項(xiàng)目管理培訓(xùn)

項(xiàng)目管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理知識(shí)體系介紹項(xiàng)目管理知識(shí)體系全貌項(xiàng)目管理五大過(guò)程啟動(dòng)過(guò)程規(guī)劃過(guò)程執(zhí)行過(guò)程監(jiān)控過(guò)程收尾過(guò)程整體管理范圍管理時(shí)間管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理

感謝您下載模板網(wǎng)提供的PPT模板。第一階段啟動(dòng)過(guò)程如何成功申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)如何組建項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】如何設(shè)定目標(biāo)，界定項(xiàng)目范圍【范圍管理】如何成功地申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)立項(xiàng)申請(qǐng)要回答的問(wèn)題你想要做什么｜研究目的0102030405你為什么要做｜研究意義和理論依據(jù)你如何去做｜研究方案你以前做過(guò)什么｜研究基礎(chǔ)如何提高命中率｜水平+技巧1.1需求的來(lái)源1.2如何解讀需求1.3輸出：項(xiàng)目建議書(shū)如何成功地申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)1.2如何解讀需求1.3輸出：項(xiàng)目建議書(shū)1.1需求的來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要工作的安排指標(biāo)：短期內(nèi)指標(biāo)改善壓力的需求客戶(hù)：外部客戶(hù)反饋信息引發(fā)的需求下屬：內(nèi)部管理的能力提升需求數(shù)據(jù)和指標(biāo)背后的邏輯理解六層次重要和緊迫指數(shù)案例如何成功地申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目建議書(shū)的制作和演示項(xiàng)目建議書(shū)的組成部分概要需求理解項(xiàng)目描述組織信息結(jié)束語(yǔ)組織的歷史和治理結(jié)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)和服務(wù)對(duì)象總結(jié)項(xiàng)目建議書(shū)的主要觀點(diǎn)總體目標(biāo)具體目標(biāo)操作邏輯操作思路評(píng)估方法人員配備項(xiàng)目成果財(cái)務(wù)預(yù)算背景形勢(shì)分析問(wèn)題產(chǎn)生問(wèn)題描述問(wèn)題分解需求解讀解決辦法解決思路目標(biāo)設(shè)定如何成功地申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目建議書(shū)的制作和演示項(xiàng)目建議書(shū)的演示演示時(shí)間演示會(huì)參與者是否有其他咨詢(xún)公司參加演示說(shuō)明會(huì)客戶(hù)對(duì)演示說(shuō)明的期望確保輔助工具保持比較好的效果觀點(diǎn)吸引：耳目一新邏輯清晰：一目了然制作精致：賞心悅目契合需求：過(guò)目不忘排練演示過(guò)程，把控時(shí)間以客戶(hù)為中心，強(qiáng)調(diào)客戶(hù)關(guān)注的要點(diǎn)切勿照本宣科，靈活相變鼓勵(lì)討論演示5項(xiàng)準(zhǔn)備4個(gè)目標(biāo)4種技巧如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)「人力資源管理」項(xiàng)目成員構(gòu)成及職責(zé)分工表領(lǐng)導(dǎo)層監(jiān)督層執(zhí)行層配合層項(xiàng)目角色職責(zé)分工項(xiàng)目總監(jiān)確定項(xiàng)目目標(biāo)、批準(zhǔn)項(xiàng)目立項(xiàng)、確定項(xiàng)目經(jīng)理、提供項(xiàng)目支撐、驗(yàn)收項(xiàng)目成果項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量提供項(xiàng)目資源和支撐執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃、推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施、建立常態(tài)化溝通、提交項(xiàng)目成果項(xiàng)目成員執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃完成項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目配合人員提供必要的項(xiàng)目資源和支撐如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍項(xiàng)目管理范圍3.1項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的方法一個(gè)目標(biāo)清晰的項(xiàng)目，可以用“為了……（項(xiàng)目意義）,通過(guò)……,（項(xiàng)目方法和手段），實(shí)現(xiàn)……。（項(xiàng)目目標(biāo)）”的基本句式來(lái)介紹項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理的核心技能之一就是可以把復(fù)雜的項(xiàng)目通過(guò)一句話(huà)介紹清楚目標(biāo)設(shè)定的方法項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的SMART原則分對(duì)象目標(biāo)設(shè)定（針對(duì)內(nèi)外部客戶(hù)的目標(biāo)設(shè)定）分階段目標(biāo)設(shè)定（項(xiàng)目各階段的目標(biāo)分解）分層目標(biāo)設(shè)定如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍項(xiàng)目管理范圍3.2項(xiàng)目范圍的界定3.2.1項(xiàng)目范圍的界定依據(jù)項(xiàng)目范圍的界定1．項(xiàng)目的起始工作2．編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃3．項(xiàng)目范圍的界定4．項(xiàng)目范圍的確認(rèn)5．項(xiàng)目范圍變更的控制1.為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架2.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制3.為項(xiàng)目績(jī)效度量提供基線4.