系統(tǒng)維護運維服務(wù)合同

系統(tǒng)維護運維服務(wù)合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責(zé)對甲方的系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保系統(tǒng)的正常運行，并對系統(tǒng)進行必要的升級。1.2乙方應(yīng)及時解決甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到的問題，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。1.4乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運行報告，并對甲方提出的改進建議進行評估和實施。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2乙方應(yīng)在合同到期前一個月內(nèi)，向甲方提出續(xù)簽事宜。如甲方同意續(xù)簽，雙方可簽訂新的合同，具體條款由雙方另行商定。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供系統(tǒng)維護運維服務(wù)的費用為人民幣____元/年（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后的五個工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費用。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照相關(guān)規(guī)定進行報銷。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未能按照約定時間完成維護和運維工作，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.系統(tǒng)維護運維服務(wù)合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.乙方公司資質(zhì)證書復(fù)印件5.系統(tǒng)維護運維服務(wù)方案6.系統(tǒng)維護運維服務(wù)費用明細7.保密協(xié)議8.違約金計算公式9.技術(shù)支持和服務(wù)記錄表10.系統(tǒng)運行報告二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成維護和運維工作，屬于違約行為。2.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準，屬于違約行為。3.乙方未經(jīng)甲方同意泄露甲方技術(shù)資料或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，屬于違約行為。4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，屬于違約行為。5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進行，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指擁有計算機軟件系統(tǒng)所有權(quán)及使用權(quán)的單位或個人。2.乙方：指具有提供系統(tǒng)維護運維服務(wù)資質(zhì)和能力的單位或個人。3.系統(tǒng)維護運維服務(wù)：指對計算機軟件系統(tǒng)進行定期檢查、維護、升級、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等技術(shù)支持服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。5.保密協(xié)議：指雙方約定對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方支付服務(wù)費用延遲。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，提醒甲方按時支付服務(wù)費用；必要時，乙方可以依法追討逾期付款。2.問題：乙方未能按時完成維護和運維工作。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，了解工作進度和原因；乙方應(yīng)盡快調(diào)整工作計劃，確保按時完成工作。3.問題：乙方泄露甲方技術(shù)資料或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求乙方立即停止泄露行為并采取補救措施；必要時，甲方可以依法追究乙方的法律責(zé)任。4.問題：系統(tǒng)維護運維服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準。解決辦法：甲方可以與乙方溝通，提出質(zhì)量要求，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改進服務(wù)；乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提高服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)內(nèi)部計算機軟件系統(tǒng)