2012年05月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題

2012年5月人力資源考試一、單項(xiàng)選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)追求的目標(biāo)是()。A利潤(rùn)最大化B差額最小化C效用最大化D差額最大化27、()是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。A總需求B國(guó)民凈收入C總供給D國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值28、勞動(dòng)法的基本原則直接決定了()的性質(zhì)。A勞動(dòng)法律事實(shí)B勞動(dòng)法律制度C勞動(dòng)法律事件D勞動(dòng)法律關(guān)系29、()是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)。A憲法B勞動(dòng)法律C國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D勞動(dòng)規(guī)章30、勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是()。A勞動(dòng)行政法律關(guān)系B勞動(dòng)合同關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D集體合同關(guān)系31、在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)是()購(gòu)買者需求的總和。A顯性和隱性B男性和女性C城市和農(nóng)村D現(xiàn)實(shí)和潛在32、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素不包括()。A社會(huì)因素B環(huán)境因素C組織因素D人際因素33、()包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇，所從事的工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。A知覺(jué)B內(nèi)因C外因D歸因34、在亨利?明茨伯格提出的經(jīng)理人角色理論中，管理者的角色不包括()。A決策類角色B人際關(guān)系類角色C信息類角色D溝通協(xié)調(diào)類角色35、基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用()來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。A物質(zhì)刺激B滿足社會(huì)需要C內(nèi)部激勵(lì)D搞好人際關(guān)系36、人力資源的()是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。A技能開(kāi)發(fā)B創(chuàng)新能力C培訓(xùn)開(kāi)發(fā)D管理能力37、()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A崗位研究B工作研究C工作分折D定崗定員38、被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是()。A制度規(guī)劃B人力資源規(guī)劃C戰(zhàn)略規(guī)劃D工作崗位分析39、以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃內(nèi)容的是()。A人力資源費(fèi)用預(yù)算B人力資源費(fèi)用控制C人力資源費(fèi)用監(jiān)督D人力資源費(fèi)用結(jié)算40、以下關(guān)于工作說(shuō)明書和崗位規(guī)范的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A工作說(shuō)明書內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)B崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的一些內(nèi)容有交叉C崗位規(guī)范應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)出單位特色D工作說(shuō)明書是以崗位的“事”和“物”為中心41、以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是()。A考勤制度B退職退休制度C獎(jiǎng)懲制度D企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)42、采用按崗位定員的方法時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括()。A看管崗位的負(fù)荷量B生產(chǎn)班次及倒班要求C崗位危險(xiǎn)與安全程度D實(shí)行兼職作業(yè)的可能性43、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平B規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)C勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對(duì)指標(biāo)亦可采用相對(duì)指標(biāo)D控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達(dá)到的平均水平44、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是()。A管理制度主要針對(duì)集體而非個(gè)人B業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)C管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D技術(shù)規(guī)范是層次最低，約束范圍最廣的制度規(guī)范45、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()。A管理機(jī)制和組織狀況B人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況D各類專業(yè)人才的供給46、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括()。A及時(shí)性B節(jié)約性C適應(yīng)性D合理性47、()使員工感覺(jué)到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，有利于提高員工±氣。A推薦法B布告法C檔案法D任命法48、筆試后，閱卷入在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí)，關(guān)鍵是要()。A客觀、合理、不徇私情B公平、合理、不徇私情C客觀、公平、不徇私情D公平、公正、不徇私情49、在面試活動(dòng)中，面試考官始終處于()。A輔助地位B主導(dǎo)地位C引導(dǎo)地位D從屬地位50、面試的開(kāi)始階段應(yīng)從()發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。A應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題B應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問(wèn)題C應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題D應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題51、人員錄用效用的計(jì)算公式為()。A人員錄用效用=錄用人數(shù)／招聘總成本B人員錄用效用=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用C人員錄用效用=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用D人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用52、()的比例越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。A錄用比B招聘完成比C應(yīng)聘比D總成本效用53、()是一個(gè)單位或組織中能級(jí)最低的層次。A決策層B管理層C執(zhí)行層D操作層54、()強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短。A要素有用原理B能位對(duì)應(yīng)原理C互補(bǔ)增值原理D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理55、()是國(guó)家人力資源社會(huì)保障行政部門批準(zhǔn)用人單位聘用外國(guó)人的法律文件。A勞動(dòng)合同B就業(yè)許可證C三方協(xié)議D用人許可證56、培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括()A取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見(jiàn)B確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)C制定調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃D選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的結(jié)果就是一份()。