任務二 運營安全管理體系模式講解

1任務二運營安全管理體系模式2運營安全保障系統(tǒng)城市軌道交通運營安全保障系統(tǒng)定義配置在運營系統(tǒng)上起保障運營安全作用方法和手段的綜合保證人員和設備的安全性保證不受外部環(huán)境威脅3運營安全保障系統(tǒng)的特征具有較強的可操作性和時效性比運營安全系統(tǒng)范圍具體更有針對性某一時期某一階段某一范圍運營系統(tǒng)存在的安全問題達到當時可接受的安全水平4運營安全保障系統(tǒng)的特征是一個控制系統(tǒng)施控主體：管理受控客體：直接影響因素單獨因素因素間關系及組合實現(xiàn)某一時期安全目標5運營安全保障系統(tǒng)的特征是一個“人—機—環(huán)境”系統(tǒng)以“管理”為中樞以“人”為核心以“機”為基礎以“環(huán)境”為條件以保障運營安全為目的6運營安全保障系統(tǒng)的特征是一種前饋反饋耦合控制系統(tǒng)反饋控制將輸出端信息傳到輸入端比較目標，找出偏差采取措施糾正偏差達到預期目標偏差產生后進行，具有滯后性前饋控制根據(jù)預測信息偏差發(fā)生前采取措施糾正偏差增強系統(tǒng)抗干擾能力提高系統(tǒng)穩(wěn)定性7運營安全保障系統(tǒng)輸入輸出關系圖某一時期系統(tǒng)安全目標值（輸入）比較器管理前饋信號安全預測運營安全直接影響因素系統(tǒng)總體安全水平某一時期系統(tǒng)安全實際值（輸出）控制信號環(huán)境干擾安全評價反饋信號8運營安全保障系統(tǒng)輸入輸出關系圖由圖可以看出管理者為了實現(xiàn)對直接影響因素的有效控制必須時刻掌握以往控制效果的信息，進行安全評價需要對直接影響因素及其關系的變化、環(huán)境的干擾進行預測評價、預測結果是實施控制的依據(jù)安全評價：反饋回路安全預測：前饋回路科學、合理的安全評價與預測起著舉足輕重的作用缺乏該環(huán)節(jié)，使控制成盲目行為，難以達到預期效果9運營安全保障系統(tǒng)的結構安全總體管理子系統(tǒng)安全組織安全法制安全信息安全技術安全教育安全資金安全對象管理子系統(tǒng)人員安全保障子系統(tǒng)設備安全保障子系統(tǒng)環(huán)境安全保障子系統(tǒng)10運營安全保障系統(tǒng)的結構安全總體管理子系統(tǒng)安全組織安全管理的職能實體措施的制定與落實離不開組織的支持組織是一切安全管理活動的基礎

