酒店合同中的客戶權益保障

酒店合同中的客戶權益保障合同編號：__________地址：聯系人：聯系電話：地址：聯系人：聯系電話：鑒于甲方為一家合法經營的酒店，乙方為甲方酒店的客戶，為確保乙方的合法權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條權益保障1.1甲方應按照法律法規(guī)及酒店規(guī)章制度為乙方提供安全、舒適的住宿環(huán)境和服務。1.2甲方應保證乙方的人身及財產安全，如有損失，甲方應承擔相應責任。1.3甲方應尊重乙方的隱私權，未經乙方同意，不得擅自泄露乙方個人信息。1.4甲方應公平、公正、誠信地處理與乙方的糾紛，及時解決乙方的合理訴求。第二條服務內容2.1甲方應按照雙方約定提供房間住宿、餐飲、休閑娛樂等服務。2.2甲方應保證服務質量和效率，滿足乙方的合理需求。2.3甲方應在酒店內設置必要的安全設施，確保乙方人身及財產安全。2.4甲方應定期對酒店設施進行檢查、維護，確保設施正常運行。第三條費用及支付3.1乙方應按照酒店價格標準支付住宿、餐飲等費用。3.2乙方同意使用甲方提供的收費項目及服務時，按甲方規(guī)定的價格支付相應費用。3.3甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權要求甲方開具發(fā)票。3.4乙方支付費用后，甲方應及時提供相應服務。第四條違約責任4.1甲方未按照本合同約定提供服務，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。4.2乙方未按照本合同約定支付費用，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。4.3甲方違反本合同第一條權益保障約定，造成乙方損失的，應承擔賠償責任。4.4乙方違反酒店規(guī)章制度，給酒店造成損失的，應承擔賠償責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的糾紛，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.酒店房間收費標準4.餐飲服務收費標準5.休閑娛樂服務收費標準6.酒店規(guī)章制度7.安全設施檢查記錄8.保險公司提供的意外傷害保險保單9.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定提供服務，視為違約行為。2.乙方未按照本合同約定支付費用，視為違約行為。3.甲方違反本合同第一條權益保障約定，造成乙方損失的，視為違約行為。4.乙方違反酒店規(guī)章制度，給酒店造成損失的，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法經營的酒店。2.乙方：指甲方酒店的客戶。3.權益保障：指甲方保障乙方的人身及財產安全、隱私權等合法權益。4.服務內容：指甲方按照雙方約定提供的房間住宿、餐飲、休閑娛樂等服務。5.違約行為：指當事人違反合同約定，導致合同目的不能實現的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供服務。如甲方仍不履行義務，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔違約責任。2.問題：乙方未按照約定支付費用。解決辦法：甲方有權拒絕提供服務，直至乙方支付相應費用。如乙方仍不支付，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。3.問題：甲方違反權益保障約定。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方采取措施保障自身權益。如甲方仍不履行義務，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔違約責任。五、所有應用場景：1.酒店與客戶之間簽訂的住宿服務合同。2