2013年年現(xiàn)場管理考試題庫含答案

2013年現(xiàn)場管理考試題庫

一.不定項選擇題（共20分，每題2分）

1.設(shè)備事故四不放過原則（A、B、D、E）

A.事故原因沒有查清不放過B.事故責(zé)任者與

C.設(shè)備維修不徹底不放過D.事故責(zé)任者沒有受到嚴(yán)肅處理不放過

E.當(dāng)事人和廣大職工沒有受到教育不放過

2.設(shè)備預(yù)備品需重點(diǎn)考慮（A、B、C、D）

A.重點(diǎn)設(shè)備B.重點(diǎn)工序備件C.非標(biāo)備件D.采購周期

3.設(shè)備報廢的條件（A、B、C、D）

A.超過規(guī)定的使用年限B.因意外災(zāi)害損壞無法修復(fù)C.影響環(huán)保安全無法改造D.技術(shù)

性能淘汰無法不能使用

4.設(shè)備選型應(yīng)考慮什么問題（A、C、E、F、G）

A.設(shè)備的效能B.設(shè)備的顏色C.設(shè)備的維修性D.設(shè)備的價格

E設(shè)備的環(huán)保性F設(shè)備的安全性G設(shè)備能源消耗的大小

5.設(shè)備完好狀態(tài)的技術(shù)指標(biāo)是（A、B、C）

A.設(shè)備性能完好B.設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常C.消耗正常無七漏D.設(shè)備表面無掉漆

6不良設(shè)備管理的后果（A、B、D、E）

A突然故障、停機(jī)損失B換模和調(diào)試損失

C待料損失D速度減低損失E次品和返工損失

7.陳舊的設(shè)備管理觀念（A、B、D）

A我是生產(chǎn)人員，你是維修人員B設(shè)備我操作，維修你負(fù)責(zé)

C設(shè)備管理需要團(tuán)隊的合作D只有救火隊，沒有保養(yǎng)隊

8.設(shè)備故障率隨著時間會發(fā)生變化，通常分為哪三個極端？（A、C、D）

A、初期故障期B、中期故障期C、偶發(fā)故障期D、磨損故障期

9、設(shè)備的維護(hù)包括？（A、B、C、D、E）

A、清掃B、潤滑C、緊固D、調(diào)整E防腐

10、設(shè)備故障產(chǎn)生的原因？（A、B、C、D、E、F）

A設(shè)計缺陷B制造加工缺陷C安裝缺陷D質(zhì)量管理缺陷E使用缺陷F

維修維護(hù)缺陷

三、對錯題（共36分，每題3分，對的打“，錯的打“X”）

I.潤滑就是維修（X）。

2.設(shè)備的有形磨損就是實體性貶值（V）。

3.設(shè)備在設(shè)計制造中出現(xiàn)的問題可在維修中解決（X）。

4.設(shè)備故障只有在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中才能顯示出來（V）。

5.提高產(chǎn)品設(shè)計和制造質(zhì)量就可以解決漏油問題（X）。

6重點(diǎn)設(shè)備應(yīng)采用狀態(tài)監(jiān)測維修方式（J）

7設(shè)備的選形首先考慮的是生產(chǎn)上適用（V）

8.生產(chǎn)設(shè)備完好率=生產(chǎn)設(shè)備完好臺數(shù)/生產(chǎn)設(shè)備總臺數(shù)*100%（V）

9.通常設(shè)備故障70%是因清掃和潤滑不良造成（V）

10TpM是全員生產(chǎn)保全，以不斷小集團(tuán)活動方式進(jìn)行改善，追求零故障、零不良、零災(zāi)害）

115s工作不徹底不影響TPM的推行工作（X）

12.TPM初期清掃與5S清掃活動的區(qū)別重點(diǎn)在于點(diǎn)檢有沒有異常（V）

四、簡答題（共44分）

1.設(shè)備的保養(yǎng)職責(zé)？（6分）

答：日常保養(yǎng)：設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)

一級保養(yǎng)：操作者為主，維修人員配合

二級保養(yǎng)：維修人員為主、操作人員配合

2.設(shè)備操作者需熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能，掌握“三好”、“四會”，“三好”、“四會”是指？

（6分）

答：“三好”是指用好、管好、修好設(shè)備

“四會”是指會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障

3.實現(xiàn)零故障的五大對策？（6分）

答：1.具備基本的條件：清掃、加油、緊固等

2.嚴(yán)守使用條件：電壓、溫度、濕度、轉(zhuǎn)速、地平等

3.使設(shè)備恢復(fù)正常：隱患劣化明顯化，使之恢復(fù)

4.改進(jìn)設(shè)計上的缺點(diǎn)：轉(zhuǎn)速、適用性等

5.提高技能：操作、維護(hù)、保養(yǎng)

4..潤滑五定是指？（6分）

1.定人加油

2.定時換油

3.定點(diǎn)給油

4.定質(zhì)選油

5.定量加油

.請羅列您工廠設(shè)備管理存在的一些問題？并簡述應(yīng)該如何進(jìn)行改善（20分）

2013年質(zhì)量管理考試題庫

----生產(chǎn)序列

一、填空題

1.質(zhì)量是指一組固有特性滿足型的程度。

3.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括：性能、麥金、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。

4.產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的條件下,完成規(guī)定功能的熊力。

5.產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品在整個壽命周期內(nèi)的費(fèi)用，是制迄費(fèi)用和使用費(fèi)用的總和。

6.過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出_的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。

7.質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)一致的活動。

8.一般可以將現(xiàn)代質(zhì)量管理分為質(zhì)■檢驗階段和統(tǒng)計質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)?管理階

段。

9.ISO8402：1994將全面質(zhì)量管理定義為“一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基

礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑”。

10.我國企業(yè)在實踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣"，即全過程、全員和全組

織的質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理所使用的方法是多種多樣的。

11.全過程質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)必須體現(xiàn)兩個思想，一是預(yù)防為主、不斷改進(jìn)的思想，二是為顧

客服務(wù)的思想。

12.朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，即質(zhì)■策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)■改進(jìn).

