服務(wù)外包業(yè)務(wù)洽談技巧

服務(wù)外包業(yè)務(wù)洽談技巧合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方擬將部分業(yè)務(wù)外包給乙方，為確保雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方委托外包業(yè)務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)范圍（1）業(yè)務(wù)名稱：__________（2）業(yè)務(wù)內(nèi)容：__________（3）業(yè)務(wù)要求：__________1.2乙方同意按照甲方的要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成委托業(yè)務(wù)。二、外包期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則合同到期自動(dòng)續(xù)約____年。三、業(yè)務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，滿足甲方對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求。3.2乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)要求，按時(shí)完成業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)處理的及時(shí)性。3.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的業(yè)務(wù)資料，確保業(yè)務(wù)資料的安全性。四、保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。4.2乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。五、費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付。5.3乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定完成業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.業(yè)務(wù)外包需求說明書2.乙方服務(wù)方案及報(bào)價(jià)3.保密協(xié)議4.業(yè)務(wù)處理流程圖5.質(zhì)量保證協(xié)議6.支付憑證7.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模板二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成業(yè)務(wù)，或業(yè)務(wù)處理質(zhì)量不符合甲方要求。2.乙方未能妥善保管甲方業(yè)務(wù)資料，導(dǎo)致資料泄露或丟失。3.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密。4.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合。三、法律名詞及解釋：1.業(yè)務(wù)外包：指甲方將部分業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理，乙方按照甲方的要求完成業(yè)務(wù)的行為。3.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)在合作過程中獲得的商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密的協(xié)議。4.質(zhì)量保證：指乙方按照甲方要求，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，滿足甲方對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求的義務(wù)。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為完成甲方委托的業(yè)務(wù)，應(yīng)得的報(bào)酬。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方拖延完成業(yè)務(wù)：與乙方溝通，了解原因，若乙方仍無法按時(shí)完成，可按照合同約定扣除違約金或終止合同。2.業(yè)務(wù)質(zhì)量不符合要求：要求乙方重新處理，直至符合要求為止。3.乙方泄露甲方業(yè)務(wù)資料：立即與乙方溝通，要求乙方采取措施防止進(jìn)一步泄露，若無法解決問題，可終止合同并追究乙方法律責(zé)任。4.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：提醒甲方及時(shí)支付，若甲方仍不支付，可終止合同。5.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合：與甲方溝通，要求甲方提供支持，若甲方仍不提供，可終止合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展需要，將部分非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。2.企業(yè)因人力資源不足，將部分業(yè)務(wù)外包給具備相應(yīng)