傷醫(yī)事件應(yīng)急預(yù)案3篇

傷醫(yī)事件應(yīng)急預(yù)案3篇傷醫(yī)事件應(yīng)急預(yù)案3篇【篇一】傷醫(yī)事件應(yīng)急預(yù)案隨著醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)程度越來越高，對信息的有效傳輸依賴性越來越大，我院目前高智能化診療設(shè)備越來越多，在全院臨床科室已實施電腦模板病歷、電子醫(yī)囑、醫(yī)院住院病人的診療信息都在電腦中，如果計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生突發(fā)事件，很有可能導(dǎo)致患者信息丟失，診療行為不能正常進行，計費發(fā)生障礙，造成嚴(yán)重不良后果。防控措施：1、加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，安裝正版的殺毒軟件，定期升級。2、經(jīng)常更新設(shè)備，安裝應(yīng)急電源，重要信息及時備份。3、制定本院網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)員工，演練并適應(yīng)。八、電梯意外事件電梯意外事件是指電梯因鋼繩斷裂、門系統(tǒng)、蹲底或沖頂、電腦系統(tǒng)故障等引發(fā)的人員傷亡的意外事件。典型案例：2011年9月，東莞市南城區(qū)鴻福廣場新城市酒店內(nèi)鴻福商務(wù)寫字樓A1電梯突發(fā)事故，電梯廂從19樓停頓1秒后繼續(xù)下墜，掉到了負(fù)一層，20人受傷，其中12人骨折。我院脆弱行因素1、大樓電梯使用多年，也不是標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)梯。2、經(jīng)常出現(xiàn)小的故障，易出現(xiàn)意外事件。3、電梯容量小，但上下樓人員多，滿載或超載機率大，容易引發(fā)事故。防控措施：1、制定電梯安全突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，并向廣大員工、患者及親屬告知。2、電梯內(nèi)有醒目的安全提示及標(biāo)識，有故障應(yīng)急電話。3、定期進行強檢和維護，減少故障發(fā)生率。4、加強安全知識宣教。九、患者自殺事件現(xiàn)代社會，人們的各種壓力尤其是心理壓力加大，各種新的疾病，惡性疾病不斷出現(xiàn)，人們的心理承受能力卻有下滑趨勢，所以，住院患者自殺事件時有發(fā)生，極易引起重大醫(yī)療糾紛，嚴(yán)重影響平安醫(yī)院建設(shè)。典型案例：年過七旬的錢老伯因患晚期食管惡性腫瘤，于2007年12月14日起到南匯區(qū)一家醫(yī)院住院治療，住在內(nèi)科四病區(qū)四樓一病房內(nèi)。病史資料曾多次記載，錢老伯有放棄生命的跡象，院方告知家屬加強陪護，防止意外發(fā)生。2008年2月10日上午6時30分許，錢老伯摔死在病房陽臺外的樓下水泥地面上。錢老伯的女婿在當(dāng)日上午7時許在公安機關(guān)詢問筆錄中確認(rèn)錢老伯是跳樓自殺。事后，錢老伯家屬卻訴至法院。法庭上，錢老伯的家屬訴稱，錢老伯因病入院治療后，從病房陽臺墜落，當(dāng)場死亡。因醫(yī)院對錢老伯未盡人身安全監(jiān)護義務(wù)，且醫(yī)院的陽臺欄桿高度偏低，存在過錯。因此，請求法院判令醫(yī)院承擔(dān)50％的賠償責(zé)任，賠償喪葬費、死亡賠償金、精神損害撫慰金共計22萬余元。醫(yī)院辯稱，錢老伯系跳樓自殺，醫(yī)院的病房大樓符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，病房的陽臺欄桿高度與錢老伯自殺死亡后果之間沒有因果關(guān)系。法院審理后認(rèn)為，在案證據(jù)證明，錢老伯對治愈疾病失去信心，屢有放棄生命的跡象，其女婿在事發(fā)后的第一時間向公安機關(guān)確認(rèn)錢老伯以前有自殺行為。盡管無目擊證人、遺書等證據(jù)予以佐證，但依據(jù)民事訴訟案件事實的證明標(biāo)準(zhǔn)，法院可以推定錢老伯系跳樓自殺。跳樓自殺事件可能造成的影響1、跳樓事件一旦發(fā)生，未實現(xiàn)勸阻或營救，將必然造成人員傷亡。2、跳樓事件一旦發(fā)生，往往會引起重大醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致醫(yī)患沖突，耗費大量人力、財力和物力，并擾亂正常工作秩序。3、跳樓事件往往會通過各類媒體傳播，而事件的發(fā)布者往往會斷章取義，進行歪曲宣傳，毀壞醫(yī)院聲譽。本院脆弱因素：1、本院過去已經(jīng)發(fā)生過類似事件。