2012年度質(zhì)量檢驗(yàn)與工具復(fù)習(xí)題庫(kù)(答案)

2012年度質(zhì)量檢驗(yàn)與工具復(fù)習(xí)題庫(kù)第一部分質(zhì)量管理單項(xiàng)選擇題1.對(duì)一線員工的質(zhì)量教育培訓(xùn)，應(yīng)以____C_________為主。a．質(zhì)量決策方法b．質(zhì)量管理理論c．與崗位有關(guān)的質(zhì)量控制和保證方法d．通用質(zhì)量管理技術(shù)2．______A____是產(chǎn)品銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買(mǎi)賣(mài)合同的范疇。a．產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任b.產(chǎn)品責(zé)任c．產(chǎn)品法律責(zé)任d.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任3．____C______的側(cè)重點(diǎn)在于調(diào)查、分析和研究企業(yè)方針目標(biāo)管理中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議并幫助解決。a．考核b.評(píng)價(jià)c．診斷d.審核4．追償?shù)囊罁?jù)是銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者，或者供貨者之間的_____B_______。a．修理b.產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)合同c．更換d.退貨5．生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者對(duì)監(jiān)督抽查的產(chǎn)品的抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起___A___內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)復(fù)檢。a．15天b.18天c．25天d.30天6．____C____是標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式，并是標(biāo)準(zhǔn)化高度發(fā)展的產(chǎn)物，是標(biāo)準(zhǔn)化走向成熟的標(biāo)志。a．統(tǒng)一化b.簡(jiǎn)化c．系列化d.通用化7．保證質(zhì)量，滿(mǎn)足要求是___A_____的基礎(chǔ)和前提，質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行是提供信任的重要手段。a．質(zhì)量保證b.質(zhì)量策劃c．質(zhì)量控制d.質(zhì)量改進(jìn)8．產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的____D______。a．行政責(zé)任b.刑事責(zé)任c．民事責(zé)任d.法律責(zé)任9．質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員除必須遵守行為準(zhǔn)則，還須具備___A_____。a．專(zhuān)業(yè)能力要求b.相關(guān)要求c．處理好公共關(guān)系d.處理好顧客關(guān)系10．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和______C_______。a．營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)b.人員管理標(biāo)準(zhǔn)c．工作標(biāo)準(zhǔn)d.國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)11．銀行對(duì)顧客有效的保密性要求，屬于____B_____。a．明示的要求b.通常隱含的要求c．必須履行的要求d.法律規(guī)定的要求12．以______C_____作為指導(dǎo)，從實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)出發(fā)，去協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部分乃至每一個(gè)人的活動(dòng)，就成為目標(biāo)管理的核心內(nèi)容。a．激勵(lì)理論b.行為科學(xué)c．系統(tǒng)思想d.重點(diǎn)管理13．方針目標(biāo)展開(kāi)過(guò)程中縱向是從上而下地逐級(jí)展開(kāi)，則主要方法是_____C_____。a．關(guān)聯(lián)圖b.矩陣圖c．系統(tǒng)圖d.網(wǎng)絡(luò)圖14．管理者的“綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力”是指：____C______。a．技術(shù)技能b.人際技能c．概念技能d.組織技能多項(xiàng)選擇題15．反映顧客忠誠(chéng)的標(biāo)志有_________ABC__________________。