南京市A幼兒園家園溝通的現(xiàn)狀調(diào)查與研究分析 學(xué)前教育專業(yè)

摘要本文主要方式是結(jié)合幼兒園和家庭雙方教育目標(biāo)的要求，以訪談法，問卷法為主要的研究方法，輔助方法為文獻法，觀察法，重點在于梳理教師與家長對于溝通責(zé)任的認識程度、家長對于溝通內(nèi)容的了解程度、家長對于溝通方式的掌握狀況、家長對于溝通準(zhǔn)備活動重要性的認識程度。分析溝通中為什么會存在這樣的問題，提出相應(yīng)的教育建議，包括家長、教師與幼兒園三個方面。家長方面是要與教師相互尊重，信任教師；重視溝通，主動溝通；家長要不斷積累相關(guān)的知識；學(xué)會使用一定的溝通技巧。教師方面是與家長要保持民主平等的關(guān)系；在日常生活中要重視、并且深入地與家長溝通；掌握良好的溝通技巧。幼兒園方面是拓展教師與家長的溝通渠道；加強園本培訓(xùn)體系。在理論層面上，研究家園溝通有利于教師與家長都能夠獲得理論上的提升；在實踐層面上，研究家園溝通有利于教育教學(xué)資源的充分利用、有利于產(chǎn)生教育合力，促進幼兒的發(fā)展，同時也有利于教師教育教學(xué)工作的開展。關(guān)鍵詞：A幼兒園；家園溝通；現(xiàn)狀調(diào)查ABSTRACTThemainmethodistocombinetherequirementsofkindergartenandfamilyeducationobjectives,interviewmethodandquestionnairemethodasthemainresearchmethods.Theauxiliarymethodisliteraturemethodandobservationmethod.Thekeypointistosortoutthedegreeofunderstandingofcommunicationresponsibilitybetweenteachersandparents.Thedegreeofunderstandingofthecontentofthecommunication,themasteryofthecommunicationmode,thedegreeofunderstandingoftheimportanceofthecommunicationpreparationactivities.Analysisofcommunicationwhythereissuchaproblem,putforwardthecorrespondingeducationalrecommendations,includingparents,teachersandkindergartensthreeaspects.Parentsaretorespecteachotherwithteachers,trustteachers;attentiontocommunication,activecommunication;parentsshouldcontinuetoaccumulaterelevantknowledge;learntousesomecommunicationskills.Teachersandparentsshouldmaintaintherelationshipbetweendemocracyandequality;indailylifetopayattention,andin-depthcommunicationwithparents;mastergoodcommunicationskills.Kindergartenistoexpandthechannelsofcommunicationbetweenteachersandparents;tostrengthenthegardenofthetrainingsystem.Atthetheoreticallevel,thestudyofhomeworkcommunicationisbeneficialtothefullutilizationofeducationalandteachingresources,whichisconducivetogeneratingeducationandpromotingthedevelopmentofyoungchildren.Atthesametime,Butalsoconducivetothedevelopmentofteachereducationandteachingwork.Keywords：Akindergarten,；homecommunication；currentstatussurvey一、緒論（一）問題的提出“幼兒是家長的“影子”，家長是幼兒的鏡子”，家長是幼兒人生道路上的第一任導(dǎo)師，家長在關(guān)注幼兒生理健康的同時，還要時刻關(guān)注幼兒的心理的發(fā)育，這樣才能對于幼兒的發(fā)展起著良好的作用?