2024年全國初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理考試黑金考題詳細參考解析

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國初級經(jīng)濟師考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、某高新技術(shù)公司一直以來發(fā)展速度較快，近期由于受外部經(jīng)濟環(huán)境的影響，主營業(yè)務出現(xiàn)較大波動。人力資源經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工的工作滿意度受到明顯影響，離職率上升，研發(fā)部已有3位年輕業(yè)務骨干辭職；售后服務部員工的工作錯誤率增加，被投訴率上升，員工開始有了抱怨。幾位老員工通過多種形式給人力資源經(jīng)理提出了建議?；谝陨锨闆r，人力資源經(jīng)理建議公司啟動工作滿意度調(diào)查，以了解員工滿意度下降的原因。公司高層管理者表示同意，并強調(diào)要深入了解員工對工作的期望，找準員工目前工作與期望的“理想工作”之間的差距，并想方設(shè)法滿足員工對工作的合理期望。該公司員工對工作表達不滿的方式中，抱怨、錯誤率增加屬于（）。A.建設(shè)性和積極的B.建設(shè)性和消極的C.破壞性和積極的D.破壞性和消極的

2、關(guān)于工作研究的說法,錯誤的是（）A.工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責以及所需的知識和技能的過程B.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動作分析三部分C.時間研究是運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間D.預定動作時間標準法是國際公認的制定時間標準的先進技術(shù)

3、就業(yè)登記的主要內(nèi)容不包括（）。A.勞動者個人信息B.就業(yè)類型C.就業(yè)所屬行業(yè)D.就業(yè)單位

4、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對其勞動合同進行普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關(guān)系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關(guān)系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕，雙方因此發(fā)生了爭議。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于公司與李某訂立書面勞動合同的說法，正確的是()。A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書面勞動合同B.公司可以隨時與李某訂立書面勞動合同C.公司與李某應當在2012年3月31日前訂立書面勞動合同D.公司與李某應當簽訂無固定期限勞動合同

5、下列選項中，關(guān)于職位說明書內(nèi)容的說法，錯誤的是（）。A.職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件C.工作規(guī)范用以說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力、技術(shù)及其他要求D.工作描述和工作規(guī)范相互獨立、自成體系

6、企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時，采取內(nèi)部招募而不是外部招募的好處是（）。A.候選人能夠較快地適應新工作，節(jié)約培訓成本B.幫助企業(yè)擴大候選人范圍C.激發(fā)新思維，提高創(chuàng)新性D.削弱論資排輩的文化

7、關(guān)于績效考核指標權(quán)重的說法,錯誤的是()A.績效考核指標權(quán)重是用來區(qū)分指標的相對重要性程度的概念B.在同一個績效周期內(nèi),考核員工績效的一組指標中,每個指標的重要性程度是不樣的C.在同一個績效周期內(nèi),考核員工績效的一組指標中,每個指標的重要性程度是一樣的D.同一個員工在不同的績效周期,即使績效指標是相同的,但這些指標重要性程度也會不同

8、關(guān)于提取和使用職工教育培訓經(jīng)費的說法，正確的是（）。A.企業(yè)按國家規(guī)定比例提取的職工教育培訓經(jīng)費，不得列入成本開支B.勞動行政部門應當責令有挪用職工教育培訓經(jīng)費行為的企業(yè)予以改正C.企業(yè)職工參加職業(yè)技能鑒定的費用不屬于職工教育培訓經(jīng)費使用范圍D.企業(yè)職工參加高技能人才培訓的費用應由個人負擔

9、在眾多的智力維度中，對于室內(nèi)裝潢師來說重要的維度是（）A.演繹能力B.知覺能力C.空間認知能力D.推理能力

10、下列選項中，關(guān)于工作分析實施技巧的說法，錯誤的是（）。A.當采用新技術(shù)導致工作發(fā)生變化時，需要進行工作分析B.當需要分析的工作職位較多且比較相似時，可以選擇標桿職位來完成工作分析C.工作分析的順利完成需要取得企業(yè)內(nèi)不同層級、不同部門人員的配合D.為了保證工作分析的公正性并節(jié)省成本，工作分析的實施主體只能是企業(yè)的人力資源管理部門

11、（2018年真題）我國在（）恢復在國際勞工組織中的活動。A.1919年B.1971年C.1983年D.1984年

12、湖北有一家?guī)装偃俗笥业闹圃炱髽I(yè)，年銷售額達可以達到億元以上，企業(yè)發(fā)展勢頭不錯。公司老板程總是一個非常喜歡學習的人，只要聽說或者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哪里有好的培訓課程，有知名的培訓大師授課，不僅自己積極參加，還要求各部門經(jīng)理、主管都去學習。一年下來，光培訓的交通、食宿費用就花了近200萬元。但是這么高額的培訓費用投入后，程總卻發(fā)現(xiàn)沒有得到應有的培訓效果。每次去聽課程，經(jīng)理主管們在課堂上都表現(xiàn)的非常激動，而且感覺他們也確實學到了不少東西。可回公司后卻缺乏實際行動。學完后回來的部門經(jīng)理找借口和找理由的水平卻提升了，還有些主管聽完課后跳槽的動機更加強烈，程總感到非常迷茫。經(jīng)過管理人員溝通，技術(shù)部的研發(fā)工作一定要規(guī)范、及時、有效，保障產(chǎn)品上市，人力資源部必須在兩周內(nèi)，確定技術(shù)部的培訓需求，制定培訓計劃。一方面成功企業(yè)提倡學習型組織，一方面自己花巨資培訓卻得不到培訓效果，產(chǎn)生不了培訓效益，培訓到底還要不要做培訓與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)是進行需求分析，其中人員分析的主要目的是（）A.保證培訓的準確性、及時性、目的性B.旨在確定組織中哪些方面需要培訓C.旨在確定培訓與開發(fā)應包括哪些內(nèi)容D.旨在分析員工現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要接受及接受什么樣的培訓與開發(fā)

13、工作分析的結(jié)果之一是職位說明書，它包括工作描述和工作規(guī)范兩部分。下列不屬于工作規(guī)范要求的是()。A.工作職責要求B.工作經(jīng)驗要求C.工作技能要求D.教育程度要求

14、心理測試不包括（）A.能力測試B.工作樣本測試C.職業(yè)興趣測試D.人格測試

15、下列關(guān)于共享服務中心和外包的說法，正確的是()。A.采用共享服務中心和外包等形式的企業(yè)，人力資源管理部門的工作職能將趨于分散B.外包是指將例行的、事務性的工作活動整合在一起，并為管理者和員工提供直接的支持C.共享服務中心是指企業(yè)與某一領(lǐng)域的服務和目標有關(guān)的職責轉(zhuǎn)移給企業(yè)外部的供應者身上D.共享服務中心是企業(yè)中一個相對獨立的機構(gòu)

16、累計工作滿20年以上的職工，請病假累計（）個月以上的，該職工不再享受當年年休假。A.1B.2C.3D.4

17、因為潛在的應聘人員都是處于社會的某一層次，所以要根據(jù)空缺職位的特點，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效性。這反映了招聘信息發(fā)布應遵循的()原則。A.及時B.層次C.真實D.全面

18、用人單位自用工之日起滿（）不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。A.3個月B.6個月C.12個月D.10年

19、()確定了智力的三個維度，構(gòu)成一個智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。A.加德納B.瑟斯頓C.斯皮爾曼D.吉爾福特

20、廣播電視招聘廣告不太適合的場合是（）。A.需要在短時間內(nèi)展開“閃電式轟炸”的時候B.招募對象為專業(yè)性比較強的人員C.職位空缺有許多種D.在某一地區(qū)有足夠的求職者

21、下列方法中，僅適用于短期可以掌握工作的是()。A.觀察法B.典型事例法C.工作日志法D.工作實踐法

22、職位說明書等文件的管理和使用是一個（）的過程。A.動態(tài)B.靜態(tài)C.復雜D.隨機

23、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素不包括()。A.組織對規(guī)范承諾的要求程度B.員工的個性特點C.員工所受教育類型D.個體對組織的投入狀況