a．回頭客b.說(shuō)服親友購(gòu)買(mǎi)c．向生產(chǎn)者反映和交流經(jīng)驗(yàn)d.對(duì)生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿(mǎn)意16．根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程，即培訓(xùn)設(shè)計(jì)策劃，包括確定培訓(xùn)內(nèi)容及ABCD_____等。a．明確培訓(xùn)的制約條件b.選擇適宜的培訓(xùn)方式c．選擇培訓(xùn)講師、教材及時(shí)間d.為培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)和過(guò)程監(jiān)督確定準(zhǔn)則17．國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對(duì)__ABD______進(jìn)行抽查。a．可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品b．影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品c．顧客不滿(mǎn)意的產(chǎn)品d．有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品18．質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性如在利益方面考慮對(duì)組織而言必須考慮__AB______。a．提高利潤(rùn)b.市場(chǎng)占有率c．改進(jìn)適用性能d.購(gòu)置費(fèi)e．可能的處置費(fèi)用19．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)象為_(kāi)_BC______。a．通用零部件的技術(shù)要求b.互換配合、通用技術(shù)語(yǔ)言要求c．通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求d.工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求20．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實(shí)施過(guò)程中，管理評(píng)審要依據(jù)___AC______來(lái)確定改進(jìn)機(jī)會(huì)。a．過(guò)程成本報(bào)告b.利潤(rùn)分析c．顧客滿(mǎn)意度報(bào)告d.經(jīng)營(yíng)成本分析21．下列屬于固有特性的是____BD____。a．產(chǎn)品的價(jià)格b.產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)c．產(chǎn)品的“三?！币骴.產(chǎn)品的機(jī)械性能22．下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)入鑒定費(fèi)用的有____AB_____。a．返工后的所有檢驗(yàn)費(fèi)b.外部擔(dān)保費(fèi)c．顧客調(diào)查費(fèi)d.供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)23．下列費(fèi)用應(yīng)計(jì)入質(zhì)量成本的有____BCD_____。a．營(yíng)銷(xiāo)宣傳費(fèi)b.產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定費(fèi)c．外購(gòu)材料的檢驗(yàn)費(fèi)d.返工或返修損失24．符合我國(guó)制定標(biāo)準(zhǔn)的基本原則的論述是__ABC_______。a．充分考慮使用要求b.兼顧全社會(huì)的綜合效益c．相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)調(diào)配套d.等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)25．下面屬于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)象有____ABC______。a．企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有相應(yīng)國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)b．對(duì)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇或補(bǔ)充的技術(shù)要求c．對(duì)工藝、半成品和方法等技術(shù)要求d．通用的試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法第二部分供應(yīng)商管理單項(xiàng)選擇題26．組織可以按照___D______對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重要性分類(lèi)，以采取有針對(duì)性的控制措施。