2024年開拓網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)合作協(xié)議范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年開拓網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)合作協(xié)議范文甲方：____市_____網(wǎng)絡(luò)科技有限公司地址：聯(lián)系電話：傳真：_____編碼：乙方：地址：聯(lián)系電話：傳真：_____編碼：甲方為網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)提供商，向合作伙伴提供網(wǎng)絡(luò)電話的話務(wù)及通道。乙方是開展網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)的合法企業(yè)。甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就共同開拓網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)事宜簽訂本協(xié)議。第一條：_____、定義與解釋對(duì)于本協(xié)議中所提及的術(shù)語(yǔ)和縮寫作如下定義和解釋：“雙方”、“二方”均系指甲方、乙方的合稱?！氨緟f(xié)議”系指雙方簽訂本《合作協(xié)議書》及其全部附件、補(bǔ)充協(xié)議。第二條：_____、合作內(nèi)容甲方提供以下服務(wù)資源：甲方所提供的網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)為乙方用戶提供中國(guó)衛(wèi)通網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)通道；甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)通道的日常維護(hù)與技術(shù)支持，并開放給乙方捆綁用戶的查詢賬戶權(quán)限。甲方按照乙方的要求提供用戶批量開戶卡（電子卡）、用戶充值卡以及其他形式可行的支付手段。甲方授權(quán)乙方可針對(duì)乙方捆綁用戶進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)以及開戶、銷戶操作（需與甲方協(xié)調(diào)）。甲方在合同簽訂后_____個(gè)工作日內(nèi)，生成_____萬(wàn)用戶開戶數(shù)據(jù)接入乙方，并開通_____有效用戶數(shù)據(jù)。乙方提供以下服務(wù)資源：乙方負(fù)責(zé)組織對(duì)乙方用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。乙方負(fù)責(zé)組織提供乙方用戶的開通（注冊(cè)）、查詢登錄，甲方提供技術(shù)支持。第三條：_____、雙方權(quán)力與義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1、甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)通道的建設(shè)、運(yùn)行和管理，保證向乙方及乙方用戶提供暢通的通話通道。2、甲方為乙方用戶提供一個(gè)星期七天、每天24小時(shí)的服務(wù)，保證在乙方捆綁用戶反映問(wèn)題后四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1、乙方有權(quán)要求甲方在甲方平臺(tái)上提供乙方代理管理系統(tǒng)，并可以乙方的名義發(fā)展乙方下級(jí)代理制度。2、乙方有權(quán)管理乙方用戶的信息（包括開戶、銷戶、查詢、統(tǒng)計(jì)等），乙方有權(quán)在不違反電信相關(guān)條例的基礎(chǔ)上針對(duì)乙方用戶開展促銷或優(yōu)惠活動(dòng)，但必須獲得甲方的認(rèn)3、可與備案。4、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)其發(fā)展的乙方用戶的一定程度的客戶服務(wù)。5、乙方終止客戶服務(wù)或業(yè)務(wù)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并作好相應(yīng)的善后事宜。6、乙方應(yīng)妥善保管查詢賬戶與操作密碼，并承擔(dān)因賬戶和密碼保管及使用不當(dāng)而造成的一切損失的責(zé)任。7、乙方在合同簽訂后_____個(gè)工作日內(nèi)必須支付首次進(jìn)話務(wù)量的金額，以及相關(guān)的保證金、加盟費(fèi)，通過(guò)匯款等方式打入_____指定賬戶。第四條：_____、付款方式1、代理商根據(jù)首次進(jìn)話務(wù)量，預(yù)先打入_____科技指定賬戶，你處于_____級(jí)代理，應(yīng)支付_____萬(wàn)分鐘，價(jià)格_____分/分鐘，人民幣_(tái)____萬(wàn)元。第五條：_____、保密政策甲乙雙方對(duì)雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任.未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。第六條：_____、其他1、在發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如果爭(zhēng)議在一方送交書面要求開始協(xié)商的通知后30天內(nèi)未能解決，任何一方可按照下列規(guī)定將爭(zhēng)議提交_____：_____應(yīng)參照中華人民共和國(guó)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行。2、持續(xù)的權(quán)利和義務(wù)當(dāng)產(chǎn)生任何爭(zhēng)議及任何爭(zhēng)議正在_____庭_____時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)行使其剩余的相關(guān)權(quán)利，履行其本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。3、轉(zhuǎn)讓未經(jīng)其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；4、完整協(xié)議本協(xié)議及其附于本協(xié)議之后的附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議的實(shí)質(zhì)問(wèn)題的完整協(xié)議，并替代此前它們之間的所有口頭或書面的紀(jì)要，備忘錄，合同和協(xié)議；5、通知一方向另一方發(fā)出的通知及書面通信，包括但不限于向任何職員發(fā)出的文書/通知，應(yīng)以傳真或電子信件或以由信使送達(dá)的信件方式迅速送交給對(duì)方。