管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及復(fù)習(xí)資料

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

形考1

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

題目1

下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對象。

選擇一項(xiàng)：

a.組織資源和組織活動

b.組織資源和組織目標(biāo)

c.組織中的人

d.組織目標(biāo)和組織活動

正確答案：組織資源和組織活動

題目2

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。

選擇一項(xiàng)：

a.預(yù)防

b.組織

c.計戈1J

d.預(yù)測

正確答案：計劃

題目3

人們常說“管理是一門藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是（）o

選擇一項(xiàng)：

a.管理的實(shí)踐性

b.管理的復(fù)雜性

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

C.管理的科學(xué)性

d.管理的變動性

正確答案：管理的實(shí)踐性

題目4

當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）

的角色。

選擇一項(xiàng)：

a.精神領(lǐng)袖

b.發(fā)言人

c.領(lǐng)導(dǎo)者

d.組織聯(lián)絡(luò)者

正確答案：精神領(lǐng)袖

題目5

對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。

選擇一項(xiàng)：

a.技術(shù)技能

b.管理技能

c.人際技能

d.概念技能

正確答案：概念技能

題目6

泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

選擇一項(xiàng):

a.增強(qiáng)責(zé)任感

b.加強(qiáng)人的管理

c.科學(xué)技術(shù)

d.提高勞動生產(chǎn)率

正確答案：提高勞動生產(chǎn)率

題目7

在組織中存在著正式組織及非正式組織，正式組織及非正式組織之間

的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

選擇一項(xiàng)：

a.正規(guī)的程序

b.科學(xué)的理念

c.效率的邏輯

d.感情的邏輯

正確答案：效率的邏輯

題目8

日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)

鍵作用的是（）o

選擇一項(xiàng)：

a.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理

b.先進(jìn)的社會制度

c.進(jìn)行了企業(yè)流程再造

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

d.形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化

正確答案：形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化

題目9

計劃工作的前提是（）。

選擇一項(xiàng)：

a.決策

b.預(yù)測

c.領(lǐng)導(dǎo)

d.管理

正確答案：預(yù)測

題目10

每一層級的管理者都參及組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）

特征。

選擇一項(xiàng)：

a.靈活性

b.超前性

c.普遍性

d.創(chuàng)造性

正確答案：普遍性

題目11

當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期

限也應(yīng)該（）o

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

選擇一項(xiàng):

a.更長

b.不確定

c.更短

d.適中

正確答案：更短

題目12

選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。

選擇一項(xiàng)：

a.風(fēng)險最小

b.利潤最大

c.最滿意

d.簡單易行

正確答案：最滿意

題目13

當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（）是可取的方

法。

選擇一項(xiàng)：

a.定量預(yù)測

b.定性預(yù)測

c.微觀預(yù)測

d.宏觀預(yù)測

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

正確答案：定量預(yù)測

題目14

企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整及修正,

使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。

選擇一項(xiàng)：

a.權(quán)變性

b.現(xiàn)實(shí)性

c.關(guān)鍵性

d.協(xié)調(diào)性

正確答案：權(quán)變性

題目15

目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在

（）以內(nèi)。

選擇一項(xiàng)：

a.5個

b.10個

c.2個

d.15個

正確答案：5個

信息文本

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）

題目16

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

根據(jù)管理二重性的原理，及自然屬性相聯(lián)系的是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.生產(chǎn)關(guān)系

b.生產(chǎn)力

c.社會化大生產(chǎn)

d.社會制度

正確答案：生產(chǎn)力社會化大生產(chǎn)

題目17

明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角

色被分為（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.人際關(guān)系角色

b.決策制定角色

c.信息傳遞角色

d.組織人事角色

正確答案：人際關(guān)系角色信息傳遞角色決策制定角色

題目18

管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技

能：如（）□

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.概念技能

b.技術(shù)技能

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

C.信息技能

d.人際技能

正確答案：技術(shù)技能人際技能概念技能

題目19

外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為

()o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.宏觀環(huán)境

b.物質(zhì)環(huán)境

c.文化環(huán)境

d.產(chǎn)業(yè)環(huán)境

正確答案：宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境

題目20

梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括()。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.企業(yè)中存在著非正式組織

b.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣

c.科學(xué)管理方法可以提高效率

d.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”

