方式保修延長(zhǎng)服務(wù)合同問答

方式保修延長(zhǎng)服務(wù)合同問答合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：一、產(chǎn)品保修范圍及期限1.1本合同所指的產(chǎn)品保修范圍包括：產(chǎn)品本體、附件及配套設(shè)備。1.2產(chǎn)品保修期限為：自產(chǎn)品交付之日起算，共計(jì)______年。1.3保修期屆滿后，乙方如需繼續(xù)享有保修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。二、保修服務(wù)內(nèi)容2.1乙方在保修期內(nèi)，如遇產(chǎn)品故障，應(yīng)立即通知甲方，并按甲方要求提供相關(guān)證明材料。2.2甲方在接到乙方通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并在______小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換故障零部件。2.3甲方應(yīng)確保維修或更換的零部件質(zhì)量，如因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.4甲方應(yīng)按照乙方提供的產(chǎn)品保修手冊(cè)，為乙方提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。三、保修服務(wù)費(fèi)用3.1在保修期內(nèi)，乙方享有免費(fèi)保修服務(wù)。3.2保修期屆滿后，乙方如需延長(zhǎng)保修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.3甲方應(yīng)向乙方提供正式的保修服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。四、雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常使用。4.2乙方應(yīng)正確使用產(chǎn)品，并按照甲方提供的使用說明書進(jìn)行操作。4.3乙方應(yīng)在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修或更換零部件。4.4乙方不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，否則造成的產(chǎn)品損壞，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。6.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品保修手冊(cè)2.產(chǎn)品交付憑證3.延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)記錄5.保修服務(wù)費(fèi)用發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供保修服務(wù)，包括但不限于未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方通知、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修或更換零部件。2.甲方提供的零部件質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障。3.乙方未按照甲方提供的手冊(cè)進(jìn)行正確使用和操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。4.乙方擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，造成產(chǎn)品損壞。三、法律名詞及解釋：1.保修服務(wù)：指甲方按照約定，對(duì)乙方所購買的產(chǎn)品在保修期內(nèi)提供的免費(fèi)維修、更換零部件等服務(wù)。2.延長(zhǎng)保修服務(wù)：指保修期屆滿后，乙方如需繼續(xù)享有保修服務(wù)，需向甲方支付額外費(fèi)用，甲方按照約定提供維修、更換零部件等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方通知或安排技術(shù)人員進(jìn)行維修或更換零部件。解決辦法：乙方可以催告甲方履行合同約定的保修服務(wù)，如甲方仍不履行，乙方有權(quán)向甲方主張違約責(zé)任。2.問題：甲方提供的零部件質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修或更換故障零部件，如甲方拒絕履行，乙方可以向甲方主張違約責(zé)任。3.問題：乙方未按照甲方提供的手冊(cè)進(jìn)行正確使用和操作，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)因乙方不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞責(zé)任，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。4.問題：乙方擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，造成產(chǎn)品損壞。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)因乙方擅自拆卸、改裝導(dǎo)致的損壞責(zé)任，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，并按照本合同約定提供保修服務(wù)。2.保修期屆滿后，乙方如需延長(zhǎng)保修服務(wù)，與甲方協(xié)商確定延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.乙方