市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)調(diào)研與市場(chǎng)研究報(bào)告2024-2026

2024-2026市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)調(diào)研與市場(chǎng)研究報(bào)告匯報(bào)時(shí)間：2024-08-01匯報(bào)人：黃冠伶目錄定義或者分類特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程政治環(huán)境商業(yè)模式政治環(huán)境目錄經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)壁壘行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點(diǎn)問題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)格局定義分類特點(diǎn)01什么是市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研，泛指調(diào)研機(jī)構(gòu)通過科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)研方法（常為定性、定量研究方法）研究目標(biāo)企業(yè)或市場(chǎng)，并獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)真實(shí)意見或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的活動(dòng)過程，有助于幫助企業(yè)形成特定市場(chǎng)營(yíng)銷決策，是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。廣義而言，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)泛指所有可自行開展調(diào)研項(xiàng)目的組織、機(jī)構(gòu)或部門，如可承攬桌面調(diào)研項(xiàng)目的咨詢公司、部分本土知名企業(yè)（如騰訊、網(wǎng)易）的獨(dú)立調(diào)研部門等。市場(chǎng)調(diào)研可從調(diào)研范圍、調(diào)研性質(zhì)、調(diào)研頻率、調(diào)研方法、調(diào)研內(nèi)容等角度進(jìn)行分類。以調(diào)研范圍劃分可分為全面調(diào)研和抽樣調(diào)研；以調(diào)研性質(zhì)劃分可分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研和預(yù)測(cè)性調(diào)研；以調(diào)研頻率劃分可分為一次性調(diào)研、連續(xù)性調(diào)研；以調(diào)研方法劃分可分為文案調(diào)研、實(shí)地調(diào)研；以調(diào)研內(nèi)容可劃分為顧客滿意度調(diào)研、消費(fèi)者需求調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)調(diào)研和市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研。定義產(chǎn)業(yè)鏈02行業(yè)研究專家、調(diào)查訪問對(duì)象、行業(yè)協(xié)會(huì)或官方機(jī)構(gòu)、第三方研究機(jī)構(gòu)、新聞媒體網(wǎng)站上游市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)中游企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)以及個(gè)人客戶下游產(chǎn)業(yè)鏈010203發(fā)展歷程03政治環(huán)境04描述政治環(huán)境1商業(yè)模式05經(jīng)濟(jì)環(huán)境06我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國(guó)，一躍而上，成為GDP總量?jī)H次于美國(guó)的唯一一個(gè)發(fā)展中國(guó)家。我國(guó)經(jīng)濟(jì)趕超我國(guó)人口基數(shù)大，改革開放后人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生就業(yè)情況一直困擾著我國(guó)發(fā)展過程中。就業(yè)問題挑戰(zhàn)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，個(gè)人需提前做好職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃重中之重。公平就業(yè)關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境07總體發(fā)展穩(wěn)中向好我國(guó)總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，對(duì)于青年人來說，也是機(jī)遇無限的時(shí)代。關(guān)注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決，對(duì)于個(gè)人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。就業(yè)問題與人才競(jìng)爭(zhēng)我國(guó)人口基數(shù)大，就業(yè)問題一直是發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國(guó)家發(fā)展。政治體系與法治化進(jìn)程自改革開放以來，政治體系日趨完善，法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展。中國(guó)當(dāng)前的環(huán)境下描述了當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的日新月異，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)的涌現(xiàn)。技術(shù)環(huán)境需求增長(zhǎng)、消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新等是行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素，推動(dòng)了行業(yè)的進(jìn)步。