小程序運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則

小程序運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則合同編號(hào)：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行小程序運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義1.1小程序：指由乙方開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理，為甲方提供產(chǎn)品和服務(wù)展示、交易的平臺(tái)。1.2運(yùn)營(yíng)管理：指乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行小程序的推廣、宣傳、用戶管理、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等工作。二、合作內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)小程序的開(kāi)發(fā)、部署、維護(hù)和升級(jí)，確保小程序的正常運(yùn)行。2.2乙方負(fù)責(zé)小程序的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于：2.2.1提供運(yùn)營(yíng)方案，協(xié)助甲方制定運(yùn)營(yíng)策略；2.2.2進(jìn)行市場(chǎng)推廣，提高小程序的知名度和用戶量；2.2.3管理用戶咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；2.2.4分析用戶數(shù)據(jù)，為甲方提供優(yōu)化建議；2.2.5定期向甲方報(bào)告運(yùn)營(yíng)情況，共同探討改進(jìn)措施。三、合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。四、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供小程序運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用萬(wàn)分之五的滯納金。五、權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)：5.1.1提供真實(shí)、合法、有效的產(chǎn)品和服務(wù)信息；5.1.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水準(zhǔn)，確保用戶的權(quán)益；5.1.3按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；5.1.4協(xié)助乙方進(jìn)行小程序的運(yùn)營(yíng)管理。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)：5.2.1按照約定時(shí)間完成小程序的開(kāi)發(fā)、部署、維護(hù)和升級(jí)；5.2.2按照約定時(shí)間提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)；5.2.3保護(hù)用戶的隱私和信息安全；5.2.4定期向甲方報(bào)告運(yùn)營(yíng)情況。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議約定費(fèi)用的兩倍。七、爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：____年__月__日一、附件列表：1.小程序運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則2.運(yùn)營(yíng)方案3.市場(chǎng)推廣計(jì)劃4.用戶投訴處理流程5.運(yùn)營(yíng)報(bào)告模板6.費(fèi)用支付證明文件7.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照約定時(shí)間完成小程序的開(kāi)發(fā)、部署、維護(hù)和升級(jí)，認(rèn)定為違約行為。3.乙方未按照約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。4.甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息不真實(shí)、不合法、無(wú)效，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)小程序，認(rèn)定為違約行為。5.任何一方泄露用戶隱私或信息安全，造成損失的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。2.小程序：指由乙方開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理，為甲方提供產(chǎn)品和服務(wù)展示、交易的平臺(tái)。3.運(yùn)營(yíng)管理：指乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行小程序的推廣、宣傳、用戶管理、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等工作。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供小程序運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)所需的費(fèi)用。5.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.遇到甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促其支付費(fèi)用。如甲方逾期支付，可按照合同約定收取滯納金。2.遇到乙方未按約定時(shí)間完成小程序的開(kāi)發(fā)、部署、維護(hù)和升級(jí)的問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，了解原因，并要求乙方盡快解決問(wèn)題。3.遇到乙方未按約定提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務(wù)。如乙方持續(xù)不履行職責(zé)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。4.遇到甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息不真實(shí)、不合法、無(wú)效的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，要求甲方提供真實(shí)、合法、有效的產(chǎn)品和服務(wù)信息。如甲方不配合，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。5.遇到任何一方泄露用戶隱私或信息安全的問(wèn)題，受損方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)，乙方為甲方運(yùn)營(yíng)管理小程序。2.甲方要求乙方按照約定時(shí)間完成小程序的開(kāi)發(fā)、部署、維護(hù)和升級(jí)。3.甲方要求乙方按照約定時(shí)間提供運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。4.甲方未按照約定時(shí)間支