oracle數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議(2024版)

oracle數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議(2024版)合同編號(hào)：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方需要使用乙方提供的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方購(gòu)買乙方Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)1.1乙方根據(jù)甲方的需求，向甲方提供Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，具體產(chǎn)品版本、數(shù)量、價(jià)格等詳見附件。1.2乙方為甲方提供Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)支持服務(wù)，包括：（1）數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、配置及優(yōu)化；（2）數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)控及故障排查；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)及數(shù)據(jù)遷移；（4）乙方技術(shù)人員遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場(chǎng)支持；（5）培訓(xùn)甲方技術(shù)人員；（6）提供Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)技術(shù)文檔。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期限為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自甲方支付完畢購(gòu)買產(chǎn)品款項(xiàng)之日起計(jì)算。第三條費(fèi)用及支付3.1甲方向乙方購(gòu)買的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方支付方式為：____期付款，具體付款時(shí)間及金額詳見附件。3.3甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付完畢為止。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1乙方應(yīng)保證所提供數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的合法性、安全性、穩(wěn)定性，確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行性能監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施予以解決。4.4乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品購(gòu)買清單2.Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)版本及技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說明3.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.付款計(jì)劃及時(shí)間表5.培訓(xùn)資料及教程6.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄表7.數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)記錄表8.性能監(jiān)控報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付完畢為止。2.乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用。3.乙方提供的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品存在合法性、安全性、穩(wěn)定性問題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)無法正常運(yùn)行。4.乙方未按時(shí)響應(yīng)甲方報(bào)修電話，或未按照甲方需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。5.乙方未定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行性能監(jiān)控，或未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常情況。6.乙方未定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份，或備份數(shù)據(jù)不完整、不可恢復(fù)。三、法律名詞及解釋：1.Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)：一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，由美國(guó)Oracle公司開發(fā)。2.技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的安裝、配置、優(yōu)化、性能監(jiān)控、故障排查、備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)遷移、技術(shù)人員培訓(xùn)等相關(guān)技術(shù)服務(wù)。3.違約金：一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付費(fèi)用；如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付完畢為止。2.乙方未能按約定提供技術(shù)支持服務(wù)：甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用；乙方應(yīng)立即整改，提高技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量。3.數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常運(yùn)行：乙方應(yīng)及時(shí)排查原因，修復(fù)問題，確保甲方業(yè)務(wù)恢復(fù)正常運(yùn)行；如問題嚴(yán)重，乙方應(yīng)提供臨時(shí)替代方案，協(xié)助甲方過渡。4.乙方未按時(shí)響應(yīng)甲方報(bào)修電話：乙方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的人員配置和培訓(xùn)，提高響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。5.乙方未定期進(jìn)行性能監(jiān)控和備份：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行定期性能監(jiān)控和備份計(jì)劃，確保甲方數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)的購(gòu)買方。2.乙方為甲方提供Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)的銷售方和服務(wù)提供商。3.雙方