2022年煙草專賣技能鑒定答疑（三）

2022年煙草專賣技能鑒定答疑精華

姓名:年級(jí):學(xué)號(hào):

題型選擇題填空題解答題判斷題計(jì)算題附加題總分

得分

評(píng)卷人得分

1、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：錯(cuò)誤

2、手工改換包裝的假冒卷煙即利用同規(guī)格牌號(hào)（如次品煙或低等煙）或不同牌號(hào)的煙支，經(jīng)手工操作，改

包成等級(jí)或價(jià)格較高的卷煙牌號(hào)

此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

正確答案：V

3、叉車人員沒有證，在人員不足的情況下也可上崗

此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

正確答案：X

無證不上崗制度，叉車人員沒有叉車證不允許上崗

4、烤煙型卷煙香味特征是（）o

A.以烤煙香味為主，烤煙香氣突出

B.香氣濃郁或清雅

C.吸味酹和

D.勁頭大

正確答案：ABC

在為卷煙零售客戶提供服務(wù)的過程中，（）和公司盈利之間有著密切的關(guān)系，較高的服務(wù)質(zhì)量可

以獲得客戶較大的滿意。

5、A、服務(wù)質(zhì)量

B、客戶滿意度

C、銷售收入

D、銷售費(fèi)用

參考答案：AB

6、依照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》，證據(jù)分哪幾類？

正確答案：（一）物證；（二）書證；（三）證人證言；（四）詢問筆錄；（五）視聽資料；（六）

鑒定結(jié)論；（七）勘驗(yàn)筆錄。

方式準(zhǔn)則要求清楚明白，避免晦澀、歧義，要簡練。（）

7、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：正確

細(xì)分后的市場是企業(yè)可以利用現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力去占領(lǐng)的。這指的是有效市場細(xì)分的（）

條件。

8、A、可獲利性

B、可進(jìn)入性

C、可細(xì)分性

D、可衡量性

參考答案：B

9、下列（）屬于煙草專賣管理人員申領(lǐng)檢查證應(yīng)當(dāng)符合的條件。

A.年滿20周歲且具有完全民事行為能力

B.有大學(xué)?？埔陨衔幕潭?/p>

C.能堅(jiān)持原則、品行端正、忠于職守、遵紀(jì)守法

D.未受過行政記大過以上的行政處分或刑事處罰

正確答案：CD

新品牌試銷情況分析報(bào)告不屬于卷煙品牌調(diào)查報(bào)告。（）

10、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：錯(cuò)誤

市場需求調(diào)查分析，主要調(diào)查（）等。

11、A、市113、A、市場調(diào)查報(bào)告

B、銷售活動(dòng)分析報(bào)告

C、市場分析與預(yù)測報(bào)告

D、市場評(píng)估報(bào)告

參考答案：B

以下哪些說法表明銷售活動(dòng)分析有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤？（）

14、A、可以對(duì)影響利潤形成的各項(xiàng)因素進(jìn)行分析比較，判斷銷售措施的得失

B、可以分析人、財(cái)、物等資源的利用情況，以優(yōu)化資源利用，提高經(jīng)濟(jì)效益

C、銷售活動(dòng)分析有助于改進(jìn)銷售措施、制定新的銷售計(jì)劃

D、銷售活動(dòng)分析有利于檢查計(jì)劃目標(biāo)的完成情況

參考答案：AB

15、煙葉若施肥過多（主要是氮肥過多）則往往造成（）。

A.煙葉黑暴，組織粗糙；

B.煙葉油分差，組織粗糙或緊密、色澤暗；

C.內(nèi)在成分不協(xié)調(diào)，刺激性大；

D.煙葉生長發(fā)育好，成熟度高；

正確答案：ABC

評(píng)估供應(yīng)商績效的因素主要有（）。

16、A、質(zhì)量指標(biāo)

B、供應(yīng)指標(biāo)

C、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

D、服務(wù)指標(biāo)

參考答案：ABCD

17、評(píng)吸，也稱感官評(píng)定，就是通過人的感覺器官對(duì)煙葉或卷煙的（）進(jìn)行評(píng)定。

A.內(nèi)在品質(zhì)

B.外在品質(zhì)