13.質(zhì)量策劃致力于制定質(zhì)■目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

14.全面質(zhì)量管理要求把管理工作的重點(diǎn)從“事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防”上來；從管結(jié)

果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩亍?/p>

15.質(zhì)量改進(jìn)和基本工作程序是電8循環(huán)。

16.組織文化是指組織所有成員所共有的核心價值觀、信念、共識及規(guī)范的組合。

17.質(zhì)量文化主要由物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層三個層次構(gòu)成。精神文化層

是質(zhì)量文化的核心層。

18.愿景是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，它為組織提供了一個清晰的圖景，描述了組

織正在向何處去,以及希望成為什么或被看成什么。

19.被世界各國普遍認(rèn)可的卓越績效模式提出了追求卓越績效企業(yè)應(yīng)該遵循的核心價值觀。

包括：遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)、顧客驅(qū)動的卓越、培育學(xué)習(xí)型的組織和個人、建立組織內(nèi)部與外部的合

作伙伴關(guān)系、靈活性和快速反應(yīng)、關(guān)注未來、促進(jìn)創(chuàng)新的管理、基于事實的管理、社會責(zé)任

和公民義務(wù)、重在結(jié)果和創(chuàng)造價值和系統(tǒng)的觀點(diǎn)。

20.質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方迪o

21.ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理體系活動分為：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和

測成分析和改進(jìn)四大過程。

22.卓越績效評價是對組織管理成熟度的評價。

23.卓越績效評價準(zhǔn)則包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析

與改進(jìn)和經(jīng)營結(jié)果等七大類目的要求，包括過程和結(jié)果兩個方面。

24.卓越績效模式的主體內(nèi)容包括卓越績效核心價值觀、卓越績效評價準(zhǔn)則和卓越績

效評分系統(tǒng)。

25.培訓(xùn)效果評價的主要目的是衡量組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否實現(xiàn)，著眼于培訓(xùn)的有效

性和效率。

26.標(biāo)準(zhǔn)是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的

規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件。

27.在開展標(biāo)準(zhǔn)化工作中，組織應(yīng)堅持顧客笫一和系統(tǒng)性原則。

28.質(zhì)量信息是有關(guān)質(zhì)量方面有意義的數(shù)據(jù),是組織經(jīng)營活動的重要信息和做出決策的

主要依據(jù)。

29.推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)

準(zhǔn)。

30.按照ISO10015標(biāo)準(zhǔn)，組織實施培訓(xùn)一般包括確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提

供培訓(xùn)和評價培訓(xùn)效果四個階段的活動。

31.5s由5個日語詞匯組成，是整理、整頓、清掃、清造和素養(yǎng)的簡稱。

32.5s的基本含義為：整理即區(qū)分清理；整頓即定置標(biāo)識；清掃即點(diǎn)檢維護(hù)；清潔即

維持效果；素養(yǎng)即約束習(xí)慣?

33.全面生產(chǎn)維護(hù)的英文簡稱TPM。企業(yè)實施全面生產(chǎn)維護(hù)的宗旨是通過提高員工的保

全能力和設(shè)備的效率，力求達(dá)到零災(zāi)害、零不良、零故障的目標(biāo)。

34.全面生產(chǎn)維護(hù)的八大支柱為：自主保全、計劃保全、逐項改善、質(zhì)量保全、業(yè)務(wù)改

善、初期管理、安全環(huán)境和教育訓(xùn)練。

35.設(shè)備綜合效率由時間利用率、性能開動率、以及產(chǎn)品合格率三個關(guān)鍵要素組成。

36.現(xiàn)代防錯理念認(rèn)為，可運(yùn)用預(yù)防性裝置或方法、使作業(yè)者在作業(yè)時能及時、明顯地

發(fā)現(xiàn)失誤，或使操作失誤后不會導(dǎo)致缺陷。

37.目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信號來來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，

達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理方式。

38.現(xiàn)場管理的兩大基礎(chǔ)管理系統(tǒng)是5s活動與目視管理.

