2023年5月二級(jí)人力資源管理師理論選擇真題和答案

2023年5月真題

一、單項(xiàng)選擇題（26-85題，每題1分，共60分。第小題只有一個(gè)最恰當(dāng)

的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，作為市場(chǎng)主體的個(gè)人追求的目標(biāo)是（）。

A、利潤(rùn)最大化

B、效率最大化

C、效用最大化

D、差額最大化

答案：C

27、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是（）。

A、社會(huì)勞動(dòng)力資源

B、勞動(dòng)者的勞動(dòng)力

C、勞動(dòng)力的全部者

D、運(yùn)用勞動(dòng)者的企業(yè)

答案：B

28、勞動(dòng)法的基本原則干脆確定了（）的性質(zhì)。

A、勞動(dòng)法律

B、勞動(dòng)法律制度

C、勞動(dòng)法律事務(wù)

D、勞動(dòng)法律關(guān)系

答案：B

29、（）在國(guó)家的法律體系中具有最高法律效力。

A、勞動(dòng)法律

B、憲法

C、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

D、勞動(dòng)規(guī)章

答案：B

30、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、（）和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之前的動(dòng)態(tài)平

A、企業(yè)實(shí)力

B、管理水平

C、經(jīng)營(yíng)環(huán)境

D、市場(chǎng)環(huán)境

答案：A

31、在正常狀況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的（）。

A、協(xié)作實(shí)力

B、創(chuàng)新實(shí)力

C、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

D、發(fā)展實(shí)力

答案：A

32、（）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的探討內(nèi)容。

A、管理行為規(guī)范

B、組織的權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)

C、組織信息限制

D、部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)

答案：C

33、模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式的主要缺點(diǎn)，不包括（）。

A、企業(yè)內(nèi)部的價(jià)格體系不簡(jiǎn)單完全理II頁(yè)

B、企業(yè)內(nèi)部信息溝通較差，組織內(nèi)縱向協(xié)調(diào)難度大

C、各專業(yè)分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安排目標(biāo)和任務(wù)難以確定

D、各單位任務(wù)完成狀況的考核顯得比較困難而困難

答案：B

34、（）是以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)模式。

A、直線職能制

C、多維立體組織

B、網(wǎng)絡(luò)組織

D、事業(yè)部制

答案：D

35、在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時(shí)，須要駕馭的資料不包含（）。

A、管理業(yè)務(wù)流程圖

B、組織戰(zhàn)略圖

C、工作崗位說(shuō)明書

D、組織體系圖

答案：B

36、一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)人員晉升安排的內(nèi)容不包括（）。

A、晉升條件

B、晉升比率

C、晉升時(shí)間

D、晉升路徑

答案：D

37、以下關(guān)于人力資源預(yù)料的表述，不正確的是（）。

A、人力資源預(yù)料能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

B、動(dòng)態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)料特別必要

C、靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)料并非必要

D、企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)定必需以人力資源預(yù)料為基礎(chǔ)

答案：D

38、以下關(guān)于德爾菲法的表述，不正確的是（）。

A、是一種定性預(yù)料方法

B、可用來(lái)預(yù)料部門人力資源需求

C、適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期預(yù)料

D、可用于人力供應(yīng)的中期長(zhǎng)期預(yù)料

答案：D

39、（）晨先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之

學(xué)模型表示出翥,依此模型以及主要變量，來(lái)質(zhì)解公司的員工需工

A、計(jì)算機(jī)模型法

B、馬爾可夫分析法

C、定員定額分析法

D、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

答案：D

40、定員定額分析法不包括（）。

A、結(jié)構(gòu)定員法

B、比例定員法

C、效率定員法

D、勞動(dòng)定額分析法

答案：A

41、（）具有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)敏捷等特點(diǎn)。

A、選拔性測(cè)評(píng)

B、考核性測(cè)評(píng)

C、開發(fā)性測(cè)評(píng)

D、診斷性測(cè)評(píng)

答案：A

42、在素養(yǎng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中,）結(jié)構(gòu)是將須要測(cè)評(píng)的員工素養(yǎng)要

素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目。

A、平面

B、立體

C、橫向

D、縱向

答案：C

43、飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于對(duì)飛機(jī)駕駛工作本身的干脆描述，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)

