退役軍人事務(wù)員職業(yè)技能理論考試復(fù)習(xí)題及答案

退役軍人事務(wù)員職業(yè)技能理論考試復(fù)習(xí)題及答案單選題1.群眾工作主要是指宣傳教育群眾,尊重依靠群眾,（）,提高群眾的思想政治覺悟,調(diào)動(dòng)群眾的積極性、創(chuàng)造性,動(dòng)員群眾參加黨所領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作。A、一切為了群眾B、從群眾中來,到群眾中去C、組織引導(dǎo)群眾D、密切聯(lián)系群眾參考答案：C2.退役軍人退役后培訓(xùn)針對(duì)的群體不包括（）。A、退役軍官B、退役義務(wù)兵C、退役軍士D、復(fù)原軍人參考答案：D3.思想政治教育是人的一種精神生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng),是通過改造主觀世界來改造客觀世界的特殊社會(huì)（）,具有產(chǎn)生、存在和發(fā)展的客觀根源。A、實(shí)踐活動(dòng)B、生產(chǎn)活動(dòng);C、群體活動(dòng)D、組織活動(dòng)參考答案：A4.溝通的方法就其影響力來說,溝通的（）占55%，影響力最大。A、內(nèi)容B、動(dòng)作C、方法D、語(yǔ)言參考答案：B5.對(duì)榮獲一等功的,由（）為其家庭送喜報(bào)A、省級(jí)人民政府退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)同志和省軍區(qū)（衛(wèi)戍區(qū)、警備區(qū)）負(fù)責(zé)同志B、地（市）級(jí)人民政府退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)同志和軍分區(qū)（警備區(qū)）負(fù)責(zé)同志C、縣級(jí)人民政府退役軍人事務(wù)部門主要負(fù)責(zé)同志和縣（市、區(qū)）人民武裝部負(fù)責(zé)同志D、縣級(jí)人民政府退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)同志和縣（市、區(qū)）人民武裝部有關(guān)同志參考答案：B6.宣傳載體具有形式多樣的特點(diǎn),主要指的是載體不受形體（）。A、影響B(tài)、控制C、運(yùn)載D、限制參考答案：D7.以下哪點(diǎn)不符合器材的使用規(guī)范（）A、更換投影機(jī)燈泡時(shí),在打開燈泡蓋前,投影機(jī)至少需要冷卻45分鐘。B、設(shè)備在使用時(shí),應(yīng)將機(jī)殼接地點(diǎn)安全接地。C、一般在民用功率放大器的背板上都有輔助電源插座,可以通過它連接電吹風(fēng)、電熨斗等電器D、設(shè)備嚴(yán)禁在過載或短路情況下工作。參考答案：C8.信訪事項(xiàng)的記錄形式有系統(tǒng)登記及（）兩種。A、檔案登記B、文檔登記C、臺(tái)賬登記D、表單登記參考答案：C9.在心理咨詢過程中,咨詢者應(yīng)避免干預(yù)服務(wù)對(duì)象的（）·A、表述B、癥狀C、行為D、價(jià)值觀參考答案：D10.經(jīng)審查，符合法律援助條件的,應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交（）辦理。A、法律援助機(jī)構(gòu)B、保險(xiǎn)公司C、退役軍人事務(wù)部門D、信訪部門參考答案：A11.下列選項(xiàng)中，不予進(jìn)行司法救助的是（）。A、有正當(dāng)理由拒絕配合查明案件事實(shí)的B、由于案件原因所導(dǎo)致生活困難的C、生活面臨急迫困難的退役軍人D、已經(jīng)通過社會(huì)救助措施得到合理補(bǔ)償?shù)膮⒖即鸢福篋12.退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的信息檔案登記,具體是在哪一級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）?（）A、鎮(zhèn)級(jí)B、縣級(jí)C、市級(jí)D、省級(jí)參考答案：A13.《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》由中華人民共和國(guó)第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十三次會(huì)議通過,自（）起施行。A、2020年11月11日B、2021年1月1日C、2021年7月1日D、2021年8月1日參考答案：B14.業(yè)精于勤,荒于嬉,（）是解決“本領(lǐng)恐慌”的最佳方法。A、勤學(xué)善思B、致知篤行C、熱情服務(wù)D、遵紀(jì)守法參考答案：A15.退役軍人事務(wù)部搭建的管理平臺(tái)系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)退役軍人精準(zhǔn)畫像、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)服務(wù)提供（）支撐。A、數(shù)據(jù)B、信息C、安全D、政策參考答案：A16.（）具有容易擦洗、修改、更換的優(yōu)點(diǎn)，是最經(jīng)濟(jì)、最方便、最常見的一種宣傳形式。A、板報(bào)B、展板C、櫥窗D、條幅參考答案：A17.常用的思想政治教育素材不包含以下哪類（）A、黨的創(chuàng)新理論B、法規(guī)政策C、革命傳統(tǒng)D、文學(xué)小說參考答案：D18.建檔立卡系統(tǒng)中,服務(wù)對(duì)象檔案信息登記后,首先由（）級(jí)進(jìn)行核實(shí)?A、鎮(zhèn)級(jí)B、縣級(jí)C、市級(jí)D、省級(jí)參考答案：B19.縣級(jí)以上地方人民政府每年至少組織（）退役軍人專場(chǎng)招聘活動(dòng)，為其就業(yè)搭建平臺(tái)。A、一次B、兩次C、三次D、五次參考答案：B20.信訪事項(xiàng)中的主要理由包括合法性理由及（）理由。A、合理性B、客觀性C、主觀性D、可信性參考答案：A21.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)中,對(duì)密碼的安全性要求,密碼長(zhǎng)度必須大于（）位,密碼中必須包含數(shù)字和字母。A、5B、6C、8D、10參考答案：B22.當(dāng)投影機(jī)燈泡更換指示燈LREPLACE出現(xiàn)（）燈，應(yīng)立即更換燈泡。A、黃B、綠C、紅D、橙參考答案：C23.馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為,道德是人類社會(huì)特有的,由（）決定的。A、內(nèi)心信念B、風(fēng)俗習(xí)慣C、社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系D、社會(huì)輿論參考答案：C24.《勞動(dòng)合同法》規(guī)定,企業(yè)的用工形式不包括（）。A、勞動(dòng)合同用工B、勞務(wù)派遣用工C、非全日制用工D、自主用工參考答案：D25.以下不屬于溝通的有效方式的是（）A、直入主題B、用對(duì)方熟悉的方式交流C、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話D、事無巨細(xì)的描述一遍參考答案：D26.（）與其他素材相結(jié)合，能起到突出主題、畫龍點(diǎn)睛的作用。A、文字素材B、聲音素材C、圖形素材D、視頻素材參考答案：A27.思想政治教育主體的最根本的特征是具有（）,表現(xiàn)為思想政治教育主體承擔(dān)、發(fā)動(dòng)、組織和實(shí)施思想政治教育時(shí)體現(xiàn)出來的主動(dòng)性、主導(dǎo)性、創(chuàng)造性等屬性。A、被動(dòng)性B、整體性C、突出性D、主體性參考答案：D28.下列選項(xiàng)中,（）不屬于就業(yè)促進(jìn)法中規(guī)定的對(duì)勞動(dòng)者就業(yè)的歧視。A、民族B、性別C、從業(yè)經(jīng)歷D、宗教信仰參考答案：C29.《中華人民共和國(guó)軍人保險(xiǎn)法》（簡(jiǎn)稱《軍人保險(xiǎn)法》）,于（）開始正式實(shí)施。A、2010年7月1日B、2010年8月1日C、2012年7月1日D、2012年8月1日參考答案：C30.（）是中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量,應(yīng)當(dāng)積極投身全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的事業(yè),依法參加突發(fā)事件的應(yīng)急救援和處置工作。A、軍人B、科學(xué)家C、工人D、民兵參考答案：A31.不可未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意而將有關(guān)信息私自傳播、使用，指的是信息采集工作的（）原則。A、針對(duì)性B、系統(tǒng)性C、道德性D、可靠性參考答案：C32.工作人員在為退役軍人服務(wù)時(shí)要帶著感情和（），注入真情實(shí)意,提升服務(wù)技巧。A、義務(wù)B、任務(wù)C、責(zé)任D、關(guān)懷參考答案：D33.走訪慰問工作中,不應(yīng)（）,才能使服務(wù)對(duì)象自覺依法依規(guī)辦事。A、宣傳黨的路線方針政策B、普及國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)C、僅宣傳對(duì)退役軍人有利的惠民政策D、宣傳涉及退役軍人利益的、退役軍人關(guān)切的政策法規(guī)參考答案：C34.服務(wù)對(duì)象管理單位發(fā)生變化的，可在新管理單位的退役軍人事務(wù)部門申請(qǐng)管理單位轉(zhuǎn)入，申請(qǐng)后由（）的退役軍人事務(wù)部門進(jìn)行審核。A、新管理單位B、原管理單位C、原轄區(qū)D、新轄區(qū)參考答案：B35.匯總整理后的困難退役軍人信息進(jìn)行分析，按照資金援助與非資金援助進(jìn)行分類，研究制定具體幫扶措施，采用的是信息分類的（）A、二分法B、矩陣法C、流程法D、結(jié)構(gòu)法參考答案：A36.習(xí)近平指出,當(dāng)前我國(guó)國(guó)家安全內(nèi)涵和外延比歷史上任何時(shí)候都要豐富,時(shí)空領(lǐng)域比歷史上任何時(shí)候都要寬廣,內(nèi)外因素比歷史上任何時(shí)候都要復(fù)雜,必須堅(jiān)持（）。A、總體國(guó)家安全觀B、國(guó)家總體安全觀C、安全總體國(guó)家觀D、安全國(guó)家總體觀參考答案：A37.黨的創(chuàng)新理論素材可通過（）、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP等網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行收集。