醫(yī)院行政后勤人員績(jī)效考核管理辦法模板

醫(yī)院行政后勤人員績(jī)效考評(píng)管理措施（試行）第一章總則為完善醫(yī)院管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院管理，增強(qiáng)醫(yī)院實(shí)施力，切實(shí)提升工作效率，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，促進(jìn)醫(yī)院快速、健康、可連續(xù)發(fā)展，結(jié)合企業(yè)下發(fā)《相關(guān)加強(qiáng)醫(yī)院管理若干要求》文件精神，特制訂本措施。適用范圍：除醫(yī)院臨床、護(hù)理、醫(yī)技及其它效益科室外，醫(yī)院行政管理干部、職員及其它人員（包含借調(diào)人員）均根據(jù)本要求實(shí)施。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（一）客觀考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。考評(píng)者應(yīng)以客觀事實(shí)為考評(píng)依據(jù)，不可意斷妄測(cè)。（二）公正考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)者不能被個(gè)人情感支配，應(yīng)公正評(píng)價(jià)被考評(píng)者。（三）單頭考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各級(jí)職員考評(píng)，全部必需由被考評(píng)者“直接上級(jí)”實(shí)施。直接上級(jí)相對(duì)來(lái)說(shuō)最了解被考評(píng)者實(shí)際工作表現(xiàn)（成績(jī)、能力、適應(yīng)性），也最有可能反應(yīng)真實(shí)情況。第二章考評(píng)內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效考評(píng)實(shí)施月扣分制，每位被考評(píng)人員每個(gè)月基礎(chǔ)分為100分，月末依據(jù)當(dāng)月職責(zé)推行情況、工作實(shí)施力、勞動(dòng)紀(jì)律及品質(zhì)素養(yǎng)等方面表現(xiàn)，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定當(dāng)月得分，得分和當(dāng)月獎(jiǎng)金掛勾?？?jī)效考評(píng)依據(jù)得分情況分為四個(gè)等級(jí)具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表：級(jí)別一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)基準(zhǔn)分100分100分100分100分100分得分值100分85-99分75-84分60-74分60分以下扣分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)推行嚴(yán)格推行崗位職責(zé)，具體詳見(jiàn)《職員手冊(cè)》、《醫(yī)院崗位職責(zé)匯編》及醫(yī)院相關(guān)文件。醫(yī)院定時(shí)、不定時(shí)組織檢驗(yàn)職責(zé)推行情況，發(fā)覺(jué)推行不到位每項(xiàng)扣2分，沒(méi)有推行每項(xiàng)扣5分；隸屬本職員作，推諉、拖延造成矛盾、后果每次扣10分；崗位職責(zé)推行不認(rèn)真，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出仍不更正，發(fā)覺(jué)一次扣10分；工作不認(rèn)真造成企業(yè)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)每次扣5分，造成較大影響扣10分，造成重大影響扣20分。工作失誤造成醫(yī)院損失（500元以下）每次扣10分，造成較大損失（500元至1000元）扣20分，造成嚴(yán)重?fù)p失（1000元至元）扣50分，重大損失（元以上）不得分，并由院委會(huì)研究做留用查看、免職或開(kāi)除處理。工作實(shí)施力果斷實(shí)施上級(jí)指示，服從指揮，按時(shí)保質(zhì)保量完成各工作計(jì)劃及任務(wù)。確保按計(jì)劃完成本職責(zé)工作內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)，未完成每項(xiàng)扣5分；完成了但質(zhì)量不過(guò)關(guān)每項(xiàng)扣2分；圓滿完成上級(jí)交給各項(xiàng)工作任務(wù)，未完每次扣10分；當(dāng)上級(jí)交給工作任務(wù)隸屬她人工作時(shí)，應(yīng)立即通知并監(jiān)督工作所屬人按時(shí)完成任務(wù)，未完成工作所屬人扣10分，監(jiān)督人扣5分；重大任務(wù)按嚴(yán)重程度扣分，但最低扣分不得少于20分。不服從上級(jí)管理，每次扣5分，發(fā)生頂撞行為扣10分，有肢體頂撞行為扣30分。勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，確保醫(yī)院各項(xiàng)制度落實(shí)到位。上班遲到、早退每次扣2分，半小時(shí)以上扣5分。工作期間聊天、扎堆每次扣2分。工作期間處理個(gè)人事務(wù)、公話私用發(fā)覺(jué)一次扣5分。每日參與早讀，無(wú)特殊原由未參與者每次扣2分。嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程、步驟辦事，違反規(guī)程、步驟每次扣2分，造成矛盾、糾紛每次扣5分，造成損失遵照“職責(zé)推行”第5條實(shí)施。