C.外觀質(zhì)量

D.物理特性

正確答案：A

市場定位是一個(gè)企業(yè)明確其潛在的競爭優(yōu)勢,選擇相應(yīng)的（）的過程。

18、A、競爭伙伴

B、合作伙伴

C、競爭對(duì)手

D、合作對(duì)手

參考答案：C

卷煙工業(yè)企業(yè)滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)中，不屬于競爭指標(biāo)的是（）o

19、A、煙草公司品牌卷煙入網(wǎng)銷售標(biāo)準(zhǔn)的公平認(rèn)可比例

B、交易合同糾紛發(fā)生率

C、品牌卷煙入網(wǎng)銷售率

D、品牌卷煙上柜目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

參考答案：B

20、烤煙葉片片完整度低于（）%。

A.20

B.30

0.40

D.50

正確答案：D

客戶滿意度與客戶讓渡價(jià)值（）。

21、A、密切相關(guān)

B、一般相關(guān)

C、關(guān)聯(lián)度不大

D、無關(guān)

參考答案：A

22、烤煙油分稍有的外觀特征是（）。

A.尚有油分，表觀油潤

B.尚有油分，表觀有油潤感

C.較少油分，尚有油潤感

D.缺乏油分，無油潤感

正確答案：A

23、運(yùn)輸部門的（）是搞好煙草商品運(yùn)輸?shù)臎Q定性因素。

A.財(cái)力

B.物力

C.宣傳

D.廣大干部、職工

正確答案：D

24、關(guān)于煙葉的種植和收購，下列哪種說法是正確的？（）

A.種植煙葉應(yīng)簽訂合同，合同應(yīng)約定種植面積，無合同或超過合同約定面積的，可以種植，但不得收

購。

B.未列入名錄的曬煙不屬于煙草專賣品。

C.卷煙廠、復(fù)烤廠可以直接到煙葉產(chǎn)區(qū)收購煙葉。

D.煙葉產(chǎn)區(qū)的地市公司、縣公司，在對(duì)本轄區(qū)的自產(chǎn)煙葉收購量不足的情況下，可以到轄區(qū)外的種植

區(qū)收購。

正確答案：B

將營銷分析和（）合理地運(yùn)用到客戶服務(wù)質(zhì)量管理部門的工作中，幫助制訂和調(diào)整服務(wù)質(zhì)量管理

流程，服務(wù)質(zhì)量管理部門與相關(guān)部門要協(xié)同工作,在規(guī)范工作流程的基礎(chǔ)上提供更好的服務(wù),創(chuàng)造更多的效

益。

25、A、營銷管理

B、市場調(diào)查

C、財(cái)務(wù)分析

D、客戶關(guān)系管理

參考答案：D

26、由于磷肥的當(dāng)季作物利用率很低，生產(chǎn)上磷素營養(yǎng)過量的情況很少見，如果過量，導(dǎo)致（）。

A.煙株高大

B.煙葉變老、變厚、支脈變粗

C.葉片皺縮

D.調(diào)制后油分少，易于破損

正確答案：BD

27、大成商貿(mào)公司具有罰沒國外煙草制品的拍賣權(quán)，大成商貿(mào)公司應(yīng)持有（）

A.特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證

B.煙草專賣零售許可證

C.煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證

D.煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證

正確答案：A

卷煙商業(yè)企業(yè)履行合同必須以市場需求為前提。（）

28、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：正確

高市場增長率、高相對(duì)市場份額的業(yè)務(wù)是（）類業(yè)務(wù)。

29、A、瘦狗

B、問題

C、明星

D、現(xiàn)金牛

參考答案：C

在談判要結(jié)束時(shí),可聲稱須由上級(jí)決定，為自己爭取到更多的時(shí)間來考慮拒絕或重新考慮一份方案

的談判技巧是（）。

30、A、化整為零

B、以退為進(jìn)

C、先聲奪人

D、直搗黃龍

參考答案：B

市場細(xì)分后,未滿足的市場需求且競爭對(duì)手較弱的細(xì)分市場,就可能存在極好的市場機(jī)會(huì)。（）

31、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。

參考答案：正確

32、經(jīng)貿(mào)委31號(hào)令是指（）。

A.《煙草專賣法實(shí)施條例》

B.《煙草專賣許可證管理辦法》

C.《煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》

D.《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》

正確答案：C

33、烤煙上等煙的破損率不超過（C）%。

A.30

B.20

C.10

D.15

正確答案：