A、百度B、政務(wù)網(wǎng)站C、微信公眾號(hào)D、搜狗參考答案：B38.村（居）服務(wù)站對(duì)生活困難退役軍人首先要（）。A、給予幫扶B、登記信息C、向有關(guān)部門反映D、上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決參考答案：B39.（）是協(xié)調(diào)各級(jí)各類事務(wù)不可缺少的方法。A、聆聽B、溝通C、妥協(xié)D、服從參考答案：B40.思想政治教育工作的基本目標(biāo)之一是積極引導(dǎo)正確的（）。A、價(jià)值觀念B、輿論導(dǎo)向C、行為實(shí)踐D、學(xué)習(xí)態(tài)度參考答案：C41.軍人是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)家武裝力量基本成員,必須忠于（）,忠于中國(guó)共產(chǎn)黨,聽黨指揮,堅(jiān)決服從命令,認(rèn)真履行鞏固中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度的重要職責(zé)使命。A、軍隊(duì)B、祖國(guó)C、人民D、國(guó)家參考答案：B42.心理咨詢工作的基本理念是（）A、助人為樂B、思想教育C、助人自助D、說服教育參考答案：C43.辦理異地檔案登記報(bào)送時(shí)，工作人員需在檔案異地登記頁(yè)中錄入相關(guān)信息，不包括（）.A、優(yōu)待撫恤信息B、褒揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)信息C、幫扶援助信息D、家庭成員信息參考答案：D44.困難退役軍人申請(qǐng)幫扶材料應(yīng)注重（）。A、可行性B、真實(shí)性C、實(shí)用性D、科學(xué)性參考答案：B45.退役軍人法律援助服務(wù)工作的目標(biāo)之一是（）年底，基本形成退役軍人法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。A、2021B、2022C、2023D、2024參考答案：B46.職業(yè)道德的基礎(chǔ)是（）。A、愛崗敬業(yè)B、廉潔自律C、嚴(yán)慎細(xì)實(shí)D、開拓創(chuàng)新參考答案：A47.（）為民生改善、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定提供了重要支撐。A、社保政策B、稅收政策C、就業(yè)政策D、教育政策參考答案：C48.展板的設(shè)計(jì)不包含以下哪項(xiàng)（）A、展板展示的內(nèi)容B、展板的排版C、展板的大小D、展板的顏色參考答案：C49.有關(guān)信訪工作中的文件、來信、資料收集工作,描述不正確的是（）.A、為保護(hù)隱私安全，不可用電腦來存儲(chǔ)管理B、要按件收集和整理,不能隨手亂放C、不僅要注意收集以紙張為載體的文件材料,還要注意其它載體的文件材料D、辦理過程中產(chǎn)生的內(nèi)部批示、答復(fù)意見等有關(guān)文件也要及時(shí)收存參考答案：A50.司法救助應(yīng)遵循的原則不包括（）A、堅(jiān)持輔助性救助B、堅(jiān)持公正救助C、堅(jiān)持單一救助D、堅(jiān)持優(yōu)先救助參考答案：C51.在刑事案件中,下列（）情況不屬于司法救助服務(wù)對(duì)象。A、被害人受到犯罪侵害致重傷或者嚴(yán)重殘疾，案件尚未偵破，造成生活困難的。B、被害人受到犯罪侵害，因加害人死亡或者沒有賠償能力，無法通過訴訟獲得賠償，造成生活困難的C、因加害人不愿賠償，且無法通過訴訟獲得賠償,造成生活困難的D、被害人受到犯罪侵害危及生命,急需救治,無力承擔(dān)醫(yī)療救治費(fèi)用的參考答案：C52.走訪慰問重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象信息情況,包括其實(shí)際困難或（）需求。A、創(chuàng)業(yè)困難B、權(quán)益維護(hù)、C、就業(yè)困難D、提升發(fā)展參考答案：B53.展板是（）的宣傳板,也可以成為多張板報(bào)的組合。A、固定B、移動(dòng)C、懸掛D、豎立參考答案：B54.道德是指人們行為應(yīng)遵循的（），是處理人們各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。A、制度B、準(zhǔn)則C、法律D、紀(jì)律參考答案：B55.自主就業(yè)（自謀職業(yè)）退役士兵可在其全國(guó)普通高考統(tǒng)考成績(jī)總分的基礎(chǔ)上增加（）分投檔。A、5B、10C、15D、20參考答案：B56.（）首次從國(guó)家立法層面，對(duì)維護(hù)軍人地位、保障軍人軍屬合法權(quán)益作出了系統(tǒng)規(guī)范。A、《中華人民共和國(guó)軍人地位和權(quán)益保障法》B、《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》C、《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》D、《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》參考答案：C57.（）是由現(xiàn)實(shí)因素如適應(yīng)問題、應(yīng)激問題、人際關(guān)系問題等引發(fā)的輕度心理失調(diào)。A、心理困惑B、心理障礙C、精神病性障礙D、應(yīng)激性障礙參考答案：A58.新形勢(shì)下做好群眾工作,需要重點(diǎn)運(yùn)用（）、用正反的典型教育引導(dǎo)群眾、善于借助外部力量做群眾工作等方法。A、辦好民生實(shí)事B、妥善解決問題C、組織引導(dǎo)群眾D、及時(shí)解決群眾的急難愁盼參考答案：D59.就業(yè)政策旨在解決就業(yè)問題，從而滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及（）需要的一種社會(huì)政策。A、勞動(dòng)者個(gè)人B、特殊人群C、企業(yè)D、政府參考答案：A60.建檔立卡需要在瀏覽器中進(jìn)入退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)的（）業(yè)務(wù)系統(tǒng)?A、建檔立卡系統(tǒng)平臺(tái)B、優(yōu)待證管理信息系統(tǒng)平臺(tái)C、自主擇業(yè)系統(tǒng)平臺(tái)D、常態(tài)化聯(lián)系系統(tǒng)平臺(tái)參考答案：A61.（）指的是信訪人本人或委托他人到有關(guān)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或指定的接待場(chǎng)所面談，提出信訪事項(xiàng)。A、電話信訪B、傳真信訪C、走訪信訪D網(wǎng)上信訪參考答案：C62.下列選項(xiàng)中（）不屬于社會(huì)福利的服務(wù)范圍。A、社會(huì)保障、教育福利B、升職福利、加薪福利C、住房福利、健康服務(wù)D、個(gè)人社會(huì)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)參考答案：B63.從廣義上講，心理健康是指一種高效而滿意、（）的心理狀態(tài)。A、有充分的安全感B、穩(wěn)定C、持續(xù)D、適應(yīng)性良好參考答案：C64.做好法律援助宣傳推廣的方法是（）A、加強(qiáng)工作效率B、加強(qiáng)法律深度C、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)D、加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)力度參考答案：C65.（）質(zhì)地柔軟,適于懸掛,尤其適合短期宣傳使用，成本不高,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。A、海報(bào)B、條幅C、燈箱D、傳單參考答案：B66.若服務(wù)對(duì)象咨詢的事由屬于需要核實(shí)的,應(yīng)告知其（）。A、核實(shí)流程B、核實(shí)內(nèi)容C、辦理費(fèi)用D、辦理時(shí)限參考答案：D67.建檔立卡系統(tǒng)中,工作人員辦理記錄查詢通過哪種方式可以查詢,以下查詢方式錯(cuò)誤的是（）?A、姓名B、身份證號(hào)C、姓名+身份證D、家庭住址參考答案：D68.享受定期撫恤金的烈士遺屬,需滿足的條件不包括（）A、只要是烈士的真系親屬如父母、兄弟姐妹、配偶、子女即可B、由烈士生前供養(yǎng)的兄弟姐妹未滿18周歲,或因正在上學(xué)而無生活來源的C、烈士的子女未滿18周歲，或者已滿18周歲但因殘疾或者正在上學(xué)而無生活來源的D、烈士的父母或者撫養(yǎng)人、配偶無勞動(dòng)能力、無生活來源的參考答案：A69.下列選項(xiàng)中,可予以法律援助的是（）。A、受援人以欺騙或者其他不正當(dāng)手段獲得法律援助的B、案件還在審理中,并沒有被撤銷的C、受援人利用法律援助從事違法活動(dòng)的D、受援人自行委托律師或者其他代理人的參考答案：B70.退役軍人事務(wù)員在工作中要重視細(xì)節(jié)，以（）字為先,深鉆細(xì)研。A、“實(shí)”B、“嚴(yán)”C、“慎”D、“細(xì)”參考答案：D71.對(duì)收到的信訪事項(xiàng)不按照規(guī)定登記，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)（）和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。A、上級(jí)機(jī)關(guān)B、上級(jí)單位C、直接負(fù)責(zé)的主管人員D、所有相關(guān)人員參考答案：C72.職業(yè)本科教育的基本結(jié)構(gòu)是（）三位一體緊密結(jié)合。A、知識(shí)、技能、素質(zhì)B、技能、素質(zhì)、就業(yè)C、知識(shí)、技能、就業(yè)D、技能、就業(yè)、創(chuàng)新參考答案：A73.對(duì)困難退役軍人信息進(jìn)行科學(xué)劃分，建立幫扶檔案，有利于確定針對(duì)性強(qiáng)、組合式的幫扶措施,（），幫助其脫困致富。A、因政施策B、因戶施策C、因人施策D、因村施策參考答案：C74.退役軍人援助服務(wù)工作步驟不包括（）A、材料審核B、告知受理C、單獨(dú)處理D、及時(shí)反饋參考答案：C75.從業(yè)人員具有較高的（），就能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而提高全社會(huì)的道德水平。A、職業(yè)道德水準(zhǔn)B、法律法規(guī)常識(shí)C、文化素質(zhì)水平D、思想道德水準(zhǔn)參考答案：A76.思想政治教育方法,是指教育者和受教育者在思想政治教育過程中所采用的思想方法和（）方法,是教育者和受教育者為了達(dá)到一定的教育目的所采用的手段和方式。A、理論B、實(shí)踐C、工作D、基礎(chǔ)參考答案：C77.