為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)項(xiàng)目范圍管理的主要工作項(xiàng)目范圍管理的重要意義界定項(xiàng)目邊界的根本就是在目標(biāo)和資源之間尋求平衡項(xiàng)目起始的決定項(xiàng)目的限制條件項(xiàng)目的假設(shè)前提條件項(xiàng)目其它相關(guān)的信息項(xiàng)目范圍界定工作的依據(jù)如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍項(xiàng)目管理范圍3.2項(xiàng)目范圍的界定3.2.2項(xiàng)目范圍的界定方法和結(jié)果項(xiàng)目范圍界定的方法工作分解技術(shù)工作分解技術(shù)是指將項(xiàng)目產(chǎn)出物（或項(xiàng)目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項(xiàng)目活動(dòng)分析與定義為止的一種方法項(xiàng)目范圍界定的工作成果項(xiàng)目范圍界定的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容：項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：這是由那些構(gòu)成并界定了項(xiàng)目總體范圍的項(xiàng)目要素，按照一定的原則分類(lèi)編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細(xì)化了的項(xiàng)目工作構(gòu)成了整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典：這是關(guān)于項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說(shuō)明。項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍項(xiàng)目管理范圍3.3項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制3.3.1項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍管理的定義：項(xiàng)目范圍管理是指：包括確保成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包含必須完成工作的各個(gè)過(guò)程。范圍管理的核心關(guān)注點(diǎn)：哪些工作包含在項(xiàng)目?jī)?nèi)哪些不該包含在項(xiàng)目?jī)?nèi)1.搜集需求3.制定工作分解結(jié)構(gòu)2.定義范圍4.核實(shí)并控制范圍范圍管理四大過(guò)程輸出：需求跟蹤矩陣輸出：范圍基準(zhǔn)輸出：產(chǎn)品范圍說(shuō)明書(shū)輸出：更新項(xiàng)目文件第二階段規(guī)劃過(guò)程如何制定項(xiàng)目計(jì)劃如何制定項(xiàng)目計(jì)劃1.1項(xiàng)目計(jì)劃制定路徑項(xiàng)目方案任務(wù)書(shū)啟動(dòng)階段工作任務(wù)結(jié)構(gòu)人物排序資源、工期成本預(yù)算進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃計(jì)劃階段實(shí)施階段如何制定項(xiàng)目計(jì)劃1.2工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)排序工作分解的定義工作分解指的是：“大事化小”，將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐漸層分解，分解到可預(yù)測(cè)、可管理的單個(gè)活動(dòng)為止。MEE完全窮盡，彼此獨(dú)立分解原則任務(wù)分解表達(dá)形式按照工作的客觀規(guī)律排序按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求排序按照輕重緩急排序根據(jù)項(xiàng)目本身的內(nèi)在關(guān)系來(lái)排序任務(wù)排序原則圖形式項(xiàng)目0.0活動(dòng)1.1項(xiàng)目1.2任務(wù)1.1.1任務(wù)1.1.2目錄式0.0項(xiàng)目1.1活動(dòng)1.1.1任務(wù)1.1.2任務(wù)1.2活動(dòng)第三階段執(zhí)行過(guò)程如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】如何建立常態(tài)化的溝通機(jī)制【溝通管理】如何有效維護(hù)項(xiàng)目組客情管理如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知和技能要求領(lǐng)導(dǎo)者/決策者利益協(xié)調(diào)者/促進(jìn)者計(jì)劃者/分析師組織者/合作者控制者/評(píng)價(jià)者項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知項(xiàng)目經(jīng)理四大技能要求概念性技能：分析問(wèn)題的能力正確決策的能力解決問(wèn)題的能力靈活應(yīng)變的能力人際關(guān)系能力：溝通能力影響他人行為能力激勵(lì)能力處理矛盾沖突能力專(zhuān)業(yè)技能：項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)的管理技能素質(zhì)要求：敢于承擔(dān)責(zé)任積極創(chuàng)新實(shí)事求是積極肯干如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.2項(xiàng)目人力資源的管理23制定人力資源計(jì)劃：輸入：活動(dòng)資源需求、事業(yè)環(huán)境因素工具與技術(shù)：組織結(jié)構(gòu)圖、職位描述輸出：人力資源計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：一個(gè)目標(biāo)，坦誠(chéng)溝通，有責(zé)無(wú)界團(tuán)隊(duì)EAP團(tuán)隊(duì)磨合管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：關(guān)注溝通輔導(dǎo)授權(quán)激勵(lì)形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段41績(jī)效管理困惑3如何建立常態(tài)化的溝通機(jī)制【溝通管理】1.1什么是項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理定義：識(shí)別為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厣伞⑹占?、發(fā)布、存儲(chǔ)并最終處置所需的各過(guò)程。5項(xiàng)準(zhǔn)備5項(xiàng)準(zhǔn)備5項(xiàng)準(zhǔn)備溝通管理過(guò)程包括：識(shí)別干系人；制定溝通計(jì)劃表溝通工具、溝通技巧的運(yùn)用干系人期望管理如何建立常態(tài)化的溝通機(jī)制【溝通管理】1.2項(xiàng)目組的內(nèi)外溝通對(duì)內(nèi)管理：項(xiàng)目組內(nèi)部溝通機(jī)制項(xiàng)目成員溝通需求構(gòu)建項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通機(jī)制會(huì)議溝通機(jī)制：會(huì)前-中-后閉環(huán)溝通非正式溝通工具：周報(bào)/分享會(huì)對(duì)外管理：外部客戶(hù)溝通機(jī)制了解信息來(lái)源：誰(shuí)的需求？為何需求？明確需求要點(diǎn)：需要什么樣的信息？客戶(hù)目標(biāo)導(dǎo)向：溝通的目標(biāo)是什么？高層溝通技巧：如何達(dá)到溝通目標(biāo)？如何有效管理項(xiàng)目組客情關(guān)系1項(xiàng)目組客情關(guān)系管理的核心要素比客戶(hù)更精通的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)知己知彼：深諳客戶(hù)需求，客戶(hù)利益導(dǎo)向3

