粉絲增加服務(wù)合同的客戶滿意度研究

粉絲增加服務(wù)合同的客戶滿意度研究合同編號(hào)：__________合同雙方：地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方希望提高其社交媒體平臺(tái)上的粉絲數(shù)量和客戶滿意度，并愿意委托乙方提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供粉絲增加服務(wù)，包括但不限于：（1）制定增加粉絲的策略和計(jì)劃；（2）通過(guò)合法手段吸引真實(shí)用戶關(guān)注甲方社交媒體賬號(hào)；（3）提供粉絲互動(dòng)管理服務(wù)，維護(hù)甲方社交媒體賬號(hào)的良好氛圍；（4）定期向甲方報(bào)告粉絲增加情況和客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。1.2乙方應(yīng)確保所提供服務(wù)的粉絲具有真實(shí)性，不得使用虛假賬號(hào)、或刷量軟件。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。2.2乙方向甲方提供服務(wù)的過(guò)程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)提前終止本合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定的服務(wù)內(nèi)容開(kāi)始提供服務(wù)。四、客戶滿意度研究4.1乙方應(yīng)在服務(wù)期間定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方粉絲對(duì)甲方社交媒體平臺(tái)的使用體驗(yàn)和滿意度。4.2乙方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果以書(shū)面形式報(bào)告給甲方，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的改進(jìn)意見(jiàn)和建議給予充分重視，并采取相應(yīng)措施提高粉絲滿意度。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（客戶）：________________乙方（服務(wù)提供商）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.粉絲增加服務(wù)合同2.客戶滿意度調(diào)查表3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容不符合合同約定。2.乙方使用虛假賬號(hào)、或刷量軟件提供服務(wù)。3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未對(duì)乙方提出的改進(jìn)意見(jiàn)和建議給予充分重視并采取相應(yīng)措施。5.雙方未按約定保密合同內(nèi)容和簽訂過(guò)程。三、法律名詞及解釋：1.粉絲增加服務(wù)：指乙方為甲方提供合法手段吸引真實(shí)用戶關(guān)注甲方社交媒體賬號(hào)的服務(wù)。2.客戶滿意度：指甲方粉絲對(duì)甲方社交媒體平臺(tái)的使用體驗(yàn)和滿意程度的評(píng)價(jià)。3.保密協(xié)議：指雙方對(duì)合同內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密的約定。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方服務(wù)進(jìn)度滯后：與乙方溝通，督促其加快服務(wù)進(jìn)度，確保按約定時(shí)間提供服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容不符合約定：要求乙方立即整改，直至達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用：提醒甲方及時(shí)支付，必要時(shí)可協(xié)商延期支付或分期支付。4.甲方未采納乙方改進(jìn)意見(jiàn)：積極溝通，說(shuō)明采納改進(jìn)意見(jiàn)的重要性，共同探討優(yōu)化方案。5.合同內(nèi)容和簽訂過(guò)程泄露：追究泄露方的違約責(zé)任，要求其支付違約金并賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提高社交媒體平臺(tái)粉絲數(shù)量和客戶滿意度，尋求乙方提供粉絲增加服務(wù)。2.乙方為甲方提供粉絲增加服務(wù)，包括制定策略、吸引真實(shí)用戶關(guān)注、互動(dòng)管理等。3.甲方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方按約定提供服務(wù)。4.雙方簽訂保密協(xié)議，共同維