語(yǔ)言溝通是包括口頭和（）溝通A、語(yǔ)氣B、肢體動(dòng)作C、書面語(yǔ)言D、表情參考答案：B78.《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》,自（）起施行。A、2020年11月11日B、2021年1月1日C、2021年10月1日D、2020年1月1日參考答案：B79.退役軍人面臨的實(shí)際困難，應(yīng)在保障其享有公民普惠待遇的基礎(chǔ)上，給予（）的幫扶援助。A、過渡性B、常態(tài)化C、一次性D、補(bǔ)償性參考答案：A80.退役軍人事務(wù)員應(yīng)經(jīng)得起各種誘惑,保持（），以高尚的精神示范人,樹立良好的形象。A、頭腦清醒B、政治立場(chǎng)C、清正廉潔D、勤奮好學(xué)參考答案：C81.禮儀是禮節(jié)、禮貌和（）的統(tǒng)稱A、儀表B、儀容C、儀態(tài)D、儀式參考答案：D82.從網(wǎng)絡(luò)的使用用途進(jìn)行分類,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為（）。A、公用網(wǎng)和專用網(wǎng)B、公用網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)C、局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)D、局域網(wǎng)和專用網(wǎng)參考答案：A83.信息采集，是了解和掌握退役軍人的（）。A、快速方法B、最終目的C、重要渠道D、唯一渠道參考答案：C84.控制與（）是實(shí)現(xiàn)信息安全的基本方法。A、分級(jí)B、隔離C、權(quán)限D(zhuǎn)、制衡參考答案：B85.國(guó)家鼓勵(lì)和支持退役軍人的措施有哪幾種?（）A、政府推動(dòng)、市場(chǎng)引導(dǎo)相結(jié)合的方式B、市場(chǎng)引導(dǎo)、社會(huì)支持相結(jié)合的方式C、政府推動(dòng)、社會(huì)支持相結(jié)合的方式D、政府推動(dòng)、市場(chǎng)引導(dǎo)、社會(huì)支持相結(jié)合的方式參考答案：D86.下列選項(xiàng)正確的是（）A、對(duì)榮獲八一勛章、榮譽(yù)稱號(hào)的,由省級(jí)人民政府退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)同志和省軍區(qū)（衛(wèi)戍區(qū)、警備區(qū)）負(fù)責(zé)同志為其家庭送喜報(bào);B、對(duì)榮獲一等功的,由省級(jí)人民政府退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)同志和軍分區(qū)（警備區(qū)）負(fù)責(zé)同志為其家庭送喜報(bào);C、對(duì)榮獲二等功的,由市級(jí)人民政府退役軍人事務(wù)部門主要負(fù)責(zé)同志和市（市、區(qū)）人民武裝部負(fù)責(zé)同志為其家庭送喜報(bào);D、對(duì)榮獲三等功的,由市級(jí)人民政府退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)同志和縣（市、區(qū)）人民武裝部有關(guān)同志為其家庭送喜報(bào)。參考答案：A87.按照”（）“的原則，符合條件的幫扶援助對(duì)象在充分享受社會(huì)救助政策的同時(shí)，還可按規(guī)定申請(qǐng)幫扶援助。A、普惠加優(yōu)待B、軍人優(yōu)先C、困難救濟(jì)D、濟(jì)難解困參考答案：A88.（）是退役軍人事務(wù)員履行自己職責(zé)、樹立自身形象的根本。A、退役軍人事務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)B、退役軍人事務(wù)員道德培養(yǎng)C、退役軍人事務(wù)員職業(yè)道德D、退役軍人獅務(wù)員文化素養(yǎng)參考答案：C89.咨詢工作中的“三亮明”，即亮明身份、亮明標(biāo)準(zhǔn)、（）。A、亮明政策B、亮明承諾C、亮明制度D、亮明原則參考答案：B90.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)推選代表,代表人數(shù)不得超過（）人A、3B、5C、7D、8參考答案：B91.以下不屬于整理思想動(dòng)態(tài)信息方法的是（）A、二分法B、要素法C、矩陣法D、調(diào)查法參考答案：D92.通過走訪慰問工作,應(yīng)（）地解決服務(wù)對(duì)象的實(shí)際困難。A、勢(shì)如破竹B、十全十美C、力所能及D、迅速果斷參考答案：C93.退役軍人事務(wù)員在進(jìn)行法律援助登記服務(wù)時(shí)要做到（）A、真實(shí)、準(zhǔn)確B、要點(diǎn)不漏C、始終如一D、以上都是參考答案：D94.建檔立卡系統(tǒng)中,在“管理單位維護(hù)”列表上方輸入或選擇相應(yīng)的搜索條件后,單擊（）按鈕,即可查找出所有與查詢條件相關(guān)的信息?A、查詢B、詳情C、變更D、查看參考答案：A95.心理問題容易被人（）,有可能發(fā)展為更嚴(yán)重的心理問題。A、誤解B、忽視C、歧視D、放棄參考答案：B96.困難退役軍人幫扶的程序是個(gè)人申請(qǐng)、（）審核、縣級(jí)審核。A、村支部B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）C、居委會(huì)主任D、市級(jí)服務(wù)中心參考答案：B97.為每一名退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象建立（），可實(shí)現(xiàn)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的多元化身份和狀態(tài)標(biāo)識(shí)。A、電子檔案B、人臉識(shí)別C、指紋密碼D、紙質(zhì)檔案參考答案：A98.比較貴重、專業(yè)的設(shè)施設(shè)備,如（）,一般有專門的保管人員與專業(yè)工作人員使用。A、調(diào)音臺(tái)B、電腦C、打印機(jī)D、錄音筆參考答案：A99.（）以培養(yǎng)技術(shù)型、技能型人才為目標(biāo)，為社會(huì)輸出現(xiàn)代化技術(shù)人員，在整個(gè)教育體系中處于重要的位置。A、低等職業(yè)學(xué)校教育B、中等職業(yè)學(xué)校教育C、高等職業(yè)學(xué)校教育D、本科職業(yè)學(xué)校教育參考答案：B100.思想政治教育的一般方法,是思想政治教育方法體系中最常用的方法。包括理論教育、傳媒引導(dǎo)、（）、激勵(lì)教育、疏導(dǎo)教育、關(guān)愛教育、比較教育。A、榜樣引導(dǎo)B、熱點(diǎn)關(guān)注C、實(shí)踐參與D、討論互動(dòng)參考答案：C101.登錄專業(yè)性網(wǎng)站查詢就業(yè)政策,具有（）優(yōu)點(diǎn)。A、針對(duì)性強(qiáng)B、減少搜索量C、提高查詢效率D、以上各項(xiàng)均正確參考答案：D102.靈活運(yùn)用多種走訪慰問方式，增加與服務(wù)對(duì)象的（），可確保服務(wù)對(duì)象有意見建議時(shí)能及時(shí)得到反饋。A、相互協(xié)調(diào)B、互動(dòng)頻次C、互助頻次D、協(xié)調(diào)頻次參考答案：B103.基層退役軍人服務(wù)站應(yīng)定期對(duì)轄區(qū)（）開展摸排。A、退役軍人B、困難退役軍人C、優(yōu)撫對(duì)象D、居民參考答案：A104.信訪事項(xiàng)辦理的流程是（）A、提出-登記-受理-辦理-復(fù)核-復(fù)查B、登記-提出-受理-辦理-復(fù)核-復(fù)查C、提出-受理-登記-辦理-復(fù)查-復(fù)核D、提出-登記-受理-辦理-復(fù)查-復(fù)核參考答案：D105.軟件一般可分為:（）。A、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)B、文字處理軟件和表格處理軟件C、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件D、辦公軟件和中間件參考答案：C106.退役軍人事務(wù)員要明確前來咨詢服務(wù)對(duì)象的真實(shí)就業(yè)服務(wù)需求，從而提供（）的服務(wù)。A、有目的B、有針對(duì)性C、有準(zhǔn)備D、有條理參考答案：B107.總體國(guó)家安全觀以（）為宗旨,以政治安全為根本,以經(jīng)濟(jì)安全為基礎(chǔ)。A、人民富裕B、人民安全C、社會(huì)安全D、社會(huì)進(jìn)步參考答案：B108.咨詢服務(wù)工作中無需落實(shí)的要求是（）。A、“二審查"B、“三亮明”C、“四公開”D、“五制度”參考答案：A109.（）,永葆人民公仆本色,是黨員干部的基本素質(zhì)。A、廉潔自律B、尊崇軍人C、保守秘密D、熱情服務(wù)參考答案：A110.所有的信息安全技術(shù)都是為了達(dá)到一定的安全目標(biāo),其核心包括（）五個(gè)安全目標(biāo)。（）。A、保密性、完整性、可靠性、可控性和不可否認(rèn)性B、保密性、完整性、可用性、可控性和不可否認(rèn)性C、匿名性、完整性、可用性、可控性和不可否認(rèn)性D、保密性、可靠性、可用性、可讀性和不可否認(rèn)性參考答案：B111.對(duì)新提出幫扶申請(qǐng)的人員，退役軍人服務(wù)站應(yīng)按照程序,及時(shí)進(jìn)行人員新增,實(shí)現(xiàn)（）、逐年更新、分級(jí)管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。A、穩(wěn)步增長(zhǎng)B、有序增長(zhǎng)C、持續(xù)增長(zhǎng)D、有進(jìn)有出參考答案：D112.以下關(guān)于條幅宣傳的效果敘述錯(cuò)誤的是（）A、對(duì)人的視覺沖擊B、產(chǎn)生一個(gè)持續(xù)的氛圍影響C、空間的劃開,讓人更易受影響D、持續(xù)宣傳影響不長(zhǎng)參考答案：D113.（）該系統(tǒng)主要就是用于為退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象建立電子檔案,實(shí)現(xiàn)退役軍人服務(wù)對(duì)象的多元化身份和狀態(tài)標(biāo)識(shí)。A、軍轉(zhuǎn)安置管理系統(tǒng)B、統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)C、建檔立卡系統(tǒng)D、優(yōu)撫對(duì)象年度確認(rèn)系統(tǒng)參考答案：C114.不屬于《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的勞動(dòng)合同的必備條款的有（）。A、試用期B、社會(huì)保險(xiǎn)C、勞動(dòng)保護(hù)D、休息休假參考答案：A115.大數(shù)據(jù)是（）。