人力資源服務行業(yè)調研與市場研究報告2024-2026

2024-2026人力資源服務行業(yè)調研與市場研究報告匯報時間：2024-08-01匯報人：沈皓孝目錄定義或者分類特點產業(yè)鏈發(fā)展歷程政治環(huán)境商業(yè)模式政治環(huán)境目錄經濟環(huán)境社會環(huán)境技術環(huán)境發(fā)展驅動因素行業(yè)壁壘行業(yè)風險行業(yè)現狀行業(yè)痛點問題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢前景機遇與挑戰(zhàn)競爭格局定義分類特點01什么是人力資源服務人力資源服務是指為人才和用人單位提供相關服務，從而促進人力資源的有效開發(fā)與優(yōu)化配置的服務行業(yè)，可分為代理工作、托管服務提供商、直接招聘、招聘流程外包以及職業(yè)管理五類。根據國際勞工組織第181條公約定義，代理工作是一種三角雇傭關系一服代理工作務包括雇傭員工為第三方個人或企業(yè)工作。在美國被稱為“臨時人員編制”(TemporaryStaffing）,在亞洲被稱為“派遣勞工”(DispatchedLabour），在非洲被稱為“勞務雇傭”(LabourHire)。定義產業(yè)鏈02職位介紹、職業(yè)培訓、人事檔案管理上游人才訪尋、靈活用工、招聘流程外包、就業(yè)指導、在線招聘中游人才測評、管理咨詢、人力資源軟件下游產業(yè)鏈010203發(fā)展歷程03發(fā)展歷程1978—1991年市場起步探索階段)01隨著商品經濟的觀念從政策層面逐漸被認可,企業(yè)開始逐步產生人力資源服務需求,政府部門并辦的人才交流服務機構和國資背景的人為資源服務機構開始出現。0203041992-2000年《市場初步形成階段)國家出臺了各種規(guī)范性法規(guī),國內圍繞就業(yè)和人才資源優(yōu)化配置的各類服務機構涌現。外資人力資源朋務機構開始逐步進入,—些民營入萬資源服務機構開始成立。人力資源服務亞態(tài).不斷豐富。2001-2010年《市場體系完善階段)因政府轉變職能,勞動部門和人事部門都進行了所屬服務機構的體制改革,政府管理部i門的職能開始從“辦市場”向“管市場、為市場發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境”轉變,進一步加快了人力資源服務市場化體系建設。2011年至今(創(chuàng)新升級發(fā)展階段)2011年,“十二五”規(guī)劃綱要把人力資源服務亞列入新興服務業(yè)。中國的經濟增長動力正從以往的“人口紅利”轉為“人才紅利”,人才的競爭變得更為激烈,因此市場對人力資源服務的需求持續(xù)提升。政治環(huán)境04描述發(fā)改委:《人力資源服務業(yè)發(fā)展行動計劃》:鼓勵人力資源服務企業(yè)向價值鏈高端發(fā)展，推動跨界融合，探索新興業(yè)態(tài)，開發(fā)服務產品，拓展服務內容，創(chuàng)新服務方式，提升人力資源服務供給水平。發(fā)揮人力資源服務業(yè)的集聚效應，建設人力資源公共服務樞紐型基地和產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺。堅持國際國內兩個市場協(xié)調發(fā)展，落實國家構建開放型經濟新體制的要求，營造良好投資環(huán)境，積極引進國際知名人力資源服務品牌。加大國際交流與合作力度，鼓勵國內人力資源服務機構走出去，積極開拓國際業(yè)務。:《關于推進全方位公共就業(yè)服務的指導意見》:把握公共就業(yè)服務公益屬性，發(fā)揮市場機制作用，健全政府和社會、管理和服務、統(tǒng)—和分級分類相結合的工作機制，形成推進全方位公共就業(yè)服務合力。將公共就業(yè)服務納入政府購買服務指導性目錄，支持經營性人力資源服務機構、社會組織等提供專業(yè)化公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，支持社會組織等承接基層基本公共就業(yè)服務。:《關于充分發(fā)揮市場作用促進人才于順暢有序流動的意見》:按照在人力資本服務等領域培育新增長點、形成新動能的要求，制定新時代促進人力資源服務業(yè)高質量發(fā)展的政策措施。