24、下列關(guān)于霍桑實驗研究結(jié)果的描述，正確的是()。A.發(fā)現(xiàn)物理環(huán)境與員工個體的工作效率關(guān)系較少，工人的情緒、動機、人際關(guān)系等是影響生產(chǎn)效率的主要心理因素B.創(chuàng)建了最早的工作績效評價體系C.提出了人力資本理論D.設(shè)計了最有效的標準工作方式

25、根據(jù)奧爾波特對價值觀的分類，人追求世界的形式和諧，以美的原則如對稱、均衡、和諧等評價事物的人屬于（）。A.理論型B.審美型C.宗教型D.經(jīng)濟型

26、進行外部培訓與開發(fā)的機構(gòu)不包括（）。A.全日制大中專院校和成人高等院校B.社會力量辦學C.組織內(nèi)設(shè)的培訓與開發(fā)場所D.地方政府和行政部門主辦的培訓與開發(fā)機構(gòu)

27、最早的特質(zhì)理論是（）。A.奧爾波特的特質(zhì)理論B.艾森克的特質(zhì)理論C.卡特爾的特質(zhì)理論D.恩培多克勒的“四根說”

28、梅奧和羅爾西斯伯格在位于芝加哥郊外的電氣公司霍桑工廠進行一系列研究，下列說法不正確的（）。A.霍桑實驗研究的目的本來是確定照明對于工人及其產(chǎn)出的影響B(tài).霍桑實驗最終得出的結(jié)論是社會互動及工作群體對工人的產(chǎn)出及滿意度有影響C.人們認識到，信譽是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)D.人際關(guān)系學說推動了旨在博取工人忠誠的各種福利計劃如火如荼的發(fā)展

29、影響情感承諾的主要因素不包括（??）。A.管理層對新觀點和新思想的接納程度B.受教育程度C.工作的挑戰(zhàn)性D.同事間的親密性

30、關(guān)于無固定期限勞動合同的說法，錯誤的是（）。[2013年真題]A.用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同B.只要勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位就應當與勞動者訂立無固定期限勞動合同C.勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年，續(xù)訂勞動合同時，用人單位應與勞動者訂立無固定期限勞動合同D.勞動者可以不與用人單位訂立無固定期限勞動合同

31、材料題根據(jù)以下材料，回答題安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓師。一天她到一家公司去推銷自己，可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓方面的工作，因為他認為這沒多大價值，并且還增加成本。后來在安倩的一再鼓動下，經(jīng)理勉強答應，但價錢壓的很低，其要求是把公司所有人，不分崗位、工種，全都集合在一起，聽聽課就算了。安倩強調(diào)說：“我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想，我們更想做好一點，幫您把公司做得更好，讓您更成功，這才是我們的宗旨?！苯?jīng)理聽后很感動，于是答應了安倩的請求。對案例中經(jīng)理“把公司所有人集合起來聽一下課”的思想，你的評價是（）。查看材料A.節(jié)約成本，功效很大B.節(jié)約成本，功效不大C.應該把公司人員分為不同類別來進行培訓D.無所謂

32、認為個員工都有共典型的工作滿總度水平的T作滿意度理論模型是()A.工作滿意度的因素模型B.工作滿意度的差異模型C.工作滿意度的均衡水乎模型D.工作滿意度的多笙度模型

33、關(guān)于寬帶式薪酬的說法,正確的是()A.寬帶式薪酬有利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升B.寬帶式薪酬有利于引導員工提升個人技能和能力C.寬帶式薪酬不利于員工職位的輪換D.寬帶式薪酬中的酬等級儀間交動比例不宜超過20%

34、人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵和（）。A.雇用B.開發(fā)C.獎勵D.考核

35、卡車運輸行業(yè)中的“普通貨物運輸業(yè)”，由處理普通貨物的不需要專門設(shè)備的機動車來完成。這個行業(yè)分為不同的業(yè)務領(lǐng)域，一是批量貨運業(yè)，二是零擔貨運業(yè)，前者只需把貨物從一個地區(qū)運到另一個地方，因此批量貨運業(yè)的市場進入非常容易，競爭激烈，而后者每輛車上有多種貨物，牽涉到交貨，裝貨的復雜協(xié)調(diào)工作。上面這兩個領(lǐng)域的產(chǎn)品需求彈性相差很大。各部分代表卡車司機的工會提高工資能力也十分不同。從事零擔貨運業(yè)的企業(yè)不易進入，易于部分壟斷，1987年國家最大的零擔貨運業(yè)占總收入的37%，而國家最大的批量貨運業(yè)只占總收入的11%。1991年的調(diào)查表明，兩個業(yè)務領(lǐng)域工資里程率非常不同：批量貨運業(yè)。工會平均工資里程率，28.4美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.23；零擔貨運業(yè)。工會平均工資里程率，35.8美分/英里，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.34。根據(jù)以上資料，回答下列問題：這個資料證明在零擔貨運業(yè)內(nèi)存在一種工資差別是()工資差別。A.競爭性B.補償性C.自然壟斷D.非自然

36、（）不針對具體的事物，而是在特定時間內(nèi)使人的心理活動都染上某種情緒色彩的體驗狀態(tài)。A.心境B.激情C.應激D.情緒

37、監(jiān)督管理層是企業(yè)的中堅力量，對其培訓的主要內(nèi)容通常包括（）。A.領(lǐng)導技能B.知識和意識C.經(jīng)營技能D.管理知識與技能

38、關(guān)于錄用決策，下列陳述正確的是()。A.用人單位一般將錯誤的人員拒絕看得比錯誤接受更嚴重B.當人事部門與用人部門在人選問題上意見沖突時，以人事部門的意見為準C.盡可能地選擇具有與組織文化相吻合的個性特點的求職者，即使他們?nèi)狈ο鄳闹R背景和工作經(jīng)驗D.錄用決策是最終的用人決策

39、材料題根據(jù)以下材料，回答題2015年，某航空公司準備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。這個新計算機系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且更多的雇員將會在計算機終端上工作，因而需要對雇員進行廣泛的再培訓。由于該部門人員的職能多種多樣，再培訓面臨著種種挑戰(zhàn)：一半人在貨棧工作，負責部件的裝配、收貨和倉儲；另一半人則在30英里開外的另一辦公室里工作；而且這些人受教育程度參差不齊。在確定培訓計劃的性質(zhì)時，該公司面臨一些問題：由于公司已有一個完整的內(nèi)部培訓部，因此決定讓內(nèi)部培訓部來實施培訓，但是要在很短時間內(nèi)對700名雇員進行培訓是很困難的，因此需要一個培訓服務和方式均合適的咨詢公司來幫忙。于是，該航空公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的X咨詢公司來做。X公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓開發(fā)方式主要有：利用書面資料和錄像資料組織研修、參與式練習、范例以及講座實施研修。按培訓的內(nèi)容來劃分，此次培訓屬于（）。查看材料A.基礎(chǔ)知識教育B.專業(yè)知識培訓C.價值觀及文化培訓D.操作技能培訓

40、關(guān)于壟斷性工資差別的說法，錯誤的是()。A.在市場發(fā)育不完全情況下可能會出現(xiàn)因制度原因造成的壟斷性工資差別B.因自然性壟斷造成的工資差別有其存在的合理性C.政府應當消除一切壟斷性工資差別D.文體明星獲得的高薪是壟斷性工資差別的一種表現(xiàn)形式