通知或通信收到的日期在信使送交的情況下，應(yīng)被認(rèn)為是信件交給信使后的第4天，以傳真或電子信件方式送達(dá)的，送達(dá)日期應(yīng)為文件發(fā)出后的第2天。第七條：_____、合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為貳年；協(xié)議期滿雙方如無(wú)異議本協(xié)議有效期自動(dòng)延長(zhǎng)貳年。第八條：_____、備注：以上所有協(xié)議內(nèi)容，根據(jù)不同時(shí)期的相應(yīng)政策，可以經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)簽訂補(bǔ)充協(xié)議以做調(diào)整。甲方：____市_____網(wǎng)絡(luò)科技有限公司乙方：授權(quán)代表：_____授權(quán)代表：_____日期：____日期：_____2024年開拓網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)合作協(xié)議范文（二）網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）地址：電話：傳真：郵箱：法定代表人：乙方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址：電話：傳真：郵箱：法定代表人：鑒于：1.甲方是一家擁有網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，具備經(jīng)營(yíng)該業(yè)務(wù)的相應(yīng)資質(zhì)和能力；2.乙方希望與甲方開展合作，共同拓展網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)；3.雙方愿意遵守以下條款，共同簽訂本協(xié)議。一、合作內(nèi)容1.1甲方將提供網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)給乙方，包括但不限于呼叫中心運(yùn)營(yíng)、話務(wù)員培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2乙方將負(fù)責(zé)推廣、銷售甲方的網(wǎng)絡(luò)電話話務(wù)業(yè)務(wù)，并通過(guò)自有資源組織話務(wù)員團(tuán)隊(duì)，以提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)給乙方客戶。二、合作方式2.1乙方在合作期間應(yīng)以甲方為唯一供應(yīng)商，不得與其他從事相同或類似業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行類似合作。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求使用、操作網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.3甲方將提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和支持，確保乙方話務(wù)員具備使用網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)所需的技能和知識(shí)。三、權(quán)利和義務(wù)3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：3.1.1提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。3.1.2提供必要的技術(shù)支持，確保網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。3.1.3協(xié)助乙方推廣網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，提供市場(chǎng)營(yíng)銷支持。3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：3.2.1推廣甲方的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，完成合作雙方約定的銷售目標(biāo)。3.2.2組織和管理話務(wù)員團(tuán)隊(duì)，確保提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。3.2.3定期向甲方提供銷售和業(yè)績(jī)報(bào)告。四、價(jià)格和支付方式4.1甲方將根據(jù)合作內(nèi)容和規(guī)模，以書面形式向乙方提供價(jià)格和費(fèi)用清單。4.2乙方應(yīng)按約定的價(jià)格和費(fèi)用支付給甲方，并承擔(dān)因支付延遲或未支付款項(xiàng)而產(chǎn)生的利息、違約金等應(yīng)付款項(xiàng)。4.3甲方有權(quán)隨時(shí)調(diào)整價(jià)格和費(fèi)用，但應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方，并與乙方商議調(diào)整后的價(jià)格和費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在合作期間可能會(huì)涉及到商業(yè)秘密和敏感商業(yè)信息，雙方應(yīng)對(duì)這些信息進(jìn)行保密。5.2未經(jīng)對(duì)方書面許可，雙方不得向第三方透露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密和敏感商業(yè)信息。5.3在合作終止后，雙方應(yīng)歸還對(duì)方所有的商業(yè)秘密和敏感商業(yè)信息，不得保留任何副本或復(fù)制品。六、合作期限和終止6.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并持續(xù)有效。6.2合作期限為____年（自合作生效之日起計(jì)算）。6.3若甲方或乙方違反本協(xié)議的任何條款，且在收到對(duì)方書面通知后30天內(nèi)未能糾正違約行為，對(duì)方有權(quán)提前終止本協(xié)議。七、違約責(zé)任7.1若甲方或乙方違反本協(xié)議的任何條款，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、適用法律和爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、履行和解釋適用中華人民共和國(guó)法律。8.2因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，