A學(xué)習(xí)流程圖B培訓(xùn)內(nèi)容安排表C任務(wù)分類表D工作活動(dòng)一覽表58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，()負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。A管理者B培訓(xùn)部門C培訓(xùn)者D后勤部門59、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，()對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具等予以落實(shí)。A管理者B培訓(xùn)部門C培訓(xùn)者D后勤部門60、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A形式比較靈活B傳授的知識(shí)相對(duì)集中C可隨時(shí)滿足員工某方面的培訓(xùn)需求D培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解61、在實(shí)踐型培訓(xùn)法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是()。A工作指導(dǎo)法B工作輪換法C個(gè)別指導(dǎo)法D特別任務(wù)法62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括()。A模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)B對(duì)學(xué)員要求較高C模擬情景質(zhì)量要求高D對(duì)組織者要求高63、在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)()原則。A5W2HB4W2HC5WIHD4W1H64、有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A目的是在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果B為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)C是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑D抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估65、()是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A績(jī)效管理制度B績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)C績(jī)效管理法規(guī)D具體考評(píng)程序沒(méi)計(jì)66、容易受人際關(guān)系狀況影響的績(jī)效考評(píng)方式為()。A上級(jí)考評(píng)B同級(jí)考評(píng)C下級(jí)考評(píng)D自我考評(píng)67、()是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正?；顒?dòng)的前提和條件。A企業(yè)成本管理體系B企業(yè)績(jī)效管理體系C企業(yè)文化管理體系D企業(yè)薪酬管理體系68、在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是()。A考評(píng)指標(biāo)B考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)C考評(píng)方法D被考評(píng)者69、關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)不包括()。A不能作定量分析B關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力C不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)70、人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的績(jī)效考評(píng)方法是()。A360度考評(píng)法B成績(jī)記錄法C直接指標(biāo)法D績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法7l、()通常指員工所獲得的全部報(bào)酬。A收入B獎(jiǎng)勵(lì)C薪金D工資72、計(jì)算工資總額的方法不包括()。A盈虧平衡點(diǎn)法B工資總額占附加值比例C工資總額與銷售額D工資總額占利潤(rùn)值比例73、休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的()。A100％B150％C200％D300％74、()的主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。A總體加權(quán)B局部加權(quán)C內(nèi)部加權(quán)D外部加權(quán)75、()是一種使崗位之間的比較存在主觀性，準(zhǔn)確性較差的崗位評(píng)價(jià)方法。A排列法B分值法C分類法D評(píng)分法76、新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起()內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。A15日B30日C60日D90日77、()指用人單位與勞動(dòng)者之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系。A勞動(dòng)關(guān)系B勞動(dòng)合同關(guān)系C經(jīng)濟(jì)關(guān)系D勞動(dòng)法律關(guān)系78、()能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，是具有一定法津后果的活動(dòng)。A勞動(dòng)法律行為B勞動(dòng)法律要件C勞動(dòng)法律事件D勞動(dòng)法津事實(shí)79、以下關(guān)于勞動(dòng)法律事實(shí)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A法律事實(shí)可以分為兩類B任何事實(shí)都可以成為勞動(dòng)法律事實(shí)C產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)雙方意思表示必須一致D變更、消滅勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)也需雙方意思表示一致80、以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是()。A集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B集體合同文本須提交人力資源社會(huì)保障行政部門審核C集體合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系D集體合同以全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容81、企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位特點(diǎn)對(duì)上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于()。A編制定員規(guī)則B勞動(dòng)紀(jì)律C勞動(dòng)定額規(guī)則D勞動(dòng)崗位規(guī)范82、()是先提出問(wèn)題并設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。A問(wèn)卷調(diào)查法B確定性提問(wèn)C不定性提問(wèn)D目標(biāo)調(diào)查法83、員工滿意度調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象不包括()。A同行業(yè)企業(yè)人員B管理人員C辦公室工作人員D生產(chǎn)工人84、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素，不包括()。A社會(huì)平均工資水平B勞動(dòng)生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異D企業(yè)人工成本的平均水平85、職工因工致殘退出生產(chǎn)、工作崗位，三級(jí)傷殘應(yīng)支付的一次性傷殘補(bǔ)助金為()的本人工資。A6個(gè)月B12個(gè)月C20個(gè)月D24個(gè)月一、 多項(xiàng)選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、老年人口勞參率下降的主要原因是()的完善和推廣。