2024年全國社會工作者之初級社會綜合能力考試快速提分卷（詳細參考解析）

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、(2017年)某社會工作服務(wù)機關(guān)設(shè)五個區(qū)域辦公室.每個辦公室均設(shè)有服務(wù)部、項目部、行政部相關(guān)職能部門。由于這些區(qū)域辦公室是平行關(guān)系彼此之間缺乏資源整合和服務(wù)聯(lián)動，導(dǎo)致機構(gòu)資源分散、工作重復(fù)，管理成本急劇增加。為此該機構(gòu)計劃將原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，其適宜的做法是（）A.將各區(qū)域負責(zé)人納入機構(gòu)督導(dǎo)委員會B.授予服務(wù)主管對各區(qū)域的指揮權(quán)C.已在機構(gòu)層面建立區(qū)域統(tǒng)籌中心D.取消各區(qū)域辦公室的行政部

2、社區(qū)社會工作通過組織社區(qū)成員參與集體行動，讓社區(qū)成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強他們在（）方面的能力和意識，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。A.社區(qū)參與及影響決策B.社區(qū)參與及自我決策C.社會參與及成員決策D.社會參與及自我決策

3、(2019年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難,符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過面試進入試用期的新員工離職情況時有發(fā)生,并且影響到現(xiàn)有員工隊的穩(wěn)定,為此,人事主管向機構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問題。下列老楊的做法中,屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是（）A.參與面試工作,評估應(yīng)聘者對機構(gòu)目標的認同程度B.增強技術(shù)輔導(dǎo),協(xié)助新進人員掌握服務(wù)理念和方法C.提供咨詢支持,加強對員工團隊管理方法的指導(dǎo)D.及時疏導(dǎo)情緒,協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團隊的變化

4、蓉蓉在某機構(gòu)實習(xí)，最近要開展一系列的小組活動，其督導(dǎo)教導(dǎo)蓉蓉在互動模式下的小組工作要運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，促進小組互動頻率的加快和小組互動質(zhì)量的提高。這番話體現(xiàn)了社會工作者在開展互動模式下的小組工作時應(yīng)堅持()的原則。A.面對面互動B.平等性互動C.交流式互動D.開放性互動

5、某社會工作者主持召開居民會議，討論社區(qū)內(nèi)的治安問題。居民黃女士首先發(fā)言說最近社區(qū)連續(xù)出現(xiàn)自行車被盜的現(xiàn)象，很令人擔(dān)憂。此時，社會工作者宜采用的回應(yīng)是()。A.表明自己也是受害者之一B.建設(shè)組成居民小組進一步了解情況C.坦誠說明自己有不同意見D.詢問其他與會居民對此問題的感受

6、初中生小強學(xué)習(xí)成績一直不好，老師和家長都十分頭痛，他變得自暴自棄，學(xué)校社會工作者小王堅持幫助小強重新建立自信，使其逐漸對學(xué)習(xí)有了興趣，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步提高。小王這樣做的原因是他相信小強有：（）A.平等價值觀B.公正價值觀C.改變的潛力D.合作的能力

7、某社區(qū)為方便居民生活建了一個農(nóng)貿(mào)市場。但是，最近農(nóng)貿(mào)市場里的蔬菜和肉類價格不斷上漲，而且蔬菜、水果的質(zhì)量也比之前差很多。其他社區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場價格都相對穩(wěn)定。這引起了社區(qū)居民的關(guān)注和不滿。社區(qū)居民組織起來，向社區(qū)相關(guān)部門提出抗議。社會工作者也被要求介入解決此問題。這說明地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注()。A.社區(qū)共同性問題B.居民參與C.過程目標D.社會經(jīng)濟的發(fā)展和變化

8、某社會工作服務(wù)機構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()。A.老王向小張介紹機構(gòu)的部門及分工B.老王向小張講解機構(gòu)服務(wù)對象特征C.老王向小張分析機構(gòu)服務(wù)介入特點D.老王向小張解釋機構(gòu)目標選擇方向

9、明明與小伙伴經(jīng)常打架。兒童社會工作者與明明已進行了兩次會談，并通過學(xué)校老師了解了明明的家庭背景和學(xué)業(yè)成績，但仍未完全搞清楚明明的問題。此時社會工作者宜運用()的方法，以便收集更多的資料。A.會談B.自我陳述C.觀察D.直接對答

10、小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學(xué)可以()。A.免收雜費，減收書本費B.減收雜費和書本費C.免收書本費，減收雜費D.免收雜費和書本費

11、張某是一名退休工人，退休后一直單獨居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子經(jīng)年失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其兒媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應(yīng)該由()維修。A.贍養(yǎng)人B.社區(qū)組織C.志愿者負責(zé)D.老年人自己

12、社會工作專業(yè)人員守則中的“恪守公私界限”的內(nèi)容體現(xiàn)了()。A.社會工作者與服務(wù)對象的關(guān)系B.社會工作者之間的關(guān)系C.社會工作者與自己所處的工作機構(gòu)的關(guān)系D.社會工作者以社會工作專業(yè)的責(zé)任

13、初孕婦，停經(jīng)39周，持續(xù)腹痛4小時入院。貧血貌，血壓170/110mmHg，脈搏120次/分，子宮呈板狀，壓痛明顯，胎位不清，胎心110次/分，陰道少量流血，陰道檢查宮口未開。既往胎兒B超顯示胎兒發(fā)育較正常小1周。尿蛋白2+。A.前置胎盤B.子癇前期重度C.高張性宮縮乏力D.低張性宮縮乏力E.胎盤早剝F.協(xié)調(diào)性宮縮乏力G.臨產(chǎn)

14、某社會工作服務(wù)機構(gòu)總干事在每周一的例會上，一般會在機構(gòu)員工匯報完上周工作、確定本周工作計劃后，強調(diào)員工間分工合作的重要性。該總干事的這項工作屬于社會工作服務(wù)機構(gòu)運作中的（）。A.授權(quán)B.培訓(xùn)C.評估D.協(xié)調(diào)

15、社區(qū)工作的目標中屬于實現(xiàn)過程目標的是()。A.增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構(gòu)D.加強社區(qū)的安全巡視

16、幫助有困難、有需要的人是社會工作最基本的職業(yè)特征，社會工作者秉持“助人自助”的理念開展工作。關(guān)于社會工作“助人自助”的說法，正確的是（）。A.“有困難，找社工”的說法較為充分地體現(xiàn)了助人自助的意涵B.在助人自助中，第一個“助”與第二個“助”具有相同的含義C.助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象問題的解決負有首要責(zé)任D.助人自助表示社會工作者對服務(wù)對象實現(xiàn)自助后可終止服務(wù)

17、社會工作者開展小組活動的過程中，在（），其主要任務(wù)是協(xié)助組員彼此認識以消除陌生感，幫助小組組員厘清對小組的期望，提高對小組目標的認識，討論保密原則和建立契約，制定小組規(guī)范，營造信任的小組氣氛，最終形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。A.開始階段B.準備階段C.成熟階段D.轉(zhuǎn)折階段