2、保衛(wèi)科人手有限，監(jiān)控設(shè)施不夠完善，一旦發(fā)生患者跳樓自殺，安保人員難以及時到現(xiàn)場處理情況，作出有效反應(yīng)。3、醫(yī)護人員處突能力欠缺，對處理跳樓事件無經(jīng)驗。4、各樓層科室窗戶未安裝護欄，存在隱患。防控措施：1、制定本院預(yù)防患者自殺應(yīng)急處置預(yù)案，培訓(xùn)醫(yī)護人員、保安，提高大家處突能力。2、醫(yī)護人員細(xì)心觀察患者，發(fā)現(xiàn)自殺苗頭，及時設(shè)法制止。3、對精神狀態(tài)不正常，情緒偏激患者，精神抑郁癥患者實施重點管理和防范。4、多與患者交流，幫助走出心理陰影，消除輕身念頭。5、加裝窗戶安全護欄等防護措施；中心監(jiān)控室隨時掃描病房區(qū)域，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時通知科室。6、加強宣傳，公布醫(yī)院報警電話，一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報警。十、恐怖襲擊、惡性醫(yī)鬧和傷醫(yī)事件恐怖襲擊是極端分子人為制造的針對但不僅限于平民及民用設(shè)施的不符合國際人道道義的攻擊方式。近年來恐怖活動已成為全人類的公敵。國內(nèi)恐怖襲擊事件也頻繁發(fā)生，嚴(yán)重威脅到人民的生命安全。惡性醫(yī)鬧和傷醫(yī)事件雖然在法律意義上尚有根本區(qū)別，但往往造成的后果有相似之處，值得時刻高度警惕與防范?！酒總t(yī)事件應(yīng)急預(yù)案一、預(yù)防措施1.由明喆物管秩序部24小時值班，對全院、尤其是重點部位進行安全巡查守護，最大限度地防止暴力傷醫(yī)事件的發(fā)生。2.建立安全監(jiān)控中心，在院區(qū)、樓內(nèi)公共部位、醫(yī)辦室、護理站等各重點部位安裝監(jiān)控攝像頭。3.加強警醫(yī)聯(lián)動機制建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)置警務(wù)室。醫(yī)院與承德市公安局、高新區(qū)公安分局等部門保持緊密聯(lián)系，堅決打擊涉醫(yī)違法案件，加大懲處力度，建立“警醫(yī)聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)控”的長效機制。4.由明喆物管派專人定期對各職能科室醫(yī)護人員進行治安相關(guān)知識培訓(xùn)。5.嚴(yán)格遵守各項診療規(guī)范，加強自身管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。6.設(shè)置患方接待場所和專門負(fù)責(zé)人員，接受患方咨詢和投訴，第一時間消除隱患。7.當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛風(fēng)險苗頭時，科室應(yīng)及時組織專家討論，并上報相關(guān)部門備案，及時給予處理。8.健全醫(yī)務(wù)人員違規(guī)行為和責(zé)任追究制度、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評價制度、醫(yī)患溝通制度等相關(guān)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理制度。二、醫(yī)療糾紛事件定義1.在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；2.醫(yī)鬧分子趁機打、砸、搶等故意損壞公共財物的；3.侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的；4.非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由，有明顯暴力傷醫(yī)傾向或已對醫(yī)護及相關(guān)工作人員造成人身、精神傷害的；5.占據(jù)辦公、診療場所、搶奪醫(yī)療文書或醫(yī)療物品，擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的；6.在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)設(shè)靈堂、堵塞醫(yī)院綠色通道及交通主干道的；7.患者在醫(yī)院內(nèi)死亡后不按規(guī)定將尸體移放到太平間的；8.其他擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的惡意行為。三、醫(yī)療糾紛事件處置程序（一）上報程序1.