項(xiàng)目組客情關(guān)系管理的行動(dòng)建議確定企業(yè)核心聯(lián)絡(luò)人員建立客戶(hù)核心人員檔案建立項(xiàng)目組新員工感想分析項(xiàng)目組分工關(guān)注客情關(guān)系項(xiàng)目組每個(gè)咨詢(xún)師的價(jià)值外顯在客戶(hù)端充分展現(xiàn)工作責(zé)任心建立項(xiàng)目組日常分析會(huì)及分析制度日常客情營(yíng)造——出差同行等/非物質(zhì)性投其所好2項(xiàng)目組特殊公關(guān)什么是特殊公關(guān)？特殊公關(guān)對(duì)象及理由特殊公關(guān)的方式：禮品、聚會(huì)、聚餐、活動(dòng)第四階段監(jiān)控過(guò)程如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度【質(zhì)量管理】如何實(shí)施整體變更控制【風(fēng)險(xiǎn)管理】監(jiān)控要點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)與項(xiàng)目里程碑有關(guān)的進(jìn)展使用的資源和費(fèi)用人員的表現(xiàn)監(jiān)控方法建立項(xiàng)目基線召集會(huì)議觀察/檢查跟蹤行動(dòng)計(jì)劃定期反饋及報(bào)告監(jiān)控工具進(jìn)展報(bào)告（甘特圖、里程碑趨勢(shì)圖、項(xiàng)目周報(bào)）項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告（階段總結(jié)/月度評(píng)估報(bào)告）結(jié)案報(bào)告如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度【項(xiàng)目質(zhì)量管理】1.1如何監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量如何監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度【項(xiàng)目質(zhì)量管理】1.2如何評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)估階段、時(shí)期、目的階段時(shí)期目的事前評(píng)估審查規(guī)劃期舍棄重復(fù)或不可行專(zhuān)案裁決項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序選擇最佳項(xiàng)目方案期中評(píng)估控制執(zhí)行期控制進(jìn)度、預(yù)算及質(zhì)量修正或中止目標(biāo)事后評(píng)估考核結(jié)束期考察目標(biāo)是否達(dá)成檢討成果推廣考核項(xiàng)目人員工作績(jī)效1.財(cái)務(wù)：評(píng)估投資回報(bào)率，評(píng)估實(shí)際費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用的差異2.時(shí)間：項(xiàng)目實(shí)際與計(jì)劃的一致性3.質(zhì)量：項(xiàng)目交付和輸出的表現(xiàn)水平，投資者和客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目成果的感受4.人力資源：團(tuán)隊(duì)精神，激勵(lì)效果，滿(mǎn)意度調(diào)查5.環(huán)境：環(huán)境因素對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的影響評(píng)估內(nèi)容、目的對(duì)事不對(duì)人盡可能量化評(píng)估若不可量化則盡可顯性化評(píng)估評(píng)估原則如何實(shí)施整體變更管理【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理】1.1項(xiàng)目變更的源頭及管理項(xiàng)目變更的管理變更發(fā)生時(shí)要首先確定“能做些什么，以及不能做些什么”確定全體都一致同意的方案，提出變更步驟，并就將要做出的變更進(jìn)行即時(shí)評(píng)估申請(qǐng)/審批修改后的計(jì)劃（修改部分）保持/共享計(jì)劃和信息最新?tīng)顟B(tài)項(xiàng)目變更的源頭項(xiàng)目委托人：不斷變化的想法與欲望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：成員技能與團(tuán)隊(duì)沖突項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)：市場(chǎng)變化/資源變化/其他項(xiàng)目影響其他：法規(guī)/環(huán)境/企業(yè)變革第五階段收尾過(guò)程如何做好項(xiàng)目總結(jié)工作如何做好項(xiàng)目總結(jié)工作項(xiàng)目總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)者/決策者利益協(xié)調(diào)者/促進(jìn)者項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容要點(diǎn)：項(xiàng)目背景和目標(biāo)回顧項(xiàng)目過(guò)程匯報(bào)項(xiàng)目成果展示項(xiàng)目推廣建議和下一步計(jì)劃內(nèi)部總結(jié)AAR：AAR「對(duì)一事件的專(zhuān)業(yè)性討論，著重于表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，使參加者自行發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么、為何發(fā)生、及如何維持優(yōu)點(diǎn)，并改進(jìn)缺點(diǎn)?！鬼?xiàng)目分享會(huì)項(xiàng)目知識(shí)歸檔管理謝謝！202X項(xiàng)目管理培訓(xùn)Summaryofprogramtraining項(xiàng)目管理知識(shí)體系介紹ProduedbyMIZHI項(xiàng)目管理知識(shí)體系全貌項(xiàng)目管理五大過(guò)程啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域整體管理范圍管理時(shí)間管理費(fèi)用管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理

