管理學期末考試試卷A卷

浙信校2022學年第一學期期末考試試卷A卷

參考班級通訊運營11參考科目管理學

班級姓名學號得分

一、名詞解釋（每題3分，共6分）

1、激勵

2、溝通

二、單選題（每題1分，共10分）

1、所有對人性的假設中，最早出現(xiàn)的是（）?

A、社會人B、經(jīng)濟人C、自我實現(xiàn)人D、復雜人

2、提出期望值理論的管理學家是（）0

A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當斯D.弗魯姆

3、屬于激勵因素的是（）。

A.監(jiān)督B公司政策C.工作條件D.成就

4、一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越

需要具備（）。

A.領導技能B.組織技能C.概念技能D.人事技能

5、為了實現(xiàn)決策所確定的目標，預先進行的行動干安排是（）o

A.計劃B.組織C.決策D.控制

6、（）提出了X-Y理論。

A、麥格雷戈B、泰羅C、威廉?大內D、法約爾

7、按（）可將計劃分為具體性計劃、指導性計劃。

A.明確性B.綜合性程度C.程序化程度D.職能空間

8、分析工作的執(zhí)行結果，將它與控制標準相對照，發(fā)現(xiàn)偏差了解其原因

及影響，并采取糾正措施的控制就是（）。

A.現(xiàn)場控制B.預先控制C.事后控制D.直接控制

9、家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的

組織結構應考慮按什么因素來劃分部門？（)

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.矩陣結構

10、被稱為科學管理之父（)?

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.泰羅

三、多項選擇（每題2分,共20分）

1、有用信息的特征（）。

A.高質量B.及時C.完全D.快捷

2、常用的激勵的方式有（

A.工作激勵B.成果激勵C.批評激勵D培訓教育激勵

3、薪酬管理應該注意的方面是(）。

A.績效工資B.分紅C.總獎金D.知識工資

4、決策的影響因素（

A.環(huán)境B.組織自身C.決策問題D.決策主體

5、企業(yè)的輔助活動包括（)o

A.采購B.技術開發(fā)C.人力資源管理D.企業(yè)設施管理

6、良好的細分市場應具有如下特征()。

A.可測量性B.豐富性C.可接近性D.可實現(xiàn)性

7、市場細分變量包括（

A.地理因素B.人口因素C.心理特征因素D.行為因素

8、公平理論提出員工選擇的與自己進行比較參照類型是（)o

A.其他人B.制度C.自我D時間

9、激勵的過程理論包括（）o

A.需要層次論B.雙因素論C.公平理論D.期望理論

10、領導權力的來源（）o

A.法定性權力B.獎賞性權力C.專長性權力D.懲罰性權力

四、填空題（每空0.5分，共14分）

1、企業(yè)顧客研究的主要內容、、、□

2、基層管理人員必須具備概念技能、技術技能、o

3、有用信息的特征_________、、、。

4、有效溝通的障礙因素包括、、、。

5、管理者的角色___________、、、o

6、集體決策方法是、、o

7、決策主體的因素包括、、、o

8、員工培訓的目標是、、、o

五、判斷題（每小題1分，共10分）

1、法約爾被稱為組織管理之父。（）

2、學習型組織是指具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織。（）

3、決策僅僅是為了解決問題，不是為了利用機會。（）

4、計劃是決策所確定的組織在未來一定時期的行動目標和方式在時間和空

間的進一步展開。（）

5、內部提升制度可能會導致“近親繁殖”現(xiàn)象。（）

6、按照方向，溝通可以分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。（）

7、亞當斯提出，影響人們行為主要的因素有保健因素和激勵因素。（）

8、控制是管理過程不可分割的一部分，是企業(yè)各級管理人員的一項重要工

作內容。（）

9、反饋控制是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源

利用情況及其結果進行總結。（）

10、環(huán)境創(chuàng)新是指企業(yè)為了適應外界變化而調整內部結構或活動。（)

六、簡答題（每小題5分，共25分）

1、績效評估的步驟

2、外部招聘的優(yōu)缺點

3、簡述成就需要理論的內容

4、目標管理的過程

5、組織設計的原則

七、案例分析（每題5分，共15分）

黃工程師為什么會走？

助理工程師黃大佑，是名牌大學的高材生，畢業(yè)后工作8年，于4年前

應聘到一家大廠工程部工作，工作負責，技術過硬，很快就成為廠里的“四

大金剛”之一，名字排在一號種子一廠技術部主管陳工程師之后。但是，黃

大佑的工資卻同倉庫管理人員不相上下，一家三口住在剛進廠時住的那間平

房。對此，他心中常有不平。

王廠長是有名的識才老廠長，4年前黃大佑來廠報到時，門口用紅紙寫

的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個大字，這令黃大佑很感動，工

作十分努力。

兩年前，廠里有指標申報工程師，黃屬于申報之列，但名額卻讓給了一

個沒有文憑、工作平平的老同志。他想找廠長，廠長卻先找他來了：“黃工,

你年輕，機會有的是?！比ツ晁敕从骋幌鹿べY問題。來這里不就是想高一

點工資嗎？，但幾次開口，都未說出。因為廠長不僅在生產(chǎn)會上大夸他的成

績，而且，經(jīng)常當著外地取經(jīng)人的面贊揚他。路上相見時，總會拍拍他的肩

膀說兩句諸如“黃工，干的不錯，很有前途”，這確實讓黃大佑興奮。

最近，廠里新建了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃決心要反映一下

住房問題，誰知這次王廠長又先找他，笑著說：“黃工，長里有意培養(yǎng)你入

黨，我當你的介紹人?！彼植缓瞄_口了，結果家沒搬成。深夜，黃大佑對

面前一張報紙招聘廣告出神。第二天，王廠長辦公桌上壓了一張紙條：

王廠長:

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