功能制定安全管理的方針、政策和目標分配責任和權限組織實施安全管理規(guī)劃提供決策溝通和協(xié)調配合安全檢查及整改分析處理事故

11運營安全保障系統(tǒng)的結構安全總體管理子系統(tǒng)安全法制使人、機、環(huán)境的安全管理活動有章可循，有法可依規(guī)范人、機、環(huán)境安全管理功能完善運營安全法規(guī)建立健全規(guī)章制度完善安全標準體系監(jiān)督與考核規(guī)章制度、作業(yè)標準的執(zhí)行12運營安全保障系統(tǒng)的結構安全總體管理子系統(tǒng)安全信息安全管理活動離不開安全信息的支持信息促使系統(tǒng)動態(tài)化將組織目標與參與人員聯(lián)系起來功能收集、記錄、整理、傳輸、存貯系統(tǒng)安全信息提供系統(tǒng)安全分析工具、評價方法與決策支持追蹤先進安全科技與管理信息13運營安全保障系統(tǒng)的結構安全總體管理子系統(tǒng)安全技術運營安全硬技術設備的安全管理運營安全軟技術的研究、開發(fā)與應用功能安全分析、評價和管理方法研究與應用事故管理方法研究與應用各種安全作業(yè)方法、工藝過程研究與應用制定與完善安全技術規(guī)范的方法研究與應用14運營安全保障系統(tǒng)的結構安全總體管理子系統(tǒng)安全教育改進人的行為狀態(tài)避免危險，防止事故功能完善各級安全教育體系建立健全促進安全行為的獎懲制度15運營安全保障系統(tǒng)的結構安全總體管理子系統(tǒng)安全資金搞好運營安全管理的物質基礎內容資金的籌集調撥使用結算分配16運營安全保障系統(tǒng)的結構安全對象管理子系統(tǒng)人員安全保障系統(tǒng)保障人員安全性的所有措施保障不因人的差錯而導致事故或隱患內容提高人員安全素質（人員直接安全保障）途徑：崗位安全教育和培訓加強人員安全管理（人員間接安全保障）途徑：加強勞動管理、生活管理和行為管理

17運營安全保障系統(tǒng)的結構安全對象管理子系統(tǒng)設備安全保障系統(tǒng)設備安全設計選用安全性較高的設備設備保養(yǎng)、檢修及更換保障設備始終處于良好運行狀態(tài)，更換超期服役的設備設備狀態(tài)及工作情況的檢測和監(jiān)控管理有效獲得實時動態(tài)信息設備的故障安全對策保證故障導向，杜絕非安全連鎖反應，縮小事故后果18運營安全保障系統(tǒng)的結構安全對象管理子系統(tǒng)環(huán)境安全保障系統(tǒng)內部環(huán)境安全保障作業(yè)環(huán)境安全保障內部社會環(huán)境安全保障外部環(huán)境安全保障自然環(huán)境安全保障自然災害的預測、預報與防治惡劣氣候下安全作業(yè)方法的完善與落實外部社會環(huán)境安全保障19城市軌道交通運營安全心理保障20心理現(xiàn)象與運營安全運營活動中，人的操作過程主要有辨認接收信息操縱控制設備觀察調整運作積極的心理現(xiàn)象感知快速、思維敏捷、動作可靠正常運轉保證運營安全的內在依據(jù)消極的心理現(xiàn)象差錯增多引發(fā)事故的深層原因21心理要素與運營安全影響運營安全的心理要素主要有感覺、知覺記憶、思維注意情緒能力疲勞需要、動機氣質、性格22心理要素與運營安全感覺和知覺與運營安全感覺和知覺密不可分，通常稱為感知或感知覺感知覺錯誤會造成運營事故引起錯覺的原因復雜：心理因素生理因素23心理要素與運營安全記憶和思維與運營安全城市軌道交通員工重要的心理要素記憶能力差，不能很好地按章辦事，執(zhí)行計劃思維能力弱，難以對非正常作業(yè)進行妥善處理24心理要素與運營安全注意與運營安全保證運營安全的基本心理條件按其作用或功能分為注意集中注意分配注意轉移注意不集中過分集中而不能及時轉移注意分配不當可能導致運營事故發(fā)生25心理要素與運營安全情緒與運營安全按程度不同分為三種狀態(tài)心境：平靜而持久的情感體驗激情：迅速、強烈爆發(fā)的短暫情感狀態(tài)熱情：富有理性、穩(wěn)定而深厚的情感表現(xiàn)良好的情緒和情感是保證運營安全的必要條件情緒不穩(wěn)、心境不佳則是發(fā)生事故的重要原因26心理要素與運營安全氣質和性格與運營安全氣質和性格互相滲透、相互影響人員的性格和氣質對運營安全直接相關氣質和性格良好：實現(xiàn)自控的心理保證氣質差、性格有缺餡：因心理障礙導致自控能力差27心理要素與運營安全能力與運營安全可分為一般能力：觀察力、記憶力、注意力、思維力、想象力特殊能力：色彩鑒別力、音響辨別力、圖像識別力

