人際交往的溝通技巧有哪些

人際交往的溝通技巧有哪些如何提高人際交往的溝通技巧？提高人際交往的溝通技巧有哪些？下面是小編幫大家整理的人際交往的溝通技巧有哪些，歡迎大家分享。一、要主動(dòng)溝通。首先要主動(dòng)與人溝通，千萬(wàn)不要以為“我不說(shuō)別人也知道”；其次要主動(dòng)說(shuō)出來(lái)，有些話真的不說(shuō)不明。坦白的講出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，別人也明白。二、要堅(jiān)持五不原則。所謂五不原則，就是不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊、說(shuō)教，都是與人溝通的障礙，不僅于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)使事情和關(guān)系惡化。三、要互相尊重。首先要自重，同時(shí)，要給予對(duì)方應(yīng)有的尊重。這是溝通的基礎(chǔ)，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)奶嵝褜?duì)方尊重，沒(méi)有相互尊重，就沒(méi)有正常的溝通。四、注意分寸。溝通過(guò)程中絕不口出惡言，絕不惡語(yǔ)傷人，俗話說(shuō)禍從口出，惡語(yǔ)相向也是溝通的大忌。五、盡量理智，不要情緒化。帶著情緒溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其是情緒激動(dòng)時(shí)，很容易沖動(dòng)而失去理性。不要在情緒激動(dòng)時(shí)做出沖動(dòng)性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔莫及。六、勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤勇于道歉。承認(rèn)“我錯(cuò)了”是溝通的消毒劑，勇于道歉可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通中的問(wèn)題，一句：“我錯(cuò)了”，給對(duì)方和自己一個(gè)臺(tái)階下，后面的問(wèn)題也就好繼續(xù)溝通了。改善人際關(guān)系的14個(gè)技巧1、叫出對(duì)方的名字真的真的很老套，但真的真的很管用。在潛意識(shí)里，我們真的喜歡別人知道我們的名字，無(wú)論是卡耐基的那本經(jīng)典的書(shū)寫著還是心理學(xué)，你一定要試試在私人對(duì)話里不經(jīng)心地把對(duì)方名字叫出來(lái)。唯一的囑咐是，把對(duì)方名字念對(duì)了。2、多笑雖然我們現(xiàn)在活在一個(gè)信息化時(shí)代，技術(shù)和計(jì)算機(jī)代替了人與人很多交流。但人類依舊都是活在以社會(huì)互動(dòng)作為反饋工具的社交網(wǎng)絡(luò)里，而我們也依舊是一個(gè)靠社會(huì)化謀生和牟利的動(dòng)物。當(dāng)有人提供巨大的真實(shí)笑容（即使是虛偽的），都會(huì)給你帶來(lái)好心情。這里還有個(gè)很隱秘的心理學(xué)游戲，當(dāng)你的好態(tài)度傳染給別人，別人就會(huì)喜歡你。3、多聽(tīng)所有的溝通都以傾聽(tīng)為中心，但聽(tīng)其實(shí)又是一件很消極的事情。你可以一邊吃飯一邊聽(tīng)歌，一邊玩手機(jī)一邊聽(tīng)你媽嘮叨你。但你真正聽(tīng)了嗎？你要把聽(tīng)當(dāng)成一種極大的肯定：專注，并進(jìn)行口頭確認(rèn)。4、多口頭確認(rèn)一下很多心理學(xué)書(shū)籍以「口頭確認(rèn)」來(lái)作為積極聆聽(tīng)的標(biāo)志。什么叫積極聆聽(tīng)？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是當(dāng)你說(shuō)完自己的話，對(duì)方能以自己的方式重新確認(rèn)一遍。例如：馬克：我這周到啤酒節(jié)去了，喝了不少各樣的啤酒！你：那你一定喝了不少吧！馬克：當(dāng)然啦！特別有意思，我最喜歡一種叫好東西的啤酒。你：它是你現(xiàn)在的最愛(ài)啤酒啦？馬克：是啊，口感特別好！如果你只看文字，感覺(jué)是個(gè)特別奇怪和刻意的對(duì)話。但在實(shí)景中，你真能憑著這樣把對(duì)話延續(xù)很久。你只需要巧妙地重復(fù)對(duì)方的話，就可以讓對(duì)方感覺(jué)你真的關(guān)注他。另外還有件很荒唐的事情：人們喜歡「聽(tīng)」，但只喜歡聽(tīng)自個(gè)兒的話。