是（）性標(biāo)準(zhǔn)。

A、效標(biāo)參照

B、實(shí)力考核

C、常模參照

D、素養(yǎng)考核

答案：A

44、在素養(yǎng)實(shí)力測(cè)評(píng)中，最常運(yùn)用的差異量數(shù)是（）。

A、均值

B、中位數(shù)

C、方差

D、標(biāo)準(zhǔn)差

答案：D

45、在面試的（），面試考官應(yīng)消退應(yīng)聘者的驚慌心情，創(chuàng)建輕松、友好

的氛圍。

A、關(guān)系建立階段

B、導(dǎo)入階段

C、核心階段

D、確認(rèn)階段

答案：A

46、在面試的（），面試考官會(huì)進(jìn)一步核對(duì)核心階段所獲得的信息。

A、關(guān)系建立階段

C、打算階段

B、導(dǎo)入階段

D、確認(rèn)階段

答案：D

47、圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任實(shí)力的面試問(wèn)題屬于（）。

A、壓力性問(wèn)題

B、學(xué)問(wèn)性問(wèn)題

C、行為性問(wèn)題

D、閱歷性問(wèn)題

答案：C

48、在員工聘請(qǐng)中通常運(yùn)用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括（）。

A、決策人員的來(lái)源廣泛

B、面試決策的主觀性高

C、決策人員不是唯一的

D、運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理

答案：B

49、（）不適合采納無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組探討法進(jìn)行人員選拔。

A、人力資源主管

B、技術(shù)研發(fā)人員

C、銷售部門經(jīng)理

D、公關(guān)部門經(jīng)理

答案：B

50、企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，必需達(dá)到的要求不包括（）。

A、系統(tǒng)性

B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、先進(jìn)性

D、有效性

答案：C

51、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。

A、企業(yè)戰(zhàn)略分析

B、企業(yè)組織分析

C、企業(yè)資源分析

D、企業(yè)人員分析

答案：C

52、（）不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。

A、價(jià)值性

B、相關(guān)性

C、有效性

D、普遍性

答案：D

53、培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括（）。

A、強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)

B、提高學(xué)習(xí)效果

C、關(guān)注信息反饋

D、節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間

答案：D

54、在選擇確定培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象時(shí)，新開發(fā)課程評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)不包括（）。

A、培訓(xùn)需求

B、課程設(shè)計(jì)

C、受訓(xùn)人員

D、應(yīng)用效果

答案：c

55、在培訓(xùn)效果評(píng)估的層級(jí)體系中，其次級(jí)評(píng)估是（）。

A、行為評(píng)估

B、學(xué)習(xí)評(píng)估

C、反應(yīng)評(píng)估

D、結(jié)果評(píng)估

答案：B

56、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，不宜采納的評(píng)估方法是（）。

A、筆試法

B、心得報(bào)告

C、提問(wèn)法

D、行為視察

答案：D

57、培訓(xùn)成果評(píng)估的重要指標(biāo)不包括（）。

A、技能成果

B、情感成果

C、績(jī)效成果

D、學(xué)習(xí)成果

答案：D

58、培訓(xùn)效果的問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法不適用于（）。

A、了解學(xué)員偏愛的學(xué)習(xí)方法

B、讓學(xué)員清晰了解自己的差距和不足

C、檢查培訓(xùn)I目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度

D、評(píng)價(jià)學(xué)員在工作中培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用狀況

答案：B

59、以（_）為基礎(chǔ)的績(jī)效指標(biāo)體系，能清晰地說(shuō)明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)

所完成的工柞任務(wù)及其對(duì)組織貢獻(xiàn)的大小。

A、實(shí)際投入

B、工作行為

C、實(shí)際產(chǎn)出

D、工作方式

答案：C

60、（）的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法。

A、關(guān)鍵事務(wù)法

B、要素圖示法

C、個(gè)案探討法

D、頭腦風(fēng)暴法

答案：D

61、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①工作分析；②理論驗(yàn)證；⑨修改調(diào)整；