，F(xiàn)在大多數(shù)的家庭都是一個寶寶，形成了4+2+1的模式，理所當(dāng)然就成了家里的小皇帝，家長心中的寶貝。尤其是隔代的家長，如爺爺奶奶，外公外婆，是捧在手里怕摔了，含在嘴里怕化了，上了幼兒園，還擔(dān)心孩子在幼兒園里怎么吃飯、睡覺？夏天熱不熱，冬天冷不冷？會被小朋友欺負嗎？和小朋友打架嗎？老師喜歡他嗎？等等。這些都從側(cè)面反映出我們的某些家園溝通方面的工作做的不夠到位。同時，陳鶴琴老先生說過幼兒教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨完成的事情，也不是幼兒園一方面可以單獨完成的，必定是要兩方面進行通力合作，才能成功?！边@一觀點也佐證了筆者的觀點，良好的家園溝通，可以促進幼兒的身心健康發(fā)展。《幼兒園工作規(guī)程》中明確規(guī)定:幼兒園應(yīng)主動與家長配合，幫助家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育，向家長宣傳科學(xué)教育幼兒的知識，共同肩負育人的任務(wù)。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過，學(xué)校教育沒有家庭教育的配合，是不可能完成培養(yǎng)人才這一艱巨任務(wù)的。反之，家庭教育不能有學(xué)校教育的配合，也是無法完成任務(wù)的。（二）研究目的在日常的實踐活動中，我們不難發(fā)現(xiàn)，家長與老師為了促進幼兒的健康發(fā)展，都有相應(yīng)的溝通意圖。但是在實際的工作過程中，我們常見到雙方在溝通之后，由于對溝通的內(nèi)容理解不同，存在著一些偏差，沒有達成協(xié)議，最終造成了家長與教師之間存在一定的溝通障礙，從而影響幼兒的身心健康和諧發(fā)展。筆者想通過現(xiàn)狀的調(diào)查研究，分析溝通中為什么會存在這樣的問題，提出相應(yīng)的教育策略。（三）研究對象本文旨在對于A幼兒園的小中大班共150名家長進行家庭溝通現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，同時選擇不同教齡（新手教師1名，10年教齡教師1名、20年以上教齡教師2名），計4位教師進行訪談?wù){(diào)查。（四）研究方法1.問卷法本次問卷借鑒了劉明在《幼兒教師與家長溝通現(xiàn)狀研究》中所使用的的問卷。該問卷的編制參考了Hargie人際溝通互動模式中影響溝通的因素，將幼兒園教師與家長之間的溝通分成溝通心理、溝通能力、溝通情境三個方面來進行問卷的設(shè)計。2.訪談法筆者選取了四名不同工齡的教師（從教20年以上老教師兩名、從教10年左右教師一名、新手教師一名）進行面對面的個別訪談，目的在于進一步地了解目前情況下的家園溝通存在的一些具體的問題，不同經(jīng)驗的教師又是如何解決的，從而提煉出藏在其中共性的教育策略，以及推薦年輕教師學(xué)習(xí)老教師的一些個性的策略。(五)概念的界定溝通為了明確的目標(biāo)，將信息、思想、感情在個體或者群體之間傳達，并且達成共同協(xié)議的過程。家園溝通在當(dāng)今現(xiàn)有的文獻中有關(guān)“家園溝通”所下的定義都是關(guān)于幼兒園與家庭方面的。比方說李海琴將家園溝通定義為幼兒園與家庭之間的溝通，也是雙方之間的信息感交換、傳遞的一個過程。以達到共同的了解、互相信任與團結(jié)合作的過程。A幼兒園A幼兒園是筆者實習(xí)所在的幼兒園，是南京市某所高校附屬幼兒園。（六）國內(nèi)外家園溝通研究綜述1.國內(nèi)相關(guān)研究關(guān)于家園溝通的意義與價值的研究，龐麗娟在《教師與兒童發(fā)展》中指出，家園溝通雙方所建立起的良好的聯(lián)系，為幼兒、家庭、學(xué)校三方提供了非常特殊的的價值。不僅有利于兒童的身心全面和諧發(fā)展，為家長教育兒童提供更加豐富的理論與實踐支持，還有利于教師對于幼兒進行良好的教育。