商務(wù)談判學(xué)生課程設(shè)計(jì)

商務(wù)談判學(xué)生課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：

1.學(xué)生能夠理解商務(wù)談判的基本概念、原則和策略。

2.學(xué)生能夠掌握商務(wù)談判中的溝通技巧、說服技巧和解決問題的方法。

3.學(xué)生能夠了解國際商務(wù)談判的文化差異及其對(duì)談判過程的影響。

技能目標(biāo)：

1.學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行有效的商務(wù)談判計(jì)劃與策略制定。

2.學(xué)生能夠在商務(wù)談判中運(yùn)用溝通技巧，進(jìn)行有效傾聽、表達(dá)和說服。

3.學(xué)生能夠運(yùn)用問題解決策略，處理商務(wù)談判中的爭議和矛盾。

情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：

1.學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判在商務(wù)活動(dòng)中的重要性，培養(yǎng)積極、主動(dòng)參與商務(wù)談判的態(tài)度。

2.學(xué)生能夠樹立誠信、尊重、合作的價(jià)值觀，遵循商務(wù)談判的基本道德原則。

3.學(xué)生能夠尊重文化差異，理解他人立場，培養(yǎng)跨文化溝通的包容性和適應(yīng)性。

課程性質(zhì)分析：

本課程旨在幫助學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本知識(shí)、技巧和策略，提高學(xué)生在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中的溝通能力和談判技巧。

學(xué)生特點(diǎn)分析：

本課程針對(duì)的是高年級(jí)商務(wù)專業(yè)學(xué)生，他們具備一定的商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐欲望。

教學(xué)要求：

1.教學(xué)內(nèi)容與課本緊密結(jié)合，注重實(shí)用性，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

2.教學(xué)過程中，注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、分析問題和解決問題的能力。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，關(guān)注學(xué)生在知識(shí)、技能和情感態(tài)度價(jià)值觀方面的全面發(fā)展。

二、教學(xué)內(nèi)容

本課程教學(xué)內(nèi)容主要包括以下幾部分：

1.商務(wù)談判基本概念與原則

-談判的定義、類型與特點(diǎn)

-商務(wù)談判的基本原則

-教材第一章內(nèi)容

2.商務(wù)談判策略與技巧

-談判策略的選擇與應(yīng)用

-談判技巧：溝通、說服、觀察、應(yīng)變

-教材第二章內(nèi)容

3.商務(wù)談判計(jì)劃與組織

-談判前的準(zhǔn)備工作

-談判計(jì)劃的制定與實(shí)施

-教材第三章內(nèi)容

4.跨文化商務(wù)談判

-文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響

-跨文化談判的策略與技巧

-教材第四章內(nèi)容

5.商務(wù)談判中的溝通與說服

-溝通技巧在商務(wù)談判中的應(yīng)用

-說服策略在商務(wù)談判中的應(yīng)用

-教材第五章內(nèi)容

6.商務(wù)談判中的問題解決

-問題解決策略與方法

-商務(wù)談判爭議的處理

-教材第六章內(nèi)容

教學(xué)大綱安排：

第一周：商務(wù)談判基本概念與原則

第二周：商務(wù)談判策略與技巧

第三周：商務(wù)談判計(jì)劃與組織

第四周：跨文化商務(wù)談判

第五周：商務(wù)談判中的溝通與說服

第六周：商務(wù)談判中的問題解決

教學(xué)進(jìn)度根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保學(xué)生充分掌握教學(xué)內(nèi)容。

三、教學(xué)方法

為了提高教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，本課程將采用以下多樣化的教學(xué)方法：

1.講授法：教師通過系統(tǒng)講解，使學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本概念、原則和策略。重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)通過生動(dòng)的案例和實(shí)例進(jìn)行闡述，提高學(xué)生的理解和記憶。

-教材相關(guān)章節(jié)的理論知識(shí)講解

2.討論法：針對(duì)商務(wù)談判中的實(shí)際問題，組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考、分析問題，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和解決問題的能力。

-教材案例分析，分組討論

3.案例分析法：選擇具有代表性的商務(wù)談判案例，讓學(xué)生通過分析案例，掌握談判技巧和方法，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

-教材中的案例及補(bǔ)充案例材料

4.角色扮演法：模擬商務(wù)談判場景，讓學(xué)生扮演不同角色，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。通過角色扮演，讓學(xué)生在實(shí)際操作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高溝通能力和談判技巧。