A收入保障制度B績(jī)效考核制度C薪酬管理制度D社會(huì)保險(xiǎn)制度E企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃87、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，以法律形式確定下來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素主要包括()A勞動(dòng)力供給量B最低社會(huì)保障C勞動(dòng)力需求量D最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E工會(huì)權(quán)利義務(wù)88、勞動(dòng)法津淵源包括()。A國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)B勞動(dòng)法律C憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定D國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)E我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約89、企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中微觀環(huán)境包括()。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B法律環(huán)境C行業(yè)環(huán)境D市場(chǎng)環(huán)境E政治環(huán)境90、戰(zhàn)略控制的方法包括()。A全程控制B事前控制C重點(diǎn)控制D事后控制E事中控制91、人格很復(fù)雜，包括()。A動(dòng)機(jī)B行為C價(jià)值觀D態(tài)度E自我觀念92、培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有()。A輔導(dǎo)B按需培訓(xùn)C加速站D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇E制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃93、人力資本是()共同投資的結(jié)果。A國(guó)家B企業(yè)C社會(huì)D家庭E個(gè)人94、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為()。A長(zhǎng)期規(guī)劃B中長(zhǎng)期規(guī)劃C中期計(jì)劃D中短期規(guī)劃E短期計(jì)劃95、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有()。A能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效B為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)C能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提96、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，可分為()等多個(gè)方面。A人體利用B工具和設(shè)備設(shè)計(jì)C作業(yè)分析D工作條件的改善E工作地布置97、為了做到人盡其才、人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做()方面的分析。A考勤制度B用人制度C定員標(biāo)準(zhǔn)D工作崗位E用人基本狀況98、按勞動(dòng)效率定員，即根據(jù)()來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。A勞動(dòng)時(shí)間B出勤率C看管定額D工人的勞動(dòng)效率E生產(chǎn)任務(wù)總量99、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按照管理體制分類方法，可分為()。A國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)B部門勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)C行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)D地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)E企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)100、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括()。A準(zhǔn)確性高B范圍較廣C適應(yīng)較快D激勵(lì)性強(qiáng)E費(fèi)用較低101、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)有()。A選擇的余地大B成本較低C涉及的范圍廣D方便快捷E較高吸引力102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括()。A靈活自由B問(wèn)題可因人而異C標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D得到信息較深入E效率較高103、面試中的提問(wèn)方式包括()。A開(kāi)放式提問(wèn)B壓力式提問(wèn)C情景式提問(wèn)D假設(shè)式提問(wèn)E重復(fù)式提問(wèn)104、人員配置的原理包括()。A同素異構(gòu)原理B能位對(duì)應(yīng)原理C互補(bǔ)增值原理D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理E彈性冗余原理105、作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式，需要組成作業(yè)組的情況包括()。A生產(chǎn)作業(yè)需工人共同完成B看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備C工人的工作彼此密切相關(guān)D為了便于加強(qiáng)管理和交流E沒(méi)有同定工作地但為了調(diào)配分配工作106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際工作績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有()。A員工同事的評(píng)價(jià)B員工主管的書面評(píng)價(jià)C員工的技能測(cè)試成績(jī)D員工業(yè)績(jī)考核的記錄E員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷107、進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括()。A確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員B培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備C確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間D準(zhǔn)備相關(guān)資料E確認(rèn)培訓(xùn)教師108、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括()。A認(rèn)知成果B學(xué)習(xí)成果C情感成果D績(jī)效成果E投資回報(bào)率109、可以通過(guò)訪問(wèn)收集培訓(xùn)效果信息，訪問(wèn)對(duì)象可以是()。A培訓(xùn)實(shí)施者B培訓(xùn)學(xué)員同事C培訓(xùn)組織者D培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬E培訓(xùn)的對(duì)象110、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)在()方面得到收益和改善。A變革與學(xué)習(xí)B團(tuán)結(jié)合作C心態(tài)和士氣D共同愿景E溝通與默契111、選擇培訓(xùn)方法時(shí)要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有()A學(xué)員構(gòu)成B工作程序C工作壓力D工作內(nèi)容E工作可離度112、在選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮()。A管理成本B工作實(shí)用性C工作責(zé)任D工作適用性E能力素質(zhì)113、()可以保證和提高企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。A獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持B聘請(qǐng)外部專家C贏得一般員工的理解和認(rèn)同D建立企業(yè)工會(huì)E尋求中間各層管理人員的全心投入114、分析工作績(jī)效差距的具體方法有()。A行為比較法B目標(biāo)比較法C水平比較法D縱向比較法E橫向比較法115、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說(shuō)法正確的有()。A對(duì)事不對(duì)人B考慮到行為的情境C考評(píng)特定的工作行為D也可考評(píng)品質(zhì)特征