a．供應(yīng)商的規(guī)模b．企業(yè)與供應(yīng)商的距離c．供應(yīng)商所提供零部件的數(shù)量d．供應(yīng)商所提供零部件對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度27．顧客滿(mǎn)意是顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度的感受。如果可感知效果超過(guò)顧客期望，顧客就會(huì)___A____。a．高度滿(mǎn)意b.滿(mǎn)意c．抱怨d.不滿(mǎn)意28．現(xiàn)代的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是一種合作伙伴關(guān)系，它主要表現(xiàn)為_(kāi)__B____。a．單贏b.互利共贏c．價(jià)格驅(qū)動(dòng)d.利益驅(qū)動(dòng)29．直觀判斷法主要是傾聽(tīng)和采納有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員意見(jiàn)或者直接由采購(gòu)人員憑經(jīng)驗(yàn)做出判斷，常用于選擇提供___B______的供應(yīng)商。a．復(fù)雜的原材料或零部件b.非主要原材料或零部件c．主要原材料或零部件d.關(guān)鍵的原材料或零部件30．一般來(lái)說(shuō)對(duì)供應(yīng)商審核的順序是___A_______。a．先產(chǎn)品審核，然后進(jìn)行過(guò)程審核，最后進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核b．先過(guò)程審核，然后進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核，最后進(jìn)行產(chǎn)品審核c．先質(zhì)量管理體系審核，然后進(jìn)行產(chǎn)品審核，最后進(jìn)行過(guò)程審核d．先產(chǎn)品審核，或先過(guò)程審核，或先質(zhì)量管理體系審核，不講先后31．在確保質(zhì)量的前提下，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段往往更加強(qiáng)調(diào)___B____，以保證設(shè)計(jì)和試制經(jīng)常變動(dòng)的需要。a．價(jià)格的適當(dāng)b.及時(shí)供貨c．優(yōu)質(zhì)服務(wù)d.a+b+c32．顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意程度來(lái)自于過(guò)去的使用體驗(yàn)，是逐漸形成的，這反映了顧客滿(mǎn)意的__D______。a．主觀性b.層次型c．相對(duì)性d.階段性33．互利共贏可以給企業(yè)與供應(yīng)商雙方帶來(lái)許多利益點(diǎn)，如__A_____。a．增強(qiáng)雙方質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)b.提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量c．降低供方生產(chǎn)成本d.降低企業(yè)進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用34．對(duì)第Ⅲ類(lèi)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?yōu)镃級(jí)，其供貨比例應(yīng)維持在___C_____以下。a．20%b.30%c．40%d.10%35．企業(yè)應(yīng)按___B_____的步驟進(jìn)行評(píng)估與選擇，最終決定是否選定該供應(yīng)商。①對(duì)供應(yīng)商的原材料進(jìn)行檢驗(yàn)②對(duì)候選供應(yīng)商材料進(jìn)行審核③到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考查④對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果綜合分析a．①②③④b.②①③④c．②①④③d.②④①③36．某企業(yè)正處于產(chǎn)品的試制階段，為更好地控制供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商提供的樣品，企業(yè)應(yīng)用___C_____形式進(jìn)行檢驗(yàn)。a．抽樣檢驗(yàn)b.產(chǎn)品驗(yàn)證c．全數(shù)檢驗(yàn)d.批量檢驗(yàn)37．顧客關(guān)系管理（CRM）技術(shù)通過(guò)CRM引擎、前臺(tái)辦公解決方案、CRM的企業(yè)應(yīng)用集成、CRM后端辦公軟件四個(gè)部分來(lái)實(shí)現(xiàn)的。收集所有顧客信息，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)是由_A____部分完成的。a．CRM引擎b.