軟件測試破局項(xiàng)目成本控制

軟件測試破局項(xiàng)目成本控制

摘要：我國石油和化工行業(yè)的信息化建設(shè)，當(dāng)前面臨的最關(guān)鍵問題是項(xiàng)目成本上升和信息化成績不成比例。

石油和化工行業(yè)市場瞬息萬變，企業(yè)內(nèi)部的管理問題、效率問題、考核問題、信息傳遞問題等逐漸浮出水面，最終推動(dòng)企業(yè)選擇實(shí)施信息化來解決生產(chǎn)和經(jīng)營中存在的各種問題。經(jīng)過近20年的發(fā)展，石油和化工行業(yè)信息化建設(shè)目前正處于ERP+定制系統(tǒng)建設(shè)階段，企業(yè)內(nèi)部已開始形成功能較為全面的軟件包，企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)本地業(yè)務(wù)的信息化。商務(wù)部研究院信息咨詢中心發(fā)布的《2005/2006年中國行業(yè)信息化IT需求趨勢系列調(diào)研報(bào)告》顯示，總體上，用戶對ERP系統(tǒng)建設(shè)的各項(xiàng)指標(biāo)評價(jià)滿意度都較高，但在各細(xì)分指標(biāo)上，用戶對項(xiàng)目成本的綜合評價(jià)最低。這一結(jié)果表明，我國石油和化工行業(yè)的信息化建設(shè)，當(dāng)前面臨的最關(guān)鍵問題是項(xiàng)目成本上升和信息化成績不成比例。軟件質(zhì)量缺陷誘因美國國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)機(jī)構(gòu)(NIST)近期的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，軟件的自身缺陷使美國經(jīng)濟(jì)每年要付出近600億美元的代價(jià)，而約80%的軟件資金被開發(fā)人員確定和糾正缺陷消耗掉。在最近召開的石油和化工行業(yè)信息化發(fā)展論壇上，國家應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心總工程師鞠琳博士也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。他說，在我國石油化工行業(yè)，軟件項(xiàng)目成本高昂的一個(gè)主要原因是由于在軟件開發(fā)過程中缺乏有效的過程管理，同時(shí)沒有及時(shí)引入對軟件的評測，最終導(dǎo)致開發(fā)出的軟件產(chǎn)品存在先天缺陷，與用戶的要求相去甚遠(yuǎn)。這些問題，明顯影響到用戶的切身利益和信息化發(fā)展進(jìn)程。的確，我國石油和化工行業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與采購，進(jìn)化到應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)用與更新層面，軟件的應(yīng)用尤其重要。山東?；畔⒅行年惣颐勒J(rèn)為，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問題是隱匿的，如何預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、治理這些隱匿的問題，是目前我國石油和化工行業(yè)信息化發(fā)展面臨的新挑戰(zhàn)，也是軟件企業(yè)關(guān)注的主要問題。如何解決這些問題，促進(jìn)我國石油和化工行業(yè)信息化健康、有序地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)我國石油和化工行業(yè)信息化的應(yīng)用創(chuàng)新，成為我國石油和化工行業(yè)信息化的焦點(diǎn)話題。有關(guān)專家在論壇上分析指出，造成軟件質(zhì)量缺陷的原因是多方面的。首先，國家缺乏針對應(yīng)用軟件產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);其次，我國軟件企業(yè)的工程化水平和軟件測試水平同國際相比差距較大;第三，我國軟件企業(yè)普遍存在重開發(fā)輕測試的觀念;第四，缺乏測試環(huán)境和測試工具的支持，也是導(dǎo)致軟件質(zhì)量缺陷居高不下的原因之一。軟件測試創(chuàng)造價(jià)值信息技術(shù)能力在石油化工這個(gè)知識密集型行業(yè)中的重要性不斷增加，正因如此，用戶在軟件測試領(lǐng)域多一分投入，為自己帶來的回報(bào)就相應(yīng)增加一分。具體來說，進(jìn)行軟件測試可以提高用戶項(xiàng)目控制水平。在項(xiàng)目早期，測試有助于發(fā)現(xiàn)缺陷，降低系統(tǒng)修復(fù)成本。再者，測試可以縮短項(xiàng)目周期，節(jié)約時(shí)間成本和項(xiàng)目開發(fā)成本。測試可以將因軟件質(zhì)量問題造成的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。目前，按照測試主體來分，市場上常見的軟件測試有三種類型。一是承擔(dān)項(xiàng)目的軟件公司自己組織的軟件測試。其優(yōu)點(diǎn)是對項(xiàng)目了解，其缺點(diǎn)是測試同開發(fā)難以截然分離，在一定程度上影響到測試結(jié)果的客觀公正性。用戶自行組織測試，也是常見的一種方式。這一做法的優(yōu)點(diǎn)是，出于維護(hù)自身利益的目的，能夠積極組織工作。而缺點(diǎn)是由于用戶往往缺乏系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)知識，也不具備可靠的測試工具和測試方法，因此測試結(jié)果往往流于片面。還有一種類型是第三方測試，也就是委托第三方專業(yè)測試機(jī)構(gòu)，由專業(yè)測試人員采用特定測試工具、方法對軟件質(zhì)量進(jìn)行全面檢測。因?yàn)榈谌綔y試機(jī)構(gòu)獨(dú)立于軟件開發(fā)方和用戶之外，具備獨(dú)立性和權(quán)威性，日益受到青睞。第三方軟件測試在我國還是一個(gè)新生事物，還不為用戶所熟知。記者在論壇的采訪中了解到，國家應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心是我國質(zhì)檢系統(tǒng)第一個(gè)國家級軟件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，也是經(jīng)國家計(jì)量認(rèn)證的第三方軟件產(chǎn)品質(zhì)量評測機(jī)構(gòu)。陳家美認(rèn)為，隨著石油和化工行業(yè)內(nèi)大型信息化建設(shè)投入的增長，軟件與服務(wù)的投入份額將逐漸增長。同時(shí)，石油和化工行業(yè)內(nèi)的信息化建設(shè)，將主要依靠應(yīng)用軟件產(chǎn)品來提供內(nèi)容服務(wù)，