39.目視管理的三大基本原則是視覺化、透明化、和界限化o

40.根據(jù)防錯理念和特點(diǎn)，采取防錯的手段和方法主要可包括兩個基本方面：一是檢測出

現(xiàn)的差錯，二是設(shè)置防錯裝置o

41.QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目

標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起

來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。

42.QC小組活動的特點(diǎn)突出表現(xiàn)為明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴(yán)

謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性。

43.根據(jù)選題性質(zhì)的不同，QC小組的活動分為“問題解決”和“課題達(dá)成”兩種類型。

44.QC小組活動課題分為五種類型，即：“現(xiàn)場型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”、“管

理型”和“創(chuàng)新型”O(jiān)

45.QC小組實施改進(jìn)，解決問題除運(yùn)用專業(yè)技術(shù)外，所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：

其一是遵循PDCA循環(huán)；其二是以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話；其三是應(yīng)用統(tǒng)計方法及其他

多種工具方法。

46.價值流是指從原材料轉(zhuǎn)變?yōu)槌善坊顒?，并賦予價值的全部活動。

47.看板是對生產(chǎn)過程中各工序生產(chǎn)活動進(jìn)行控制的信息系統(tǒng)。

48.企業(yè)追求精益之旅實質(zhì)上是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，改善過程需要綜合運(yùn)用一系列方法

與工具，因此精益生產(chǎn)是一個包含了多種制作技術(shù)和萱理技術(shù)的綜合體系。

49.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的三個要素是標(biāo)準(zhǔn)周期、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序和標(biāo)準(zhǔn)在制品。

50.支持準(zhǔn)時化生產(chǎn)的技術(shù)主要包括快速換型、U型生產(chǎn)單元、多能工和看板拉動生

之。

二、判斷題

1.質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度。（X）

2.產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品滿足使用目的的所具備的技術(shù)特性。X)

3.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士從顧客的角度出發(fā)，提出了著名的“適用性”觀點(diǎn)。他指出，

“適用性”就是產(chǎn)品符合規(guī)范或需求的程度。（X）

4.從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。（J）

5.由于質(zhì)量特性是人為變換的結(jié)果，因此我們所得到的或確定的質(zhì)量特性實質(zhì)上只是相對

于顧客需要的一種代用特性。這種變換的準(zhǔn)確與否直接影響著顧客的需要能否得到滿足。（V）

6.顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。（V）

7.顧客是指組織外接受服務(wù)和使用產(chǎn)品的個人或團(tuán)體。（X）

8.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織把產(chǎn)品分成了四個大類：即硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料。（V）

9.提高質(zhì)量能帶來全社會的效益，但是生產(chǎn)企業(yè)的成本會增加。因為質(zhì)量越高，成本也越

高。（X）

10.魅力特性是指那些如果充分就會使人產(chǎn)生滿足，不充分就會使人產(chǎn)生不滿的特性。

（X）

11.質(zhì)量檢驗階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。

（V）

12.最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國的戴明博士。（X）

13.朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是一個由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個互相聯(lián)系的階段

所構(gòu)成的一個邏輯的過程。（V）

14.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的

最終的顧客。（X）

15.質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前

提和基礎(chǔ)。（V）

16.質(zhì)量控制致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任度。（X）

17.質(zhì)量改進(jìn)意味著質(zhì)量水準(zhǔn)的飛躍，標(biāo)志著質(zhì)量活動是以一種螺旋式上升的方式不斷提

高。（。）

18.組織文化可以通過職工的著裝、標(biāo)志、行為模式、組織的規(guī)范等完全反映出來。（X）

19.質(zhì)量文化主要由三個層次構(gòu)成，其中制度文化層就是指通過各種規(guī)章制度來約束員工

行為和組織行為。（V）

20.精神文化層是質(zhì)量文化的核心層。精神文化層決定了物質(zhì)層和制度層，也是質(zhì)量文化

建設(shè)的最終目標(biāo)。（V）

21.使命是一個組織存在的理由或價值。組織的每一個成員都非常清楚這一點(diǎn)，所以沒有

必要形成文件。（X）

22.愿景是指期望組織及其成員如何行事的指導(dǎo)原則和行為準(zhǔn)則。（X）

23.領(lǐng)導(dǎo)作用體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向，創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實

現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。（V）

24.質(zhì)量管理體系是為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而建立的管理工作系統(tǒng)。（V）

25.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與ISO9004標(biāo)準(zhǔn)所述的質(zhì)量管理體系具有相似的結(jié)構(gòu)，一致的過程模式，

因此這兩個標(biāo)準(zhǔn)有著相似的目的和適用范圍。（X）

26.系統(tǒng)的識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，可稱之為“管

理的系統(tǒng)方法"。（X）

27.ISO9001.標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對有關(guān)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。（V）

28.卓越績效評價準(zhǔn)則和ISO9001.一樣，都是符合性評價標(biāo)準(zhǔn)。（X）

29.按照標(biāo)準(zhǔn)的約束力分類，標(biāo)準(zhǔn)可以分為國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（X）

30.計量的準(zhǔn)確性是指在統(tǒng)一計量單位的基礎(chǔ)上，無論何時采用何種方法，使用何種計量

器具，以及由何人測量，只要符合有關(guān)的要求，測量結(jié)果應(yīng)在給定的區(qū)間內(nèi)一致。（X）

31.計量的特點(diǎn)為準(zhǔn)確性、一致性、溯源性和法制性四個方面。（V）

32.質(zhì)量責(zé)任制是指企業(yè)中形成文件的一種規(guī)章制度，它是規(guī)定各個職能部門和每個崗位

的員工在質(zhì)量工作中的職責(zé)和權(quán)限。并與考核獎懲相結(jié)合的一種質(zhì)量管理制度和管理手段。

（V）

33.質(zhì)量方針應(yīng)與組織總方針相一致并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架。（V）