A、一些數(shù)值很大的數(shù)據(jù)B、指占用很大存儲(chǔ)空間的單一數(shù)據(jù)C、指?jìng)鹘y(tǒng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用軟件不足以處理的大或復(fù)雜的數(shù)據(jù)集D、指大多數(shù)數(shù)據(jù)參考答案：C116.黨的十八大站在歷史和全局的戰(zhàn)略高度，對(duì)推進(jìn)新時(shí)代”（）“總體布局作了全面部署。A、三位一體B、四位一體C、五位一體D、六位一體參考答案：C117.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)中,（）具有管理功能,用來創(chuàng)建和維護(hù)用戶信息。可以創(chuàng)建本級(jí)業(yè)務(wù)人員賬號(hào)和下級(jí)管理員賬號(hào)。A、用戶管理員B、安全管理員C、審計(jì)管理員D、保密管理員參考答案：A118.思想動(dòng)態(tài)信息主要表現(xiàn)為語(yǔ)言、表情、情緒、（）等外部征兆。A、心情B、動(dòng)作C、情感D、內(nèi)心參考答案：B119.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)中,（）模塊發(fā)布平臺(tái)升級(jí)公告,及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)重要公告。A、新聞資訊B、我的應(yīng)用C、通知公告D、資源服務(wù)參考答案：C120.做好司法救助服務(wù)工作，建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相關(guān)部門應(yīng)建立（）溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、信息共享及工作會(huì)商機(jī)制。A、常態(tài)化B、定期C、多層級(jí)D、長(zhǎng)效化參考答案：A121.退役軍人在各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)享受優(yōu)先待遇,縣級(jí)以上地方人民政府每年至少組織（）次退役軍人專場(chǎng)招聘活動(dòng)。A、1B、2C、3D、4參考答案：B122.以下關(guān)于展板宣傳載體的敘述錯(cuò)誤的是（）A、展板內(nèi)容要明確B、展板版式設(shè)計(jì)不重要C、展板大小會(huì)影響宣傳效果D、展板要選擇合適的材質(zhì)參考答案：B123.確定走訪慰問方案的依據(jù)不包括（）A、走訪慰問主題B、走訪慰問對(duì)象訴求的難易度C、走訪慰問對(duì)象的時(shí)間安排D、走訪慰問對(duì)象的方式選擇參考答案：B124.（）是記錄者應(yīng)有的態(tài)度。即記錄人從接待開始到接待結(jié)束都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地把服務(wù)工作做好。A、廢寢忘食B、始終如一C、任勞任怨D、認(rèn)真賣力參考答案：B125.異常的心理是指有典型的心理活動(dòng),包含心理障礙和精神病性障礙。（）A、精神障礙B、心理障礙C、精神病性障礙D、情緒障礙參考答案：C126.實(shí)踐是思想政治教育價(jià)值實(shí)現(xiàn)的（）。A、有效途徑B、重要途徑C、唯一途徑D、根本途徑參考答案：D127.每年9月30日為（）紀(jì)念日A、烈士B、學(xué)雷鋒C、改革開放D、抗戰(zhàn)勝利參考答案：A128.退役軍人智能信訪服務(wù)專線是（）A、12345B、12368C、12397D、12366參考答案：C129.（）是指勞動(dòng)者在職業(yè)實(shí)踐中,應(yīng)當(dāng)懷有的個(gè)人對(duì)故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感、尊嚴(yán)感與榮譽(yù)感。A、愛崗敬業(yè)B、熱愛祖國(guó)C、熱情服務(wù)D、奉獻(xiàn)社會(huì)參考答案：B130.采取資金幫扶時(shí)，按照"幫扶金額"的計(jì)算方法，將共同生活的家庭成員人數(shù)和困難延續(xù)時(shí)限兩個(gè)要素作為依據(jù)進(jìn)行分類,采用的是（）。A、二分法B、矩陣法C、公式法D、流程法參考答案：C131.關(guān)于電子證照的說法以下正確的是（）。A、電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力。除法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外,電子證可照以作為辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)。在一體化在線平臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí),提交電子證照后,原則上不要再求提交紙質(zhì)證照B、電子證照只能作為辦事輔助,不具備法律效力C、在一體化在線平臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí),提交電子證照后,還必須提交紙質(zhì)證照D、個(gè)人通過拍攝紙質(zhì)證照即可簽發(fā)電子證照參考答案：A132.退役軍人事務(wù)員在進(jìn)行走訪慰問時(shí),需按照（）發(fā)放慰問品或慰問金。A、當(dāng)?shù)鼐用衿骄杖隑、地方政府賬務(wù)狀況C、走訪慰問工作方案D、慰問對(duì)象收入情況參考答案：C133.”（）“是指蠕蟲、病毒、特洛伊木馬程序和間諜軟件等，它們會(huì)提供未經(jīng)授權(quán)的訪問。A、勒索軟件B、網(wǎng)絡(luò)釣魚C、惡意軟件D、中間人攻擊參考答案：C134.求職登記表中登記的家庭信息一般不包括（）信息。A、婚姻狀況B、家庭房產(chǎn)信息C、家庭成員信息D、家庭經(jīng)濟(jì)狀況參考答案：B135.（）肩負(fù)捍衛(wèi)國(guó)家主權(quán)、安全、發(fā)展利益和保衛(wèi)人民的和平勞動(dòng)的神圣職責(zé)和崇高使命。A、工人B、農(nóng)民C、知識(shí)分子D、軍人參考答案：D多選題1.思想政治教育過程包括（）幾個(gè)階段。A、內(nèi)化階段B、外化階段C、反饋階段D、評(píng)估階段參考答案：ABC2.退役軍人事務(wù)員遵紀(jì)守法具體要做到（）三個(gè)方面。A、學(xué)法B、知法C、守法D、護(hù)法參考答案：BCD3.思想政治教育內(nèi)容的著力點(diǎn)包括（）A、以理想信念教育為核心B、以愛國(guó)主義教育為重點(diǎn)C、以道德建設(shè)為基礎(chǔ)D、以人的全面發(fā)展為目標(biāo)參考答案：ABCD4.傳統(tǒng)宣傳載體包括（）A、條幅宣傳B、櫥窗宣傳C、燈箱宣傳D、微博宣傳參考答案：ABC5.懸掛光榮牌的對(duì)象有（）A、三屬B、現(xiàn)役軍人家庭C、退役軍人家庭D、以上都不是參考答案：ABC6.三屬是指（）A、犧牲警察遺屬B、烈士遺屬C、因公犧牲軍人遺屬D、病故軍人遺屬參考答案：BCD7.補(bǔ)辦評(píng)殘僅限于服現(xiàn)役期間（）致殘的退役人員A、因戰(zhàn)B、因公C、因病D、因私參考答案：AB8.退役軍人事務(wù)部搭建的綜合管理服務(wù)平臺(tái),是動(dòng)態(tài)更新的退役軍人綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù),通過業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),為實(shí)現(xiàn)退役軍人（）提供數(shù)據(jù)支撐。A、精準(zhǔn)畫像B、精準(zhǔn)施策C、精準(zhǔn)服務(wù)D、精準(zhǔn)分析參考答案：ABC9.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)首頁(yè)我的功能模塊有哪幾個(gè)功能?（）A、組織機(jī)構(gòu)查詢B、增加崗位C、增加權(quán)限D(zhuǎn)、統(tǒng)一用戶管理參考答案：ABC10.信息采集的原則有哪些?（）A、針對(duì)性原則B、及時(shí)性原則C、可靠性原則D、系統(tǒng)性原則E、道德性原則參考答案：ABCDE11.根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》規(guī)定,以下哪些人員在幫扶援助范圍的范圍內(nèi)（）。A、烈士遺屬B、現(xiàn)役軍人家屬C、因公犧牲軍人遺屬D、病故軍人遺屬參考答案：ABCD12.取消光榮牌懸掛資格的情形包括（）A、現(xiàn)役軍人被除名或者開除軍籍的B、應(yīng)征入伍后被退兵處理的C、懸掛光榮牌家庭的“三屬”或者現(xiàn)役軍人、退役軍人去世的D、被列入失信人員名單的E、懸掛對(duì)象本人被開除黨籍或者被開除公職的參考答案：ABDE13.社會(huì)福利的基本特征包括（）。A、廣泛性B、多樣性C、選擇性D、基本性參考答案：ABD14.以下屬于新媒體宣傳形式的是（）A、微信B、微博C、抖音D、今日頭條參考答案：ABCD15.建立退役軍人黨員包聯(lián)幫扶制度,每名退役軍人黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系一名非黨員退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象,發(fā)揮退役軍人黨員做好（）方面的優(yōu)勢(shì),為推動(dòng)社會(huì)治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)力量。A、走訪慰問B、政策宣傳C、思想教育D、幫扶解困參考答案：BCD16.退役軍人法律援助服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持哪些基本原則（）A、黨的領(lǐng)導(dǎo)B、以人為本C、改革創(chuàng)新D、速度優(yōu)先參考答案：ABC17.退役軍人職業(yè)道德的基本特征包括（）A、政治性B、嚴(yán)格性C、公權(quán)性D、責(zé)任性參考答案：ABCD18.黨的二十大報(bào)告指出,“全黨要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,樹牢群眾觀點(diǎn),貫徹群眾路線,尊重人民首創(chuàng)精神,堅(jiān)持（）,始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終接受人民批評(píng)和監(jiān)督,始終同人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心?！盇、一起從實(shí)際出發(fā)B、一切為了群眾、一切依靠群眾C、一切為了人民、一切依靠人民D、從群眾中來、到群眾中去參考答案：CD19.常見的收集信息方法有哪些（）A、觀察法B、詢問法C、量表法D、問卷調(diào)查法參考答案：ABD20.