旅行社保障質(zhì)量承諾

旅行社保障質(zhì)量承諾合同編號：__________第一條甲方義務(wù)1.1甲方應按照約定的時間和路線，組織乙方參加旅游活動，確保乙方能夠順利游覽約定的旅游景點。1.2甲方應提供合格的導游服務(wù)，確保乙方的旅游活動安全、順利進行。1.3甲方應按約定為乙方提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)定。1.4甲方應保障乙方的個人信息安全，不得泄露乙方個人隱私。第二條甲方責任2.1甲方在組織旅游活動過程中，若因自身原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應承擔相應的賠償責任。2.2甲方在提供旅游服務(wù)過程中，若存在違反法律法規(guī)及合同約定的行為，甲方應承擔相應的法律責任。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應按照約定的時間和地點參加旅游活動，如有特殊情況需提前通知甲方。3.2乙方應遵守旅游活動中的各項規(guī)定，配合甲方的管理工作，維護旅游活動的正常秩序。3.3乙方應如實提供個人信息，并保證其真實性，如因乙方提供的信息不實導致?lián)p失，乙方應自行承擔責任。第四條乙方權(quán)利4.1乙方有權(quán)按照約定享受甲方提供的旅游服務(wù)，并提出合理的服務(wù)要求。4.2乙方在旅游活動中如遭受損失，有權(quán)要求甲方依法承擔賠償責任。4.3乙方有權(quán)對甲方的旅游服務(wù)進行評價，并有權(quán)向相關(guān)部門投訴甲方的不當行為。第五條違約責任5.1甲方未按約定提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。5.2乙方未按約定參加旅游活動，甲方有權(quán)取消乙方參加旅游活動的資格，并扣除相應費用。5.3一方違約導致合同無法履行，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方在解決爭議時，應遵循誠實信用原則，不得損害對方合法權(quán)益。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的旅游活動結(jié)束之日止。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.旅游活動行程安排2.旅游服務(wù)項目及標準3.導游人員名單4.旅游保險保單5.乙方個人信息表6.旅游活動報名表7.旅游合同履行證明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、地點組織旅游活動，或擅自改變行程、減少景點，視為違約。2.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，或未達到國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)定，視為違約。3.甲方未提供合格的導游服務(wù)，或?qū)в挝醋袷叵嚓P(guān)規(guī)定，視為違約。4.甲方泄露乙方個人信息，或未保障乙方個人信息安全，視為違約。5.乙方未按約定時間和地點參加旅游活動，視為違約。6.乙方在旅游活動中故意損壞景點設(shè)施，或違反景區(qū)規(guī)定，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指依法成立，具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，組織游客進行旅游活動的企業(yè)。2.旅游者：指參加旅行社組織的旅游活動的個人。3.導游：指旅行社指派的，為旅游者提供講解、引導等服務(wù)的從業(yè)人員。4.旅游服務(wù)：指旅行社為旅游者提供的行程安排、住宿、餐飲、交通等服務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，應向守約方支付的賠償金。6.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失，應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在旅游活動開始前取消participation，甲方應扣除已支付的定金作為違約金。2.甲方未按約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償，協(xié)商無果可向法院提起訴訟。3.乙方在旅游活動中損壞景點設(shè)施，甲方有權(quán)要求乙方賠償，并向景區(qū)管理部門報告。4.甲方泄露乙方個人信息，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。5.遇到不可抗力因素導致旅游活動取消或變更，甲方應與乙方協(xié)商解決，并承擔相應責任。五、所有應用場景：1.甲方組織國內(nèi)旅游活動，乙方作為旅游者參加。2.甲方組織出境旅游活動，乙方作為旅游者參加。3.甲方提供旅游咨詢服務(wù)，乙方作為咨詢對象。4.甲方與乙