品質(zhì)素養(yǎng)道德品質(zhì)高尚，團(tuán)結(jié)同志，有強(qiáng)烈集體榮譽(yù)感和奉獻(xiàn)精神嚴(yán)禁背后議論醫(yī)院機(jī)密、領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)短，發(fā)覺(jué)一次扣5分；嚴(yán)禁傳輸對(duì)醫(yī)院不利消息、挑撥矛盾，發(fā)覺(jué)一次扣10分；嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，發(fā)覺(jué)一次依據(jù)情況扣5-20分,有經(jīng)濟(jì)行為，移交院委會(huì)處理，嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)；和同事、上下級(jí)關(guān)系擔(dān)心，發(fā)生吵架行為當(dāng)事人雙方各扣10分，發(fā)生打架行為扣20分，情節(jié)嚴(yán)重扣50分，造成傷害不得分，并移交司法機(jī)關(guān)處理；第三章考評(píng)程序考評(píng)者（一）院委會(huì)：負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)及特殊事件考評(píng)工作。（二）院領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門主任及科室責(zé)任人考評(píng)，并監(jiān)督全部行政后勤人員考評(píng)工作；（三）部門主任、責(zé)任人：負(fù)責(zé)客觀公正考評(píng)本部門職員，主動(dòng)有效引導(dǎo)職員提升工作效率；考評(píng)組分工醫(yī)技護(hù)理考評(píng)組：汪接兵、董全昌、張躍輝負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等臨床管理部門工作考評(píng)。行政后勤考評(píng)組：汪接兵、王曉玲、張昌琳、張躍輝負(fù)責(zé)辦公室、人事、財(cái)務(wù)、總務(wù)、安全等行政后勤管理部門工作考評(píng)?？荚u(píng)方法（一）考評(píng)者評(píng)分和被考評(píng)人自評(píng)相結(jié)合方法?？荚u(píng)通常情況下每七天定時(shí)檢驗(yàn)一次各部門工作情況，被考評(píng)人陪同，對(duì)偏差給予調(diào)整，月底匯總評(píng)分，努力爭(zhēng)取客觀正確。（二）定時(shí)和不定時(shí)相結(jié)合方法。定時(shí)：行政后勤考評(píng)組每七天四進(jìn)行，醫(yī)技護(hù)理考評(píng)組每七天五進(jìn)行（遇節(jié)假日、特殊情況另行通知）；不定時(shí)：考評(píng)組組員、部門領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)巡查醫(yī)院或職責(zé)范圍內(nèi)人職員作情況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，立即通知責(zé)任人更正，并視情況扣分，記入月底考評(píng)。新進(jìn)及調(diào)、離職人員考評(píng)（一）新進(jìn)職員入職試用期不作考評(píng)，亦不發(fā)獎(jiǎng)金，轉(zhuǎn)正后按當(dāng)月轉(zhuǎn)正后天數(shù)百分比計(jì)算獎(jiǎng)金百分比，并參與考評(píng)。（二）調(diào)職職員在調(diào)職當(dāng)月不作考評(píng),獎(jiǎng)金按醫(yī)院其它相關(guān)要求發(fā)放。（三）離職職員離職當(dāng)月不予考評(píng)，也不計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)。每個(gè)月5日前由各部門考評(píng)人員將本部門評(píng)分情況上報(bào)院長(zhǎng)辦公室。院長(zhǎng)辦公室依據(jù)各部門考評(píng)評(píng)分情況，給予調(diào)查審核，并將審核反饋情況統(tǒng)計(jì)在案，匯總后，上報(bào)院長(zhǎng)審批，院長(zhǎng)簽字審定后，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)實(shí)施。財(cái)務(wù)科依據(jù)評(píng)分情況，計(jì)算績(jī)效獎(jiǎng)金百分比，和考評(píng)月下月底前核實(shí)發(fā)放完成。第四章考評(píng)獎(jiǎng)懲考評(píng)每個(gè)月依據(jù)《扣分標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)出每位被考評(píng)人員分?jǐn)?shù)，以百分制計(jì)算，對(duì)照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，得分為一級(jí)、二級(jí)發(fā)全額獎(jiǎng)金，三級(jí)發(fā)80%獎(jiǎng)金，四級(jí)發(fā)60%獎(jiǎng)金，五級(jí)扣除全部獎(jiǎng)金?？?jī)效考評(píng)扣發(fā)獎(jiǎng)金列入年度考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)基金帳戶，對(duì)優(yōu)異、優(yōu)異人員實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。被考評(píng)人員年度內(nèi)有三個(gè)月考評(píng)分為五級(jí)者，年底獎(jiǎng)扣除，并給予免職或解聘處理。被考評(píng)者年度內(nèi)連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)四個(gè)月考評(píng)分為四級(jí)者，給予調(diào)換工作、降薪處理。被考評(píng)者年度內(nèi)連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)五個(gè)月在“職責(zé)推行”方面扣分超出25分，給予免職、調(diào)換工作處理，并降薪處理。被考評(píng)者年度內(nèi)連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)四個(gè)月在“工作實(shí)施力”方面扣分超出25分，給予解聘處理。被考評(píng)者年度內(nèi)連續(xù)三個(gè)月或累計(jì)五個(gè)月在“勞動(dòng)紀(jì)律”方面扣分超出25分，扣除年底獎(jiǎng)50%。被考評(píng)者年度內(nèi)連續(xù)二個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月在“品質(zhì)素養(yǎng)”方面扣分超出25分，給予解聘處理。第五