李生蘭在《幼兒園與家庭、小區(qū)合作共育的研究》中認為，良好的家園溝通，能使家長更加深入地了解幼兒，知道幼兒在這階段更需要家長提供怎樣的幫助；能使家長更加全面的理解教師，知道教師的某些行為是有利于幼兒發(fā)展的，甚至于知道教師需要家長進行怎樣的配合。但是在于真正的實踐中，馬愛蓮在《家庭共育現(xiàn)狀及其改善措施》中認為，我國雖然在家園共育方面工作，開展的如火如荼，但是家園共育現(xiàn)狀并不樂觀。存在著非常多的一些問題，包括：雙方措施實施不到位、溝通方式方法混亂、溝通雙方觀念存在分歧等。范莉芳在《家園溝通的現(xiàn)狀及其對策的相關(guān)思考》中認為在實際的溝通實踐過程中，我國沒有一個完善的家園溝通機制、沒有統(tǒng)一的家園溝通方面管理和指導(dǎo)、教師有關(guān)于家園溝通意識和能力薄弱。對于如何解決這些問題，改善家園溝通現(xiàn)狀，徐紅在《家園溝通的現(xiàn)狀及其改善對策》中認為我們首先要提升自身的家園溝通理念，拓展家園溝通渠道，加大家園溝通宣傳力度。其次要開展一些能夠提高家園溝通技巧的活動，還要大力創(chuàng)辦家長學(xué)校，廣開家園溝通經(jīng)費渠道及健全家園溝通軌制。2.國外相關(guān)研究國外的學(xué)前教育發(fā)展地較成熟，以美國為例，教師十分注重使用多種方式同家長進行溝通，尤其注重個別的溝通。常見的方式有電話約談法，兩邊約談通常是有目的、有計劃、有準(zhǔn)備的。在美國幼教機構(gòu)，家長與教師約談已形成軌制。全美幼兒教育協(xié)會制訂的《高質(zhì)量早期教育標(biāo)準(zhǔn)》中明文規(guī)定：教師每個學(xué)年至少約談家長一次（每位家長），以此討論孩子在家和在園的進步、成績與問題?！庇臏贤ǚ椒ㄓ行┎煌?，首先他們利用“家長手冊”與“家園聯(lián)系欄”，使得家長大致的認識了幼兒園的現(xiàn)階段發(fā)展目標(biāo)。其次，抓住“兒童成長記錄”，在充分尊重家長與幼兒的隱私的前提下，讓家長對于幼兒有更加全面深入的了解。再次，大力發(fā)揮“家長委員會”的作用，讓家長參與到幼兒園的一些工作中來，使得家長對于這些工作產(chǎn)生責(zé)任感。最后，開展“投訴程序”，以減少家園之間的矛盾。二、家園溝通現(xiàn)狀問卷結(jié)果與分析家園溝通作為溝通的一種，有很強烈的理論與現(xiàn)實意義。目前國內(nèi)很多專家學(xué)者普遍重視對如何加強教師與家長的溝通提出了一些建議和改進措施，同時在拓展溝通方式方法層面有較多的研究。但是忽視了幼兒園教師與家長的溝通常常出現(xiàn)得各種各樣的問題，這些問題的根源在哪里，如何進行有效的溝通，這是當(dāng)今幼兒教育改革亟待解決的問題。筆者想要通過本次問卷的分析找出溝通問題存在的原因，積極尋求有效的溝通方式，提升家園溝通的效率，使得家長與教師形成良好的民主平等和諧合作的關(guān)系。（一）家長對于溝通必要性的認識程度圖一溝通必要性以上結(jié)果可以看出全體家長百分之一百認為家園溝通是十分必要的，說明家長對于溝通必要性的認識程度是十分高的。圖二家園溝通頻率以上結(jié)果顯示大部分的家長與教師溝通的頻率是一周一次，其次是一周4次，一周7次這樣頻繁的溝通也是存在的，幾乎沒有不愿意與教師溝通的家長。這一結(jié)果恰好與上面溝通必要性的結(jié)果相一致，說明家長們都認識到了家園溝通的必要性，都努力做到良好的家園溝通。（二）家長對于溝通責(zé)任的認識程度圖三對于幼兒發(fā)展影響最大的因素圖三表明百分之四十七的家長認為家園合作對于幼兒的影響是最大的，百分之二十七的家長認為家長對于孩子的影響是最大的，還有百分之二十七的家長認為家長、教師、家園合作這三者對于幼兒的影響是最大的。但是值得注意的是沒有家長認為教師對于幼兒的發(fā)展影響最大，這一點與以往的觀念大不相同。以前大部分的家長都認為，教師對于幼兒的發(fā)展有著非常巨大的影響，“一日為師，終身為父”，教師的地位都可以媲美父母了，這也從側(cè)面反映出來了現(xiàn)在家長教育觀念的轉(zhuǎn)變，家長對于溝通責(zé)任方面的認識在不斷提高，程度大大加深。圖四影響家長溝通的主要因素圖四反映出百分之三十的家長認為自己的工作太忙影響了自己與教師的溝通，百分之二十七的家長認為是教師的工作太忙影響了雙方之間的溝通。占據(jù)最大比重的是家長不知道該如何與教師溝通，找不到一個話題進行溝通。