養(yǎng)老護理員培訓知識含內容課件

養(yǎng)老護理員崗位要求第一節(jié)養(yǎng)老護理員職業(yè)認識一、養(yǎng)老護理員的工作內容

1.概念：養(yǎng)老護理員是指對老人生活進行照料、護理的服務人員。2：任務：養(yǎng)老護理員的基本任務是根據老人的生理和心理特點及社會需求，為老人提供日常生活照料、疾病護理、心理護理等常用護理技術。二、養(yǎng)老護理員的就業(yè)方向1.就職于醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療部門、養(yǎng)老院、個體醫(yī)療機構。針對老年群體提供整體護理服務。2.自主創(chuàng)業(yè)，開設養(yǎng)老服務機構。針對老年群體進行

養(yǎng)老照顧服務及指導工作。3.居家對特殊老年群體提供家庭養(yǎng)老服務。三、養(yǎng)老護理員的職業(yè)前景

隨著我國人口老齡化進程的加快，人們養(yǎng)老理念的改變，越來越多的老人進入養(yǎng)老機構，這就要求養(yǎng)老機構能夠擁有一支技術過硬的護理隊伍。許多人才中介機構看中養(yǎng)老事業(yè)遠大發(fā)展前景，紛紛與養(yǎng)老機構洽談合作，招聘經過培訓后取得資格證書的養(yǎng)老護理員；同時還有許多市民直接聘請有經驗的養(yǎng)老護理員入戶照顧和護理老人。在這種大背景下，經過培訓的合格護理員成為名副其實的“香餑餑”。當前我國持證的專業(yè)養(yǎng)老護理員緊缺，缺口大約260萬名左右。一、基本素質要求（一）具備一定的基本知識作為養(yǎng)老護理員必須掌握以下基本知識：1.老人護理基礎知識具體包括：老人生理、心理特點、老人的護理特點、老人的常見疾病、老人的營養(yǎng)需求、養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知。2.相關法律、法規(guī)知識具體包括：老人權益保障法的相關知識、勞動法的相關知識、其他相關法律、法規(guī)（二）健康的心理素質具備良好的心理素質，是做好護理工作的保障。1.觀察能力觀察能力是優(yōu)秀護理員的重要心理素質之一。護理員需通過自己的感覺器官和自身知識，了解老人病情特點，不僅可以根據老人呼吸、脈搏、體溫、血壓、皮膚顏色等生理指標獲取信息，還應從老人的表情、舉止中去發(fā)現(xiàn)她們的內心活動，預感其痛苦和需求。2.思維能力護理員的工作大部分需要個人獨立完成，這就要求護理員有較強的獨立思維能力，能對病人病情的發(fā)生、發(fā)展做到心中有數，沉著應對，忙而不亂。（三）良好的人際溝通能力

護理工作需要與社會及家庭人員打交道，這就要求護理員不斷增強語言表達能力，學會與服務對象及其他人員友好相處，在工作中以誠相待，善于與他人協(xié)作完成任務。（四）健康的生活方式

一名合格的護理員必須有健康的生活方式，能自覺調控自己的行為與情緒，能以一種良好的心理狀態(tài)投入到工作中，使老人受到感染，體驗到積極向上的心境，從而有利于他們的身心健康。二、技能要求養(yǎng)老護理員分為初級、中級、高級、技師四個級別。初級養(yǎng)老護理員的技能要求：1.生活照料：清潔衛(wèi)生：（1）能完成老人的晨、晚間照料（2）能幫助老人清潔口腔（3）能幫助老人修剪指（趾）甲（4）能為老人洗頭、洗澡，以及進行床上浴和整理儀容儀表（5）能為老人更衣，更換床單，清潔輪椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等個人物品（6）能預防褥瘡睡眠照料：（1）能幫助老人正常睡眠（2）能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解決飲食照料：（1）能協(xié)助老人完成正常進膳（2）能協(xié)助老人完成正常飲水（3）能為吞咽困難的老人進食、給水排泄照料：（1）能協(xié)助老人正常如廁（2）能采集老人的二便常規(guī)標本（3）能對嘔吐老人進行護理照料（4）能配合護士照料二便異常的老人安全保護：（1）能協(xié)助老人正確使用輪椅、拐杖等助行器（2）能對老人進行扶抱搬移（3）能正確使用老人其他保護器具（4）能預防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、噎食、觸電及火災等意外事故技術護理：給藥：（1）能配合醫(yī)護人員協(xié)助完成老人的口服給藥（2）能配合醫(yī)護人員協(xié)助保管老人的口服藥技術護理：觀察：（1）能測量老人的液體出入量（2）能觀察老人的皮膚、頭發(fā)和指（趾）甲的變化（3）能對不舒適老人進行觀察消毒：（1）能用常規(guī)消毒方法對便器等常用物品進行消毒（2）能進行天然消毒和簡單隔離冷熱應用：