41、某公司銷售部經(jīng)理小馬的勞動合同將于下月30日期滿。公司管理層已研究確定與小馬續(xù)訂勞動合同。但一周前小馬卻向公司提出解除勞動合同，并要求公司支付經(jīng)濟補償。小馬提出解除勞動合同的理由是，擔心勞動合同終止無法獲得公司支付的經(jīng)濟補償。公司經(jīng)研究，認為小馬解除勞動合同的理由不成立，要求小馬繼續(xù)履行勞動合同，但小馬明確表示拒絕。小馬要求公司按其在公司工作的年限，每滿一個月支付一個月工資的經(jīng)濟補償。公司則認為，小馬在公司工作年限不足5年，不屬于應支付經(jīng)濟補償?shù)姆秶?。根?jù)以上資料，回答下列問題：小馬如向公司提出解除勞動合同，則()。A.勞動合同即行解除B.應提前3日書面通知公司C.應提前30日書面通知公司D.在公司不予批準的情況下，小馬應繼續(xù)履行勞動合同

42、惟一適用于各類工作的分析方法是（）。A.工作實踐法B.典型事例法C.觀察法D.訪談法

43、（2016年真題）下列關(guān)于績效考核指標的類型和指標設(shè)計方法的說法，正確的是（）。A.績效考核指標中的特質(zhì)類績效指標不能用于選拔性評價B.績效考核指標的權(quán)重可以通過問卷調(diào)查法確定C.績效考核指標體系主要由考核指標、指標權(quán)重、評價方法構(gòu)成D.員工績效考核指標主要由態(tài)度、行為、能力和業(yè)績等因素構(gòu)成

44、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過程中，老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn)。事實也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了離職的念頭。總經(jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對其進行挽留。根據(jù)以上資料，回答下列問題：根據(jù)費斯廷格的認知失調(diào)理論，在行為與態(tài)度不一致的情況下，人會產(chǎn)生不愉快的感覺。老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職。老王所采用的這種減少認知失調(diào)的方法實際上是()。A.改變態(tài)度B.改變認知的重要性C.改變認知D.改變行為

45、G醫(yī)藥有限公司成立于2005年，擁有大批核心的高素質(zhì)研發(fā)人員和銷售人員，是西南地區(qū)的重點醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)之一。近年來公司骨干人員流失率呈逐年上升趨勢，尤其以高管、研發(fā)人員最為突出，因此，公司籌劃設(shè)計一套新的薪酬體系，用以激勵并保留員工。在新的薪酬體系中，員工薪酬包括基本工資、補貼、福利和獎金四個部分。所有員工分為管理類、技術(shù)類和一般員工三個序列。其中基本工資主要是根據(jù)資歷、職稱、學歷等來確定。各職位序列中基本工資與獎金的比例是一定的，在確定獎金時根據(jù)職位考核結(jié)果。所有職位的薪酬水平均確定在市場80分位的水平上。薪酬體系的調(diào)整主要包括晉升調(diào)薪、考核調(diào)薪和通貨膨脹調(diào)薪三種類型。根據(jù)以上資料，回答下列問題：G公司高素質(zhì)研發(fā)人員和銷售人員的基本工資應采取()。A.職位工資制B.技能工資制C.能力工資制D.效益工資

46、下列關(guān)于能力與知識和技能區(qū)別的描述，錯誤的是()。A.知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)B.知識和技能發(fā)展到一定程度時就會定型，但能力卻可以不斷積累提高C.技能是概括化的行為模式D.能力是概括化的心理特征

47、關(guān)于績效的說法，正確的是()。A.績效是組織對個人的一種承諾B.績效是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)C.個人績效的達成意味著組織績效的達成D.績效是員工個人承擔的一種責任，與他人無關(guān)

48、關(guān)于績效考核指標的類型和指標設(shè)計方法的說法,正確的是()A.績效考核指標屮的特質(zhì)類繢效指標不能用于選拔性評價B.績效考核指標的權(quán)重可以通過問卷調(diào)查法確定C.績效考核捎標體系主要由績效考核指標、績效考核指標權(quán)重、績效考核指標評價標準構(gòu)成D.員工績效考核指標主要由態(tài)度、行為、能力和業(yè)績等因素構(gòu)成

49、除法律另有規(guī)定外，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.18B.16C.14D.12

50、下列關(guān)于勞務派遣描述錯誤的是（）。A.勞務派遣機構(gòu)所從事的實際上是勞動力租賃業(yè)務B.勞務派遣單位應與被派遣勞動者訂立一年以上固定期限勞動合同，按月支付報酬C.在被派遣勞動者無工作期間，派遣單位應按照當?shù)刈畹凸べY標準按月支付報酬D.被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利二、多選題

51、勞動者應當履行的義務包括()。A.接受職業(yè)技能培訓B.提請勞動爭議處理C.獲得勞動安全衛(wèi)生保護D.執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程

52、工作時間的主要表現(xiàn)形式是（）。A.工作小時B.工作日C.月工作時間D.年工作時間

53、按照我國現(xiàn)行的就業(yè)統(tǒng)計標準，下列人員中不應該被統(tǒng)計為就業(yè)者的是()。A.外出度假的公司職員B.在公司里做兼職的大學生C.私營公司的老板D.退休后被返聘的大學教授

54、勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時，中途會自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱為()。A.心理疲勞B.心理阻滯C.心理飽和D.生理疲勞

55、從薪酬的概念中可以看出，薪酬的本質(zhì)是（）。A.貨幣B.回報C.公平的交換或交易D.交換物

56、關(guān)于被說服者對說服過程的影響，下列陳述錯誤的是（）。A.自尊心較弱的人容易被說服B.心情好的人容易被說服C.介入程度越深，態(tài)度越容易改變，也越容易被說服D.過多的預先說服會使被說服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難

57、下列選項中，不屬于就業(yè)援助對象的是（）。A.法定就業(yè)年齡內(nèi)的家庭成員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市居民家庭B.因失去土地無法就業(yè)的農(nóng)民C.在小企業(yè)工作的殘疾人D.連續(xù)失業(yè)一定時間仍未實現(xiàn)就業(yè)的人員

58、按照精神分析理論，人格的核心是（），這些事件是產(chǎn)生行為的動力。A.強調(diào)自我實現(xiàn)的驅(qū)動力B.自我實現(xiàn)C.個體不斷努力開發(fā)自身才智與能力D.一個人思想中的各種事件

59、在甄選的過程中，一種比較常見的同時也是成本有效性比較高的方法就是，把候選人的（）作為各種能力的一種集中體現(xiàn)或者一種替代指標。A.工作經(jīng)驗B.歷史績效C.人格類型D.受教育程度

60、（2015年真題）員工傾向于只向主管報告他們認為主管想聽的內(nèi)容，這屬于妨礙溝通因素中的（）。A.過濾作用B.選擇性知覺C.情緒因素D.語言理解力因素

61、培訓和開發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個越來越重要的模塊,這是由于人力資源特性中的（）決定的A.時效性B.開發(fā)性C.社會性D.能動性

62、根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》,對()用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動。A.哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工B.45歲以上的女職工C.有子女正在上學的女職工D.需要進行產(chǎn)前檢查的女職工

63、（2017年真題）團體形成的原因不包括（）。A.個人對于自己的歸類B.加入團體可以滿足人際需求C.團體活動和團體目標對人們具有吸引力D.團體內(nèi)不會存在較大的沖突

64、勞動力流動的趨勢是指()。A.提高社會勞動力的質(zhì)量B.個人工作崗位的變換C.企業(yè)依據(jù)勞動力市場條件變化，在勞動力間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動D.勞動力依據(jù)勞動力市場條件變化，在企業(yè)間、職業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間以及地區(qū)間的移動

65、與個人決策相比，團體決策的優(yōu)勢不包括（）。A.信息全面、完整B.決策速度快C.降低錯誤發(fā)生率D.提高對決策的認同感

66、心理學家常把人類的表情分為三種，不屬于這三種表情的是（）。A.面部表情B.身體表情C.內(nèi)部表情D.言語表情

67、招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道等屬于（）的內(nèi)容。A.招募需求確定B.招募計劃制訂C.招募活動實施D.招募效果評估

68、下列費用中，不屬于招聘費用的是（）。A.在電視報紙等媒體發(fā)布招聘廣告的費用B.獲取招聘中介信息而支付的費用C.應聘成功人員的工資D.招聘人員的生活補助