18、張琦初中畢業(yè)后就在某工廠做雜工，后因該廠效益不好而失業(yè)。因張琦無一技之長，又無學(xué)歷，所以一直待業(yè)在家。因沒有生活來源，生活窘迫，張琦遂向社會工作者葉林求助，葉林的下列做法中正確的是()。A.對張琦進行心理輔導(dǎo)B.建議居委會舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班C.對張琦的生活給予經(jīng)濟補助D.對張琦進行安慰和鼓勵

19、（2020年真題）社會工作者大李在機構(gòu)值班時接到服務(wù)對象小杰的電話，交流中小杰多次流露出厭世輕生的念頭，并請大替他保密。根據(jù)社會工作倫理難題處理的一般順序，大李首先應(yīng)做的是（）。A.辨析倫理困境并評估自身能力B.咨詢督導(dǎo)的專業(yè)意見C.分析給機構(gòu)帶來的利益和風(fēng)險D.尊重小杰的自我決定

20、根據(jù)《工傷保險條例》，下列情形中，應(yīng)當(dāng)認定為工傷或視同工傷的是()。A.小陳在與家人外出旅途中遇車禍受傷B.老趙因醉酒操作機器失誤，造成左退骨折C.小周因失戀在單位跳樓自殺，導(dǎo)致嚴重受傷D.老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世

21、習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代”；李克強總理在2018年《政府工作報告》中指出：“打造共建共治共享社會治理格局……促進社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?！边@意味著，我國專業(yè)社會工作將在新時代獲得更大發(fā)展。關(guān)于專業(yè)社會工作的說法，正確的是（）。A.經(jīng)濟增長是專業(yè)社會工作發(fā)展的目標B.社會和諧是專業(yè)社會工作發(fā)展的前提C.專業(yè)社會工作在社會治理中發(fā)揮著重要作用D.專業(yè)社會工作的主要職能是維護社會安全

22、在人生發(fā)展的階段中，容易形成“依戀”的重要階段是()階段。A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.青少年D.中年

23、在下列問卷問題的回答中，同時滿足窮盡性和互斥性要求的是（）。A.您的性別(1)男(2)女B.您的文化程度(1)初中(2)高中(3)大專(4)本科及以上C.您的婚姻狀況(1)未婚(2)已婚(3)離婚D.您的平均月收入(1)2000～2500元(2)2500～3500元(3)3500～4500元(4)4500元及以上

24、小民出生在一個單親家庭中，父親經(jīng)常對他拳打腳踢，一旦考試成績差就罰小民不準吃飯，小民需要對父親絕對服從，不得違逆。小民的家庭教養(yǎng)模式屬于()。A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

25、某社會工作服務(wù)機構(gòu)在“五年同行相伴成長”的周年話動中，安排了愛心義賣環(huán)節(jié)，并將義賣所得用于特殊兒童救助項目。以上籌款方式屬于（）A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資

26、社區(qū)社會工作者在暑假舉辦一個提升青少年溝通技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個女孩經(jīng)常離開小組接聽手機。此時，社會工作者適當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ?)。A.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范C.讓她在組員面前檢討D.和其他組員討論她的行為

27、社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是()。A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.解決社會問題D.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

28、社會政策的概念起源于（）。A.歐洲B.美洲C.亞洲D(zhuǎn).拉丁美洲

29、行為治療模式的核心特點是（）。A.關(guān)注服務(wù)對象行為的修正B.注重服務(wù)對象行為評估C.側(cè)重修正行為效果的評估D.關(guān)注服務(wù)對象認知改變

30、學(xué)校社會工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務(wù)的小學(xué)里有高年級學(xué)生向低年級學(xué)生索要財物的現(xiàn)象。針對這一問題，小王制定了干預(yù)方案，其中屬于針對學(xué)校進行的干預(yù)措施是()。A.糾正欺負者的攻擊行為B.幫助學(xué)生家長改正錯誤的教養(yǎng)方式C.提升受欺負兒童的自信心和社交技能D.指導(dǎo)教師在班級內(nèi)開展“反欺負行為”班會

31、小林是為服刑人員未成年子女提供服務(wù)的社會工作者，他在服務(wù)中始終認為“服刑人員未成年子女是祖國的花朵，應(yīng)該受到保護，得到教育，健康快樂地成長?！鄙鲜鲂×值挠^點體現(xiàn)的社會工作特點是（）。A.注重專業(yè)價值B.強調(diào)專業(yè)方法C.促進互動合作D.推動多方協(xié)同

32、小組成員開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組，反映了小組組員處于（）。A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

33、社會工作督導(dǎo)孫某在進行工作總結(jié)和分析時，發(fā)現(xiàn)某社區(qū)內(nèi)部缺少針對單親家庭的服務(wù)項目，因此他向機構(gòu)建議開展針對該社區(qū)單親家庭的社會服務(wù)活動。此時督導(dǎo)所扮演的角色是()。A.緩沖器B.機構(gòu)變遷的推動人C.服務(wù)者D.教育者

34、7個月女嬰，腹瀉3天，大便水樣，10余次/日，半天無尿。體檢：呼吸深，前囟、眼眶深度凹陷，皮膚彈性極差，有花紋，四肢涼。血鈉135mmol/L，血鉀3.8mmol/L，BE-20mmol/L。A.快速擴容B.抗病毒治療C.糾正酸中毒D.止瀉治療E.口服補液F.微生態(tài)治療

35、小王由某勞務(wù)派遣公司派遣到某外國律師事務(wù)所中國代表處工作。按照《勞動合同法》的規(guī)定，下列說法正確的是()。A.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同B.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同C.中國代表處應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同D.中國代表處應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

36、社會工作者小劉在社區(qū)中開展困境老人關(guān)懷服務(wù)。小劉首先解決的是生活問題，接著，小劉將生活困境分為經(jīng)濟收入，生活照料，情感支持和權(quán)益保護等幾個方面的具體問題，然后，小劉分析了這些具體問題產(chǎn)生原因。從問題認識和分析方法的角度看，小劉的做法屬于（）A.SWOT分析法B.分支法C.PEST分析法D.問題認識工作表

37、趙某，男，27歲，待業(yè)在家。趙某：我就是想找一份合適的工作，原來干的都是些零活，沒前途，可是我又找不到，我媽天天催著我找個正經(jīng)工作，找女友，煩死了。我還不想結(jié)婚呢，工作都沒有，結(jié)什么婚呢。我媽非說找個媳婦，我就能安定了……社會工作者：您剛才講的，我理解的是您和您的媽媽在對待婚姻的看法上有矛盾，在找工作上您也遇到了挫折，是這樣嗎?您還有什么補充嗎?社會工作者的回應(yīng)體現(xiàn)了（）。A.澄清B.對焦C.摘要D.同理

38、面對處于危難的服務(wù)對象，社會工作的基本目標是（）。A.為他們提供心理支持B.尋求資源，支持受助者，幫助他們走出困境C.促進他們社會支持網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展D.增強他們的社會功能

39、某社會工作服務(wù)機構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T邀請，派出社會工作者小楊參與災(zāi)后重建工作。他觀察到臨時安置點的生活設(shè)施數(shù)量有限，居民之間會因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對這種情況，小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實施策略是（）。A.要求增加更多生活設(shè)施B.直接安排居民輪流使用C.鼓勵居民提出改善意見D.重新規(guī)劃設(shè)施分配方案