-設(shè)計(jì)模擬商務(wù)談判場景，學(xué)生參與角色扮演

5.實(shí)驗(yàn)法：利用商務(wù)談判軟件或?qū)嶒?yàn)室設(shè)備，讓學(xué)生在模擬環(huán)境中進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)，觀察和總結(jié)談判過程中的規(guī)律和技巧。

-結(jié)合實(shí)驗(yàn)室資源，開展商務(wù)談判模擬實(shí)驗(yàn)

6.小組合作法：將學(xué)生分組，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)。小組成員共同完成商務(wù)談判項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。

-課堂小組討論、課后小組作業(yè)

7.反思法：鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行自我反思，總結(jié)自己在商務(wù)談判中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提高自我認(rèn)知和自我提升能力。

-課后反思報(bào)告、學(xué)習(xí)心得分享

四、教學(xué)評(píng)估

為確保教學(xué)評(píng)估的客觀性、公正性和全面性，本課程將采用以下評(píng)估方式：

1.平時(shí)表現(xiàn)（占總評(píng)30%）

-課堂參與度：評(píng)估學(xué)生在課堂討論、提問、分享等方面的積極性。

-小組合作：評(píng)估學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作中的貢獻(xiàn)、溝通能力和協(xié)作精神。

-課堂練習(xí)：評(píng)估學(xué)生在課堂練習(xí)中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力。

2.作業(yè)（占總評(píng)30%）

-個(gè)人作業(yè)：包括課后習(xí)題、案例分析、反思報(bào)告等，評(píng)估學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力。

-小組作業(yè)：針對(duì)商務(wù)談判項(xiàng)目，評(píng)估小組的整體策劃、實(shí)施和總結(jié)能力。

3.考試（占總評(píng)40%）

-期中考試：主要評(píng)估學(xué)生對(duì)商務(wù)談判基本概念、原則和策略的掌握程度。

-期末考試：全面評(píng)估學(xué)生在本課程中所學(xué)到的知識(shí)、技能和情感態(tài)度價(jià)值觀。

4.實(shí)戰(zhàn)演練（附加分）

-角色扮演：根據(jù)學(xué)生在模擬商務(wù)談判中的表現(xiàn)，評(píng)估其實(shí)際操作能力和溝通技巧。

-商務(wù)談判實(shí)驗(yàn)：評(píng)估學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中的觀察、分析和解決問題的能力。

教學(xué)評(píng)估具體安排：

1.平時(shí)表現(xiàn)：每節(jié)課結(jié)束后，教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。

2.作業(yè)：每兩周布置一次作業(yè)，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并進(jìn)行批改和反饋。

3.考試：期中考試安排在課程進(jìn)行到一半時(shí)，期末考試在課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行。

4.實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)課程進(jìn)度，安排1-2次模擬商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)演練。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)進(jìn)度合理、緊湊，同時(shí)考慮學(xué)生的實(shí)際情況和需求，本課程的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進(jìn)度：

-課程共計(jì)16周，每周2課時(shí)，每課時(shí)45分鐘。

-第一周至第六周：每周安排一次商務(wù)談判基本知識(shí)、原則和策略的學(xué)習(xí)，結(jié)合教材第一章至第六章內(nèi)容。

-第七周至第十二周：每周安排一次商務(wù)談判技巧、方法及跨文化溝通的學(xué)習(xí)，結(jié)合教材第七章至第十二章內(nèi)容。

-第十三周至第十六周：進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練、總結(jié)和復(fù)習(xí)，準(zhǔn)備期中、期末考試。

2.教學(xué)時(shí)間：

-課堂授課時(shí)間：按照學(xué)校規(guī)定的課程表進(jìn)行，確保學(xué)生有足夠的時(shí)間消化吸收所學(xué)知識(shí)。

-課后輔導(dǎo)時(shí)間：每周安排一次課后輔導(dǎo)，為學(xué)生提供答疑解惑、討論交流的機(jī)會(huì)。

3.教學(xué)地點(diǎn)：

-課堂授課地點(diǎn)：學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)教室，配備多媒體設(shè)備，便于教師展示案例、講解理論知識(shí)。

-實(shí)戰(zhàn)演練地點(diǎn)：學(xué)校實(shí)驗(yàn)室或模擬談判室，為學(xué)生提供實(shí)際操作的環(huán)境。

4.考試安排：

-期中考試：安排在課程進(jìn)行到第八周周末，全面考察學(xué)生對(duì)商務(wù)談判基本知識(shí)、原則和策略的掌握程度。

-期末考試：安排在