員工能力強弱直接關系運營安危員工安全高效地完成運營任務的重要保證細心觀察、牢靠記憶、沉著應變、敏捷思維、準確判斷、清楚表達增加運營事故發(fā)生的可能性觀察不細、記憶力不好、判斷不準、表達不清、反應遲緩28心理要素與運營安全疲勞與運營安全疲勞的表現(xiàn)生理機能下降：肌肉酸痛，身體困乏，頭痛頭昏，視覺模糊，呼吸急燥，心率加快，血壓升高等心理機能下降：注意力分散，感知覺失調，記憶和思維減退，反應遲緩等疲勞的后果。降低工作效率判斷失誤操作不當導致事故研究和減輕疲勞，對保證運營安全有重要意義29心理要素與運營安全需要和動機與運營安全需要產生動機動機支配行為安全需要是“需求層次理論”的重要組成部分安全動機有兩方面的含義保護自身不受傷害告誡提醒保護他人、財產和設備等不被傷害和損壞培養(yǎng)激勵30運營安全心理保障的作用增強安全意識意識來自實踐，并在實踐中發(fā)展牢固的安全意識是形成安全動機和行為的先決條件途徑堅持正面教育強化安全管理意識：人本意識、長遠意識、辯證意識典型示范利用從眾心理

31運營安全心理保障的作用激勵安全動機通過激勵引導員工的安全需要、強化安全動機、促成安全行為手段和方法獎勵與懲罰競賽與升級員工參加民主管理監(jiān)督管理行為注意遏制不安全的動機簡化作業(yè)程序故意違章違紀推卸責任或隱瞞事故

32運營安全心理保障的作用提高技術業(yè)務能力知識和技能是能力形成的基礎，并促進能力的發(fā)展必須堅持教育和實踐持續(xù)開展全員業(yè)務知識、安全知識和安全技能教育新員工、班組長作為培訓重點強化非正常情況下的作業(yè)應變能力嚴格“先培訓、后上崗”制度堅持“重現(xiàn)場需要、重實際操作、重實際成效”原則經常性地開展學標、對標、達標活動反復學反復教反復練

33運營安全心理保障的作用改善運營安全環(huán)境改善工作環(huán)境良好的工作環(huán)境：以飽滿的熱情、充沛的精力投入安全生產惡劣的工作環(huán)境：使人感到煩燥或因疲勞導致操作失誤設計和安排能對人的心理產生積極影響的作業(yè)環(huán)境改善內部社會環(huán)境良好的內部社會環(huán)境是保證運營安全的重要條件嚴格管理，正確處理人際關系34城市軌道交通運營安全管理方針35運營安全管理方針“安全第一”安全生產作為企業(yè)生存發(fā)展的第一要素和保證條件“預防為主”以主動積極的態(tài)度從組織管理和技術措施上，增強保障系統(tǒng)的整體功能把事故遏制在萌芽狀態(tài)防患于未然“綜合治理”

統(tǒng)籌一切有利因素確保整個運營過程的安全36運營安全管理方針的作用導向作用運營中的矛盾安全與效率技術與管理軟件與硬件局部與整體抓住主要矛盾和矛盾的主要方面把握運營的主動權促使矛盾向有利于安全的方面轉化37運營安全管理方針的作用規(guī)范作用運營是動態(tài)變化的過程影響安全的因素很多規(guī)劃、部署、調整指導思想到奮斗目標階段任務到主攻方向實施方案到具體辦法組織分工到監(jiān)控反饋形成著眼于現(xiàn)場作業(yè)控制的管理落實機制使運營處于有序可控狀態(tài)38運營安全管理方針的作用約束作用安全需要紀律嚴明按章辦事工作高效的個人行為、群體行為、管理行為的聯(lián)合保證需要建立共同思想基礎抵制克服不利于安全的思想和行為39運營安全管理方針的作用評價作用事故數(shù)量及其損失大小可以衡量安全狀況的好壞事故特性潛在性和再現(xiàn)性偶然性和必然性原因的多重性和因果性判斷安全狀況和發(fā)展趨勢事故指標“安全第一”的思想“預防為主”、“綜合治理”的措施40管理方針是一個不可分割的整體“安全第一”是基礎安全和生產發(fā)生矛盾必須先解決安全問題保證安全條件進行正常運營發(fā)揮職工積極性提高勞動效率促進經濟建設發(fā)展保持社會穩(wěn)定