會使用熱水袋、冰袋臨終護理：（1）能協(xié)助解決老人臨終的身體需求（2）能完成遺體料理及終末消毒中級養(yǎng)老護理員的技能要求生活照料：清潔衛(wèi)生：（1）能為特殊老人清潔口腔（2）能為老人滅頭虱、頭蟣（3）能照料有褥瘡的老人睡眠照料：（1）能照料有睡眠障礙的老人（2）能分析造成非正常睡眠的特殊原因并予以解決飲食照料：（1）能協(xié)助醫(yī)護人員完成高蛋白等治療飲食的喂食

（2）能協(xié)助醫(yī)護人員完成導管喂食技術護理：給藥：（1）能配合醫(yī)護人員為褥瘡老人換藥（2）能配合醫(yī)護人員完成吸入法給藥觀察：（1）能測量老人的體溫、脈搏、血壓、呼吸（2）能對老人嘔吐物進行觀察（3）能協(xié)助醫(yī)護人員完成各種給藥后的觀察（4）能觀察瀕臨死亡老人的體征消毒：（1）能用常用物理消毒方法進行消毒（2）能用常用化學消毒方法進行消毒

（3）能進行傳染病的隔離冷熱應用：

能給老人進行溫水擦浴和濕熱敷急救：

能對外傷出血、燙傷、噎食、摔傷等意外及時報告并做出初步的應急護理常見病護理：

能配合醫(yī)護人員完成對老年人高血壓病、冠心病、中風、帕金森病、糖尿病、退行性關節(jié)炎、痛風、便秘、老年性癡呆癥等常見病的護理康復護理：

肢體康復：（1）能配合醫(yī)護人員幫助特殊老人進行肢體被動運動（2）能配合醫(yī)護人員開展常用作業(yè)療法（3）能指導老人使用各類健身器材閑暇活動：

能組織老人開展小型閑暇活動心理護理：

溝通與協(xié)調（1）能對老人的情緒變化進行觀察，并能與老人進行心理溝通（2）能對老人人際交往中存在的不和諧現(xiàn)象與矛盾進行分析指導（3）能協(xié)助解決臨終老人的心理與社會需求高級養(yǎng)老護理員的技能要求技術護理：急救：（1）能進行心臟按摩和人工呼吸（2）發(fā)生意外后，能進行止血、包扎、固定和搬運危重病護理：（1）能協(xié)助醫(yī)護人員觀察與護理危重病老人（2）能協(xié)助醫(yī)護人員護理昏迷老人健康教育：（1）能對老年人常見病、多發(fā)病和傳染病進行咨詢與預防指導（2）能對老年人的生活習慣進行健康指導康復護理：康復訓練：（1）能對老人的一般康復效果進行測評（2）能完成群體康復計劃的實施（3）能完成個體康復計劃的實施閑暇活動：（1）能組織老人開展各類興趣活動（2）能參與組織較大型問題娛樂活動心理護理：