當(dāng)出現(xiàn)重大醫(yī)患糾紛事件的情形或苗頭時，當(dāng)事科室人員應(yīng)立即撥打電話向中控室報警，如情況緊急向警務(wù)室報警；同時科室人員應(yīng)上報科室負(fù)責(zé)人及醫(yī)患關(guān)系辦公室，夜間及節(jié)假日報總值班并由總值班聯(lián)系醫(yī)患辦公室。醫(yī)患辦人員到達(dá)現(xiàn)場做先期處理工作，并上報主管院領(lǐng)導(dǎo)。安保人員接到報警后及時到達(dá)現(xiàn)場。2.警務(wù)室或中控室接警人員接到報警后應(yīng)及時報告南院區(qū)后勤保障處田弘鑫，按程序上報應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動重大醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急預(yù)案。（二）處置程序1.中控室或警務(wù)室接到醫(yī)療糾紛的報警后，要立即聯(lián)系明喆物管秩序部，安保人員5分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，積極采取有效措施平息事態(tài)，同時制止各種過激行為，保護醫(yī)護人員人身安全及醫(yī)院公共財產(chǎn)不受損失，并及時通報轄區(qū)派出所。2.醫(yī)患辦人員到達(dá)現(xiàn)場后告知患者或其家屬有關(guān)醫(yī)療糾紛處置的具體辦法和程序；患者或家屬需要協(xié)商的，應(yīng)告知其推舉不超過3名代表參加協(xié)商并出具委托書。3.患者在院內(nèi)死亡的應(yīng)按規(guī)定將尸體移放至太平間；死者家屬對死因有異議的可依據(jù)相關(guān)程序組織尸檢。四、應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：【篇三】傷醫(yī)事件應(yīng)急預(yù)案第一節(jié)總則一、依照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》以及河北省相關(guān)文件、條例等的精神制定本預(yù)案。二、突發(fā)事件是指：1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件即：突然發(fā)生的、造成或可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。2、突發(fā)災(zāi)害性事件及社會治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飛行事故、重大社會治安事件等。三、當(dāng)發(fā)生上述所列突發(fā)事件時，醫(yī)務(wù)科、總值班必須于第一時間到達(dá)現(xiàn)場，進行甄別，由主管醫(yī)療副院長以及醫(yī)務(wù)科根據(jù)事件的性質(zhì)，涉及的人員數(shù)量，所需調(diào)用醫(yī)療救治和防護設(shè)備、藥品、醫(yī)療器械等物資的情況向總指揮提出啟動本預(yù)案的建議，由總指揮宣布本預(yù)案的啟動。四、科室、部門應(yīng)參照本預(yù)案制定本科室、部門的相應(yīng)措施，并有培訓(xùn)、檢查落實情況的記錄。五、處置突發(fā)事件過程中，堅持病案書寫及管理制度；堅持三級查房制度：堅持會診制度等保障醫(yī)療安全的各項行之有效的規(guī)章制度。第二節(jié)人員準(zhǔn)備一、各臨床科室主任、護士長、急診科人員全天候準(zhǔn)備人員，建立有效的通訊網(wǎng)絡(luò)，隨時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。二、夜間各科值班人員隨時準(zhǔn)各聽從院總值班調(diào)遣。三、醫(yī)院根據(jù)突發(fā)事件的臨床特點隨時組成具有明顯專業(yè)特點的專案組，安排專業(yè)人員承擔(dān)主檢醫(yī)師工作，指導(dǎo)臨床工作。四、科教辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)全院臨床、醫(yī)技科室應(yīng)急措施的人員培訓(xùn)。五、全院各部門主任，負(fù)責(zé)將《應(yīng)急預(yù)案》灌輸至本部門內(nèi)的每一位職工（包括臨時工），并定期進行演練。六、指揮中心及醫(yī)務(wù)科接到需派出醫(yī)療隊任務(wù)時，白夭由科室主任根據(jù)要求迅速做出人員安排，報醫(yī)務(wù)科組隊；夜間由院總值班根據(jù)專業(yè)需求從值班醫(yī)生中選派，并通知當(dāng)事科室主任進行人員補充。七、總務(wù)科全面負(fù)責(zé)外出醫(yī)療隊的生活支援、醫(yī)務(wù)科全面負(fù)責(zé)外出醫(yī)療隊的業(yè)務(wù)支持。第三節(jié)報告制度一、