69、企業(yè)根據(jù)員工單位時間產(chǎn)量與客觀生產(chǎn)標準相比較的結(jié)果，對員工進行獎勵的一種個人獎勵計劃是（）。A.計件制B.計時制C.傭金制D.管理獎勵計劃

70、奧爾波特認為，強調(diào)人對權(quán)力、影響和聲望的熱愛的價值觀屬于（）價值觀。A.理論型B.經(jīng)濟型C.政治型D.社會型

71、薪酬體系建立的依據(jù)是（）。A.工作分析與職位評價B.職位評價C.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計D.薪資分級和定薪

72、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司沒有與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動合同進行普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關(guān)系。隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關(guān)系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭議。關(guān)于公司與李某訂立書面勞動合同的說法，正確的是（??）A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書面勞動合同B.公司可以隨時與李某訂立書面勞動合同C.公司與李某應當在2012年3月31日前訂立書面勞動合同D.公司與李某應當簽訂無固定期限勞動合同

73、根據(jù)美國心理學家馬斯蘭和杰克遜的定義，職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有3方面的表現(xiàn)，其中（）是這一系列癥狀的主要方面。A.情緒衰竭B.人格解體C.個人成就感喪失D.動機喪失

74、下列不屬于影響個人勞動力供給意愿的因素是()。A.市場工資率B.個人財富總量C.個人偏好D.個人需求

75、下列不屬于體力勞動強度的分級標準的是（）。A.根據(jù)能量消耗劃分B.根據(jù)勞動時一些生理指標變動情況劃分C.根據(jù)作業(yè)強度劃分D.根據(jù)勞動強度指數(shù)劃分

76、就業(yè)登記的具體內(nèi)容和所需材料由()規(guī)定。A.當?shù)毓簿蜆I(yè)服務機構(gòu)B.街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共就業(yè)服務機構(gòu)C.縣級以上勞動部門D.省級勞動行政部門

77、（）作為人力資源管理的一個核心要素，是現(xiàn)代組織管理的一個重要手段和方法。A.招聘與錄用B.績效管理C.工作分析D.培訓與開發(fā)

78、材料題根據(jù)以下材料，回答題某科研單位由于體制轉(zhuǎn)軌開始面向市場，單位原來實行的工資體系也因此受到?jīng)_擊?？蒲腥藛T對目前的收入極其不滿，認為既不具有內(nèi)部公平性，也不具備外部競爭性。鑒于以上情況，單位領(lǐng)導請來專家小組，對此進行診斷并提出相應對策。專家組采用評分法對單位內(nèi)部工作崗位進行了重新評價，并依據(jù)評價結(jié)果和市場薪資狀況建立了薪資等級，并為每一薪資等級設(shè)置了薪資幅度。專家組還建議單位設(shè)立多種獎勵形式，如合理化建議獎等，以激發(fā)員工的工作熱情。在薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計完成時，有些員工目前的工資可能低于設(shè)計的薪資幅度最低點的水平，通常采取的對策是（）。查看材料A.將此員工調(diào)換到適合目前薪資的工作崗位上B.將此員工的薪資率固定C.提高此員工的報酬，使其靠近薪資幅度的最低點D.提高此員工的報酬，使其靠近薪資幅度的最高點

79、根據(jù)勞動合同法，有權(quán)確認勞動合同無效的是（）。[2012年真題]A.在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織B.用人單位的上級主管部門C.勞動合同履行地勞動行政部門D.人民法院

80、根據(jù)“大五”人格模型，健談的、精力充沛的、果斷的對應的是（）因素。A.公正性B.和悅性C.外向性D.情緒性

81、在工作分析中，選擇標桿職位的標準不包括（）。A.職位的代表性B.職位的關(guān)鍵程度C.職位上的任職者的工作經(jīng)歷D.職位內(nèi)容的變化頻率和程度

82、吉爾福特確定了智力的三個維度，分別是智力操作的方式、內(nèi)容和（）。A.深度B.廣度C.外延D.產(chǎn)品

83、某公司需要招聘一名采購經(jīng)理。公司人事部門在當?shù)赝韴笊峡橇艘环菡衅竼⑹?，?nèi)容如下：招聘采購經(jīng)理大專以上學歷，3年相關(guān)工作經(jīng)驗，較好的英語水平和計算機能力，有高度的工作責任感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責是聯(lián)系供貨公司，及時準確地在規(guī)定時間內(nèi)將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點，并確保貨物的質(zhì)量和價格符合企業(yè)的要求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對該公司而言，如果求職者眾多，招聘選拔的第一步應該是()。A.高層主管面試B.申請表與簡歷的篩選C.證明材料與背景材料核實D.做出錄用決策

84、A公司里一些新來的會計在結(jié)算每天的賬目時都會遇到一些技術(shù)問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓課程。該課程設(shè)計良好，在講座的基礎(chǔ)上，輔以現(xiàn)實范例探討、員工與教授參與式商討。員工向經(jīng)理反映這次培訓很有用，教授講解也很有趣，后來經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這些新會計在賬面結(jié)算上很少再出現(xiàn)錯誤。于是他決定：“既然有如此好的培訓課程，那就讓財務部的所有人員參加，這對他們沒有壞處?！钡桥嘤栔鞴軈s反對這一決定，他說：“即使是簡單培訓也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼犕昱嘤栔鞴艿脑敿氷愂龊?，經(jīng)理要求培訓主管盡快制定出公司的培訓規(guī)劃。案例中，員工向經(jīng)理反映培訓很有用，教授講解也很有趣，屬于培訓與開發(fā)效果評估中的（）。A.反應評估B.學習評估C.工作行為評估D.結(jié)果評估

85、在現(xiàn)代工作分析方法中，由工作分析專家管理者或工作人員在大量收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，詳細記錄其中關(guān)鍵事件及具體分析職位特征要求的方法是（）。A.關(guān)鍵事件法B.能力要求法C.功能性工作分析方法D.工作要素法

86、人力資源管理部門組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的趨勢是（）。A.和其他部門合并辦公來處理人力資源管理事務B.采用職能式組織結(jié)構(gòu)，使人力資源管理工作更加專業(yè)化C.采用簡單的設(shè)置，突出人力資源管理的事務性職能D.以服務提供者的身份出現(xiàn)，劃分為服務中心、業(yè)務中心和專家中心三個部分

87、自我價值對于個體在特定情境中的行為的決定性作用是（）。A.自我價值定位B.個人價值取向C.個人價值定位D.自我價值定向

88、領(lǐng)導者對于人力資源管理非常重要，尤其是領(lǐng)導者的能力和行為特征等因素，由此形成了眾多領(lǐng)導理論。具有分析與抽象性的思維方式的是（）能力。A.成就和行為B.認知能力C.管理才能D.變化

89、（2016年真題）根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》，女職工生育享受（）天產(chǎn)假。A.90B.98C.180D.360

90、多位被面試者在同一時間和同一場合,共同接受面試考官面對面的詢問,這種面試形式稱為（）A.小組面試B.單獨面試C.集體面試D.系列面試

91、共用題干李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點強調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕太多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司絕大多數(shù)員工表達不滿的方式是()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的

92、下列關(guān)于工作研究的陳述，錯誤的是（）。A.工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。B.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動作分析三部分C.工作研究包括方法研究和時間研究兩項技術(shù)D.工作研究的基本目標就是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費

93、求職者在應聘過程中逐步地被組織接納的過程是指()過程。A.錄用B.辭謝C.培訓D.淘汰

94、有三個因素對于人力資源管理概念的出現(xiàn)起了重要的作用，即經(jīng)濟學中的人力資本理論的正式提出、第二次世界大戰(zhàn)以后興起的行為科學的不斷發(fā)展、作為一門學科的人力資源會計出現(xiàn)了。這種情況發(fā)生在人力資源管理發(fā)展的（）。A.科學管理階段B.傳統(tǒng)人事管理成熟階段C.人力資源管理階段D.人際關(guān)系運動階段