心理保?。耗芟蚶先诵v心理保健知識情緒疏通：（1）能對老人憂慮、恐懼、焦慮等不良情緒進行疏導（2）能與老人進行情感交流并予以心理支持培訓與指導：護理培訓：

能對初級養(yǎng)老護理員進行基礎培訓操作指導：

能對初級養(yǎng)老護理員的實踐操作給與指導技師技術要求技術護理：環(huán)境設計：（1）能對老人護理環(huán)境進行設計（2）能制定改善老人護理環(huán)境的方案護理計劃：（1）能制定老人護理計劃（2）能檢查老人護理計劃的實施技術創(chuàng)新：（1）能在養(yǎng)老護理技術方面進行創(chuàng)新（2）能選擇、論證、申報養(yǎng)老護理科研課題（3）能參與養(yǎng)老護理科研成果的鑒定與推廣培訓與指導：護理培訓：

能制定養(yǎng)老護理員的培訓計劃操作指導：

能對養(yǎng)老護理操作中的各類疑難問題進行示范、指導護理管理：

組織管理：（1）能指定養(yǎng)老護理員崗位職業(yè)和工作程序（2）能對養(yǎng)老護理管理方案予以實施與控制質量管理：（1）能指定養(yǎng)老組織護理質量控制方案（2）能對養(yǎng)老組織護理技術操作規(guī)范的實施進行管理（3）能對養(yǎng)老組織護理質量的實施進行管理（4）能運用現(xiàn)代辦公設備進行管理（5）能撰寫?zhàn)B老護理與管理的論文第三節(jié)養(yǎng)老護理員職業(yè)守則一、養(yǎng)老護理員的職業(yè)守則（一）尊老敬老養(yǎng)老護理員在工作中要處處為老人著想，在實際行動中體現(xiàn)以老人為本的服務理念，使老人從養(yǎng)老護理員的工作中感受到你的尊敬與關懷。（二）服務第一養(yǎng)老護理員的工作對象是老人，為老人服務是第一位的。老人的需要就是對養(yǎng)老護理員的要求，時時處處為老人著想，急老人所急，想老人所想，全心全意為老人服務是養(yǎng)老護理員職業(yè)素質的基本要求。只有樹立“服務第一”的思想，把它作為工作行為的指導，并把它落到實處，才能贏得信任和社會贊譽。（三）遵章守法、自律奉獻總的要求：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。1.遵章守法首先，樹立嚴格的法制觀念，認真學習和遵守國家的法律、法規(guī)，特別是有關尊老、敬老和維護老人權益的法律、法規(guī)，使自己的一言一行，否符合法律、法規(guī)的要求，做遵章守法的好公民。其次，要遵守社會公德，遵守社會活動中最簡單、最起碼的公共生活準則。最后，要遵守養(yǎng)老護理員的職業(yè)道德和工作須知，愛老、敬老，熱忱地為老人服務。2.自律奉獻首先，要嚴格要求自己，一事當前纖維老人著想，能把為老人服務作為準則。其次，積極進取，刻苦鉆研，努力學習和掌握工作技能，不斷提高養(yǎng)老護理工作的質量。二、養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知（一）禮儀須知禮儀是指熱門在社會交往活動中共同遵循的，最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范，是一個人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現(xiàn)。一個人在社會生活中要與他人接觸，其禮儀的表現(xiàn)將會使他人產生很強的知覺反應，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養(yǎng)能強化人際間的溝通，建立良好的人際關系；反之，不但會損害自己的形象，而且會影響人際關系。養(yǎng)老護理員必須遵守以下禮儀要求：1.著裝整潔、莊重大方養(yǎng)老護理員的工作對象往往是具有豐富的社會經驗和閱歷的老人，他們見多識廣，一般都有良好審美觀，所以養(yǎng)老護理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個人衛(wèi)生。（1）服裝要清潔、整齊，在養(yǎng)老機構應著工作裝，若在老人家庭工作則服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多的裸露，衣服要經常清洗、晾曬，以保持整潔。（2）梳短發(fā)時頭發(fā)以在頸部以上為宜，留長發(fā)的養(yǎng)老護理員工作時應把頭發(fā)梳稱發(fā)辮。（3）經常修剪指甲，不留長指甲和染彩色支架，過長的指甲和染彩鮮艷的指甲，不但會藏匿細菌，也會給老人帶來不良刺激，甚至在工作中會不慎損傷老人的肌膚。（4）工作時應淡妝上崗，切不可濃妝艷抹和佩戴指環(huán)上崗，以防指環(huán)引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。2.舉止端莊、得體舉止是指人的動作、表情。在日常生活中的一舉一動、一顰一笑都可以成為舉止。養(yǎng)老護理員應舉止得體，具體要求如下：（1）站立的姿勢要端正、挺拔（2）走姿步態(tài)要輕快、穩(wěn)?。?）坐姿要端正。（4）穿著整齊干凈（5）禮貌待人（6）態(tài)度要真誠和藹（二）工作須知1.老人生活困難較多，照顧時要有耐心。（1）日常生活自理困難者較多，需要精心照顧保持老人身體清潔。一些高領、患病的老人在日常生活中不能維持個人的清潔衛(wèi)生，需要養(yǎng)老護理員的幫助每日護理。早晚要幫助老人洗臉、刷牙，對于戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理；每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時還要為老人擦身或洗澡。每周護理。