旅行社保障質(zhì)量承諾

旅行社保障質(zhì)量承諾合同編號(hào)：__________第一條甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和路線，組織乙方參加旅游活動(dòng)，確保乙方能夠順利游覽約定的旅游景點(diǎn)。1.2甲方應(yīng)提供合格的導(dǎo)游服務(wù)，確保乙方的旅游活動(dòng)安全、順利進(jìn)行。1.3甲方應(yīng)按約定為乙方提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。1.4甲方應(yīng)保障乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方個(gè)人隱私。第二條甲方責(zé)任2.1甲方在組織旅游活動(dòng)過(guò)程中，若因自身原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2甲方在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，若存在違反法律法規(guī)及合同約定的行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)，如有特殊情況需提前通知甲方。3.2乙方應(yīng)遵守旅游活動(dòng)中的各項(xiàng)規(guī)定，配合甲方的管理工作，維護(hù)旅游活動(dòng)的正常秩序。3.3乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息，并保證其真實(shí)性，如因乙方提供的信息不實(shí)導(dǎo)致?lián)p失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。第四條乙方權(quán)利4.1乙方有權(quán)按照約定享受甲方提供的旅游服務(wù)，并提出合理的服務(wù)要求。4.2乙方在旅游活動(dòng)中如遭受損失，有權(quán)要求甲方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的旅游服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并有權(quán)向相關(guān)部門投訴甲方的不當(dāng)行為。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按約定提供旅游服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。5.2乙方未按約定參加旅游活動(dòng)，甲方有權(quán)取消乙方參加旅游活動(dòng)的資格，并扣除相應(yīng)費(fèi)用。5.3一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方在解決爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的旅游活動(dòng)結(jié)束之日止。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.旅游活動(dòng)行程安排2.旅游服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)3.導(dǎo)游人員名單4.旅游保險(xiǎn)保單5.乙方個(gè)人信息表6.旅游活動(dòng)報(bào)名表7.旅游合同履行證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)組織旅游活動(dòng)，或擅自改變行程、減少景點(diǎn)，視為違約。2.甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，或未達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定，視為違約。3.甲方未提供合格的導(dǎo)游服務(wù)，或?qū)в挝醋袷叵嚓P(guān)規(guī)定，視為違約。4.甲方泄露乙方個(gè)人信息，或未保障乙方個(gè)人信息安全，視為違約。5.乙方未按約定時(shí)間和地點(diǎn)參加旅游活動(dòng)，視為違約。6.乙方在旅游活動(dòng)中故意損壞景點(diǎn)設(shè)施，或違反景區(qū)規(guī)定，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指依法成立，具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，組織游客進(jìn)行旅游活動(dòng)的企業(yè)。2.旅游者：指參加旅行社組織的旅游活動(dòng)的個(gè)人。3.導(dǎo)游：指旅行社指派的，為旅游者提供講解、引導(dǎo)等服務(wù)的從業(yè)人員。4.旅游服務(wù)：指旅行社為旅游者提供的行程安排、住宿、餐飲、交通等服務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。6.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方在旅游活動(dòng)開(kāi)始前取消participation，甲方應(yīng)扣除已支付的定金作為違約金。2.甲方未按約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償，協(xié)商無(wú)果可向法院提起訴訟。3.乙方在旅游活動(dòng)中損壞景點(diǎn)設(shè)施，甲方有權(quán)要求乙方賠償，并向景區(qū)管理部門報(bào)告。4.甲方泄露乙方個(gè)人信息，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。5.遇到不可抗力因素導(dǎo)致旅游活動(dòng)取消或變更，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方組織國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)，乙方作為旅游者參加。2.甲方組織出境旅游活動(dòng)，乙方作為旅游者參加。3.甲方提供旅游咨詢服務(wù)，乙方作為咨詢對(duì)象。4.甲方與乙