前臺(tái)辦公解決方案c．CRM的企業(yè)應(yīng)用集成d.CRM后端辦公軟件38．可以使系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通的部分是____C_____。a．CRM引擎b.前臺(tái)辦公解決方案c．CRM的企業(yè)應(yīng)用集成d.CRM后端辦公軟件多項(xiàng)選擇題39．以下對(duì)顧客關(guān)系管理和顧客滿(mǎn)意度維持改進(jìn)的理解中，正確的是__ABC________。a．兩者均以顧客為中心b.兩者均注重企業(yè)的長(zhǎng)期盈利c．前者是后者的有效手段d.后者是前者的有效手段40．在企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系中，存在____AD______模式。a．傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系b.單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系c．中間狀態(tài)d.合作伙伴關(guān)系41．對(duì)供應(yīng)商審核一般分為_(kāi)___ABC_____。a．產(chǎn)品審核b.過(guò)程審核c．質(zhì)量管理體系審核d.第二方審核42．對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品審核主要是確認(rèn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：_BCD___等。a．產(chǎn)品性能審核b.產(chǎn)品功能性審核c．產(chǎn)品外觀審核d.產(chǎn)品的包裝審核43．采購(gòu)成本一般包括____BC____等各項(xiàng)支出。a．售價(jià)b.采購(gòu)費(fèi)用c．運(yùn)輸費(fèi)用d.鑒定費(fèi)用44．在樣件試制階段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的解決方法一般有__ABD______。a．改進(jìn)b.妥協(xié)c．加強(qiáng)檢驗(yàn)d.更換供應(yīng)商45．供應(yīng)商與企業(yè)之間的契約，一般包括企業(yè)的需求及技術(shù)要求，__ABC______等類(lèi)型。a．基本供貨合同b.質(zhì)量保證協(xié)議c．技術(shù)協(xié)議d.銷(xiāo)售合同46．供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有___BCD_____等情況。a．產(chǎn)品價(jià)格b.產(chǎn)品質(zhì)量c．服務(wù)質(zhì)量d.滿(mǎn)足供貨及交付迅速47．對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)主要考察：產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平，此外__BCD_______。a．外觀質(zhì)量b.進(jìn)貨檢驗(yàn)質(zhì)量c．投入使用質(zhì)量d.產(chǎn)品壽命48．對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的評(píng)定方法常用的有__ACD_______。a．不合格評(píng)分法b.層次分析法c．綜合評(píng)分法d.模糊綜合評(píng)分法49．期望是指對(duì)接受某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望，影響期望的因素有___ABC_____。a．標(biāo)記b.信息c．知識(shí)d.感覺(jué)50．品牌形象是指顧客在購(gòu)買(mǎi)某公司品牌之前對(duì)該公司或品牌的印象，這種印象來(lái)自于___ABD____。a．以往購(gòu)買(mǎi)和使用該品牌的經(jīng)驗(yàn)b.各種渠道主動(dòng)收集的信息c．預(yù)期的期望d.無(wú)意識(shí)信息溝通的結(jié)果第三部分質(zhì)量檢驗(yàn)單項(xiàng)選擇題51．質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是__D_______。a．檢驗(yàn)所涉及的活動(dòng)和日程安排的文件b．描述檢驗(yàn)所涉及的人員的文件c．描述檢驗(yàn)所涉及的場(chǎng)所的文件d．對(duì)整個(gè)檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作進(jìn)行的系統(tǒng)的策劃和總體安排的文件52．以下檢驗(yàn)方法中__C_____不是化學(xué)檢驗(yàn)。a．重量分析法b.儀器分析法c．探傷分析法d.滴定分析法53．_____B___是電工、電子產(chǎn)品的特點(diǎn)。a．具有結(jié)構(gòu)整體的均勻性b．大量使用絕緣材料、導(dǎo)電材料、磁性材料和基礎(chǔ)元器件c．無(wú)法計(jì)算產(chǎn)品個(gè)性d．產(chǎn)品形成過(guò)程是連續(xù)實(shí)現(xiàn)的54．