每周腰圍老人洗頭、洗澡1-2次，內衣、床單換洗1-2次。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時更換，以保持皮膚的清潔衛(wèi)生。（2）注意預防褥瘡對于自己不能活動或長期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時更換臥位，一般2小時翻身一次。協(xié)助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無褥瘡。對肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發(fā)生褥瘡。（3）細心照顧老人的衣著老人的衣著要合體保暖。老人外出時要戴帽子。冬季可避免受涼，夏季可遮擋眼光。老人鞋襪會舒適。夏天適宜傳輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜傳保暖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應為寬口的棉織品。2.老人的飲食照顧要周到（1）飲食照顧要周到。老人由于牙齒的松動或缺失，對較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒吃完就涼了。養(yǎng)老護理員要及時發(fā)現(xiàn)，將飯菜重新加熱，食物應煮的軟爛、可口。（2）設法滿足老人營養(yǎng)需要。有的老人味覺與嗅覺功能減退，常感到食物沒有味道，影響食欲和進食量，但老人又不能吃過多的鹽及糖類，此時養(yǎng)老護理員不但要滿足老人的營養(yǎng)需求，還要設法使老人增加進食量，享受進食的愉悅。（3）注意進食的安全。對不能自理的老人，養(yǎng)老護理員要幫助老人進食。3.對老人排泄的照顧要熟練、耐心老人活動少，腸蠕動減慢，再加上平時進食、飲水不足，食物過于精細，容易發(fā)生便秘，因飲食不當或疾病又易導致腹瀉；個別老人因衰老、疾病或肛門、尿道括約肌的神經功能失調易造成大小便失禁等。4.老人易發(fā)生睡眠障礙，需仔細觀察和照顧（1）老人的睡眠時間要充足。健康的老人每天需要有8小時以上的睡眠，70-80歲的老人每天睡眠應在9小時以上，80-90歲的老人睡眠時間應在10小時以上。（2）及時發(fā)現(xiàn)老人睡眠障礙。睡眠障礙是老人經常發(fā)生的健康問題，如失眠、早醒、入睡難等。5.老人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧老人的視力、聽力減退，使老人與外界的溝通困難，長此以往會對老人的身心健康造成不良影響。養(yǎng)老護理員要設法幫助老人彌補因視力、聽力減退造成的苦難。6.老人的安全保護（1）注意環(huán)境的安全措施。在布置老人室內及室外環(huán)境時，應注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內家具、物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷；養(yǎng)老護理員要強化安全意識，對自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。（2）了解老人的心理狀態(tài)。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動手去做，但又常常不能控制自己的姿勢，如自己上凳子、爬高取放物品而發(fā)生跌倒摔傷等意外。因此，養(yǎng)老護理員照顧老人時，應根據具體情況給予照顧。（3）做好老人活動時的安全照顧。身體健康的老人經常在室內和戶外活動，這有益于老人的身心健康。要選擇天氣晴朗時外出活動，外出時間不要太長，每次30分鐘到1小時，每日2次，以防老人疲勞。提醒外出老人走路要慢，注意安全，并一直陪伴在身邊，以防發(fā)生意外。（4）進食中預防誤吸、誤服。老人在進食、飲水時易發(fā)生嗆咳，噎食或誤食等情況，養(yǎng)老護理員要特別注意。在老人進食、飲水時做好指導，進食應采取坐位或半坐位，對不能坐起的老人將上半身太高30°-50°再進食，以防嗆咳、誤吸。7.要注意預防感染老人免疫功能下降，易發(fā)生感染性疾病。老人機體免疫功能下降，感染性疾病的發(fā)生率明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統(tǒng)與泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此，在對老人的照顧中要注意預防感染。（1）注意老人的保暖（2）重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生（3）經常對老人生活的環(huán)境進行清潔（4）注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人吸收。（5）知道老人不要隨地吐痰、注意經常洗手等。（6）能自理的老人要鼓勵其鍛煉身體，以增強抗病能力，預防疾病。（7）養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手8.隨時注意觀察老人的身體狀況老人集體反應能力下降，患病后常沒有典型的臨床癥狀，使得老人患病不易被及時發(fā)現(xiàn)，也容易被忽略或誤診，從而不能及時治療，延誤了病情。因此養(yǎng)老護理員應隨時注意觀察老人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常表現(xiàn)，即使是最細微的表現(xiàn)，也要引起重視。養(yǎng)老護理員崗位要求養(yǎng)老護理員培訓