正確答案：人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”企業(yè)中存在著非正

式組織生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣

題目21

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才

能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.傳統(tǒng)的權(quán)力

b.超凡的權(quán)力

c.純粹的權(quán)力

d.理性——合法的權(quán)力

題目22

1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了

一本享譽(yù)世界之作一《第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)及實(shí)務(wù)》，

下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.系統(tǒng)思考

b.建立共同愿景

c.超越自我

d.改變心智模式

正確答案：系統(tǒng)思考改變心智模式超越自我建立共同愿景

題目23

物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.產(chǎn)品質(zhì)量

b.廠容廠貌

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

C.產(chǎn)品設(shè)計

d.員工服飾

正確答案：產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量廠容廠貌員工服飾

題目24

計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.執(zhí)行計劃

b.檢查計劃執(zhí)行情況

c.制定計劃

d.機(jī)會分析

正確答案：制定計劃執(zhí)行計劃檢查計劃執(zhí)行情況

題目25

根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.戰(zhàn)略計劃

b.短期計劃

c.長期計劃

d.作業(yè)計劃

正確答案：戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃

題目26

任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

a.高學(xué)歷者的比例

b.高利潤

c.提高員工福利待遇

d.提高市場占有率

正確答案：高利潤提高市場占有率提高員工福利待遇

題目27

以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.期限

b.成本

c.風(fēng)險

d.收益

正確答案：收益成本期限風(fēng)險

題目28

按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.市場預(yù)測

b.財務(wù)預(yù)測

c.定性預(yù)測

d.定量預(yù)測

正確答案：定性預(yù)測定量預(yù)測

題目29

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.層次性

b.變動性

c.多重性

d.單一性

正確答案：多重性層次性變動性

題目30

目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主

b.期限適中

c.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)

d.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)

正確答案：盡可能量化企業(yè)目標(biāo)把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)期限適

中

信息文本

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

題目31

控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）

選擇一項(xiàng)：

對

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

錯

題目32

處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目33

對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是

不完全相同的。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目34

泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目35

彼得?圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們

的行為模式不同。（）

選擇一項(xiàng)：

對

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

錯

題目36

現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目37

無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目38

企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量

企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn)。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目39

著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造

利潤。（）

選擇一項(xiàng)：

對

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

錯

題目40

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

文化到位找到新感覺

四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱銀華國際）堅持一手

抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八

年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省

優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。

一、認(rèn)識到位

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國

有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問題的根源是什

么？出路何在?公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間

和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟(jì)時代形成的理念、制度、方法已成

為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。

高度的重視帶來自覺的行動。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把

企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東

說：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢。”全公司各部

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

門高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。

二、機(jī)制到位

銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。

首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺了15個實(shí)施細(xì)

則，實(shí)行量化考核。

其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、

利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、

分廠、輪班三級公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開

欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。

最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅持實(shí)施四個人才培養(yǎng)“工程”，僅

“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑?/p>

則，面向市場擇優(yōu)，實(shí)行公推公選制度。

三、教育到位

銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職

工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。

職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。

首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司

建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、

“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。

抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅持政

治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實(shí)，“操

作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮

明。

四、投入到位

銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做一把手工程，是

因?yàn)樗?jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。

投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，

但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強(qiáng)。

公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書

記、分工會主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共

管。

銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，

公司就投資450余萬元，先后實(shí)施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工

程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門

內(nèi)外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙

供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜,

生活區(qū)、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了

獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。

問題：

1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的？（6分）

2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？（6分）

3.怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？（8分）

參考答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考）

1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的？（6分）

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。

通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。

2.銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？（6分）

從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配

制度、人才選拔機(jī)制等。

從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組

織員工學(xué)習(xí)。等等。

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

加強(qiáng)投入，包括人、財、物的投入。

3.怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？（8分）

企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所

創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個部分：

精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進(jìn)形成獨(dú)特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品