34.方針目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的一種方法，它可以替代計劃職能。（X）

35.方針目標(biāo)制定的依據(jù)是過去的實際成績、問題兩個方面。（X）

36.平衡計分卡是最近很流行的工具，它是通過一整套財務(wù)指標(biāo)傳達(dá)戰(zhàn)略的方法。

（X）

37.對物品進(jìn)行規(guī)劃布局，確定存儲擺放的場所的活動屬于整理的范疇。（X）

38.清掃就是突擊打掃衛(wèi)生，使工作場所符合衛(wèi)生要求。（X）

39.5s活動的5個步驟互為依托、層層遞進(jìn)，是不可分割，缺一不可的整體。（V）

40.全面生產(chǎn)維護(hù)是全面質(zhì)量管理的重要組成部分。（V）

41.組織推行全面生產(chǎn)維護(hù)活動，既能明顯的提高生產(chǎn)效率，又能增強(qiáng)員工的改進(jìn)意識。

（V）

42.全面生產(chǎn)維護(hù)活動目標(biāo)是努力提高企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的使用效率，其參與部門為企業(yè)的生產(chǎn)

部門和設(shè)備

管理部門。（X）

43.“我操作，你維修”的分工概念，是全面生產(chǎn)維護(hù)的一個基本原則。（X）

44.建立持續(xù)追求完善、追求零缺陷的企業(yè)文化是實現(xiàn)防錯的根本保證。（V）

45.QC小組活動是組織的自主行為，推進(jìn)QC小組活動健康持久地發(fā)展，是領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管

理部門的職責(zé)。（V）

46.現(xiàn)場型QC小組的課題以解決技術(shù)關(guān)鍵問題為目的。（X）

47.拉動就是按企業(yè)的計劃投入和產(chǎn)出，使用戶在他們需要的時間得到需要的東西。

（X）

48.多能工是指那些能操作多種機(jī)床的生產(chǎn)作業(yè)人員。（V）

49.7種浪費(fèi)中，過量生產(chǎn)是指生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量超過顧客的需要，或沒按訂單生產(chǎn)出的產(chǎn)

品。（V）

50.生產(chǎn)節(jié)拍是指按顧客要求生產(chǎn)一個單位成品的時間。（V）

三、選擇題

1.產(chǎn)品從設(shè)計、制造到整個產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是

A.性能B.壽命C.可靠性D.經(jīng)濟(jì)性

2.服務(wù)質(zhì)量特性中_A_是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一

個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。

A.文明性B.舒適性C.功能性D.安全性

3.那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強(qiáng)烈不滿的

質(zhì)量特性是5L。

A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性

4.質(zhì)量:概念涵蓋的對象是D。

A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.過程D.一切可單獨(dú)描述和研究的事物

5.“適用性”的觀點(diǎn)是由C提出來的。

A.戴明B.菲根鮑姆C.朱蘭D.休哈特

6.B是指對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

A.質(zhì)量特性B.質(zhì)量環(huán)C.質(zhì)量圈D.全面質(zhì)量管理

7.汽車、機(jī)床為A產(chǎn)品。

A.硬件B.流程性材料C.軟件D.服務(wù)

8.質(zhì)量特性在考慮質(zhì)量特性的內(nèi)容時，必須考慮法律、法規(guī)、環(huán)保以及社會倫理等

有關(guān)社會整體利益方面的要求。

A.心理方面的B.時間方面的

C.安全方面的D.社會方面的

9.質(zhì)量檢驗的實質(zhì)是

A.事前預(yù)防B.事后把關(guān)C.全面控制D.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)

10.的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程中的每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著

最終的質(zhì)量狀況。

A.全過程B.全企業(yè)C.全員D.全面

11.菲根鮑姆在_Q_年首次提出全面質(zhì)量管理的概念。

A.1945B.1956C.1961D.1967

12.階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

A.早期質(zhì)量管理B.統(tǒng)計質(zhì)置控制C.全面質(zhì)量管理D.質(zhì)量檢驗

13.實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)的思想。

A.預(yù)防為主、不斷改進(jìn)B.嚴(yán)格質(zhì)量檢驗C.加強(qiáng)生產(chǎn)控制D.為顧客服務(wù)

14.朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，質(zhì)量控制是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障，它的具體內(nèi)容應(yīng)是網(wǎng)

D.

A.設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)B.評價實際績效C.將實際績效與質(zhì)■目標(biāo)對比D.對差異采取措施

15.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了A旦上三個階段。

A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.質(zhì)量改進(jìn)D.全面質(zhì)量管理階段

16.我國企業(yè)在實踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”，其中“三全”包括ABC。

A.全過程的質(zhì)置管理B,全員的質(zhì)■管理C.全組織的質(zhì)■管理D.全方位的質(zhì)量管

理

17.使命是指一個組織的總的功能，說明組織存在的理由或價值，回答D的問題。

A.組織的計劃C.完成計劃的時間B.完成計劃的措施D.組織要實現(xiàn)什么

18.核心價值觀說明組織BC等問題。

A.完成計劃的措施B.代表什么C.處事的原則是什么D.要實現(xiàn)什么

19.在八項質(zhì)量管理原則中提出就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本，只有他們的充分

參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法

20.在八項質(zhì)量管理原則中提出就是將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，從而

更高效地得到期望的結(jié)果。

A.過程方法B.管理的系統(tǒng)方法C.持續(xù)改進(jìn)D.基于事實的決策方法

21.質(zhì)量文化是由旦①一三個層次構(gòu)成的。

A.物質(zhì)文化層B.制度文化層C.獎懲文化層D.精神文化層

22.質(zhì)量文化的功能包括BCD.。

A.物質(zhì)功能B.凝聚功能C.約束功能D.輻射功能

23.一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動就是」

A.產(chǎn)品B.過程C.程序D.體系

24.ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)是D。

A.ISO9000B.ISO9001和ISO9004C.ISO19011D.以上全部

25.組織建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是5

A.提高組織的知名度B.證實組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品

C.增進(jìn)顧客滿意D.B+C

26.PDCA循環(huán)的方法適用于

A.產(chǎn)品實現(xiàn)過程B.產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程

C.質(zhì)量改進(jìn)過程D.構(gòu)成組織質(zhì)量管理體系的所有過程

27.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了

A.進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求B.統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系文件和結(jié)構(gòu)

