工作計劃之收費站職工學(xué)習(xí)計劃

收費站職工學(xué)習(xí)計劃【篇一：收費站2012年員工技能培訓(xùn)實施方案】某某收費站2012年員工技能培訓(xùn)實施方案為全面提升某某收費站員工隊伍技能素質(zhì)，推進各項職能發(fā)揮全面到位，根據(jù)公司工作部署，結(jié)合某某站實際，特制訂本實施方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以大力提升員工技能素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力為目標(biāo)，廣泛組織員工開展職業(yè)技能培訓(xùn)活動，積極營造有利于員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才的良好氛圍，不斷增強員工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支適應(yīng)收費站發(fā)展需要的優(yōu)秀技術(shù)員工隊伍，為實現(xiàn)某某站又好又快發(fā)展提供堅實的人才保證。二、總體目標(biāo)實施員工技能素質(zhì)提升工程，根據(jù)員工的不同特點和需求，結(jié)合自身實際，按照“高級補新、中級補能、初級補缺”的培訓(xùn)思路和“因需施教、分層培訓(xùn)”的方法，進一步提高員工的自主創(chuàng)新能力、就業(yè)競爭能力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力?！獑T工技能競賽、技術(shù)比武活動進一步深化?！凹寄芘嘤?xùn)—技術(shù)比武”的技術(shù)員工快速成長通道進一步拓展，今年參加省公司職工職業(yè)技能競賽，要積極開展員工技能競賽活動，培養(yǎng)產(chǎn)生一批技術(shù)尖子和操作能手?！獑T工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才環(huán)境進一步優(yōu)化。逐步形成各具特色、規(guī)范有效的員工技能提升推進機制，最大限度地激發(fā)廣大員工勞動熱情和創(chuàng)造潛能。——員工技能素質(zhì)進一步提升。初步建立一支覆蓋各業(yè)務(wù)部門，具有較高技能水平，合理梯次結(jié)構(gòu)，適應(yīng)收費站發(fā)展要求的技術(shù)員工隊伍。三、培訓(xùn)內(nèi)容及方式具體內(nèi)容參照各個崗位的培訓(xùn)要求。四、主要任務(wù)（一）深入開展員工技能培訓(xùn)。一是充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)資源的作用。要切實履行指導(dǎo)協(xié)調(diào)員工技能培訓(xùn)競賽的職能，重點辦好征收人員的技能培訓(xùn)；舉辦多形式多類型培訓(xùn)班，推行定向性、行業(yè)性、委托型培訓(xùn)方式，提高員工運用新知識、解決新問題、使用新技術(shù)、創(chuàng)造新財富的能力；不斷拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)面，增加培訓(xùn)人數(shù)。二是積極發(fā)揮員工技能培訓(xùn)的主體作用。要積極倡導(dǎo)和指導(dǎo)協(xié)調(diào)，形成多方聯(lián)動，合力推進的良好局面；鼓勵各班組，開展崗位培訓(xùn)。結(jié)合技術(shù)革新，開展新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝等相關(guān)知識培訓(xùn)，有效促進員工崗位成才和技能素質(zhì)提升。（二）積極組織員工技能比武。積極引導(dǎo)各方面力量，開展各種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競賽活動，為發(fā)現(xiàn)和選拔高素質(zhì)技能人才創(chuàng)造條件。根據(jù)各自實際，組織員工技能競賽，推動員工技能大練兵大比武活動。對職業(yè)技能競賽中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀人才，給予精神和物質(zhì)獎勵。（三）深化員工技術(shù)創(chuàng)新活動。圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，廣泛開展“節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新”勞動競賽，深入開展以“小發(fā)明、小革新、小改造、小建議、小設(shè)計”為主要內(nèi)容的“五小”員工技術(shù)創(chuàng)新活動。廣泛開展員工優(yōu)秀創(chuàng)新成果評選活動，充分調(diào)動廣大員工崗位創(chuàng)新的積極性和主動性，不斷增強員工的節(jié)能降耗意識，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新潛能，大力促進企業(yè)節(jié)能降耗和資源綜合利用。五、保障措施（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。為保障技能培訓(xùn)活動的健康有序開展，某某站成立技能培訓(xùn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。（二）加強機制建設(shè)，完善績效考核。一是形成完善的推進機制。根據(jù)不同層次員工的實際，加強工作指導(dǎo)和服務(wù)，逐步建立起總體規(guī)劃、階段目標(biāo)、實施內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細則環(huán)環(huán)相扣的管理鏈。同時，積極參與有利于員工技能提升政策的制定。二是建立嚴格的考評機制。結(jié)合本站實際，細化員工技能素質(zhì)提升工程的目標(biāo)、措施、內(nèi)容，要具體明確，便于操作，力求實效。并組織對員工技能素質(zhì)提升目標(biāo)實施的檢查考評，把考評結(jié)果作為某某收費站先進評比的重要依據(jù)。（三）強化宣傳力度，營造良好氛圍。要積極營造尊重技能人才、重視技能培訓(xùn)的氛圍，充分利用報刊、宣傳窗、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體的作用，大力宣傳關(guān)于加強技能人才工作的方針政策，大力宣傳技術(shù)員工在推動收費站又好又快發(fā)展中的作用和貢獻，樹立一批先進典型和模范人物，更好地激發(fā)廣大員工的主人翁責(zé)任感，為推進某某站全面發(fā)展作出新的更大貢獻?！