這也是筆者在實習(xí)，見習(xí)過程中看到的一個普遍的現(xiàn)象，在入園的時候，家長急著去上班，便與教師急匆匆地打個招呼，離園的時候，大部分的幼兒是爺爺奶奶來接，更談不上什么交流了。私下里，筆者也詢問過一些家長為什么不利用好這些時間與教師進行溝通？家長回答說，我們也很想交流，無奈的是，早晨上班太趕了，下午又趕不及接幼兒放學(xué)，就算偶爾有時間來接，可是真的是不知道該怎么與教師溝通，感覺一直沒能找到一個合適的話題來與教師進行溝通。這就反應(yīng)了家長雖然已經(jīng)認識到了溝通的責(zé)任在于雙方而不在于某一方，但是將理念轉(zhuǎn)換成實踐還是有困難的，如何找到適合的方式是值得雙方面思考的一件事。（三）家長對于溝通內(nèi)容的了解程度圖五最希望得到的反饋內(nèi)容圖五中可以看出家長對于幼兒在園內(nèi)行為習(xí)慣的養(yǎng)成是十分重視的，占比達到了百分之五十，“行為習(xí)慣”指的是人在后天的反復(fù)練習(xí)中所建立起來的活動模式，是在一段時間內(nèi)潛移默化養(yǎng)成的、自動化了的反應(yīng)傾向。幼兒期是形成行為習(xí)慣的因為良關(guān)鍵期，幼兒的自我控制能力較差，但是幼兒具有高強度的可塑性，所以好習(xí)慣的養(yǎng)成有利于幼兒的全面發(fā)展。孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)情況，也是家長們關(guān)心的一件事情。家長們從幼兒時期就注重怎樣讓幼兒獲得更多的知識，因此幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)生活也是家長溝通的一個重點。幼兒的交往能力占比百分之二十三，人是社會性的，幼兒在交往中得到生活的體驗以及身體的發(fā)展。對幼兒來說，如何與同伴相處是他們需要學(xué)習(xí)的一門學(xué)問，這關(guān)系著幼兒以后的社會能力的發(fā)展。幼兒只有在和同伴的交往中才能得到社會化的發(fā)展，體驗到交往的快樂，獲得同伴的友誼。每一個幼兒在社會性發(fā)展過程中，都會存在著各種各樣的矛盾問題，在與同伴交往中產(chǎn)生矛盾時，要能及時調(diào)整自己的方法態(tài)度，尋求積極的相處方式。在幼兒時期，教師和家長要支持鼓勵幼兒之間的正常交往，這是幼兒社會性發(fā)展的重要的一個方面。在圖中占比最少的是身體狀況，原因可能在于，幼兒每天都會與家長在一起，所以家長會對于與幼兒的身心狀況比較了解，除非是幼兒當(dāng)天真的是身體不適還去上了幼兒園，這樣家長才會將更多的關(guān)注點放在幼兒的身心狀況上。（四）家長對于溝通方式的認識程度圖六溝通的有效方式（可多選）從上圖中可以看出面對面交流是家長覺得最有效的方式，每位家長都選擇了這一方式。在實際生活中，針對比較復(fù)雜的問題，面對面“溝通”可以使我們利用口頭語、肢體語言等多種方式把問題闡述得更清楚、更明白而且可以得到及時準(zhǔn)確的反饋，因此比較容易解決問題。其次是新媒體交流，最近幾年來，隨著科技的飛速發(fā)展，除了傳統(tǒng)的家園溝通方法外，幼兒園網(wǎng)站、家園通、班級博客、QQ群、飛信群、微博、微信等現(xiàn)代化的溝通方式被廣泛運用于家園溝通與共育工作中。以微信為例，這個通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字等信息，支持多人在線交流的技術(shù)，成為當(dāng)前發(fā)展勢頭最為強勁的溝通平臺。接下來便是親子活動，顧名思義，就是由家長和孩子共同參與、相互合作進行的一系列活動。親子活動可以幫助家長了解幼兒在園內(nèi)的情況，了解教師在活動中對幼兒進行的有針對性的指導(dǎo)，縮短教師與家長的距離。圖七教師溝通態(tài)度圖八教師溝通是否有技巧圖九教師溝通技巧是否要提高我們對圖七、圖八、圖九進行一個綜合的分析。百分之六十九的家長認為教師的溝通態(tài)度是真誠的，當(dāng)然也有家長認為教師溝通存在著敷衍的現(xiàn)象。百分之七十的家長認為教師的溝通中使用了一些小的技巧，另外的百分之三十認為與教師的溝通是直接的。但是同樣的家長，只有百分之五十三的家長認為教師的溝通技巧是不需要提高的，百分之四十七的家長認為教師是需要注意到一些溝通方面的技巧。這從側(cè)面說明了在溝通中，技巧的使用是非常的重要的，俗話說的好：“會說話的人，將人說笑起來；不會說話的人將人說跳起來?！