實施人力資源服務業(yè)發(fā)展行動計劃，重點實施骨干企業(yè)培育計劃、領軍人才培養(yǎng)計劃、產業(yè)園區(qū)建設計劃和“互聯(lián)網+”入力資源服務行動、“i一帶路”人力資源服務行動。支持各地設立人力資源服務業(yè)發(fā)展專項資金。積極培育各類專業(yè)社會組織和人力資源服務機構，有序承接政府轉移的人才培養(yǎng)、評價、流動、激勵等職能。鼓勵發(fā)展高端人才獵頭等專業(yè)化服務機構,為人才流動配置提供精準化、專業(yè)化服務。鼓勵行業(yè)組織和各類人力資源服務機構搭建展示、交流、合作平臺，為更好促進人才流動和優(yōu)化配置提供服務。政治環(huán)境1政治環(huán)境發(fā)改委《人力資源服務業(yè)發(fā)展行動計劃》:鼓勵人力資源服務企業(yè)向價值鏈高端發(fā)展，推動跨界融合，探索新興業(yè)態(tài)，開發(fā)服務產品，拓展服務內容，創(chuàng)新服務方式，提升人力資源服務供給水平。發(fā)揮人力資源服務業(yè)的集聚效應，建設人力資源公共服務樞紐型基地和產業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺。堅持國際國內兩個市場協(xié)調發(fā)展，落實國家構建開放型經濟新體制的要求，營造良好投資環(huán)境，積極引進國際知名人力資源服務品牌。加大國際交流與合作力度，鼓勵國內人力資源服務機構走出去，積極開拓國際業(yè)務?！蛾P于推進全方位公共就業(yè)服務的指導意見》:把握公共就業(yè)服務公益屬性，發(fā)揮市場機制作用，健全政府和社會、管理和服務、統(tǒng)—和分級分類相結合的工作機制，形成推進全方位公共就業(yè)服務合力。將公共就業(yè)服務納入政府購買服務指導性目錄，支持經營性人力資源服務機構、社會組織等提供專業(yè)化公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，支持社會組織等承接基層基本公共就業(yè)服務。商業(yè)模式05經濟環(huán)境06我國經濟不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個發(fā)展中國家。我國經濟趕超我國人口基數大，改革開放后人才競爭激烈，大學生就業(yè)情況一直困擾著我國發(fā)展過程中。就業(yè)問題挑戰(zhàn)促進社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關注并及時解決，個人需提前做好職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃重中之重。公平就業(yè)關注經濟環(huán)境社會環(huán)境07總體發(fā)展穩(wěn)中向好我國總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，對于青年人來說，也是機遇無限的時代。關注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關注并及時解決，對于個人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。就業(yè)問題與人才競爭我國人口基數大，就業(yè)問題一直是發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，人才競爭激烈，大學生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國家發(fā)展。政治體系與法治化進程自改革開放以來，政治體系日趨完善，法治化進程也逐步趨近完美，市場經濟體系也在不斷蓬勃發(fā)展。中國當前的環(huán)境下描述了當前技術發(fā)展的日新月異，包括人工智能、大數據、云計算等前沿技術的涌現。技術環(huán)境需求增長、消費升級、技術創(chuàng)新等是行業(yè)發(fā)展的主要驅動因素，推動了行業(yè)的進步。