41管理方針是一個不可分割的整體“預防為主”是核心和具體體現(xiàn)任何事故都可以預防對事故原因進行調查研究、系統(tǒng)分析、制訂原則、采取對策做到思想上重視制度上保證工作上落實作風上適應“防患于未然消除可能導致事故的機理或因素42管理方針是一個不可分割的整體“綜合治理”是實施手段統(tǒng)籌一切有利因素，確保運營安全堅持安全第一，必須以預防為主，實施綜合治理治理隱患，防范事故，才能把“安全第一”落到實處事故源于隱患主動排查、綜合治理各類隱患把事故消滅在萌芽狀態(tài)43貫徹運營安全管理方針的原則要求牢固樹立“安全第一”的思想，強化“安全第一”的責任意識保障運營安全的重要前提人的因素是影響運營安全最重要的因素人的安全思想和意識是安全行為的基礎加強管理，持久深入地進行安全生產教育安全責任感和緊迫感不安全的危機感營造安全氛圍事故是思想不牢、責任意識淡薄所致44貫徹運營安全管理方針的原則要求遵守規(guī)章制度，嚴格組織紀律保障運營安全的重要前提紀律松弛、有章不循是最大威脅必須加強組織性和紀律性避免不良現(xiàn)象職責不清分工不明互相推諉做到是非分明賞罰嚴明形成強有力的競爭、激勵和約束機制45貫徹運營安全管理方針的原則要求加強教育培訓，提高員工安全素質運營安全的重要基礎通過教育培訓抓好職業(yè)道德建設培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神培養(yǎng)遵章守紀的良好習慣提高實際操作能力非正常情況下的作業(yè)技能和應急處理能力全面落實作業(yè)標準化加強管理人員業(yè)務培訓提高管理人員業(yè)務素質46貫徹運營安全管理方針的原則要求不斷改善和更新運營技術設備保障運營安全的物質基礎堅持檢修與保養(yǎng)并重、預防與整治結合的原則攻克設備隱患落實維修標準、作業(yè)標準和質量標準提高設備的有效性使設備經常保持良好狀態(tài)增加經費投入，改善設備功能提高運營效率確保設備安全提高運營安全水平的必由之路47城市軌道交通運營安全管理手段48運營安全管理手段對員工積極性和創(chuàng)造性的保護、調動手段對不安全的人和事進行制約、限制的手段人與人、人與事之間關系的調節(jié)手段政治關系經濟關系工作關系感情關系49經濟手段經濟手段的定義社會生產力發(fā)展水平不高思想覺悟和道德水準尚未達到高標準要求協(xié)調平衡社會關系的一種重要手段經濟手段的作用調節(jié)作用通過利益分配、獎懲發(fā)揮調節(jié)作用精神和物質獎勵：工作成績顯著、防止事故有功經濟處罰：違章違紀轉化作用鼓勵發(fā)揚優(yōu)良風范批評抵制不良風氣激勵作用50行政手段行政手段的定義通過行政隸屬關系對個人、群體和管理行為表示肯定和否定協(xié)調人際關系、保持相對平衡的一種重要調節(jié)手段行政手段的方式行政命令指示規(guī)定決定(表彰或處分等)51行政手段行政手段的作用規(guī)范行為指導和干預運營安全工作行政手段的特點強制性權威性52思想工作充分發(fā)揮思想工作的優(yōu)勢、威力和思想保證作用。改進思想工作的方式方法理順思想情緒化解思想矛盾消除潛在的不安全因素育與解決實際問題結合起來，增強思想工作的實效。教育員工把本職工作與運營安全緊密結合起來53法律手段法律手段的定義法制社會中調整社會關系的一種剛性手段法律手段的作用平衡社會關系保證社會安定維護法律尊嚴解決復雜關系和矛盾規(guī)范安全行為54法律手段法律手段的運用范圍用法律保護運營企業(yè)的合法權益禁止破壞運營設施禁止擾亂運營秩序明確公民保護運營安全的義務和責任懲處嚴重危害運營安全的違法行為員工玩忽職守，致使重大事故發(fā)生《刑法》規(guī)定必不可少特殊情況下采用55各種手段的綜合運用柔性調節(jié)手段（思想工作）情感手段心理手段獎勵表彰晉級提升剛性調節(jié)手段經濟處罰行政規(guī)定和處分追究刑事責任56各種手段的綜合運用各種管理手段緊密聯(lián)系、相輔相成綜合運用各種管理手段理順復雜關系化消極因素為積極因素充分發(fā)揮員工的安全生產積極性和創(chuàng)造性57提問與總結影響城市軌道交通運營安全的因素城市軌道交通運營安全保障系統(tǒng)的結構城市軌道交通運營安全保障系統(tǒng)的特征城市軌道交通運營安全心理保障的作用城市軌道交通運營安全管理方針、書籍是全世界的營養(yǎng)品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀莎士比亞