實(shí)驗(yàn)室樣品質(zhì)量控制包括樣品管理和__B_____。a．樣品的檢測(cè)b.樣品的抽取c．檢驗(yàn)批的組成d.樣本的隔離55．實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作質(zhì)量控制中的檢測(cè)的準(zhǔn)備除了試樣狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境條件外還包括____A______。a．操作人員資質(zhì)符合要求b.場(chǎng)地準(zhǔn)備c．能源準(zhǔn)備d.文件準(zhǔn)備56．下列____D_____技術(shù)要求不是電工、電子產(chǎn)品的主要技術(shù)要求。a．電氣絕緣強(qiáng)度b.電壓c．電流d.色澤和形態(tài)57．產(chǎn)品的極重要的質(zhì)量特性不符合規(guī)定或產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定，屬于__A____。a．A類(lèi)不合格b.B類(lèi)不合格c．C類(lèi)不合格d.D類(lèi)不合格58．質(zhì)量檢驗(yàn)準(zhǔn)備階段，必要時(shí)應(yīng)對(duì)____C___進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)和考核，確認(rèn)能否試驗(yàn)檢驗(yàn)工作的需要。a．管理人員b.操作人員c．檢驗(yàn)人員d.班組長(zhǎng)59．在_A___，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)檢驗(yàn)儀器設(shè)備和被檢測(cè)物品試樣狀態(tài)正常，保證測(cè)量和試驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確、有效。a．測(cè)量和試驗(yàn)前b.測(cè)量和試驗(yàn)后c．a(chǎn)+bd.確定檢驗(yàn)方法時(shí)60．___C____是機(jī)械產(chǎn)品的特點(diǎn)。a．具有結(jié)構(gòu)整體的均勻性b．都要使用電能c．材料微觀組成及性能構(gòu)成零件重要的內(nèi)在質(zhì)量d．具有自然的連續(xù)性61．“返工”是指為使不合格產(chǎn)品__D______而對(duì)其采取的措施。a．滿(mǎn)足使用要求b.讓步使用c．降級(jí)d.符合要求62．讓步接收實(shí)際上就是對(duì)一定數(shù)量不符合規(guī)定要求的材料、產(chǎn)品準(zhǔn)予放行的___C___。a．口頭認(rèn)可b.重復(fù)認(rèn)可c．書(shū)面認(rèn)可d.再確認(rèn)63．對(duì)檢驗(yàn)后的不合格品進(jìn)行評(píng)審和處理的檢驗(yàn)站是__B_____的。a．開(kāi)環(huán)分類(lèi)式b.開(kāi)環(huán)處理式c．閉環(huán)處理式d.分散式64．產(chǎn)品驗(yàn)證是對(duì)規(guī)定要求已得到滿(mǎn)足的認(rèn)定，是一種__D____活動(dòng)。a．技術(shù)性檢查b.技術(shù)管理c．技術(shù)評(píng)價(jià)d.管理型檢查65．將塑料（高分子材料）制品放在室外大氣環(huán)境下暴露以考核其抵抗環(huán)境條件影響的試驗(yàn)屬于___B____。a．防腐試驗(yàn)b.老化試驗(yàn)c．霉菌試驗(yàn)d.濕熱試驗(yàn)多項(xiàng)選擇題66．實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量形成過(guò)程，大體包括以下___ABC_____等階段。a．明確檢測(cè)依據(jù)b.樣品抽取和管理c．檢測(cè)操作和數(shù)據(jù)處理d.不合格品控制67．質(zhì)量檢驗(yàn)的主要步驟包括__ABD__。a．獲取檢測(cè)的樣品b.測(cè)量或試驗(yàn)c．簽訂檢驗(yàn)合同d.記錄68．檢驗(yàn)站的設(shè)置的基本原則包括____ABD____。a．重點(diǎn)考慮設(shè)在質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點(diǎn)b．要有適宜工作環(huán)境c．設(shè)置固定不變d．考慮節(jié)約檢驗(yàn)成本、有利于提高工作效率69．檢驗(yàn)手冊(cè)是___ABD_____。a．檢驗(yàn)工作的詳細(xì)描述b.檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)性文件c．質(zhì)量管理體系文件之外的文件d.質(zhì)檢人員和管理人員的工作指南70．質(zhì)量特性分析表是分析產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性___BC___的技術(shù)文件。a．與產(chǎn)品安全性的關(guān)系b.與產(chǎn)品適用性的關(guān)系c．與影響這些特性的過(guò)程因素d.具體檢測(cè)手段和方法71．對(duì)不合格品的控制，以確保防止___BC_____。a．不同產(chǎn)品混淆b.