外呼服務(wù)合同

外呼服務(wù)合同合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________鑒于：1.甲方為提供商品或服務(wù)，需通過乙方進(jìn)行外呼宣傳及客戶關(guān)系維護(hù)；2.乙方具備提供外呼服務(wù)的能力，并愿意為甲方提供該項(xiàng)服務(wù)；3.雙方本著平等互惠、誠實(shí)守信的原則，協(xié)商一致簽訂本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意在合同有效期內(nèi)，為甲方提供外呼服務(wù)，包括：（1）電話宣傳：乙方根據(jù)甲方提供的宣傳資料，對(duì)外呼目標(biāo)客戶進(jìn)行電話宣傳；（2）客戶關(guān)系維護(hù)：乙方協(xié)助甲方維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；（3）市場(chǎng)調(diào)查：乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集潛在客戶信息。1.2乙方應(yīng)確保外呼服務(wù)的質(zhì)量，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何形式的騷擾電話或違規(guī)行為。第二條服務(wù)時(shí)間2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，合理安排外呼時(shí)間，確保不影響甲方及客戶的正常工作和生活。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：_________元。3.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，按照甲方要求，提供相關(guān)服務(wù)。3.3雙方另有約定的，從其約定。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。4.2乙方應(yīng)確保其員工遵守本保密條款，如發(fā)生泄露事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：_________元。5.2乙方如未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以整改，并根據(jù)實(shí)際情況向乙方支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________代表（簽名）：_______________代表（簽名）：_______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.外呼服務(wù)合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.雙方授權(quán)書5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.乙方服務(wù)報(bào)告7.保密協(xié)議8.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或支付的金額不足。2.乙方未按約定提供外呼服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。4.雙方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)，或違反合同其他約定。三、法律名詞及解釋：1.外呼服務(wù)：指乙方為甲方提供的電話宣傳、客戶關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)調(diào)查等服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.保密義務(wù)：指乙方在提供服務(wù)過程中對(duì)甲方商業(yè)秘密和客戶信息的保密義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)與甲方溝通，催促其按時(shí)支付，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合要求：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并根據(jù)實(shí)際情況向乙方支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。4.合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提供商品或服務(wù)，需要通過乙方進(jìn)行外呼宣傳及客戶關(guān)系維護(hù)。