2、書籍使人變得思想奔放。革拉特珂夫

3、書籍是造就靈魂的工具雨果

4、經驗豐富的人讀書用兩只眼睛，一只眼睛看到紙面上的話，另一只眼睛看到紙的背面。歌德

5、我撲在書籍上，就好像饑餓的人撲在面包上。高爾基

6、書籍是巨大的力量。列寧

7、書人類發(fā)出的最美妙的聲音。萊文

8、生活在我們這個世界里，不讀書就完全不可能了解人。高爾基

9、黑發(fā)不知勤學早，白首方悔讀書遲。顏真卿

10、書是良藥，善讀之可以醫(yī)愚。劉向

11、讀書破萬卷，下筆如有神。杜甫

12、在你渴望時，它前來給予詳細指教，但是從不糾纏不休。比切

13、書籍是少年的食物，它使老年人快樂，也是繁榮的裝飾和危難的避難所，慰人心靈。在家庭成為快樂的種子，在外也不致成為障礙物，但在旅行之際，卻是夜間的伴侶西塞羅

14、過去一切時代的精華盡在書中。卡萊爾

15、書籍并不是沒有生命的東西，它包藏著一種生命的潛力，與作者同樣地活躍。不僅如此，它還像一個寶瓶，把作者生機勃勃的智慧中最純凈的精華保存起來彌爾頓

16、每一本書都是一個用黑字印在白紙上的靈魂，只要我的眼睛、我的理智接觸了它，它就活起來了。高爾基

17、讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。笛卡爾

18、讀書之于頭腦，好比運動之于身體。愛迪生

19、書籍乃世人積累智慧之長明燈寇第斯

20、光陰給我們經驗，讀書給我們知識。奧斯特洛夫斯基

21、讀書有三到，謂心到，眼到，口到。朱熹

22、書籍是青年人不可分離的生命伴侶和導師。高爾基

23、和書籍生活在一起，永遠不會嘆氣。羅曼羅蘭

24、書籍是最好的朋友。當生活中遇到任何困難的時候，你都可以向它求助，它永遠不會背棄你都德

25、書籍通過心靈觀察世界的窗口。住宅里沒有書，猶如房間沒有窗戶。威爾遜

26、讀一本好書，象交了一個益友。臧克家

27、讀萬卷書，行萬里路。劉彝

15)時間一天天過去，有時覺得它漫長難熬，有時卻又感到那么短促;有時愉快幸福，有時又悲傷惆悵。一天與一天不同，一日和一日有別，仿佛一晝夜之間也有春夏秋冬之分。;;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最長而又最短，最平凡而又最珍貴，最容易被人忽視，而又最令人后悔的就是時間。;;高爾基17)在人類生活中，時間剎那而過，它的本體是處于一個流動狀態(tài)中，知覺是昏鈍的，整個肉體的構成是易腐朽的，靈魂是一個疾轉之物，運氣是很難預料的，名望是缺乏見識的東西。;;馬爾庫;奧勒留18)時間就是金錢，而且對用它來計算利益的人來說，是一筆巨大的金額。