C.統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程D.穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品并增進(jìn)顧客滿意

28.質(zhì)量管理體系可以ABC。

A.幫助組織實現(xiàn)顧客滿意B.為組織提供實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的框架

C.向顧客提供信任D.使管理過程標(biāo)準(zhǔn)化

29.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)有助于組織BCD。

A.取得認(rèn)證B.獲得長期的市場競爭優(yōu)勢

C.作為卓越績效自我評價的準(zhǔn)則D.提高其整體績效和能力

30.對組織的經(jīng)營結(jié)果的評價要點(diǎn)包括：ABC。

A.組織績效當(dāng)前水平以及績效改進(jìn)廣度和速度B.與競爭對手和標(biāo)桿的對比績效

C.結(jié)果對應(yīng)組織特定情景的重要度D.改進(jìn)方法的應(yīng)用

31.按性質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)可以分成ACD三類。

A.管理標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

32.是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動的基本依據(jù)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

化體系的核心。

A.管理標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

33.計量的—是指測量結(jié)果與被測量真值的一致程度。

A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法制性

34.目標(biāo)管理是在20世紀(jì)50年代由管理專家上_提出來的。

A.朱蘭B.休哈特C.菲根堡姆D.德魯克

35.質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的B批準(zhǔn)發(fā)布。

A.上級機(jī)關(guān)B.最高管理者C.質(zhì)量管理辦公室主任D.總工程師

36.組織方針目標(biāo)的制定要立足于企業(yè)的上存和發(fā)展，其主要依據(jù)包括ACD。

A.企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營規(guī)劃和中長期計劃B.部門年度目標(biāo)及重點(diǎn)對策

C.上一年度方針實施中存在的問題D.企業(yè)自身的資源情況

37.方針目標(biāo)管理在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要的作用，包括ABC。

A.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略部署，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方法之一B.調(diào)動企業(yè)各級員工的積

極性

C.提高企業(yè)管理水平的重要工具D.增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能

力

38.對現(xiàn)場物品進(jìn)行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的，并把不用的清除現(xiàn)場的活動是

Ao

A.整理B.整頓C。清掃D.清潔

39.5s的最大功效是D。

A.消除無效勞動和損耗，降低成本

B.保持干凈整潔、條理有序的現(xiàn)場環(huán)境，消除事故隱患，保障安全

C.引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)D.A+B+C

40.對過去一年都沒有使用過的物品，在整理時可選擇一C—的處置方法。

A.存放在稍遠(yuǎn)的場所B.作業(yè)場所內(nèi)集中擺放C.撤離、丟棄D.就近擺放在工作

場所內(nèi)

41.目視管理的原則不包括—D—。

A.視覺化B.透明化C.界限化D.形式化

42.全面生產(chǎn)維護(hù)的六方面指標(biāo)包括—D—。

A.質(zhì)量、成本、交貨期B.安全、生產(chǎn)力C.士氣D.A+B+C

43.通過檢測出現(xiàn)的差錯的防錯方式，不包括―B—。

A.后繼檢測B.抽檢C.預(yù)防性檢測D.自我檢測

44.在沒有生產(chǎn)制造設(shè)備的業(yè)務(wù)部門中，最有代表性的損失一般表現(xiàn)在D—。

A.時間損失B.工作質(zhì)量損失C.物品數(shù)量損失D.以上全部

45.全面生產(chǎn)維護(hù)以C為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托。

A.全員培訓(xùn)和自主保全B.現(xiàn)場管理和安全環(huán)境C.5s活動和目視管理D.全員參

與和小組改進(jìn)

46.反映設(shè)備損失情況的綜合陛指標(biāo)是設(shè)備綜合效率。即：A。

A.設(shè)備綜合效率;時間利用率X性能開動率X產(chǎn)品合格率

B.設(shè)備綜合效率=設(shè)計速度/實際速度X100%

C.設(shè)備綜合效率=（生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)X設(shè)計速度）/時間XIOO%

D.設(shè)備綜合效率=（負(fù)荷時間一停機(jī)時間）/負(fù)荷時間X1oo%

47.Qc小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活

動課題是C。

A攻關(guān)型課題B創(chuàng)新型課題0.現(xiàn)場型課題D.管理型課題

48.QC小組活動成果發(fā)表的作用是

A.聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B展示QC小組活動的技巧和方法,

推廣應(yīng)用

C.鼓足士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要D.A+B+C

49.Qc小組活動起源于A。

A.日本B.美國C.德國D.挪威

50.以下關(guān)于價值流圖，錯誤的是（C）o

A.價值流圖常用來分析過程中的非增值環(huán)節(jié)和因素

B.價值流圖是協(xié)助人們了解物流和信息流的可視化工具

C.繪制價值流圖時主要依據(jù)書面資料和記錄

D.價值流圖便于員工了解企業(yè)的狀態(tài)，提供參與改進(jìn)的機(jī)會

一、單擇題（請在給出的答案中選擇正確的答案填入空格中。共計：20分，每空2分）

I、在Excel保存的工作簿默認(rèn)文件擴(kuò)展名是（A）

A、XLSB、XLTC、DBFD、TXT

2、Excel中，若選定多個不連續(xù)的行所用的鍵是（C）

A、ShiftB,AltC、CtrlD、Shift+Ctrl

3、在Excel中建立圖表時，我們一般（A）

A、先輸入數(shù)據(jù)，再建立圖表B、建完圖表后，再輸入數(shù)據(jù)