第一部分關于中國老年人口的相關知識一、當前中國老年人狀況

1、最新發(fā)布的我國老年人數據：中國總人口目前居世界第二位。人口最多的是印度14億，第二是中國13.4億，第三是4億。

2、世界通用的老齡化標準（兩條）

60歲以上的老人數達10%；或65歲以上的老人數達7%；

3、2000年，中國總人口13.39億。老年人數已達1.8億。60歲以上的老人達1.34億，占13.3%；65歲以上的老人達8838萬人，占8.6%。

4、包頭市2006年60歲以上老年人口數量已達30萬，占12.4%；65歲老年人口占8.8%。

5、到2050年，全國65歲以上老年人將增至3.32億，超過總人口的23%。因此，我國由于近30多年控制出生人口增長，老齡化程度在我們國家還不是十分富裕的情況下已經到來。

全國老年人口中近一半獨居，還有3250萬老人需要長期護理。

4月7日，是今年世界衛(wèi)生日，“老齡化與健康”是今年世界衛(wèi)生日的主題。

二、我國養(yǎng)老機構形式介紹1、常用術語：自理老人：指日常生活完全自理，不依賴他人護理的老人。介助老人：指日常生活行為依賴扶手、拐杖、輪椅和升降等設施幫助的老人。介護老人：指日常生活行為依賴他人護理的老人。2、養(yǎng)老機構形式：社會機構養(yǎng)老福利院：由國家出資舉辦和管理的社會養(yǎng)老服務機構；敬老院：專為老年人安度晚年設立的社會養(yǎng)老服務機構；養(yǎng)老院：在農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設置的供養(yǎng)“三無”（無撫養(yǎng)能力的、無勞動能力的、無生活來源的）和“五保戶”等社會養(yǎng)老服務機構；老年公寓：專供老年人集中居住的公寓式老年住宅，可提供多項服務設施。

社區(qū)養(yǎng)老機構托老所：為短期老年人提供托管服務的社區(qū)養(yǎng)老服務場所。設有生活起居、文化娛樂、康復訓練、醫(yī)療保健等多項服務措施，分為日托、全托、臨時托等。家庭養(yǎng)老：（政府補助購買服務）第二部分