40、我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女的政治權(quán)利是指()。A.婦女擁有與男子平等的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力B.婦女在政治上擁有與男性平等的權(quán)利C.婦女擁有與男子平等的選舉與被選舉權(quán)利D.婦女擁有與男子一樣的擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)利

41、()希望居民通過參與來學(xué)會自決自助，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團體之間、社區(qū)團體和團體之間的溝通和合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強居民對社區(qū)的認同和歸屬感。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動模式C.社區(qū)服務(wù)模式D.社區(qū)照顧模式

42、小劉在一所中學(xué)擔(dān)任學(xué)校社會工作者，近來他發(fā)現(xiàn)初三年級的學(xué)生多數(shù)都在備戰(zhàn)中考，唯獨2班的張明每天無所事事，沉溺網(wǎng)絡(luò)，還擾亂其他同學(xué)的正常學(xué)習(xí)。小劉認為，張明的行為屬于偏差行為。社會工作者小劉做出此判斷的標準是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標準B.社會規(guī)范與價值標準C.統(tǒng)計學(xué)標準D.行為適應(yīng)性標準

43、調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實現(xiàn)資源連接，將其有效地投入到地區(qū)發(fā)展中來，解決社區(qū)存在的問題，是社會工作者()角色的體現(xiàn)。A.協(xié)調(diào)者B.使能者C.教育者D.中介者

44、老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次醫(yī)生查房時,他都反復(fù)訴說自己嚴重失眠,要求增加安眠藥的劑量。社會工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒有服藥,而是將安眠藥積攢下來藏在枕頭底下。經(jīng)過了解和初步分析,小張認為老林因難以承受病痛產(chǎn)生了自殺念頭。這時,小張首先需要做的是（）。A.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒B.預(yù)估服務(wù)對象問題C.通知家屬前來探望D.快速評估危機程度

45、由于政府購買社會組織服務(wù)資金減少，某社會工作服務(wù)機構(gòu)陷入財政危機。機構(gòu)理事會決定擴大個人捐贈，與具有公募資格的籌款平臺合作，發(fā)起“讓愛傳遞”勸募活動，招募“愛心大使”動員身邊的親朋好友發(fā)起“一起捐”。從個人捐款動機分析，該勸募活動主要利用的是（）A.市場營銷B.自我利益C.外界影響D.個人需要

46、小小是一位殘疾兒童，父母為給小小治病花光了家里所有積蓄，還向親戚借了一筆錢，家庭經(jīng)濟極其緊張。父母停止了給小小看病、吃藥后，小小的病情開始惡化，于是父母找到社會工作者小孫。小孫在了解了小小及其家庭的狀況后向民政局申請了低保救助和大病補助，并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)貧埪?lián)為小小捐贈了一輛輪椅。該案例中，社會工作者主要承擔(dān)了（）的角色。A.政策影響人B.研究者C.資源籌措者D.倡導(dǎo)者

47、不少城市社區(qū)都存在“停車難”的問題，通常表現(xiàn)為沒有停車位、亂停車等狀況，社區(qū)工作者老馬決定走訪社區(qū)，并列出了幾個問題：這種狀況是如何產(chǎn)生的?為什么它是一個問題?誰認為它是一個問題?解決辦法有哪些?什么樣的辦法可能被接受?老馬列出的問題是在（）。A.描述問題B.界定問題C.明確問題的范圍D.找出問題的原因

48、(2015年)心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念．為了促進服務(wù)對象社會心理正常發(fā)展，社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)對象（）。A.與環(huán)境的適應(yīng)B.自我的發(fā)展C.以往的生活經(jīng)驗D.人生理想的確定

49、小王失業(yè)多時，一直不敢外出求職，社會工作者對他進行了多次鼓勵，向他介紹了各種求職方法并分析其優(yōu)缺點，小王由此下定決心，開始了求職活動。在案例中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)倫理有()。A.相信受助者的潛力B.為服務(wù)對象保密C.尊重服務(wù)對象D.服務(wù)對象知情同意

50、社會工作者紅紅在為社區(qū)中家庭矛盾較多的家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居委會的相關(guān)工作人員在這些方面有一定的經(jīng)驗，但是卻并不主動關(guān)注和提供服務(wù)。于是，紅紅定期為這些工作人員提供一定的專業(yè)培訓(xùn)，充分利用和挖掘社區(qū)資源為這些家庭服務(wù)。紅紅采取的是地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。A.促進個人發(fā)展B.社區(qū)教育C.提供服務(wù)和發(fā)展資源D.社區(qū)參與二、多選題

51、社會工作者需要與社區(qū)居民接觸了解社會基本情況和社區(qū)居民所想、所思及對社區(qū)事務(wù)的感受和看法。下列關(guān)于社會工作者與居民接觸的技巧中表述有誤的是()。A.盡量先找居民的“熟人”引見自己B.社會工作者應(yīng)該將談話維持在可以討論的水平上C.可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題和談話D.完成接觸后，要總結(jié)接觸目標達到的程度，總結(jié)在居民接觸過程中的成功經(jīng)驗和不成功之處

52、根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法（試行）》，共同生活的家庭成員（）低于當(dāng)?shù)氐捅藴?，且家庭財產(chǎn)狀況符合政府規(guī)定條件的，可以申請低保。A.總收入B.可支配收入C.純收入D.人均收入

53、志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。下面屬于以志愿者自我為中心的動機的是()。A.希望幫助別人，希望世界變好B.能表現(xiàn)和證明自己的成就C.喜歡認識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴大社會接觸面D.受親人、朋友、老師和家長的影響而參與服務(wù)

54、(2016年)黃先生自籌資金，開辦了擁有100張床位的養(yǎng)老院。根據(jù)當(dāng)?shù)卣撸繌埓参谎a貼I萬元，黃先生得到100萬元的一次性財政補貼。根據(jù)資助方式，當(dāng)?shù)卣缪萘耍ǎ?。A.伙伴角色B.委托人C.獎勵者D.監(jiān)督者

55、(2018年)根據(jù)《婚姻法》，實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，（）應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。A.人民法院B.人民檢察院C.公安機關(guān)D.司法行政機關(guān)

56、在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好?！鄙鐣ぷ髡叩纳鲜龌貞?yīng)中，采用與組員溝通的技巧是（）。A.對信息進行磋商B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露

57、社會工作者在社區(qū)組織開展“志愿小明星“活動，讓社區(qū)里的青少年自愿報名組成志愿服務(wù)隊。經(jīng)過幾次活動后，青少年的參與積極性越來越高，彼此之間的關(guān)系也越來越親密。這一過程主要體現(xiàn)了同輩群體的（）A.平等性B.開放性C.認同性D.獨特性

58、對于定量研究與定性研究的結(jié)果范圍，下列說法正確的是()。A.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性B.定量研究的研究結(jié)論可以進行推論C.定量研究的資料具有整體性D.定性研究的研究結(jié)論具有普遍指導(dǎo)意義

59、根據(jù)《社會保險法》，失業(yè)保險金的領(lǐng)取時間最長不超過（）A.6個月B.12個月C.8個月D.24個月

60、社會策劃模式的實施策略主要是完整地執(zhí)行一個策劃過程。下列不屬于社會策劃模式實施策略的是（）。A.了解組織使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.確定社區(qū)需要D.社區(qū)參與

