檢驗(yàn)科客戶關(guān)系管理

檢驗(yàn)科客戶關(guān)系管理合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為一家專業(yè)從事檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，乙方為甲方提供檢驗(yàn)科客戶關(guān)系管理服務(wù)，為確保雙方在合作過程中的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供檢驗(yàn)科客戶關(guān)系管理服務(wù)，包括客戶信息的收集、整理、分析和管理等。1.2乙方應(yīng)確?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類、整理和分析，為客戶提供有針對(duì)性的解決方案。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。2.2合同期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方為客戶提供檢驗(yàn)科客戶關(guān)系管理服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式4.1甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。4.2剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容后支付。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方簽署的合同補(bǔ)充協(xié)議4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用手冊(cè)5.客戶信息收集與處理規(guī)范6.技術(shù)支持與服務(wù)承諾函7.違約金計(jì)算公式及相關(guān)說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：認(rèn)定：自合同簽訂后，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，否則視為違約。解決辦法：乙方有權(quán)催收違約金，甲方應(yīng)在收到催收通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付。2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容：認(rèn)定：自合同簽訂后，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，否則視為違約。解決辦法：甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，乙方應(yīng)在收到違約金催收通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.乙方提供的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)存在重大故障或漏洞：認(rèn)定：自合同簽訂后，乙方應(yīng)保證客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，如存在重大故障或漏洞，導(dǎo)致甲方損失，視為違約。解決辦法：乙方應(yīng)在接到故障通知后____個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，如逾期未修復(fù)，應(yīng)支付違約金。三、法律名詞及解釋：1.檢驗(yàn)科客戶關(guān)系管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的客戶信息收集、整理、分析和管理等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供檢驗(yàn)科客戶關(guān)系管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.合同補(bǔ)充協(xié)議：指雙方在合同履行過程中，就未盡事宜簽訂的補(bǔ)充性協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：乙方有權(quán)催收違約金，甲方應(yīng)在收到催收通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付。2.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)內(nèi)容：解決辦法：甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，乙方應(yīng)在收到違約金催收通知后____個(gè)工作日內(nèi)支付。3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障或漏洞：解決辦法：乙方應(yīng)在接到故障通知后____個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)，如逾期未修復(fù)，應(yīng)支付違約金。4.甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容：解決辦法：雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，就新增服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行約定。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，需要對(duì)客戶信息進(jìn)行有效管理。