加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效考核制度

加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效考核制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)院績(jī)效，確保醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量，訂立本規(guī)章制度。第二條醫(yī)院績(jī)效考核制度是指醫(yī)院依據(jù)肯定的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)醫(yī)院全體職工的工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核的制度。第三條醫(yī)院績(jī)效考核制度適用于本醫(yī)院的全部部門(mén)和職工。第四條醫(yī)院績(jī)效考核制度的基本原則是公平、公正、客觀、科學(xué)、激勵(lì)和管束相結(jié)合。第二章考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容第五條醫(yī)院績(jī)效考核應(yīng)綜合考慮以下方面內(nèi)容：臨床醫(yī)療工作：包含臨床診斷、治療方案設(shè)計(jì)、手術(shù)技術(shù)水平、細(xì)致入微的護(hù)理等。醫(yī)療質(zhì)量與安全：包含醫(yī)療錯(cuò)誤率、感染掌控、輸血安全、藥品合理使用等?；颊邼M意度：包含患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)等。經(jīng)濟(jì)效益：包含費(fèi)用掌控、資源利用效率、醫(yī)保支出合規(guī)等。科研教學(xué)：包含科研成績(jī)、臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教學(xué)效果等。管理本領(lǐng)：包含綜合管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、決策本領(lǐng)等。專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：包含業(yè)務(wù)水平提升、學(xué)術(shù)溝通、連續(xù)教育等。第六條對(duì)于不同崗位的職工，考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重將有所不同，應(yīng)依據(jù)不同職能崗位訂立具體的考核指標(biāo)。第七條醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，保證其適應(yīng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)及職工工作的發(fā)展變動(dòng)。第三章考核程序與方法第八條醫(yī)院績(jī)效考核程序包含目標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)手記、績(jī)效評(píng)價(jià)、結(jié)果反饋和改進(jìn)措施等環(huán)節(jié)。第九條醫(yī)院績(jī)效考核方法應(yīng)采用多種手段，包含但不限于以下幾種：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析：通過(guò)收集醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，譬如患者數(shù)量、手術(shù)成功率、床位利用率等，進(jìn)行定量評(píng)估?？陬^述職：對(duì)于管理崗位人員，通過(guò)口頭述職，匯報(bào)工作內(nèi)容、完成情況等，進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。各類(lèi)評(píng)估：通過(guò)組織內(nèi)外的專(zhuān)家或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，以獲得客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。患者滿意度調(diào)查：通過(guò)匿名問(wèn)卷或面對(duì)面的方式，收集患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)。第十條醫(yī)院績(jī)效考核應(yīng)定期進(jìn)行，一般以年度為考核周期?？己私Y(jié)果應(yīng)及時(shí)向相關(guān)職工反饋，并訂立相關(guān)改進(jìn)措施。第十一條醫(yī)院績(jī)效考核應(yīng)有明確的考核責(zé)任人和考核機(jī)構(gòu)，確保考核的公正性和客觀性。第十二條職工對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核結(jié)果有異議的，可以提出申訴，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)受理并做出回應(yīng)。第四章評(píng)價(jià)與激勵(lì)第十三條醫(yī)院績(jī)效考核結(jié)果作為評(píng)價(jià)醫(yī)院職工表現(xiàn)和貢獻(xiàn)的緊要依據(jù)，可以用于獎(jiǎng)懲、晉升、培訓(xùn)等方面。第十四條對(duì)于績(jī)效優(yōu)秀的職工，醫(yī)院應(yīng)予以相應(yīng)的獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、學(xué)術(shù)溝通、培訓(xùn)等激勵(lì)措施。第十五條對(duì)于績(jī)效較差的職工，醫(yī)院應(yīng)提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，并供應(yīng)必需的培訓(xùn)和輔導(dǎo)支持。第十六條對(duì)于醫(yī)院整體績(jī)效較好的部門(mén)或團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院應(yīng)予以相應(yīng)的表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。第十七條醫(yī)院應(yīng)建立健全激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮激勵(lì)作用，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作樂(lè)觀性和創(chuàng)造性。第五章違紀(jì)與懲罰第十八條對(duì)于不遵守醫(yī)院績(jī)效考核制度的部門(mén)或職工，醫(yī)院應(yīng)依據(jù)情節(jié)輕重，予以相應(yīng)的懲罰，包含但不限于責(zé)任追究、通報(bào)批判、降低薪資、降職處理等。第十九條醫(yī)院應(yīng)建立健全違紀(jì)與懲罰的程序，確保懲罰的公正性和透亮度，同時(shí)重視職工的權(quán)益保護(hù)。第二十條被懲罰的職工有權(quán)提出申訴，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)受理并做出回應(yīng)。第六章附則第二十一條醫(yī)院績(jī)效考核制度的具體操作細(xì)則由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人訂立，并依據(jù)需要進(jìn)行修訂。第二十二條本規(guī)章制