奔记墒褂玫暮?，會使得家園溝通成為一門藝術(shù)。家園溝通的藝術(shù)性就是幼兒教師和家長在互相交談表達中有感的投入并且會借助手勢、表情、姿勢等體態(tài)語言增強語言表達效果，體現(xiàn)表達情或事的真誠性。用溝通的藝術(shù)創(chuàng)造一個積極有效的溝通氛圍。讓幼兒教師與家長之間的溝通不是一個難題，而是搭建一個能讓幼兒教師與家長都能開懷暢談的平臺。共同實現(xiàn)家園共育的良好政策。（五）家長對于溝通準(zhǔn)備活動重要性的認識程度圖十對溝通準(zhǔn)備工作的認識以上圖上顯示，百分之二十三的家長是沒有思考就直接就與教師進行了溝通，另百分之二十三的家長是經(jīng)過了深思熟慮與教師進行溝通的，剩下的百分之五十三的家長是經(jīng)過了一些思考才去與教師進行溝通的。沒有不愿意與教師交流的家長。筆者認為溝通前做好一些準(zhǔn)備工作是十分必要的，無論你是經(jīng)過深思熟慮還是經(jīng)過了大致的思考，這些事情都能在家長與教師的溝通當(dāng)中起到潤滑的作用。如果沒有思考就去與教師交流就很容易出現(xiàn)溝通內(nèi)容總是重復(fù)、溝通不自然，獲得不到自己想要知道的內(nèi)容、甚至溝通沒有了話題。因此，筆者認為家長對于溝通準(zhǔn)備活動重要性的認識程度還不夠深入，應(yīng)當(dāng)再去反復(fù)思考一下這一問題。三、家園溝通現(xiàn)狀的訪談結(jié)果與分析（一）訪談對象A教師：我目前所在的班級是小班，教齡大概是20多年。B教師：我目前所在的班級是中班，教齡大概是26年。C教師：我目前所在的班級是大班，教齡大概是10年。D教師：我目前所在的班級是小班，剛剛帶班不到兩年。（二）教師對于溝通必要性的認識程度A教師：溝通是非常必要的，也是很有用的。我工作這么多年深有體會。很多家長雖然學(xué)歷很高，但畢竟不是我們這個專業(yè)的，所以，時長會出現(xiàn)一些問題。B教師：溝通是十分重要的，但這也要看家長的接受程度。C教師：還是十分有必要的。但是現(xiàn)在很多的家長忙于工作，請了司機或是保姆進行接送，你見不到家長的面，有些事情不好溝通。D教師：作為一名新老師，我是十分重視與家長之間的溝通的，因為我覺這很重要。以上的訪談我們可以看出，以上四名教師都認為家園溝通是十分必要的，都深刻地認識到了家園溝通的必要性。良好的家園溝通能夠相互理解相互促進，避免矛盾，充分發(fā)揮教育合力的作用。比如說A教師遇到的一個家長，因為孩子最近一段時間吃飯不好好吃，他就很生氣，回去讓孩子靜坐三個小時，這一行為是十分錯誤的，家長看不到，教師卻看到了，我們就可以幫助家長規(guī)避這些問題。但是教師對于溝通也是存在著一些顧慮。有些家長能夠很認真的聽取接受的教師的意見，能夠達成共識，這是非常愉快的一件事情。但并不是所有的家長都能夠聽取、重視教師的建議的，這種類型的家長，溝通的效果其實并不太好。D教師認為自己的工作時間比較短，經(jīng)驗不夠豐富，家長并不是很能相信自己，聽取自己給出的意見。這些顧慮都會消磨掉教師對于溝通的熱情。（三）教師對于溝通責(zé)任的認識程度A教師：我工作這么多年，我都認為家園溝通是十分重要的。不論家長是怎么對待這一問題，我們作為老師的那份責(zé)任是一定要盡到的。B教師：我們班家長對于溝通工作還是非常重視的。家長負起自己的責(zé)任，我們教師也盡著應(yīng)盡的義務(wù)。C教師：我認為教師的責(zé)任心一般都不會很差的，但是溝通畢竟是雙方面的事情，只要教師“一頭熱”，家長冷漠相對，這是不行的。D教師：我也明白教師對孩子是要負起很大的責(zé)任的，但是想將理論轉(zhuǎn)化成實踐，對現(xiàn)在的我來說，可能還是有些困難的。從訪談中看出不同教齡的教師的想法是不一樣的。A與B教師作為有經(jīng)驗的教師，她們都對于自己充滿了信心，她們覺得不論家長做的好與不好，只要我負起我自己那一份責(zé)任就好，說明了教師對于溝通責(zé)任這一方面的認識還是非常到位的。C教師雖然也在告訴著自己要負起自己的責(zé)任，但是她還是十分看重教師與家長雙方面的互動，覺得不論是哪一方太主動，對于幼兒的發(fā)展都是沒有好處的。D教師作為一名新手教師，在對于怎樣承擔(dān)起教師的責(zé)任這一方面沒有什么經(jīng)驗，苦惱于怎樣將自己學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)換成實踐內(nèi)容。