感謝您下載模板網(wǎng)提供的PPT模板。啟動(dòng)過(guò)程第一階段如何成功申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)如何組建項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】如何設(shè)定目標(biāo)，界定項(xiàng)目范圍【范圍管理】如何成功地申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)1.1需求的來(lái)源1.2如何解讀需求1.3輸出：項(xiàng)目建議書(shū)研究目的研究意義和理論依據(jù)你想做什么你為什么要做研究方案你如何去做研究基礎(chǔ)水平+技巧你以前做過(guò)什么如何提高命中率如何成功地申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)1.1需求的來(lái)源1.2如何解讀需求1.3輸出：項(xiàng)目建議書(shū)領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)下屬客戶(hù)數(shù)據(jù)和指標(biāo)背后的邏輯理解六層次重要和緊迫指數(shù)示例如何成功地申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)1.3項(xiàng)目建議書(shū)的制作和演示1.3.1項(xiàng)目建議書(shū)的組成部分概要形勢(shì)分析問(wèn)題產(chǎn)生問(wèn)題分解需求解讀解決思路目標(biāo)設(shè)定背景問(wèn)題描述解決辦法總體目標(biāo)操作邏輯具體目標(biāo)操作思路評(píng)估方法人員配備財(cái)務(wù)預(yù)算項(xiàng)目描述需求理解組織信息結(jié)束語(yǔ)操作步驟項(xiàng)目成果組織的歷史和治理結(jié)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)和服務(wù)對(duì)象總結(jié)項(xiàng)目建議書(shū)的主要觀點(diǎn)如何成功地申請(qǐng)項(xiàng)目立項(xiàng)1.3項(xiàng)目建議書(shū)的制作和演示1.3.2項(xiàng)目建議書(shū)的演示5項(xiàng)準(zhǔn)備4個(gè)目標(biāo)4種技巧演示時(shí)間演示會(huì)參與者是否有其他咨詢(xún)公司參加演示說(shuō)明會(huì)客戶(hù)對(duì)演示說(shuō)明的期望確保輔助工具保持比較好的效果觀點(diǎn)吸引：耳目一新邏輯清晰：一目了然制作精致：賞心悅目契合需求：過(guò)目不忘排練演示過(guò)程，把控時(shí)間以客戶(hù)為中心，強(qiáng)調(diào)客戶(hù)關(guān)注的要點(diǎn)切勿照本宣科，靈活相變鼓勵(lì)討論如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】2.1項(xiàng)目組的成員構(gòu)成指標(biāo)短期內(nèi)指標(biāo)改善壓力的需求領(lǐng)導(dǎo)下屬客戶(hù)