④指標(biāo)調(diào)查。正確的排序是（）。

A、①③②④

B、①②③④

C、①②④③

D、①④②③

答案：C

62、沒有肯定的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表是（）。

A、比率量表

B、等距量表

C、等級(jí)量表

D、名稱量表

答案：B

63、（）是測(cè)量水平最高的績(jī)效考評(píng)量表。

A、比率量表

B、等距量表

C、等級(jí)量表

D、名稱量表

答案：A

64、KPI作為績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必需具備的特征是（）。

A、定性化、結(jié)果化

B、定性化、行為化

C、定量化、結(jié)果化

D、定量化、行為化

答案：D

65、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法不包括（）。

A、問(wèn)卷調(diào)查法

B、目標(biāo)分解法

C、關(guān)鍵分析法

D、標(biāo)桿基準(zhǔn)法

答案：A

66、（）不能訂正績(jī)效考評(píng)中的暈輪誤差。

A、建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

B、建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

C、對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)

D、建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/p>

答案：B

67、進(jìn)行360度考評(píng)前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）。

A、溝通技巧

B、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法

C、考評(píng)實(shí)施技巧

D、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

答案：D

68、可以在快、準(zhǔn)、全三個(gè)方面滿足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是（）。

A、企業(yè)之間相互調(diào)查

B、問(wèn)卷調(diào)查

C、托付中介機(jī)構(gòu)調(diào)查

D、訪談?wù){(diào)查

答案：C

69、（）是指由工作性質(zhì)和特征相像的若干職系所構(gòu)成的崗位群。

A、職系

B、職組

C、職門

D、職等

答案：B

70、（）能比較精確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量特征，有利于貫徹"同工同

酬“

A、崗位薪酬制

C、技能薪酬制

B、績(jī)效薪酬制

D、提成薪酬制

答案：A

71、（）工資不屬于技能薪酬制的范疇。

A、技術(shù)

B、基礎(chǔ)實(shí)力

C、薪點(diǎn)

D、策略實(shí)力

答案：C

72、影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素不包括（）。

A、勞動(dòng)力市場(chǎng)

B、行業(yè)特征

C、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)

D、所處地域

答案：B

73、應(yīng)當(dāng)使員工間的工資差距最小化的工作團(tuán)隊(duì)類型為（）。

A、平行團(tuán)隊(duì)

B、交叉團(tuán)隊(duì)

C、流程團(tuán)隊(duì)

D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

答案：C

74、以（）為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)易使員工只重視眼前效益，不重視長(zhǎng)期發(fā)展。

A、績(jī)效

B、行為

C、工作

D、技能

答案：A

75、企業(yè)進(jìn)行工作崗位評(píng)價(jià)就是要保證工資的（）。

A、外部競(jìng)爭(zhēng)性

B、合法性

C、內(nèi)部公允性

D、經(jīng)濟(jì)性

答案：C

76、當(dāng)企業(yè)的企業(yè)年金繳費(fèi)不超過(guò)工資總額的（）時(shí)，企業(yè)繳費(fèi)可以從成

本中列支。

A、4%

B、5%

C、6%

D、7%

答案：A

77、確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括（）。

A、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率

B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

C、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格

D、人工成本水平

答案：B

78、集體工資協(xié)議簽訂后（）內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說(shuō)明，報(bào)

送當(dāng)?shù)兀h級(jí)以上）勞動(dòng)保障行政部門審查。

A、10S

B、15日

C、20H

D、30H

答案：A

79、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位信息的采集主要是通過(guò)（）取得的。

A、經(jīng)濟(jì)普查

B、問(wèn)卷調(diào)查

C、人口普查

D、抽樣調(diào)查

答案：D

80、對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位相關(guān)信息的采集方法，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（）。

A、兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年

B、按國(guó)家勞動(dòng)行政和統(tǒng)計(jì)主管部門的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查

C、調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)全部城鎮(zhèn)企業(yè)

D、調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)狀況

答案：A

81、在平安生產(chǎn)責(zé)任制中，（）在各自的崗位上擔(dān)當(dāng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)平安技

術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

A、工人

B、企業(yè)法定代表人

C、總工程師

D、分管平安衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人

答案：A

82、勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得少于（）o

A、50萬(wàn)元

B、100萬(wàn)元

C、200萬(wàn)元

D、300萬(wàn)元

答案：C

83、以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法，正確的是（）。

A、只有存在勞動(dòng)關(guān)系的狀況下才會(huì)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議

B、是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)

