會員反饋機制建立

會員反饋機制建立合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法成立并有效運營的企業(yè)，乙方為一家專業(yè)從事會員反饋機制建立的機構(gòu)，雙方為了共同發(fā)展，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方建立會員反饋機制的事宜，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍甲方：__________乙方：__________1.2本協(xié)議的有效期為：__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3本協(xié)議的內(nèi)容包括：（1）乙方為甲方建立會員反饋機制；（2）雙方的權(quán)利和義務；（3）協(xié)議的變更和終止；（4）爭議解決方式。二、會員反饋機制建立2.1乙方應根據(jù)甲方的需求，為甲方建立一套完善的會員反饋機制。（1）會員反饋渠道的設立；（2）會員反饋的處理流程；（3）會員反饋的處理結(jié)果反饋；（4）會員反饋的統(tǒng)計分析。2.3乙方應保證會員反饋機制的穩(wěn)定運行，并確保會員反饋信息的保密性、完整性和準確性。2.4乙方應在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)甲方的需求，對會員反饋機制進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。三、雙方的權(quán)利和義務3.1甲方的權(quán)利和義務：（1）甲方應向乙方提供建立會員反饋機制所需的必要信息；（2）甲方應按照協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用；（3）甲方應配合乙方的相關(guān)工作，包括但不限于提供相關(guān)資料、人員支持等；（4）甲方應對乙方提供的服務成果保密，不得擅自泄露給第三方。3.2乙方的權(quán)利和義務：（1）乙方應按照協(xié)議約定的時間和方式完成會員反饋機制的建立；（2）乙方應保證會員反饋機制的穩(wěn)定運行，確保會員反饋信息的保密性、完整性和準確性；（3）乙方應按照甲方的需求，對會員反饋機制進行必要的調(diào)整和優(yōu)化；（4）乙方應對甲方提供的信息保密，不得擅自泄露給第三方。四、協(xié)議的變更和終止4.1任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議，如需變更或解除，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補充協(xié)議。4.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方未履行本協(xié)議約定的義務，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。4.3本協(xié)議期滿后，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議自行終止。五、爭議解決方式5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.甲方授權(quán)代表授權(quán)書4.乙方服務方案詳細描述5.會員反饋機制建立項目需求說明書6.雙方簽訂的保密協(xié)議7.乙方提供的服務成果樣品或演示視頻8.合同履行過程中的相關(guān)溝通記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供必要信息，影響乙方工作進度。2.甲方未按約定支付服務費用，影響乙方正常提供服務。3.甲方未配合乙方相關(guān)工作，導致乙方無法按時完成任務。4.乙方未按約定時間完成會員反饋機制的建立。5.乙方未保證會員反饋機制的穩(wěn)定運行，導致信息泄露、丟失或損壞。6.乙方未根據(jù)甲方需求對會員反饋機制進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。7.任何一方未經(jīng)對方同意，擅自變更或解除本協(xié)議。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同第一條約定的甲方企業(yè)。2.乙方：指本合同第一條約定的乙方機構(gòu)。3.會員反饋機制：指乙方為甲方建立的用于收集、處理和分析會員反饋信息的一套體系。4.服務費用：指乙方為甲方提供會員反饋機制建立和維護服務所收取的費用。5.保密信息：指本協(xié)議履行過程中雙方互相披露的除公共信息外的所有信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供信息不完整或延遲提供：解決辦法：乙方應與甲方溝通，明確所需信息，必要時可要求甲方支付延期費用。2.甲方不支付服務費用：解決辦法：乙方可以暫停服務，并要求甲方支付欠款及可能的滯納金。3.甲方不配合乙方工作：解決辦法：乙方應積極與甲方溝通，尋求甲方支持，如甲方持續(xù)不配合，乙方有權(quán)解除合同。4.乙方服務不穩(wěn)定或未按需求調(diào)整：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改，甲方有權(quán)解除合同。5.合同爭議：解決辦法：雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時可依約向甲方所在地法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為提升客戶滿意度，需要建立一套有效的會員反饋機制。2.甲方與乙方達