筆者認為教師還是要明確好自己的責(zé)任，與家長進行雙方面良好溝通，為幼兒營造一個良好的成長氛圍。（四）教師對于溝通內(nèi)容的認識程度A教師：主要是關(guān)注幼兒近期的情況，比如說某些幼兒近期問題較多，向家長進行一個反饋讓家長進行配合。教師不僅要教育幼兒，同時也要指導(dǎo)家庭教育。B教師：孩子的生活情況，出現(xiàn)的生活問題較多，所以交流的比較多、小班以生活習(xí)慣為主，中大班以學(xué)習(xí)習(xí)慣為主。個別孩子個別交流。C教師：大班的孩子，我們主要的就是做好孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)的這么一個工作，與家長交流的最多的也是這一塊的內(nèi)容。D教師：根據(jù)幼兒的情況，比如說小班，就是生活方面，護理方面，鍛煉幼兒的自理，動手能力等。還有注意力的問題，小班幼兒的注意力比較弱一點，集中注意力比較少，注意養(yǎng)成幼兒的良好習(xí)慣。從以上的訪談中可以看出，教師對于溝通內(nèi)容的認識程度還是很深刻的。不論是老教師還是新教師，她們都認識到了不同年齡段的幼兒，教師與家長溝通的內(nèi)容是不一樣的。就像是B教師說的那樣小班以生活習(xí)慣為主，中大班以學(xué)習(xí)習(xí)慣為主，每個年齡段的溝通都有其重心。但是從上述結(jié)果可以看出，不同經(jīng)驗的教師溝通內(nèi)容的重點還是有差別的，比如說，A教師作為資深教師，不僅關(guān)注幼兒的在園情況，還關(guān)注當(dāng)孩子出現(xiàn)了較大的問題，同時家長沒有關(guān)注到的時候，老師給予家長一些教育指導(dǎo)。而D教師因為還是一名新手教師，目前的精力還是在幼兒的身上，沒能指導(dǎo)指導(dǎo)家庭教育。（五）教師對于溝通方式的掌握狀況A教師：教師應(yīng)當(dāng)賞識孩子，在家長的面前多提一些幼兒好的地方，不足的地方只能稍稍帶過，不能作為溝通的重點。B教師：先講出幼兒好的方面再提出不好的方面。C教師：短期要對每個孩子進行深入的了解，包括興趣、習(xí)慣、喜怒哀樂，在提到某個孩子時，腦子里面閃過這個孩子是個什么樣的性格，有什么的特點。D教師：家長與教師溝通存在的問題，主要在于表達的方式，不知道該怎樣說才能讓家長理解我們的工作，引起家長關(guān)于某一問題的注意，因為有時候家長并不很在意一些問題。所有的教師都是有著自己的一些溝通技巧在里面，特別是經(jīng)驗越豐富的教師的技巧是越多的。比如A教師通常的做法是：在于家長溝通時，主要講出需要家長配合的事情。幼兒在園內(nèi)的表現(xiàn)，夸獎是要的，但是夸講要掌握好尺度，否則，家長容易受搖擺，看不到孩子的問題。B教師的做法是：首先要了解孩子。家長問的勤快就回答的比較勤快，不急于回答家長的任何問題，同時與跟班級老師統(tǒng)一意見。這兩位教師在溝通中處在一個上方的地位，因為家長對于老教師的經(jīng)驗判斷還是很相信的，所以他們只需要使用一些小的溝通技巧。C教師認為教師一定要有一雙會觀察的眼睛，觀察孩子，觀察家長，觀察老教師，在與家長的溝通中，要知道每個孩子的發(fā)展近況。筆者認為這一溝通方式是新手教師需要學(xué)習(xí)的一個重點，因為只有這樣才能快速的取得家長的信任，取得老教師的信任。（六）家長對于溝通準(zhǔn)備活動重要性的認識程度A教師：像我們這樣的老教師進行溝通一般是不需要做準(zhǔn)備的。因為我將所有的孩子的情況牢記于心，不管是什么情況我都可以應(yīng)付。B教師：我的準(zhǔn)備工作是根據(jù)當(dāng)天的幼兒表現(xiàn)的情況隨機進行的，并不會特別有一個什么準(zhǔn)備。C教師：溝通的準(zhǔn)備工作是要有的，但沒有十分細致，只是有個大體的方向。D教師：因為比較年輕，我在進行溝通前一定是準(zhǔn)備的非常細致的，具體到我要用什么方式跟家長溝通，我什么時候、怎樣將我的建議拋出等等。教師大多認為與家長的溝通是需要準(zhǔn)備的，但是不同教齡的老師所做的準(zhǔn)備工作又是不同的。比如說A可以將所有的孩子的情況牢記于心，不管是什么情況都可以應(yīng)付；B教師會根據(jù)現(xiàn)場進行隨機應(yīng)變，這是一個經(jīng)驗累積的結(jié)果。C教師只會確定一個大致的溝通方向，而D教師卻是恨不得將所有的準(zhǔn)備工作都做到最后，千萬不能出現(xiàn)超出自我把控的事情。