C、權(quán)利爭(zhēng)議通常是因訂立、變更勞動(dòng)合同所引起的

D、不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人

答案：A

84、以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的說(shuō)法，不正確的是（）。

A、調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立的程序

B、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是群眾性組織

C、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立程序

D、調(diào)解委員會(huì)勞動(dòng)者代表由工會(huì)成員擔(dān)當(dāng)或由全體員工推舉產(chǎn)生

答案：C

85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)（）裁決制度。

A、一次

B、兩次

C、多次

D、無(wú)限

答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（86-125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正

確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將訴選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、基于經(jīng)濟(jì)周期變動(dòng)的勞動(dòng)參加假說(shuō)包括（）。

A、樂(lè)觀性勞動(dòng)力假說(shuō)

B、相對(duì)性勞動(dòng)力假說(shuō)

C、悲觀性勞動(dòng)力假說(shuō)

D、肯定性勞動(dòng)性假說(shuō)

E、附加性勞動(dòng)力假說(shuō)

答案：CE

87、有效解決技術(shù)性失業(yè)的方法有（）。

A、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)

B、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)

C、普遍的實(shí)施職業(yè)技能開發(fā)

D、激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新

E、推行主動(dòng)勞動(dòng)力市場(chǎng)政策

答案：ACE

88、以下關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則與調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系詳細(xì)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有

（）。

A、前者的明確性高于后者

B、前者的穩(wěn)定性高于后者

C、前者的明確性低于后者

D、前者所覆蓋事實(shí)狀態(tài)小于后者

E、前者所覆蓋事實(shí)狀態(tài)大于后者

答案：BCE

89、促進(jìn)就業(yè)法律制度的內(nèi)容包括（）。

A、規(guī)范國(guó)家在促進(jìn)就業(yè)方面的職責(zé)

B、規(guī)范各級(jí)政府在促進(jìn)就業(yè)的職能

C、促進(jìn)社會(huì)特定人口群體的就業(yè)措施

D、對(duì)未成年人及其他人員的就業(yè)措施

E、促進(jìn)婦女，殘疾和少數(shù)民族人員的就業(yè)措施

答案:ABCE

90、多維立體組織結(jié)構(gòu)的管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)包括（）。

A、產(chǎn)品利潤(rùn)中心

B、專業(yè)成本中心

C、地區(qū)利潤(rùn)中心

D、部門網(wǎng)絡(luò)中心

E、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心

答案:ABC

91、組織結(jié)構(gòu)爆破式變革的詳細(xì)表現(xiàn)有（）。

A、新設(shè)一個(gè)部門

B、兩家企業(yè)合并

C、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合

D、局部變更某個(gè)科室的職能

E、從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

答案:BE

92、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（）。

A、人口的性別比例

B、勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)

C、勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量

D、勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量

E、社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模

答案：BCDE

93、影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素有（）。

A、戶籍制度

B、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位

C、最低工資標(biāo)準(zhǔn)

D、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)風(fēng)俗

E、政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度

答案:ACE

94、狹義的人力資源規(guī)劃其核心部分包括（）。

A、人力資源費(fèi)用的限制

B、人力資源需求預(yù)料

C、人力資源信息的收集

D、人力資源供應(yīng)預(yù)料

E、人力資源供需綜合平衡

答案:BDE

95、企業(yè)人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)料的方法包括（）。

A、回憶分析模型

B、人力資源信息庫(kù)

C、馬爾科夫模型

D、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

E、管理人員接替模型

答案：BCE

96、員工素養(yǎng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表示的形式包括（）。

A、評(píng)語(yǔ)短句式

B、客觀語(yǔ)句式

C、方向指示式

D、主觀提問(wèn)式

E、設(shè)問(wèn)提示式

答案：ACE

97、員工素養(yǎng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括（）。

A、結(jié)構(gòu)性要素

B、行為環(huán)境要素

C、時(shí)間性要素

D、工作績(jī)效要素

E、空間性要素

答案：ABD

98、面試打算階段的主要工作包括（）。

A、制定面試指南

B、打算面試問(wèn)題

C、確定評(píng)估方式

D、培訓(xùn)面試考官

E、統(tǒng)計(jì)面試結(jié)果

答案：ABCD

99、在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，考官應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的關(guān)鍵要素有（）等多種類

A、情境

B、目標(biāo)

C、彳領(lǐng)

D、結(jié)果

E、閱歷

答案：ABCD

100、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組探討法包括（）

A、無(wú)情境崢討

B、不定角色的探討

C、情境性的探討

D、指定角色的探討

E、無(wú)主題探討

答案：ABCD

101,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組探討法的特點(diǎn)是（）

A、具有人際互動(dòng)效應(yīng)

