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文檔簡介
大數(shù)據(jù)讓旅游更智慧智慧旅游:本質(zhì)是滿足游客多元化的信息需求和體驗(yàn)需求。旅游+大數(shù)據(jù):核心是挖掘隱藏價值,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、預(yù)測趨勢、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為政府、企業(yè)、游客提供輔助決策支持,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化匹配和個性化服務(wù),提升管理水平、服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)企業(yè)運(yùn)作智慧旅游政府主導(dǎo)借旅游大數(shù)據(jù)促產(chǎn)業(yè)升級旅游管理更智慧旅游營銷更精準(zhǔn)旅游服務(wù)更人性大數(shù)據(jù)(景區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營商)客流動態(tài)實(shí)時監(jiān)控與分析旅游資源科學(xué)分配旅游市場違規(guī)管理等等潛客需求挖掘與分析指導(dǎo)開發(fā)新旅游興趣點(diǎn)確定銷售模式及策略等等消費(fèi)方式更多元化個性化定制私人旅行線路旅游供應(yīng)鏈效率提升等等智慧旅游成為首要要求335001+N智慧旅游試點(diǎn)城市全域旅游示范區(qū)旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)國家旅游局、多個省分及城市啟動旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)貴州:以旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展為導(dǎo)向,形成了“一個目的地、一個支柱產(chǎn)業(yè)、一個模式”的智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式(“貴陽模式”)。云南:將游客吃住游購?qiáng)蔬M(jìn)行在線化的數(shù)據(jù)沉淀和計算,支持政府進(jìn)行決策分析,支持旅游企業(yè)提供精準(zhǔn)的個性化服務(wù)。海南:依托“智游海南-海南旅游綜合云平臺”,16年接待國內(nèi)外游客同比增長12.9%,旅游總收入同比增長17.4%。浙江:采集景點(diǎn)、旅行社、酒店、高速出入口、銀聯(lián)、氣象、環(huán)境等十四類數(shù)據(jù),流量監(jiān)測景區(qū)157家,視頻接入景區(qū)88家。旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)—各方參與情況BAT、OTA、UGC等旅游預(yù)測、游客畫像、輿情監(jiān)控、客流分析未來酒店、未來景區(qū)、大數(shù)據(jù)報告、精準(zhǔn)營銷訂購分析、定制、推薦行程數(shù)據(jù)資源開放,上下游決策支撐咨詢、解決方案提供商通過數(shù)據(jù)合作,提供大數(shù)據(jù)咨詢及建設(shè)服務(wù)輸出旅游行業(yè)報告,提供行業(yè)發(fā)展建議系統(tǒng)集成商承接旅游大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)旅游市場飛速發(fā)展,各類公司針對旅游行業(yè)提供從平臺開發(fā)到用戶分析,行業(yè)研究報告的各種類型服務(wù)聯(lián)通在旅游行業(yè)優(yōu)勢精準(zhǔn)用戶畫像行業(yè)客戶基礎(chǔ)四級服務(wù)體系信息精準(zhǔn):相比互聯(lián)網(wǎng)公司,聯(lián)通擁有用戶唯一標(biāo)識,游客身份信息真實(shí)可靠;覆蓋全面:擁有游客行為全維度信息,同時擁有客戶線上上網(wǎng)日志數(shù)據(jù)和線下真實(shí)位置軌跡數(shù)據(jù)。產(chǎn)品面向省級、地市級、縣域、實(shí)體景區(qū)用戶形成四級產(chǎn)品維度,已上線提供5類22項旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品;建立了集團(tuán)、省、地市、區(qū)縣四級旅游行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,全方位多層級的售后服務(wù)團(tuán)隊支撐。與國家旅游局、中國旅游研究院、中國電信、BAT合作,豐富旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系;中國聯(lián)通為港中旅、中國國旅、中青旅、攜程、同程、途牛等旅游企業(yè)提供信息化服務(wù);中國聯(lián)通作為智慧城市的技術(shù)使能者,承擔(dān)著建設(shè)智慧城市的重要角色,同時為旅游大數(shù)據(jù)提供有力支持。