酒?014年收費站工作計劃】2014年***收費站工作計劃多管齊下，教育職工化壓力為動力，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以適應(yīng)不斷變化的實際。充分利用宣傳欄、簡報、圖書閱覽室及網(wǎng)絡(luò)等渠道，進行廣泛的宣傳，傳播先進理念，通過強化危機教育，從而使職工產(chǎn)生緊迫感和競爭意識，激發(fā)職工內(nèi)在的學(xué)習(xí)需求，提高他們學(xué)習(xí)的自覺性，從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。引導(dǎo)廣大職工立足自身實際，結(jié)合自己的興趣愛好，制定各具特色的學(xué)習(xí)計劃，參加多形式、多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，不斷實現(xiàn)個人的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不斷擴展個人的能力，從而不斷實現(xiàn)自我超越。三、營造良好學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，提高職工整體素質(zhì)開展職工教育培訓(xùn)工作，我們應(yīng)注重抓好兩個方面，一是專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)；二是交通文化、行業(yè)精神和職業(yè)道德的塑造。廣泛組織舉辦各類教育培訓(xùn)活動，為廣大職工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。第一、每年組織專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育。第二、開展崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。組織收費人員、監(jiān)控員、業(yè)務(wù)人員、票據(jù)員等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；組織站長、副站長等管理人員培訓(xùn)；第三、廣泛開展學(xué)歷教育，改善行業(yè)職工知識結(jié)構(gòu)。隨著公路管理設(shè)施和手段的日趨先進，對人員素質(zhì)要求不斷提高。針對公路職工素質(zhì)參差不齊的特點。鑒于年輕人多，學(xué)習(xí)欲望強，鼓勵職工利用業(yè)余時間參加各種形式的學(xué)歷教育，業(yè)余自學(xué)成材，同時結(jié)合自身的實際情況，制定一些職工教育培訓(xùn)考核激勵辦法，幫助職工解決工學(xué)矛盾，并在時間和學(xué)習(xí)經(jīng)費上予以支持。四、注重全員學(xué)習(xí)，團隊學(xué)習(xí)，促進工作效率的提高在進行職工教育培訓(xùn)活動中，要進一步強調(diào)全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)不斷發(fā)現(xiàn)、研究和解決工作中的問題，實現(xiàn)工作效率的提高。通過系列學(xué)習(xí)活動，調(diào)動職工主動學(xué)習(xí)的熱情，使積極工作、團結(jié)協(xié)作的精神成為單位的主流思想，促進工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念的形成。在學(xué)中干，干中學(xué)的過程中促進收費站管理工作效率的提高。五、注重實效，創(chuàng)新性地開展職工教育培訓(xùn)活動創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費站，一方面要繼承、延續(xù)以往職工教育中成功的經(jīng)驗做法；另一方面，為適應(yīng)新形勢，在教育培訓(xùn)方法、手段、內(nèi)容上進行創(chuàng)新，力求新突破。第一，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實效性和多元性。探索推行收費員禮儀培訓(xùn)，在公務(wù)禮儀、個人禮儀、社交禮儀、微笑服務(wù)等方面進行下功夫，采取授課、事例分析、角色演練、場景模擬相結(jié)合的生動活潑形式。通過禮儀培訓(xùn)，把文明服務(wù)的思想注入一線收費職工的心中，增強使用規(guī)范用語、文明用語的自覺性，促進微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的開展。第二、注重實踐能力的培養(yǎng)。進一步提高專業(yè)技術(shù)人員對信息系統(tǒng)的運行、操作和維護能力的培訓(xùn)。通過授課、事例分析、組織現(xiàn)場參觀，現(xiàn)場實踐的形式進行培訓(xùn)，大大提高技術(shù)人員的實踐操作技能。第三，以創(chuàng)新的要求培養(yǎng)人才。各專業(yè)技術(shù)人員要加快更新知識，研究新情況，接受新事物，拓寬新領(lǐng)域，增強運用新科學(xué)、新技術(shù)的能力，對管理人員，重點引導(dǎo)他們由行政管理向知識管理轉(zhuǎn)化。在運用管理方面，積極探索治理各種偷逃通行費方法和措施，有效遏止逃費行為。通過創(chuàng)新成果的應(yīng)用和推廣，不僅可以提高公路收費管理水平，而且為公路收費事業(yè)發(fā)展培養(yǎng)一批骨干隊伍，增強公路發(fā)展后勁。六、建設(shè)優(yōu)秀行業(yè)文化，支持創(chuàng)建活動開展行業(yè)文化是促進一個單位成功和支持其發(fā)展的管理文化，它體現(xiàn)了行業(yè)自身的價值觀，在單位職工思想意識中起導(dǎo)向作用。進行職工教育培訓(xùn)工作，必須把行業(yè)文化作為宣傳、教育、實踐的重要內(nèi)容。通過開展各種活動，把思想品德、敬業(yè)精神，團隊協(xié)作、職業(yè)道德、工作態(tài)度、行為規(guī)范都納入職工的素質(zhì)教育中。一是打造核心文化，形成被廣大職工普遍認同并自覺遵行的價值觀和經(jīng)營理念；二是推行禮儀文化，著重要求窗口單位通過禮儀文化來展示公路收費隊伍的文明形象。通過推行禮貌用語、隊列禮儀、敬禮禮儀、統(tǒng)一著裝等行為規(guī)范，實行半軍事化管理，以各種禮儀來豐富交通文化建設(shè)的內(nèi)涵；三是開展形式多樣、職工喜聞樂見的文體活動，形成濃厚交通文化氛圍。以不同形式、多層次、多角度、多方位地展示公路收費管理的創(chuàng)建成就；四是繼續(xù)開展勞動競賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、崗位技術(shù)比武、業(yè)務(wù)知識競賽等活動，使職工在活動中不斷提高自身崗位技能和業(yè)務(wù)水平。通過開展靈活多樣、生動活潑的職工教育活動，豐富職工的業(yè)余生活，調(diào)動職工的學(xué)習(xí)熱情，增強公路收