誤用不合格品c．安裝不合格品d.誤判不合格品72．GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)不合格品的處置方式有___ABC____。a．糾正b.報(bào)廢c．讓步d.降級(jí)73．質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的主要工作范圍包括__BCD_________。a．文件標(biāo)準(zhǔn)化b.宣傳法律法規(guī)c．編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件d.檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)和管理74．不合格嚴(yán)重性分級(jí)，需要考慮的原則是除了對(duì)產(chǎn)品適用性的影響程度、不合格對(duì)下一作業(yè)過(guò)程的影響程度外還應(yīng)考慮__AC______。a．顧客可能反映的不滿(mǎn)意強(qiáng)烈程度b．所規(guī)定的質(zhì)量特性的檢驗(yàn)易難程度c．包括外觀、包裝等非功能性的影響因素d．所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度75．完工檢驗(yàn)站包括以下形式___AC____。a．開(kāi)環(huán)分類(lèi)式b.分散式c．閉環(huán)處理式d.集中式76．實(shí)驗(yàn)室樣品質(zhì)量控制包括_BD______。a．樣品的檢測(cè)b.樣品管理c．樣品的隔離d.樣品的抽取77．軟件產(chǎn)品的主要測(cè)試方法有__ABD______。a．功能檢測(cè)b.邏輯覆蓋檢測(cè)c．符合檢測(cè)d.單元測(cè)試78．環(huán)境試驗(yàn)有__ABD______。a．自然暴露試驗(yàn)b.運(yùn)行試驗(yàn)c．現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)d.人工模擬79．檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)是具體規(guī)定檢驗(yàn)操作要求的技術(shù)文件，又稱(chēng)__BCD______。a．檢驗(yàn)方法b.檢驗(yàn)規(guī)程c．檢驗(yàn)卡片d.檢驗(yàn)手冊(cè)80．檢驗(yàn)部門(mén)在配置檢測(cè)設(shè)備時(shí)應(yīng)會(huì)同___BC_____部門(mén)按照產(chǎn)品的技術(shù)要求研究確定。a．設(shè)計(jì)部門(mén)b.生產(chǎn)部門(mén)c．工藝部門(mén)d.采購(gòu)部門(mén)第四部分抽樣檢驗(yàn)一．單項(xiàng)選擇題81.對(duì)孤立批提出的不可接收的質(zhì)量要求是（B）。A.AQLB.LQC.ASND.AOQL82.加嚴(yán)檢驗(yàn)是強(qiáng)制使用的，主要目的是（B）A.減少檢驗(yàn)量B.保護(hù)使用方利益C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.減低生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)83.根據(jù)不同的生產(chǎn)日期從產(chǎn)品批中取樣，目的是為了（B）A.節(jié)省取樣成本B.提高樣本代表性C.使用取樣工作更簡(jiǎn)便D.減少檢驗(yàn)量84.從供方長(zhǎng)期采購(gòu)某種產(chǎn)品，在進(jìn)行抽樣驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)針對(duì)（B）提出要求。A.單批質(zhì)量B.過(guò)程質(zhì)量C.交檢數(shù)量D.檢驗(yàn)量85.在其它要求相同的情況下，抽樣類(lèi)型不同的抽樣方案質(zhì)量保證能力（C）A.一次抽樣最強(qiáng)B.多次抽樣最強(qiáng)C.基本一致D.二次抽樣最強(qiáng)86.抽樣檢驗(yàn)的檢驗(yàn)批由N個(gè)(B)組成。A.部分產(chǎn)品B.單位產(chǎn)品C.樣本D.樣本量第五部分統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制一．單項(xiàng)選擇題87.控制圖的主要用來(lái)(A)。識(shí)別異常波動(dòng)B.判斷不合格品C.消除質(zhì)量變異D.減少質(zhì)量變異88.在控制圖的應(yīng)用中，由于界內(nèi)點(diǎn)排列不隨機(jī)導(dǎo)致的判異使（B）。A.α不變，β減小B.α增大，β減小C.α減小，β減小D.α減小，β增大89.過(guò)程性能指數(shù)（D）進(jìn)行計(jì)劃。A.要求在沒(méi)有偶然因素下B.要求在未出現(xiàn)重大故障狀態(tài)下C.要求必須在穩(wěn)態(tài)下D.不要求在穩(wěn)態(tài)條件下90.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時(shí)（C）。A.不合格品率增大，過(guò)程能力指數(shù)不變B.