61、初中三年級男生小亮手部皮珍嚴里，醫(yī)生診斷為重度神經(jīng)性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會工作者小黃。小黃評估后，決定運用心理社會治療模式提供服務(wù)。他先與小亮媽媽進行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時，小黃采用的治療技巧是（）A.直接治療技巧之非反思性技巧B.直接治療技巧之反思性技巧C.間接治療技巧之直接影響技巧D.間接治療技巧之維持性技巧

62、在小組工作中，成員關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好的時期是在()。A.小組準備階段B.小組開始階段C.小組中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

63、社會工作者小智最近在策劃一項農(nóng)民工服務(wù)計劃，主要是針對農(nóng)民工權(quán)益維護問題的。小智在選擇服務(wù)方案時，擔(dān)心該方案是否會引起農(nóng)民工的情緒爆發(fā)而產(chǎn)生不好的社會影響。那么，根據(jù)篩選理想方案的標準，社會工作者小智所用的標準是（）。A.可行性B.效果C.公平D.附加結(jié)果

64、老秦因年老體弱，將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和二兒子小力耕種，后來小力外出打工，小剛獨自耕種二畝地。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，該地的收益應(yīng)歸()。A.村集體和老秦共同所有B.小剛所有C.小剛和小力所有D.老秦所有

65、某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬為某“村改居”社區(qū)設(shè)計一個服務(wù)項目。為了保證居民的參與率，該機構(gòu)在項目策劃時應(yīng)重點()A.明確項目的基本目標B.保證符合機構(gòu)的宗旨C.評估可以動員的資源D.關(guān)注居民需要和興趣

66、社會工作者小蘇開展了一個社區(qū)青年就業(yè)援助項目，最近該項目需要進行中期自評。從過程評估的角度看，小蘇應(yīng)重點評估的內(nèi)容是：A.成功就業(yè)的社區(qū)群內(nèi)人數(shù)B.服務(wù)對象的滿意度C.連接就業(yè)資源的方式D.項目的投入產(chǎn)出比

67、黃先生自籌資金，開辦床位100張的養(yǎng)老院。根據(jù)當(dāng)?shù)卣撸繌埓参谎a貼1萬元，黃先生獲得100萬元一次性財政補貼，根據(jù)資助方式，當(dāng)?shù)卣缪萘?)。A.伙伴角色B.委托人C.獎勵者D.監(jiān)督者

68、老李第一次參加減壓小組活動，小組活動開始前，他始終和鄰座保持一定距離，警覺地環(huán)視四周，并低聲回答鄰座的提問，在嘗試向?qū)Ψ教釂枙r卻欲言又止。這反映老李出現(xiàn)了（）。A.自我封閉B.自我認同C.情緒轉(zhuǎn)移D.小心謹慎與試探

69、解決社會問題是社會工作專業(yè)的目標之一。下列屬于社會問題的是()。A.網(wǎng)絡(luò)成癮B.就業(yè)服務(wù)C.老人服務(wù)D.婚姻指導(dǎo)

70、社會工作者對服務(wù)對象的問題進行預(yù)估時，要注重從橫向和縱向兩個維度展開分析。下列內(nèi)容中，屬于橫向分析關(guān)注點的是（）。A.服務(wù)對象問題的發(fā)展變化過程B.服務(wù)對象經(jīng)歷的重要影響事件C.服務(wù)對象問題形成的多層面影響因素D.服務(wù)對象為了應(yīng)對問題而作出的努力

71、下列不屬于心理社會治療模式的服務(wù)介入層面的是（）。A.減輕服務(wù)對象的不安B.減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)C.增強服務(wù)對象的適應(yīng)能力D.幫助服務(wù)對象樹立正確的人生觀

72、年初，17歲的小汪、小陸給小鄒過18歲生日。從未沾過酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，一項新制度使之得以改變。這就是某市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件實行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社工進行3個月訴前考察。表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。本案例涉及的社會工作領(lǐng)域是（）。A.矯正社會工作B.學(xué)校社會工作C.心理健康服務(wù)D.康復(fù)服務(wù)

73、下列關(guān)于電話勸募的說法，錯誤的是（）。A.成本較低B.招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間內(nèi)密集電話拜訪C.是一種在較短時間內(nèi)快速籌款的方式D.是一種較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式

74、(2019年)“每個人不僅可以選擇自己的人生目標，而且在選擇實現(xiàn)目標的手段上有充分的自主性”，這種觀點突出體現(xiàn)的社會工作價值觀是（）．A.尊重服務(wù)對象個人權(quán)利B.推動服務(wù)對象人際交往C.對待服務(wù)對象真誠守信D.注重服務(wù)對象能力培養(yǎng)

75、(2017年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)為解決社區(qū)內(nèi)高齡獨居老人照顧問題，采用跨專業(yè)合作模式，由社會工作者協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生、護士組建團隊，共同發(fā)起“與愛同行”助老服務(wù)項目。關(guān)于該團隊的說法，正確的是（）A.跨專業(yè)團隊磨合時間比較短B.跨專業(yè)團隊容易溝通合作C.跨專業(yè)團隊適用于為服務(wù)對象提供個案管理D.跨專業(yè)團隊容易形成團隊核心凝聚力

76、社會工作者在制訂社區(qū)活動計劃前應(yīng)首先考慮（）。A.不同活動方案的可行性B.預(yù)期的困難和解決方法C.服務(wù)對象的特點、需要和興趣D.大型活動與小規(guī)模活動的利弊

77、女，12歲，發(fā)熱2周，1周來右膝關(guān)節(jié)、左踝關(guān)節(jié)相繼紅腫痛并有活動障礙，心尖部有Ⅱ級BSM，末梢血白細胞15×10/L，N80%，HB120g/L，PLT156×10/L。A.心臟炎B.關(guān)節(jié)炎C.舞蹈病D.皮下結(jié)節(jié)E.發(fā)熱F.心電圖示Ⅰ度AVBG.紅細胞沉降率60mm/h

78、(2016年)關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式特點的說法，正確的是（）。A.強調(diào)遵循理性原則B.注重培育社區(qū)自主能力C.體現(xiàn)自上而下的改變D.主要關(guān)注任務(wù)目標的實現(xiàn)

79、社會工作者小李陪伴救助對象老王參加社會聯(lián)誼活動，在活動中了解了老王最近面臨的困難，并在活動結(jié)束后安撫了老王的情緒，一起商量解決的辦法，小李在本次活動中獲取資料的主要方法是（）A.參與觀察B.非參與觀察C.自我陳述D.定量評估

80、社會工作者主持小組討論時需要靈活運用提問的技巧，下列屬于反饋和闡述型提問的是()。A.剛才小李提到的這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的B.我們已經(jīng)討論一段時間了，誰能對此總結(jié)一下C.你剛才說的是不是這個意思D.你能說說具體是怎么回事嗎

81、下列選項中，不屬于行為治療模式思想來源的是()。A.心理學(xué)家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論B.美國著名的心理學(xué)家斯金納提出的操作性條件作用理論C.美國心理學(xué)家班杜拉創(chuàng)立的社會學(xué)習(xí)理論D.美國的漢金斯創(chuàng)立的心理社會理論

82、學(xué)校社會工作者在介入校園欺凌事件過程中，為欺凌者和被欺凌者提供認知和行為的輔導(dǎo)，上述學(xué)校社會工作服務(wù)屬于（）。A.社區(qū)學(xué)校型社會工作B.治療型學(xué)校社會工作C.變遷型學(xué)校社會工作D.混合型學(xué)校社會工作