發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)壁壘包括資金、技術(shù)、人才、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢(shì)，提高了新進(jìn)入者的難度。行業(yè)壁壘我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展技術(shù)環(huán)境08技術(shù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展為行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新動(dòng)力技術(shù)環(huán)境的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。人才需求技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了人才的需求和流動(dòng)，為行業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)提供了機(jī)遇。團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展要求企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的技能和素質(zhì)，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。合作與交流技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)間的合作與交流，推動(dòng)了行業(yè)的整體發(fā)展。技術(shù)環(huán)境0102030405發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素09行業(yè)壁壘10行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)11行業(yè)現(xiàn)狀12市場(chǎng)情況描述行業(yè)現(xiàn)狀市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)在國(guó)外的發(fā)展以及研究都已經(jīng)成熟，相比之下，我國(guó)調(diào)研業(yè)起步較晚，雖然近年來發(fā)展迅速，但與國(guó)外同行業(yè)相比，差距還很大。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看，2020年受疫情影響，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為190.22億元，同比增長(zhǎng)66%，2021年中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)規(guī)模達(dá)到2035億元,同比增長(zhǎng)53%。我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)發(fā)展初期，外資客戶數(shù)量較多，隨著時(shí)間推移，本土客戶相繼崛起，市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2021年我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)本土客戶占比為92%，外資客戶占比8%。行業(yè)現(xiàn)狀01市場(chǎng)份額變化市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)提供信息服務(wù)，其本質(zhì)是提供決策或戰(zhàn)略選擇的依據(jù)，對(duì)其他行業(yè)的影響是不可忽視的。2016-2019年，全球市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，2020年由于疫情影響下滑至6678億美元，2021年基本恢復(fù)至疫情前水平，市場(chǎng)規(guī)模約為7127億美元，同比上升43%。目前，全球市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)區(qū)域分布較為集中，主要分布于美國(guó)、歐盟等地。2021年，美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研占據(jù)全球市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)415%的市場(chǎng)份額。行業(yè)現(xiàn)狀02市場(chǎng)情況伴隨著政府和社會(huì)管理的改革，政府職能的轉(zhuǎn)變，政府工作部門及社會(huì)管理機(jī)構(gòu)會(huì)在涉及重大決策和專業(yè)化管理方面把大量調(diào)研和管理專業(yè)工作交由咨詢機(jī)構(gòu)來幫助完成，保證決策的科學(xué)性，降低決策的風(fēng)險(xiǎn)和管理的成本，這進(jìn)一步推動(dòng)了市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的發(fā)展。近年來，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)投資規(guī)模不斷擴(kuò)張，2021年達(dá)到128億元，同比增長(zhǎng)173%。從行業(yè)維度看，金融行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)、政府及公共事業(yè)的企事業(yè)單位是公司的核心消費(fèi)群體，市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)屬于技術(shù)、資金較為密集的行業(yè)，行業(yè)主要投資成本主要是人力資源及設(shè)備。行業(yè)痛點(diǎn)13問題及解決方案14問題及解決方案問題1:國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)起步晚，規(guī)模偏小，地域發(fā)展不平衡，業(yè)務(wù)面較窄，經(jīng)驗(yàn)欠缺，現(xiàn)實(shí)需求不足，收費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，缺乏成熟完善的行業(yè)規(guī)范和管理。問題2:專業(yè)人才匱乏、調(diào)查分析技術(shù)水平較低這些因素使本應(yīng)成為知識(shí)密集型的國(guó)內(nèi)調(diào)研業(yè)目前還基本處于勞動(dòng)密集型階段，尤其絕大多數(shù)內(nèi)資調(diào)研企業(yè)能夠提供給客戶的也僅僅是原始或粗加工的數(shù)據(jù)。