不合格品率增大，過(guò)程能力指數(shù)增大C.不合格品率增大，過(guò)程能力指數(shù)減小D.不合格品率不變，過(guò)程能力指數(shù)減小91.過(guò)程能力的含義是（C）。A．過(guò)程的生產(chǎn)能力 B.過(guò)程的技術(shù)能力C．過(guò)程加工質(zhì)量方面的能力 D.過(guò)程的潛力92.過(guò)程改進(jìn)策略包括判穩(wěn)和（C）兩個(gè)環(huán)節(jié)A.計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)B.計(jì)算過(guò)程性能指數(shù)C.評(píng)價(jià)過(guò)程能力D.評(píng)價(jià)過(guò)程性能93．P控制圖的樣本大小n要取的大于1/p的原因是[這里p為不合格品率]（）。樣本越大，所得結(jié)果越可靠。當(dāng)樣本的平均不合格品數(shù)大于1，不會(huì)引起人們對(duì)過(guò)程的誤解是根據(jù)概率計(jì)算得出來(lái)的隨機(jī)取的94．過(guò)程能力的含義是（C）。A．過(guò)程的生產(chǎn)能力 B.過(guò)程的技術(shù)能力C．過(guò)程加工質(zhì)量方面的能力 D.過(guò)程的潛力95．統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)是（C）。過(guò)程處于用統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算的狀態(tài)未發(fā)生大事故的生產(chǎn)過(guò)程只存在偶因而不存在異因所造成的穩(wěn)定的狀態(tài)D．既存在偶因也存在異因所造成的變異狀態(tài)96．某車(chē)間欲對(duì)所加工的機(jī)軸軸徑進(jìn)行控制，每次檢測(cè)12個(gè)，問(wèn)應(yīng)采用（B）控制圖。A．c B.-RC．p D.-s97．在使用-s控制圖時(shí)，樣本容量n應(yīng)為（B）。A．n>10 B.n<10C.大于等于2的任何整數(shù)值 D.n=198.下列控制圖的公式中，正確的是（D）。A．CL= B.UCL=C．LCL= D.UCL=E.UCL=99．計(jì)量值常規(guī)控制圖包括哪些控制圖？（C）A．c圖 B.P圖C．-S圖 D.u圖 100．下列控制圖中，可以用來(lái)分析點(diǎn)子分散程度的控制圖是（C）。A．R圖 B.s圖C．圖 D.p圖101．某車(chē)間欲對(duì)所加工的機(jī)軸直徑進(jìn)行控制，每次抽樣測(cè)量5個(gè)直徑值，應(yīng)采用控制圖（B）。A．u控制圖 B.-R控制圖C．p控制圖 D.-s控制圖102．分析用控制圖的任務(wù)是（A）。分析過(guò)程是否為穩(wěn)態(tài)分析過(guò)程的成本是否經(jīng)濟(jì)分析產(chǎn)品的顧客滿(mǎn)意度在穩(wěn)態(tài)條件下，提供CL，UCL，LCL值103．如果所控制對(duì)象為不合格數(shù)，應(yīng)采用（A）。A． c控制圖 B.u控制圖 C．X控制圖 D.控制圖對(duì)于p控制圖，若樣本大小變化時(shí)，這時(shí)：104．控制界限成為（B）。A．直線 B.凹凸?fàn)頒．斜線 D.正弦波105．能否判斷異常？（C）A．不能 B.可以C．對(duì)于控制界限外的點(diǎn)可以 D.對(duì)于控制界限內(nèi)的點(diǎn)可以106．能否判斷穩(wěn)定？（B）A．可以 B.不能C．對(duì)于控制界限內(nèi)的點(diǎn)可以 D.對(duì)于控制界限外的點(diǎn)可以二．多項(xiàng)選擇題107.質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說(shuō)法中正確的是(BD)。A.偶然波動(dòng)可以避免B.偶然波動(dòng)不可以避免C.采取措施不可以消除異常波動(dòng)D.采取措施可以消除異常波動(dòng)108.在(BCDE)情況下，控制圖需重新制定。A.點(diǎn)子出界B.環(huán)境改變C.改變工藝參數(shù)或采用新工藝D.人員和設(shè)備變動(dòng)E.更換原材料、零部件或更換供應(yīng)商109.常規(guī)計(jì)數(shù)控制圖包括(ABDE)。A.np控制圖B.p控制圖C.R控制圖D.c控制圖E.u控制圖110.如果所控制對(duì)象只有合格品與不合格品兩種結(jié)果，則可以采用(BD)。A.X控制圖B.np控制圖C.R控制圖D.p控制圖111.對(duì)雙側(cè)規(guī)范情況下過(guò)程能力指數(shù)公式C=T/6σ的正確理解是(AD)。A.必須在穩(wěn)態(tài)下估計(jì)σB.σ反映過(guò)程加工質(zhì)量C.T由操作人員改變D.σ越小越好E.不合格品數(shù)np控制圖112.下述控制圖采用一張控制圖的是(AB)。A.計(jì)點(diǎn)值控制圖B.計(jì)件值控制圖C.計(jì)量值控制圖D.穩(wěn)態(tài)下的控制圖113.關(guān)于-R圖的優(yōu)點(diǎn)，以下說(shuō)法正確的是(ABC)。A.圖適用范圍廣B.R圖適用范圍廣C.X圖靈敏度高D.E圖靈敏度高114.由偶然原因造成的質(zhì)量變異(BC)。