C、在輸入的同時，建立圖表D、首先建立一個圖表標(biāo)簽1

4、在Excel中有一個數(shù)據(jù)非常多的成績表，從第二頁到最后均不能看到每頁最上面的行表頭，應(yīng)

如何解決：（B）

A、設(shè)置打印區(qū)域B、設(shè)置打印標(biāo)題行C、設(shè)置打印標(biāo)題列D、無法實現(xiàn)

5、在Excel中，輸入當(dāng)前時間可按組和鍵（C）

A、Ctrl+B、Shift+；C、Ctrl+Shift+；D、Ctrl+Shift+,

6、在Excel中，在單元格中輸入2/5,則表示（B）

A、分?jǐn)?shù)2/5B、2月5日；C、0.4D、2除以5

7、Excel中，排序?qū)υ捒蛑械摹斑f增”和“遞減”指的是（C）

A、單元格的數(shù)目B、數(shù)據(jù)的大??；C、排列次序D、以上都不對

8、要設(shè)置幻燈片的動畫效果，應(yīng)在哪一個菜單中進(jìn)行（B）

A、格式B、幻燈片放映；C、工具D、文件

9、在PowerPoint中，為所有幻燈片設(shè)置統(tǒng)一的、特有的外觀風(fēng)格，應(yīng)運(yùn)用（A）

A、母版B、自動版式；C、配色方案D、聯(lián)機(jī)協(xié)作

10、如果有幾張幻燈片暫時不想被看到，最便捷的是使用哪項操作：（D）

A、自定義放映時,選擇要放映的幻燈片，設(shè)置放映方式為“自定義放映”

B、新建一個演示文稿，將要放映的幻燈片復(fù)制到新的演示文稿中，放映新的演示文稿；

C、在設(shè)置放映方式時，設(shè)定幻燈片放映范圍

D、利用隱藏功能即可

二、判斷題（對打J,錯打X；共計10分，每題2分）

1.Excel中，在單元格中輸入文字時，缺省的對齊方式是右對齊。（X）

2.Excel具有報表編輯、圖表處理、連接及合并等能力。（J）

3.在幻燈片瀏覽視圖中，可向幻燈片中插入圖表。（X）

4.Excel可以打印工作表也可以打印圖表。（J）

5.在Excel中，被打印的工作表最小縮放為正常尺寸的40%。（X）

三、簡答題：（共計20分，每題5分）

1、如何將已發(fā)送郵件進(jìn)行撤回并刪除？

答：操作步驟：打開需撤回已發(fā)送的郵件一一動作一一撤回該郵件。

2、如何將會議通知的郵件增加一個會議提醒功能？

答：操作步驟：文件一一新建一一約會一一輸入主題，地點(diǎn)，開始時間，結(jié)束時間，按保存并關(guān)

閉按鈕。

3、如何在你的郵箱中創(chuàng)建簽名？

答：操作步驟：工具——選項一一郵件格式一一簽名一一編輯簽名內(nèi)容一一確定。

4、PPT制作五大要素？

答：①配色要統(tǒng)一；

②盡可能的形象化表達(dá)；

③突出重點(diǎn)；

④適當(dāng)使用幽默元素；

⑤適當(dāng)留白。

一、填空題（每題2分，共20分）

1、區(qū)分工作場所內(nèi)的物品為“要的”和“不要的”是屬于5s中的

2、整頓主要是排除浪費(fèi)。

3、5s中“清潔”是指將整理、整頓、清掃的做法、維持其成果。

4、5s中的是針對人“質(zhì)”的提升而提出的，也是5s運(yùn)動的最終目標(biāo)。

5、整頓要做到的原則有：三易、、

6、清掃堅持的原則、、

7、清潔”的“三不堅持原則”為：、、，其真意

在于徹底改善化

8、素養(yǎng)形成的過程厲行“三守”原則，即、、，其真意在于

訓(xùn)練紀(jì)律化。

9、物品分為四類，即、、、，然后根據(jù)類別作出處理。

10、5s的三個發(fā)展層次、、、

二、判斷題（每題1分，共10分）

1、工廠臟亂沒關(guān)系，產(chǎn)品好銷就行。（）

2、不遵守規(guī)章制度的工作現(xiàn)場，我們經(jīng)常會聽到“下不為例”，“這樣就行了吧”，“我太忙

啦”，這些話對嗎？（）

3、“整理”、“整頓”對形成重復(fù)勞動造成浪費(fèi)的根治容易理解和重視，但無形的浪費(fèi)卻易被

忽視，如無謂的提高產(chǎn)量、質(zhì)量，做無用功。這句話對嗎？（）

4、“清掃”就是在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。（）

5、生產(chǎn)作業(yè)人員或責(zé)任者每日應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行逐一點(diǎn)檢工作，主管人員要做不定期的復(fù)查。（）6、