養(yǎng)老護理員職責養(yǎng)老護理員定義：以從事老年人生活照料為主要內容的護理人員。

養(yǎng)老護理員基本職責：

1、負責老人的日常生活照料和膳食；

2、負責老人居所環(huán)境衛(wèi)生清潔；

3、陪伴老人，負責老人的心理照料；

4、協(xié)助做好治療和護理；

5、協(xié)助老人進行器官恢復和功能康復訓練；

6、協(xié)助老人管好財務，保障老人安全；

7、幫助需要臨終照料的老人減輕生理、心理痛苦；

8、保守老人秘密和隱私。

第三部分

養(yǎng)老護理員職業(yè)道德及禮儀規(guī)范一、養(yǎng)老護理員職業(yè)守則

1、尊老敬老，以人為本；

2、服務第一，愛崗敬業(yè)；

3、遵章守法，自律奉獻；

4、積極進取，提高技能。二、養(yǎng)老護理員素質要求

1、愛心。照顧老人是一種生活責任和社會分工，并不是對老人的一種恩賜，要想老人的子女一樣為老人服務。

2、敬業(yè)。工作精益求精，鉆研護理方法，提高老人生活質量。

3、誠實。不允許利用工作之便收受和所要老人財物，或非法占有老人的東西。

4、好學。學好理論知識，提高實踐技能，掌握溝通交流的技巧，解決老人生活中實際問題。三、養(yǎng)老護理員基本禮儀禮儀：是指人們在社會交往活動中溝通遵守的最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范。禮儀是一個人文化修養(yǎng)、精神面貌外在表現(xiàn)。禮儀包括禮節(jié)、儀表：禮節(jié)是交際場合互相問候、致意等方面的慣用形式。儀表是指人的外表。包括容貌、姿態(tài)、風度、服飾，遵守“尊重他人、適度自律”的原則。養(yǎng)老護理員禮儀規(guī)定

1、著裝整潔，莊重大方。服裝大方合體，不過多暴露；工作時穿襪子、軟底鞋；梳短發(fā)或盤頭，化淡妝；不能佩戴過長的首飾和戒指；經常修剪指甲，不染指甲。

2、舉止端莊得體。舉止是展示一個人才華和修養(yǎng)的外在形態(tài)。站立的姿勢要端正挺拔；步態(tài)要輕快穩(wěn)健，坐姿要端正；講究衛(wèi)生，勤洗澡洗發(fā)；不要當著老人的面打噴嚏、摳鼻子、挖耳朵、剪指甲。

3、禮貌待人。對待老人和親屬時要有禮貌，語言文明規(guī)范。說話是要有稱呼，語言要親切溫和，聲調語速要適當，使用老人喜歡的稱呼。對老人的親屬要有迎有送，態(tài)度真誠和藹。成為老人可信賴的人。

4、工作中要調整自己的情緒，不把不良情緒帶到工作中。在老人面前始終保持平合、真誠的心態(tài)。

第四部分

老年人護理特點

一、老年人心理護理特點：

老年人心理發(fā)生的變化：

1、記憶障礙。表現(xiàn)為遠事記憶力較好而近事記憶力下降。老人隨著年齡的增加，大腦逐漸萎縮，腦細胞數量逐漸減少，因此，老人的記憶力、邏輯推理和抽象思維能力均有不同程度的下降。老人的記憶障礙稱為良性老年性記憶障礙，與老年癡呆癥的全面認知功能障礙不同。

2、固執(zhí)、刻板。

老年人常變得自以為是，十分固執(zhí)。因墨守成規(guī)而對許多事情看不順眼、不滿意而不能控制情緒，大發(fā)脾氣。堅持長期形成的習慣和行為方式而顯得偏執(zhí)、很難改變，不愿承認自己的不足。不能適應新生事物和新的環(huán)境。做事常常為追求準確性而導致處理問題的速度明顯放慢。常小心謹慎，不愿冒險。

3、自私、多疑、猜忌。

老人由于視力、聽力及記憶力減退，會變得對周圍的人不信任。對自己的健康狀況及身體某一部位過分關注，總是懷疑自己得了某種嚴重的身心疾病，緊張焦急，四處求醫(yī)。在自私、多疑的基礎上，容易產生偏見，常常不顧事實，不能聽從別人的勸說、解釋，多疑、猜忌。