素材包括（）A、聲音B、圖形C、文字D、圖像參考答案：ABCD21.退役軍人退役后培訓(xùn)針對(duì)哪些群體:（）A、退役軍官B、退役軍士C、退役義務(wù)兵D、復(fù)員軍人參考答案：ABC22.困難退役軍人幫扶的對(duì)象是（）。A、退役軍人B、領(lǐng)取定期撫恤補(bǔ)助的“三屬C、軍人軍屬D、退役軍人親戚朋友參考答案：ABC23.社會(huì)保險(xiǎn)是由國(guó)家立法規(guī)范、面向勞動(dòng)者建立的一種強(qiáng)制性社會(huì)保障制度,它包括（）生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、醫(yī)療保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、失業(yè)保險(xiǎn)參考答案：ABCD24.關(guān)于退役軍人個(gè)人信息,以下做法錯(cuò)誤的是（）。A、限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍,不得過度收集個(gè)人信息B、隨意傳播他人個(gè)人信息C、不得從事危害國(guó)家安全、公共利益的個(gè)人信息處理活動(dòng)D、在社會(huì)上出售退役軍人個(gè)人信息獲取工作經(jīng)費(fèi)參考答案：BD25.以下屬于信訪人提出信訪事項(xiàng)的形式有（）A、信息網(wǎng)絡(luò)B、書信C、電話D、傳真E、走訪參考答案：ABCDE26.信息采集準(zhǔn)備階段主要包括哪些內(nèi)容?（）A、制定信息采集實(shí)施方案,明確采集人員,分解落實(shí)責(zé)任B、組織采集人員學(xué)習(xí)信息采集的有關(guān)文件、法律法規(guī)、目的和意義C、制定和完善信息檔案收集管理辦法,各項(xiàng)制度及歸檔范圍D、完善和添置信息采集的硬件設(shè)施參考答案：ABCD27.求職登記的主要項(xiàng)目包括（）等A、本人的基本情況B、職業(yè)經(jīng)歷C、技能水平D、求職愿望參考答案：ABCD28.職業(yè)選擇由（）幾個(gè)步驟組成。A、認(rèn)識(shí)自我B、了解市場(chǎng)C、匹配與決策D、實(shí)施求職行動(dòng)參考答案：ABCD29.以下哪幾個(gè)內(nèi)容屬于來訪接待要求（）A、熱情接待B、核實(shí)身份信息C、簡(jiǎn)短答復(fù)D、耐心接談參考答案：ABD30.心理問題可分為（）A、心理困惑B、心理障礙C、精神病性障礙D、應(yīng)激性障礙參考答案：ABC31.要結(jié)合走訪慰問工作,廣泛宣傳的內(nèi)容包括（）,幫助對(duì)象了解掌握政策,自覺依法依規(guī)辦事。A、黨的路線方針政策B、國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)C、惠民政策D、涉及退役軍人利益、退役軍人關(guān)切的以及需要社會(huì)廣泛知曉的政策法規(guī)等參考答案：ABCD32.走訪慰問重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象包括（）A、功臣模范B、殘疾退役軍人C、參戰(zhàn)參試退役軍人D、烈士遺屬E、60歲以上農(nóng)村籍退役軍人參考答案：ABCD33.困難退役軍人幫扶的方式包括（）。A、資金幫扶B、實(shí)物幫扶C、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶D、社會(huì)化服務(wù)幫扶參考答案：ABCD34.軍人肩負(fù)（）的神圣職責(zé)和崇高使命。A、捍衛(wèi)國(guó)家主權(quán)B、安全C、發(fā)展利益D、保衛(wèi)人民和平勞動(dòng)參考答案：ABCD35.針對(duì)各類信息安全威脅,個(gè)人應(yīng)做好的工作包括（）。A、加強(qiáng)安全防護(hù)意識(shí)B、安裝防火墻和殺毒軟件C、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)入侵檢測(cè)技術(shù)的應(yīng)用D、拒絕下載不明軟件參考答案：ABCD36.軍隊(duì)建立健全軍人代表會(huì)議、軍人委員會(huì)等民主制度,保障軍人（）。A、知情權(quán)B、參與權(quán)C、建議權(quán)D、監(jiān)督權(quán)參考答案：ABCD37.思想政治教育的一般方法有多種,其中的理論教育形式多種多樣,經(jīng)常采用的有以下（）幾種。A、講解法B、互動(dòng)法C、引導(dǎo)法D、宣傳法參考答案：ABD38.黨支部應(yīng)當(dāng)運(yùn)用“三會(huì)一課”制度,對(duì)黨員進(jìn)行經(jīng)常性的教育管理。黨員應(yīng)當(dāng)按期參加（）,進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,匯報(bào)思想、工作等情況。A、黨員大會(huì)B、團(tuán)員大會(huì)C、黨小組會(huì)D、上黨課E、黨員活動(dòng)參考答案：ACD39.職業(yè)培訓(xùn)具有以下幾個(gè)主要特點(diǎn):（）A、較強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性B、靈活性和多樣性C、營(yíng)利性D、技術(shù)性和技能性參考答案：ABD40.新媒體宣傳具有的特點(diǎn)包括（）A、即時(shí)性B、互動(dòng)化C、傳播快D、受眾面廣參考答案：ABCD41.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)中系統(tǒng)應(yīng)用范圍主要包括（）級(jí)退役軍人事務(wù)部門,實(shí)現(xiàn)用戶信息統(tǒng)一管理,維護(hù)各級(jí)退役軍人事務(wù)部門的用戶信息。A、鎮(zhèn)（街道）級(jí)B、縣（區(qū)）級(jí)C、市級(jí)D、省級(jí)參考答案：ABCD42.信訪登記的一般要素有（）A、姓名（名稱）B、住址C、問題屬地D、信訪事項(xiàng)的概況（主要訴求、主要事實(shí)、主要理由）參考答案：ABCD43.思想政治教育客體的特點(diǎn)包括（）A、廣泛性B、層次性C、可塑性D、主體性參考答案：ABCD44.以下文件屬于退役軍人事務(wù)領(lǐng)域中和信息技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用相關(guān)的政策文件（）。A、《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》B、《促進(jìn)殘疾人就業(yè)三年行動(dòng)方案（2022—2024年）》C、《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》D、《“十四五”退役軍人事務(wù)信息化規(guī)劃》參考答案：CD45.我國(guó)2015年7月1日頒行的《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全法》（以下簡(jiǎn)稱《國(guó)家安全法》）對(duì)國(guó)家安全的立法表述是:“國(guó)家安全是指（）、經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和國(guó)家其他重大利益相對(duì)處于沒有危險(xiǎn)和不受內(nèi)外威脅的狀態(tài),以及保障持續(xù)安全狀態(tài)的能力。”A、國(guó)家政權(quán)B、主權(quán)C、統(tǒng)一D、領(lǐng)土完整E、人民福祉參考答案：ABCDE46.與上級(jí)的溝通技巧有哪些?（）A、尊重上級(jí)B、主動(dòng)匯報(bào)工作C、說話簡(jiǎn)明扼要,重點(diǎn)突出D、面帶微笑,充滿自信參考答案：ABCD47.世界衛(wèi)生組織把健康定義為（）A、軀體健康B、心理健康C、社會(huì)適應(yīng)良好D、道德健康參考答案：ABCD48.《退役軍人保障法》第五章“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”主要規(guī)范了（）等制度。A、就業(yè)創(chuàng)業(yè)基本原則、政府職責(zé)B、殘疾退役軍人就業(yè)保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、優(yōu)先招錄招聘、拓寬就業(yè)渠道C、工齡計(jì)算D、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠、融資稅收優(yōu)惠、招用退役軍人就業(yè)優(yōu)惠政策參考答案：ABCD49.困難退役軍人幫扶的程序是（）。A、個(gè)人申請(qǐng)B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審核C、縣級(jí)審批D、市級(jí)復(fù)核參考答案：ABC50.完善退役軍人安置方式,國(guó)家采?。ǎ┳灾骶蜆I(yè)、安排工作、供養(yǎng)等方式,對(duì)退役軍人予以妥善安置。A、退休B、轉(zhuǎn)業(yè)C、逐月領(lǐng)取退役金D、復(fù)員參考答案：ABCD判斷題1.只要退役軍人提出申請(qǐng)就應(yīng)該進(jìn)行幫扶。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B2.理論教育是最常用的思想政治教育方法,是指通過闡述某種理論、思想、道理,使教育對(duì)象積極進(jìn)行認(rèn)知并向情感、意志、信念和行為轉(zhuǎn)化的方法,其核心是“理論灌輸”。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.退役軍人事務(wù)員職業(yè)道德,是退役軍人事務(wù)員在本職工作中所必須遵守的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A4.長(zhǎng)時(shí)間不使用投影機(jī)時(shí),可以不用拔下電源插頭。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B5.退役軍人事務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)使用范圍主要包括部省、市、縣,三級(jí)退役軍人事務(wù)部門。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B6.檔案信息登記后,分別由縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)退役軍人事務(wù)部門根據(jù)提交的證明材料或其他方式對(duì)檔案信息進(jìn)行核實(shí)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A7.心理咨詢就是在做思想政治教育。