95、（2020年真題）在工作中，下列員工對工作不滿的表達方式屬于積極的是（）。A.辭職B.忠誠C.忽視D.抵觸

96、下列團體中，屬于非正式團體的是（）。A.足球俱樂部的球迷會B.公司財務部C.項目管理小組D.工廠的生產(chǎn)科

97、以自主性為重，強調(diào)的是個體如何經(jīng)由支配、控制、改變及利用自然環(huán)境與社會環(huán)境，以滿足自我欲望的取向為（）。A.社會取向B.情境取向C.自我取向D.關(guān)系取向

98、下列選項中，可以同用人單位建立勞動關(guān)系的是（）。A.剛參加工作的大學畢業(yè)生B.利用業(yè)余時間勤工儉學的在校學生C.實習生D.家庭聘請的小時工

99、因為以產(chǎn)出為基礎(chǔ)的工資會遇到員工的風險規(guī)避傾向以及產(chǎn)出衡量的難題，而以工作時間為基礎(chǔ)的工資又會遭遇員工的道德風險，所以企業(yè)經(jīng)常采用的工資方案設(shè)計是()。A.計時工資制B.計件工資制C.個人獎勵加集體獎勵計劃D.計時工資加績效工資

100、IBM的開拓者小托馬斯·沃特森曾經(jīng)說過，“你可以搬走我的機器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工我就可以有再生的機會”。這說明了（）。A.人力資源是經(jīng)濟發(fā)展的主要力量B.人力資源是財富形成的關(guān)鍵C.人力資源是企業(yè)的首要資源D.人力資源是社會發(fā)展的關(guān)鍵

參考答案與解析

1、答案：D本題解析：在員工對工作表達不滿的方式中，員工消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等，屬于忽視，是破壞性和消極的。

2、答案：A本題解析：工作研究是運用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除，尋求更經(jīng)濟和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。

3、答案：C本題解析：就業(yè)登記的主要內(nèi)容包括勞動者個人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及訂立、終止或者解除勞動合同情況等。就業(yè)登記的具體內(nèi)容和所需材料由省級勞動行政部門規(guī)定。

4、答案：C本題解析：用人單位應當自用工之日起一個月內(nèi)與勞動者訂立書面勞動合同。李某3月1日被招入公司，所以3月31日前訂立勞動合同。

用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付兩倍的工資，并與勞動者補訂書面勞動合同。勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應當書面通知勞動者終止勞動關(guān)系，并支付經(jīng)濟補償。其中，用人單位向勞動者每月支付兩倍工資的起算時間為用工之日起滿一個月的次日，截止時間為補訂書面勞動合同的前一日。

自用工之日起一個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應當書面通知勞動者終止勞動關(guān)系，無需向勞動者支付經(jīng)濟補償，但是應當依法向勞動者支付其實際工作時間的勞動報酬。

用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應當向勞動者每月支付兩倍的工資，并與勞動者補訂書面勞動合同；勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應當書面通知勞動者終止勞動關(guān)系，并支付經(jīng)濟補償。自用工之日起一個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同的，用人單位應當書面通知勞動者終止勞動關(guān)系，無需向勞動者支付經(jīng)濟補償，但是應當依法向勞動者支付其實際工作時間的勞動報酬。

5、答案：D本題解析：職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是主要涉及工作執(zhí)行者實際在做什么、如何做以及在什么條件下做的一種書面文件；而工作規(guī)范用以說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力、技術(shù)及其他要求。這兩部分并非簡單的羅列，而是通過客觀的內(nèi)在邏輯形成一個完整的系統(tǒng)。

6、答案：A本題解析：本題考查內(nèi)部招募。內(nèi)部招募具有很明顯的優(yōu)點。第一，內(nèi)部招募的做法不僅增加了組織內(nèi)部現(xiàn)有員工的晉升機會，而且有利于通過員工在組織內(nèi)部的流動來優(yōu)化員工與職位之間的匹配，從而有利于提高員工的工作滿意度。此外，這種做法在一定程度上還可以視為對員工忠誠于組織的一種回報，因而它有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度。第二，內(nèi)部招募的做法能夠降低招募的風險，這是因為組織對內(nèi)部候選人的工作經(jīng)驗技能、歷史績效甚至優(yōu)點和不足等都能夠作出相對全面和準確的評價，因用人失誤而給組織帶來損失的可能性更小。第三，內(nèi)部候選人在組織內(nèi)部的工作經(jīng)歷決定了他們了解組織的工作程序、組織文化、領(lǐng)導方式等情況，通常能夠較快地適應新的工作需要，而不需要過多的崗前引導和培訓，從而能夠為組織節(jié)約一些成本。第四，內(nèi)部招募的做法減少了組織對外部招募的需要，從而減少了因收集和處理眾多的求職者信息和對求職者進行篩選而產(chǎn)生的成本（A正確）。

7、答案：C本題解析：在同一個績效周期內(nèi),考核員工績效的一組指標中,每個指標的重要性程度不同

8、答案：B本題解析：企業(yè)未按照國家規(guī)定提取職工教育經(jīng)費或者挪用職工教育經(jīng)費的，由勞動行政部門責令改正，并依法給予處罰。

9、答案：C本題解析：本題考查智力。智力是一般的心理能力，是個體從事心智活動的要素?；镜闹橇S度：對于室內(nèi)裝潢師來說，最重要的是空間認知能力，C正確。科研人員需要的是演繹能力，攝影師需要的是知覺能力，治療師、設(shè)計師需要的是推理能力。

10、答案：D本題解析：工作分析實施主體大致包括：①企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門；②企業(yè)內(nèi)各部門；③咨詢機構(gòu)。

11、答案：C本題解析：本題考查我國已批準的國際勞動公約。國際勞工組織成立于第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的1919年，是一個由成員國組成的國際性政府間組織。我國是國際勞工組織的創(chuàng)始國之一。1971年聯(lián)合國大會通過恢復我國席位的決議后，國際勞工組織理事會也決定恢復我國的合法席位。1983年6月，我國正式恢復在國際勞工組織中的活動。

12、答案：D本題解析：人員分析主要是通過分析員工現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定誰需要或應該接受培訓與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓與開發(fā)。

13、答案：A本題解析：工作規(guī)范描述了工作對人的知識、技能、能力、品格、教育背景和工作經(jīng)歷等方面的要求。而工作職責是工作描述的內(nèi)容。

14、答案：B本題解析：從測試內(nèi)容來看,心理測試可以劃分為能力測試、人格測試以及職業(yè)興趣測試。

15、答案：D本題解析：選項A，采用共享服務中心和外包等形式的企業(yè)，其人力資源部門的工作具有了清晰的層次，其職能非但沒有分散，反而可以將精力集中于高附加值的工作'有助于更好地發(fā)揮人力資源管理部門的作用，提升人力資源管理部門的地位，同時又能夠縮短運營時間，降低人力資源管理成本；選項B，人力資源管理服務外包是指將與某一領(lǐng)域的服務和目標有關(guān)的人力資源職責轉(zhuǎn)交給組織外部的供應者去完成，這些職能將不在人力資源部的工作范圍之內(nèi)’人力資源部僅需要對這些職能進行監(jiān)督，由此提高人力資源管理活動質(zhì)量；選項C，共享服務中心是指將所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務性工作集中起來，為企業(yè)內(nèi)外所有的客戶提供人力資源管理服務，并由接受其服務的部門按所享受服務的數(shù)量支付服務費。

16、答案：D本題解析：累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的，不享受當年年休假。

17、答案：B本題解析：層次原則是指由于潛在的應聘人員都是處于社會的某一層次，因此，要根據(jù)空缺職位的特點，向特定層次的人員發(fā)布招聘信息，以提高招聘的有效性。

18、答案：C本題解析：用人單位自用工之日起滿1年不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

19、答案：D本題解析：本題考查智力結(jié)構(gòu)的基本理論。吉爾福特確定了智力的三個維度，即智力的操作方式、內(nèi)容和產(chǎn)品，三者構(gòu)成一個智力的立體三維結(jié)構(gòu)模型。ABC提到的人物與題干都不相符，D說法正確。