發(fā)展驅動因素行業(yè)壁壘包括資金、技術、人才、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢，提高了新進入者的難度。行業(yè)壁壘我國經濟不斷發(fā)展技術環(huán)境08技術驅動技術環(huán)境的發(fā)展為行業(yè)帶來了新的機遇，是行業(yè)發(fā)展的重要驅動力。創(chuàng)新動力技術環(huán)境的不斷創(chuàng)新和進步，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。人才需求技術環(huán)境的發(fā)展促進了人才的需求和流動，為行業(yè)的人才隊伍建設提供了機遇。團隊建設技術環(huán)境的發(fā)展要求企業(yè)加強團隊建設，提高員工的技能和素質，以適應快速變化的市場需求。合作與交流技術環(huán)境的發(fā)展促進了企業(yè)間的合作與交流，推動了行業(yè)的整體發(fā)展。技術環(huán)境0102030405發(fā)展驅動因素09發(fā)展驅動因素人力資源行業(yè)關系到就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略的實施，以及經濟發(fā)展和產業(yè)升級，因此得到中央及各級政府的高度重視。2017年以來，人社部《人力資源服務業(yè)發(fā)展行動計劃》、《關于充分發(fā)揮市場作用促進人才順暢有序流動的意見》等鼓勵人力資源行業(yè)發(fā)展的政策、法規(guī)的出臺，極大推動了人力資源服務業(yè)的快速發(fā)展以及服務質量提升。政策支持近年來我國經濟結構不斷調整，第三產業(yè)從業(yè)人數比例快速上升，從2016年的43%上升至2020年的47%，而第一產業(yè)和第二產業(yè)就業(yè)人數比例則持續(xù)下降。截至2020年底，我國共有5億就業(yè)人口，第三產業(yè)從業(yè)人員約有56億。第三產業(yè)具有人員密集、人員流動大等顯著特征，催生我國人力資源服務行業(yè)向更為廣闊的業(yè)務領域拓展。產業(yè)結構轉型及新業(yè)態(tài)的涌現，為行業(yè)創(chuàng)造廣闊發(fā)展空間產業(yè)結構轉型升級背景下，共享經濟模式滲透率逐漸提升，涌現出一批新業(yè)態(tài)。中國共享經濟參與者人數一直呈增加的趨勢，從2017年的7億人上升到2020年的3億人，其中，2020年服務提供者約為8400萬。新業(yè)態(tài)的誕生為我國人力資源服務行業(yè)注入鮮活動力。新業(yè)態(tài)的涌現截至2020年，我國擁有大學及以上文化程度的人口達到18億，占比122%，與2000年的28%相比提升了194個百分點，超過高中學歷人口占比。高素質人才快速增加，為我國人力資源服務市場帶來新的機遇。人口結構調整及國民受教育程度提升，行業(yè)迎來增長新機遇行業(yè)壁壘10行業(yè)風險11行業(yè)現狀12市場情況描述行業(yè)現狀2015-2021年，我國人力資源服務機構數量迅速增長，期間年均復合增速為184%。根據人社部數據，2021年底全國共有人力資源服務機構9萬家，同比增長28%。從服務機構類型看，2021年，我國人力資源服務機構以民營性質的人力資源服務企業(yè)為主，占比達71%；其次是公共就業(yè)和人才服務機構，占比14%；其他類型的機構占比不足5%。行業(yè)現狀01市場份額變化2015年我國人力資源服務行業(yè)營業(yè)收入（寬口徑）僅0.97萬億元，2021年實現總營收5萬億元人民幣（寬口徑），同比增長25%，2015-2021年CAGR為109%。隨著人力資源服務機構及從業(yè)人員數量的攀升，我國人力資源服務行業(yè)市場規(guī)模保持穩(wěn)定上升的狀態(tài)，2023年行業(yè)營收突破萬億元大關，2019-2023年間，我國人力資源服務行業(yè)有望以177%的復合增長率實現擴張。行業(yè)現狀服務機構和從業(yè)人數隨著我國經濟高速增長，人力資源服務新動能不斷形成，現代服務業(yè)快速發(fā)展，催生了對人力資源服務的旺盛需求。2016-2020年我國人力資源服務機構及從業(yè)人數均逐年上升。