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B8.在法定勞動(dòng)年齡內(nèi),有勞動(dòng)能力,有就業(yè)要求,處于無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員,只能在戶籍地的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行失業(yè)登記。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B9.如退役軍人對(duì)案件發(fā)生有重大過錯(cuò)的,仍可享受司法救助服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B10.退役軍人事務(wù)員要善于抓大,小細(xì)節(jié)、小環(huán)節(jié)、小事情、小部位,不必在意。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B11.有雙重或多重身份的優(yōu)撫對(duì)象能疊加享受撫恤補(bǔ)助金。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B12.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)中,應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)選項(xiàng)卡標(biāo)紅色星號(hào)（?）信息項(xiàng)代表必填信息項(xiàng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A13.政務(wù)電子證照由機(jī)關(guān)事業(yè)單位及法律法規(guī)授權(quán)或受委托的社會(huì)組織經(jīng)有效可靠的電子簽名后簽發(fā)或出具,與紙質(zhì)證照具有同樣的使用效力。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A14.根據(jù)道德的表現(xiàn)形式,人們通常把道德分為家庭美德、社會(huì)公德和職業(yè)道德三大領(lǐng)域（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A15.困難退役軍人基本信息應(yīng)全面、準(zhǔn)確。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A16.溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A17.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)中,應(yīng)用支撐平臺(tái)部署在互聯(lián)網(wǎng),各級(jí)退役軍人事務(wù)部門需在政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境下訪問系統(tǒng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B18.思想政治教育的反饋調(diào)節(jié)對(duì)教育過程的各個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)進(jìn)行信息反饋和進(jìn)行調(diào)控,是掌握教育動(dòng)態(tài)、駕馭教育過程、調(diào)整教育方案、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)、保證教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要措施。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A19.國(guó)家為符合條件的退役軍人及其創(chuàng)辦的小微企業(yè)可申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款,并按國(guó)家規(guī)定享受貸款貼息。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A20.日常工作中所用的思想政治活動(dòng)簡(jiǎn)單工具有桌椅、辦公用品、梯子、繩子和常用的易耗品之類。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A21.政務(wù)外網(wǎng)由中央政務(wù)外網(wǎng)和地方政務(wù)外網(wǎng)組成,與互聯(lián)網(wǎng)邏輯相通（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B22.信訪事項(xiàng)無具體訴求的,按照信訪人來信地址、住址信息確定問題屬地。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A23.思想政治教育是指一定的階級(jí)、政黨、社會(huì)群體遵循人們思想品德形成發(fā)展規(guī)律,用一定的思想觀念、政治理念、道德規(guī)范,對(duì)其成員施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響,使其形成符合一定社會(huì)所要求的思想品德的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A24.心理問題是指心理障礙和精神病。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B25.思想政治教育客體是思想政治教育的接受者和受動(dòng)者,它是思想政治教育主體的作用對(duì)象。思想政治教育必須以受教育者為中心,服從服務(wù)于受教育者的發(fā)展和成長(zhǎng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.思想政治教育個(gè)人先進(jìn)事跡素材可以通過道聽途說來收集。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B27.檔案異地登記是對(duì)未建檔的服務(wù)對(duì)象信息在居住地登記,由服務(wù)對(duì)象居住地的鎮(zhèn)級(jí)退役軍人事務(wù)部門登記服務(wù)對(duì)象信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A28.退役軍人安置工作應(yīng)當(dāng)公開、公平、公正。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A29.殘疾撫恤關(guān)系可隨戶口轉(zhuǎn)移。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A30.創(chuàng)業(yè)一般分為兩種:主動(dòng)創(chuàng)業(yè)與被動(dòng)創(chuàng)業(yè)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A31.現(xiàn)役軍人家屬屬于優(yōu)屬對(duì)象。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A32.信訪人可以到機(jī)關(guān)、單位門口或公共場(chǎng)所等非設(shè)立或指定接待場(chǎng)所上訪。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B33.檔案信息是由市級(jí)退役軍人事務(wù)部門負(fù)責(zé)登記。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B34.退役軍人事務(wù)員對(duì)能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù),不要讓來訪者等待,或再次來訪。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A35.灌輸引導(dǎo)和接受選擇是思想政治教育價(jià)值實(shí)現(xiàn)的根本途徑。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B36.創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉,退役軍人事務(wù)員要具有開拓創(chuàng)新意識(shí)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A37.世界上自從有了國(guó)家,就有了某種意義上的國(guó)家安全觀念。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A38.信訪事項(xiàng)歸檔時(shí),要保證文件材料的齊全完整。按照處理信訪件的先后順序,將裝訂好的信訪件依次排列。歸檔文件可編號(hào)后裝入檔案盒,按一定順序排列上架入柜。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A39.烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬簡(jiǎn)稱為“三屬”。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A40.開展走訪慰問工作前需要提前了解走訪慰問對(duì)象相關(guān)信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A41.在音響系統(tǒng)中,要注意開機(jī)和關(guān)機(jī)的順序。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A42.2014年實(shí)施的《社會(huì)救助暫行辦法》,明確了我國(guó)的社會(huì)救助體系主要包括最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時(shí)救助等8個(gè)項(xiàng)目。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A43.走訪慰問工作主要以精神撫慰為主,物質(zhì)慰問為輔。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A44.思想政治教育法規(guī)政策素材整理,按載體分類可分為裝訂成冊(cè)作為實(shí)體資料保存,匯總制作成電子文檔存于硬盤、U盤等存儲(chǔ)介質(zhì)中。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A45.走訪慰問工作結(jié)束后不需要填寫相關(guān)臺(tái)賬。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B46.