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《汽車顧問式銷售》韓承偉項目2:汽車銷售準(zhǔn)備任務(wù)2-2:汽車銷售準(zhǔn)備內(nèi)容2-2-1:專業(yè)汽車銷售顧問形象塑造2-2-2:汽車銷售企業(yè)知識準(zhǔn)備2-2-3:汽車銷售產(chǎn)品知識準(zhǔn)備2-2-4:汽車4S店DMS仿真訓(xùn)練2-2-2:汽車銷售企業(yè)知識準(zhǔn)備企業(yè)知識包括企業(yè)的背景、文化、經(jīng)營理念、運營方式等各方面的內(nèi)容,要求銷售顧問能夠準(zhǔn)確的了解,以便銷售顧問在銷售過程中準(zhǔn)確把握,樹立客戶對企業(yè)的信心。項目A:汽車4S店銷售運營模式項目B:汽車銷售企業(yè)業(yè)務(wù)流程項目C:汽車銷售企業(yè)銷售政策項目A:汽車4S店銷售運營模式1、企業(yè)形式特許經(jīng)銷商前店后廠4S業(yè)務(wù):整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋2、組織形式單店模式或銷售集團(例如深業(yè)汽車、東風(fēng)南方汽車)內(nèi)部部門:主要有銷售部、售后部、市場部、行政部、人力資源部等3、銷售業(yè)務(wù)店面銷售、展銷、二級經(jīng)銷或展廳項目B:汽車銷售企業(yè)業(yè)務(wù)流程面向客戶的典型業(yè)務(wù)流程:客戶接待需求分析產(chǎn)品介紹試乘試駕協(xié)商成交簽定訂購合同支付定金預(yù)約看車簽訂購車合同支付首期款辦理上牌手續(xù)(包括購買購置稅、交強險、車船稅、驗車、上牌)、購買商業(yè)保險、精品安裝交車具體操作過程將在任務(wù)2-2-4:汽車4S店DMS仿真訓(xùn)練講解和訓(xùn)練項目C:汽車銷售企業(yè)銷售政策汽車銷售企業(yè)銷售政策基本價格定價機制:廠家指導(dǎo)價格官方促銷價格銷售企業(yè)促銷價格銷售報價浮動權(quán)限(銷售顧問、展廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理等各層級浮動權(quán)限不一樣,向上一級審批)銷售顧問績效工資體系基本工資基本銷售量、利潤指標(biāo)
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