83、一次小組活動中，組員小李突然質(zhì)疑組員小尹，認為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達機會，小李的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小尹。此時，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是()。A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結(jié)束小組討論D.及時制止?fàn)幾h，并請小尹回應(yīng)小李的質(zhì)疑

84、(2019年)社會工作者小王在在某養(yǎng)老院開展了“幸福銀行”老年活動項目,老年人積極參與院內(nèi)的合唱、手工、書法等興趣小組活動,參與活動所得積分可用于院內(nèi)消費,以此提升老年人參與熱情,改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中,小王扮演的角色是（）A.行政管理者B.政策影響者C.倡導(dǎo)者D.治療者

85、社會工作者小張問“你現(xiàn)在和母親的關(guān)系如何”服務(wù)對象：“一般，我現(xiàn)在有自己的家，見她的次數(shù)比較少?！毙垎枺骸澳阏f的一般是指……”上述對話中，小張第二次說話時運用的技巧是()A.澄清B.對質(zhì)C.專注D.同理心

86、社會策劃模式中，往往在收集資料，分析事實，決定方案，采取行動等過程中基于主要位置。A.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者B.社區(qū)工作者C.社區(qū)民間組織D.社區(qū)居民

87、（2016年真題）關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式特點的說法，正確的是（）。A.強調(diào)遵循理性原則B.注重培育社區(qū)自主能力C.體現(xiàn)自上而下的改變D.主要關(guān)注任務(wù)目標的實現(xiàn)

88、腸原型發(fā)紺的解救方法為A.高壓氧艙B.靜注亞甲藍C.注射抗生素D.補液利尿E.補充碳酸氫鈉

89、王某長期患有胃病，因以前做胃鏡時十分痛苦，特別害怕進醫(yī)院看病。這一情況表明案主的困難主要是由于()造成的。A.個人經(jīng)驗B.醫(yī)療設(shè)施C.醫(yī)生水平D.社區(qū)資源

90、在一次面對面的咨詢服務(wù)中，案主李女士已經(jīng)81歲，腿部患有風(fēng)濕病，長期行動不便，又常年獨自在家，孤獨感倍增，不能適應(yīng)變化的環(huán)境，同時經(jīng)濟狀況不穩(wěn)定，最近左眼患白內(nèi)障需做手術(shù)，又擔(dān)心住院期間無人照顧，常常產(chǎn)生焦慮的情緒。此時社會工作者需運用（）技巧來進行服務(wù)。A.支持性技巧B.引導(dǎo)性技巧C.影響性技巧D.建議性技巧

91、學(xué)校社會工作者計劃為大四學(xué)生舉辦升學(xué)就業(yè)小組，協(xié)助他們?yōu)榍巴咀鞒鲞x擇，社會工作者在設(shè)計小組活動時，除了要考慮學(xué)生的特征和能力、學(xué)校場地和設(shè)備外，首先應(yīng)考慮()。A.社會工作者的興趣B.學(xué)校的目標C.機構(gòu)的發(fā)展方向D.小組的活動目標

92、亮亮的父母整天忙于工作，平時與亮亮很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去打游戲。影響亮亮這一行為的主要社會環(huán)境是()。A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.文化

93、社會工作者小韓擬采用標準化的方式收集社區(qū)內(nèi)留守兒童的基本情況、生活狀況和服務(wù)需求等信息。在收集資料時，小韓適宜采取的方法是（）A.文獻分析法B.訪問法C.問卷調(diào)查法D.觀察法

94、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)，下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是（）A.會議主持技巧B.演講技巧C.信息收集能力D.溝通與游說技巧

95、患者，女，23歲，G1P0A0L0。因"停經(jīng)22周，下肢水腫1個月，發(fā)現(xiàn)血壓升高3日"就診?；颊叻裾J高血壓、慢性腎炎病史。既往月經(jīng)規(guī)律，現(xiàn)停經(jīng)22周，1月前即自覺下肢水腫，漸加重，休息后不能消退。3天前產(chǎn)前檢查，發(fā)現(xiàn)血壓升高為145/95mmHg。無頭痛、頭暈，無視物不清，無惡心嘔吐，無心悸，無上腹不適。自解小便無異常。查體：T36.7℃，P81次/分，R21次/分，BP140/90mmHg。宮高21cm，F(xiàn)HR150次/分。水腫3+。A.無須特殊處理，等待妊娠進展B.按高危妊娠處理，每2周復(fù)查一次C.按高危妊娠處理，每1周復(fù)查一次D.不宜妊娠，勸告患者終止妊娠E.監(jiān)測24小時尿蛋白定量、腎功能、電解質(zhì)F.嚴密監(jiān)測血壓G.監(jiān)測尿酸H.定期尿常規(guī)檢查及尿培養(yǎng)I.定期檢測發(fā)現(xiàn)并治療貧血J.定期檢測發(fā)現(xiàn)并治療低蛋白血癥K.評估監(jiān)測胎兒生長情況

96、由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學(xué)習(xí)情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是（）。A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關(guān)系不好

97、小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員()。A.重新建構(gòu)小組B.建立小組契約C.保持小組經(jīng)驗D.增強行動勇氣

98、（）是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，要求服務(wù)對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.模仿

99、社會工作者小李為失獨老人家庭開設(shè)了主題為“品茶樂享”的小組，旨在鼓勵失獨老人走出家門，融入社區(qū)大家庭。在小組過程中，小李逐漸讓組員輪流帶領(lǐng)小組活動，以此協(xié)助組員進一步自我探索，獲得新認知，并將認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱?dāng)前該小組所處的是（）。A.開始階段B.結(jié)束階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

100、服務(wù)對象面對專業(yè)服務(wù)結(jié)束會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾，小高從事社會工作不久，有些經(jīng)驗和實踐能力還不足，在結(jié)案方面還需要進一步學(xué)習(xí)。以下做法不恰當(dāng)?shù)氖?)。A.預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準備B.鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進步C.與服務(wù)對象一起進一步探討影響問題解決的因素D.不鼓勵服務(wù)對象表達結(jié)案時的情緒

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：P165頁，社會服務(wù)機構(gòu)組織大致有3種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。職能式組織結(jié)構(gòu)中，職能部門具有較大的權(quán)力，可以作決定和執(zhí)行。選B

2、答案：A本題解析：本題考查考生對社區(qū)工作定義的掌握。社區(qū)工作通過組織社區(qū)成員參與集體行動，讓社區(qū)成員建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強他們在社區(qū)參與及影響決策方面的能力和意識，發(fā)揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區(qū)。

3、答案：A本題解析：督導(dǎo)者在社會服務(wù)機構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有以下幾項：1.社會工作者的招募和選擇2.安置和引導(dǎo)工作人員3.工作計劃和分配4.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通5.工作監(jiān)督、總結(jié)和評估6.督導(dǎo)者扮演多種角色

4、答案：D本題解析：社會工作者在開展互動模式下的小組工作應(yīng)堅持和實施以下工作原則：開放性互動、平等性互動、面對面互動。其中開放性互動是指社會工作者應(yīng)運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，促進小組互動頻率的加快和小組互動質(zhì)量的提高。因此，小組的目標焦點既在個人，也在環(huán)境，更在個人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動。