牌效應(yīng)，拓展市場和增加產(chǎn)品附加值；對內(nèi)則形成強(qiáng)大的凝聚力，起

到學(xué)習(xí)、維系和激勵的功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程

度上實(shí)現(xiàn)員工個人目標(biāo)及企業(yè)目標(biāo)的一致，促進(jìn)企業(yè)和個人的共同成

長。

形考2

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

題目1

戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體

目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。

選擇一項(xiàng)：

a.綱領(lǐng)性

b.客觀性

c.全局性

d.長遠(yuǎn)性

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

正確答案：全局性

題目2

戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利

執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。

選擇一項(xiàng)：

a.編制具體的行動計劃

b.進(jìn)行目標(biāo)分解

c.進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整

d,進(jìn)行方案分解

正確答案：編制具體的行動計劃

題目3

就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）o

選擇一項(xiàng)：

a.密集型發(fā)展戰(zhàn)略

b.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略

c.多元化發(fā)展戰(zhàn)略

d.一體化發(fā)展戰(zhàn)略

正確答案：密集型發(fā)展戰(zhàn)略

題目4

海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是

（）的發(fā)展戰(zhàn)略。

選擇一項(xiàng)：

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

a.關(guān)聯(lián)多元化

b.一元化

c.復(fù)合多元化

d,無關(guān)聯(lián)多元化

正確答案：關(guān)聯(lián)多元化

題目5

經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單

化決策，屬于()o

選擇一項(xiàng)：

a.確定型決策

b.風(fēng)險型決策

c.日常管理決策

d.程序化決策

正確答案：程序化決策

題目6

()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

選擇一項(xiàng)：

a.萊普勒斯法

b.頭腦風(fēng)暴法

c.決策樹法

d.哥頓法

正確答案：頭腦風(fēng)暴法

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

題目7

某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位

售價為55元,那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時,其總成本為（）

萬元。

選擇一項(xiàng)：

a.11000

b.1100

c.1010

d.110

正確答案:1100

題目8

某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各

種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元.

那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（）。

選擇一項(xiàng)：

a.甲和乙

b.甲

c.丙

d.乙

正確答案：丙

題目9

在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

選擇一項(xiàng):

a.責(zé)權(quán)利關(guān)系

b.組織目標(biāo)

c.人事關(guān)系

d.組織結(jié)構(gòu)

正確答案：組織結(jié)構(gòu)

題目10

責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和

統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。

選擇一項(xiàng)：

a.責(zé)權(quán)利對等

b.分工及協(xié)作

c.分級管理

d.彈性結(jié)構(gòu)

正確答案：責(zé)權(quán)利對等

題目11

以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作

和攻關(guān)項(xiàng)目。

選擇一項(xiàng)：

a.直線職能制結(jié)構(gòu)

b.職能制結(jié)構(gòu)

c.矩陣制結(jié)構(gòu)

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

d.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

正確答案：矩陣制結(jié)構(gòu)

題目12

某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨

時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（）。

選擇一項(xiàng)：

a.職能制組織結(jié)構(gòu)

b.直線制組織結(jié)構(gòu)

c.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

d.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

正確答案：矩陣制組織結(jié)構(gòu)

題目13

根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）

原則。

選擇一項(xiàng)：

a.因人設(shè)職

b.任人唯賢

c.量才使用

d.因事?lián)袢?/p>

正確答案：量才使用

題目14

述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（）。

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

選擇一項(xiàng):

a.上級考評

b.群眾考評

c.自我考評

d.專家考評

正確答案：自我考評

題目15

有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面

培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即

（）。

選擇一項(xiàng)：

a.臨時提升

b.委以助手職務(wù)

c.職務(wù)輪換

d.有計劃的提升

正確答案：職務(wù)輪換

信息文本

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）

題目16

“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.方法

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

b.科學(xué)