而當(dāng)別人重復(fù)的話，他們能感覺(jué)到自我和自信。5、多進(jìn)行歷史對(duì)話我們已經(jīng)討論過(guò)傾聽(tīng)是多么重要的行為，更顯示出有效傾聽(tīng)的重要性。不要在傾聽(tīng)時(shí)大腦打呼嚕，或者無(wú)神地看著自己正給交談的朋友發(fā)呆。如果真要展示你的重視，最好的方法就是跟進(jìn)話題。當(dāng)你的同事上次談了他兒子，這次再隨口問(wèn)下他的事情。當(dāng)你的朋友上周末說(shuō)自己去買了衣服，可以問(wèn)下商場(chǎng)里有什么。在生活中，人們其實(shí)鮮少遇到什么大問(wèn)題，因此那些小事才是人們的真正生活。你幫助對(duì)方回憶，而對(duì)方也會(huì)喜歡你，這就是很簡(jiǎn)單的事情。6、真誠(chéng)大量贊美這一點(diǎn)，其實(shí)卡耐基在書(shū)中就已經(jīng)指出，每個(gè)人都渴望被肯定，但這種肯定一定要充滿真誠(chéng)。大多數(shù)人不喜歡生搬硬套的拍馬屁，也不喜歡撒謊般的夸獎(jiǎng)。但有一點(diǎn)是相同的，人們都喜歡自己的工作和努力被看到和被肯定。而贊美還有一個(gè)要素，那就是代表慷慨。當(dāng)你不吝于贊美，其實(shí)也代表你是一個(gè)慷慨的人。而慷慨會(huì)帶給人正能量。當(dāng)一個(gè)人做了正確的事情，你作出了肯定，代表你不會(huì)忘記他做過(guò)的事情。這種感覺(jué)才是被肯定的核心意義。7、巧妙地處理批評(píng)你并不需要當(dāng)一個(gè)好好先生。如果想讓別人真正珍惜你的贊美，那么批評(píng)絕對(duì)是必要的，但批評(píng)的手段更重要。人的自尊心非常易碎，甚至很輕微的言辭都會(huì)刺傷到對(duì)方。你只需要知道三點(diǎn)，所有的批評(píng)都需要有一個(gè)目的，不要當(dāng)面批評(píng)，批評(píng)要簡(jiǎn)短有力。舉個(gè)例子：你上次郵件給我的模板，我已經(jīng)看到了。還不錯(cuò)。但里面數(shù)據(jù)方面有問(wèn)題，下次無(wú)論再發(fā)什么郵件的時(shí)候，都要自己再讀一遍。除了數(shù)據(jù)方面，其余工作做得很好，我覺(jué)得你已經(jīng)慢慢上道了?；蛘?，你可以再簡(jiǎn)略一點(diǎn)。直接說(shuō)「你最近發(fā)給我的文件里數(shù)據(jù)有問(wèn)題」，然后等待回復(fù)對(duì)方回復(fù)。如果他道歉，并作出下次改進(jìn)的保證。你只需要告訴他們別擔(dān)心，但要讓他們記住自己的話。對(duì)，促進(jìn)別人自省也是繞過(guò)批評(píng)的好例子。還有一種更柔和的批評(píng)方式，就是從自省開(kāi)始。你自省，然后讓別人自省。不過(guò)，溫柔的批評(píng)也只是手段，你可以根據(jù)情形自我判斷。8、避免發(fā)號(hào)施令，多改用問(wèn)句沒(méi)有人喜歡被頤指氣使。你只需要多用問(wèn)句，就可以避免僵硬的語(yǔ)氣?！覆ㄌ?，我今晚就需要這份報(bào)告。盡快給我?！惯@句話是否可以用，「波特，你覺(jué)得你下午的時(shí)候能把報(bào)告給我嗎？我非常需要它。」9、做一個(gè)人，而不是機(jī)器人人們喜歡觀察一個(gè)人的品性和性格?，F(xiàn)在，很多商業(yè)禮儀書(shū)都寫著：挺胸、抬頭，強(qiáng)有力的握手。總之，在你掌握那些前，很可能在粗魯和虛假禮節(jié)之中來(lái)回徘徊。其實(shí)，事情不需要這么復(fù)雜，你不需要在禮節(jié)上無(wú)懈可擊。只需要記住兩點(diǎn)：自信，尊重他人。有些合作專家介紹了一些更拉近人距離的方法，比如當(dāng)你和對(duì)方自我介紹的時(shí)候，你在握手時(shí)稍微低頭。這些小舉動(dòng)能讓人們感覺(jué)被尊重，也覺(jué)得你和他的合作會(huì)進(jìn)行得更長(zhǎng)久。10、成為一個(gè)演說(shuō)家每個(gè)人都喜歡聽(tīng)故事。鍛煉自己的口才，把自己成為一個(gè)演說(shuō)家，而不是一個(gè)相聲演員。11、身體接觸這一點(diǎn)比較尷尬，但很多高手會(huì)自然而然這么做。12、求助要求別人幫你，實(shí)際上也是讓別人喜歡你的方法。如果一個(gè)人幫了你，他至少不會(huì)討厭你。再重復(fù)一遍，你只要讓另一個(gè)人自我感覺(jué)良好，他就會(huì)喜歡你。13、避免無(wú)聊讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，大部分人都很討厭無(wú)聊的人。