截至2020年末，我國人力資源服務機構為58萬家，人力資源服務業(yè)從業(yè)人員833萬人。01服務企業(yè)和勞動者數量我國人力資源服務業(yè)快速健康發(fā)展，為用人單位和求職者提供了高效優(yōu)質的人力資源服務，2020年共為4983萬家次用人單位提供人力資源服務，幫助90億人次勞動者實現就業(yè)、擇業(yè)和流動。02行業(yè)痛點13問題及解決方案14問題及解決方案積極引導傳統(tǒng)人力資源機構多元化發(fā)展:按照滿足多層次的服務需求、具有專業(yè)化的服務能力、具備市場化的發(fā)展視野要求，引導傳統(tǒng)人力資源機構多元化發(fā)展。可借鑒“人力資源服務+互聯(lián)網”運行模式，強化與市外機構合作，延伸服務領域，創(chuàng)新服務項目，開發(fā)服務產品，促進人力資源有效開發(fā)與優(yōu)化配置，實現委托求職、職位招聘、人才獵頭、勞務派遣、職業(yè)培訓、管理咨詢等業(yè)務模塊的有機融合，形成“人力資源服務+”生態(tài)鏈，打造人力資源服務特色品牌。扶持人力資源服務業(yè)發(fā)展:從政策引導、平臺搭建到市場培育、服務保障，通過改革創(chuàng)新，構建多元化的市場服務體系。政府部門應加大對發(fā)展人力資源服務業(yè)的投入，采取稅費減免、房租補貼、引才獎勵、小微企業(yè)扶助等舉措，幫助人力資源企業(yè)做大做強。建議開展小微企業(yè)人力資源扶助計劃，發(fā)揮人力資源服務業(yè)優(yōu)勢，通過政府購買人力資源服務的方式助力小微企業(yè)發(fā)展，提升小微企業(yè)人力資源管理水平。提升公共人力資源服務效能:發(fā)揮政府和市場積極性，依托微信公眾號，為用工企業(yè)和求職者實現管理咨詢、求職登記、線上招聘、創(chuàng)業(yè)輔導、法律援助等業(yè)務模塊的有機融合，形成“人力資源服務+”生態(tài)鏈，提升人力資源服務特色品牌影響力。通過企業(yè)招聘群等方式為企業(yè)搭建形式多樣的交流平臺，營造行業(yè)互動的良好氛圍。01問題及解決方案積極引導傳統(tǒng)人力資源機構多元化發(fā)展按照滿足多層次的服務需求、具有專業(yè)化的服務能力、具備市場化的發(fā)展視野要求，引導傳統(tǒng)人力資源機構多元化發(fā)展?？山梃b“人力資源服務+互聯(lián)網”運行模式，強化與市外機構合作，延伸服務領域，創(chuàng)新服務項目，開發(fā)服務產品，促進人力資源有效開發(fā)與優(yōu)化配置，實現委托求職、職位招聘、人才獵頭、勞務派遣、職業(yè)培訓、管理咨詢等業(yè)務模塊的有機融合，形成“人力資源服務+”生態(tài)鏈，打造人力資源服務特色品牌。扶持人力資源服務業(yè)發(fā)展從政策引導、平臺搭建到市場培育、服務保障，通過改革創(chuàng)新，構建多元化的市場服務體系。政府部門應加大對發(fā)展人力資源服務業(yè)的投入，采取稅費減免、房租補貼、引才獎勵、小微企業(yè)扶助等舉措，幫助人力資源企業(yè)做大做強。建議開展小微企業(yè)人力資源扶助計劃，發(fā)揮人力資源服務業(yè)優(yōu)勢，通過政府購買人力資源服務的方式助力小微企業(yè)發(fā)展，提升小微企業(yè)人力資源管理水平。提升公共人力資源服務效能發(fā)揮政府和市場積極性，依托微信公眾號，為用工企業(yè)和求職者實現管理咨詢、求職登記、線上招聘、創(chuàng)業(yè)輔導、法律援助等業(yè)務模塊的有機融合，形成“人力資源服務+”生態(tài)鏈，提升人力資源服務特色品牌影響力。通過企業(yè)招聘群等方式為企業(yè)搭建形式多樣的交流平臺，營造行業(yè)互動的良好氛圍。行業(yè)發(fā)展趨勢前景15發(fā)展趨勢前景描述行業(yè)發(fā)展趨勢前景機遇與挑戰(zhàn)16競爭格局17競爭格局根據各自背景的不同，我國人力資源服務業(yè)參與者主要分為國有、外資、民企三類。整體看，三大國有企業(yè)的人事代理服務業(yè)務市場占有率較高，他們大多成立于80年代，具有較強的規(guī)模和品牌優(yōu)勢，基本壟斷國內人事代理市場。外資企業(yè)和優(yōu)秀民企在中高端人