A.由TQC小組決策如何改善B.改善成本高C.可以通過(guò)分析過(guò)程能力發(fā)現(xiàn)D.只是偶然出現(xiàn)E.稱(chēng)為局部問(wèn)題第六部分質(zhì)量改進(jìn)一、單項(xiàng)選擇題115.質(zhì)量改進(jìn)旨在消除（B）問(wèn)題A.偶然性B.系統(tǒng)性C.多發(fā)性D.常規(guī)性116.PDCA循環(huán)也可稱(chēng)作（B）。A.朱蘭環(huán)B.戴明環(huán)C.石川環(huán)D.甘特環(huán)117.質(zhì)量改進(jìn)的步驟之一的“掌握現(xiàn)狀”就是（A）。A.掌握問(wèn)題的現(xiàn)狀B.掌握影響原因的現(xiàn)狀C.掌握實(shí)施效果的現(xiàn)狀D.掌握實(shí)際采取對(duì)策的現(xiàn)狀118.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，為了防止可能出現(xiàn)的誤用（錯(cuò)誤使用），提前考慮在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中如何防范，可以使用（D）。A.因果圖B.排列圖C.網(wǎng)絡(luò)圖D.PDPC圖119.質(zhì)量委員會(huì)通常由(C)組成。A.企業(yè)董事長(zhǎng)和部分董事B.企業(yè)高級(jí)管理層的部分成員、中層領(lǐng)導(dǎo)與工人三結(jié)合的形式C.企業(yè)高級(jí)管理層的部分成員D.企業(yè)基層員工參加的，加上部分管理人員120.質(zhì)量改進(jìn)三部曲是質(zhì)量管理專(zhuān)家(B)提出的。A.費(fèi)根堡姆B.朱蘭C.戴明D.石川馨121.質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程中，“明確問(wèn)題”階段用的統(tǒng)計(jì)工具有(D)。A.因果圖B.直方圖C.PDPC法D.樹(shù)圖122.制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃可采用(A)。A.PDPC法B.直方圖C.排列圖D.親和圖123.樹(shù)圖可用于(B)。A.提出詳細(xì)的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃B.明確管理職能C.在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，隨時(shí)對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行調(diào)整D.認(rèn)識(shí)新事物124.可與樹(shù)圖聯(lián)合使用的工具有(C)。A.PDPC法B.控制圖C.頭腦風(fēng)暴法D.因果圖125.質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，“確認(rèn)效果”時(shí)將效果換算成金額的好處在于(C)。A.活動(dòng)效果可比B.說(shuō)明該課題的重要度C.引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視D.讓大家重視經(jīng)濟(jì)效益二、多項(xiàng)選擇題126.頭腦風(fēng)暴法是（AB）提出的A.于1941年B.由美國(guó)人發(fā)明的C.由朱蘭博士D.根據(jù)親和圖的原理E.在臺(tái)風(fēng)季節(jié)127.當(dāng)我們制定對(duì)策時(shí)，對(duì)于有些看似離奇的想法，一旦付諸實(shí)踐后，卻取得意外的效果，這往住是因?yàn)椋˙CD）A.離奇的想法就意味著效果神奇B.突破了陳舊的思維定勢(shì)C.為使用頭腦風(fēng)暴法做準(zhǔn)備D.過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不適用于此時(shí)的現(xiàn)實(shí)128.繪制控制圖時(shí)，如果連續(xù)多點(diǎn)連續(xù)均勻上升而報(bào)警，將這些構(gòu)成異常的數(shù)據(jù)給成直方圖，可能出現(xiàn)的類(lèi)型有（BC）A.正常型B.平頂型C.雙峰型D.標(biāo)準(zhǔn)型129.PDPC是(CD)。A.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的不斷循環(huán)B.找出關(guān)鍵路徑的一種方法C.計(jì)劃決策程序圖D.一種運(yùn)籌學(xué)方法E.計(jì)劃、實(shí)施、計(jì)劃、檢查等活動(dòng)的英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě)130.質(zhì)量改進(jìn)的組織有不同的層次，具體可分為(AB)。A.質(zhì)量委員會(huì)B.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)C.質(zhì)量管理部門(mén)D.質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)E.生產(chǎn)車(chē)間13