5s活動是一種持之以恒的項目，不能堅持的話，則5s活動難以成功，若能腳踏實地加以改善的

話，則5s活動將逐見功效。（）

7、定置管理太耽誤時間，趕不上過去隨意取放方便、省時。（）

8、物品是什么，我自己知道就行，標(biāo)示與否沒關(guān)系。這樣可以減少浪費(fèi)”。這種觀點(diǎn)對么？（）

9、5S管理需要全員參與，如果有部分成員就是跟不上進(jìn)度，或內(nèi)心抵制，5S管理就會失敗。

（）

10、各類不合格品，報廢品必須即時清理、處置。（）

三、單項選擇題（每題2分，共24分）

1、5s活動是誰的責(zé)任？（）

A、總經(jīng)理B、推行小組C、中層干部們D、公司全體

2、整理最主要是針對什么不被浪費(fèi)？（）

A、時間B、空間C、工具D、包裝物

3、公司的5s應(yīng)如何做？（）

A、隨時隨地都得做，靠大家持續(xù)做下去B、第一次靠有計劃地大家做，以后靠干部做C、做

三個月就可以了D、車間來做就行了

4、清潔的狀態(tài)包含的三個要素是（）。

A、干凈、高效和安全；B、整理、整頓和清掃；C、檢查、監(jiān)督和改進(jìn)；

5、關(guān)于整頓的定義，正確的是：（）

A.將工作場所內(nèi)的物品分類，并把不要的物品清理掉。B.把有用的物品按規(guī)定分類擺放好,

并做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。C.將生產(chǎn)、工作、生活場所打掃得干干凈凈。D.對員工進(jìn)行素質(zhì)教育，

要求員工有紀(jì)律觀念

6、5s和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系？（）

A、工作方便B、改善品質(zhì)C、增加產(chǎn)量D、沒有多大關(guān)系

7、整頓主要是排除什么浪費(fèi)？（）

A、時間B、工具C、空間D、包裝物

8、下面幾項中哪項是需要的物品（）

A、有缺陷的或是多余的零件庫存B、過時的或損壞的配件、檢測設(shè)備、電器等C、其它班

組的物品D、正在使用的生產(chǎn)設(shè)備

9、5s是一切改善活動的基礎(chǔ)，（）是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)（）

A、整理B、整頓C、清掃D、素養(yǎng)

10、生產(chǎn)過程中對待不良品按順序應(yīng)為（）

A、不接收、不制造、不放過B、不制造、不接收、不放過C、不放過、不制造、不接收D、

不制造、不放過、不接收

11、5s活動的最終目標(biāo)（）

A、安全衛(wèi)生有序化B、職場美化、活力化化C、人心美化、習(xí)慣化

12、下列哪一項不是5s推行原則（）

A、自我管理原則B、勤儉辦廠原則C、優(yōu)先選擇原則D、持之以恒原則

四、多項選擇題（每題2分，共16分）

1、有關(guān)整理的方法，正確的有：（）

A.常用的物品，放置于工作場所的固定位置或近處。B.會用但不常用的物品，放置于儲存室

或貨倉。C.很少使用的物品放在工作場所內(nèi)固定的位置。D.不能用或不再使用的物品，廢

棄處理。

2、有關(guān)整頓的做法，正確的有：（）

A.將已確定無用的物品及時清理除去，騰出更多的空間，并加以利用。B.整理有用的

物品，規(guī)劃存放位置并加以標(biāo)識。C.建立物品存放、管理的有效方法，使之整齊、有條理。

D.對有用的物品加以合理管制，防止混亂。

3、有關(guān)清掃的做法，正確的有：（）

A.從地面到墻壁到天花板，對整個空間的所有角落進(jìn)行徹底清掃。B.機(jī)器、設(shè)備、設(shè)施、

工具的清潔，防止工具、手套等變成污染源影響產(chǎn)品質(zhì)量。C.機(jī)器、設(shè)備底部及轉(zhuǎn)動部位是

衛(wèi)生的死角，可以不用注意。D.細(xì)心尋找污染源及消除污染源，是清潔工作的關(guān)鍵所在。

4、清潔是保持整理、整頓、清掃的成果，檢查方法可以是：（）

A.活用查檢表。B.顏色管理，如：紅色標(biāo)簽戰(zhàn)略。C.目視管理、看板管理。D.3UMEMO

（3不管理，不合格、不可用、不混亂）。

5、5s與公司及員工有哪些關(guān)系？（）

A.提高公司形象B.增加工作時間C.增加工作負(fù)擔(dān)D.安全有保障錢

6、關(guān)于素養(yǎng)，下面說法正確的是（）

A、所有的員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度、崗位制度。B、工作時保持良好的習(xí)慣，如不聊天、

不隨意離崗、不閑坐、不帶零食進(jìn)入工作場所、不做與工作無關(guān)的事。C、衣著端莊，待人接

物有誠信、有禮貌，不講粗言穢語。D、愛護(hù)生產(chǎn)、生活設(shè)施、公物，節(jié)約用電、用水。

7、整理推行包括（）

A、制定廢物處理方法B、制定實施整理范圍C、確立實施整理時間D、明確各區(qū)域負(fù)責(zé)人

8、實踐證明5s推行不良，會產(chǎn)生下列不良后果（）A、造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事

故；B、降低設(shè)備的精度及使用壽命；C、由于標(biāo)識不清而造成誤用；D、影響工作和產(chǎn)品質(zhì)