B、探討題目易于設(shè)計(jì)

C、探討過(guò)程生動(dòng)真實(shí)

D、被試難以掩飾自我

E、易于進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)

答案:ACDE

102、現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)可以分為（）等層次的培訓(xùn)。

A、閱歷培訓(xùn)

B、學(xué)問(wèn)培訓(xùn)

C、技能培訓(xùn)

D、觀念培訓(xùn)

E、思維培訓(xùn)

答案：BCDE

103、在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱應(yīng)包括（）。

A、班級(jí)規(guī)模

B、教學(xué)依次和活動(dòng)

C、課件意圖

D、課程和績(jī)效目標(biāo)

E、教學(xué)資源

答案：BDE

104、敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)一般包括（）。

A、更新受訓(xùn)者的價(jià)值觀念

B、更好理解群體活動(dòng)過(guò)程

C、更好地洞悉自己的行為

D、提高受訓(xùn)者的抗壓實(shí)力

E、通過(guò)群體活動(dòng)培育推斷和解決問(wèn)題的實(shí)力

答案：BCE

105、培訓(xùn)前效果評(píng)估的內(nèi)容包括（）。

A、培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估

B、培訓(xùn)需求的整體評(píng)估

C、培訓(xùn)安排可行性評(píng)估

D、培訓(xùn)|對(duì)象學(xué)問(wèn)和工作看法評(píng)估

E、培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估

答案:BCDE

106、在選擇確定培訓(xùn)評(píng)估形式時(shí)，應(yīng)主要以（）為依據(jù)。

A、評(píng)估目的

B、評(píng)估的實(shí)際須要

C、評(píng)估對(duì)象

D）評(píng)估形式的特點(diǎn)

E、評(píng)估人員

答案：BD

107、培訓(xùn)效果反應(yīng)評(píng)估的詳細(xì)方法有（）。

A、訪談法

B、問(wèn)卷調(diào)查法

C、提問(wèn)法

D、綜合座談法

E、視察法

答案:ABDE

108、品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)包括（）。

A、客戶投訴率

B、進(jìn)取精神

C、專業(yè)學(xué)問(wèn)面

D、聽寫實(shí)力

E、商品銷售量

答案：BCD

109、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)是實(shí)施績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，其主要作用是（）。

A、有助于戰(zhàn)略的落實(shí)和達(dá)成

B、有助于改善組織的內(nèi)部管理

C、有助于指引員工行為朝正確方向轉(zhuǎn)變

D、有利于企業(yè)績(jī)效管理制度健全與完善

E、有利于促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增加

答案:ABC

110.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法包括（）。

A、要素圖示法

B、閱歷總結(jié)法

C、個(gè)案探討法

D、對(duì)比分析法

E、問(wèn)卷調(diào)查法

答案：ABCE

111.戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。

A、KPI體系具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用

B、KPI體系能自下而上地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理目標(biāo)

C、KPI體系能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志

D、KPI體系是激勵(lì)和約束企業(yè)員工的一種新型機(jī)制

E、KPI體系能夠調(diào)動(dòng)全員的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性

答案：ACDE

112、綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括（）。

A、合成考評(píng)法

B、干脆指標(biāo)法

C、日清日結(jié)法

D、關(guān)鍵事務(wù)法

E、圖解式平價(jià)量表法

答案：AE

113、績(jī)效考評(píng)結(jié)果過(guò)于苛刻，對(duì)組織和個(gè)體來(lái)說(shuō)（）。

A、有利于激發(fā)員工們的斗志

B、簡(jiǎn)單增加工作壓力

C、簡(jiǎn)單造成驚慌的組織氣氛

D、降低工作的滿足度

E、有利于調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)建性

答案：BCD

114、在薪酬調(diào)查中，與薪酬政策有關(guān)的信息包括（）o

A、新畢業(yè)學(xué)生的起薪點(diǎn)

B、薪酬水平地區(qū)差異的限制

C、員工異地調(diào)配時(shí)的薪酬處理

D、被調(diào)查企業(yè)在加薪時(shí)的百分比

E、公司的加班與工作輪班方面的薪酬政策

答案:ABCDE

115、員工薪酬滿足度調(diào)查