茶葉售后服務合作協(xié)議

茶葉售后服務合作協(xié)議合同編號：__________茶葉售后服務合作協(xié)議地址：聯系人：聯系電話：地址：聯系人：聯系電話：鑒于甲方為茶葉生產商，乙方為茶葉銷售商，雙方為了更好地提供售后服務，維護消費者權益，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合作范圍1.1甲方授權乙方在其銷售區(qū)域內進行茶葉產品的銷售及售后服務。1.2乙方在其銷售區(qū)域內負責茶葉產品的銷售、宣傳及售后服務。1.3雙方共同推廣茶葉產品，提升品牌知名度。二、售后服務內容2.1乙方應在其銷售區(qū)域內提供茶葉產品的安裝、維修、保養(yǎng)等服務。2.2乙方應在接到消費者售后服務請求后，按照約定的時間及時響應并提供服務。2.3乙方應按照甲方的技術要求和操作規(guī)范為消費者提供售后服務。2.4乙方應妥善處理消費者的投訴和意見，并及時向甲方反饋。三、服務費用3.1乙方應按照甲方的價格體系支付購貨款項。3.2乙方應承擔因其提供售后服務所產生的相關費用，包括但不限于人工費、材料費、差旅費等。四、技術支持和培訓4.1甲方應為乙方提供產品技術支持和培訓，確保乙方能夠熟練掌握產品性能、操作方法及售后服務技巧。4.2甲方應定期對乙方進行產品知識、銷售技巧及售后服務等方面的培訓。五、合作期限5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應在協(xié)議期滿前____個月內協(xié)商續(xù)簽事宜。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定提供售后服務，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。8.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.茶葉產品清單2.售后服務技術手冊3.培訓資料4.銷售區(qū)域劃分地圖5.違約金計算公式6.售后服務標準流程7.投訴處理辦法8.產品安裝維修保養(yǎng)手冊二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供產品或服務2.乙方未按約定支付購貨款項3.乙方未按約定提供售后服務4.乙方未按約定處理消費者投訴5.雙方未按約定履行合作期限6.雙方未按約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.甲方：指茶葉生產商2.乙方：指茶葉銷售商3.售后服務：指產品銷售后提供的維修、保養(yǎng)、安裝等服務4.違約金：指一方違反協(xié)議約定應支付給另一方的賠償金5.爭議解決：指雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商或法律途徑解決四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品售后服務問題：及時與甲方溝通，按照技術手冊進行操作，確保消費者滿意度。2.銷售區(qū)域劃分爭議：查看地圖明確銷售區(qū)域，如有分歧雙方協(xié)商解決。3.售后服務標準不明確：參照雙方提供的售后服務標準流程執(zhí)行。4.消費者投訴處理：按照投訴處理辦法及時響應并妥善處理。5.培訓不足：向甲方提出培訓需求，甲方安排相關培訓。五、所有應用場景：1.甲方授權乙方銷售茶葉產品2.乙