量；

四、簡答題（每題5分，共30分）

1、公司為什么推行5s活動，5s活動有哪些作用？

2、由于沒有整理導(dǎo)致的哪些浪費(fèi)？

3、清掃堅持的原則？

4、整頓的常用方法（至少說出三種）？

5,列舉十項工作場所中現(xiàn)階段你認(rèn)為的5s管理死角。（10分）

一、問答題：

1、走動式管理有幾種優(yōu)勢？

答案：

……了解情況。不下一線親自走走，有時就像霧里觀花，心中沒底。再就是許多下級有時

喜歡報喜不報憂，有時出現(xiàn)問題想自行解決，沒及時上報，可能會給公司整體工^造成被動。

……加強(qiáng)溝通。走動中和各級的交流就是溝通。直接的溝通，可以掌握及時、可靠、全面

的情況，為今后的準(zhǔn)確、果斷、及時的決策打下堅實的基礎(chǔ)。

……交流情感。經(jīng)常的下基層，可以和一線員工直接交流，了解他們的想法、看法和意見，

拉近了上、下級之間的情感交流，消除一些由于隔閡而產(chǎn)生的誤會和誤解，產(chǎn)生相互間的信任與

更好的配合，決策考慮的面更廣、更全面了。

……監(jiān)督工作。實行走動式管理，是對公司的各項工作進(jìn)行的一次檢查，特別是對直接下

屬的工作情況進(jìn)行的一次檢查。有利于督促下屬們更努力、主動、積極的工作。

2、走動式管理容易出現(xiàn)的問題是什么？

答案：

……干擾工作。走動式管理可能會打擾下屬正常的工作安排，干擾下屬的正常工作，影響

下屬的決策，給下屬造成不必要的分心。

……越級指揮。走動式管理經(jīng)常會遇到越級匯報，隨即會做出一些越級的指揮，影響下屬

的正常的決策和工作。

……表象迷惑。走動式管理可能會使某些下屬在表面工作上下功夫，迎合上司的喜歡和需

要，而上司有可能被一些表面現(xiàn)象所迷惑。

……流于形式。走動式管理沒有具體工作要求、標(biāo)準(zhǔn)和考核，時間一長就有可能流于形式，

變成了一種“雞肋”現(xiàn)象。

3、走動式管理在企業(yè)內(nèi)部實施有哪幾要素？

答案：

……看。勤觀察?？孔约旱碾p眼觀真相。

……問。多看多問少說不表態(tài)。下企業(yè)一線的基本原則。

——查。對布置的工作要嚴(yán)查，加強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力，確保企業(yè)任務(wù)的貫徹落實。

——追。對發(fā)現(xiàn)的問題要追蹤，及時進(jìn)行處理，不要等問題成了堆，發(fā)展大了再處理，難

度就大了。及時追蹤處理發(fā)現(xiàn)問題也是給下級的一個交待。

二、論述題

1、請例舉您在本單位通過走動式管理，寫出您發(fā)現(xiàn)的問題、分析出問題的原因、落實改進(jìn)的措

施及體現(xiàn)出的成果。

2、講述走動與目視管理應(yīng)具備哪些條件，才能達(dá)成走動與目視的目的？

答案:

首先：應(yīng)具備高度的責(zé)任意識，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的愿望；因為沒有責(zé)任感就不會追求

進(jìn)步，只是維持現(xiàn)狀而已

其次：是要帶有懷疑的存在問題的心態(tài)去檢查；否則您會認(rèn)為現(xiàn)在的一切都是對的

再次：要熟悉各項管理標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量、作業(yè)、管理等）標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)時衡量一切是否正確的標(biāo)尺，

當(dāng)然，標(biāo)準(zhǔn)是可以在一定條件下改變的，但在沒有改變前他是正確的。不掌握標(biāo)準(zhǔn)您就不能判斷

您所看到的與聽到的是否正確

最后：今天正確的不代表明天一定正確；我們要不斷創(chuàng)新與改變再次：要熟悉各項管理標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)

量、作業(yè)、管理等）標(biāo)準(zhǔn)

一、填空題：（共5題，每空1分，計15分）

1.物料管理的精髓：不斷料、不呆料、不囤料。

2.物料是現(xiàn)場生產(chǎn)過程中所耗費(fèi)的各種生產(chǎn)資料，包括圜揖、在制品和成品等,它們是生

產(chǎn)制造的對

象，是企業(yè)生產(chǎn)要素中的重要組成部分

3.生產(chǎn)線存品管理的內(nèi)容包括：實施半成品管理、實施良品管理、實施不良品管理。

4.生產(chǎn)物料的常用搬運(yùn)方法有哪兩種：人工搬運(yùn)、機(jī)器搬運(yùn)。

5.生產(chǎn)線物料盤點(diǎn)的步驟包括：生產(chǎn)線退料、實施生產(chǎn)線物料盤點(diǎn)、調(diào)查盤點(diǎn)差異、改善

盤點(diǎn)工作。

二、單項選擇題：（共4題，每題5分，計20分）（答案填寫以下表格中）

1234

BBCA

1.為了保證生產(chǎn)過程連續(xù)均衡地進(jìn)行，就要做好物料的計劃、采購、供應(yīng)、存儲、保管、配送、

合理使

用等各項組織管理工作，這些工作稱為o

A、物流管理；B、物料管理；C、物料；D、生產(chǎn)要素

2.一般狹義的物料管理范圍只針對“與半成品”？

A、合格