4、悲觀、憂郁。

老年人由于各臟器組織及功能的減退，視力、聽力、記憶力減退、運動能力減退，思維反應減慢等多種原因，老人常感覺到自己已經衰老，身體狀況及各種能力明顯減退，容易產生消極悲觀情緒，從而變得沉悶、少言、少動，嚴重者形成病理性老年性抑郁癥。

5、知覺、感覺、注意力下降。

老年人對刺激的反應遲鈍，在遭遇危險時不易立即做出判斷容易發(fā)生意外傷害。。

6、“自尊”的需求程度增強。

老年人一方面產生“失落感”，另一方面又很在意別人和社會的評價。因此在護理服務中更要取得老人的同意和配合。

老年人心理照料和護理

1、老年人的心理需要：老年人的健康來源于生理、心理、社會需要的滿足。主要表現(xiàn)在：尊重、情感、社會交往、社會服務、疾病預防等方面。

2、老年人孤獨的處境需要更多的關懷和照顧。老年人對愛與歸屬的需要，不會因年齡增長而減弱。更需要關懷、親情和愛，需要有人陪伴、溝通和交流，滿足精神和心理的需要。

3、與老年人交流須有良好的溝通技巧。

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溝通要真誠、友善，以老人習慣的方式進行；

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傾聽老人的訴說要專心、耐心；

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與老人說話要簡短扼要、清晰準確、語調平和，速度要慢；

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談話時要面對老人，相互之間能看到對方的表情；

·對老年人談話要以對成年人同樣的平等方式，不能用對孩子一樣的語言，否則會使老年人的自尊心受到傷害。

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如老人表達的意見不正確時，不要立即反駁、糾正、或爭論，也不可采用命令、指責的方式。二、老年人身體護理特點

1、滿足老年人身體生理需求。保持身體清潔，刷牙、洗臉、洗腳。定時翻身，預防褥瘡。

2、滿足老年人營養(yǎng)需求，注意進食安全，避免發(fā)生意外。

3、對有睡眠障礙的老人要悉心照料。

4、對有聽力和視力障礙的老人要協(xié)助佩戴眼鏡和助聽器。

5、加強安全防護，防止發(fā)生意外傷害（跌倒、墜床、燙傷等）

5、老人免疫力下降，易發(fā)生感染性疾病。注意預防感染（特別是呼吸系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)疾?。?/p>

6、老人機體反應能力下降，患病不容易發(fā)現(xiàn)，易被誤診，延誤治療。

7、

患多種慢性病需要全方位護理。老年人的慢性病多數不可能完全痊愈，只有在急性發(fā)作期住院治療，穩(wěn)定期主要在家中療養(yǎng)。需經常服用各種藥物，定期檢查隨訪。除生活護理外，還要注意心理護理與合理調制飲食。

第五部分

老年人疾病護理特點生命體征的觀察與護理：

體溫、脈搏、呼吸、血壓是衡量機體狀況的指標，稱為“生命體征”。

體溫：指機體內部的溫度。

1、影響體溫變化的因素：運動、年齡、情緒、時間、性別、環(huán)境等。

2、體溫的測量：三種舌下36.3—37.2℃3分鐘直腸36.5—37.7℃3分鐘腋下36—37℃5分鐘

3、體溫計的消毒：酒精。切忌接觸熱水。

4、物理降溫。

脈搏：隨著心臟的收縮和舒張，在淺表動脈上可觸摸到的一次搏動。脈搏和心率是一致的。安靜狀態(tài)下成人每分鐘60-100次，節(jié)律規(guī)則。生理變化：睡眠、性別、年齡、情緒、運動等。測量部位：橈動脈、頸動脈、弘動脈、足背動脈、腘窩動脈等。測量方法：橈動脈測量1分鐘。注意事項：不可用拇指；偏癱者選擇健側。

呼吸：正常成人每分鐘16-20次，節(jié)律規(guī)則，呼吸與脈搏之比為