C.戰(zhàn)術(shù)

d.藝術(shù)

正確答案：科學(xué)藝術(shù)

題目17

確定組織的宗旨應(yīng)避免（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.語言晦澀

b.表述過長

c.狹窄

d.空泛

正確答案：狹窄空泛

題目18

公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

b.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

c.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位

d.公司是否擁有優(yōu)勢資源

正確答案：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力公司是否擁有優(yōu)勢資

源該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

題目19

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.穩(wěn)定型戰(zhàn)略

b.規(guī)模型戰(zhàn)略

c.收縮型戰(zhàn)略

d.發(fā)展型戰(zhàn)略

正確答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略

題目20

目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游

等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.復(fù)合多元化

b.關(guān)聯(lián)多元化

c.無關(guān)聯(lián)多元化

d.同心多元化

正確答案：無關(guān)聯(lián)多元化復(fù)合多元化

題目21

關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)及原有業(yè)務(wù)之間在（）等

方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.顧客基礎(chǔ)

b.生產(chǎn)系統(tǒng)

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

C.產(chǎn)品的核心技術(shù)

d.銷售渠道

正確答案：生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)品的核心技術(shù)顧客基礎(chǔ)銷售渠道

題目22

由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決

策，屬于（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.戰(zhàn)術(shù)性決策

b.日常管理決策

c.業(yè)務(wù)性決策

d,職能性決策

正確答案：業(yè)務(wù)性決策日常管理決策

題目23

定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律

的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.哥頓法

b.盈虧平衡點(diǎn)法

c.頭腦風(fēng)暴法

d.德爾菲法

正確答案：德爾菲法頭腦風(fēng)暴法哥頓法

題目24

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查,

包括兩個基本點(diǎn)，即（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.預(yù)測

b.決策

c.函詢

d.反饋

正確答案：函詢反饋

題目25

現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）

都要隨環(huán)境的變化而變動。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.職位的安排

b.組織的部門機(jī)構(gòu)

c.利潤的高低

d.職責(zé)的規(guī)定

正確答案：組織的部門機(jī)構(gòu)職責(zé)的規(guī)定職位的安排

題目26

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.W型結(jié)構(gòu)

b.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

C.多部門結(jié)構(gòu)

d,M型結(jié)構(gòu)

正確答案：M型結(jié)構(gòu)多部門結(jié)構(gòu)產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

題目27

直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.下屬有靈活的自主權(quán)

b.注重專業(yè)化管理

c.分工非常細(xì)密

d.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)

正確答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)分工非常細(xì)密注重

專業(yè)化管理

題目28

從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.有知識的人

b.有能力的人

c.有職位的人

d.對組織忠誠的人

正確答案：有知識的人有能力的人對組織忠誠的人

題目29

確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）o

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.管理人員的流動率

b.組織成員發(fā)展的需要

c.組織發(fā)展的需要

d.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位

正確答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位管理人員的流動率組織

發(fā)展的需要

題目30

管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如：（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a,被聘者可以迅速展開工作

b.吸收外部人才

c.調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性

d.保證選聘工作的準(zhǔn)確性

正確答案：調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性吸收外部人才保證

選聘工作的準(zhǔn)確性被聘者可以迅速展開工作

信息文本

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

題目31

目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定

性指標(biāo)。（）

選擇一項(xiàng)：

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

對

錯

題目32

只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略及公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目33

組織實(shí)施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目34

決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目35

相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）

選擇一項(xiàng)：

對

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

錯

題目36

頭腦風(fēng)暴法及質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng),

可以起到互補(bǔ)作用。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目37

組織發(fā)展是管理層的事，及普通員工無關(guān)。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目38

考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理及否，直接影響了管理人員考評

結(jié)果的合理及否。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

題目39

貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）

選擇一項(xiàng)：

對

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

錯

題目40

管理人員要及各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良

好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）

選擇一項(xiàng)：

對

錯

四、案例分析（20分）

準(zhǔn)確決策及盲目投資

大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近

一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面

對停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，老鄭認(rèn)真分析了廠情，果斷決策:

治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3/4,

充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在

全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠,

采取“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財務(wù)）的管理

方法；對墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對特種耐火材料廠實(shí)行租賃承

包。

改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運(yùn)行，逐漸顯示了規(guī)模

跟不上市場的劣勢，從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋,

貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的短道窯生

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據(jù)職工代表大會的建議，果斷

決定將生產(chǎn)成本高、勞動強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道

窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技

術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目

前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特

種耐火材料三大系列200多個品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內(nèi)生產(chǎn)

廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流二對此，

鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查論證，

認(rèn)為中低檔瓷的國內(nèi)市場潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國情。于

是，該廠新上了20多個中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊

俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60%以上。

及大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也

是一家中型企業(yè)，20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗

之一。然而近年來在市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企

業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。

2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，

但是為趕市場潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輻道窯生產(chǎn)線,

共投資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時市場潮流已過，因此投產(chǎn)后

公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再

建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠?，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000

多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六項(xiàng)，資產(chǎn)損

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

失近千萬元。

大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差

對比。

問題：

1.決策包括哪些基本活動過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么？（8分）

2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？（6分）

3.科學(xué)決策需要注意哪些問題？（6分）

答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考）

1.決策包括哪些基本活動過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么？（8分）

決策過程：識別問題一確定決策目標(biāo)一擬訂可行方案一分析評價

方案一選擇方案一實(shí)施方案

關(guān)鍵步驟是選擇方案。

2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？（6分）

決策的正確及否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。

3.科學(xué)決策需要注意哪些問題？（6分）

科學(xué)性的決策，要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

取科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。

形考3

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

題目1

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（）兩個方面。

選擇一項(xiàng)：

a.權(quán)力影響力

b.文化影響力

c.組織影響力

d.自身影響力

正確答案：自身影響力

題目2

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又

稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力

營造一種人人放松的環(huán)境。

選擇一項(xiàng)：

a.1-9型

b.1-1型

c.5-5型

d.9-1型

正確答案：1-9型

題目3

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱

一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。

選擇一項(xiàng)：

a.不為法

b.緩沖法

c.轉(zhuǎn)移法

d.糊涂法

正確答案：轉(zhuǎn)移法

題目4

（）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、

保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需

要。

選擇一項(xiàng)：

a,成就需要理論

b.雙因素理論

c.需要層次理論

d.公平理論

正確答案；需要層次理論

題目5

根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這

就是（）o

選擇一項(xiàng):

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

a.懲罰

b.正強(qiáng)化

c.自然消退

d.消極強(qiáng)化

正確答案：消極強(qiáng)化

題目6

溝通的深層次目的是()。

選擇一項(xiàng)：

a.展示才能和影響力

b.將信息傳遞給別人

c.將工作布置下去

d.激勵或影響人的行為

正確答案：激勵或影響人的行為

題目7

()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

選擇一項(xiàng)：

a.電子媒介溝通

b.非語言溝通

c.書面溝通

d.口頭溝通

正確答案：書面溝通

題目8

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級

也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下

級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）o

選擇一項(xiàng)：

a.目標(biāo)差異

b.協(xié)調(diào)不夠

c.缺乏正式溝通渠道

d.地位差異

正確答案：地位差異

題目9

人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生

的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。

選擇一項(xiàng)：

a.非語言提示

b.信息操控

c.選擇性知覺

d.情緒

正確答案：選擇性知覺

題目10

控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。

選擇一項(xiàng)：

a.上報

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

b.通報

c.下達(dá)

d.反饋

正確答案：反饋

題目11

管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，

這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（）o

選擇一項(xiàng)：

a.前饋控制

b.局部控制

c.反饋控制

d.現(xiàn)場控制

正確答案：前饋控制

題目12

在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料

消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。

選擇一項(xiàng)：

a.收益標(biāo)準(zhǔn)

b.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

c.價值標(biāo)準(zhǔn)

d,成本標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

題目13

某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本

年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的

情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。

選擇一項(xiàng)：

a.可檢驗(yàn)性

b.協(xié)調(diào)一致性

c.可行性

d.目的性

正確答案：可行性

題目14

基層管理者常用的控制方法是（）。

選擇一項(xiàng)：

a.人事調(diào)整

b.培訓(xùn)

c.直接監(jiān)督或巡查

d.股票期權(quán)