聯(lián)通基于自身數(shù)據(jù)特點(diǎn),通過與旅游行業(yè)各級客戶合作,建立省、地市、縣、景區(qū)四級旅游產(chǎn)品體系聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)面向全場景用戶整合旅游管理部門、旅游景區(qū)、旅行社和游客的需求,滿足不同用戶的需求旅游管理部門旅游行業(yè)的日常運(yùn)行監(jiān)管和應(yīng)急指揮打造實(shí)時的旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)采集和分析體系,客源分析為旅游目的地推廣提供決策支持游客旅游公共信息查詢出行建議旅行社行業(yè)數(shù)據(jù)分析服務(wù)線路規(guī)劃為旅游產(chǎn)品提供精準(zhǔn)營銷旅游景區(qū)景區(qū)內(nèi)的實(shí)時客流監(jiān)控和游客引流客源分析,提供營銷決策支撐為景區(qū)提供精準(zhǔn)營銷旅游管理部門旅游景區(qū)旅行社游客中國聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)平臺旅游產(chǎn)品合作模式中國聯(lián)通以用戶全量行為數(shù)據(jù)為核心,提供三類服務(wù)交付模式:以聯(lián)通內(nèi)部數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺分析加工,形成交付結(jié)果將客戶數(shù)據(jù)與聯(lián)通內(nèi)部數(shù)據(jù)相結(jié)合,通過聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺分析加工,形成交付結(jié)果協(xié)助客戶搭建內(nèi)部數(shù)據(jù)分析加工平臺,客戶可自主分析加工內(nèi)部數(shù)據(jù),形成分析結(jié)果聯(lián)通數(shù)據(jù)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)其他合作方數(shù)據(jù)信令通訊基站上網(wǎng)行為用戶標(biāo)簽景區(qū)關(guān)鍵詞住宿景區(qū)視頻票務(wù)、停車OTC數(shù)據(jù)行業(yè)研究報告聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺實(shí)時加工指數(shù)、客流量、熱力算法模型庫旅游指數(shù)、客流預(yù)測、游客軌跡多維分析匯總景區(qū)指數(shù)、客流來源、游客數(shù)量、游客特征、交通工具、景區(qū)熱搜、景區(qū)停留、APP使用、國際漫入、旅游軌跡計費(fèi)管理產(chǎn)品計費(fèi)產(chǎn)品下線旅游標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(5類22項)旅游個性化產(chǎn)品(定制開發(fā)項目)數(shù)據(jù)大屏手機(jī)APP分析報告數(shù)據(jù)API數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)分析交付產(chǎn)品客戶數(shù)據(jù)客戶企業(yè)內(nèi)部用戶數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)分析平臺實(shí)時加工指數(shù)、客流量算法模型庫旅游指數(shù)、客流預(yù)測、游客軌跡產(chǎn)品交付方式通過數(shù)據(jù)展示大屏、手機(jī)APP顯示、行業(yè)分析報告、數(shù)據(jù)API接口,向不同需求用戶交付個性化數(shù)據(jù)產(chǎn)品。7數(shù)據(jù)大屏面向景區(qū)和旅游局,提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能,完成旅游數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測以及可視化展現(xiàn)。手機(jī)APP服務(wù)政府和景區(qū)的業(yè)務(wù)人員,提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)輔助決策、旅游市場監(jiān)控的常態(tài)化支撐。分析報告面向政府和景區(qū)的中高層管理人員,提供定制化、個性化的數(shù)據(jù)分析服務(wù),滿足客戶對輔助決策、運(yùn)營分析的個性化需求。通過數(shù)據(jù)API方式面向景區(qū)智慧旅游項目合作,提供景區(qū)數(shù)據(jù)API接口,實(shí)現(xiàn)與景區(qū)智慧旅游平臺對接及融合,推廣旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)大屏手機(jī)APP分析報告數(shù)據(jù)API搶占監(jiān)控大屏市場搶占業(yè)務(wù)桌面及合作伙伴標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化+個性化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化+個性化產(chǎn)品旅游產(chǎn)品體系介紹旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品面向省級用戶、地市級用戶、縣域用戶、實(shí)體景區(qū)用戶形成四級產(chǎn)品維度,已上線提供5類22項標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品:省和地市級用戶(12項)縣域級用戶(7項)景區(qū)級用戶(3項)客源分析產(chǎn)品上網(wǎng)行為分析產(chǎn)品游客畫像產(chǎn)品景區(qū)畫像產(chǎn)品旅游指數(shù)產(chǎn)品省外漫入客源分析本省漫出分析國際漫入分析實(shí)時客流分析省外漫入客源分析景區(qū)總覽景區(qū)游客遷移熱力游客景區(qū)旅游軌跡游客特征分析地市停留分析景區(qū)停留分析游客景區(qū)軌跡熱搜詞分類分析地市熱搜詞分析景區(qū)熱搜詞分析APP使用分析游客特征分析景區(qū)停留分析熱搜詞分類分析景區(qū)熱搜詞分析APP使用分析旅游指數(shù)分析旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品報價旅游產(chǎn)品定價包含大旅游平臺應(yīng)用、旅游報告2種服務(wù)支撐模式,針對2種不同的模式分別制
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