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要工作的安排內(nèi)部管理的能力提升需求

外部客戶(hù)反饋的信息引發(fā)的需求如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】2.2輸出：項(xiàng)目成員及職責(zé)分工表項(xiàng)目角色職責(zé)分工項(xiàng)目總監(jiān)確定項(xiàng)目目標(biāo)、批準(zhǔn)項(xiàng)目立項(xiàng)、確定項(xiàng)目經(jīng)理、提供項(xiàng)目支撐、驗(yàn)收項(xiàng)目成果項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量提供項(xiàng)目資源和支撐執(zhí)行經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃、推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施、建立常態(tài)化溝通、提交項(xiàng)目成果項(xiàng)目成員執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃完成項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目配合人員提供必要的項(xiàng)目資源和支撐如何組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)【人力資源管理】3.1項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的方法一個(gè)目標(biāo)清晰的項(xiàng)目，可以用“為了……（項(xiàng)目意義）,通過(guò)……,（項(xiàng)目方法和手段），實(shí)現(xiàn)……。（項(xiàng)目目標(biāo)）”的基本句式來(lái)介紹項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理的核心技能之一就是可以把復(fù)雜的項(xiàng)目通過(guò)一句話(huà)介紹清楚目標(biāo)設(shè)定的方法分層目標(biāo)設(shè)定分階段目標(biāo)設(shè)定（項(xiàng)目各階段的目標(biāo)分解）分對(duì)象目標(biāo)設(shè)定（針對(duì)內(nèi)外部客戶(hù)的目標(biāo)設(shè)定）項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的SMART原則如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍【項(xiàng)目范圍管理】3.2項(xiàng)目范圍的界定3.2.1項(xiàng)目范圍的界定依據(jù)項(xiàng)目范圍管理的主要工作項(xiàng)目范圍的界定項(xiàng)目范圍管理的重要意義

1．項(xiàng)目的起始工作

2．編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃

3．項(xiàng)目范圍的界定

4．項(xiàng)目范圍的確認(rèn)