正確答案：直接監(jiān)督或巡查

題目15

（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企

業(yè)的經(jīng)營管理水平。

選擇一項(xiàng)：

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

a.損益

b.成本

c.流動性

d.運(yùn)營能力

正確答案：運(yùn)營能力

信息文本

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）

題目16

領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括

（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.處罰權(quán)力

b.獎勵權(quán)力

c.法定權(quán)力

d.組織權(quán)力

正確答案：法定權(quán)力獎勵權(quán)力組織權(quán)力處罰權(quán)力

題目17

美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境

因素。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.任務(wù)結(jié)構(gòu)

b.上下級關(guān)系

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

C.員工素質(zhì)

d.職位權(quán)力

正確答案：職位權(quán)力任務(wù)結(jié)構(gòu)上下級關(guān)系

題目18

領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.行為能力

b.意志能力

c.認(rèn)知能力

d.情感能力

正確答案：情感能力行為能力意志能力認(rèn)知能力

題目19

當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施

一般有（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.尋求激勵的措施

b.消極防范的措施

c.緊張不安的措施

d,積極進(jìn)取的措施

正確答案：積極進(jìn)取的措施消極防范的措施

題目20

需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.避免人身傷害，失業(yè)保障

b,生活要得到基本保障

c.年老時有所依靠

d.維持生命的衣食住行

正確答案：生活要得到基本保障避免人身傷害，失業(yè)保障年

老時有所依靠

題目21

在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.工作得到認(rèn)可和賞識

b.要改善他們的工作環(huán)境和條件

c.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障

d.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受

正確答案：要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障要改善他們的

工作環(huán)境和條件對職工的監(jiān)督要能為他們所接受

題目22

強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.消極強(qiáng)化

b.懲罰

c.積極強(qiáng)化

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

d.自然消退

正確答案：積極強(qiáng)化消極強(qiáng)化懲罰自然消退

題目23

通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.信息的傳遞

b.信息發(fā)布渠道

c.對信息的理解

d.信息的編碼

正確答案：信息的傳遞對信息的理解

題目24

按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.口頭溝通和書面溝通

b.非語言方式溝通和電子媒介溝通

c.工具式溝通和情感式溝通

d.正式溝通和非正式溝通

正確答案：口頭溝通和書面溝通非語言方式溝通和電子媒介溝

題目25

按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

a.正式溝通

b.工具式溝通

c.非正式溝通

d.情感式溝通

正確答案：正式溝通非正式溝通

題目26

企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.行業(yè)主管人員

b.企業(yè)中層管理人員

c.企業(yè)高層管理人員

d.企業(yè)基層管理人員

正確答案：企業(yè)高層管理人員企業(yè)中層管理人員企業(yè)基層

管理人員

題目27

有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）o

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

b.較高素質(zhì)的管理者

c.下屬人員的積極參及和配合

d.很強(qiáng)的預(yù)測能力

正確答案：較高素質(zhì)的管理者下屬人員的積極參及和配

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

合適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

題目28

下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予

以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.工資總額

b.成本總額

c.耗電量

d.銷售額

正確答案：銷售額成本總額工資總額

題目29

為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原

則（）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.及時性、經(jīng)濟(jì)性原則

b.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則

c.目標(biāo)明確原則

d.剛性原則

正確答案：目標(biāo)明確原則控制關(guān)鍵點(diǎn)原則及時性、經(jīng)濟(jì)性

原則

題目30

一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)上作業(yè)及答案

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):

a.成本

b.質(zhì)量

c.利潤

d.采購

正確答案：質(zhì)量成本采購

信息文本

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

題目31

領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）