旅行社承諾信譽(yù)質(zhì)量保證

旅行社承諾信譽(yù)質(zhì)量保證合同編號(hào)：__________旅行社承諾信譽(yù)質(zhì)量保證合同甲方（旅行社）：__________乙方（客戶）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供旅游服務(wù)，乙方接受旅游服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.甲方提供的旅游服務(wù)包括：__________（具體服務(wù)內(nèi)容）。2.乙方接受的旅游服務(wù)范圍：__________（具體服務(wù)內(nèi)容）。二、旅行社信譽(yù)質(zhì)量保證1.甲方作為具備合法資質(zhì)的旅行社，承諾按照旅游法和相關(guān)規(guī)定，為乙方提供合法、合規(guī)的旅游服務(wù)。2.甲方承諾提供的旅游服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量和安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.甲方承諾在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，為乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，不得故意隱瞞、誤導(dǎo)乙方。4.甲方應(yīng)當(dāng)保證其提供的旅游服務(wù)符合乙方的合理期待，確保乙方獲得合同約定的權(quán)益。5.甲方在提供旅游服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方的人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。6.甲方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等提供旅游服務(wù)，不得擅自變更合同約定。三、違約責(zé)任1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.甲方提供的旅游服務(wù)不符合國(guó)家關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量和安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.甲方故意隱瞞、誤導(dǎo)乙方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向乙方支付賠償金。4.甲方侵犯乙方合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，向乙方支付賠償金。5.乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。四、爭(zhēng)議解決1.甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同履行地的人民法院提起訴訟。2.甲方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，乙方有權(quán)向旅游行政管理部門投訴。五、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。3.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（旅行社）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅行社資質(zhì)證明文件2.旅游服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)介紹3.旅游行程安排表4.旅游保險(xiǎn)單據(jù)5.乙方個(gè)人信息資料表6.旅游合同補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)的，屬于違約行為。2.甲方提供的旅游服務(wù)不符合國(guó)家關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量和安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，屬于違約行為。3.甲方故意隱瞞、誤導(dǎo)乙方的，屬于違約行為。4.甲方侵犯乙方合法權(quán)益的，屬于違約行為。5.乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指依法成立，具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的法人或其他組織。2.旅游服務(wù)：指旅行社根據(jù)合同約定，為乙方提供的旅游活動(dòng)及相關(guān)服務(wù)。3.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)支付給對(duì)方的一定金額。4.賠償金：指因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)當(dāng)支付給對(duì)方的一定金額。5.侵權(quán)責(zé)任：指侵害他人合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同約定，支付違約金并賠償損失。2.問題：甲方提供的旅游服務(wù)不符合國(guó)家關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量和安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方有權(quán)向旅游行政管理部門投訴，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.問題：甲方故意隱瞞、誤導(dǎo)乙方。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付賠償金，并有權(quán)解除合同。4.問題：甲方侵犯乙方合法權(quán)益。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，支付賠償金，并有權(quán)解除合同。5.問題：乙方未按照合同約定履行義務(wù)。解決辦法：