2024版天貓入駐服務協(xié)議正規(guī)范本

2024版天貓入駐服務協(xié)議正規(guī)范本合同編號：__________鑒于甲方是一家提供電子商務平臺服務的公司，乙方希望在其平臺上開設店鋪并進行商品銷售，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方向天貓申請開設店鋪并接受天貓?zhí)峁┑南嚓P服務事宜，達成如下協(xié)議：一、概述1.1本協(xié)議由天貓與商家簽訂，以規(guī)范商家在天貓平臺上開設店鋪、銷售商品的行為。1.2本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于商家在天貓平臺上開設店鋪、商品銷售、物流配送、售后服務等。1.3本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為【有效期】。二、商家店鋪及商品2.1商家在天貓平臺上開設店鋪，需向天貓?zhí)峁┫嚓P資料，并按照天貓的要求進行店鋪裝修、商品上架等。2.2商家應對所售商品的真實性、合法性、有效性負責，并保證商品質量、規(guī)格、價格等信息的準確性。2.3商家不得銷售假冒偽劣、侵權、涉黃、涉暴等違法商品。2.4商家應按照天貓的規(guī)定，對商品進行合理定價，不得惡意競爭、哄抬價格等。2.5商家應保證所售商品的售后服務，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。三、天貓服務3.1天貓為商家提供電商平臺服務，包括店鋪展示、商品推廣、交易處理等。3.2天貓有權對商家進行信用評估，并根據(jù)評估結果對商家的店鋪進行排序、推薦等。3.3天貓有權對商家進行日常管理，包括但不限于商品審核、違規(guī)處理等。3.4天貓應按照約定向商家支付貨款，支付方式、支付周期等具體事項由雙方另行協(xié)商確定。四、費用及支付4.1商家應按照天貓的費用標準，向天貓支付相應的服務費用。4.2天貓應在收到商家的支付請求后【時間】內(nèi)，向商家支付相應的貨款。4.3雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，按照約定履行合同義務，不得無故拖延、拒絕支付等。五、違約責任5.1商家違反本協(xié)議的，天貓有權要求商家改正，并有權按照約定追究商家的違約責任。5.2天貓違反本協(xié)議的，商家有權要求天貓改正，并有權按照約定追究天貓的違約責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（天貓）：【天貓的蓋章】乙方（商家）：【商家的蓋章】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.商家在天貓平臺上開設店鋪所需提供的相關資料

2.天貓對商家進行的信用評估報告

3.商品上架及店鋪裝修指南

4.天貓平臺費用標準說明

5.貨款支付及結算流程

6.售后服務規(guī)范

7.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.商家未按照約定向天貓支付服務費用

2.商家銷售假冒偽劣、侵權、涉黃、涉暴等違法商品

3.商家惡意競爭、哄抬價格等不當競爭行為

4.天貓未按照約定向商家支付貨款

5.雙方未按照約定履行合同義務，拖延、拒絕支付等三、法律名詞及解釋：1.電子商務平臺服務：指天貓?zhí)峁┑木W(wǎng)絡交易服務平臺

2.商家：指在天貓平臺上開設店鋪并進行商品銷售的個體或企業(yè)

3.商品：指商家在天貓平臺上銷售的商品

4.售后服務：指商家對所售商品提供的退換貨、維修、咨詢等服務

5.違約行為：指違反合同約定的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：商家對天貓的費用標準有異議

解決辦法：雙方進行協(xié)商，達成一致意見2.問題：商家未按照約定支付服務費用

解決辦法：天貓?zhí)嵝焉碳抑Ц叮碳覒谝?guī)定時間內(nèi)履行支付義務3.問題：商家銷售違法商品

解決辦法：天貓立即下架該商品，并要求商家改正4.問題：天貓未按照約定支付貨款

解決辦法：商家提醒天貓支付，天貓應在規(guī)定時間內(nèi)履行支付義務5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議

解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟五、所有應用場景：1.天貓與商家簽訂協(xié)議，商家在天貓平臺上開設店鋪

2.商家銷售商品，天貓?zhí)峁╇娚唐脚_服務

3.天貓對商家進行信用評估，并根據(jù)評估結果對