;;狄更斯19)時間會刺破青春表面的彩飾，會在美人的額上掘深溝淺槽;會吃掉稀世之珍!天生麗質，什么都逃不過他那橫掃的鐮刀。;;莎士比亞20)浪費別人的時間等于是謀財害命，浪費自己的時間等于是慢性自殺。;;列寧關于描寫時間的名人名言1)時間是衡量事業(yè)的標準。;;培根2)生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時間講究禮儀。;;愛獻生3)歷史孕育了真理，它能和時間抗衡，把遺聞舊事保藏下來。它是往昔的跡象，當代的鑒戒，后世的教訓。;;塞萬提斯4)時間是由分秒積成的，善于利用零星時間的人，才會做出更大的成績來。;;華羅庚5)時間是人類發(fā)展的空間。;;馬克思6)在無限的時間的河流里，人生僅僅是微小又微小的波浪。;;郭小川7)重復言說多半是一種時間上的損失。;;培根8)開誠布公與否和友情的深淺，不應該用時間的長短來衡量。;;巴爾扎克9)真正的敏捷是一件很有價值的事。因為時間是衡量事業(yè)的標準，如金錢是衡量貨物的標準。;;弗;培根10)正當利用時間!你要理解什么，不要舍近求遠。;;歌德11)人的全部本領無非是耐心和時間的混合物。;;巴爾扎克12)生命的長短以時間來計算，生命的價值以貢獻來計算。;;裴多菲13)敢于浪費哪怕一個鐘頭時間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價值。;;達爾文14)有了朋友，生命才顯出它全部的價值;一個人活著是為了朋友;保持自己生命的完整，不受時間侵蝕，也是為了朋友。友誼要像愛情一樣才溫暖人心，愛情要像友誼一樣才牢不可破。;;穆爾;約翰15)從不浪費時間的人，沒有工夫抱怨時間不夠。;;杰弗遜16)不善于利用時間的人，總是首先抱怨沒有時間，因為他把時間都耗費在穿吃睡和聊天上，去考慮該做什么，而只是什么也不去做。;;拉布呂耶爾17)時間給勤勞者留下串串的果實，而給懶漢只留下一頭白發(fā)和空空的雙手。;;高爾基18)在時間的大鐘上，只有兩個字;;現(xiàn)在。;;莎士比亞19)好事總是需要時間，不付出大量的心血和勞動是做不成大事的。想吃核桃，就是得首先咬開堅硬的果殼。;;格里美爾斯豪森20)合理安排時間，就等于節(jié)約時間。──培根描寫時間的名人名言推薦1)不管饕餮的時間怎樣吞噬著一切，我們要在這一息尚存的時候，努力博取我們的聲譽，使時間的鐮刀不能傷害我們。;;莎士比亞2)少壯不努力，老大徒傷悲。;;《長歌行》3)實際上，沒有一種社會形態(tài)能夠阻止社會所支配的勞動時間以這處或那種方式調整生產。;;馬克思4)我們若要生活，就該為自己建造一種充滿感受思索和行動的時鐘，用它來代替這個枯燥單調以愁悶來扼殺心靈，帶有責備意味和冷冷地滴答著的時間。;;