筆者認為教師對于溝通準(zhǔn)備工作重要性的認識是要看個人的，每位教師的經(jīng)驗不同，重心就不一樣，不可以一概而論，但是有一點是要明確的：溝通前的準(zhǔn)備工作還是要想到的。四、教育策略幼兒園教師與家長的溝通，必須要講究一定的方式方法。在平時的交往過程中，很有可能因為交往雙方的語言、學(xué)歷、生活環(huán)境等的不同引發(fā)一些誤會，這就需要教師與家長巧妙運用溝通策略，盡量減少誤會和分歧，在教育問題上觀念一致。（一）基于家長方面的策略建議1.要與教師相互尊重，信任教師幼兒人生中的第一堂課是在家庭中學(xué)習(xí)的，這堂課的教師便是家長；幼兒所受啟蒙教育的第一個場所則是幼兒園。家園關(guān)系是由這兩個微觀系統(tǒng)相互聯(lián)系和作用而形成的中間系統(tǒng)?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與?！奔议L應(yīng)該學(xué)習(xí)怎樣轉(zhuǎn)化思路，認識到家長參與子女的教育是家長應(yīng)盡的義務(wù)，教師是家長的合作伙伴，雙方處在一個民主平等的位置上，只有家長與教師攜手才能為幼兒的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。2.重視溝通，主動溝通家長要經(jīng)常的主動與教師進行溝通，教師與家長之間良好的交流才能促進幼兒的健康發(fā)展。首先家長應(yīng)當(dāng)明確自己是溝通的主體，應(yīng)該有一個積極主動的溝通態(tài)度，而不是等教師找你來溝通，畢竟在這個班級內(nèi)，你只有一個孩子，教師卻有很多的孩子。家長在主動了解幼兒在園情況的同時，也應(yīng)該積極告知教師幼兒在家是怎樣的情況，便于教師在接下來的教育活動中實時做出調(diào)整。如果家長覺得家庭教育的一些方便出現(xiàn)了問題，可以直接向教師求助。3.家長要不斷積累相關(guān)的知識家長應(yīng)當(dāng)關(guān)注幼兒的日常表現(xiàn)，積累一些學(xué)前領(lǐng)域的知識，提高自己的教育能力，便于在與教師溝通時，產(chǎn)生共鳴，和諧一致。同時，一些親子活動需要家長積極參加，因為在活動中，家長可以觀察孩子在活動中的行為，以及教師是怎樣應(yīng)對孩子們的這些行為的。在不斷地觀察，實踐中，家長可以反思自己的家庭教育內(nèi)容和方法，想想哪些地方是值得改進的，進而思考出適合自己的育兒觀念和育兒方法。在日常生活中，將觀念和方式融入到與孩子相處的每一刻，從而最終實現(xiàn)孩子的健康和諧發(fā)展。4.家長要學(xué)會使用一定的溝通技巧首先家長在與教師的溝通過程中，應(yīng)該學(xué)習(xí)換位思考，理解教師的工作。其次在初次見面時，家長應(yīng)該主動將自己的一些基本的信息透露給教師，以便教師對于家長有一個基本的認識。最后，在教師詢問幼兒在家情況，尤其是假期結(jié)束，入園的時候，千萬不能幫助幼兒隱瞞，說幼兒在家一切都好，應(yīng)當(dāng)坦誠的向教師展示真實的幼兒。在實在沒有話題，不知道怎么與教師溝通時，家長可以主動與老師商量，“最近班級有沒有什么事情，我是可以幫忙的”、“我能為這個幼兒園做點什么”，積極主動地參與到幼兒園的日常教學(xué)和活動中，這也是家園溝通的一個良好的方式。（二）教師方面1.幼兒教師要與家長溝通時要保持平等的關(guān)系教師與家長間要建立4個相互，即相互信任、相互尊重、相互平等、相互支持的親密伙伴關(guān)系。教師可以通過多種方式與家長交流，尊重家長的看法與觀點，耐心、懇切地聽取家長的一些合理有益的建議。也可以在幼兒園日?；顒又?，主動向家長反映孩子的情況及取得的進步，拉近與家長之間的距離。這樣努力營造一個平等、輕松、歡快的交流環(huán)境，家園溝通就能保持良好的關(guān)系。2.在日常生活中要重視、并且深入地與家長溝通教師應(yīng)當(dāng)將日常生活中有目的、有計劃地做好每位家長的思想工作作為自己家園溝通工作中的重點。教師可以根據(jù)幼兒近期的表現(xiàn)，進行相應(yīng)的溝通，包括可以定時家訪、新媒體交流，讓家長能夠感覺到教師是為了幼兒在付出。家長參與的有效性的關(guān)鍵是家長與教師之間的信息交流。教師必須時刻明確的一點是：家園溝通不應(yīng)當(dāng)在幼兒出現(xiàn)問題或者是偶然的情況下才進行。