數(shù)據(jù)安全應(yīng)保證數(shù)據(jù)生產(chǎn)、存儲(chǔ)、傳輸、訪問、使用、銷毀、公開等全過程的安全,并保證數(shù)據(jù)處理過程的保密性、完整性、可用性。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A47.職業(yè)道德,是各種職業(yè)群體及其從業(yè)人員,在從事正當(dāng)職業(yè)活動(dòng)中形成的特有的道德觀念、行為方式和作風(fēng),以及應(yīng)該遵循的行為規(guī)范的總和（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A48.失業(yè)保險(xiǎn)是國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)制度之一,用以保障公民在失業(yè)情況下依法從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A49.中國(guó)是亞洲諸國(guó)中鄰國(guó)最多,地緣矛盾最多、最復(fù)雜的戰(zhàn)略主體。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A50.法律援助機(jī)構(gòu)對(duì)老年、殘疾等行動(dòng)不便的退役軍人,必須提供電話申請(qǐng)、上門服務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B51.勞務(wù)派遣用工是我國(guó)的企業(yè)基本用工形式。勞動(dòng)合同用工是補(bǔ)充形式,只能在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B52.困難退役軍人的幫扶申請(qǐng)必須全部滿足。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B53.黨支部應(yīng)當(dāng)每年開展1次主題黨日,貼近黨員思想和工作實(shí)際,組織黨員集中學(xué)習(xí)、過組織生活、進(jìn)行民主議事和開展志愿服務(wù)等。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B54.心理困惑不屬于心理異常。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A55.根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)新時(shí)代退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》,在就業(yè)方面,明確機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位招收退役軍人,適當(dāng)放寬年齡和學(xué)歷條件,同等條件下優(yōu)先招錄;明確退役軍人在各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)享受優(yōu)先待遇,縣級(jí)以上地方人民政府每年至少組織1次退役軍人專場(chǎng)招聘活動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B簡(jiǎn)答題1.如何理解新就業(yè)形態(tài)？答：黨的十八屆五中全會(huì)公報(bào)指出，“實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，完善創(chuàng)業(yè)扶持政策，加大對(duì)靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的支持力度”，首次提出“新就業(yè)形態(tài)”的概念。新就業(yè)形態(tài)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、迭代更新和相互融合，以及新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式（“三新”經(jīng)濟(jì)）的蓬勃發(fā)展而出現(xiàn)的各種新的就業(yè)方式。2.多人來訪要怎么辦？答：多人來訪，首先要判斷來訪人數(shù)，如果超過5人，應(yīng)當(dāng)告知來訪人推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。實(shí)踐中，對(duì)于5人（含）以上走訪，視為集體訪，應(yīng)當(dāng)對(duì)走訪人員逐一登記身份信息，并作為同一信訪事項(xiàng)登記處理。同時(shí)，要注意引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪，落實(shí)屬地責(zé)任，即“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，引導(dǎo)信訪人就地反映問題，把問題解決在當(dāng)?shù)?，把矛盾化解于萌芽，減少矛盾上行。3.怎么對(duì)退役軍人進(jìn)行檔案登記？答：步驟：1.在“退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)”里，單擊我的應(yīng)用“建檔立卡”系統(tǒng)，進(jìn)入全國(guó)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象建檔立卡系統(tǒng)。2.單擊“檔案登記”列表上方的【登記】按鈕，先選擇“退役軍人”，進(jìn)入“檔案登記”頁(yè)，上方的選項(xiàng)卡表示您需要填寫的對(duì)應(yīng)內(nèi)容及數(shù)量，紅色星號(hào)（?）信息項(xiàng)代表必填信息項(xiàng)，其余信息非必填。3.信息錄入完畢確認(rèn)無誤后請(qǐng)服務(wù)對(duì)象簽名，單擊【保存】按鈕，可保存當(dāng)前退役軍人的信息。4.單擊【提交】按鈕，提交該登記的信息。4.如何堅(jiān)持走中國(guó)特色的國(guó)家安全道路？答：堅(jiān)持黨對(duì)國(guó)家安全工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持國(guó)家利益至上，堅(jiān)持以人民安全為宗旨，堅(jiān)持共同安全。5.未按規(guī)定登記信訪事項(xiàng)，有何責(zé)任？答：《信訪工作條例》規(guī)定，對(duì)收到的信訪事項(xiàng)不按照規(guī)定登記，由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。6.開展走訪慰問的主要方法有哪些？答：可以采取座談會(huì)、茶話會(huì)、登門看望、贈(zèng)送慰問品（金）等，也可以通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻、發(fā)放慰問信等方法及時(shí)與走訪慰問對(duì)象進(jìn)行溝通聯(lián)系，增加與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)頻次。7.什么是職業(yè)道德？答：職業(yè)道德是各種職業(yè)群體及其從業(yè)人員在從事正當(dāng)職業(yè)活動(dòng)中形成的特有的道德觀念、行為方式和作風(fēng)，以及應(yīng)該遵循的行為規(guī)范的總和。8.簡(jiǎn)要論述與同事溝通需要注意什么？答：以大局為重，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)；對(duì)待分歧，要求大同存小異；在發(fā)生矛盾時(shí)，要寬容忍讓、學(xué)會(huì)道歉。9.退役軍人事務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)使用范圍是什么？答：退役軍人事務(wù)綜合管理信息系統(tǒng)使用范圍主要包括部省、市、縣、鎮(zhèn)（街道）四級(jí)退役軍人事務(wù)部門。10.重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象包括哪些？答：殘疾軍人，“三屬”，“三紅”人員，在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人。11.黨支部如何做好退役軍人流動(dòng)黨員的教育？答：定期聯(lián)系退役軍人流動(dòng)黨員，及時(shí)了解他們的思想工作狀況，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定有效的溝通聯(lián)系方式，引導(dǎo)退役軍人流動(dòng)黨員參加組織生活。12.退役軍人事務(wù)員如何做到愛崗敬業(yè)？答：愛崗敬業(yè)要求退役軍人事務(wù)員具有忠于職守的事業(yè)精神，這是職業(yè)道德的基礎(chǔ)。愛崗敬業(yè)是愛崗與敬業(yè)的總稱。愛崗要求退役軍人事務(wù)員熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。愛崗和敬業(yè)，互為前提，相互促進(jìn)，相輔相成。愛崗是敬業(yè)的基石，敬業(yè)是愛崗的升華。當(dāng)然，提倡愛崗敬業(yè)，熱愛本職，并不是要求退役軍人事務(wù)員終身只能干“一”行，愛“一”行，也不排斥退役軍人事務(wù)員的全面發(fā)展。它要求工作者通過本職活動(dòng)，在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，增長(zhǎng)才干，努力成為多面手。我們不能把忠于職守、愛崗敬業(yè)片面地理解為絕對(duì)地、終身地只能從事某個(gè)職業(yè)，而是選定一行就應(yīng)愛一行。合理的人才流動(dòng)、雙向選擇可以增強(qiáng)優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使大多數(shù)人更加自覺地忠于職守，愛崗敬業(yè)。13.向退役軍人推送招聘信息的方式有哪些？答：招聘活動(dòng)信息、招聘崗位信息可以根據(jù)活動(dòng)規(guī)模、目標(biāo)對(duì)象的不同通過以下渠道推送給服務(wù)對(duì)象：新聞發(fā)布；宣傳欄、宣傳海報(bào)、宣傳折頁(yè)等；互聯(lián)網(wǎng)；微信公眾號(hào)、微博等新媒體；手機(jī)短信；微信群、QQ群、釘釘平臺(tái)等社交媒體；電話。14.思想政治教育產(chǎn)生的根源是什么？答：思想政治教育是人的一種精神生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，是通過改造主觀世界來改造客觀世界的特殊社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，具有產(chǎn)生、存在和發(fā)展的認(rèn)識(shí)根源、實(shí)踐根源、價(jià)值根源.15.思想政治教育的信息獲取方法主要有哪些？答：第一，從生活和工作的客觀條件入手。第二，從本職工作入手。