5、答案：D本題解析：對與會者的意見，會議主持人不要急于自己回應(yīng)，應(yīng)將意見拋給大家回應(yīng)、討論，協(xié)助與會者多溝通意見，多回應(yīng)其他人的意見。所以，根據(jù)題中的情況，社會工作者宜采用的回應(yīng)是詢問其他與會居民對此問題的感受。

6、答案：C本題解析：社會工作是一個以信念為引導(dǎo)的專業(yè)，社會工作者堅信人有能動性，具備改變的潛力。在服務(wù)開展過程中社會工作者不評價服務(wù)對象，尊重服務(wù)對象的價值，并且相信服務(wù)對象是可以改變的。

7、答案：A本題解析：地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。所謂共同性問題，是指對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。例如，一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因為被污染而有惡臭散發(fā)出來，造成整個社區(qū)空氣污染；再如，社區(qū)附近的建筑工地夜間施工，造成噪聲擾民問題。這類問題因為影響范圍廣，涉及居民多，有些問題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。

8、答案：A本題解析：督導(dǎo)者在社會服務(wù)機構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。通過督導(dǎo)引導(dǎo)和說明，新進社會工作者可以明確掌握機構(gòu)信息、崗位職責(zé)、工作規(guī)范，這將有助于社會工作者熟悉機構(gòu)環(huán)境和工作環(huán)境，降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機構(gòu)中。故答案選A。

9、答案：D本題解析：會談作為個案工作的常用技巧主要包括：(1)會談的運用；(2)調(diào)查表的運用；(3)觀察的運用；(4)現(xiàn)有資料的運用。其中，與服務(wù)對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法，而只有對于一般性的情況，才可能采用嚴格的對答方式。本題中，兒童社會工作者與明明已進行了兩次會談仍未完全搞清楚明明的問題，因此僅通過直接對答獲取信息是不夠的。

10、答案：D本題解析：我國政府針對家庭貧困而無法入學(xué)的學(xué)生建立了教育救助制度。不同的教育階段有不同的教育救助政策。在義務(wù)教育階段，主要是減免學(xué)費、教科書費，補助困難學(xué)生住宿費用和午餐費等；在高、中等教育階段，主要是提供學(xué)校報到路費，發(fā)放國家助學(xué)金、勵志獎學(xué)金等。

11、答案：A本題解析：我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務(wù)。故選A。

12、答案：C本題解析：暫無解析

13、答案：B、E本題解析：暫無解析

14、答案：D本題解析：協(xié)調(diào)是將社會服務(wù)機構(gòu)中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，達到共同目標。協(xié)調(diào)的主要目的是促進各部門在分工的基礎(chǔ)上密切配合，以便如期達到工作目標；推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。

15、答案：A本題解析：社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。所謂過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利與義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心、技巧等

16、答案：C本題解析：社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即"助人自助"。

17、答案：A本題解析：小組工作開始階段的重點工作在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系，因此社會工作者需要做好以下幾項工作：協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感；幫助小組組員厘清對小組的期望，提高對小組目標的認識；討論保密原則和建立契約；制定小組規(guī)范；營造信任的小組氣氛；形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。

18、答案：B本題解析：葉林在本案例中扮演資源籌措者的角色。資源籌措是指社會工作者為了有效幫助他人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機構(gòu)的負責(zé)人及同事、志愿組織甚至廣大社會群體，向他們爭取服務(wù)對象所需要的資源，并將這些資源傳遞到服務(wù)對象手中，以解決問題。

19、答案：A本題解析：P33—37倫理難題，則是指社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。如何面對并妥當(dāng)?shù)亟鉀Q倫理難題，是社會工作專業(yè)面臨的一個重大挑戰(zhàn)。對社會工作者來說，解決實踐中的倫理沖突并不存在一套固定的程序或方案。因此，社會工作者在實踐中首先要清楚如何作一個正確的倫理決定,其次再仔細分析如何解決相應(yīng)的倫理難題問題。此處社工首先判斷這是什么倫理難題，自己有沒有能力處理。

20、答案：D本題解析：《工傷保險條例》對可以認定為工傷和不可以認定為工傷的條件作出了規(guī)定：①在可認定為工傷方面，《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認定為工傷：在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；患職業(yè)病的；因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道、客運輪渡、火車事故傷害的以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認定為工傷的其他情形。②在可視同為工傷方面，《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，視同工傷：在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；在搶險救災(zāi)等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。③在不得認定為工傷或視同為工傷方面，《工傷保險條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：一是故意犯罪的；二是醉酒或吸毒的；三是自殘或者自殺的。

21、答案：C本題解析：本題考查專業(yè)社會工作?！按蛟旃步ü仓喂蚕砩鐣卫砀窬帧龠M社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展?！睆念}干中，我們可以看出，“促進社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康發(fā)展”都是為了“打造共建共治共享社會治理格局”。因此，專業(yè)社會工作在社會治理中發(fā)揮著重要作用。C項正確。(考點：專業(yè)社會工作)

22、答案：A本題解析：1歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標志。在嬰幼兒自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的連接和紐帶。

23、答案：A本題解析：窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。

24、答案：D本題解析：家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

25、答案：D本題解析：特別事件是社會服務(wù)機構(gòu)通過對特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。

26、答案：B本題解析：小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范。用來界定組員之間的互動準則。②角色規(guī)范。界定和明確組員所期望的具體角色和行為。③文化規(guī)范。澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。題中，社會工作者可以通過在小組中討論小組規(guī)范，讓這個女孩認識到自己的問題所在，然后去糾正。

27、答案：D本題解析：社會應(yīng)該為人的正常生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生活、為社會發(fā)展作貢獻。因此，人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

28、答案：A本題解析：本題社會政策的含義和特征。社會政策的概念起源于歐洲。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著社會政策學(xué)科在歐洲的迅速發(fā)展及在全世界的擴展，這一概念也為越來越多的國家所使用。盡管各國所提出的社會政策定義有所不同，但并沒有實質(zhì)性區(qū)別。

29、答案：A本題解析：考點：行為治療模式。行為修正是指體制訂和實施行為修正計劃的過程。關(guān)注服務(wù)對象行為的修正是行為治療模式的核心特點。

30、答案：D本題解析：由題干顯然可知：AC項是針對個人進行的干預(yù)措施；B項是針對家長進行的干預(yù)措施正確答案為D。

31、答案：A本題解析：本題考查社會工作的特點。專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務(wù)時所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理。社會工作強調(diào)平等之愛，要幫助所有有困難、有需要的人。小林在服務(wù)中始終認為“服刑人員未成年子女是祖國的花朵，應(yīng)該受到保護，得到教育，健康快樂地成長”，這體現(xiàn)了社會工作的注重專業(yè)價值的特點。

32、答案：D本題解析：在小組后期工作階段，組員對小組有較高的歸屬感，開始經(jīng)常用“我們”而不是“我”來表達認同小組。小組已形成一種讓組員感到信任、安全和溫暖的氛圍。組員之間有更緊密的情感聯(lián)系，組員間的信任感加強。