20、答案：B本題解析：廣播電視招聘廣告適合的場合包括：①需要迅速擴大企業(yè)的影響；②職位空缺有許多種，而在某特定地區(qū)又有足夠求職者；③需要在短時間內(nèi)展開“閃電式轟炸”的時候；④要引起求職者對印刷廣告的注意。

21、答案：D本題解析：各種工作分析方法的適用范圍

22、答案：A本題解析：本題考查結(jié)果形成階段。職位說明書等文件的管理和使用是一個動態(tài)的過程。BCD選項描述錯誤，A說法符合題意。

23、答案：D本題解析：本題考查影響組織承諾的因素。組織對規(guī)范承諾的要求程度、員工的個性特點、所受教育的類型等，則是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素。ABC說法均不符合題意，D說法正確。

24、答案：A本題解析：霍桑實驗由工作環(huán)境實驗、福利措施實驗和分配制度實驗三部分構(gòu)成，研究的結(jié)果發(fā)現(xiàn)物理環(huán)境與員工個體的工作效率關(guān)系較少，工人的情緒、動機、人際關(guān)系等是提高生產(chǎn)效率的主要心理因素。

25、答案：B本題解析：本題考查價值觀的分類。審美型的人追求世界的形式和諧，以美的原則如對稱、均衡、和諧等評價事物。

26、答案：C本題解析：本題考查培訓與開發(fā)的類型。選項C屬于內(nèi)部培訓與開發(fā)。

27、答案：D本題解析：最早的特質(zhì)理論可以追溯到古希臘的“四根說”。恩培多克勒認為世界是由水、土、火和空氣四種不變的物質(zhì)構(gòu)成的，人的身體也是由這四根構(gòu)成的。人的心理特性依賴身體的構(gòu)造，心理的不同是因為四根的配合比例不同而造成的。

28、答案：C本題解析：人際關(guān)系學說推動了旨在博取工人忠誠的各種福利計劃如火如荼的發(fā)展。人們認識到，人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，關(guān)心員工的福利就能夠提高他們的勞動效率。當時的一個典型口號是"滿意的工人就是生產(chǎn)率最高的工人"。人際關(guān)系運動最終在20世紀60年代中期成為后來的組織行為學的一支，并且對其發(fā)展做出了自己的貢獻。

29、答案：B本題解析：影響情感承諾的因素主要包括：工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)的明確度、日標的明確度、目標難度、管理層對新觀點和新思想的接納程度、同事間的親密性、組織的可靠性、組織的公平性、個人的重要程度等。受教育程度是影響繼續(xù)承諾的因素之一。

30、答案：B本題解析：有下列情形之一，勞動者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應當訂立無固定期限勞動合同：①勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的；②用人單位初次實行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的；③連續(xù)訂立兩次固定期限勞動合同，且勞動者沒有《勞動合同法》第39條和第40條第1項、第2項規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的。

31、答案：C本題解析：案例中經(jīng)理的上述思想是不正確的，應該把公司人員分為不等類別來進行培訓，這樣才能有的放矢，收到效果，讓員工和組織都受益。

32、答案：C本題解析：作滿意度的均衡水平模型認為,每個員工都有其典型的工作滿意度水平,稱為均衡水平。

33、答案：B本題解析：與傳統(tǒng)的酬結(jié)構(gòu)相比,寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好的攴持扁平化組織結(jié)構(gòu),引導員工重視介人技能和能力的提高,有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長和開發(fā)。一般來說,在寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)中的每個薪酬等級的最高值和最低值之間的區(qū)間變動比例可達到100%或10%以上。此外,寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員。

34、答案：B本題解析：現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵和開發(fā)，通俗的說法即人才的選、育、用、留。

35、答案：A本題解析：競爭性工資差別，是指在勞動力和生產(chǎn)資料可以充分流動的競爭條件下，勞動者之間所存在的工資差別。案例中零擔貨運業(yè)的工會平均工資里程率為35.8美分/英里，遠遠大于批量貨運業(yè)的28.4美分/英里，原因在于零擔貨運業(yè)對勞動者的技能要求比較高，牽涉到交貨，裝貨的復雜協(xié)調(diào)工作，因此在零擔貨運業(yè)內(nèi)存在的是競爭性工資差別。

產(chǎn)品需求彈性是指產(chǎn)品價格的變動所引起的需求量變動的百分比，因此當產(chǎn)品需求彈性比較小，意味著產(chǎn)品價格的上升不會引起需求量的大量的下降，在此種情況下，工會就有可能說服企業(yè)通過提高產(chǎn)品的價格所得到的額外利潤來提高員工的工資，因為產(chǎn)品價格的上升不會給企業(yè)帶來需求量的下降，即利潤的下降，所以產(chǎn)品需求彈力越小，工會提高工資能力越大。

由于零擔貨運業(yè)存在競爭性工資差別，因此其工資高于批量貨運業(yè)；而在零擔貨運業(yè)中，工會工資里程率/非工會工資里程率=1.34，因此加入工會獲得的工資要高于非工會的工資。

由于批量貨運業(yè)的市場進入非常容易，競爭激烈，因此批量貨運業(yè)的產(chǎn)品需求彈性很大，因為存在著眾多企業(yè)的競爭，當一個企業(yè)試圖提高產(chǎn)品價格時，客戶會很容易的轉(zhuǎn)到其競爭對手那去，從而需求量會大量下降；同理，由于零擔貨運業(yè)的企業(yè)不易進入，易于部分壟斷，因此其產(chǎn)品需求彈性比較小。當某一行業(yè)的產(chǎn)品需求彈性越小，其提高工資的能力越大，因為它可以通過提高產(chǎn)品價格所獲得利潤來彌補。

36、答案：A本題解析：本題考查情緒狀態(tài)。心境不針對具體的事物，而是在特定時間內(nèi)使人的心理活動都染上某種情緒色彩的體驗狀態(tài)，如憂郁、得意等。

37、答案：D本題解析：對監(jiān)督管理者進行培訓與開發(fā)的點是：管理知識與技能、專業(yè)知識的提升，以及人際關(guān)系處理實務等。

38、答案：C本題解析：由于雇用經(jīng)理一般更關(guān)心那些被聘用的人的成功和失敗，而不關(guān)心那些被拒絕的人，在許多選擇情境中，人們常把錯誤接受看得比錯誤拒絕更嚴重。在進行錄用決策時，測評小組需要注意的問題有：①如果人事部門與用人部門在人選問題上意見有沖突，應尊重用人部門的意見；②組織應該盡可能地選擇那些具有與組織文化相吻合的個性特點的求職者，即使他們?nèi)狈ο鄳闹R背景和工作經(jīng)驗；③不一定總是選擇雇傭求職者群體中總體條件最好的人員，而應選擇那些條件與空缺職位要求最接近的人，否則會造成人才浪費或抬高人力成本。

39、答案：D本題解析：此次培訓目的是提高員工對新計算機系統(tǒng)的操作技能，所以此次培訓屬于操作技能培訓。

40、答案：C本題解析：文體影視“明星”的收入屬于租金性工資收入，是一種壟斷性工資差別。對于文體明星的收入，按照現(xiàn)代經(jīng)濟學的觀點，這種收入仍然屬于符合現(xiàn)代經(jīng)濟規(guī)范的收入，社會不應當簡單地禁止這一部分特殊勞動者獲得高額收入；否則，對社會、對公眾以及對文體事業(yè)本身的發(fā)展都無益處。比較合理的政策是，由社會公共機構(gòu)對這一類壟斷性工資收入課以重稅并強化管理，稅率可以遠超過普通人的個人所得稅率。

41、答案：C本題解析：《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動合同。

用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂，或因勞動合同期滿而終止固定期限勞動合同，用人單位不需給予勞動者經(jīng)濟補償。

《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，勞動合同終止：①勞動合同期滿的；②勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；③勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；④用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；⑤用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。對上述第②項規(guī)定的情形，《中華人民共和國勞動合同法實施條例》又補充規(guī)定，“勞動者達到法定退休年齡的，勞動合同終止?！?/p>