我們都喜歡獨(dú)特的、不尋常，甚至是怪胎。因此，你不妨培養(yǎng)一些屬于你的「獨(dú)特方式」。無(wú)論是獨(dú)特的打招呼或者告別方式，或者更幽默點(diǎn)。14、主動(dòng)提問(wèn)主動(dòng)提問(wèn)能讓人們談?wù)撟约旱膯?wèn)題，即使這談話完全是對(duì)方在說(shuō)，但因?yàn)槟愕鸟雎?tīng)，他也認(rèn)為你喜歡他。而他也自然會(huì)喜歡你。提高人際交往的溝通技巧：四個(gè)溝通技巧1、以誠(chéng)待人。真誠(chéng)是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙，因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。真誠(chéng)是相互的，只有真心對(duì)待別人，別人才會(huì)真心對(duì)待你。2、主動(dòng)原則主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生一種受重視的感覺(jué)，最好能在最短的時(shí)間記住別人的名字。3、寬以待人人際關(guān)系中，有時(shí)發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產(chǎn)生隔閡，通常有兩種處理方式：一種方法是"冤家路窄"，小肚雞腸，耿耿于懷；另一種方法，則是冤家宜解不宜結(jié)——"相逢一笑泯恩仇"，當(dāng)然，在處理人際關(guān)系時(shí)，后一種態(tài)度是值得稱道的，也是我們應(yīng)該選擇4、善于贊美他人要以稱贊來(lái)取代嫉妒之心，確實(shí)需要很大的勇氣。當(dāng)你因?yàn)樘岢鲆豁?xiàng)絕妙點(diǎn)子而獲得他人嘉獎(jiǎng)時(shí)，內(nèi)心是什么滋味，將心比心，無(wú)論是認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友，只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者，都不要忘了面露微笑地跟他們說(shuō)聲謝謝。把這養(yǎng)成習(xí)慣后，不僅是你的事業(yè)前途，連你的人生觀都將改寫了。提高人際交往的溝通技巧：六個(gè)溝通秘訣1、從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的內(nèi)容，即文字；溝通的語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，即聲音；溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語(yǔ)言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不同。所以有效的溝通應(yīng)該是更好的融合好這三者。2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，而且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通必然是在潛意識(shí)層面的.，有感情的，真誠(chéng)的溝通。3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內(nèi)容，也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。4、溝通中的肯定，即肯定對(duì)方的內(nèi)容，不僅僅說(shuō)一些敷衍的話。這可以通過(guò)重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語(yǔ)經(jīng)過(guò)自己語(yǔ)言的修飾后，回饋給對(duì)方。這會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。5、溝通中的聆聽(tīng)，聆聽(tīng)不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)就可以了，需要您把對(duì)方溝通的內(nèi)容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對(duì)方的內(nèi)容上，與對(duì)方的真實(shí)想法一致。例如，有很多人屬于視覺(jué)型的人，在溝通中有時(shí)會(huì)不等對(duì)方把話說(shuō)完，就急于表達(dá)自己的想法，結(jié)果有可能無(wú)法達(dá)到深層次的共情。6、溝通中