33、答案：B本題解析：督導(dǎo)者的策略性地位決定了其可以作為機構(gòu)變遷的推動人。督導(dǎo)者一方面積極影響機構(gòu)行政管理者進行變遷，另一方面也應(yīng)影響被督導(dǎo)的社會工作者接受這些改變。此外，督導(dǎo)者不僅需要負責(zé)機構(gòu)內(nèi)部的變遷，也要對社區(qū)中的其他機構(gòu)具有相當(dāng)?shù)拿舾卸?。在總結(jié)、協(xié)調(diào)和計劃工作時，督導(dǎo)者可能會發(fā)覺整個社區(qū)社會服務(wù)系統(tǒng)中缺乏某些服務(wù)項目，因此可以向本機構(gòu)倡導(dǎo)開展社區(qū)所需要的服務(wù)。

34、答案：A、C本題解析：5.當(dāng)脫水、酸中毒糾正后，尿量增多，鉀自小便中排泄增多，加之經(jīng)補液后血液稀釋，故血鉀濃度降低，出現(xiàn)腹脹、心音低鈍、腱反射消失等低鉀癥狀。

35、答案：B本題解析：勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者訂立2年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬；被派遣勞動者在無工作期間，黑鉆押題，，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準，向其按月支付報酬。

36、答案：B本題解析：認識方法有兩種，問題認識工作表和分支法，問題認識工作表主要考慮以下幾個問題：人們所關(guān)注的問題是什么？問題在哪里發(fā)生？誰受這個問題影響？這個問題何時發(fā)生？人們對這個問題的感受程度如何？分支法首先確定要解決的全面性問題，最后逐一列明造成這些明確問題產(chǎn)生的原因是什么。本題中社工小劉層層分解問題，不斷細化問題即將整體問題進行分解，化成若干支干，為分支法，選B。

37、答案：C本題解析：摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

38、答案：B本題解析：本題考查社會工作的目標及功能——服務(wù)對象層面的目標。面對危難，社會工作的基本目標就是尋求資源（包括物質(zhì)資源和社會資源），支持受助者，幫助他們走出困境。

39、答案：C本題解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對的部分共同問題，如環(huán)境和設(shè)施問題等。社會工作者一般會通過動員居民集體參與來解決問題，還會建立居民小組來改善社區(qū)的動力系統(tǒng)。社會工作者應(yīng)要求居民不僅僅是表達不滿，更重要的是提出改善的建議和方法。(考點：地區(qū)發(fā)展模式的實施策略)

40、答案：C本題解析：根據(jù)我國《婦女權(quán)益保障法》，婦女的政治權(quán)利包括與男子平等的選舉權(quán)和被選舉權(quán)，婦女有權(quán)通過各種途徑和形式，管理國家事務(wù)，管理經(jīng)濟和文化事業(yè)，管理社會事務(wù)的權(quán)利。其實現(xiàn)形式是：全國人民代表大會和地方各級人民代表大會的代表中，應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)數(shù)量的婦女代表，并逐步提高婦女代表的比例；國家機關(guān)、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位在任用干部時必須堅持男女平等的原則，重視培養(yǎng)、選拔女干部擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員。

41、答案：A本題解析：地區(qū)發(fā)展模式希望居民通過參與學(xué)會自決自助，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣，改善居民之間、居民與社區(qū)團體之間、社區(qū)團體和團體之間的溝通和合作，培養(yǎng)他們的互助合作精神，增強居民對社區(qū)的認同和歸屬感。故選A。

42、答案：C本題解析：劃分正常行為和偏差行為的常用標準有統(tǒng)計學(xué)標準、社會規(guī)范與價值標準、行為適應(yīng)性標準、個體主觀體驗。(1)統(tǒng)計學(xué)標準。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認為是偏差行為。(2)社會規(guī)范與價值標準。如果個人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為是有偏差的行為。(3)行為適應(yīng)性標準。在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。(4）個體主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然，這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。

43、答案：D本題解析：地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者的中介者角色是指社會工作者要調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實現(xiàn)資源連接，將其有效地投入到地區(qū)發(fā)展中來，解決社區(qū)存在的問題。

44、答案：D本題解析：危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務(wù)對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒及積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

45、答案：C本題解析：AB屬于企業(yè)捐款動機；個人捐款的動機可以分為3種:一是個人需要。部分捐款人認為捐款可以滿足自尊的需要，通過捐款施惠于人有快樂的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習(xí)慣。二是外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。三是利他動機。部分捐款人完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款人認為大家應(yīng)該有福共享、有難同當(dāng)，幫助他人。還有部分捐款人重視宗教理念，認為捐款是一種道德責(zé)任。

46、答案：C本題解析：社會工作者要解決服務(wù)對象的問題和困難就需要資源，這些資源有時社會工作者并不擁有，為了有效幫助他人，社會工作者常常要聯(lián)絡(luò)政府有關(guān)部門、福利服務(wù)機構(gòu)的負責(zé)人或同事、志愿組織甚至廣大社會群體，向其爭取服務(wù)對象需要的資源，并將資源傳遞到服務(wù)對象手中，以解決問題。

47、答案：C本題解析：社區(qū)問題分析的過程包括：①描述問題。對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者癥狀。②界定問題。在弄清社區(qū)問題的癥狀之后，社會工作者還需要對問題進行界定，以明確問題的性質(zhì)，為解決問題提供方向。③明確問題的范圍。分析社區(qū)問題時需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。④問題的起源和動力。社會工作者需要找出導(dǎo)致社區(qū)問題產(chǎn)生、蔓延和加劇的原因，并進而發(fā)掘和思考解決這一問題可能的動力因素。本題中，小關(guān)引導(dǎo)居民就“停車難”問題的“嚴重性”和“緊迫性”進行討論，意在判斷問題的大小和嚴重程度，故該做法屬于明確問題的范圍。

48、答案：A本題解析：心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細觀察周圍環(huán)境對他（她）施加的影響，分析個人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。

49、答案：A本題解析：本題考查的是社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任。社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等。案例中體現(xiàn)了A選項方面的專業(yè)倫理。所以本題選A。

50、答案：C本題解析：提供服務(wù)和發(fā)展資源主要是針對社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。在提供服務(wù)方面，社會工作者根據(jù)社區(qū)需要，利用社會工作的專業(yè)知識和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動和社區(qū)教育活動。在發(fā)展資源方面，社會工作者主要是挖掘社區(qū)中的人力資源，包括發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)社區(qū)居民骨干等。紅紅采取的策略是挖掘社區(qū)資源并提供服務(wù)。

51、答案：B本題解析：社工與社區(qū)居民的接觸過程中，首先要介紹自己。社工在接觸居民時，盡量可以先找居民的“熟人”引見自己，也可以將自己與居民聯(lián)系起來，增強信任關(guān)系。故A正確。其次，展開話題。社工要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些比較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，故C正確。社工應(yīng)把談話維持在可以了解的水平上，雙方對話的層次也可以隨著情境和興趣得到逐步提升。所以選項B表述有誤。最后結(jié)束對話。完成接觸后，要總結(jié)接觸目標達到的程度，總結(jié)在居民接觸過程中的成功經(jīng)驗和不成功之處，故D正確。

52、答案：D本題解析：持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用瘢补餐畹募彝コ蓡T人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅藴?，且家庭財產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低保。