有下列情形之一的，用人單位應當給予勞動者經(jīng)濟補償：①勞動者依照《中華人民共和國勞動合同法》第38條規(guī)定解除勞動合同的；②用人單位向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的；③用人單位依照《中華人民共和國勞動合同法》第40條規(guī)定解除勞動合同的；④用人單位依照《中華人民共和國勞動合同法》實施裁減人員而解除勞動合同的；⑤除用人單位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的情形外，因勞動合同期滿而終止固定期限勞動合同的；⑥用人單位被依法宣告破產(chǎn)或用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散而終止勞動合同的；⑦以完成一定工作任務為期限的勞動合同因任務完成而終止的。

42、答案：D本題解析：訪談法又稱面談法，是指工作分析人員就某項工作，面對面地詢問任職者及其主管以及專家等對工作的意見或看法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，也是惟一適用于各類工作的方法。

43、答案：D本題解析：特質(zhì)類績效指標關(guān)注的是員工的素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿?，在選拔性評價中更為常用。選項A錯誤?？冃Э己酥笜说臋?quán)重不能通過問卷調(diào)查法確定。選項B錯誤。績效考核指標體系主要由考核指標、指標權(quán)重和評價標準構(gòu)成。選項C錯誤。

44、答案：D本題解析：在通過態(tài)度預測行為的時候，許多研究者發(fā)現(xiàn)，態(tài)度的特殊性越高，其預測行為越準確。內(nèi)在自我意識高的人較為關(guān)注自身的行為標準，因此，用他們的態(tài)度預測行為有較高的準確性。時間因素也影響我們用態(tài)度預測行為的準確性。與弱的態(tài)度相比，強烈的態(tài)度對行為的決定作用更大。因此B項正確。

認知失調(diào)是指由于做了一項與態(tài)度不一致的行為而引發(fā)的不愉快感情。為了克服這種不愉快，人們需要采取各種方法減少自己的認知失調(diào)。其中包括改變行為，使自己的行為不再與態(tài)度有沖突（我將再次戒煙，即使別人給也不抽）。老王不愿意經(jīng)常出差，屬于一種態(tài)度；出差是一種行為，通過離職而不出差，屬于改變行為。因此D項正確。

老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職；而人力資源部門主管試圖讓老王相信，現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差，但是對其經(jīng)驗的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門主管采用的方法是想可以通過增加更多一致性的認知減少失調(diào)，來解決老王離職的問題，屬于增加新的認知。因此C項正確。

說服是改變他人態(tài)度最有效的方法。心理學研究表明，一個讓人覺得可信，并且受人歡迎的人說的話別人更可能相信。人力資源主管在企業(yè)中如果具有較高的威望，說明其可信賴，并且受到大家歡迎，因此會有助于改變老王的態(tài)度。誘因理論認為態(tài)度的形成是對利益或損失進行衡量的過程，一個人采取的態(tài)度受他對于收益多少的判斷而決定。通過向老王說明離職的利弊，有助于其改變態(tài)度。規(guī)定嚴格的離職紀律并不一定能夠改變一個人的態(tài)度。自尊心較弱的人由于對自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說服，因此讓老王具有較強的自尊心會不利于老王改變態(tài)度。所以AB項正確。

45、答案：C本題解析：選項B，因為該公司的基本工資主要是根據(jù)資歷、職稱、學歷等來確定的，沒有進行工作分析和工作評價，因此基本薪酬不可能體現(xiàn)職位的相對價值。

能力薪酬是企業(yè)根據(jù)員工所具備能力的有效性及能力水平的高低來確定員工的基本薪酬，主要適用于“白領(lǐng)員工”。G公司中的高素質(zhì)研發(fā)人員和銷售人員屬于“白領(lǐng)員工”，因此他們的基本工資應當采取能力工資制。

薪酬體系設(shè)計的基本步驟包括：①明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標；②工作分析及工作評價；③薪酬調(diào)查；④確定薪酬水平；⑤薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計；⑥薪酬預算與控制。本案例中的薪酬體系設(shè)計很顯然沒有進行工作分析及工作評價，因此不能保證薪酬的內(nèi)部公平性；同時也沒有進行薪酬預算和控制，可能會加大企業(yè)的人工成本但并不帶來競爭力的提升。

市場領(lǐng)先策略是指在年初薪酬調(diào)整時，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場預期的水平。這樣在全年中企業(yè)的薪酬水平都會比市場水平要高，只有在年底時才與市場水平持平。這種薪酬策略一般適用于規(guī)模大、投資回報率高、薪酬成本在經(jīng)營總成本中所占的比率較低、產(chǎn)品市場上的競爭者較少的企業(yè)。其優(yōu)點是能吸引大批求職者，提高員工質(zhì)量，減少員工離職率，改進員工工作績效，減少由于薪酬經(jīng)常調(diào)整而帶來的薪酬管理成本，有利于減少因薪酬問題而引發(fā)的勞動糾紛，同時有利于提高企業(yè)的形象和知名度。但較高的薪酬水平也給企業(yè)帶來了很大的管理壓力。很多人員可以很快在勞動力市場上找到替代者，因此對他們只需要采取市場跟隨或落后的薪酬策略。

46、答案：B本題解析：知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)，技能是概括化的行為模式，而能力則是概括化的心理特征。能力發(fā)展到一定程度時就會定型，但知識和技能卻可以不斷積累。

47、答案：B本題解析：績效是指具有一定素質(zhì)的員工在職位職責的要求下實現(xiàn)的工作結(jié)果和在此過程中表現(xiàn)出的行為?？冃菍ぷ餍袨橐约肮ぷ鹘Y(jié)果的一種反映，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

48、答案：C本題解析：績效考核指標是指對員工績效(態(tài)度、行為、能力和業(yè)績等因素)進行考核與評價的項目。在對員工績效進行考評時,會對某些方面的情況進行評價,而指向這些方面的概念或項目就是績效考核指標。特質(zhì)類績效指標關(guān)注的是員工的素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿?在選拔性評價中更為常用績效考核指標權(quán)重的設(shè)計方法包括經(jīng)驗判斷法、按照重要性排序法、對偶比較法、倍數(shù)加權(quán)法和權(quán)值因子判斷法。

49、答案：B本題解析：用人單位招用人員的禁止性行為包括招用未滿16周歲的未成年人以及國家法律、行政法規(guī)規(guī)定不得招用的其他人員。

50、答案：B本題解析：本題考查外部招募的主要渠道。勞務派遣單位應與被派遣勞動者訂立兩年以上固定期限勞動合同，按月支付報酬。

51、答案：D本題解析：勞動者應當履行的義務是：①完成勞動任務；②提高職業(yè)技能；③執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程；④遵守勞動紀律和職業(yè)道德；⑤履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

52、答案：B本題解析：工作時間的主要表現(xiàn)形式是工作日。

53、答案：B本題解析：按照我國現(xiàn)行就業(yè)統(tǒng)計標準，就業(yè)人員又稱從業(yè)人員，是指從事一定社會經(jīng)濟活動并取得勞動報酬或經(jīng)營收入的人員。已辦理離休、退休、退職手續(xù)，但又再次從業(yè)（以有酬或自營等各種方式）的人員，計為就業(yè)人員。就業(yè)人員中不包括從事經(jīng)濟活動的在讀學生。

54、答案：B本題解析：在心理疲勞中，有兩種現(xiàn)象容易被人忽視，需要引起特別注意：①心理阻滯，即勞動者在從事需要保持一定警覺水平和穩(wěn)定注意的作業(yè)時，自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象；②心理飽和，即勞動者長時間從事單調(diào)、重復的生產(chǎn)活動時，心理活動能力逐漸下降，最后感到精疲力竭，以致無法繼續(xù)作業(yè)的現(xiàn)象。個體的情緒、興趣、態(tài)度、動機、意志等都會對疲勞發(fā)生作用和影響。