家園溝通應(yīng)當(dāng)是一個經(jīng)常性的聯(lián)系，只有這樣，雙方才能達成共識，全面、深入了解幼兒，充分發(fā)揮教育合力。3.掌握良好的溝通技巧良好的溝通技巧能在教師與家長交流中起到非常好的潤滑作用。如何能夠掌握良好的溝通技巧？首先在是要在溝通中運用恰當(dāng)?shù)恼勗挿绞?。在與家長交流中,一方面要不卑不亢,有自己的想法與底線，不能盲目的聽從家長的建議，同時言語不能激烈，要以鼓勵式和溫和式的言語引導(dǎo)為主,避免單方面的述說或批評。另一方面要掌握談話的側(cè)重點,因人而異。此外，新手教師要多多觀察老教師是如何與家長進行溝通的，尋找其中的方式方法，為自己所用。還有幾點小技巧要牢記：幼兒教師在直接溝通時也要以敏銳的眼光洞察家長的心事；幼兒教師在與家長直接溝通時要報喜也要報憂；幼兒教師也不要當(dāng)面評判家長的對與錯；幽默感也是幼兒教師以至于所有的教師都應(yīng)有的溝通藝術(shù)。(三)幼兒園方面1.拓展教師與家長的溝通渠道現(xiàn)在的家長工作十分的繁忙，有的時候真的是有一顆想要溝通的心卻沒有溝通的時間。針對這樣的現(xiàn)象，幼兒園可以按照年齡班將這一時期的共性問題以及解決方法貼在幼兒園的官方網(wǎng)站上，讓家長可以在閑暇的時候進行瀏覽。同時可以設(shè)置一些客服教師，讓家長可以與教師在共性問題基礎(chǔ)之上進行個性化的交流。2.加強園本培訓(xùn)體系如何加強園本培訓(xùn)體系呢？筆者認為可以通過引導(dǎo)教師參加家園共育教研、開展家園溝通競賽評比的活動，提高教師與家長的交流能力和合作技能。同時應(yīng)當(dāng)與家長建立真正意義上的合作關(guān)系，那么如何建立這種關(guān)系呢？筆者認為首先，幼兒園的各名教職工應(yīng)當(dāng)作出充分表現(xiàn)，讓家長能夠相信自己，這樣才能為合作奠定一個良好的基礎(chǔ)；其次，針對目前家園溝通存在的一些明顯的問題（如溝通觀點不先進，理解片面等）擬定關(guān)于全員的培訓(xùn)規(guī)劃，務(wù)求引導(dǎo)幼兒園內(nèi)全體工作人員，提高其有關(guān)知識技能，努力將家園溝通落到實處，而不是紙上談兵。參考文獻[1]、陳鶴琴.家庭教育北京[M].中國致公出版社，2001[2]、李海琴.幼兒園家園溝通現(xiàn)狀的調(diào)査與研究[D].北京師范大學(xué)2007[3]、龐麗娟.教師與兒童發(fā)展北京[M].北京師范大學(xué)出版社2001.[4]、李生蘭.幼兒園與家庭、小區(qū)合作共育的研究上海[M].華東師范大學(xué)出版社，2003[5]、馬愛蓮.家庭共育現(xiàn)狀及其改善措施[J].太原師范學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）.2011.第10卷.第4期：152-154[6]、范莉芳.家園溝通的現(xiàn)狀及其對策的相關(guān)思考[J].基礎(chǔ)教育.2017.02:136-137[7]、徐紅.家園溝通的現(xiàn)狀及其改善對策[J].教育導(dǎo)刊(下半月).2012[8]、吳文菊．幼兒社會性發(fā)展教育模式的研究[J]．遼寧教育學(xué)院學(xué)報，2001，（11）：30-33．[9]、左志宏.王冬.微博、微信作為家園溝通與共育新平臺的優(yōu)勢與問題[J].幼兒教育（教育科學(xué)）.2014（12）:33-36[10]、王晶晶.家園溝通的藝術(shù)[J].中華少年.2017（5）：201[11]、梁云美.幼兒園教師與家長溝通問題研究[D].魯東大學(xué).10451.2015[12]、張驕.幼兒園新教師專業(yè)能力期待的研究[D].西南大學(xué).10635.2008[13]、王岫.幼兒園“家長園地”的研究[D].華東師范大學(xué).2007.[14]、劉霞.親子樂園科學(xué)育兒的搖籃[J].讀寫算（教育教學(xué)研究）.2011(53)[15]、鄭紅艷.如何與家長取得教育的一致性[J].當(dāng)代幼教.2012(5):34—35[16]、王盼.淺談幼兒教師與家長之間的溝通[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報.2012(15):232[17]、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