53、答案：B本題解析：志愿者參與社會服務(wù)的動機各有不同，有以自我為中心的動機，也有以利他和社會為中心的動機。其中以自我為中心的動機包括：(1)想獲得工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù)；(2)希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲；(3)填補心靈空虛，減少寂寞；(4)有機會體驗新的生活方式和文化；(5)能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的能力；(6)現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”；(7)自我成長、發(fā)展與成熟。

54、答案：C本題解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。購買服務(wù)是由政府和社會服務(wù)機構(gòu)訂立購買服務(wù)的契約，政府要求社會服務(wù)機構(gòu)提供公共服務(wù)或為其指定的服務(wù)對象提供服務(wù)。政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者的角色；而協(xié)議合作則是政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費給社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

55、答案：C本題解析：本題考查《婚姻法》中救助措施的規(guī)定。根據(jù)《婚姻法》，實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。

56、答案：C本題解析：本題考查小組工作技巧——與組員溝通的技巧。積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動的技巧中之一。社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

57、答案：C本題解析：認同性。同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認同性。

58、答案：A本題解析：本題考查的是定量研究與定性研究的結(jié)果范圍。定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，其研究結(jié)論在隨機抽樣時可以推論，B選項不正確。定量研究的資料是非整體的，C選項不正確。定性研究的資料具有整體性，其結(jié)果只反映對象的情況而不具有一般性和可推論性，D選項不正確。所以本題選A。

59、答案：D本題解析：領(lǐng)取失業(yè)保險金的期限可以合并計算，但最長不超過24個月

60、答案：D本題解析：社會策劃模式：了解組織使命和目標；分析環(huán)境和形勢；自我評估；界定和分析問題；確定社區(qū)需要；確定目標和達到目標的標準；尋找、比較并選擇好的方案；測試方案；執(zhí)行方案；評估結(jié)果。

61、答案：D本題解析：考查直接服務(wù)與間接服務(wù)。間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對象包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。根據(jù)題干，社工小黃與服務(wù)對象媽媽交流，是間接服務(wù)，排除AB；直接影響是直接指出服務(wù)對象行為的不足，不符合題意，排除C；故答案選D。

62、答案：D本題解析：小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過了開始階段的適應(yīng)，轉(zhuǎn)折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個時候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之問更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。

63、答案：D本題解析：附加結(jié)果關(guān)注的是方案中產(chǎn)生的意外（目標之外）的效果，包括對社會產(chǎn)生的正面效果和負面效果。題干中社會工作者考慮的是方案的社會影響，所以選項D最符合。

64、答案：D本題解析：根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容之一是有獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利。具體的贍養(yǎng)內(nèi)容之一是贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。題中，小剛種地所得的收益應(yīng)歸老秦所有。

65、答案：D本題解析：除了在確定目標時必須考慮服務(wù)對象的特點、需要和興趣之外，活動策劃時也要衡量考慮服務(wù)對象的背景，保證活動的適切性和居民的參與率。

66、答案：C本題解析：過程評估，是對工作過程質(zhì)與量的評估，重點在于對有關(guān)的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展?fàn)顩r等。在本案例中，連接就業(yè)資源的方式正是對社區(qū)青年就業(yè)援助項目的過程評估，故選C。

67、答案：C本題解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。購買服務(wù)是由政府和社會服務(wù)機構(gòu)訂立購買服務(wù)的契約，政府要求社會服務(wù)機構(gòu)提供公共服務(wù)或為其指定的服務(wù)對象提供服務(wù)。政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者的角色;而協(xié)議合作則是政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費給社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。故選C。

68、答案：D本題解析：開始階段組員的一般特點。在小組開始階段，組員易表現(xiàn)“小心謹慎與相互試探”的特點，此時，大多數(shù)成員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌。根據(jù)老李的行為表現(xiàn)，應(yīng)選D。

69、答案：A本題解析：社會工作認為，社會問題是指那些非純生理性的問題，即與社會因素有關(guān)的問題，它包括因經(jīng)濟、政治、文化、社會關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對它的認定有關(guān)。就業(yè)服務(wù)、老人服務(wù)和婚姻指導(dǎo)都屬于服務(wù)項目，不屬于社會問題。

70、答案：C本題解析：本題考查預(yù)估與問題分析。橫向就是分析服務(wù)對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個不同層面;縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。A、D屬于縱向分析。

71、答案：D本題解析：根據(jù)服務(wù)介入的目標，可以把心理社會治療模式的服務(wù)介入分為五個層面：一是減輕服務(wù)對象的不安；二是減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)；三是增強服務(wù)對象的適應(yīng)能力；四是開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力；五是改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。本題考查的是心理社會治療模式的服務(wù)介入層面?？蓮臏p輕問題（第1、2條）、增強能力（第3、4條）、改善環(huán)境（第5條）三個方面對這五個層面進行理解。

72、答案：A本題解析：矯正服務(wù)包括矯正社會工作，指的是社會工作者運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)。矯正社會工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠地對待有過錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯正社會工作發(fā)揮著獨特的作用。題干所述的情況符合矯正社會工作的范疇。B項，學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。學(xué)生不能正常學(xué)習(xí)和成長是由許多原因造成的，除了青少年期特殊的生理、心理特征外，家庭方面存在問題，同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系存在問題，學(xué)校對后進生的處理方法存在問題，以及不良環(huán)境等問題都會直接、間接地影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和成長。

73、答案：D本題解析：電話勸募是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時間(通常2-4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息，并在較短時間內(nèi)快速籌款的方式這種方法相對而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認為志愿者也是為公益事業(yè)付出時間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。D項屬于私人懇請。

74、答案：A本題解析：美國社會工作學(xué)者比斯臺克1967年在《個案工作關(guān)系》一書中將社會工作價值觀歸納為以下9個方面：①人的潛能：人的潛能是不同的。②人的責(zé)任：人有責(zé)任發(fā)揮其潛能，實現(xiàn)社會功能，以完成其自我實現(xiàn)。③人的權(quán)利：人有選擇的權(quán)利以完成其自我實現(xiàn)。④人的需要：所有的人都有其基本的人性需要。⑤人的社會功能：人的社會功能對于個人的自我實現(xiàn)非常重要。⑥社會的責(zé)任：社會有責(zé)任建立和維持公正、和平和秩序，并且創(chuàng)造與自我實現(xiàn)有關(guān)的條件和資源。⑦社會的權(quán)利：社會有權(quán)利要求每一個人各盡其力，社會工作將起到實際的促進作用。⑧個人對社會的職責(zé)：每個人有義務(wù)對社會公益有所貢獻。⑨人的自我抉擇權(quán)：人有自我抉擇的權(quán)利，這是培養(yǎng)責(zé)任、促進成長和實現(xiàn)自我的必要途徑。

75、答案：C本題解析：團隊結(jié)構(gòu)可以分為問題解決型團隊、跨專業(yè)團隊，跨專業(yè)團隊可以為服務(wù)對象提供個案管理、提高服務(wù)質(zhì)量，缺點是磨合時間長、可能存在沖突。

76、答案：C本題解析：除了在確定目標時必須考慮服務(wù)對象的特點、需要和興趣之外，活動策劃時也要衡考慮服務(wù)對象的背景，以保證活動的適切性和居民的參與率。

77、答案：A、B、C、D本題解析：1.B錯，兒童類風(fēng)濕因有關(guān)節(jié)痛