2.乙方購買的眼鏡產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，需要退換貨。3.乙方在購買眼鏡