5．項(xiàng)目范圍變更的控制

1.為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架

2.對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制

3.為項(xiàng)目績(jī)效度量提供基線

4.為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)項(xiàng)目范圍界定工作的依據(jù)項(xiàng)目起始的決定項(xiàng)目的限制條件項(xiàng)目的假設(shè)前提條件項(xiàng)目其它相關(guān)的信息界定項(xiàng)目邊界的根本就是在目標(biāo)和資源之間尋求平衡如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍【項(xiàng)目范圍管理】3.2項(xiàng)目范圍的界定3.2.2項(xiàng)目范圍的界定方法和結(jié)果WBS示例如何設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、界定項(xiàng)目范圍【項(xiàng)目范圍管理】3.3項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制3.3.1項(xiàng)目范圍變動(dòng)控制的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍管理的定義：項(xiàng)目范圍管理是指：包括確保成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包含必須完成工作的各個(gè)過(guò)程。范圍管理的核心關(guān)注點(diǎn)：①哪些工作包含在項(xiàng)目?jī)?nèi)

②哪些不該包含在項(xiàng)目?jī)?nèi)范圍管理四大過(guò)程1搜集需求2定義范圍3制定工作分解結(jié)構(gòu)4核實(shí)并控制范圍規(guī)劃過(guò)程第二階段如何制定項(xiàng)目計(jì)劃如何制定項(xiàng)目計(jì)劃1.1項(xiàng)目計(jì)劃制定路徑項(xiàng)目方案任務(wù)書(shū)工作任務(wù)結(jié)構(gòu)資源、工期成本預(yù)算任務(wù)排序進(jìn)度計(jì)劃溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃如何制定項(xiàng)目計(jì)劃1.2工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)排序工作分解的定義工作分解指的是：“大事化小”，將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐漸層分解，分解到可預(yù)測(cè)、可管理的單個(gè)活動(dòng)為止。MEE完全窮盡，彼此獨(dú)立分解原則任務(wù)分解表達(dá)形式按照工作的客觀規(guī)律排序按照項(xiàng)目目標(biāo)的要求排序按照輕重緩急排序根據(jù)項(xiàng)目本身的內(nèi)在關(guān)系來(lái)排序任務(wù)排序原則執(zhí)行過(guò)程第三階段如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】如何建立常態(tài)化的溝通機(jī)制【溝通管理】如何有效維護(hù)項(xiàng)目組客情管理如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知和技能要求領(lǐng)導(dǎo)者決策者計(jì)劃者分析師組織者合作者控制者評(píng)價(jià)者利益協(xié)調(diào)者促進(jìn)者如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1.2項(xiàng)目經(jīng)理四大技能要求01020304分析問(wèn)題的能力正確決策的能力解決問(wèn)題的能力靈活應(yīng)變的能力溝通能力影響他人行為能力激勵(lì)能力處理矛盾沖突能力項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)的技術(shù)技能項(xiàng)目所屬專(zhuān)業(yè)的管理技能敢于承擔(dān)責(zé)任積極創(chuàng)新實(shí)事求是積極肯干如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.2項(xiàng)目人力資源的管理績(jī)效管理困惑1234制定人力資源計(jì)劃：

輸入：活動(dòng)資源需求、事業(yè)環(huán)境因素工具與技術(shù)：組織結(jié)構(gòu)圖、職位描述輸出：人力資源計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：一個(gè)目標(biāo)，坦誠(chéng)溝通，有責(zé)無(wú)界團(tuán)隊(duì)EAP團(tuán)隊(duì)磨合管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：關(guān)注溝通輔導(dǎo)授權(quán)形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.1什么是項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理定義：識(shí)別為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厣?、收集、發(fā)布、存儲(chǔ)并最終處置所需的各過(guò)程。溝通規(guī)劃識(shí)別干系人；制定溝通計(jì)劃表信息發(fā)布溝通工具、溝通技巧的運(yùn)用報(bào)告績(jī)效干系人期望管理如何有效領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目【團(tuán)隊(duì)管理】1.2項(xiàng)目組的內(nèi)外溝通對(duì)內(nèi)管理：項(xiàng)目組內(nèi)部溝通機(jī)制對(duì)外管理：外部客戶(hù)溝通機(jī)制項(xiàng)目成員溝通需求

構(gòu)建項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通機(jī)制會(huì)議溝通機(jī)制：會(huì)前-中-后閉環(huán)溝通非正式溝通工具：周報(bào)/分享會(huì)了解信息來(lái)源：誰(shuí)的需求？為何需求？明確需求要點(diǎn)：需要什么樣的信息？客戶(hù)目標(biāo)導(dǎo)向：溝通的目