所謂粗加工是指對(duì)整理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行一些淺層的加工分析,與發(fā)達(dá)的國(guó)外調(diào)研服務(wù)相比還遠(yuǎn)沒有達(dá)到高知識(shí)高科技含量的程度。以上這些都是我國(guó)調(diào)研業(yè)發(fā)展中的不利因素，然而它同時(shí)也存在著有利因素，即市場(chǎng)潛力巨大且正在快速發(fā)展，這又意味著其發(fā)展前景相當(dāng)可觀。問題:解決方案01行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景15發(fā)展趨勢(shì)前景描述互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研為重要發(fā)展方向:通過互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)可豐富數(shù)據(jù)采集來源、縮短數(shù)據(jù)獲取時(shí)間、降低實(shí)際調(diào)研成本?，F(xiàn)階段，常用的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集方式包括網(wǎng)站問卷調(diào)查、電子郵件調(diào)查、網(wǎng)上小組座談、一對(duì)一網(wǎng)上深層訪談、文獻(xiàn)資料分析、彈出式調(diào)查、網(wǎng)上觀察、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法等，其中選擇網(wǎng)站問卷調(diào)查的市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)使用占比最高，為58%，其次為網(wǎng)上固定樣本與電子郵件調(diào)查，占比分別為27%、20.5%。大數(shù)據(jù)技術(shù)將不斷應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)研:大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展不僅減少了企業(yè)在人力物力方面的投入成本與調(diào)研周期，還促使數(shù)據(jù)信息朝多樣化、完整化方向發(fā)展（通過數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)調(diào)整、數(shù)據(jù)補(bǔ)充等方式優(yōu)化已獲取的數(shù)據(jù)信息），進(jìn)一步提升市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)的運(yùn)作效率。傳統(tǒng)的市場(chǎng)研究方法是通過定性、定量市場(chǎng)調(diào)查手段實(shí)現(xiàn)品牌研究，而大數(shù)據(jù)手段則是通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)對(duì)新聞媒體、社會(huì)化媒體等網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)掌握品牌市場(chǎng)輿論與消費(fèi)者滿意度情況，促進(jìn)了企業(yè)對(duì)品牌形象現(xiàn)狀與趨勢(shì)的了解。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)16競(jìng)爭(zhēng)格局17競(jìng)爭(zhēng)格局中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)市場(chǎng)參與者可分為三大梯隊(duì)（根據(jù)企業(yè)營(yíng)收）:第一梯隊(duì)企業(yè)是以尼爾森、蓋洛普、益普索為代表的世界知名外資企業(yè)，年?duì)I收多為數(shù)億元，此類企業(yè)為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，擁有領(lǐng)先個(gè)案研究水平；第二梯隊(duì)企業(yè)是以CSM、零點(diǎn)研究、慧聰為代表的本土或合資領(lǐng)先企業(yè)，年?duì)I收常超過5000萬元，成立較早、擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；第三梯隊(duì)是以現(xiàn)代國(guó)際、中為咨詢?yōu)榇淼谋就林髽I(yè)，年?duì)I收多低于5000萬元。盡管世界知名外資市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)市場(chǎng)影響力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，但本土市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)業(yè)務(wù)水平逐步提升，不斷搶占行業(yè)市場(chǎng)份額。現(xiàn)階段，從企業(yè)類型分布來看，民營(yíng)企業(yè)分布占比最高，為72%左右，其次為股份制企業(yè)、合資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)等，占比分別約為15%、0%、5%。由此可見，選擇開展市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)數(shù)量不斷增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨之日益激烈，企業(yè)需加強(qiáng)項(xiàng)目研究質(zhì)量把控，方可長(zhǎng)久發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)格局第一梯隊(duì)企業(yè)是以尼爾森、蓋洛普、益普索為代表的世界知名外資企業(yè)，年?duì)I收多為數(shù)億元，此類企業(yè)為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，擁有領(lǐng)先個(gè)案研究水平；第二梯隊(duì)企業(yè)是以CSM、零點(diǎn)研究、慧聰為代表的本土或合資領(lǐng)先企業(yè)，年?duì)I收常超過5000萬元，成立較早、擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；第三梯隊(duì)是以現(xiàn)代國(guó)際、中為咨詢?yōu)榇淼谋就林髽I(yè)，年?duì)I收多低于5000萬元。盡管世界