超市購物服務合同模板

超市購物服務合同模板合同編號：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方在甲方超市購物過程中所享受的服務及相關事項，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1甲方應向乙方提供商品銷售、咨詢服務、售后服務等。1.2甲方應保證所售商品的質(zhì)量，符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。1.3甲方應建立健全商品退換貨制度，為乙方提供便捷的售后服務。第二條服務標準2.1甲方應對商品的性能、質(zhì)量、用途、有效期限等進行真實、明確的說明。2.2甲方應對乙方的個人信息保密，不得泄露給第三方。2.3甲方應對乙方的購物過程進行記錄，以保障乙方的消費權益。第三條服務費用3.1乙方在甲方超市購物的費用，應按照商品標價及促銷活動政策支付。3.2乙方應按照甲方的規(guī)定，支付購物過程中的其他相關費用。第四條合同的履行4.1甲方應按照約定提供商品和服務。4.2乙方應按照約定支付購物費用。4.3甲乙雙方應相互配合，共同履行合同。第五條合同的變更和解除5.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。5.2因國家法律法規(guī)變化，政策調(diào)整等原因，導致本合同無法履行的，甲乙雙方可以解除合同。第六條違約責任6.1甲方未按照本合同約定提供商品和服務的，應承擔違約責任。6.2乙方未按照本合同約定支付購物費用的，應承擔違約責任。6.3甲乙雙方違反本合同的約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。8.3本合同的修改和補充，必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.超市商品目錄2.乙方個人信息登記表3.商品退換貨憑證4.合同履行證明文件5.法律法規(guī)相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供商品和服務，如：商品質(zhì)量問題、服務態(tài)度惡劣等。2.乙方未按約定支付購物費用，如：逾期支付、拒絕支付等。3.甲乙雙方違反合同約定，導致合同無法履行，如：未履行配合義務、泄露乙方個人信息等。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)。2.甲方：指超市方，提供商品和服務的一方。3.乙方：指消費者，接受商品和服務的一方。4.售后服務：指商品銷售后，為乙方提供的退換貨、維修等服務。5.個人信息：指乙方在購物過程中提供的個人身份信息、聯(lián)系方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，可憑商品及購物憑證到甲方處要求退換貨。2.服務態(tài)度問題：乙方如遇服務態(tài)度惡劣的情況，可向甲方客服部門投訴，甲方將及時處理。3.個人信息泄露：如乙方發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，應及時與甲方聯(lián)系，甲方將立即采取措施保護乙方的合法權益。4.合同履行糾紛：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人