第三，從相互關(guān)系入手。第四，從分析社會(huì)環(huán)境因素入手。16.退役軍人事務(wù)員提供法律援助服務(wù)的形式主要包括？答：退役軍人事務(wù)工作者聯(lián)系法援律師或法律服務(wù)從業(yè)人員等具備一定法律知識(shí)和訴訟經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員為退役軍人提供法律援助服務(wù)。法律援助服務(wù)的形式主要包括：（1）提供法律咨詢；指簽訂委托合同之外的咨詢業(yè)務(wù)，即律師就有關(guān)法律事務(wù)問題向退役軍人及其家屬做出解釋、說明，提出建議和解決方案的活動(dòng)。（2）提供法律建議；指在法律框架內(nèi)給出比較合理的，能夠給退役軍人及其家屬提供法律利益最大化的建議。（3）代擬法律文書；指按照退役軍人及其家屬要求和事實(shí)，為其草擬專業(yè)的法律文書，包招訴訟狀、答辯狀，委托書等。（4）民事案件、行政案件、國(guó)家賠償案件的訴訟代理及非訴訟代理；指為退役軍人及其家屬在民事案件、行政案件、國(guó)家賠償案件提供走訴訟程序解決或不用訴訟程序解決的法律服務(wù)。（5）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁代理；指為退役軍人及其家屬提供勞動(dòng)爭(zhēng)議方面的法律咨詢、代理勞動(dòng)者與用人單位進(jìn)行談判、和解、調(diào)解，代理勞動(dòng)者參加勞動(dòng)仲裁、代理勞動(dòng)者參加各個(gè)階段的勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟。（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。17.根據(jù)《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》規(guī)定，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持什么的原則，在保障退役軍人享受普惠性政策和公共服務(wù)基礎(chǔ)上，結(jié)合什么條件給予優(yōu)待？答：普惠與優(yōu)待疊加；服現(xiàn)役期間所做貢獻(xiàn)和各地實(shí)際情況。18.簡(jiǎn)述在培養(yǎng)溝通能力中，如何提高表達(dá)能力？答：說話時(shí)不應(yīng)用俗語(yǔ)，盡量多用數(shù)字，訓(xùn)練目標(biāo)感，學(xué)一些新語(yǔ)言，培養(yǎng)探究精神，訓(xùn)練判斷力，多說有力量的話，多與人溝通。19.主要訴求分為哪幾類？主要訴求不同，主要事實(shí)相同，是否屬于同一信訪事項(xiàng)？答：（1）根據(jù)不同信訪目的，主要訴求分為申訴求決類、檢舉控告類和建議意見類。（2）主要訴求不同，主要事實(shí)相同，不屬于同一信訪事項(xiàng)。主要訴求是判斷信訪事項(xiàng)是否相同的關(guān)鍵，主要訴求不同，即使主要事實(shí)相同，信訪事項(xiàng)也不同。20.目前有一個(gè)對(duì)本村15名退役軍人信息采集的任務(wù)，如果您是一名村（社區(qū)）工作人員，該怎么做此項(xiàng)工作？答：一是提前轄區(qū)內(nèi)退役軍人信息采集情況進(jìn)行摸排，根據(jù)摸排提供年齡超過80周歲、身患重病、無自理能力、長(zhǎng)期臥床等不方便到現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)的有關(guān)人員名單。二是提前核實(shí)是否建檔立卡、已建檔立卡的信息是否完善。對(duì)于未建檔立卡或已建檔立卡但信息不完善的，一并告知其準(zhǔn)備好相應(yīng)資料和近期1寸正面免冠白底彩色電子證件照片。三是收集電子檔案信息表及有關(guān)證明材料后，報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站錄入，完善建檔立卡信息。21.心理問題按照其從輕到重，可依次分為哪幾種類型？答：心理問題按照其從輕到重，可依次分為心理困惑、心理障礙和精神病性障礙三種類型。22.常用的宣傳方式有哪些？答：文字宣傳形式、口頭宣傳形式、音像宣傳形式、實(shí)物宣傳形式、集體活動(dòng)形式、網(wǎng)絡(luò)宣傳形式。23.建檔立卡系統(tǒng)主要組成模塊有哪些？答：主要有檔案登記模塊、檔案維護(hù)模塊、減員管理模塊、綜合查詢模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、系統(tǒng)管理模塊、移動(dòng)端管理模塊。24.如何增強(qiáng)退役軍人事務(wù)員履行職業(yè)道德的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感？答：將退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象對(duì)美好生活的向往作為目標(biāo)，把解決他們的困難作為工作重點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)保障水平，讓廣大退役軍人感受到尊崇與關(guān)愛，可以增強(qiáng)退役軍人事務(wù)員的奉獻(xiàn)意識(shí)、盡職意識(shí)、服務(wù)理念。25.退役軍人事務(wù)員提供法律援助服務(wù)的對(duì)象包括？答：退役軍人事務(wù)員提供法律援助服務(wù)的對(duì)象包括：（1）依法退出現(xiàn)役的軍官和士兵；（2）領(lǐng)取定期撫恤補(bǔ)助的“三屬”，有條件的地區(qū)可將現(xiàn)役軍人父母、配偶、未成年子女納入幫扶援助范圍。26.思想政治教育內(nèi)容的構(gòu)成有哪些？答：思想政治教育內(nèi)容包含世界觀、政治觀、人生觀、道德觀、法治觀、創(chuàng)造觀、心理健康教育七個(gè)方面。27.簡(jiǎn)要論述與服務(wù)對(duì)象溝通需要注意什么？答：體現(xiàn)熱忱的服務(wù)精神，運(yùn)用良好的語(yǔ)言溝通方法，具備因人因事制宜的調(diào)節(jié)能力。28.傳統(tǒng)宣傳載體主要有哪些？答：條幅宣傳，板報(bào)宣傳，櫥窗宣傳，燈箱宣傳，宣傳單宣傳，電子屏宣傳，喇叭宣傳，會(huì)議宣傳。29.信訪事項(xiàng)登記需遵循哪些要求？答：：（1）來件必登要求。（2）客觀性要求。（3）完整性要求。（4）及時(shí)性要求。30.優(yōu)撫對(duì)象有哪些類別？答：優(yōu)撫對(duì)象為現(xiàn)役軍人、服現(xiàn)役或者退出現(xiàn)役的殘疾軍人以及復(fù)員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。31.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)中，怎么對(duì)退役軍人進(jìn)行信息檔案進(jìn)行減員？答：步驟：1.在“退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)”里，單擊我的應(yīng)用“建檔立卡”系統(tǒng)進(jìn)入全國(guó)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象建檔立卡系統(tǒng)。2.單擊“減員管理”在“減員”列表中，單擊【新增減員】按鈕。3.在彈出頁(yè)面輸入減員檔案姓名和身份證號(hào)，選擇減員原因并填寫減員說明。4.選擇需要減員的檔案，單擊【提交】按鈕即可。32.如果想了解轄區(qū)內(nèi)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象有多少人領(lǐng)了優(yōu)待證，該如何快速掌握相關(guān)情況？答：可通過退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)的優(yōu)待證管理信息系統(tǒng)查詢。該系統(tǒng)主要支撐優(yōu)待證“辦、制、用、管”全生命周期管理，主要用于保障優(yōu)待證申請(qǐng)受理、審核、制證、發(fā)放全流程一體化。33.社會(huì)救助體系主要包括哪些項(xiàng)目？答：社會(huì)救助體系主要包括最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時(shí)救助等8個(gè)項(xiàng)目，并鼓勵(lì)社會(huì)力量廣泛參與。34.談?wù)勑旁L事項(xiàng)登記的概念。答：狹義的登記，是指收到信訪事項(xiàng)后，對(duì)信訪人的基本信息、信訪事項(xiàng)的基本內(nèi)容等有關(guān)情況進(jìn)行記錄的行為。廣義的登記還包括信訪事項(xiàng)辦理過程記錄，比如辦理方式、處理意見等。35.簡(jiǎn)述思想政治教育法規(guī)素材主要包含哪些內(nèi)容？答：包含《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》《中華人民共和國(guó)軍人地位和權(quán)益保障法》等法律，以及移交安置、優(yōu)待撫恤、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、烈士褒揚(yáng)、軍休服務(wù)等退役軍人法規(guī)政策等。36.報(bào)送困難幫扶對(duì)象材料的程序是什么？答：困難幫扶對(duì)象援助材料實(shí)行一人一審、一事一批，嚴(yán)格按照個(gè)人申請(qǐng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、縣級(jí)審批的程序辦理。37.如果要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)對(duì)象開展幫扶援助工作，可以從哪個(gè)系統(tǒng)中獲取信息數(shù)據(jù)？答：困難退役軍人信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要用于對(duì)符合條件的困難退役軍人及“三屬”人員幫扶援助，并最終形成全國(guó)退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象困難人員庫(kù)。38.心理咨詢的原則有哪些？答：自愿原則、價(jià)值中立原則、發(fā)展性原則、保密原則、時(shí)間限定原則、感情限定原則。39.領(lǐng)取定期撫恤補(bǔ)助的“三屬”指的是哪些人？答：指的是戶籍在當(dāng)?shù)卣^(qū)域內(nèi)的領(lǐng)取定期撫恤補(bǔ)助的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬。40.退役軍人事務(wù)綜合管理平臺(tái)中，一個(gè)用戶是否可以設(shè)置多個(gè)崗位？答：可以。系統(tǒng)支撐一人多崗功能，如張三目前是縣退役軍人服務(wù)中心崗位工作人員，由于臨時(shí)借調(diào)到省退役軍人服務(wù)中心工作，需要增加省中心工作崗位，同時(shí)兼顧處理