55、答案：C本題解析：薪酬是指在雇傭關(guān)系存在的前提下，員工在從事勞動、履行工作職責并完成工作任務之后，所獲得的經(jīng)濟上和非經(jīng)濟上的酬勞或回報的總和。薪酬的本質(zhì)實際上是一種公平的交換或交易。

56、答案：C本題解析：被說服者對說服的影響因素包括：1、被說服者的人格。自尊心較弱的人由于對自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被說服。2、被說服者的心情。心情好的人在爭論出現(xiàn)時介入較少，不愿意去進行較深入的考慮，容易被說服。3、被說服者的介入程度。被說服者介入程度越深，態(tài)度改變越困難。4、被說服者的自身免疫。過多的預先說服會使被說服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變困難。5、個體差異。

57、答案：C本題解析：就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難對象是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。

58、答案：D本題解析：按照精神分析理論，人格的核心是一個人思想中的各種事件，這些事件是產(chǎn)生行為的動機。

59、答案：D本題解析：一種比較常見的成本有效性比較高的方法就是，把候選人的受教育程度作為上述各種能力的一種集中體現(xiàn)或者一種替代指標。

60、答案：A本題解析：過濾作用是指信息發(fā)出者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合，如員工只向主管報告他們認為主管想要聽的內(nèi)容。

61、答案：B本題解析：人力資源最為重要的特性是能動性、社會性、開發(fā)性以及時效性。開發(fā)性是指人力資源不是一種既有的存量,而是可以被開發(fā)的,即知識、技能、能力和經(jīng)驗等人力資源的核心要素是可以不斷積累和更新的。正因為如此,培訓和開發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個越來越重要的模塊。

62、答案：A本題解析：我國《職工勞動保護特別規(guī)定》規(guī)定,安排女職工在哺乳未滿1周歲的嬰兒期間從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動或者哺乳期禁忌從事的其他勞動,以及延長其工作時間或者安排其夜班勞動的,由勞動行政部門責令用人單位改正按照受侵害的勞動者每人1000元以上5000元以下的標準計算,處以罰款。

63、答案：D本題解析：團體的形成原因包括：①團體活動和團體目標對于人們具有吸引力；②加入團體可以滿足我們的人際需要；③個人對于自己的歸類。

64、答案：A本題解析：勞動力流動的趨勢一般總是促使勞動者通過轉(zhuǎn)業(yè)培訓，提高其自身的勞動力質(zhì)量，使其從對勞動力質(zhì)量要求較低、工資水平也較低的職業(yè)流向?qū)趧恿|(zhì)量要求較高、工資水平也較高的職業(yè)，從而促進了社會勞動力質(zhì)量的不斷提高，同時也通過影響勞動力供求關(guān)系使各種職業(yè)的工資水平都受到約束，使之保持在一定的增長幅度上，避免工資水平的無節(jié)制增長。

65、答案：B本題解析：團體決策與個體決策相比，有許多優(yōu)勢：①信息全面、完整；②選擇余地大；③可以降低錯誤發(fā)生率；④提高對最終決策的認同感；⑤增強決策的合法性。

66、答案：C本題解析：心理學家常把人類的表情分為三種：面部表情、身體表情和言語表情。

67、答案：B本題解析：一份招募計劃通常包括招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道、招募時間以及招募預算等。

68、答案：C本題解析：一般來講，雇傭一個人所需要的費用可以用招聘總費用除以雇傭人數(shù)得出。除此之外，還包括：①人事費用。組織招聘人員的工資、福利、差旅費、生活補助及加班費等。②業(yè)務費用。包括通信費（電話費、上網(wǎng)費、郵資和傳真費等）、專業(yè)服務費（獲取中介信息而支付的費用）、廣告費（在電視、報紙等媒體發(fā)布廣告的費用）、資料費（組織印刷宣傳材料和申請表的費用）以及辦公用品費（紙張、文具的費用）等。③其他管理費用。租用臨時設(shè)備、辦公用具等的費用。

69、答案：A本題解析：本題考查計件制。計件制是企業(yè)根據(jù)員工單位時間產(chǎn)量與客觀生產(chǎn)標準相比較的結(jié)果，對員工進行獎勵的一種個人獎勵計劃。通常有三種形式，即簡單計件制、多件計件制和差別計件制。

70、答案：D本題解析：經(jīng)濟型的人具有務實的特點，對有用的東西感興趣；理論型的人具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求；政治型的人重視權(quán)力、地位和影響力。社會型的人追求權(quán)力、影響和聲望。

71、答案：A本題解析：工作分析是確定薪酬體系的基礎(chǔ)，在結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的前提下，通過系統(tǒng)分析的方法明確企業(yè)內(nèi)部各職位的職責權(quán)限、任職資格。工作評價的作用主要體現(xiàn)在兩個方面：①確定企業(yè)內(nèi)部各職位的相對價值，得出職位等級序列；②為薪酬調(diào)查建立一套統(tǒng)一的職位評估標準，以消除不同公司間由于職位名稱的不同，或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內(nèi)容不同所導致的職位差異，從而使不同職位之間具有可比性，為確保薪酬的公平性奠定基礎(chǔ)。

72、答案：C本題解析：我國《勞動合同法》實施后，用人單位自用工之日起超過1個月不與勞動者訂立勞動合同，即屬于用人單位與勞動者建立了事實勞動關(guān)系，不僅應承擔用人單位的法定義務，還應承擔未訂立書面勞動合同的法律責任。李某于2012年3月1日被招入某公司，按照我國《勞動合同法》的規(guī)定，該公司應在1個月內(nèi)，即在2012年3月31日前與李某訂立書面勞動合同，否則要承擔用人單位的法定義務，還應承擔未訂立書面勞動合同的法律責任。

73、答案：A本題解析：職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有以下表現(xiàn)：情緒衰竭、人格解體以及個人成就感喪失。其中，情緒衰竭是這一系列癥狀的主要方面，指一種過度的付出感以及情感資源的耗竭感。

74、答案：D本題解析：影響個人勞動力供給意愿的因素主要有三個：①市場工資率，在其他條件不變的情況下，市場工資率的上升意味著一個人在家享受閑暇的機會成本（即如果他把這些閑暇時間用于社會工作可獲得的收入）增加了，這時，人們選擇工作的可能性會更大一些；②個人財富總量，一般認為個人財富總量越大，勞動者參加社會工作的動機就越??；相反，個人財富越少，參加社會工作的動機就越大；③個人偏好。

75、答案：C本題解析：本題考查體力勞動強度的分級。體力勞動強度的分級分級標準有：根據(jù)能量消耗劃分、根據(jù)勞動時一些生理指標變動情況劃分、根據(jù)勞動時的氧氣消耗劃分、根據(jù)我國人民的飲食營養(yǎng)及各種活動的能量代謝需要劃分、根據(jù)勞動強度指數(shù)劃分。ABD說法均為正確，C選項不符合上述條件，屬于錯誤干擾項。

76、答案：D本題解析：就業(yè)登記的具體內(nèi)容和所需材料由省級勞動行政部門規(guī)定。

77、答案：D本題解析：培訓與開發(fā)作為人力資源管理的一個核心要素，是現(xiàn)代組織管理的一個重要手段和方法。組織中的人力資源只有依靠不斷的培訓與開發(fā)，才能從根本上保持組織的競爭優(yōu)勢。

78、答案：C本題解析：在薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計完成時，有些員工目前的工資可能低于設(shè)計的薪資幅度最低點的水平，通常采取的對策是提高此員工的報酬，使其靠近薪資幅度的最低點，不能讓員工產(chǎn)生不公平感。

79、答案：D本題解析：對勞動合同的無效或者部分無效有爭議的，由勞動爭議仲裁機構(gòu)或者人民法院確認。無效的勞動合同，從訂立時起就沒有法律約束力，任何一方當事人不得根據(jù)無效的勞動合同要求另一方履行或承擔違約責任。

80、答案：C本題解析：本題考查“大五”人格理論。根據(jù)“大五”人格模型，健談的、精力充沛的